CRUISE FRA BARCELONA MED NORWEGIAN EPIC

Transkript

1 Middelhavscruise CRUISE FRA BARCELONA MED NORWEGIAN EPIC Praktisk avreiseinformasjon Tlf:

2 Praktisk avreiseinformasjon TIL DEG SOM SKAL PÅ CRUISE I MIDDELHAVET MED NORWEGIAN EPIC Nå skal du snart av sted på nye, spennende eventyr. For å gjøre planleggingen enklere, har vi satt sammen litt nyttig informasjon. God tur! Vedlagt sendes flybilletter og cruisedokumenter i forbindelse med cruiset. Flyreisen er med SAS rutefly og flybillettene er elektroniske billetter, som tas vare på inntil reisen er avsluttet. Apollos Billett er i denne sammenheng ugyldig som reisedokument. Cruise Ticket fra Norwegian Cruise Lines dokumenter gjelder for cruiset. Navnene på billettene er skrevet slik du oppga dem ved bestilling. Etternavn og fornavn må stemme med navnene i passet. Mellomnavn er ikke viktig og bokstavene æ, ø og å, samt bindestreker kan ikke brukes. Dersom navnet i passet ikke stemmer med billettene, må du umiddelbart kontakte oss på telefon Om navneendring er nødvendig, vil du bli belastet et endringsgebyr. PASS Alle som reiser må ha gyldig pass. Passet skal være gyldig i 6 måneder etter at reisen er avsluttet. Dette gjelder også for barn uansett alder. Passet må ikke på noen måte være skadet. Et pass som er ødelagt er ikke gyldig. For borgere med annen nasjonalitet enn norsk, kan visum være påkrevd. Undersøk dette med den aktuelle ambassade. Apollo er ikke ansvarlig for følgene av at reisende ikke har gyldig pass eller visum. REISEBEGRENSNINGER Spedbarn må være minimum 6 måneder ved cruisets start. Personer som er yngre enn 21 år, kan ikke reise på cruise eller ha egen lugar med mindre han/hun reiser sammen med en person over 21 år. Gravide over 23 uker i svangerskapet vil ikke ha adgang til Norwegian Cruise Lines skip. REISER DU MED BARN 1) Foreldre som reiser med barn under 18 år med ulikt etternavn MÅ ha med seg fødselsattest på engelsk (bestilles fra folkeregisteret) som beviser foreldreskapet. Dersom barnet har begge foreldrenes navn i passet, er det ok dersom begge etternavn står i feltet for etternavn i passet. Dersom barnet har begge foreldrenes navn i passet, men etternavnet til den forelder som reiser med barnet står i feltet for fornavn eller mellomnavn, gjelder punkt 1. 2) Barn under 18 år som reiser uten foreldre (f.eks med venner eller besteforeldre) MÅ ha med seg Notorized letter signert av mor eller far SAMT en kopi av fødselsattest på engelsk. Ta kontakt med oss dersom dette gjelder deres familie. 3) Fosterbarn som reiser med fosterforeldre/verge MÅ ha med seg gyldig dokumentasjon fra sosialkontoret, på engelsk, som bekrefter at de som reiser med barnet er barnets foresatte. Ta kontakt med oss dersom dette gjelder deres familie. FORHÅNDREGISTRERING AV PERSONOPPLYSNINGER For å gjøre innsjekkingen på skipet så effektiv og enkel som mulig, ber vi deg sjekke inn på Norwegian Cruise Lines nettsider senest 7 dager før avreise, eller snarest mulig etter at reisedokumentene er mottatt. Du sjekker inn på Velg fliken Online Check-In. Følg så videre anvisninger. Ditt reservasjonsnummer står på vedlagte cruisedokumenter. Før du starter registreringen må du ha passet tilgjengelig. Dersom du har problemer med å fullføre registreringen, hjelper vi deg gjerne. UTFLUKTER I LAND UNDER CRUISET Du har anledning til å forhånds reservere utflukter i land via rederiets nettsider Klikk på linken Already booked og Book Activities & Excursions. Der finnes oversikt over utflukter i hver havn med priser. Utflukter kan også kjøpes om bord på skipet. På rederiets nettsider kan du også forhåndsbestille diverse drikkepakker, gaver og effekter. FLYREISEN Flyreisen er med SAS rutefly fra Oslo til Barcelona tur/retur. Flytidene står på vedlagte flybillett. Tid-endringer kan forekomme helt frem til avreise. Apollo kontakter deg dersom det blir endringer etter at du har mottatt billetten. Du kan sjekke inn for flyreisen på SAS sine nettsider 22 timer før avreise. Da kan du også velge seter. Tlf:

3 Praktisk avreiseinformasjon FLYFORSINKELSER Det hender det oppstår forsinkelser. Ved en eventuell forsinkelse må den reisende forholde seg til den informasjon som gis av flyselskapets representant. Kontakt flyselskapets serviceskranke dersom flyet ditt er forsinket. For øvrig henviser vi til verdt å vite på. BAGASJE Du kan ta med 1 bagasje, max 23 kg innsjekket bagasje gratis pr. person, pluss håndbagasje på maks 8 kilo. Maks størrelse på håndbagasje er 55 x 40 x 23 cm (høyde+bredde+dybde). Du kan også ta med en liten laptop veske eller en liten dameveske. Vi gjør oppmerksom på at følgende artikler er ulovlig å ta med om bord på skipet. Alkoholholdige drikkevarer, strykejern, kaffetrakter, vannkoker og kokeplate, hårføner, skarpe objekt, inkludert kniv, vinåpner og saks med blad som er 10 cm eller mer. (Artikler til personlig hygiene som barberhøvel er tillatt). Lys og røkelse. Vi minner om reglene som gjelder for håndbagasje på flyreisen, se INNSJEKKING PÅ OSLO/GARDERMOEN Innsjekkingen for flyreisen starter senest to timer før flyavgang. Du bør være ferdig innsjekket senest én time før angitt avgangstid. Vi anbefaler å være ute i god tid, så får du en behagelig start på ferien. På Oslo/Gardermoen kan du selv foreta innsjekking på automatene er merket med SAS-logoen. Referansenummer for flyreisen finner du på flybillettene. Automaten skriver ut både ombordstigningskort og bagasjelapper. Du setter selv på bagasjelappene før du leverer den på Baggage Drop, hvor du også må fremvise pass. Husk å ta vare på den lille kvitteringen som sitter i enden av bagasjelappene. Har du sjekket inn online hos SAS må du allikevel gå til innsjekkingsautomatene og skrive ut bagasjelapper, før bagasjen leveres på Baggage Drop. ANKOMST BARCELONA/BUSSTRANSPORT TIL HAVNEN Ved ankomst Barcelona flyplass, gå til ankomsthallen etter å ha hentet din bagasje. Der blir du møtt av Apollos representant som viser vei til buss for transport til havnen. Transporten vil ta ca. 30 minutter. Apollos reiseleder er ikke med på cruiset. Merk: Om du ikke har forhåndsbestilt transport av Apollo, ser du bort fra denne informasjonen. HJEMREISE BARCELONA/BUSSTRANSPORT FRA HAVNEN Skipet kommer tilbake til Barcelona kl etter endt cruise. Flyavgang fra Barcelona til Oslo er kl Vi har satt bussavgang fra havn til flyplass kl Bussen er merket Apollo og vi ber dere møte presis og oppgi navn slik at dere blir registrert ankommet. Se for øvrig eget punkt for ilandstigningsprosedyrer. Praktisk informasjon om livet om bord ANKOMST HAVNEN Vedlagt deres cruisedokumenter finner dere bagasjelapper, disse festes på bagasjen og leveres til skipets personale som sørger for at bagasjen blir levert til lugaren. Dette kan ta flere timer da all bagasje må gjennom en sikkerhetskontroll før den leveres til lugaren. Personlige ting du trenger innen bagasjen ankommer må du derfor ta som håndbagasje. INNSJEKKING PÅ SKIPET Ved innsjekking fremvises følgende dokumenter: Pass, cruisebilletter, og et kredittkort du ønsker at dine personlige utgifter om bord skal trekkes på. Du vil få utlevert et personlig Cruise Card, som er adgangskort til skipet, nøkkel til lugaren og ditt betalingskort om bord. Dette kortet må alltid medbringes når du går av og på skipet. Etter innsjekking må du gjennom en sikkerhetskontroll før du går om bord på skipet. CRUISEKONTO Om bord på skipet er det et kontantløst system. Det er ikke mulig å betale med kontanter, sjekker eller kredittkort underveis. Ved innsjekking registreres det kredittkortet du ønsker å benytte som betalingsmiddel, og dette overføres til ditt Cruise Card, som da er eneste gyldige betalingsmiddel om bord. Ved hvert kjøp får du en kvittering som du signerer. Ved cruisets slutt vil du få en spesifisert kontoutskrift over forbruket. Dersom dette stemmer med dine kvitteringer, kan du forlate skipet uten å gjøre noe mer. Er det avvik på kontoutskriften, må du ta kontakt med skipets resepsjon FØR du forlater skipet. Full oversikt over ditt forbruk om bord er til enhver tid tilgjengelig via interaktivt TV på lugaren. Reiser du uten kredittkort, ta kontakt med oss for ytterligere informasjon. Tlf:

4 Praktisk avreiseinformasjon OBLIGATORISK SIKKERHETSØVELSE Muster drill er en obligatorisk sikkerhetsøvelse for alle gjester og mannskap om bord. Formålet er at alle skal bli kjent med nødsignaler, vite hvordan de skal opptre og hvor (hvilken stasjon) de skal møte opp dersom en nødssituasjon oppstår. International Convention of Safety of Life at Sea (SOLAS) retningslinjer krever at en sikkerhetsøvelse skal avholdes innen 24 timer etter at skipet har forlatt avreisehavnen. Sikkerhetsøvelsen for alle passasjerer blir gjennomført på alle skip 30 til 60 minutter før skipet legger fra kai på avreisedagen. Sikkerhetsøvelsen vil bli gjennomført på engelsk. VALUTA Gjeldende valuta om bord på skipet er US-dollar. SPRÅK OM BORD Det offisielle språket om bord er engelsk. All informasjon gis på engelsk, både muntlig og skriftlig. Dersom det er store grupper av andre nasjonaliteter om bord, informeres det også på flere språk. Det gis ikke informasjon på norsk/ skandinavisk. KJØP OM BORD Om bord betaler du ekstra for: Tips/serviceavgift: Trekkes automatisk på din konto om bord, se eget punkt. Drikkevarer: Generelt betaler du for alt som kommer på bokser og flasker, mens vann fra springen, kaffe, te og juice fra dispenser er gratis. Organiserte utflukter i land under cruiset. Spabehandlinger/skjønnhetspleie. Personlige utgifter som kjøp i butikkene. DAGSPROGRAM Hver kveld blir neste dags program levert til lugaren. Her finner du all relevant informasjon angående livet om bord, som åpningstider i restauranter og barer, informasjon om dagens havneanløp, aktiviteter og underholdningstilbud samt kveldens kleskode. Vær oppmerksom på at du selv er ansvarlig for å være tilbake på skipet innen gitte tider ved anløp i havn. Skulle du bli akterutseilt er det ditt eget ansvar å komme deg til neste havn. LUGARENE Alle lugarer er utstyrt med to senger som kan settes sammen til dobbeltseng etter ønske. Lugarene er utstyrt med alle nødvendige fasiliteter, inkludert TV, telefon, hårføner og safe. Lugaren blir ryddet to ganger daglig. Håndklær til å ta med på soldekk eller i land får du av lugartjeneren eller på soldekket. Strømstyrken er 220/110V. Alle lugarer har også interaktivt tv, hvor du har mulighet til å bestille utflukter, room service, se restaurantmenyer, bestille bord i spesialrestaurantene og ha full oversikt over din cruisekonto. MÅLTIDER Om bord på NCLs skip er det ingen fast bordplassering eller spisetider. Norwegian Epic har hele23 forskjellige spisesteder og du velger selv når og hvor du ønsker å spise. Syv av restaurantene er gratis mens det på spesialrestaurantene betales et ekstra tillegg på $10.00-$35.00 pr person. Sjekk dagsprogrammet for åpningstidene til de ulike restaurantene. Forhåndsreservering av bord i spesial spesialrestaurantene er mulig. Dette kan gjøres via rederiets nettsider før avreise, fra interaktivt TV på lugaren din eller ved å kontakte skipets resepsjon eller restaurant direkte når du er om bord. Room service er tilgjengelig 24 timer i døgnet. Matservering på lugaren er gratis, med unntak av mellom kl , da det betales et ekstra gebyr. PROGRAM FOR BARN Barneklubbene om bord har en rekke aktivitetstilbud fordelt på 4 ulike aldersgrupper, fra de minste til tenåringer, og alle har sitt eget område på skipet. Engelsktalende personale er ansatt for å passe på og aktivisere de forskjellige aldersgruppene. Den som reiser med spedbarn må selv ta med barnemat. Bleier selges ikke om bord. Aldersgrensen for å la barn være med i barneklubbene uten at foreldrene er til stede er 3 år, og barna må være pottetrent og bleiefri. Ettersom skipene følger United States Public Health Department Policy (USPH), kan ikke bleiebarn benytte svømmebasseng/ boblebad, ballbinge, sklie eller spa. Forbudet gjelder også om barnet bruker badebleier. På kveldstid og dager til sjøs, tilbys barnevaktordning i barneavdelingen for barn mellom 2-12 år mot en ekstra avgift. ALKOHOL Alkoholholdige drikkevarer kan kjøpes i alle barer og restauranter om bord. Aldersgrensen er 21 år. Øl og vin kan nytes av personer mellom år på seilinger i Europa. Alkoholholdige drikkevarer kan ikke tas med om bord for personlig forbruk. Har du med, eller kjøper underveis, vil dette bli lagret til cruisets slutt. Dette gjelder også alkohol som er kjøpt i skipets tax-free butikk. Tlf:

5 Praktisk avreiseinformasjon RØYKING Røykesoner finnes om bord på skipet. KLÆR Om bord på Norwegian Epic er det ingen kleskode. Her kler du deg som du selv ønsker. Pent, men uformelt antrekk er alltid passende på kveldstid. Shorts, t-skjorter og badetøy, aksepteres ikke i restaurantene etter kl I buffetrestauranten og utendørs er shorts akseptert. Det finnes renseri/vaskeri om bord mot ekstra kostnad. TIPS OG SERVICEAVGIFT En serviceavgift på US$12.00 pr person pr dag vil automatisk bli trukket på din cruisekonto. Beløpet gjelder ikke for barn under 3 år. I tillegg til serviceavgiften, har du mulighet til å gi tips til personalet om bord, dersom du mener du får ekstra god service. Dette er imidlertid ikke obligatorisk. På barregninger blir det automatisk lagt på 15% tips og for spa behandlinger 18%. UTSJEKKING FRA SKIPET ETTER ENDT CRUISE Selv om du har kjøpt en fly- og cruisepakke av Apollo, vil du om bord på skipet være registrert som Cruise only gjest. Apollo er ansvarlig for flyreisen og transporten mellom flyplass og skip, skipet er kun ansvarlig for selve cruiset. Mot slutten av cruiset vil du få utdelt bagasjelapper med koder, inndelt etter når du skal gå av skipet. Vennligst sjekk at du har fått tid for ilandstigning som passer med tiden for Apollos busstransport som har avgang kl Ta kontakt med skipets resepsjon om du trenger nye bagasjelapper. Bagasjen pakkes og settes utenfor lugaren innen midnatt siste kveld om bord. Etter frokost morgenen etter, går du i land til den tid som er angitt på dine bagasjelapper. Hent bagasjen i ankomsthallen, i området merket med samme kode. Velger du å gå av skipet før angitt tid, vil du ikke finne bagasjen i ankomsthallen. Den som ønsker det, kan ta sin egen bagasje av skipet, og trenger da ikke benytte de tildelte bagasjelappene. Skulle det være avvik mellom informasjonen som gis på skipet og den som er gitt over, er det alltid informasjonen gitt om bord som gjelder. Telefon nummer til lokal kontakt som står for transporten dersom det skulle være nødvendig: Apollo ønsker deg en riktig god reise! Apollo/Kuoni Nordic AB, Grensen 3, 0157 Oslo Tlf.: Faks:

6 Egne notater

7 Egne notater

8 Tlf: