VIANOR PRESENTASJON. TS Forum Norge AS Vårseminar

Transkript

1 VIANOR PRESENTASJON TS Forum Norge AS Vårseminar

2 HVEM ER VIANOR? VIANOR er en ledende dekk- og servicekjede og består av over 1300 avdelinger. VIANOR er representert i 27 land, hvorav Norge med 79 egne avdelinger og partnere. Produktspekteret består primært av dekk, servicetjenester og dekkrelaterte produkter til person og varebiler, lastebiler, busser og tunge kjøretøy som anleggsmaskiner, traktorer mm Mer enn halvparten av Vianor avdelingene i Norge vil i løpet av 2013 være godkjente bilverksteder og tilby komplett bilservice og verkstedtjenester. Vianor avdelinger tilbyr i tillegg enkle tjenester som olje- og aircondition service. Omsetningen i Vianor gruppen var i 2013 ca 2,6 mrd. Kr, i Norge. 709 mill. kr. VIANOR er 100% eiet av Nokian Tyres plc.

3 VIANORS VIRKSOMHET I NORGE 47 dekkutsalg og serviceverksteder 42 Vianor partnere 2 hovedlager i Norge, samt våre 68 lokale dekkutsalg 2 regummieringsfabrikker, Kongsvinger og Froland Nøkkeltall: Omsetning 2013: 709mil NOK Antall ansatte ca 350 stk Vianor avd: Lillestrøm Nokian sentrallager Lillestrøm

4 FORRETNINGSIDEEN: Målsettingen med vår virksomhet VIANOR er spesialist i dekkbransjen med spesiell erfaring og kunnskap om nordiske forhold. Vi tilbyr våre kunder dekk og tjenester enkelt, raskt og pålitelig. VIANOR har et høyt kvalitetsnivå på produkter og tjenester. Tjenestene innbefatter alle typer dekkservice, regummiering, oljeskift, A/Cservice, hjulstilling etc. 50% av avdelingene er godkjente bilverksted. I løpet av to års periode vil alle Vianor verksteder også være godkjente bilverksteder. Det er grunnleggende for VIANOR å tilby kundene produkter og tjenester som forener økonomi, kundetilfredshet, kvalitet, sikkerhet og miljø. Vi tar hensyn til miljø- og sikkerhet i alle områder av virksomheten.

5 VISJON VIANOR er ledende i dekkbransjen i våre hjemmemarkeder og kjerneområder. VIANOR er en ledende bilservice tilbyder i det nordiske markedet.

6 VIANOR STYRINGSPRINSIPPER Vianor Styrer etter et virksomhetsstyringssystem - Vianor Way. Vianor Way tilfredsstiller kravene i ISO 9001, versjon 2000 (unntatt punkt 7.3 Utvikling og konstruksjon), ISO Internkontrollforskriften. Vårt miljøarbeid og fokus er tilrettelagt etter retningslinjene i ISO 14001

7 FLEET VIANORS STORKUNDEOMRÅDE

8 PRAKTISK IVARETAKELSE Administrasjon Adminstrativt ansvar for TS forum Norge--> Lars H. Lie Operativt ansvar --> Regionale salgssjefer i samarbeid med avdelingsledere Styring og oppfølging Implementering og forvaltning av avtalen, ansvar: Lars H. Lie Oppfølging foretas av regionale salgssjefer i samarbeid med avdelingsleder Avrop, respons, utførelse og fakturering Rutiner, regler må utarbeides for kampanjeutsendelser, innsalgskampanjer for vinterdekk Ansvarlig vil være Lars H. Lie sammen med regionale salgssjefer.

9 PRAKTISK IVARETAKELSE Ved utrykning gjelder andre rutiner --> Vakttelefon 24H Alle fakturaer blir utsendt fra Vianor HK. Faktureringen vil skje etter nærmere avtalte rutiner Felles fakturaadresse / lokal fakturering? Merkes? Elektronisk / PDF el. papirfaktura Annet? Vårt prinsipp er at det meste av arbeid utføres som planlagt arbeid og det utføres til avtalt tid. Ved punktering og annen nødhjelp iverksettes løsning av oppdraget "omgående". Våre beskrivelser av responstid forutsetter at avtalte rutiner med tanke på kontaktpunkter følges. Alle ovennevnte punkter er felles uavhengig av hvor arbeidet blir utført, og av hvilken avdeling.

10 Betingelser TS Forum AS: TS Forum Norge AS består av mange selskaper med stor bilpark og omsetning. Andre TS selskaper består av eiere med liten bilpark og mindre omsetning. Vi har forsøkt å bygge et system som ivaretar alle disse grupper på en best mulig måte. Små forbrukere skal ha en god og forbedret rabatt. For de største brukerne vil vi inngå individuelle avtaler. Vårt utgangspunkt er kunder som har et årlig dekkuttak inntil 1 mil NOK. Disse vil komme inn i en fast struktur basert på grunnrabatt, TS forum ekstrarabatt og omsetningsrabatt. Det vil være marginale differanser slik at alle disse skal kunne konkurrere på tilnærmet like vilkår. Kunder med dekkuttak fra 1mil ansees som individuelle flåtekunder. Rabattene vil være grunnrabatt, TS forum ekstrarabatt. Omsetningsrabatt avtales individuelt innenfor denne gruppen. Forutsetning for minimum avtale er at bruker/selskap velger å benytte Vianor som sin primærleverandør på dekk.

11 Betingelser TS Forum AS: Rabatten vil bli fratrukket til enhver tid gjeldende fakturagrunnlag fra importør. Prisendringer vil bli varslet TS Forum min 30 dager før endring trer i kraft.

12 VIANOR IMPORT PERSONBIL LASTEBIL ANLEGG TRAKTOR INDUSTRI VIANOR SALGSPRODUKTER Vianor har to sentrallager for import og egendistribusjon til avdelinger og partnere. FORHANDLER OG DISTRIBUSJONSAVTALE PERSONBIL LASTEBIL ANLEGG TRAKTOR INDUSTRI Vianor har samarbeidsavtaler med de fleste leveradører av dekk og dekkrelaterte produkter i Norge FELG KJETTING IMPLEMENT DIVERSE

13 24H SERVICE Vianor 24 timers servicetelefon Sikrer hurtig hjelp i og utenfor Norge Kunden får riktig pris på serviceoppdraget Nødhjelp Ved dekkhavari 24 timers nødhjelpstelefon TLF Falck betjener vår vakttelefon mellom kl og 07.30, lørdager, søndager og helligdager.

14 NOKIAN OG NOKTOP PRODUKTER Tilbudet er basert på Nokian nye dekk og Noktop regummiert Supplert med GY/Dunlop. Nokian nye dekk og Noktop regummiert blir utviklet og testet i Norden for nordiske forhold. Drivhjulsmønsterene for Nokian og Noktop er like med få unntak. Nokian Hakkapeliitta og Hakka serie blir produsert på Brigestones fabrikker i Europa (Spania) Noktop blir produsert ved Nokians fabrikk i Tammerfors Finland. Nokian NTR serie blir utviklet i Finland og produsert i Kina etter Nokians kvalitetskrav.

15 Nokian Hakkapeliitta Truck F M+S merket Åpent mønster med store mønsterriller I mønsterbunn er det stenutkasterer som hindrer sten og sette seg fast. Dekket er meget godt egnet for distribusjon og langkjøring SPIRAL SIPE SYSTEM sikrer godt grep også på hardt underlag. Markering av piggplassering i skuldersonen Minimal tå hel slitasje pga seipkonstruksjon Lav rullemotstand og lavt lydnivå WSI DSI Dim: 295/80R22.5 HKPL TRUCK F, 315/80R22.5 HKPL TRUCK F 315/70R22.5 HKPL TRUCK F, 385/65R22.5 HKPL TRUCK F

16 NOKIAN HAKKAPELIITTA TRUCK D Nyutviklet drivhjulsmønster. Spesialdesignet for is og hard snø. Cap Base konstruksjon, med svært effektiv vintergummiblanding i ca 50% av mønsteret, og sommerblanding med meget god slitestyrke i nedre 50% av slitebanen. DSI (Driving Safety Indicator), viser gjennværende restmønste. WSI (Winter safety indicator) viser tidspunket når mønsteret er mest egnet for sommerbruk. Seip aktivatorer gjør de ca 1000 sepingene ekstra effektive Twin Block mønsterknaster for jevn slitasje gjennom hele dekkets levetid Lav rullemotstand og lavt lydnivå. Anbefalt høstmontering.

17 NOKIAN HAKKAPELIITTA TRUCK E Nyutviklet vinterdekk for alle typer transporter under svært krevende vinterforhold Markedets suverent beste gripegenskaper på snø og is. Godt selvrensende mønster, også I svært dyp snø. Mønsterdesignen kan også leveres som regummiert dekk Noktop D141 WSI - Winter safety indicators DSI Slitasjevarsler Dim: 295/80R /80R /70R22.5 WSI DSI

18 Verdens mest spennende produkt får ufortjent lite oppmerksomhet. Derfor har vi blitt enige med styret i TS Forum om å sette det på dagsorden. Årets høsttur har derfor nettopp dette som tema Oktober er dere derfor invitert til:

19 Nokian / Vianor hovedkontor i Tampere

20 Dekkproduksjon

21 Logistikksenter

22

23 MÅL OG VISJONER Vianor er den komplette leverandør av dekk og dekkrelaterte produkter og service til TS Forum Norge medlemmer. Leveranser skal holde høy kvalitet i alle ledd Vi skal være et besparende element både i valg av, og drift av valgte løsninger God kommunikasjon Pro-aktivtivitet God oppfølging Faglig veiledning og råd i valg av løsninger Vi skal bli den foretrukne levereandøren!