Engasjer dine kunder. Opparbeid og optimer din forretning på nett.

Transkript

1 Engasjer dine kunder. Opparbeid og optimer din forretning på nett. Gi dine kunder virkningsfulle opplevelser i alle medier og kanaler med én integrert plattform.

2 Én plattform for (hele) din digitale verden For å vinne og betjene kunder i en konkurranseintensiv og stadig skiftende verden, må alle organisasjoner være fleksible, mottakelige og personlige. Evnen til å påvirke og tilby tjenester gjennom flere medier og kanaler, og sende konsekvente budskap, er essensielt. De fleste organisasjoner har allerede funnet ut av dette. Problemet de har er selve gjennomføringen, på grunn av IT-systemer som enten ikke er fleksible nok, eller som ikke understøtter de medier og kanaler som er fremstående i den nye digitale verden. Dynamicweb sin Alt-I-En plattform bringer den digitale verden sammen i én kraftfull pakke. Den styrker din virksomhet, og baner vei for leveringen av nettopp de gode erfaringer på nett. Dybden i Dynamicweb gir deg verktøyet du behøver for en effektiv innholdsstyring av din hjemmeside, e-handel og digital marketing. Med Dynamicweb kan alt innhold gjenbrukes på tvers av plattformen og tilpasses etter formål det gir deg og dine kunder store fordeler! Tusenvis av bedrifter kjører flere enn websteder på Dynamicweb. De stoler på en super Microsoft. NET teknologi og på Dynamicweb sin evne til skalering, tilpasning og integrasjon mot andre systemer. Social Media Self Service Portal B2B Ecommerce Mobile Marketing B2C Ecommerce Campaign Sites 2 Websites

3 Dynamicweb har en god kombinasjon av egenskaper: CMS, e-handel og markedsførings funksjonalitet basert på.net. Gartner s Magic Quadrant, Web Content Management 3

4 Si farvel! til utallige systemer Med Dynamicweb behøver du ikke flere forskjellige systemer for å kontrollere din hjemmeside, e-handel, utsending av nyhetsbrev og betjening av de sosiale medier. Dynamicweb tilbyr innholdskontroll, e-handel, digital marketing og integrasjonsverktøy på én plattform. Det sparer deg for tid og penger, men viktigst av alt: alle dine data finnes på samme plattform, klar til å levere personlig budskap som øker konverteringsgraden! Data på én plattform Lever personlige beskjeder fra én enkelt kilde til alle dine medier på nett Ett integrert system Lær deg en plattform og bruk den til e-post markedsføring, styring av hjemmesider og e-handel Skalerbar og pålitelig Basert på en skalerbar Microsoft.NET teknologi, som er lett å modifisere eller utvide All-In-One Business Platform 4

5 Vi startet å bruke Dynamicweb for vårt nettbaserte samfunn, men har utvidet bruken til våre andre nettbaserte plattformer og er i dag integrert administrasjonssystemer. Stig Pedersen, Markedsføringsdirektør for Weber BBQ i Norden, Storbritannia og Midtøsten Kunde suksess Weber ble dannet i 1951, og er i dag den internasjonale super-merkevaren som står bak de velkjente kulegrillene. Weber bruker Dynamicweb for å styrke den nettbaserte tilstedeværelsen i Norge, Sverige, Finland og Danmark. Dynamicweb plattformen som Weber bruker er integrert med Dynamics NAV, SharePoint og deres eget produkt informasjonsstyring system (PIM). Det nettbaserte samfunn presenterer oppskrifter, spesielle tilbud og informasjon om nye produkter Mini side for «Grilleriet» presenterer begivenheter og selger kurs i grilling Hjemmeside og produktkatalog for Norge, Sverige, Finland og Danmark Weberpedia.dk alt om selve konseptet grilling for det danske marked 5

6 Send ditt budskap og tiltrekk kunder Dynamicweb sin omfattende plattform for innholdsstyring gir deg mer tid til fokusering på ditt budskap, og kommunikasjonen med eksisterende og potensielle kunder. Du kan til og med publisere innhold for forskjellige enheter gjennom ulike medier og kanaler. Med stort fokus på å gjøre både budskapet og hjemmesiden personlig, vil du kunne indentifisere og ha kontakt med potensielle kunder på en mer effektiv måte. Klar for mobil og flere enheter Dynamicweb støtter publisering for flere mobile enheter. Den legger automatisk merke til hva slags enhet besøkeren har, og presenterer innholdet på best mulig måte. Dynamicweb understøtter både hjemmesider spesifikt laget for mobile enheter og responsivt design Finn nye kunder fra din hjemmeside Dynamicweb kommer med et verktøy som hjelper deg å identifisere hvilke bedrifter som besøker din hjemmeside, hva de ser mens de er der, og når de kommer tilbake. Det å sette opp et automatisert meldingssystem integrert med din CRM, resulterer i en slagkraftig B2B salgsmaskin Plasser ditt innhold på de sosiale medier Med Dynamicweb kan du oppdatere din hjemmeside og dele oppdateringene på de sosiale medier i en prosess. Du behøver ikke utallig logg-inn informasjon for å publisere på Twitter, LinkedIn eller Facebook alt gjøres i det samme arbeidsvinduet for å forbedre effektiviteten 6

7 Kunde suksess: Engros firmaet F&H, som drives i tre land og distribuerer 26 forskjellige merkevarer, brukte Dynamicweb til å bygge sin samlede og integrerte plattform på nett. Forbedret brukeropplevelse med personlige tilpasninger Lever en utmerket brukererfaring ved å benytte avanserte tilpasningsmuligheter for å vise innhold eller produkter som er mest relevante for de besøkende. Dynamicweb har bygget inn en mekanisme for segmentering som tilfører innhold basert på brukernes oppførsel. Dette forsterker kommunikasjonen Mangfoldige og flerspråklige nettsteder Dynamicweb understøtter, og lar deg dele innhold på, alle dine nettsteder. Hvert nettsted kan være individuell og tilpasset spesifikke bedriftsprosesser, merkevarer eller språk Forsterk konvertering med lette A/B tester Med enkle A/B tester lar Dynamicweb deg teste hvilket innhold eller design som konverterer best. Det er hurtig å sette opp, og alt gjøres i ett arbeidsvindu for å øke effektiviteten 7

8 E-handel, innholdskontroll og e-post markedsføring via én plattform Dynamicweb betyr at du får fordeler fra e-handel, innholdskontroll og e-post markedsføring fra samme plattform. Kryss-publisering av innhold og produkter er enkelt, enten det er for B2B eller B2C. Det integrerte markedsføringssystem for e-post gjør det enkelt å sende personlige budskap med individuelle priser og tilbud. Mangfoldige butikker B2B eller B2C Dynamicweb sin fleksible arkitektur gjør det lett å administrere flere nettbutikker med individuelle merkevarer eller ulike produkter. Dette er ideelt for å understøtte både B2B, B2C eller andre segmenter fra samme plattform Søk som forsterker salget Med sofistikerte søkemuligheter inkludert forslag, filtre, mer-salg og kryss-salg funksjoner blir brukeropplevelsen bedre, som resulterer i økt omsetning Internasjonal e-handel Dynamicweb understøtter internasjonal e-handel med lokal valuta, MVA og leveringsmetoder 8

9 Vi har satt sammen produkter, på tre forskjellige språk og priser i én løsning hvor kataloger og prislister blir produsert automatisk. Løsningen er, uten tvil, et av de primære verktøyene for vår salgsavdeling og vi har tjent inn investeringen på bare seks måneder. Charlotte V. Kristensen Markedssjef i Actona Company Innebygget e-post markedsføring Dynamicweb lar deg lage og sende personlige e-post kampanjer til spesifikke målgrupper. Kampanjene kan automatiseres og utløses av forhåndsbestemte parametere som eks. A/B tester. Informasjonen kan med enkelthet leveres direkte til ditt CRM system Selvbetjente kunder For å bedre servicegraden har Dynamicweb inkludert ett kundesenter med tilgang til bestillingshistorikk, returhåndtering, kundeinformasjon og annen informasjon fra ERP systemet SEO for økt sidetrafikk Skap løsninger som er godt optimert for søkemotorer ved å bruke det innebygde verktøyet for nøkkelordanalyse. Oppgaver som det å skape søkeords optimalisert URL, merke duplisert innhold, tilpasningsdyktige sidetitler, 301 sider og mye mer håndteres i systemet 9

10 Integrert med forretningssystemer Konsekvente opplevelser på nettbutikker i ulike medier, kanaler og enheter krever dataintegrering. Integrasjon mot ERP systemer og andre datakilder blir mer og mer viktig. Men, integrering kan være komplekst, og krever gjerne både kunnskap og erfaring for å resultere i skalerbare løsninger. Dynamicweb er ekspert på dette, og tilbyr et integrasjonsrammeverk rettet mot ethvert forretningssystem. Hvorfor integrere din e-handel og ditt ERP system? De fleste organisasjoner vil oppnå merinntekter og optimerte driftskostnader ved å integrere e-handel med ERP Dynamicweb integrasjonsrammeverk Integrasjonsrammeverket består av en samling komponenter som kan brukes som en avansert startlinje når du utvikler integrasjoner. Den tilbyr en serie av standarder for å gjenbruke funksjonalitet så lenge data er tilført i et predefinert format Åpent, fleksibelt og basert på.net teknologi Dynamicweb tilbyr en fullfleksibel og konfigurerbar plattform som lett kan modifiseres og utvides for å understøtte din bedriftsprosess. Den er basert på.net teknologi, og kan utbygges ved å bruke Visual Studio for å maksimere utviklingsproduktiviteten Les Dynamicweb sin white paper om integrasjon på 10

11 Når kunden legger inn sin bestilling i nettbutikken som er sømløst integrert med Dynamics AX, unngår Lindab feilmeldinger og klager. Nettbutikken, som ble lansert våren 2012, er også tilgjengelig i en mobil versjon, samt både på dansk og svensk. Dette åpner for nye muligheter for Lindab. Erik Areskog Sjef for Integrasjon og BI Services Group, Lindab Sverige Integrasjonsrammeverk ERP Live Webservice Example XML Cart / Order Product list User Dynamicweb Live Integration Framework Live XML Cart / Order Prices & stock Order history User info Batch ERP Batch Webservice Example XML Users Orders Dynamicweb Batch Integration Framework XML Users Products Currencies Languages 11

12 Rask lansering med enkle verktøy Dynamicweb sine enkle verktøy lar deg lansere en integrert nettbutikks løsning for din virksomhet på brøkdelen av tiden det tar for en tradisjonell løsning. De enkle verktøyene reduserer utviklingsprosesstiden ved å bruke konfigurerbare B2B og B2C e-handels løsningspakker som er klare for adapsjon. Basert på ledende industri standarder blir disse konfigurerbare løsningspakkene designet for å passe din bedrifts merkevarestandarder, samt de understøtter mobile enheter og nettbrett. 12

13 Foreslåtte søk for bedre bruk og konvertering Reduserer antall produkter basert på kundens behov og preferanser Sanntids integrasjon med lagerliste for å unngå visning av utsolgte varer Redigering direkte på hjemmesiden Kundespesifikke priser hentet direkte fra ERP systemet Kundesenter med kjøpshistorie, re-bestillings funksjon, retur håndtering og kunde informasjon

14 Generer nye muligheter gjennom din egen webside Dynamicweb kommer med et verktøy som hjelper deg å identifisere hvilke bedrifter som besøker din hjemmeside, hva de ser på og når de kommer tilbake til siden. Indentifiser potensielle kunder Gi ditt salgsteam spesifikk informasjon om de besøkende på hjemmesiden Informasjon om sideoppførsel Få rapport med historikk på hvordan dine besøkende fant hjemmesiden, og hva slags innhold de har bladd gjennom Integrert med CRM Ved å integrere med CRM, vil du bestandig vite når en potensiell eller eksisterende kunde besøker din hjemmeside, og kan automatisk gjøre ditt salgsteam oppmerksom på dette 14

15 Arbeid med innholdet slik du foretrekker Dynamicweb lar deg arbeide med innhold direkte på din side eller gjennom administrasjonsvinduet. Du kan arbeide med utkast, sette opp arbeidsflyt, sammenligne versjoner, gå tilbake til tidligere versjoner, sette publiseringstider og mye mer. Enkelt å oppdatere og publisere Godkjenning av innhold Flerspråklige sider Arbeid direkte på hjemmesiden (frontend) eller gjennom administrasjons grensesnitt (backend) Ved å bruke versjons kontroll og arbeidsflyt, kan du legge regler for å godkjenne innhold før publisering Dynamicweb tillater at oversettelse er desentralisert, eller den kan enkelt integreres med eksterne oversetter programmer 15

16 Om Dynamicweb Dynamicweb er en ledende programvarebedrift, som utvikler produkter for å hjelpe deg med å opparbeide og optimere din virksomhet på nett. Vår Alt-I-En plattform kombinerer innholdskontroll, e-handel og markedsføring til å skape virkningsfulle kundeopplevelser i alle kanaler, som øker konverteringen og kundelojaliteten. Tusenvis av bedrifter kjører flere enn websteder på Dynamicweb. Vi utvider våre tjenester internasjonalt i nært samarbeid med 200 sertifiserede partnere i 13 land. More information Mer informasjon and local offices Hovedkontor Dynamicweb Software A/S Bjoernholms Alle 30 DK Viby J info@dynamicweb.com 16