Rammeavtale. Rammeavtale for distribusjon av H-resept H2017. Inngått mellom Helse Nord RHF, Helse Midt-Norge RHF, Helse Sør-Øst RHF og Helse Vest RHF

Transkript

1 Unntatt offentlighet jfr. Off.loven 13 Rammeavtale Rammeavtale for distribusjon av H-resept H2017 Inngått mellom Helse Nord RHF, Helse Midt-Norge RHF, Helse Sør-Øst RHF og Helse Vest RHF (heretter kalt kundene) og Leverandør Norsk Medisinaldepot AS Org.nr (heretter kalt Leverandøren) Avtalevarighet: Avtaleforvalter HINAS: Vanjeet Chatwal E-post: Telefon: Avtalenummer: Kontaktperson NMD: Ken Tesaker E-post: Telefon:

2 1 Innhold 2 Avtalens parter Avtalens gjenstand Avtalens dokumenter Avtalens varighet Varighet Prøvetid Prosedyre for prolongering av avtalen Ekstraordinær oppsigelse Regulatoriske endringer Avslutning av avtalen Priser og prisregulering Priser Priser for levering av legemidler med LIS/HINAS-avtaler Implementering av avtalepriser Vare- og prisoppdatering ved énkanalsløsning Prisregulering Bestilling Betalingsbetingelser ved énkanalsløsning Betalingsbetingelser mellom Leverandør og tilvirker Leveringsbetingelser Leveringssted Bestillings- og leveringsfrekvenser ved énkanalsløsning Leveringstid og leveringspresisjon Leveringssikkerhet Restleveranser Feilleveranser og reklamasjon Retur av legemidler med LIS/HINAS-avtaler til tilvirker Leverandørens plikter Grossisttillatelse Omdømmelojalitet innenfor avtaleområdet Krav til etisk handel Krav til medlemskap i returordning Bruk av underleverandører Produktene Nye produkter RAMMEAVTALE // 2

3 8.8 Faktura efaktura Forsikringer Kundens plikter Betaling Mangler Mislighold Misligholdsanksjoner ved mangler Heving av rammeavtalen Generelle bestemmelser Statistikk Revisjon Reklame og annen offentliggjøring Oppfølgingsmøter Transport av avtalen Force majeure Definisjon Underretning Kostnader Endringer Tvister Lovvalg Forhandlinger Mekling Domstolsbehandling Verneting Vedlegg til avtalen RAMMEAVTALE // 3

4 2 Avtalens parter Kunder på denne avtalen er: Helse Sør-Øst RHF, org.nr Sykehusapotekene HF Helse Nord RHF, org.nr Sykehusapotek Nord HF Helse Midt-Norge RHF, org.nr Sykehusapotekene i Midt-Norge HF Helse Vest RHF, org.nr Sjukehusapoteka Vest HF Kunden inngår rammeavtale med Norsk Medisinaldepot AS, heretter kalt Leverandør, om distribusjon av H-resept. Avtalen er signert elektronisk. Hver kunde er juridisk og økonomisk ansvarlig for bestillinger foretatt i henhold til denne avtalen. Dersom det i avtaleperioden skjer en omstrukturering av foretakene, jf 50 i Helseforetaksloven, vil deres rettsetterfølger kunne benytte avtalen. Det samme gjelder dersom det i avtaleperioden etableres foretak/selskap eid av Kunden. Avtaleforvalter er HINAS v/ Vanjeet Chatwal. 3 Avtalens gjenstand Avtalen gjelder distribusjon av bestemte legemidler som til enhver tid er omfattet av «Avtale om oppgjør for bestemte legemidler» (H-resept/H-reseptordningen). Det er LIS/HINAS, i samarbeid med Sykehusapotekene HF, som på vegne av de regionale helseforetakene gjennomfører anskaffelser på legemidler som er omfattet av H-reseptordningen. Avtalen omfatter distribusjon til samtlige av landets privateide apotek, jf. deltilbud 1. Legemidlene administreres av pasientene selv utenfor sykehus, men hvor legemiddelkostnadene dekkes av helseforetakene. RAMMEAVTALE // 4

5 Avtalen gjelder følgende deltilbud: Deltilbud Deltilbud 1 Avtaleområde Distribusjon til alle private apotek og apotekkjeder i Norge 4 Avtalens dokumenter Følgende dokumenter anses som en del av avtalen. Ved motstrid mellom bestemmelsene i dokumentene prioriteres de på følgende måte. Denne avtalen med vedlegg og endringer. Leverandørens tilbud dersom dette tydelig avviker fra konkurransegrunnlaget med vedlegg Konkurransegrunnlaget med vedlegg Annen skriftlig dokumentasjon For forhold som ikke dekkes av avtalen, gjelder Lov om Kjøp av 13. mai 1988 nr Avtalens varighet 5.1 Varighet Avtalen varer fra til og med Kunden kan prolongere avtalen med inntil 1 år av gangen i maksimalt 2 år. LIS/HINAS plikter å melde fra til Leverandøren senest 3 måneder før utløpsdatoen dersom avtalen skal prolongeres. 5.2 Prøvetid De første 6 måneder av avtaleperioden er prøvetid. Dersom avtalen etter Kundens vurdering fungerer tilfredsstillende fortsetter avtalen fram til utløp. I motsatt fall kan Kunden si opp avtalen med 30 dagers varsel. Oppsigelse av avtalen skal skje skriftlig og skal sendes fra Kunden senest den dag som prøvetiden utløper. 5.3 Prosedyre for prolongering av avtalen Kunden har en ensidig rett til å beslutte prolongering på de opprinnelige vilkår. Hvis utviklingen i den opprinnelige avtaleperioden tilsier det (dvs at vilkårene ikke lenger oppfattes konkurransedyktige) vil Kunden kunne stille krav om at det foretas forbedringer av vilkårene som en forutsetning for å utløse opsjonen. Leverandøren vil kunne velge å motsette seg dette, men kan ikke motsette seg en forlengelse på opprinnelige vilkår. Det kan uansett ikke foretas vesentlige endringer i avtalen. 5.4 Ekstraordinær oppsigelse Dersom Kundens organisasjon legges ned, eller at de oppgaver som Kunden utfører faller bort på grunn av omorganisering i offentlig sektor kan Kunden si opp avtalen helt eller delvis med 6 måneders varsel. RAMMEAVTALE // 5

6 5.5 Regulatoriske endringer Ved regulatoriske endringer som har betydning for avtalen, men som ligger utenfor Kundens kontroll, kan kunden si opp avtalen med 3 måneders varsel. 5.6 Avslutning av avtalen Leverandøren plikter å tilrettelegge sin avslutning av avtalen på en slik måte at en eventuell ny leverandør ikke blir forhindret fra å oppfylle sine forpliktelser. Avtalens vilkår gjelder for alle bestillinger bekreftet innenfor avtaleperioden, selv om leveransen skjer etter utløp av herværende rammeavtale. 6 Priser og prisregulering 6.1 Priser Alle priser er eksklusive merverdiavgift og inklusive alle øvrige kostnader, skatter, avgifter, toll og eventuelle gebyrer. Prisene holdes faste for bestillinger frem til første reguleringsmulighet som er , jf. punkt Priser for levering av legemidler med LIS/HINAS-avtaler LIS/HINAS utlyser fortløpende anbud på legemidler omfattet av H-reseptordningen på vegne av de regionale helseforetakene (LIS/HINAS-avtaler). Prisene avtales i LIS/HINAS-GIP (grossistens innkjøpspris), fritt levert grossist. Leverandørens påslag på distribusjon av legemidler med LIS/HINAS-avtaler skal være 1,70 % beregnet av avtalt LIS/HINAS-GIP. Distribusjonspåslaget i kroner tillegges avtalt LIS/HINAS-GIP og danner LIS/HINAS-AIP (apotekets innkjøpspris). Gevinstdeling er ikke tillatt. Leverandøren kan ikke kreve eller avtale annen godtgjørelse av legemiddelleverandørene for levering av legemidler som er omfattet av denne avtalen, enn det avtale distribusjonspåslaget. Avtaleproduktene skal maksimalt videreselges til den pris (LIS/HINAS-AIP) som er avtalt mellom de regionale helseforetakene og legemiddelprodusentene/-leverandørene. Leverandøren innestår for at legemidler med LIS/HINAS-avtaler kun vil bli distribuert med LIS/HINASpris til alle kjedeapotek og apotek med leveranseavtale med leverandøren. For legemidler uten LIS/HINAS-avtale gis 2,00 % rabatt av maksimal AIP. Se vedlegg «oppgjørsavtalen 2016» for oversikt over legemidler uten LIS/HINAS-avtale. Det forutsettes at rabatt trekkes fra maksimal AIP (samtidig rabatter) ved faktureringstidspunkt og fremkommer på faktura. RAMMEAVTALE // 6

7 6.3 Implementering av avtalepriser Kunden oversender LIS/HINAS-avtalepriser til Leverandøren senest 14 dager før avtaleoppstart og skal være implementert fra avtaleoppstart. Pris- og produktendringer i avtaleperioden skal implementeres innen 14 dager etter at melding er mottatt. 6.4 Vare- og prisoppdatering ved énkanalsløsning Leverandøren skal levere de prisfiler som er nødvendig for at kjøperens 2 logistikksystem skal være oppdatert med riktig LIS/HINAS-AIP/AIP. Prisfilene skal til enhver tid tilfredsstille de krav som kjøperens logistikksystem stiller for å kunne importere prisfilene. Kjøperne benytter logistikksystemet Farmapro. Ved et eventuell systembytte hos kjøperen, skal Leverandøren foreta nødvendige tilpasninger for å tilfredsstille det nye logistikksystemets krav for elektronisk samhandling Leverandøren skal etter avtale med den enkelte kjøper lage prisfiler som fargemerker sortimentsvarer. Formålet med fargemerkingen er at kjøper til enhver tid skal vite hvilket produkt som er foretrukket for salg Prisfilene skal distribueres til kjøperne samtidig med logistikksystemets komplettfil, per i dag den første og femtende hver måned Prisfilene skal distribueres til kjøpernes logistikksystem på en slik måte at vare- og prisoppdatering kan skje helautomatisk (e-varepris). 6.5 Prisregulering I avtaleperioden kan prisene (distribusjonspåslaget) justeres en gang årlig (1. oktober). Prisjustering den 1. oktober, er basert på prosentvise endringer i følgende undergruppeindekser med angitt vektfordeling: 1. Godstransport på vei = 70% 2. Lagring = 30% Overnevnte undergruppeindekser tilhører hovedgruppen Prisindekser for transport og lagring, en statistikk som publiseres kvartalsvis av SSB (Statistisk Sentralbyrå). 1 Med énkanalsløsning menes dersom kontrakten tildeles én Leverandør for distribusjon til alle apotek, jf. deltilbud 1 2 Kjøperen er apoteket RAMMEAVTALE // 7

8 I avtaleperioden holdes prisene faste for bestillinger frem til første reguleringsmulighet som er , jf. punkt 5.1. Indeksverdiene for angitte undergruppeindekser ved tilbudsfrist legges til grunn for første prisjustering. Følgende formel ligger til grunn for første prisjustering: Prisendring = (Indeksverdi Godstransport på vei 1 kv.2016 /Indeksverdi Godstransport på vei 2 kv.2017) * 0,7 + (Indeksverdi Lagring 1 kv.2016 /Indeksverdi Lagring 2 kv.2017) * 0,3 For etterfølgende prisjustering, ligger følgende formel til grunn: Prisendring = (Indeksverdi Godstransport på vei 2 kv.2017/indeksverdi Godstransport på vei 2 kv.2018) * 0,7 + (Indeksverdi Lagring 2 kv.2017/indeksverdi Lagring 2 kv.2018) * 0,3 Prisendringer varsles 2-4 uker før iverksettelse. 7 Bestilling Ordrer, ordrebekreftelse samt pakkseddel skal inneholde nødvendige opplysninger som kreves i det elektroniske formatet som følger av kjøperens logistikksystem. 7.1 Betalingsbetingelser ved énkanalsløsning Betalingsbetingelsene skal være fri leveringsmåned + 30 dager. 7.2 Betalingsbetingelser mellom Leverandør og tilvirker Betalingsvilkår mellom Leverandøren og tilvirker er regulert i de til enhver tid gjeldende LIS/HINASavtaler, se vedlegg «MAL rammeavtale for kjøp av legemidler», som er en mal for avtaler som inngås med tilvirkere. 7.3 Leveringsbetingelser Levering skal foretas DDP til kjøperen (adresse som fremkommer av bestillingen) i henhold til INCOTERMS 2010 eller den til enhver tid gjeldende versjon av INCOTERMS. 7.4 Leveringssted Leveringssted skal fremkomme av bestillingen. Dersom bestillingen ikke inneholder noe bestemt leveringssted, skal levering foretas på kjøperens forretningsadresse. RAMMEAVTALE // 8

9 7.5 Bestillings- og leveringsfrekvenser ved énkanalsløsning Hver enkelt kjøper (apotek) er juridisk ansvarlig for sine bestillinger. Leverandøren skal søke å tilpasse OAT og leveringstidspunkt i forhold til det enkelte apoteks behov. Bestillings- og leveringsfrekvenser samt tidspunkter for OAT og leveringstidspunkter avtales mellom Leverandøren og det enkelte apotek. Leverandøren skal i samarbeid med apotekene etablere en plan for bestilling, transport og levering i rimelig tid før kontraktsoppstart. Planen skal utarbeides på en måte som sikrer en mest mulig effektiv samhandling mellom Leverandøren og apotekene. 7.6 Leveringstid og leveringspresisjon Leveringsgrad Leveringspresisjon Antall full-leverte varelinjer skal ikke være under 97,5 % ved kvartalsvis måling *) Antall full-leverte varelinjer iht leveringstid skal ikke være under 97,5 % ved kvartalsvis måling **) *) Leveringsgrad = ((Antall varelinjer bestilt antall varelinjer med avvik ihht bestilling)/antall varelinjer bestilt )*100. Måles per apotek minimum en gang per kvartal. **) Leveringspresisjon = ((Antall ordrelinjer totalt antall ordrelinjer levert for sent) / (antall varelinjer totalt)*100. Måles per apotek minimum en gang per kvartal)) Ved en énkanalsløsning skal leveringsgrad og leveringspresisjon kunne rapporteres månedlig eller etter nærmere avtale. 7.7 Leveringssikkerhet Leverandøren plikter å lagerføre alle legemidler som til enhver tid er omfattet av denne avtalen og skal sørge for at pasientene sikres tilgang til produktene og at krav i grossistforskriften oppfylles med hensyn til leveringsplikten. Ved berettiget mistanke om at parallelleksport har ført til leveringssvikt kan Kundene kreve at Leverandøren dokumenterer sine innkjøp, hvor produktet er solgt samt i hvilke mengder. Parallelleksport av legemidler omfattet av denne avtalen skal ikke føre til leveringssvikt for norske pasienter. Brudd på dette er å betrakte som et vesentlig mislighold av avtalen. 7.8 Restleveranser Eventuelle restleveranser og leveringstidspunktet for restvarer skal fremgå av den elektroniske ordrebekreftelsen. RAMMEAVTALE // 9

10 7.9 Feilleveranser og reklamasjon Apoteket skal kontrollere varene ved mottak. Varer som er feillevert vil bli returnert til leverandøren. Varer som har mangler gir grunnlag for reklamasjon og apotek kan returnere slike varer til leverandøren. Apotek skal informere Leverandør på forhånd om at retur vil skje. Ved retur legges ved kopi av faktura/pakkseddel. Omkostninger ved retur dekkes av leverandør. For øvrig skal retur av varer foregå i tråd med den til enhver tid gjeldende GDP Retur av legemidler med LIS/HINAS-avtaler til tilvirker Betingelser for retur av legemidler med LIS/HINAS-avtaler til tilvirker følger av de til enhver tid gjeldende LIS/HINAS-avtaler. For øvrig forutsettes det at all vareretur, gjelder både fra apotek til grossist og grossist til tilvirker foregår i tråd med den til enhver tid gjeldende lov og forskrift og GDP (vedlagt rammeavtalen), jf. punkt 6.3. vedrørende «Returned medicinal product («Guidelines of 5 November 2013 on Good Distribution Pracice of medicinal products for human use ). For øvrig vises det til vedlegg «MAL Rammeavtale for kjøp av legemidler», hvor vilkårene for retur står nærmere beskrevet. 8 Leverandørens plikter 8.1 Grossisttillatelse Leverandøren skal ha og opprettholde gyldig grossisttillatelse fra senest 4 måneder før avtaleoppstart og hele avtaleperioden. Dersom Leverandøren ikke innvilges grossisttillatelse innen fristen, eller innen oppdragsgivers fristutsettelser, vil dette medføre at avtalen heves med umiddelbar virkning. 8.2 Omdømmelojalitet innenfor avtaleområdet. Leverandør skal ivareta Kundens interesser i gjennomføring av avtalen. Leverandør skal i avtaleperioden ikke utøve virksomhet som svekker Kundens omdømme. Partene skal heller ikke omtale avtalens premisser eller innhold på et slikt vis at dette kan skade den annen parts omdømme eller forhold til 3.parter. Leverandør skal ikke ta stilling til eller kommentere synspunkter eller misnøye fra pasienter eller andre som retter seg mot Kunde, men opplyse om at slike henvendelser skal rettes til Kundens kontaktperson i avtalen. 8.3 Krav til etisk handel Offentlig sektor er landets største kunde og forbruker, og er en del av den globale handelen med varer og tjenester. Mange av de varer som kjøpes inn kan være produsert under kritikkverdige forhold og Kunden stille derfor krav til leverandørene om at de varer som skaffes er produsert på en lovlig og etisk forsvarlig måte. Dersom leverandøren bruker underleverandører for å oppfylle denne kontrakt, er leverandør forpliktet til å videreføre og bidra til etterlevelse av kravene hos sine RAMMEAVTALE // 10

11 underleverandører. Viser til forpliktelser som gjelder etiske krav, vedlegg Etiske krav til leverandør. 8.4 Krav til medlemskap i returordning Hvis norsk leverandør benytter emballasje, skal det senest ved kontraktsinngåelse fremlegges dokumentasjon for at leverandøren er medlem i en returordning eller oppfyller forpliktelsen gjennom egen returordning med egen ordning for sluttbehandling hvor emballasjen blir tatt hånd om på en miljømessig forsvarlig måte (Grønt Punkt Norge AS eller tilsvarende ordning). 8.5 Bruk av underleverandører Dersom Leverandør i avtaleperiode ønsker å benytte/skifte underleverandør kan dette ikke gjøres uten Kundens skriftlige godkjenning. Leverandøren er fullt ut ansvarlig for oppfyllelse av avtalen, herunder også underleverandørens utførelse av arbeidet. 8.6 Produktene Produktene omfattet av avtalen fremgår av den til enhver tid gjeldende oppgjørsavtale for produkter underlagt H-reseptordningen. Se vedlegg «oppgjørsavtalen 2016». 8.7 Nye produkter Nye legemidler der finansieringen overføres til helseforetakene i avtaleperioden skal automatisk inkluderes i avtalen. 8.8 Faktura Fakturaen skal, dersom annet ikke er avtalt, inneholde følgende informasjon: Navn på bestillende enhet Bestillingsnummer Antall enheter Pris Leveringstidspunkt Leveringssted Betalingsfrist Det skal ikke beregnes noen form for gebyr eller tillegg ved fakturering. Dersom ikke annet er avtalt sendes en faktura per bestilling. Faktura og fakturagrunnlag skal være oppsatt iht. prisbetingelser i avtalen og på en måte som gjør det kontrollerbart uten vesentlig ressursbruk fra apotekets side. Dersom apotek ikke godkjenner fakturaen, skal dette meddeles Leverandøren uten unødig opphold og apotek har krav på ny faktura med nytt forfall. Vesentlige og/eller gjentatte feil ved fakturering ansees som mislighold av avtalen. RAMMEAVTALE // 11

12 8.9 efaktura Leverandøren skal tilby e-faktura med daglig avstemming av kjøp Forsikringer Leverandøren skal i hele avtaleperioden for egen regning tegne og opprettholde forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke krav fra Kunden eller tredjemann som følge av Leverandørens ansvar eller risiko i henhold til avtalen. 9 Kundens plikter 9.1 Betaling Apoteket skal betale når produktene er mottatt og godkjent i henhold til bestillingen. Betaling skjer mot korrekt og godkjent faktura. Se punkt 6.1. for betalingsbetingelser. For betaling som ikke finner sted til rett tid, gjelder bestemmelsene i Lov om renter ved forsinket betaling mv. av 17.desember 1976, med tilhørende forskrift. 10 Mangler Det foreligger en mangel dersom leveransen ikke oppfyller de krav som avtalen fastsetter, eller ikke oppfyller de garantier som Leverandøren har gitt. Dersom Kunden henvender seg til Leverandøren om feil eller mangler ved leveransen, skal Leverandøren senest påfølgende hverdag følge opp henvendelsen. 11 Mislighold 11.1 Misligholdsanksjoner ved mangler Ved mangler på leveransen eller øvrig mislighold av avtalen har Kunden rett til helt eller delvis å avvise leveransen og å kreve omlevering, prisavslag, foreta dekningskjøp hos annen leverandør, holde tilbake betaling inntil korrekt levering er skjedd og/eller kreve erstatning. Bestemmelsen om misligholdsanksjoner ved forsinkelse annet og tredje ledd gjelder også for erstatning ved annet mislighold enn forsinkelse. Dersom mangelen/ det øvrige misligholdet er vesentlig, kan Kunden heve avtalen helt eller delvis med øyeblikkelig virkning Heving av rammeavtalen Kunden kan heve rammeavtalen helt eller delvis med øyeblikkelig virkning dersom Leverandøren har vesentlig misligholdt avtalen. RAMMEAVTALE // 12

13 Som vesentlig mislighold regnes blant annet at Leverandør tross skriftlige advarsler gjentatte ganger misligholder sine forpliktelser som følger av denne avtalen i et omfang som er vesentlig og/eller byrdefullt for Kunde. Gjentatte forsinkelser av enkeltstående leveranser som ikke skyldes Force Majeure innebærer vesentlig mislighold av avtalen. Ved mislighold fra Leverandørens side overfor en av de deltakende Kunder som gir grunnlag for heving av avtalen, vil en heving av avtalen gjelde for samtlige Kunder. Ved heving av rammeavtalen kan Kunden kreve erstatning for øvrig tap som ikke kan kreves dekket etter reglene om misligholdsanksjoner. 12 Generelle bestemmelser 12.1 Statistikk Tilbyder skal levere statistikk over salg pr. varenummer, pr. apotek og summert hvert kvartal til Kunden samt til LIS/HINAS. Leverandøren påtar seg å levere nødvendig salgsstatistikk etter nærmere avtale. Ved behov skal Leverandøren rapportere all avregning som er foretatt mellom produsent av Avtaleproduktene og Leverandøren som følge av avvik mellom Grossistpris og LIS/HINAS-pris Revisjon Kunden har rett til å foreta revisjon av Leverandørens systemer, rutiner og aktiviteter som er forbundet med leveransen. Revisjonsretten starter ved avtaleinngåelse og er begrenset til avtaleperioden. Ved revisjon skal Leverandøren vederlagsfritt yte rimelig assistanse. Revisjonen kan gjennomføres av avtaleforvalter eller en uavhengig tredjepart denne utpeker. Dersom revisjonen avdekker forhold som gir grunnlag for heving av avtalen, skal Leverandøren dekke alle kostnaden forbundet med revisjonen Reklame og annen offentliggjøring Vilkår og priser i avtalen skal være unntatt offentlighet i henhold til lov av 19.mai 2006 nr. 16 om rett til innsyn i dokument i offentlig virksomhet 13, jf. lov av 10. februar 1967 om behandlingsmåten i forvaltningssaker 13. Dette omfatter også opplysninger om avtaler og vilkår i avtaleforholdet mellom Kunden/ underliggende Helseforetak og tilvirkere som Leverandøren blir kjent med i avtaleperioden. Begge parter pålegges å behandle alle opplysninger som fremkommer i forbindelse med inngåelse av denne kontrakt og annen informasjon som måtte ha fremkommet under samtaler som fortrolig informasjon. Dette innebærer at foreliggende kontrakt ikke skal gjøres tilgjengelig for tredjepart. Samme vilkår gjelder for all fortrolig informasjon som måtte fremkomme gjennom kontraktens levetid. RAMMEAVTALE // 13

14 Leverandøren og Kunden skal samarbeide om å gjøre avtalen kjent for Kunden. Kunden skal opplyses om kommersielle vilkår, tekniske spesifikasjoner og opplysninger om produktenes anvendelsesområde. Enhver bruk av avtalen i reklameøyemed skal godkjennes av Kundene Oppfølgingsmøter Leverandøren og Kunden skal møtes regelmessig ved behov for å følge opp alle sider av avtalen. Leverandøren skal holde Kunden løpende underrettet om arbeidets fremdrift, de resultater som er oppnådd og oppfyllelse av kontrakten. Begge parter kan innkalle til oppfølgingsmøter. Avtaleforvalter er ansvarlig for å innkalle til et årlig statusmøte for avtalen hvor HINAS, Kunden og leverandøren deltar. Leverandøren er forpliktet til å holde tilgjengelig nødvendig personell for disse møtene Transport av avtalen Partene kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser etter denne avtalen uten godkjenning fra den andre parten. 13 Force majeure 13.1 Definisjon Følgende omstendigheter skal betraktes som force majeure (fritaksgrunner) dersom de inntrer etter avtalens inngåelse og gjør dens faktiske oppfyllelse umulig: Krig, opprør eller indre uroligheter, beslutning av offentlige myndigheter, naturkatastrofe, brudd i den offentlige kraft-forsyning eller i den alminnelige samferdsel, betydningsfull arbeidskonflikt eller annen omstendighet av liknende karakter og inngripende betydning. Ingen av partene skal anses å ha misligholdt en forpliktelse etter avtalen i den utstrekning oppfyllelse av den er forhindret på grunn av force majeure. Plikter i henhold til avtalen suspenderes så lenge forholdet gjør seg gjeldende Underretning Leverandøren skal umiddelbart ved situasjonens inntreden skriftlig underrette Kunden og HINAS om den antatte varighet, samt eventuelle tiltak som vil bli satt i verk for å begrense/avhjelpe virkningen av situasjonen. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold dokumentere at den manglende oppfyllelse skyldes force majeure Kostnader I tilfelle av force majeure skal hver av partene dekke sine omkostninger som skyldes force majeuresituasjonen. RAMMEAVTALE // 14

15 14 Endringer Enhver endring eller tillegg som har innvirkning på denne avtalen, for eksempel i form av endret teknisk innhold, prismessige konsekvenser eller andre betingelser, skal reguleres skriftlig. Forslag til endringer skal fremmes skriftlig til avtaleforvalter ved utfyllelse av vedlegg «Anmodning om endring». Gjennomførte endringer vil fremgå av vedlegg «Endringsprotokoll». Partene kan innkalle til reforhandling av vilkårene i avtalen om det skulle inntreffe betydelige forandringer i markedets rammebetingelser i løpet av avtaleperioden. Det kan uansett ikke gjøres vesentlige endringer i avtalen. 15 Tvister 15.1 Lovvalg Avtalen er underlagt norsk rett Forhandlinger Tvister som oppstår mellom partene på bakgrunn av avtalen skal søkes løst ved forhandlinger Mekling Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling. Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en mekler med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten. Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene Domstolsbehandling Dersom forhandlingen ikke fører frem, skal saken bringes inn for de ordinære domstolene. At en tvist er brakt inn til avgjørelse for domstol, fritar i seg selv ikke partene til å oppfylle sine forpliktelser etter kontrakten Verneting Verneting for avtalen er Salten tingrett for Helse Nord, Sør-Trøndelag tingrett for Helse Midt-Norge, Stavanger tingrett for Helse Vest og Hedmarken tingrett for Helse Sør-Øst, med mindre partene enes om et annet verneting. 16 Vedlegg til avtalen Vedlegg: Kunder, tiltredelse RAMMEAVTALE // 15

16 Vedlegg: Kravspesifikasjon utfylt av leverandør Vedlegg: Oppgjørsavtalen 2016 Vedlegg: Etiske krav til leverandøren Vedlegg: Grossistforskriften Vedlegg: GDP (Good distribution practice) Vedlegg: MAL Rammeavtale for kjøp av legemidler Vedlegg: Leveringssteder Boots Vedlegg: Leveringssteder Apotek 1 Vedlegg: Leveringssteder Ditt Apotek og Vitus Apotek RAMMEAVTALE // 16