TT-KORT FASTE REISER OG FRITIDSREISER I SPESIALBIL MED BLÅTT KORT

Transkript

1 Oslo kommune Velferdsetaten TT-KORT FASTE REISER OG FRITIDSREISER I SPESIALBIL MED BLÅTT KORT

2 Hvor kan jeg reise? Med TT-kortet kan du reise til Fritidsformål innenfor kommunegrensen i Oslo. Gardermoen lufthavn i forbindelse med egne flyreiser. Ahus (Akershus universitetssykehus), dersom du skal besøke noen som er pasient ved Ahus. Fritidsformål utenfor kommunegrensen forutsatt at det er ledig bil. Prisen beregnes av kjørekontoret. Fritidsformål til nabokommuner dersom du har vedtak om det. Faste reisemål du har vedtak om. TT-kortet kan IKKE benyttes på reiser til Lege, behandling eller sykehus (herunder Ahus) dersom du kan bruke Pasientreiser. Ring telefon eller se for mer informasjon. Gardermoen dersom du skal hente noen og ikke fly selv. Gardermoen lufthavn Du kan bruke TT til Gardermoen i forbindelse med egen flyreise. Du kan ikke bruke TT til Gardermoen for å hente eller møte noen. Du kan ha med medreisende til og fra Gardermoen, forutsatt at det er plass til både passasjerer og bagasje i bilen du får tildelt. Én medreisende kjører gratis, resten av de medreisende betaler egenandel etter alder. Det er en særskilt egenandelssats for reiser til Gardermoen. Oppmøtested for taxi fra Gardermoen er ved taxiskranken i ankomsthallen. Hvis du har behov for hjelp på flyplassen kan du ta kontakt med assistansetjenesten på telefon eller per e-post: assistanse.osl@iss.no For mer informasjon se Reisen må bestilles senest én dag i forveien. Bestill tur/retur samtidig. Du må oppgi flightnummer ved bestilling. HVOR

3 Hvordan bruke TT-kortet Du må ha TT-kortet med deg under reisen. Antall fritidsreiser og egenandeler fastsettes hvert år av bystyret. Se Oslo kommunes nettside: for gjeldende kvoter og egenandeler. Kvoten fylles automatisk opp ved årsskiftet. Ubenyttede reiser kan ikke overføres til nytt kalenderår. Du velger selv hvordan du fordeler kvoten din gjennom året. Det starter en ny TT-tur dersom du velger å ta et stopp underveis. Stopp underveis må være forhåndsbestilt hos kjørekontoret. Hentetid Når du bestiller får du oppgitt hentetid. Du kan bli hentet inntil fem minutter før eller etter hentetiden. Endres hentetiden mer enn fem minutter, får du beskjed på telefon fra kjørekontoret. Dersom bilen er forsinket og du ikke har fått beskjed, kan du ringe telefon Bestilling Alle reiser med blått kort skal bestilles hos kjørekontoret, som er åpent hele døgnet. Hva må du opplyse om ved bestilling: Når du senest må være fremme. Om det er fritidsreise eller fast reise. Ved fast reise må du også oppgi type reise: Barnehage, AKS, dagsenter osv. Om du skal ha med deg en medhjelper. Om du skal ha med deg elektrisk rullestol eller andre hjelpemidler. Om den som reiser ikke kan settes av alene. Om du trenger barnesete, trappeklatrer eller har med hund. Andre ting som kjørekontoret eller sjåfør må ta hensyn til. Bestilling av reiser til Gardermoen Gardermoen-reiser må bestilles senest én dag i forveien. Bestill tur/retur samtidig. Du må oppgi flightnummer ved bestilling. BESTILLING

4 Gruppereiser Egen bestilling må sendes kjørekontoret når tre eller flere reiser sammen. Gjentakende reiser Eget bestillingsskjema må sendes kjørekontoret. Mer informasjon finner du på Oslo kommunes nettsider: Telefon Enkeltreiser Telefon eller Online bestilling Se Appen Gå inn på App Store eller Google Play (ios eller Android) og søk etter Drip Oslo Traveller. Avbestilling Du kan avbestille transport hele døgnet på telefon Du må avbestille senest 30 minutter før avtalt hentetidspunkt, ellers kan du risikere å måtte betale turen selv. Dersom du ikke møter til utreisen, må du innen 20 minutter si ifra om du skal ha retur. Hvis du ikke gjør det, vil hjemreisen bli avbestilt automatisk. Husk å avbestille faste reiser i ferier og liknende. BESTILLING

5 Viktig å vite om TT-turen Betaling Du betaler egenandel på alle fritidsreiser. Dersom du har vedtak om faste reiser, avhenger egenandel av hvilken aktivitet du kjører til: - Til videregående skole, avlastning, støttekontakt og barnehage betaler du ikke egenandel. - Til aktivitetsskolen og dagtilbud som alternativ til arbeid (dagsenter og varig tilrettelagt arbeid) betaler du egenandel inntil du når et månedlig egenandelstak. - Til voksenopplæring betaler du alltid egenandel. Hvis flere TT-brukere kjører i samme bil, skal alle betale egenandel. Egenandelen fastsettes den 1. januar hvert år, se Oslo kommunes nettside for informasjon om gjeldende satser. Dersom den som reiser ikke kan håndtere penger, er det mulig å kjøpe egenandelskuponger. De selges hos Oslo Taxi i Trondheimsveien 100. Hva kan du forvente? Å ha med én medreisende gratis. Dersom det er plass, kan flere være med. Disse betaler egenandel etter alder. At sjåføren henter og leverer deg som avtalt ved bestilling. Å få hjelp med yttertøy og å bære et begrenset antall kolli til inngangsdøren. Å kunne ha med førerhund. Å samkjøres med andre TT-brukere. Å bli sikret forsvarlig i bilen. Hva forventes av deg? Du må være klar når bilen kommer. Må bilen vente mer enn 5 minutter etter avtalt tid, kjører den videre uten deg. Du har med TT-kortet og viser det frem dersom du blir bedt om det. TUREN

6 Ønsker du av og til å kjøre vanlig drosje? Dersom du trenger å kjøre noen turer med vanlig drosje, kontakt kjørekontoret eller din bydel. Da må eventuelle hjelpemidler få plass i bagasjerommet. Du kan få kjøre inntil 20 av fritidsreisene dine med vanlig drosje. Hvor mange reiser har du igjen? Du kan sjekke saldo på Oslo kommunes nettside ved å logge deg inn på MinSide. Se også baksiden av TT-kortet for informasjon om andre muligheter for å sjekke saldo. Tilbakemeldinger på transporten Ønsker du å gi en tilbakemelding på transporten kan følgende kanaler benyttes: E-post: tt-epost@vel.oslo.kommune.no Postadresse: Velferdsetaten, Postboks 30 Sentrum, 0101 Oslo Gjelder henvendelsen klage på transport må brukernummer, dato og klokkeslett for reisen fremkomme. Ikke send personopplysninger per e-post. Se TT-kortets forside for brukernummer. Hvem spør du om hva? Dersom du har spørsmål om bestilt bil, ta kontakt med kjørekontoret på telefon Dersom du har spørsmål om vedtaket ditt eller behov for annen tilrettelegging, ta kontakt med bydelen din, telefon Se også våre nettsider Mistet eller ødelagt TT-kort? Kontakt bydelen din på telefon snarest mulig hvis du har mistet eller ødelagt TT-kortet ditt. NYTTIG

7 Viktig: Dette er ditt ansvar At ingen andre bruker TT-kortet ditt. Å passe godt på TT-kortet ditt. Å avbestille i tide hvis du ikke skal reise likevel. Å være klar til avtalt henting. Misbruker du kortet, kan du miste reiseretten. Ring bydelen din på telefon Regelverket for TT-transport finner du i Oslo kommunes forskrift for tilrettelagt transport for personer med forflytningsvansker (FOR ).