spesial Karriere den nye sjefen IT-nerden (og verste) BLI EN VINNER PÅ SOSIALE MEDIER FINANS utdanning Appene som får fart på karrieren din

Transkript

1 FINANS F O KUS Magasin for Finansforbundet nummer Karriere spesial Aldri for sent å ta utdanning Appene som får fart på karrieren din LinkedIn-tips: BLI EN VINNER PÅ SOSIALE MEDIER IT-nerden den nye sjefen Det beste (og verste) med MIN JOBB L ø n n T r i v s e l S j e f e n P r i v a t l i v K O M P E T A N S E j o b b s k i f t e

2 EXECUTIVE SHORT PROGRAMMES Intensiv oppdatering på høyt faglig nivå Påmelding og informasjon: bi.no/compliance BI Bank og Forsikring tilbyr skreddersydde Executive Short Programmes for deg som jobber innen bank og finans. Dette er effektive kurs for ledere og spesialister og en sentral møtearena for diskusjon og erfaringsutveksling. Compliance for verdipapirforetak mars 2014 på Refsnes Gods Prinsipper for styring av verdipapirmarkedet sett fra myndighetenes side Fondsregulatoriske utfordringer ved forvaltning av fond lokalisert i forskjellige tilsynsregimer BI Bank og Forsikring tilbyr en bred portefølje av kurs. Se mer på bi.no/bankogforsikring TYNGDEN DU TRENGER

3 colorlab.no The Norwegian Color Research Laboratory FINANS FOKUS INNHOLD 06 Mr. PISA med ny modell «Det er funksjonærene i midten som er mest utsatt. Deres arbeidsoppgaver blir teknologisert og outsourcet». Kunnskapssamfunnet betaler deg ikke for hva du kan, men for hva du kan gjøre med det du vet, sier Andreas Schleicher, avdelingsdirektør i OECD, best kjent som Mr. PISA. I februar lanserer han en ny modell der du kan sammenligne din kompetanse med tilsvarende ansatte over hele verden. 17 New kids on the block Student Marius Fagerli og kundeveileder Morten Knutzen tenker nytt og annerledes om karriere. 22 IT-nerdene tar over Løsningsdesigner Tobias Bjørndal måler alt og kan treffes på ni forskjellige digitale kontaktpunkt. 26 Menneskekjenneren Senior kunderådgiver Fay Jønnvoll Eriksen hos Gjensidige i Fredrikstad møter folk i svært ulike livssituasjoner. 36 Karrierecoachens åtte karriereråd Rådet fra Anne Grete Schiøtz er klart: Ta ansvar for egen karriere. 38 Karriereappene du ikke klarer deg uten Her er appene som holder orden og fremdrift på jobb og karriere. 43 Dronningen av LinkedIn Er din LinkedIn-profil oppdatert? Her får du de beste rådene. Merkur-Trykk er godkjent som svanemerket bedrift. Merkur-Trykk er PSO-sertifisert Vi tar kvalitet på alvor! Ansvarlig redaktør: Svein Åge Eriksen Gjesteredaktør: Kari-Ann Johnsen Journalister: Bjørg Buvik og Sjur Frimand- Anda. Utgiver: Finansforbundet Forbundsleder: Pål Adrian Hellman Direktør: Runar Wilhelm Henriksen Redaksjonen avsluttet: 28. januar Kontaktinformasjon: Postboks 9234 Grønland, 0134 Oslo Gateadresse: Dronning Eufemias gate 16 Internett: Tlf: 03040, faks: Design/redigering: Mediamania.no Trykk: Merkur-Trykk AS. Annonser: AdApt Media Eva Kristine Wiik eva.kristine.wiik@adaptmedia.no Tlf: Godkjent opplag: Forsidefoto: Thomas Haugersveen 3

4 FINANS FOKUS leder Har du en karriere? Eller er du en av dem som er fornøyd med å ha en jobb, uten nødvendigvis å ha en karriereplan? Stadig flere hevder at da tar du en risiko. Å ha et arbeidsliv er ikke lenger nok. Du må planlegge karrieren din. Noen vil hevde at karriere handler om å være opptatt av kompetanse. Det handler om det. Men det handler også om å ta grep om ditt arbeidsliv. Hvordan du legger løpet for å komme deg dit du vil og hvordan du spiller kortene dine for å få en arbeidshverdag du trives med. Økonomistudentene har for lenge siden innsett at de må ha en cv-strategi som minimum innebærer høyere utdanning, for i det hele tatt å komme til jobbintervjuet. Det påvirker deg som har jobbet i næringen en stund. En næring preget av nye teknologiske løsninger og flytting av arbeidsoppgaver, gjør deg som arbeidstaker utsatt. Du må sørge for å være attraktiv for din arbeidsgiver hele veien. Alder er ingen hindring! Det er dessverre altfor få som rapporterer at karriere og utvikling står høyt på agendaen hos arbeidsgiveren. Du må ta ansvaret selv. Finansfokus har derfor valgt å lage et karrierenummer, en egen spesialutgave hvor undertegnede bidrar som gjesteredaktør. Vi har ønsket å vise frem ansatte i vår næring som representerer mange av Finansforbundets medlemmer. Hva kan egentlig en kunderådgiver? Hvordan jobber en IT-ansatt? Mr. PISA, Andreas Schleicher i OECD, mener vi er altfor lite opptatt av å dokumentere hva vi faktisk kan, og hvordan vi bruker denne kunnskapen. Vi sliter alle med å få vist frem hele vårt register, som igjen vil gi bedre jobber, høyere lønn eller mer 6 makt. Schleicher har bestemt seg for å gjøre noe med dette. Er du en av dem som ennå ikke har tatt grep om karrieren din, gir vi deg konkrete tips og råd til hvordan du kan komme i gang. Vi har sortert ut appene du trenger, snakket med Norges LinkedIn-dronning og serverer deg karrierecoachens beste råd. Jeg ønsker deg en god start på det nye året! Jeg tror vi alle kommer ut klokere og mer kunnskapsrike ved neste årsskifte, med eller uten en karriereplan. KARI-ANN JOHNSEN Gjesteredaktør kaj@finansforbundet.no er ansatt i finansnæringen FAKTA 592 er antallet autoriserte rådgivere i Norge (AFR) økonomer med høyere utdanning kan være overflødige i 2030 * Kilde: SSB 1 av 10 ansatte i Sparebanken Vest er banksjefer Finansfokus er medlem av Fagpressen og opplagskontrolleres årlig. Finansfokus redigeres etter Redaktørplakaten og pressens etiske rammeverk av en selvstendig og uavhengig redaktør, og i tråd med Finansfor bundets grunnsyn og formål. Artikler og synspunkter i Finansfokus uttrykker derfor ikke nødvendigvis Finansforbundets syn i enkelte spørsmål. Pressens Faglige Utvalg (PFU) er et klageorgan oppnevnt av Norsk Presseforbund som behandler klager mot pressen i presseetiske spørsmål. 2.8 millioner brukere på BankID i nettbank 4

5 finansnæringen kr forvaltes av 23 millioner privatforsikringer 1,5 millioner boliglån Finansbyen Bergen forvalter over 1072 milliarder kroner OM finans TAP dagsverk gikk tapt på grunn av sykefravær i finansnæringen i 3. kvartal Norske husholdninger har spart 23 milliarder kroner siden 1990 på grunn av generelt rentefall og effektivisering i bankene. NORGE 10% av BI studenter fikk jobb før de avsluttet studiene kroner koster en gjennomsnittselev i Norge 93% av studentene på NHH som søkte jobb før endte studier, fikk jobb før de var ferdig med skolen Så mye fikk de i BONUS Bankansatt i Norge hadde gjennomsnittbonus på kr i Forsikringsansatt i Norge hadde gjennomsnittbonus i 2013 på kr Bankansatt i Oslo hadde gjennomsnittbonus på kr i Forsikringsansatt i Oslo hadde gjennomsnittbonus på kr KILDER: Finans Norge, FNO.no Bi.no, Nhh.no, E24.no, Ssb Finansfokus 1-14

6 6 IVRIG FORSKER: Andreas Schleicher ivrer etter å spre sin forskning. "Without data, you are just another person with an opinion." Og publikum følger spent med.

7 Mr. PISA har en ny plan I februar lanserer grunnlegger av PISA-undersøkelsene, Andreas Schleicher, et nytt verktøy på nettet. Og hele verden lytter. Tekst: KARI-ANN JOHNSEN Foto: JOHN NORDAHL Finansfokus 1-14

8 8 ROPER VARSKO: Mr Pisa mener vi står i fare for å bli blinde for hva folk faktisk kan, og dermed skape en mismatch mellom hva arbeidsgiver etterspør og hva arbeidstaker tilbyr.

9 PARIS: Det er fredag ettermiddag en av de siste dagene i november. Alle som mener noe om utdanning i 65 av verdens land, deriblant Norge, forbereder seg på de kommende PISA-resultatene. I OECDs lokaler i Paris er det hektisk møtevirksomhet. Om fire dager vil dommen falle, og alles øyne være rettet mot Mr. PISA himself, Andreas Schleicher. Midt i forberedelsene har han sagt ja til å møte Finansfokus. To sekretærer, en sikkerhetssluse og en underjordisk tunnel, gir tilgang til hans kontor i konferansesenteret i rue André Pascal. MANGLER MODELLER Kunnskap er en valuta med høy grad av inflasjon! Og du må sørge for at du er i stand til å lære om du ikke skal falle i kurs. Om du starter arbeidslivet med en eller to mastergrader er mindre viktig. Det viktigste er at du evner å ta til deg kunnskap. Schleicher snakker varmt og med tydelig tysk aksent om livslang læring. Hovedproblemet vårt er at vi ikke har gode nok modeller for å avdekke vår faktiske kunnskap. Vi ser at arbeidsgiverne etterspør grader fra høyere utdanning, og skaffer oss dette for å tilpasse oss etterspørselen. I realiteten blir vi blinde for hva folk faktisk kan, og vi får en mismatch på tilbud og etterspørsel etter kunnskap. Dette igjen er demotiverende, og stimulerer ikke til mer utdanning. Japan har en stor andel arbeidstakere med høy utdanning, men disse sliter med å finne relevante jobber. USA har en mye større andel arbeidstakere med lavere utdanning, men der ser vi at det er større match på det arbeidsgiverne ønsker og det arbeidstakerne tilbyr. Jeg har sett på data fra Norge, og ser at den kunnskapen som synes på vitnemålene ikke er den kunnskapen som etterspørres. Dere klarer likevel å matche bra på den kompetansen som trengs i arbeidslivet. Men dere har en dårlig kvalitet på utdanningen. PISA-resultatene viser dette, påpeker Andreas Schleicher. FRA STEINERSKOLE TIL FYSIKK Etter å ha falt gjennom i den offentlige skolen, sendte foreldrene ham til Steinerskolen, hvor han gikk ut med toppkarakterer. - Jeg er selv utdannet fysiker, men hadde du puttet meg i et laboratorium i dag ville jeg gjort en dårlig jobb. Jeg har ikke jobbet med fysikk på mange år og har ikke fått med meg utviklingen. På CV en har jeg kunnskapen, men jeg har mistet mange av ferdighetene som trengs for å gjøre en god jobb. Derimot har jeg lært mye annet som ikke kommer frem på min CV, og da er vi ved kjernen av problemet. Jeg er avhengig av at andre folk snakker om meg og anbefaler meg for at jeg skal kunne få nye jobber jeg trives i. Jeg har heldigvis hatt flere karriereskift i mitt yrkesliv. Og hvert skifte har vært opplysende. TA STYRINGEN SELV Schleicher mener arbeidstakere i mye større grad burde sette seg i førersetet når det gjelder sin egen karriere. - Alt for mange er for redde for endringer og venter til de blir sagt opp med å bytte jobb. Blir du lenge i et yrke, blir kunnskapen din for spesialisert, og det blir vanskeligere å skifte. De som er tverrfaglige vil komme best ut av det i yrkeslivet. Dessuten kommer det stadig ny teknologi. Om du ikke kan jobbe med den, vil arbeidsgiveren din finne noen andre som vil. Han mener det er en tydelig polarisering i arbeidslivet. - De med høy utdanning får gode jobber. De med lav utdanning beholder jobben sin, men har lav lønnsvekst. Dette er PISA PISA er et internasjonalt prosjekt i regi av OECD (Organisation for economic cooperation and development). PISA måler 15-åringers kompetanse i lesing, matematikk og naturfag. Prosjektansvarlig i Norge er Institutt for lærerutdanning og skoleutvikling (ILS) ved Universitetet i Oslo. Andreas Schleicher Født i Hamburg, Tyskland i 1964 Gikk ut av Steinerskolen med toppkarakterer Studerte fysikk i Tyskland Tok en grad i matematikk og statistikk i Australia Æresprofessor ved Universitetet i Heidelberg Avdelingsdirektør i OECD hvor han har jobbet siden 1994 Dette motiverer meg: Å lære er ikke noe jeg må gjøre. Det er en del av livet. Dette er noe jeg har tatt med meg fra min egen skolegang. Finansfokus 1-14

10 Alt for mange er for redde for endringer og venter til de blir sagt opp med å bytte jobb. Det er funksjonærene i midten som er mest utsatt. Deres arbeidsoppgaver blir teknologisert og outsourcet. Vi må derfor tenke mer bærekraftig om utdanning og i større grad lære folk å takle endringer. Du må være villig til å utvide horisonten din og ta risiko. Og du må tørre å påta deg oppgaver du ikke er utdannet til. DELE REGNINGEN Jeg mener utdanning er hele fundamentet i et samfunn. Vår utdanning i dag utgjør fremtiden i morgen. Derfor bør alle parter bidra. I gjennomsnitt vil myndighetene i et land tjene dollar per innbygger som tar høyere utdanning. Arbeidsgiveren vil klart tjene på det, og individet selv vil alltid ha nytte av kompetanseheving. Ingen taper på å investere i utdanning! Hele samfunnet vinner. Vi burde heller diskutere hvordan vi kan skape fleksible ordninger slik at vi kan kombinere jobb og studier. Å sette en øvre aldersgrense i yrkeslivet er sløsing med talent og kompetanse. Hadde vi klart å synliggjøre hvilke ferdigheter som forsvinner når du pensjonerer en ansatt, ville vi tenkt annerledes. Under finanskrisen i Tyskland var myndighetene villig til å betale noe av lønningene, mens arbeidstakerne gikk med på å kutte dem. Resultatet var at vi kom oss greit gjennom det, og folk beholdt jobbene sine. I Storbritannia så vi at arbeidsledigheten steg, og det er nå svært mange som mister sine ferdigheter fordi de ikke er i en jobb hvor de får brukt det de kan. Vi må i større grad konvertere bedre ferdigheter til bedre jobber og til bedre liv. UTVIKLER NY MODELL På spørsmål om hvorfor han tror at vi ikke klarer å få til de nødvendige endringene, er Schleicher tydelig. Samfunnet i dag betaler deg ikke for hva du vet. For Google vet alt. Kunnskapssamfunnet betaler deg for hva du kan gjøre med det du vet. Det er en stor forskjell. Og dette klarer vi ikke å avdekke. Vi må bli mye flinkere til det. Hvordan skal vi bli det? Jeg har utviklet en modell selv. I februar legger jeg den ut på nettet, slik at alle kan bruke den. Der kan du fylle inn de ferdighetene du har, forklare hva du bruker dem til og fortelle hva du får betalt for det. Du kan dermed sammenligne deg med tilsvarende ansatte over hele verden. Det kommer til å bli veldig interessant! PISAens far har stort engasjement for alt som er ugjort, men får en varsom påminnelse fra sekretær nummer tre om at intervjuet er over. Finansfokus sluses videre i gangene og ut i Paris gater. Flyet lander på norsk jord, rett før debatten tar av. EPILOG PISA-resultatene for Norge viste at norske elever har en svak tilbakegang i matematikk og havnet på en 30. plass av 65 land. Kunnskapsminister Torbjørn Røe Isaksen innrømmet at Norge har et realfagsproblem. I lesing ble Norge nummer 22, med en score på 504, noe over OECDgjennomsnittet. 10

11 FLERE KARRIERESKIFT: Andreas Schleicher har selv skiftet karriere flere ganger. Han mener hvert skifte har vært berikende. Finansfokus 1-14

12 FINANS FOKUS Min DIN jobb 12

13 Menneske- Designeren supertalentene Kommunikasjonsekspertekjenneren topp- Mellomlederen IT- lederen Med riktig yrkestittel i lomma kan det se ut som du har landet drømmejobben. Det du ikke vet er alle opp- og nedturene du har foran deg. Finansfokus har gått bak titlene for å finne den virkelige historien. Finansfokus 1-14

14 FINANS FOKUS Min jobb Lone Nilsen Helle kommunikasjonsrådgiver Kommunikasjonsekspert Alder: 31 Stilling: Kommunikasjonsrådgiver i SpareBank 1 Nord-Norge Karrieremessig opptur: Da jeg ble vaktsjef i Bladet Tromsø som 25-åring. Nedtur: Å se dyktige kollegaer forsvinne i nedbemanning Nå: Klar opptur. Helt fersk i ny bransje. Dette motiverer meg: Å få jobbe med ting som interesserer meg. Og jeg blir lett interessert. 14

15 en Lone Helle har en master i fred og konfliktstudier, hun har vært journalist i Det Nye og jobbet med «Hurtigruten minutt for minutt». Nå skal hun være med å profilere SpareBank 1 Nord-Norge (SNN), både eksternt og internt. Tekst: SJUR FRIMAND-ANDA Foto: INGUN ALETTE MÆHLUM GODE HISTORIER: Som kommunikasjonsrådgiver vil Lone Helle vise frem de gode historiene banken bidrar til. Å jobbe i bank er langt mer enn å vurdere kredittratinger, innvilge lån og finne gode spareløsninger. Informasjonssamfunnet gjør at behovet for god informasjon stiger. Bedrifter skal bygge omdømme, både for egne ansatte og for resten av samfunnet. SNN har en spesiell rolle i Nord-Norge. Det er en tradisjonsrik bedrift med verdier jeg identifiserer meg med. Banken har en viktig rolle i landsdelen. Samfunnsansvar står høyt på agendaen og vi bidrar til utvikling og vekst i Nord-Norge. Dette gjør kommunikasjonsjobben veldig spennende. Dette handler ikke bare om bank og banktjenester. Det handler også om å finne og vise de gode historiene som SNN bidrar til, sier Helle. Vi treffer henne i et møterom i SNNs hovedkontor i Tromsø. Her er det mørkt skipsgulv i hele etasjen. Sammen med tunge møbler og trepaneler skapes et solid og tungt bankinntrykk. Man kan formelig se for seg gutteklubben grei møtes med store sigarer og et glass med noe brunt i på styrerommet. Men slik er det ikke. Nei, jeg opplever ikke dette som en konservativ arbeidsplass. Det er klart at kleskoden er annerledes enn da jeg jobbet som journalist, men det er jo naturlig i denne bransjen. Vi har et godt arbeidsmiljø, med god takhøyde. Det er stor åpenhet for nye ting. Jan-Frode (konsernsjef Jan-Frode Janson red. anmrk.) er en fremoverlent, åpen og tilgjengelig person. Han ser verdien av det nye som skjer innen kommunikasjon, med sosiale medier, og er selv på Facebook og Instagram, sier Helle, som understreker at Finansfokus 1-14

16 FINANS FOKUS Min jobb Vår jobb er å hjelpe dem med å spisse budskapet og å gjøre dem gode i media. Vi prøver alltid å finne de gode historiene som kan knyttes til banken. skriver om banken og om konkurrentene. Det går også mye i prosjektarbeid og arbeid med intern kommunikasjon. I tillegg ser man om det er saker som skal forberedes for pressen og gir råd til de som skal uttale seg i media. Vi har fagansvarlige som er bankens ansikt utad i tillegg til konsernledelsen. Vår jobb er å hjelpe dem med å spisse budskapet og å gjøre dem gode i media. Vi prøver alltid å finne de gode historiene som kan knyttes til banken, både internt og eksternt. Med 72 lokalkontorer og en svært synlig rolle i landsdelen, er det mer enn nok å ta av. Noe av det beste med kommunikasjon er at man får en liten finger med i alt mulig rart som skjer, sier Helle. BEDRE ROLLE: Lone Helle savner ikke journalistjobben. Hun tror hun egentlig passer bedre i den rollen hun har nå. deler av bankvirksomheten må være konservativ. Men det trenger ikke folkene som jobber her å være, sier hun. LITEN AVDELING Kommunikasjonsavdelingen består av en kommunikasjonssjef, to kommunikasjonsrådgivere, to som jobber med CSR og sponsing og en som jobber med arrangement og kundetur. I tillegg er det en kommunikasjonsdirektør på toppen. Vi er en liten avdeling, og vi deler på arbeidsoppgavene. Dermed får jeg arbeide med mange områder innen kommunikasjonsfaget. Vi har ansvar både for intern og ekstern kommunikasjon. Hvem som gjør hva avhenger litt av tilgjengelighet, sier Helle. En typisk arbeidsdag innebærer å følge med på hva mediene REDAKSJONELL BAKGRUNN Den 31 år gamle kommunikasjonsrådgiveren har rukket mye på sine år i arbeidslivet. Hun har grunnfag i psykologi, en bachelor i journalistikk fra Liverpool, en master i fred og konfliktstudier og et executive studium i flermedial ledelse fra BI. Nå holder hun på med en master i strategisk ledelse og økonomi. Arbeidserfaring har hun fått fra Bladet Tromsø, hvor hun som 25-åring ble vaktsjef. Etter et par år gikk turen til Oslo og jobb i Det Nye. Det var stort. Jeg trodde ikke at noen fra Tromsø skulle være aktuell for en så attraktiv jobb i Oslo, sier Helle. Men kjærligheten dro henne nordover igjen. Og de siste tre og et halvt årene før hun begynte i SNN jobbet hun med digitale medier i Hurtigruten. Det var en veldig spennende jobb. Men Hurtigruten omorganiserte oppgavene, og flyttet mye til Oslo. Det var derfor jeg søkte meg til SNN, sier Helle. RETT ARBEIDSPLASS Helle begynte i SNN i oktober. Hun ser dette som et godt karrieresteg. Dersom du ønsker å jobbe med kommunikasjon i Tromsø, så er det ikke så mange steder som slår dette. Banken setter ofte agendaen, og jeg får jobbe med mange spennende ting. Så langt i karrieren har jeg byttet jobb flere ganger, men SNN er et stort konsern, med mange muligheter. Så jeg tror absolutt at jeg er her om fem år også, sier Helle. KOMMUNIKASJON GIR MAKT Hun mener alle gamle funksjonærer nå forsvinner fra bransjen. De nye som kommer er spesialister, og gode på kommunikasjon. 16

17 På startstreken: De er høyt utdannede, ambisiøse og sultne. Morten (t.v.) og Marius er unge arbeidstakere i dag og er villig til å gi mye. New kids on the block De er den siste generasjonen som kan huske et liv uten internett og mobiltelefoner. De er høyt utdannet og sultne, og har forkastet tanken om pensjon ved 62 år. De er de nye arbeidstakerne. Tekst: KARI-ANN JOHNSEN Foto: DAG A. IVARSØY Finansfokus 1-14

18 FINANS FOKUS Min jobb Marius Fagerli Studerer finans Marius Fagerli, 27 år Studerer Bachelor i finans, Handelshøyskolen i Trondheim Studentrepresentant i Finansforbundet siden 2011 Ambisjoner i Finansforbundet: Spre det glade budskap om fagorganisering blant studenter og å tjuvstarte arbeidslivet som økonom ved å få innsyn gjennom fagforbundet. Morten Knutzen Kundeveileder Morten Knutzen, 32 år Jobber som kundeveileder for VIP/Konsern kunder i DNB Divisjonstillitsvalgt på kundesenter for bedrifter. Mastergrad i Statsvitenskap fra NTNU og UCSB. A Aktuell fordi: jobber for Finansforbundet Ung og er nestleder i YS Ung. Om karriere: Marius: Det er ikke kult å ikke være opptatt av karriere! Men det er ikke nødvendig å ha et jag etter penger og status. Det handler om å kunne gå til en jobb du brenner for. Mange nyutdannede maser om å få arbeidsoppgaver hvor de får bruke seg selv. De er ivrige og sultne. Morten: Du kan se en tredeling blant yngre i dag; de som er ekstremt karrierebevisste og har en tydelig cv-strategi, de trekkes inn til Oslo og skaper et Oslo-sug. Så er det de som har et avslappet men ikke ubevisst forhold til karrieren sin, og de som er fornøyde der de er og heller prioriterer andre ting i livet. Om Google-generasjonen: Marius: Vi står midt i et paradigmeskifte. Googlegenerasjonen er den første som ikke kan huske et liv uten mobiltelefoner og internett. De logger alt og vet at det blir lagret for evig tid. Det gjør noe med atferden din. Du blir egosentrisk og sammenlikner deg med alt og alle. Det blir et evig jag for å skille seg fra alle de andre med samme utdanning og bakgrunn. Du må derfor ta i litt ekstra. Morten: De har en glød og en iver som også løfter andre på arbeidsplassen. 50-åringer som har jobbet hele livet i bank har godt av å bli utfordret. Samtidig har vi mye å lære av de eldre. Om dimensjonering på utdanning: Morten: Elever må få gjøre et informert valg når de velger utdanning. Vi har over 1000 studieretninger i lille Norge. Samfunnet betaler mye for dette. Da skal man være bevisst når man velger. Om mastersyke: Marius: Det har gått inflasjon i økonomiutdanningen. De aller fleste har en bachelor. Flere tar master, og nå snakker de om å ta en doktorgrad. Det rekrutteres i dag høyt utdannede folk i stillinger du kunne være ufaglært i for tjue år siden. Men vi jobber på en annen måte. Før handlet det om å finne informasjon. I dag handler det om å selektere informasjon. Morten: Den negative konsekvensen er at om du ikke har minimum bachelor, kommer du aldri til jobbintervjuet for å vise hva du kan. Er du først der, bryr arbeidsgiveren seg mindre om hvilken grad du har. Om ledelse: Marius: Vi blir mer og mer kompetente. Dette krever kompetanseledelse. Lederne må i større grad spre tilliten ned i systemet. Gi mer autonomi i arbeidsoppgavene. Studentene er ikke veldig glad i målinger på individnivå. Der er vi helt på linje med Finansforbundet. Om aldersgrense i arbeidslivet: Marius: Å gå av når du er 62? Det høres helt forferdelig ut! Å gå ut av arbeidslivet når du har en tredjedel igjen av livet ditt? 60 er det nye 40. Når du er 60 har du fortsatt ti år igjen med juice som du kan klemme ut. Morten: I finansbransjen bør du stå til du er 70. Vi trenger flere folk i jobb. Det er helt horribelt å tenke på at vi har flyttet oss i en retning hvor man forventer lengre og lengre pensjonstid. Marius: Vi må bli mer kreative! Vi konkurrerer mot nasjoner som nå er gode på ting vi var gode på for tjue år siden. Da må vi bli mer kreative, mer kompetente og ha flere folk i arbeid. 18

19 50-åringer som har jobbet hele livet i bank har godt av å bli utfordret. Morten Før handlet det om å finne informasjon. I dag handler det om å selektere informasjon. Marius Finansfokus 1-14

20 FINANS FOKUS Min jobb mellom- Hedda Fahlstrøm leder av kundeservice og oppgjør i storebrand Navn: Hedda Fahlstrøm Alder: 36 Karrieremessig opptur: Å bygge opp Storebrand Baltic. Det var utrolig spennende å jobbe utenlands. Nedtur: Første jobben min i Diners. Den var ikke så spennende som jeg trodde. Status i dag: På topp. Begynte i ny jobb ved nyttår. Hva motiverer meg: Å få til ting sammen med andre mennesker. Dette motiverer meg: Jeg motiveres av å få ting til sammen med andre. lederen Å være mellomleder kan være hardt. I løpet av de siste tre årene har Hedda Fahlstrøm vært med på en rekke omorganiseringer og nedbemanninger. Til slutt ble det for mye negativt. Nå er hun glad over sin nye jobb. Tekst og foto: SJUR FRIMAND-ANDA Som leder av kundeservice og oppgjør i Storebrand har mye handlet om å slanke og effektivisere organisasjonen. Å jobbe med nedbemanning og oppsigelser over lang tid tapper deg litt for både energi og motivasjon. Man gjør det man skal, men det er mennesker du jobber med. I slike situasjoner er det meste negativt, og det er vanskelig å skape noen entusiasme. Samtidig var det en helt nødvendig prosess. Jeg kjenner at det er en stund til jeg skal ha en slik jobb igjen, sier Fahlstrøm. Storebrand har hatt mange nedbemanninger de siste årene. Deler av virksomheten er satt ut til konsernets avdeling i Litauen. I tillegg er det generelt sett tøffe tider innen livsforsikring. Fahlstrøm føler hun har hatt god støtte fra sine ledere i prosessen. Men allikevel er det en utfordrende posisjon å måtte være bøddelen som kutter jobbene som toppledelsen har bestemt skal bort. Det var planer for lang tid fremover og jeg visste det kom flere nedbemanningsrunder. Men det kan man ikke gå ut med til de under. Denne informasjonen må porsjoneres ut. Mye av det man gjør blir nok sett på som rart. Hvorfor investerer man ikke her? Hvorfor legger vi ikke lenger planer, er vanlige spørsmål. Men selv vet man at det kommer en ny runde. Det er en kjip jobb å gjøre. For meg var det viktig å ivareta de ansatte så godt som mulig, og at prosessene rundt nedbemanningen ble bra. Folk skal behandles bra, og vi jobbet hardt for å finne gode løsninger for dem som måtte gå, sier Fahlstrøm, som forstår at ikke alle opplevde at de fikk den informasjonen og støtten som de trengte. Det var ikke et hyggelig budskap jeg kom med, så det hadde vært rart hvis alle syntes de ble godt ivaretatt. Det er ikke lett først å måtte lære opp en annen i jobben sin, for så å miste den, sier hun. For det var det som skjedde. De ansatte i Norge måtte lære opp folkene i Storebrand Baltic før de selv måtte se seg om etter en annen jobb. Komplett bank Fra nyttår begynte Fahlstrøm i ny jobb, som kredittsjef i den helt nyopprettede Komplett Bank. Dette blir noe helt annet. Her får jeg være med å bygge opp noe helt fra begynnelsen. Vi er ikke så mange nå i begynnelsen, så det er gode muligheter til å påvirke hele organisasjonen. Jeg starter med blanke ark, og har 20

21 tung jobb: Hedda Fahlstrøm synes det var tungt å lede en avdeling preget av stor usikkerhet. Nå er Fahlstrøm kredittsjef i Komplett bank. Hun synes det skal bli spennende å bygge opp noe nytt. Det var ikke et hyggelig budskap jeg kom med, så det hadde vært rart hvis alle syntes de ble godt ivaretatt. ingen historie og praksis fra tidligere sjefer å dra på. Her får jeg gjøre det på min måte, sier Fahlstrøm. Som kredittsjef skal hun utarbeide bankens kredittpolicy og få kredittmedarbeiderne til å implementere denne. Hun gleder seg til å få jobbe i en mindre og mer lettbeint organisasjon. Det var en av hovedgrunnene til at jeg byttet nå. Som mellomleder i en stor organisasjon tar ting fryktelig lang tid. Beslutninger stopper ved veldig mange nivåer. Men det er vel slik det blir når bedrifter når en viss størrelse, der mange avdelinger skal jobbe sammen, sier Fahlstrøm. Hos Storebrand hadde hun en avdeling med 80 ansatte, derav fem ledere, under seg. Hvor mange det blir i den nye jobben aner hun foreløpig ikke. Men det blir mye mindre. Det har vært en erfaring å lede så mange folk. Men det er ikke så viktig for meg nå. Det blir litt mye administrasjon i så store avdelinger. Men det var en god erfaring å ha med seg. Nå gleder jeg meg til å jobbe etter svært konkrete mål, sier hun. Ledelse trigger Fahlstrøm har alltid likt å ta ansvar. Og hun tror nok at hun også i fremtiden vil trigges av lederjobben. Som leder får du lov å mene noe, utfordre tingenes tilstand, og å jobbe for å gjøre ting bedre. Samtidig treffer du mange mennesker, og det menneskelige aspektet er viktig for meg. Jeg er opptatt av å skape trivsel og å gjøre jobben morsom for folk. Godt arbeidsmiljø er kjempeviktig. En god leder garanterer ikke godt arbeidsmiljø, men en dårlig leder kan i alle fall ødelegge det, sier Fahlstrøm. Finansfokus 1-14

22 FINANS FOKUS Min jobb IT-nerden tar over Han måler luftkvalitet hjemme, søvn, fettprosent, treningsøkter med mer. Alt deles på sosiale medier, men ikke ukritisk. Tekst: KARI-ANN JOHNSEN Foto: THOMAS HAUGERSVEEN 22

23 Zeo. Avansert søvnmåling BlueHR. Avansert pulsmåling for treningsøkter Withing blotrykk. Blodtrykk RunKeeper. iphone for sosialt microsamfunn, deling av økter, løperuter osv. Jawbone UP. Søv, skritt, treninsøkter type og tidslangde og sosialt microsted MotoACTV. Avansert GPS, puls, sykkel og kondensmåler Basis. 24 timer pulsmåling, dypere søvnmåling, skritt, løping og sykkel Tobias Bjørndal løsningsdesigner Bose ie2si. Earphones Fakta Tobias Bjørndal: 43 år Gift, én sønn Utdannet markedsøkonom, er PMI sertifisert. Jobber med fremtidsløsninger innen IT for If Skadeforsikring i Norden Foreleser om vår digitale hverdag Withings smartscale. Vekt, fettprosent og BMI Dette motiverer meg: Steve Jobs er et idol. Jeg lever etter hans setning: Stay hungry, stay silly! Finansfokus 1-14

24 FINANS FOKUS Min jobb Dette måler han Luftkvalitet Temperatur Lydnivå Søvn Svette Blodtrykk Fettprosent Vekt BMI Skritt Treningsøkter Tobias Bjørndal er 43 år. Han jobber som løsningsdesigner innen IT for If Skadeforsikring i Norden, holder foredrag om den digitale hverdagen, og han måler. Det meste. Tobias Bjørndal treffes på ni ulike kontaktpunkter, og skriver en egen blogg. Jeg er ganske nerdete. Jeg liker alt nytt og er lite redd for å dele av meg selv. Det er motiverende for meg, og kanskje også for andre. Han måler alt fra luftkvalitet hjemme til søvn, fettprosent, treningsøkter med mer. - Det ble litt enklere når jeg fikk Jawbone-armbåndet. Nå slipper jeg å sove med eget pannebånd. Kona foretrekker også at jeg har sensorene rundt håndleddet, og ikke rundt hodet. Produsenten gikk dessuten konkurs. Pulsbeltet har jeg fortsatt, da, forteller Tobias. Alt deles på sosiale medier. Noen synes det er lite smart å dele blodtrykket mitt på steder som arbeidsgiveren min leser. Det gjør meg kanskje mindre attraktiv. Men jeg har gått noen runder med meg selv, og er tydelig på hva jeg deler av informasjon - og hvordan jeg gjør det. Jeg savner en større bevissthet rundt dette. De som er unge i dag, har ingen sperrer når det gjelder deling. De deler alt. Det diskuteres hvorvidt man burde nullstille alle onlineprofilene deres når de fyller 18. Det går selvsagt ikke. Derfor er det viktig å gi god opplæring. Dessverre velger mange voksne bort sosiale medier. De tror det ikke angår dem. Men det gjør det! KOMMUNIKASJON GIR MAKT Han mener alle gamle funksjonærer nå forsvinner fra bransjen. De nye som kommer er spesialister, og gode på kommunikasjon. Du kan ikke jobbe i finans og ikke være på sosiale medier. Du må kunne noe om IT, og du må kunne noe om kommunikasjon. I det du leverer, ligger 12 prosent kunnskap og 88 prosent kommunikasjon. En leder vil derfor gi nye arbeidsoppgaver til den som allerede har mye å gjøre, for han er den som snakker med flest folk. Gir du oppgaven til den som gjør minst, gir du også oppgaven til den som snakker minst. Han er kanskje veldig god til å utføre oppgaven, men klarer ikke å formidle den ut. Det handler også om å følge med på ting og hente ideer fra andre bransjer. Vi deler helt åpent ikke-sensitiv informasjon hos oss. Det gjør det lettere å fortelle leverandører hva vi ønsker, og å levere rett produkt til kunden. Han innrømmer at han har mye makt. Personer som meg, har nok mer informell makt enn mange andre. Det er sjeldent jeg finner den jeg trenger i et formelt organisasjonskart. Jeg lager ofte mitt eget. Det bedriften viser utad, er helt irrelevant. EN IT-NÆRING Løsningsdesigneren prøver stadig å lansere nye ideer og finne nye måter å jobbe på. Han har ennå ikke klart å utrydde e-posten, som han mener er helt bortkastet bruk av tid. Andre prosjekter har han vært mer heldig med. - Finansnæringen er egentlig en IT-næring. Uten IT er det ingenting som fungerer. Våre tjenester skal gli inn i folks hektiske hverdag. Står du hos en bruktbilselger og skal kjøpe bil, er du ikke interessert i å vente en uke på papirarbeidet. Det burde holde at du sender et bilde av nummerskiltet til oss, så kan vi gi deg hele historien til bilen og tidligere eiere. Der og da. Innovasjon handler i stor grad om å koble sammen informasjon og folk. FRIHET OG TILLIT Selv om Bjørndal liker å måle seg selv og sine omgivelser, er han tydelig på at ledelse av IT-medarbeidere ikke må bli et måleregime. - En leder skal være en tilrettelegger. Min leder og jeg har stor tillit til hverandre, og jeg har frihet til å utvikle de prosjektene jeg mener er interessante. Samtidig får min sjef tid til å gjøre mer morsomme ting enn å styre meg. Har du frihet og tillit, trenger du lite målinger. Dessuten klarer ikke rigide målesystemer å fange opp endringer, og vi går glipp av kunnskap. Jeg mener alle som jobber på et kundesenter burde få en dag i uken til å jobbe med noe de personlig synes er gøy. Da ville de synes det er morsommere å jobbe der, og bedriften ville fått tilført kunnskap den ellers går glipp av. FREMTIDIG ARBEIDSLIV Bjørndals sønn på syv år er allerede en habil digital bruker. Vi er på vei inn i et nytt arbeidsliv. Vi ser det i alle typer onlinespill: det stilles to krav til deg. For det første må du kunne engelsk, fordi du må kommuniserer med alle rundt deg. For det andre må du inneha en spesialkompetanse som gruppen trenger. Barn i dag har en kommunikasjonsevne som vi ikke klarer å fatte. Og de lærer seg ting. De velger en kategori og dyrker denne, fordi de synes det er morsomt. De vil kanskje møte et arbeidsliv med oppdragstavler, hvor hver medarbeider velger den oppgaven de synes er mest morsom, og som de dermed er best til. Dette i kombinasjon med å bidra i fellesskapet, tror jeg blir viktig for de som vokser opp nå. Dagens generasjon arbeidstakere er ganske egoistiske. Den neste tenker mye mer kollektivt. 24