PERSONVERNERKLÆRING FOR NETTSTEDET

Transkript

1 PERSONVERNERKLÆRING FOR NETTSTEDET Ermenegildo Zegna Group er klar over at det er viktig å ivareta kundenes personopplysninger på en skikkelig måte. Derfor vil vi informere dem og gi dem så mye kontroll som mulig over hvordan personopplysningene deres håndteres når de innhentes gjennom dette nettstedet (heretter kalt «nettstedet»). 1. Dataansvarlig for informasjonen som innhentes og behandles gjennom nettstedet Dataansvarlig for innhentet informasjon på nettstedet er - Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, TRIVERO (BI), ITALIA (heretter kalt «Zegna»). Zegna har flere utvalgte databehandlere, inkludert en databehandlingsansvarlig. For mer informasjon om databehandlere og for å se en komplett liste over databehandlerne våre, kontakt Zegna på e-postadressen privacy@zegna.com ved å klikke her. 2. Informasjon som vil bli innhentet gjennom nettstedet og formålet med at den behandles Ulike typer informasjon innhentes og behandles gjennom nettstedet. Informasjonen blir behandlet for forskjellige formål og med ulike metoder. Disse omfatter: a) Informasjon som gjelder din bruk av nettstedet behandles for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, samt for markedsføringsformål. Du finner mer informasjon om dette i vårt spesifikke dokument Retningslinjer for informasjonskapsler b) All informasjon som du har oppgitt frivillig (inkludert, uten begrensning, e-postadresse, personopplysninger og passord) ved utfylling av registreringsskjemaet på den personlige kontoen din på Zegna og informasjon som lovlig er ervervet av selskapet på annen måte blir behandlet for å bekrefte mottak av henvendelser og levere tjenesten til deg, samt gi deg all nødvendig bistand og informasjon rundt produktene og Zegna for øvrig; det samme gjelder for informasjon som du direkte har gitt oss tilgang til ved å sende en CV til Zegna; c) Ved å gi ditt uttrykkelige samtykke, vil du tillate at Zegna behandler informasjonen din til markedsføringsformål nærmere bestemt sende deg nyhetsbrev, e-post, SMS og MMS med informasjon og oppdateringer om produkter, salg, reklamekampanjer, arrangementer og andre tiltak fra Zegna, også i samarbeid med forretningspartnere samt utføre spesifikke markedsundersøkelser. d) Ved å gi ditt uttrykkelige samtykke, vil du tillate at Zegna behandler informasjonen din for å analysere preferansene du har og hvordan du bruker pengene dine, noe som gjør det mulig å tilpasse produkter og initiativer ut fra smaken din og møte kravene dine på mest mulig måte.

2 3. Slik vil personopplysningene dine bli behandlet Informasjon som innhentes gjennom nettstedet vil i hovedsak behandles elektronisk ved hjelp av alle sikkerhetstiltak som er nødvendige for å minimere faren for sletting eller tap av informasjon. Dette omfatter tap som skyldes uhell, uautorisert tilgang, ulovlig behandling eller behandling som ikke er kompatibel med formålene som informasjonen ble innhentet for, som angitt i denne personvernerklæringen. Siden informasjonen vil bli overført via elektroniske nettverk, kan det derimot ikke garanteres at de ovennevnte tiltakene begrenser eller fullstendig utelukker risikoen for uautorisert tilgang eller spredning av informasjonen. Derfor anbefaler vi at du jevnlig forsikrer deg om at PC-en din er utstyrt med programvare som gir deg tilstrekkelig beskyttelse (for eksempel oppdaterte antivirusprogrammer) både ved inngående og utgående elektronisk overføring av informasjon, samt at Internett-leverandøren din har tilstrekkelige sikkerhetstiltak på plass for en sikker overføring av informasjon på Internett (som for eksempel brannmur og anti-spamming). 4. Obligatorisk eller frivillig deling av forespurt informasjon Med unntak av informasjon relatert til bruk av nettstedet der levering og innhenting av informasjon styres av Retningslinjer for informasjonskapsler oppgir du all informasjon gjennom nettstedet frivillig, f.eks. for å få svar på henvendelser eller spørsmål eller å skaffe til veie informasjon, og den valgfrie informasjonen kan brukes til markedsføringsformål og for å analysere preferansene du har og hvordan du bruker pengene dine. Dersom du ikke ønsker å oppgi slik informasjon, vil ikke dette sette en begrensning på bruken av nettstedet, men kan gjøre det vanskelig eller umulig for Zegna å svare på spørsmål og forespørsler om informasjon og å sende deg materiale, oppdateringer, nyhetsbrev og invitasjoner til arrangementer i regi av Zegna Group og/eller selskapets samarbeidspartnere. 5. Omfanget av informasjonsformidling Zegna benytter informasjonen din som tillatt av loven og som angitt nedenfor. Med unntak av Zegnas ansatte og konsulenter og andre selskaper i Zegna Group, vil informasjonen bli behandlet og overlevert til selskaper eller personer som har ansvar for informasjonsbehandling eller ansvar for å yte spesifikke tekniske og organisatoriske tjenester som gjelder Zegnas nettsted, samt å administrere markedsføring og kommunikasjon. Informasjonen din kan også bli videreformidlet til politi og rettsmyndigheter, i samsvar med loven og på anmodning eller der det er gode grunner til å tro at det er nødvendig for å 1) undersøke, hindre eller ta initiativ ved mistanke om ulovlig virksomhet eller bistå nasjonale tilsynsmyndigheter; ; 2) forberede et forsvar mot avgifter eller krav fra en tredjeperson, ivareta sikkerheten til eget nettsted og til selskapet; 3) utøve eller beskytte rettighetene, eiendelene eller sikkerheten til Zegna, selskaper i Zegna Group og selskapets partnere, tilknyttede selskaper, kunder, ansatte og tredjeparter. Informasjonen din vil ikke bli videreformidlet, og den vil bare bli overført til utlandet i den grad den garantert er tilstrekkelig sikret og ivaretatt i henhold til loven.

3 Den registrertes rettigheter Den registrerte har når som helst rett til å få en bekreftelse fra Zegna om hvorvidt det finnes personopplysninger om ham/henne, uavhengig av om de allerede er registrert, og motta denne informasjonen i forståelig form. Den registrerte har også rett til å bli informert om kilden til personopplysningene, om formålene og framgangsmåtene for behandling av dem, om logikken bak behandlingen av dem hvis den foregår ved hjelp av elektroniske midler, av identifikasjonsdata som gjelder dataansvarlige og databehandlere, av enhetene eller enhetskategoriene som personopplysningene kan videreformidles til, samt hvem som kan bli gjort kjent med disse opplysningene i egenskap av å være informasjonbehandlere eller personer med ansvar for informasjonsbehandling. Den registrerte har også rett til å få oppdatert eller rettet opplysningene, eller der vedkommende er interessert få integrert, slettet, anonymisert eller blokkert informasjon som har blitt behandlet ulovlig, noe som også omfatter informasjon der oppbevaring er unødvendig for formålene de har blitt innhentet eller senere bearbeidet for. Dette gjelder når det foreligger dokumentasjon på at ovennevnte handlinger og innholdet av dem har blitt kommunisert til enhetene, med mindre dette kravet viser seg umulig å imøtekomme eller innebærer en åpenbart uforholdsmessig innsats i forhold til rettighetene som skal beskyttes. Den registrerte har i ethvert tilfelle rett til å protestere, helt eller delvis, med legitim begrunnelse mot behandling av personopplysninger om ham/henne selv om den er relevant for formålet med innhentingen når den gjennomføres for å sende reklamemateriell eller andre tilfeller av markedskommunikasjon eller kommersiell kommunikasjon. Retten til å protestere kan også utøves i forhold til hvordan markedsføringen blir formidlet. De ovennevnte rettighetene kan utøves ved å sende den aktuelle henvendelsen til Zegna ved å PERSONVERNERKLÆRING FOR NETTSALG Ermenegildo Zegna Group er klar over at det er viktig å ivareta kundenes personopplysninger på en skikkelig måte. Derfor vil vi informere dem og gi dem så mye kontroll som mulig over hvordan personopplysningene deres håndteres og behandles når man utfører kjøp på dette nettstedet (heretter kalt «nettstedet»). 1. Felles dataansvarlige og databehandlere Med henvisning til informasjon knyttet til nettsalg utført gjennom nettstedet og til alle aktiviteter knyttet til slike salg: - Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, TRIVERO (BI), ITALIA (heretter kalt «Zegna»)

4 - EZI S.p.A., Via Trieste 13, Biella, ITALIA (heretter kalt «EZI») som heretter omtales som «felles dataansvarlige», har utpekt en Privacy Manager som databehandler (heretter kalt «databehandler»). De felles dataansvarlige har også engasjert, av utelukkende organisatoriske og funksjonelle hensyn, en rekke selskaper som fungerer som eksterne databehandlere til formål som strengt er relatert og knyttet til salg av produkter, samt enhver aktivitet som har sammenheng med eller bidrar til dette salget (som, uten begrensning, frakt). De eksterne databehandlerne ble valgt ved å ta hensyn til ekspertise, kompetanse, pålitelighet og evne til å gi tilstrekkelig garanti om at de vil opptre i strengt samsvar med gjeldende lovgivning og regulativer vedrørende personopplysninger, herunder datasikkerhet. Databehandlerne skal behandle informasjon fra nettstedets brukere i samsvar med instruksjonene de har mottatt fra de felles dataansvarlige. På regelmessig basis skal de felles dataansvarlige kontrollere at databehandlerne punktlig har utført de tildelte oppgavene og fortsatt kan garantere full overensstemmelse med enhver personvernlovgivning. Man kan få en fullstendig liste over databehandlerne ved å kontakte de felles dataansvarlige på følgende e- postadresse: privacy@zegna.com 2. Informasjon som innhentes av de felles dataansvarlige og formålet med behandlingen De felles dataansvarlige innhenter personopplysninger direkte fra brukerne under registreringen eller når de plasserer bestillinger på produkter, utfører e-transaksjoner, utveksler korrespondanse i forhold til aktiviteter som er relatert til eller bidrar til salget, samt når de mottar støtte før og etter salget. Andre spesifikke formål vil bli nærmere angitt i de spesifikke retningslinjene og personvernerklæringene som fra tid til annen legges ut på nettstedet. 3. Slik vil informasjonen blir behandlet Informasjon som innhentes gjennom nettstedet under enhver aktivitet som er relatert til og bidrar til salg av produktet og annen relatert virksomhet vil i hovedsak behandles elektronisk ved hjelp av alle sikkerhetstiltak som er nødvendige for å minimere faren for sletting eller tap av informasjon. Dette omfatter tap som skyldes uhell, uautorisert tilgang, ulovlig behandling eller behandling som ikke er kompatibel med formålene som informasjonen ble innhentet for, som angitt i denne personvernerklæringen. Siden informasjonen vil bli overført via elektroniske nettverk, kan det derimot ikke garanteres at de ovennevnte tiltakene begrenser eller fullstendig utelukker risikoen for uautorisert tilgang eller spredning av informasjonen. Derfor anbefaler vi at du jevnlig forsikrer deg om at PC-en din er utstyrt med programvare som gir deg tilstrekkelig beskyttelse (for eksempel oppdaterte antivirusprogrammer) både ved inngående og utgående elektronisk overføring av informasjon, samt at Internett-leverandøren din har tilstrekkelige sikkerhetstiltak på plass for en sikker overføring av informasjon på Internett (som for eksempel brannmur og anti-spamming).

5 4. Obligatorisk eller frivillig deling av forespurt informasjon Noe informasjon spesielt personopplysninger, e-postadresse, postadresse, telefonnummer og bankopplysninger når man betaler med kredittkort er obligatorisk å oppgi for at produktets kjøpsavtale skal kunne oppfylles gjennom nettstedet. Noen av disse opplysningene kan derimot være nødvendige for å tilby brukeren andre tjenester som er tilgjengelige på nettstedet i forbindelse med salget eller for å innfri forpliktelser som følger av lovgivning eller forskriftsbestemmelser. Hvis du ikke oppgir all informasjon som kreves for slike formål, kan det medføre at vi ikke er i stand til å oppfylle kjøpsavtalen for produkter som er kjøpt gjennom nettstedet eller tilby brukeren andre tjenester knyttet til kjøpet som for eksempel støttetjenester (kundestøtte), bruk av funksjonen Ønskeliste eller på riktig måte utføre forpliktelsene som er fastsatt ved lov og forskriftsbestemmelser. Hvis personen ikke oppgir den obligatoriske informasjonen, kan det i noen tilfeller utgjøre en lovlig og berettiget grunn til at vi ikke kan oppfylle kjøpsavtalen for produkter som er kjøpt på nettstedet og ikke tilby relaterte tjenester. Når det gjelder annen informasjon enn den som er obligatorisk eller har som formål å etterkomme juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser eller på anmodning tilby bestemte tjenester, er denne frivillig, og man kan la være å oppgi denne uten at det påvirker kjøpet av produktene eller noen av de tilknyttede/relaterte tjenestene. Om informasjon er obligatorisk eller frivillig vil om nødvendig og relevant indikeres ved hjelp av et spesialtegn (*) som er plassert ved siden av den relevante informasjonen. Dette merket viser at informasjonen er nødvendig for å kunne motta de relevante tjenestene og kjøpe produkter på nettstedet. Hvis man ikke oppgir informasjon som er frivillig, innebærer ikke dette noen form for forpliktelser eller ulemper. 5. Omfanget av informasjonsformidling Informasjonen din kan utleveres til tredjeparter som opptrer i egenskap av å være informasjonbehandlere som på vegne av de felles dataansvarlige utfører spesifikke tjenester (inkludert, uten begrensning, logistikk- og IT-tjenester), selskaper i samme konsern og andre mottakere av informasjon som er innhentet av de felles dataansvarlige der navnene vil bli spesifisert fra tid til annen som autonomt vil behandle informasjon for å utføre kjøpsavtalen for produkter kjøpt på nettstedet (inkludert, uten begrensning, finansinstitusjoner som har ansvar for å levere eksterne kortbetalingstjenester via kredittkort/debetkort) og bare når formålet ikke er i konflikt med formålene som informasjonen ble innhentet og senere bearbeidet for, og i alle henseender på en måte som er forenlig med lovgivningen. Ingen informasjon vil bli kommunisert, overført eller på annen måte videreformidlet til andre parter enn de som er nevnt ovenfor, med mindre personen det gjelder har blitt varslet på forhånd og har samtykket (hvis samtykke kreves av loven) til slik kommunikasjon, overføring eller utlevering. Informasjonen vil ikke bli videreformidlet, og den vil bare bli overført til utlandet i den grad den har blitt garantert å være tilstrekkelig sikret og ivaretatt i henhold til loven.

6 6. Den registrertes rettigheter. Den registrerte har når som helst rett til å få en bekreftelse fra de felles dataansvarlige om hvorvidt det finnes personopplysninger om ham/henne, uavhengig av om de allerede er registrert, og motta denne informasjonen i forståelig form. Den registrerte har også rett til å bli informert om kilden til personopplysningene, om formålene og framgangsmåtene for behandling av dem, om logikken bak behandlingen av dem hvis den foregår ved hjelp av elektroniske midler, av identifikasjonsdata som gjelder de felles dataansvarlige og databehandlerne, av enhetene eller enhetskategoriene som personopplysningene kan videreformidles til, samt hvem som kan bli gjort kjent med disse opplysningene i egenskap av å være informasjonbehandlere eller personer med ansvar for informasjonsbehandling. Noe av denne informasjonen er oppgitt i denne personvernerklæringen for nettsalg; hvis du trenger mer informasjon, kontakt de felles dataansvarlige ved å. Den registrerte har også rett til når som helst å motta følgende fra de felles dataansvarlige: a) Oppdatering, retting eller om man ønsker integrering av ny informasjon. b) Sletting, anonymisering eller blokkering av informasjon som har blitt behandlet ulovlig, noe som også omfatter informasjon der oppbevaring er unødvendig for formålene de har blitt innhentet eller senere bearbeidet for. c) Dokumentasjon på at handlinger og innholdet av dem, som per a) og b), har blitt kommunisert eller distribuert til enhetene, med mindre dette kravet viser seg umulig å imøtekomme eller innebærer en åpenbart uforholdsmessig innsats i forhold til rettighetene som skal beskyttes. Den registrerte har i ethvert tilfelle rett til å protestere, helt eller delvis, med legitim begrunnelse mot behandling av personopplysninger om ham/henne selv om den er relevant for formålet med innhentingen. De ovennevnte rettighetene kan utøves når som helst, forutsatt at dette er i samsvar med loven, ved å sende en henvendelse om saken til de felles dataansvarlige på følgende adresse ved å. UTVIDEDE RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER Dette er de utvidede retningslinjene for informasjonskapsler som brukes på nettstedet (heretter også kalt «nettstedet»). HVA ER EN INFORMASJONSKAPSEL? En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som i kraft av å være en anonym unik identifikator sendes til nettleseren din fra en internettserver og lagres på harddisken på PC-en, smarttelefonen og/eller nettbrettet. Informasjonskapsler kan brukes til å gjøre deg i stand til å bruke et nettsted på riktig måte (såkalte tekniske informasjonskapsler), for å kontrollere at preferansene dine blir registrert mens du bruker nettsidene og for å levere personlig reklame (såkalte profileringsinformasjonskapsler).

7 Informasjonskapsler kan bli permanent lagret på PC-en din og forbli der i en variabel periode (såkalte vedvarende informasjonskapsler) eller forsvinne når du lukker nettleseren din eller ha begrenset varighet (såkalte øktinformasjonskapsler). INFORMASJONSKAPSLER VI BRUKER OG TIL HVILKET FORMÅL Nedenfor finner du en liste over informasjonskapslene som brukes av nettstedet. Http-informasjonskapsler Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet fungerer riktig og at du kan se sidene på ditt eget språk og for ditt lokale marked allerede første gang du åpner dem. De vil gjenkjenne landet du går inn på nettstedet fra, slik at du ved eventuelle senere besøk automatisk omdirigeres til det aktuelle landets nettsted. De gjør det også mulig å opprette en konto, logge inn og administrere bestillinger. Som registrert bruker kan du takket være disse informasjonskapslene gjenkjennes når du bruker tjenester som tilbys registrerte brukere. Disse informasjonskapslene vil gjenkjenne deg hvis du utfører et kjøp fra nettstedet vårt gjennom et agent- eller partnernettsted, slik at vi kan oppfylle alle forpliktelser vi eventuelt har overfor disse nettstedene. Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere. Funksjonelle informasjonskapsler Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet kan gjenkjenne deg ved uttrykkelig anmodning (ved at du for eksempel klikker på «husk meg»-knappen) hver gang du bruker nettstedet, slik at du slipper å taste inn innloggingsdetaljene dine hver gang. Hvis du har lagt produkter i handleposen og lukket økten uten å fjerne produktene, gjør disse informasjonskapslene at du kan fortsette å handle neste gang du besøker nettstedet (innen rimelig tid). Disse informasjonskapslene er ikke avgjørende for at nettstedet skal fungere, men de forbedrer kvaliteten på brukeropplevelsen. Analytiske informasjonskapsler Disse informasjonskapslene brukes av selskaper som Google Analytics for å utføre statistiske analyser av hvordan brukerne benytter nettstedet med datamaskiner eller mobile applikasjoner, hvor mange sider en bruker har besøkt og antall museklikk en bruker har utført på nettstedet. Resultatene av disse analysene blir behandlet anonymt og for statistikkformål, forutsatt at tjenesteyteren bruker informasjonskapsler i forbindelse med nettleseren som er installert på datamaskinen eller enheten som brukes til å surfe på nettstedet. Tredjeparts informasjonskapsler for markedsførings-/oppfølgingsformål Slike informasjonskapsler brukes av betrodde tredjeparter og viser hvilke produkter du nylig har sett på, noe som gjør det mulig å vise relevante bannerannonser på partnernettsteder. Mens du

8 surfer på nettstedet, blir disse informasjonskapslene også brukt til å vise andre produkter som kan være av interesse for deg eller produkter som ligner på dem du nettopp har sett på. Bruken av disse informasjonskapslene vil normalt ikke innebære en direkte behandling av informasjonen din, men kan gjøre det mulig å koble til PC-en din eller andre enheter og spore lagret informasjon; disse informasjonskapslene er koblet til nettleseren som er installert på PC-en eller andre enheter som du bruker mens du surfer på nettstedet. Du kan deaktivere profileringsinformasjonskapsler enkeltvis ved å gå til nettstedet SLIK KAN DU ENDRE INNSTILLINGENE FOR INFORMASJONSKAPSLER DIREKTE I NETTLESEREN DIN Du kan også deaktivere alle informasjonskapsler som er lagret på harddisken ved å åpne det aktuelle området i nettleseren din og følge instruksjonene for den spesifikke nettleseren: - Internet Explorer ( - Chrome ( - Firefox ( - Opera ( - Safari ( DATAANSVARLIG Dataansvarlig for informasjonen din er Ermenegildo Zegna HOLDITALIA S.p.A., Via Roma 99/100, TRIVERO (BI), ITALIA. Den oppnevnte databehandleren er Privacy Manager. Du kan be om å få en oppdatert liste over databehandlere ved å kontakte den dataansvarlige ved å. OMFANGET AV VIDEREFORMIDLING, OVERFØRING OG AVSLØRING AV INFORMASJONEN DIN Informasjon som er innhentet gjennom informasjonskapsler skal behandles av:

9 - De ansatte og samarbeidspartnerne til den dataansvarlige og i selskapene som tilhører samme gruppe som sistnevnte, som vil fungere som databehandlere og personer med ansvar for informasjonsbehandling. - Leverandører av tekniske og organisatoriske tjenester som fungerer som databehandlere. Informasjon som innhentes gjennom informasjonskapsler kan overføres til utlandet, inkludert til land utenfor EU, med garanti om tilstrekkelig beskyttelse og sikringstiltak. Informasjonen din vil ikke bli videreformidlet. DEN REGISTRERTES RETTIGHETER Du kan til enhver tid be om å få utført sletting, anonymisering, oppdatering, retting eller integrering av informasjon. Du kan også til enhver tid motsette deg behandling av personopplysninger for kommersielle formål og markedsføringsformål, samt av legitime årsaker motsette deg at de brukes til andre formål. Du kan utøve disse rettighetene, og også bruke de ovennevnte funksjonene, ved å sende en skriftlig henvendelse til den dataansvarlige på postadressen som er angitt ovenfor eller ved å.