Politidirektoratet. Kvalitetssikring og risikohåndtering av prosjekter i politiet Kontaktsmal rammeavtaler t enester

Transkript

1 Dok nr Revis onnr AVTALENS FORMAL OG OMFANG AVTALENS FORMAL 3 1.2,NVTALENSOMEANG "EOLKING- RANGORDNING VARIGIIET OG FORLENGELSE 3 2 ADMINISTRASJON AV AVTALEN I IENVENDELSERVEDRORENDE AVTALEN ISDRINGER AV AVTALEN AVROP 4 3 UNDERLEVERANDØRER 4 4 VARSLINGSPLIKT VED EIERSKIFTE FOR IKKE-BØRSNOTERTE SELSKAP 4 5 SKATTEKLAUSUL 5 6 ARBEIDS- OG LØNNSFORHOLD 5 7 PARTENES PLIKTER I.EVERANDORENS PLIKTER BESTILLERS PLIKTER MaFER RISIKO OG ANSVAR FOR KONLMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON 6 8 TAUSHETSPLIKT 6 9 OPPDRAGET INNIIOLD KOMPETANSE KOORDINERING 7 10 PRIS OG BETALING l'ius BETALING FEILBETALING PRISENDRING 8 11 OPPHAVS- OG EIENDOMSREIT 9 12 MANGLER IIvA SOM ANSES SOM MANGEL PLIKT TIL A AVIIJEIYE MANGLER AVLIJELP FRA TREDJEPART PRISAVSLAG I IEVING I,ksTNINING IOR MANGLER BESKYTTELSE AV TREDJEPARTS IMMATERIELLE RETTIGHETER I.EVERANDORENS RISIKO OG ANSVAR 13.2 KRAV FRA TREDJEPART 13.3 I IEVING 13.4 ERSTATNING AV TAP SOM EOLGE AV RETISMANGEL 14 ØVRIGE BESTEMMELSER FORSIKRINGER OVERDRAGELSE AV REATIGI IETER OG PLIKTER KONKURS, AKKORD E. I FORCE MAJEURE OPPSIGELSE TVISTER RETTS ALG 15.2 FORHANDLINGER 15.3 MEKLING 15.4 DOMSTOLS- ELLER VOLDGII,TSBEFIANDLING ENDRINGSPROTOKOLL 13 Side 2 av 13

2 Kontaktsmal rammeavtaler tenester Dok nr Revis.onnr AVTALENS FORMÅL OG OMFANG 1.1 AVTALENS FORMÅL Formålet med avtalen er å inngå rarnmeavtale for kjøp av tjenester for bistand til kvalitetssikring og risikovurdering av prosjekter i politiet For videre spesifikasjon, se vedlegg A konkurransegrunnlaget. 1.2 AVTALENS OMFANG Avtalen omfatter alle typer prosjekter som gjennomføres i polifiet. Denne avtalen inngås med, men skal kunne benyttes av hele polifiet. 1.3 TOLKING RANGORDNING Ved motstrid skal følgende tolkingsprinsipper legges til grunn: Endringer til avtalen går foran den generelle avtaleteksten, men bare i den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til. Ved motstrid der endringen ikke er klart spesifisert som angitt, går den generelle avtaleteksten foran endringene. Avtalen går foran møtereferater, notater og liknende dokumenter som utferdiges i prosjektet. 1.4 VARIGHET OG FORLENGELSE Rammeavtalen inngås for en periode på 2 år fra kontraktsignering, med opsjon for Bestiller til å forlenge i ett år av gangen i inntil 2 år. 2 ADMINISTRASJON AV AWALEN 2.1 HENVENDELSER VEDRØRENDE AWALEN Hver av partene skal ved inngåelsen av avtalen oppnevne en representant som er bemyndiget til å opptre på vegne av partene i saker som angår avtalen. Alle henvendelser vedrørende denne rammeavtalen skal rettes til nedenfornevnte: For Bestiller: Navn: Erik Liaklev Tlf: Fax: Mobil: E-post: xxxx.xxxxxxx@xxxxxxxx.xx For Leverandøren: Navn: Ole Gerhard Solheim Tlf: Fax: Mobil: E-post: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx Side 3 av 13

3 Kvalitetssikring og risikohåndtefing av prosjekter i politiet Kontaktsmal rammeavtaler tenester Dok nr Revis.onnr ENDRINGER AV AWALEN Endringer av eller tillegg til avtalen herunder tjenestens innhold eller omfang - skal avtales skriftlig ved nummererte endringsklausuler, se kap. 16 endringsprotokoll. Hvis Leverandøren mener tjenestens innhold eller omfang endres underveis, må det uten ugrunnet opphold meddeles skriftlig til Bestiller. Er ikke det gjort, skal tjenesten gjennomføres til avtalt tid og pris. 2.3 AVROP Avrop under denne rammeavtalen vil bli foretatt av det organ i politiorganisasjonen som har behov for tjenesten. Ved avrop benyttes "Kjøpsavtale for rammeavtale se vedlegg D. 3 UNDERLEVERANDØRER Dersom valg av underleverandør uansett trinn foretas etter at kontrakt er inngått, skal valget skriftlig meddeles Bestiller snarest mulig. Bestiller kan nekte å godkjenne valget dersom det godtgjøres at nektelsen har saklig grunn. Bestiller skal kun forholde seg til kontraktsparten i forbindelse med administrasjon av denne avtalen. 4 VARSLINGSPLIKT VED EIERSKIFTE FOR IKKE-BØRSNOTERTE SELSKAP Leverandøren skal varsle Bestiller om endringer i eierstrukturen. Varsling skal finne sted innen 10 arbeidsdager etter at styret hos Leverandøren blir kjent med at en aksjonær ønsker å avhende aksjer eller at det skal finne sted nytegning av aksjer. En tilsvarende varslingsplikt gjelder ved endringer i eierstrukturen i de selskaper som eier Leverandøren. Bestiller skal ha rett til å si opp kontrakten inngått med Leverandøren dersom Bestiller ikke kan akseptere endringene i eierstrukturen hos Leverandøren eller selskapene som eier Leverandøren. Bestiller skal i så fall varsle Leverandøren om dette innen 10 arbeidsdager. Manglende aksept fra Bestiller forutsetter at det foreligger saklig grunn til å mistenke ny eier for å være delaktig i kriminalitet som kan ha betydning for driften av eller virksomheten hos Leverandøren. Leverandøren skal, etter å ha mottatt melding fra Bestiller om eventuell manglende aksept av endringer i eierstrukturen, innen 10 arbeidsdager meddele Bestiller om det er likevel er aktuelt å gjennomføre planlagte endringer i eierstrukturen. Dersom de planlagte endringene gjennomføres, til tross for manglende aksept fra Bestiller, har Bestiller rett til å si opp kontrakten inngått med Leverandøren. Denne bestemmelse opphører å gjelde dersom Leverandøren eller det selskap som direkte eller indirekte kontrollerer Leverandøren med en eierandel over 50% av aksjene, tas opp til notering eller er notert på norsk eller utenlandsk børs. Side 4 av 13 4e-t

4 5 SKATTEKLAUSUL Kontaktsmal rammeavtaler tenester Dok nr Revis'onnr 001 Hvis Leverandøren i endelig forvaltningsvedtak er ilagt tilleggsskatt etter forhøyet sats, jf. likningsloven 10-2 jf nr. 1 annet pkt, tilsvarende tilleggsavgift etter rnerverdiavgiftsloven 73 eller i rettskraftig dom blir domfelt for overtredelse av skatte- og avgiftslovgivningen eller medvirkning til dette, kan Bestiller si opp rarnmeavtalen. Det samme gjelder dersom det i et tilsvarende forvaltningsvedtak rettet mot et annet skattesubjekt legges til grunn at Leverandøren har medvirket til skatteunndragelsen. Også forhold begått før kontraktsinngåelsen omfattes av denne klausul. 6 ARBEIDS- OG L21NNSFORHOLD Leverandøren skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og ansatte hos eventuelle underleverandører ikke har dårligere lønns- og arbeidsforhold enn det som følger av tariffavtaler, regulativ eller det som er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder bare for ansatte som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten. Leverandøren plikter for øvrig å overholde følgende ILO-konvensjoner: 1. Konvensjon nr. 2. Konvensjon nr. for barnearbeid 3. Konvensjon nr. 4. Konvensjon nr. 5. Konvensjon nr. verdi 6. Konvensjon nr. 7. Konvensjon nr. 8. Konvensjon nr. 138 om minstealder for adgang til sysselsetting 182 om forbud mot og umiddelbare tiltak for å avskaffe de verste former 87 om foreningsfrihet og vern av organisasjonsretten 98 om retten til å organisere seg til å føre kollektive forhandlinger 100 om lik lønn for mannlige og kvinnelige arbeidere for arbeid av lik 111 om diskriminering i sysselsetting og yrke 29 om tvangsarbeid 105 om avskaffelse av tvangsarbeid Konvensjonene finnes på Alle avtaler inngått av Leverandøren som innebærer utføring av arbeid under denne kontrakten skal inneholde tilsvarende bestemmelser. Det er Leverandørens ansvar å kontrollere at vedkommendes underleverandorer overholder de ovenfor nevnte forpliktelsene. Leverandoren skal på anmodning legge fram dokumentasjon som godtgjør lojal atferd i forhold til de ovenfor nevnte forpliktelser. Dokumentasjonsplikten omfatter også underleverandører. Dersom Leverandøren ikke etterlever disse pliktene, har Bestiller rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen til det er dokumentert at forholdet er i orden. Surnmen som blir holdt tilbake skal tilsvare to ganger innsparingen for firmaet. Side 5 av 13

5 Dok nr Revis onnr PARTENES PLIKTER 7.1 LEVERANDØRENS PLIKTER Tjenesten skal gjennomføres i samsvar med avtalen og skal utføres profesjonelt, effektivt og med høy faglig standard. Hvis en eller flere bestemte standarder/metoder eller lignende skal benyttes, skal disse angis. Bestiller skal gis mulighet til å kontrollere og etterprøve Leverandørens arbeid og at oppgitte standarder/rnetoder følges. Leverandøren skal lojalt samarbeide med Besnller, og ivareta Bestillers interesser. Henvendelser fra Bestiller skal besvares uten ugrunnet opphold. Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Leverandøren forstår eller bør forstå kan få betydning for tjenestens gjennomføring, herunder eventuelle forventede forsinkelser. 7.2 BESTILLERS PLIKTER Bestiller skal lojalt medvirke til tjenestens gjennomføring. Henvendelser fra Leverandøren skal besvares uten ugrunnet opphold. Bestiller skal uten ugrunnet opphold varsle om forhold Bestiller forstår eller bør forstå kan få betydning for tjenestens gjennomføring, herunder eventuelle forventede forsinkelser. 7.3 MØTER Dersom en part finner det nødvendig, kan parten med minst 3 (tre) virkedagers varsel innkalle til møte med den annen part for å drofte avtaleforholdet og måten avtaleforholdet 131i/ gjennomført på. 7.4 RISIKO OG ANSVAR FOR KOMMUNIKASJON OG DOKUMENTASJON Begge parter skal sørge for forsvarlig kommunikasjon, oppbevaring, og sikkerhetskopiering av dokumenter og annet materiale av betydning for tjenesten uansett form, herunder e-post og annet elektronisk lagret materiale. Leverandøren har risikoen og ansvaret for alt materiale uansett form, som skades eller ødelegges mens de befinner seg under Leverandørens kontroll. 8 TAUSHETSPLIKT Taushetspliktsbestemmelsene i lov om behandlingsmåten i forvaltningssaker 10. februar 1967 (forvaltningsloven) kommer til anvendelse for partene og andre de eventuelt svarer for. Side 6 av 13

6 Dok nr Revis.onnr 001 Om nødvendig skal det undertegnes taushetserklæring. Det skal i filfelle angis hvilke opplysninger som omfattes av taushetsplikten, og hvordan den skal ivaretas. Ansatte eller andre som fratrer sin tjeneste hos en av partene, skal pålegges å bevare taushetsplikt også etter fratredelsen. Taushetsplikten gjelder også etter avtalens opphør. 9 OPPDRAGET 9.1 INNHOLD Leverandøren skal utføre det oppdrag for Bestiller som er beskrevet i Kjøpsavtalen iht Leverandørens besvarelse se vedlegg C. Kjøpsavtalen skal blant annet gi en beskrivelse av oppdraget, formålet med oppdraget, oppdragets forventede resultater, samt den nærmere organisering og ansvarsfordeling mellom partene. I Kjøpsavtalen skal fremgå om Leverandøren har ansvaret for å nå et bestemt resultat (resultatforpliktelse) eller om Leverandøren kun har ansvaret for å stille konsulenter til rådighet for B estiller. Med mindre annet blir presisert eller klart går frem av Kjøpsavtalen, blir oppdraget benyttet som betegnelse både ved selvstendige oppdrag med resultatforpliktelse og i de tilfellene Leverandøren kun yter bistand. Leverandøren utfører oppdrag i normal arbeidstid på virkedager mandag til og med fredag dersom annet ikke er spesifisert skriftlig mellom partene. Med normal arbeidstid menes kl Med virkedager menes de dagene som ikke er lørdager, søndager og offentlige høytidsog helligdager, og heller ikke jule- og nyttårsaften. 9.2 KOMPETANSE/ KOORDINERING Oppdraget skal utføres med personell som har adekvat faglig kompetanse i relasjon til de oppgaver som skal løses. Eventuelt ansvar for koordinering mot andre prosjektområder skal angis i Kjøpsavtalen. Oppdraget utføres av Leverandørens konsulenter som angitt i Kjøpsavtalen. Skifte av person kan skje etter minst 2 måneders forutgående varsel med mindre skiftet skyldes langvarig sykdom. I så fall kan skifte skje umiddelbart. Nødvendig opplæring av ny person som kreves for at skiftet ikke skal innebære kvalitetsforringelse av konsulenttjenesten eller forsinkelse iht. fremdriftsplan, bekostes av Leverandøren. Besfillers skriftlige samtykke skal i alle tilfelle innhentes ved skifte av person. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Bestiller har rett til å intervjue konsulenter som blir tilbudt. Partene kan skriftlig be om endring i personalsamrnensetningen. Dersom forhandling av slike endringer ikke fører frem i løpet av syv dager, kan hver av partene skriftlig si opp kjøpsavtalen under tilsvarende vilkår som er gitt i pkt Side 7 av 13

7 Pol itidirektoratet Dok nr Revis onnr PRIS OG BETALING 10.1 PRIS Priser skal fastsettes i norske kroner (NOK). Beløp skal oppgis eksklusiv og inklusiv merverdiavgift. Timesatser for avtalens ulike kategorier konsulenttjenester fremgår av Vedlegg B. Timesatsen inkluderer utgifter til reise mellom Bestiller og Leverandør samt matpauser, med mindre annet blir særskilt fastsatt i Kjøpsavtalen. Utgifter i forbindelse med reiser pålagt eller godkjent av Bestiller i forbindelse med dette oppdraget dekkes etter Statens til enhver tid gjeldende satser. Tjenestereiser håndteres i hht Statens Regulativ. Reisetid utover normal arbeidstid dekkes ikke. Kontorrekvisita og ressurser til maskinskrivning, elektronisk databehandling og kopiering holdes av Bestiller når arbeidet utføres i Bestillers lokaler. Andre kostnader i forbindelse med oppdraget enn de som er nevnt ovenfor, dekkes av Bestiller dersom de er godkjent av denne før de påløper BETALING Betaling skjer i henhold til faktura pr. 30 dager. Fakturert beløp skal gjelde den tid som er medgått til gjennomføring av oppdraget fram til faktureringstidspunktet. Timesedler med oversikt over forbrukt tid skal leveres ukentlig til Bestiller. Detaljering av hva timeoversikten skal inneholde vil fremgå av Kjøpsavtalen FEILBETALING Dersom Bestiller i konkrete tilfeller har betalt for mye for en Tjeneste, skal Leverandør omgående, og uten å avvente påkrav fra Bestiller, refundere Bestiller det beløp som Bestiller feilaktig har betalt for mye PRISENDRING Prisene kan endres i følgende tilfeller: a) Ett år etter inngåelse av Rammeavtalen kan Leverandør justere timesatsene iht. konsumprisindeksen b) Timesatsene kan for øvrig endres som følge av relevante endringer i skatter og avgifter pålagt de Tjenester Leverandør skal levere under denne Rammeavtale. Leverandør plikter å refundere Bestiller eventuelle reduserte skatter og avgifter omgående, straks det er mulig å beregne størrelsen på refusjonen. Side 8 av 13

8 Kvalitetssikting og risikohåndtering av prosjekter i politiet Kontaktsmal rammeavtaler tjenester Dok nr Revis.onnr OPPHAVS- OG EIENDOMSRETT Eiendomsrett, opphavsrett og andre relevante materielle og immaterielle rettigheter til resultater av tjenesten tilfaller Bestiller, med mindre annet er avtalt og med de begrensninger som følger av annen avtale eller ufravikelig lov. Rettighetene omfatter også rett til endring og videreoverdragelse, jf lov om opphavsrett til åndsverk m.v. 12. mai 1961 nr. 2 (åndsverkloven) 39b Leverandøren beholder rettighetene til egne verktøy og metodegrunnlag. Begge parter kan også utnytte generell kunnskap (know-how) som ikke er taushetsbelagt som de har tilegnet seg i forbindelse med tjenesten. 12 MANGLER 12.1 HVA SOM ANSES SOM MANGEL Det foreligger mangel fra Leverandørens side dersom tjenesten ikke blir utført som avtalt., eller Leverandøren for øvrig ikke overholder sine plikter, og det ikke skyldes Bestiller eller force majeure PLIKT TIL Å AVHJELPE MANGLER Leverandøren er forpliktet til snarest mulig å rette feil eller på annen måte utbedre mangler slik at avtalte spesifikasjoner mv. oppfylles. Det er et mål for avhjelpen at tjenesten skal få den spesifiserte kvalitet og at tjenesten samlet skal fungere som forutsatt. Avhjelp kan skje ved utbedring, omlevering eller tilleggslevering. Arbeidet med å avhjelpe mangler skal anses som hasteordre og skal gjennomføres på absolutt kortest mulig tid og ha 1. prioritet i hele Leverandørens organisasjon AVHJELP FRA TREDJEPART Dersom Leverandøren ikke har påbegynt arbeidet med å avhjelpe mangelen innen avtalt tidsfrist, kan Bestiller la tredjepart foreta avhjelp etter nærmere varsel PRISAVSLAG Dersom det tross gjentatte forsøk ikke har lykkes Leverandøren å avhjelpe en mangel, har Bestiller krav på forholdsmessig prisavslag HEVING Dersom Leverandøren ikke innen rimelig tid foretar det nødvendige for å avhjelpe mangelen, har Bestiller rett til å heve hele eller deler av avtalen dersom mangelen har vesentlig betydning for avtalens oppfyllelse og mangelen ikke kan avhjelpes uten at Bestiller eller noen Bestiller Side 9 av 13 fl

9 Dok nr Revis onnr 001 representerer påføres vesentlig kostnad eller ulempe. Gjentatte mangler ved flere tjenester foretatt under rammeavtalen vil etter forholdene kunne utgjøre vesentlig mislighold som berettiger heving av avtalen fra Bestillers side ERSTATNING FOR MANGLER Bestiller kan kreve erstattet tap som med rimelighet kan tilbakeføres til mangelen med mindre Leverandøren kan godtgjøre at mangelen eller årsaken til mangelen ikke kan tilskrives ham. Dette inkluderer blant annet tap ved merarbeid forårsaket av mangelen. Indirekte tap kan bare kreves erstattet dersom Leverandøren, eller noen denne er ansvarlig for, har utvist forsett eller grov uaktsomhet. Erstatningsbeløpet avgrenses til inntil 3 ganger honorarets størrelse for det enkelte prosjekt. 13 BESKYTTELSE AV TREDJEPARTS IMMATERIELLE RETTIGHETER 13.1 LEVERANDØRENS RISIKO OG ANSVAR Leverandøren har risikoen og ansvaret for at Leverandørens ytelser ikke krenker tredjeparters opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter. Hvis ytelsen medfører slik krenkelse, foreligger en rettsmangel KRAV FRA TREDJEPART Hvis en tredjepart gjør gjeldende mot Leverandøren at ytelsen medfører rettsmangel, skal Bestiller informeres snarest mulig. Leverandøren skal for egen regning håndtere kravet. Bestiller skal i rimelig utstrekning bistå Leverandøren med dette. Leverandøren kan avhjelpe rettsmangler ved å sørge for at Bestiller kan bruke ytelsen som før, uten å krenke tredjeparts rettigheter, eller innen rimelig tid å levere annen tilsvarende ytelse som ikke krenker andres rettigheter 13.3 HEVING En rettsmangel som ikke blir avhjulpet anses som et vesentlig mislighold, som gir Bestiller rett til å heve avtalen ERSTATNING AV TAP SOM FØLGE AV RETTSMANGEL Bestiller kan kreve erstattet fullt ut ethvert sannsynliggjort tap som skyldes rettsmangel. Avtalens bestemmelse om erstatningsbegrensning gjelder ikke. Side 10 av 13

10 Kvalitetssikting og risikohåndtering av prosjekter i politiet Dok nr Revis onnr ØVRIGE BESTEMMELSER 14.1 FORSIKRINGER Staten er selvassurandør for egen risiko. Særskilt forsikring til dekning av denne skal derfor ikke tegnes for Bestillers regning. Leverandøren plikter å tegne forsikringer som er tilstrekkelige til å dekke et hvert krav fra Bestiller som følger av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne avtalen innenfor rammen av alminnelige forsikringsvilkår OVERDRAGELSE AV REITIGHETER OG PLIKTER Ved at Bestiller er en offentlig virksomhet kan Bestiller overdra sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til slik annen virksomhet. Den virksomheten som får rettigheter og plikter overdratt er berettiget til tilsvarende vilkår, såfremt avtalens rettigheter og plikter overdras samlet. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen med skriftlig samtykke fra Bestiller. Dette gjelder også hvis Leverandøren slås sarnmen med et annet selskap, deles i flere selskaper eller hvis overdragelsen skjer til et datterselskap. Hvis Bestiller ikke samtykker i overdragelse, kan avtalen sies opp med minimum 30 (tretti) kalenderdagers skriftlig varsel. Retten til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelse og ansvar KONKURS, AKKORD E. L. Hvis det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, har Bestiller rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning FORCE MAJEURE Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll som gjør det umulig å oppfylle plikter etter denne avtalen og som etter norsk rett må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette så raskt som mulig. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom. Motparten kan i force majeure-situasjoner bare heve avtalen med den rammede parts samtykke, eller hvis situasjonen varer eller antas å ville vare lenger enn 90 (nitti) kalenderdager regnet fra det tidspunkt situasjonen inntrer, og da bare med 15 (femten) kalenderdagers varsel. I forbindelse med force majeure-situasjoner har partene gjensidig informasjonsplikt overfor hverandre om alle forhold som må antas å være av betydning for den annen part. Slik informasjon skal gis så raskt som mulig. Side 11 av 13

11 Dok nr Revis onnr OPPSIGELSE Rammeavtalen kan skriftlig sies opp av Bestiller med 3 måneders varsel mot at han betaler Leverandøren vederlag for utført arbeid. Avtalen kan skriftlig sies opp av Leverandøren med 3 måneders varsel. 15 TVISTER 15.1 REFFSVALG Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett FORHANDLINGER Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av avtalen, skal tvisten først søkes løst gjennom forhandlinger MEKLING Dersom en tvist i tilknytning til denne avtalen ikke blir løst etter forhandlinger, kan partene forsøke å løse tvisten ved mekling. Partene kan velge å legge Den Norske Advokatforenings regler for mekling ved advokat til grunn, eventuelt modifisert slik partene ønsker. Det forutsettes at partene blir enige om en melder med den kompetansen partene mener passer best i forhold til tvisten. Den nærmere fremgangsmåten for mekling bestemmes av mekleren, i samråd med partene DOMSTOLS- Oslo tingrett er verneting. ELLER VOLDGIFTSBEHANDLING Dersom en tvist ikke blir løst ved forhandlinger eller mekling, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene skal oppnevne en voldgiftsdommer. De partsoppnevnte voldgiftsdommerne skal innen 1 (en) måned deretter oppnevne voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens leder. For øvrig gjelder reglene i lov om voldgift 14. mai 2004 nr. 25 (voldgiftsloven). Side 12 av 13

12 Dok nr Revis'onnr ENDRINGSPROTOKOLL En s rotokoll Nr. Dato Beskrivelse/referanser Sign. LEVERANDØR Sign. KUNDE Side 13 av 13