Vinmonopolet - erfaringer fra grønt pilotprosjekt hos Norges ledende faghandel

Transkript

1 Vinmonopolet - erfaringer fra grønt pilotprosjekt hos Norges ledende faghandel 1. juni 2011 Frank Lein, kvalitets- og miljøsjef

2 Sertifisering av Vinmonopolets kjedekontor etter nytt krav til hovedkontor (HK) For kjeder og større virksomheter, hvor HK ivaretar flere prosesser på vegne av underliggende virksomheter (VP: 262 butikker) Være av samme karakter med lik og enkel drift Være fem eller flere Bransjekrav kan oppfylles av HK Bransjekrav merkes der kravet kan oppfylles av HK 21 Butikk Krav-Id Arbeidsmiljø 125 HK Virksomheten bør ha bedriftshelsetjeneste i henhold til forskrift FOR (Godkjent bedriftshelsetjeneste) og forskrift FOR (virksomheter som skal ha godkjent bedriftshelsetjeneste)

3 Norges ledende faghandel? 2011: norske forbrukere spurt År Vinmonopolets plassering Score (tilfredshet) Målte bedrifter plass 81, plass 79, plass 83, plass 82,1 194

4 Norges ledende faghandel? 2011: norske forbrukere spurt År Vinmonopolets plassering Score (tilfredshet) Målte bedrifter plass 68, plass 81, plass 79, plass 83, plass 82,1 194

5 vurderinger basert på 7 faktorer : Produkter/tjenester Etikk Ledelse Samfunnsansvar Innovasjon Arbeidsmiljø Økonomi

6 Vi skal gjøre oss fortjent til folks støtte

7 Produktbredde

8 Ansattes kompetanse

9

10 Vinmonopolet og Miljøfyrtårn 2008: Miljø og samfunnsansvar identifisert som forbedringsområde Forventninger fra forbrukere, eiere og egne ansatte Beslutning om økt fokus

11 Vinmonopolet og Miljøfyrtårn 2009: Ny miljøstrategi vedtatt av Vinmonopolets styre Mål om miljøsertifisering av alle driftsenheter Miljøfyrtårn valgt som sertifiseringsordning Invitert med av Steen & Strøm og fikk sertifisert seks butikker Fikk mange gode råd fra Green Retail Fikk ett spesielt viktig råd fra Princess: Sertifiser HK først Ansatte kvalitets- og miljøsjef Innførte miljørapportering direkte til ledergruppen to ganger pr år Etablerte tverrfaglig miljøråd bestående av 10 personer

12 Vinmonopolet og Miljøfyrtårn 2010: Konklusjon fra de seks butikksertifiseringene: Umulig oppgave å sertifisere 250+ butikker på tradisjonell måte Mulig å gjøre dette enklere og mer praktisk? Green Retail tok kontakt med Miljøfyrtårn på vegne av Steen & Strøm, Vinmonopolet m.fl. Forslag til hovedkontorkrav ble utarbeidet Krav til alle bransjer ble revidert Sa ja til å være med i pilotprosjekt for å teste ut hovedkontorkravet sammen med Fokus Bank

13 Hva vi gjorde i praksis La opp til tett dialog med Miljøfyrtårn og hovedsertifisør og betydelig hjelp fra Green Retail Satset på miljørådet vårt og interne miljøkonsulenter Lærte opp 11 interne miljøkonsulenter i samarbeid med MFT Startet sertifiseringsprosessen for Kjedekontoret Startet sertifisering av 20 butikker parallelt med KK-prosessen Kommuniserte jevnlig miljøarbeidet ut i organisasjonen

14

15 Hva vi gjorde i praksis La opp til tett dialog med Miljøfyrtårn og hovedsertifisør og betydelig hjelp fra Green Retail Satset på miljørådet vårt og interne miljøkonsulenter Lærte opp 11 interne miljøkonsulenter i samarbeid med MFT Startet sertifiseringsprosessen for Kjedekontoret Startet sertifisering av 20 butikker parallelt med KK-prosessen Kommuniserte jevnlig miljøarbeidet ut i organisasjonen La verktøy på Vintranett

16 2010: Konklusjon: Umulig oppgave å sertifisere over 250 butikker på gammel måte Mulighet for å gjøre dette på en annen måte? Etablerte kontakt med MFT vha. Green Retail og andre kjeder Forslag til krav til hovedkontor ble utarbeidet Lærte opp 10 interne miljøkonsulenter i samarbeid med MFT Startet sertifiseringsprosessen for Kjedekontoret Sertifiserte 13 butikker parallelt med prosessen ved KK Fikk oversikt over energiforbruket

17

18 Spørsmål?

19 Energibruk i butikker

20 Oversikt over butikker med strømmålere som blir avlest automatisk Link nettsted for inntasting av kundenummer og pin kode: Målenummer Butikknavn Adresse Poststed Måler avlest Status energibruk Andenes SJØGATA ANDENES Pr time Arendal VESTREGATE ARENDAL Pr time PK Asker KNUD ASKERS VEI ASKER Pr time Askim HAUGOMGATA ASKIM Pr time Askøy KLEPPESTØ 5300 KLEPPESTØ Pr time Bergen, Bergen Storsenter VINCENT LUNGES GATE BERGEN Pr time Bergen, Lagunen LAGUNEVEIEN 1 LAGUNEN SENTER 5239 RÅDAL Kvartal Bergen, Laksevåg KRINGSJÅVEIEN LAKSEVÅG Pr time Bergen, Nesttun ØSTRE NESTTUNVEG NESTTUN Pr time Bergen, Nesttun ØSTRE NESTTUNVEG NESTTUN Pr time Bergen, Sletten VILHELM BJERKNES VE BERGEN Kvartal Bergen, Valckendortsgt. WALCKENDORFFSGATEN BERGEN Pr time Generelt høyt? Bergen, Vestkanten LODDEFJORDVEIEN 2 FJERNAVLEST-2VK 5171 LODDEFJORD Pr time Bergen, Åsane ÅSANE SENTER ULSET Pr time Bjørkelangen RÅDHUSVN BJØRKELANGEN Kvartal Bodø SJØGATA BODØ Kvartal Bodø, City Nord STORMYRA 8013 BODØ Pr time Før åpningstid Brattvåg BRATTVÅGSENTERET 6270 BRATTVÅG Kvartal Brekstad POSTBOKS 1944 VIKA BREKSTAD Pr time C Buskerud Storsenter SANDSTRANDA KROKSTADELVA Pr time Bærum, Bekkestua BEKKESTUVEIEN BEKKESTUA Pr time Må sjekkes Bærum, Kolsås RØDSKIFERVEIEN KOLSÅS Pr time Må sjekkes

21 Konsulentrapport for butikker (sertifisørgrunnlag)

22 Hva vi gjorde i praksis La opp til tett dialog med Miljøfyrtårn og hovedsertifisør og betydelig hjelp fra Green Retail Satset på miljørådet vårt og interne miljøkonsulenter Lærte opp 11 interne miljøkonsulenter i samarbeid med MFT Startet sertifiseringsprosessen for Kjedekontoret Startet sertifisering av 20 butikker parallelt med KK-prosessen Kommuniserte jevnlig miljøarbeidet ut i organisasjonen La verktøy på Vintranett Innarbeidet nye rutiner og dokumenter i HMS-systemet Satset på effektive butikksertifiseringer Maksimalt tre arbeidsmøter i butikk (mål om to møter i 2012) Involverte verneombud i sertifiseringsprosessene Lærte at forberedelser til sertifiseringsarbeidet er viktig Endret kommunikasjonen ut til butikkene som en følge av det

23 Resultater Interne miljøkonsulenter og deltakere i miljørådet fungerer veldig godt som miljøambassadører og kontaktpunkt Betydelig økning i miljøengasjementet i organisasjonen Holdningsendring på Kjedekontoret Butikkene er positive til Miljøfyrtårn - og gjennomgangen i butikk oppleves som viktig og relevant Fått gjennomført en del konkrete miljøtiltak: Lansert plastposer med minst 50 % resirkulert materiale (2009) poser hver dag Omtrent 3 % av total mengde plastposer i Norge Lansert svanemerkede gjenbruksnett (2010) Innført betaling for plastposer (2011) Skal fjerne produktkatalogen (75 millioner sider) Confex sender kursinvitasjoner elektronisk Betydelig forsterkning av HMS-arbeidet

24 Utfordringer Mangler et hensiktsmessig miljøstyringssystem Ikke utviklet tilstrekkelig kompetanse internt Ikke gjennomført alle planlagte, interne miljøtiltak Tosidig utskrift på Kjedekontoret System for forslag til miljøforbedringer Ikke tatt tak i utfordringer knyttet til indirekte miljøpåvirkninger Transport til butikkene og emballasje på produktene Ufullstendige registreringer og måltall for miljø Uklart hvordan miljøfokus skal opprettholdes etter sertifiseringer Ikke noen god løsning klar for gjennomføring av re-sertifisering En del utfordringer med lokale sertifisører Variasjon i kostnadsnivå Ulike tolkninger av Miljøfyrtårnkravene Ikke tilgjengelige sertifisører i alle kommuner Lite dokumentasjon på kostnadsreduksjoner

25 Veien videre fortsette miljøsertifiseringene 15 % 40 Ikke-sertifiserte butikker 222 Sertifiserte butikker

26 Veien videre jobbe i henhold til miljøpolicyen Vinmonopolet skal arbeide systematisk for å redusere egne miljøbelastninger, påvirke ansatte og våre leverandører i tilsvarende retning, samt legge til rette for miljøbevisste kunder.

27 Vinmonopolets anbefalinger Sørg for forankring helt til topps Etabler en ressursgruppe (prosjektgruppe) Lær opp interne miljøkonsulenter og skaff dere ambassadører Sertifiser hovedkontoret som Miljøfyrtårn først Får følt utfordringene på kroppen selv Troverdigheten øker ift. butikker Start kommunikasjon omkring miljøarbeidet Etabler rapporteringskanal til ledelsen Plukk lavthengende frukter så tidlig som mulig (quick wins)

28 Hvis noen har spørsmål Ta kontakt på:

29 Tusen takk for oppmerksomheten