Brukerundersøkelse: Kommunikasjonsavtale og hjemmeside

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Brukerundersøkelse: Kommunikasjonsavtale og hjemmeside"

Lennart Davidsen
9 år siden
Visninger:

1 Trondheim Brukerundersøkelse: Kommunikasjonsavtale og hjemmeside Årsmøtet i Beboerforeningen Porthuset ønsket at styret undersøkte tilfredsheten med dagens kommunikasjonsavtale, samt en tilbakemelding på vår hjemmeside Styret har laget en spørreundersøkelse som beboere og eiere i foreningen kan svare på. Undersøkelsen kan besvares via vår hjemmeside eller skriftlig via ark lagt i postkassen, direkte linket fra vår hjemmeside eller ved å taste: Kommunikasjonsavtalen er med Get, og har 20/20 Mbit/s grunnhastighet og rundt 45 TV-kanaler. Opptaker (PVR) på 500 GB er inkludert. Oppkjøpsprisene på internett er kr. 69,- for 50/50 Mbit/s og kr. 119,- for 100/100 Mbit/s. Undersøkelsen tar ca. 3-5 minutter. Ta kontakt med styret om du har noen spørsmål rundt undersøkelsen: [email protected] Den skriftlige versjonen kan legges i postkasse nummer 16, merket Hagerup-Lyngvær. TAKK FOR DELTAKELSEN! Med hilsen Mads Hagerup-Lyngvær Leder Beboerforeningen Porthuset [email protected]

2 Tilbakemelding på kommunikasjonsavtale *Må fylles ut 1. Hva er ditt seksjonsnummer (samme nummer som på postkassen)? * 2. Bor du i Porthuset? * Ja Nei 3. Er du leietaker eller eier i huset? * Leietaker Eier 4. Benytter du trådløst eller kablet nettverk for internett? * Trådløst nettverk Kablet nettverk Begge deler 5. Hvor viktig er det med en god grunnhastighet på internett? * Helt avgjørende Viktig 6. Er du fornøyd med dagens internetthastighet? * Ja, men kunne vært raskere Nei, det er for tregt Side 1 av 4

3 7. I leveransen fra Get er det inkludert trådløs ruter. Trådløse forbindelser leverer ofte lavere hastighet enn kablede nettverk. Er du fornøyd med hastigheten til ruteren? * Ja, men kunne vært raskere Nei, det er for tregt 8. Hvor sannsynlig er det at kommer til å oppgradere internetthastigheten i de nærmeste månedene? * Svært sannsynlig Sannsynlig Usannsynlig Svært usannsynlig 9. Er du fornøyd med dagens TV-kanalpakke? * Ja, men litt få kanaler Nei, jeg er ikke fornøyd 10. Har du kjøpt deg opp med flere TV-kanaler eller internetthastighet? * Ja Nei 11. Hvor viktig er det med TV-kanaler for deg? * Helt avgjørende Viktig 12. Hvis Get tilbyr å skille internett og TV. Hvor aktuelt er det for deg? Meget aktuelt Ganske aktuelt Side 2 av 4

4 13. Hvis du har vært i kontakt med kundeservice hos Get. Hvor fornøyd var du med servicen? Meget fornøyd Fornøyd Lite fornøyd 14. Hvor fornøyd er du med dagens kommunikasjonsavtale med Get? Jeg er meget fornøyd Fornøyd Jeg er lite fornøyd 15. Kan du utdype svaret? 16. Hva mener du styret bør se etter av spesifikasjoner når en ny avtale skal forhandles? 17. Hvor ofte benytter du vår hjemmeside porthuset.com for informasjon og nyheter? Noen ganger i uken Noen ganger i måneden Noen ganger i året Aldri Side 3 av 4

5 18. Er det informasjon du savner på vår hjemmeside? 19. Har du forslag til hvordan vi kan gjøre hjemmesiden enda bedre og mer synlig? Drevet av Side 4 av 4

Like dokumenter

Ospeli Borettslag Lars Petter Holgersen [Adresse] [Postadresse] Bergen, 19. november 2007

Ospeli Borettslag Lars Petter Holgersen [Adresse] [] Bergen, 19. november 2007 Tilbud til Ospeli borettslag på tv, bredbånd og telefoni fra BKK levert over fiber helt hjem Bredbånd fra BKK gir mulighet