Installasjon av talemeldinger

Transkript

1 Installasjon av talemeldinger Dette dokumentet beskriver det som skal til for å installere talemeldinger og programmere Voic Pro, og aktivere disse. I tillegg beskrives det hvordan man kan eksportere callflows og talemeldinger enten for backup eller for flytting til annen PC. 1

2 Forutsetninger Det forutsettes at Voic Pro er riktig installert, og at tjenesten er i gang: Velg Start -> Kontrollpanel -> Administrative verktøy -> Tjenester : For å forenkle håndteringen av passord settes tjenesten til å kjøre med Lokal systemkonto. Dobbelklikk på tjenesten og velg arket Logg på og velg Lokal systemkonto. Trykk OK: 2

3 Sett Voic Pro-klient i tilkoblet modus Velg Start -> Alle Programmer -> IP Office -> Voic Pro Client : Velg modus Tilkoblet ved å velge Fil -> Velg modus. Trykk deretter OK : Velg deretter Voic Pro server å koble til, og trykk OK : 3

4 Kopiering av talemeldinger En standard installasjon av Voic Pro leser alle sine talemeldinger fra følgende katalog: C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\ Her finnes det ved en standard installasjon følgende underkataloger: C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\Custom C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\en C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\no Disse inneholder eksempler (Custom), samt engelske og norske standardmeldinger. For å beholde en ryddig struktur kopieres det inn talemeldinger på samme nivå som dette når tilpasninger skal gjøres. Disse vil enten kalles Lege, eller navnet på kunden der installasjonen er gjort. Import av talemeldinger Talemeldingene ligger vanligvis i filen Lege.zip, eller i katalogen kalt Lege. Denne pakkes ut slik at den blir liggende på følgende sted under Voic Pro: C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\Lege Sjekk deretter at følgende underkataloger har blitt opprettet: C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\Lege\Ko C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\Lege\Telefonstyring Eksport av talemeldinger Høyreklikk på følgende katalog, og velg Send til -> Komprimert (zippet) mappe : C:\Programfiler\Avaya\IP Office\Voic Pro\VM\WAVS\Lege Sjekk deretter at filen Lege.zip har blitt opprettet. Vær oppmerksom på at denne også kan få et annet navn dersom Lege.zip finnes allerede. 4

5 Import av callflows Programmeringen av Voic Pro benytter callflows. Disse ligger i en egen fil som må importeres i Voic Pro: Velg Fil -> Importer eller eksporter, og følgende dialog dukker opp: Velg Importere data og trykk Neste. Trykk på knappen merket, og velg filen Lege.mdb (eller navnet på en annen fil som skal importeres). Trykk deretter Neste. 5

6 Eksport av callflows For å flytte eller ta backup av programmeringen av Voic Pro må man eksportere callflows. Disse blir liggende i en egen fil: Velg Fil -> Importer eller eksporter, og følgende dialog dukker opp: Velg Eksportere data og trykk Neste. Trykk på knappen merket, og velg navnet på det skal eksporteres til. Trykk deretter Neste. TIPS: For å forenkle håndteringen av filer kan callflows-filen legges i katalogen for talemeldinger nevnt over før denne komprimeres. Dermed får man hele oppsettet lagret i bare en ZIP-fil. 6

7 Aktivering av endringer Etter at alle endringer er lagt inn må disse aktiveres i Voic Pro: Velg Fil -> Lagre. Alle endringer og nye meldinger er nå aktive i telefonsystemet. 7