Møteinnkalling. Verran kommune. Komite Helse og Omsorg MALM Tlf.: Utvalg: Verran Helsetun, møterom: Sliperiet

Transkript

1 Verran kommune 7790 MALM Tlf.: Møteinnkalling Utvalg: Møtested: Dato: Tidspunkt: 18:00 Komite Helse og Omsorg Verran Helsetun, møterom: Sliperiet Eventuelt forfall må meldes snarest på tlf Vararepresentanter møter etter nærmere beskjed. Malm Torgeir Skevik /s/ Komiteleder Jacob Br. Almlid /s/ Rådmann

2 Sakliste Utvalgssaksnr PS 11/13 Innhold Nye Serviceerklæringer for Åpen omsorg og Sykeheimen Untatt off.

3 Verran kommune Arkivsak. Nr.: 2013/ Saksbehandler: Ann Baardvik,Driftsleder Ansvarlig leder:, Godkjent av: Jacob Br. Almlid,Rådmann Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Komite Helse og Omsorg 11/ Nye Serviceerklæringer for Åpen omsorg og Sykeheimen Vedlegg 1 Omsorgstrapp for Verran kommune 2 Utkast 2 til Serviceerklæring, Åpen omsorg 3 Utkast 2 til Serviceerklæring, Sykeheimen Saksopplysninger Det er flere år siden de gjeldende serviceerklæringer ble vedtatt, og vi har sett at det er behov for en revidering. Endringene består i hovedsak av at kommunens tilbud klargjøres for brukeren slik at forventningene er på et nivå som vi klarer å innfri. Det er også kommet nytt lovverk på området og disse er nå innlemmet i serviceerklæringene. Det er ikke tatt inn nye tjenester og tilbud i de nye serviceerklæringene, og de medfører ikke økte utgifter i seg selv. Kommunens omsorgstjenester innvilges som enkeltvedtak. Omsorgstjenestens rammer er begrensede, og derfor er det viktig at innbyggerne vet at de ikke kan få bistand til alt de ønsker. Vi må prioritere det som er nødvendig for den enkelte slik at tjenesten blir forsvarlig. Vi presiserer også hva vi ikke bistår med og hvilke forventninger vi har til brukeren selv. For bedre å illustrere kommunenes tilbud har vi illustrert det med en "trapp" der en tenker seg at det nederste trinnet er det første møtet en vanlig bruker av omsorgstjenestene i kommunen starter på. Etter hvert som behovet for tjenester øker kommer man lengre opp i trappen. Tjenestene i "trappen" sier også noe om kostnadsnivået på tjenestene. Det er derfor viktig at innbyggerne har en forståelse av at kommunen må få vurdere og gi et maksimalt tilbud på hvert "trinn" før man går videre i trappa. En bruker som ikke har bistand fra hjemmesykepleien kan ikke forvente å få sykeheimsplass før vi har gitt og prøvd et tilbud fra hjemmesykepleien.

4 "Omsorgstrappen" må ikke forstås som en mal vi følger for alle som trenger kommunenes omsorgstjenester, men en veiledning slik at brukerne får riktig hjelp fra riktig nivå i kommunen. Det er i denne "trappen" som i alle andre trapper mulighet til å gå både opp og ned i trinnene. Og noen trinn er stoppested for noen selv om man ikke har kommet til toppen. Utkastene til serviceerklæringene er utformet av driftslederne og assisterende driftsledere på Sykeheimen og Åpen omsorg. De er sendt på høring til Eldres Råd, Rådet for funksjonshemmede, Fagforbundet, Norsk sykepleierforbund, Fellesorganisasjonen og Vernetjenesten i kommunen. Erklæringene sendes også Samarbeidsrådet for helse- og omsorgstjenestene og Komité Helse. Når alle høringsutkastene er kommet inn vil vi vurdere hvilke endringer som skal gjøres og deretter vil forslagene gå til videre politisk behandling. Rådmannens forslag til vedtak Komiteen tar saken til orientering.

5 Omsorgstrappen i Verran kommune. Trappen skal illustrere de ulike nivåene omsorgstjenestene kan ligge på, hvor det nederste trinnet er de tjenestene som krever minst helsefaglige ressurser. Faglig ressurs er og vil det være begrenset tilgang på. Det er derfor viktig at kommunen tilbyr tjenester fra det nivået som er nødvendig, i det omfang som er tilstrekkelig og det tidsrom som trenges. Mange brukere får tjenester fra flere nivå i trappen, dette er god ressursutnyttelse for at folk skal få bo hjemme så lenge som mulig. Langtidsopphold Distriktsmedisinsk senter, DMS 2. linjetjeneste Sykehus Spesialisthelsetjeneste Matombringing Vask av tøy Hjemmehjelp Medisinopplegg, dosettbytte Støttekontakt BPA Praktisk tilrettelegging/ hjelpemidler Omsorgsbolig/trygdebol ig Personlig hygiene Støttestrømper Sårskift Bistand ved måltider Forflytning Bistand til toalettbesøk Korttids-/ rehabiliteringsopphold Avlastningsopphold

6 Hjemmehjelp. Serviceerklæring, Åpen omsorg Denne serviceerklæringen skal bidra til å avklare forventninger mellom deg og det kommunale hjelpeapparatet. Dette fordi at du skal få en realistisk informasjon om innholdet og kvaliteten på hjemmehjelpstjenesten i Verran kommune. Målet for hjemmehjelpstjenesten: Gi hjelp og opplæring til dagliglivets praktiske gjøremål i hjemmet slik at de kan bo hjemme lengst mulig. Formålet er å gjøre den enkelte mest mulig selvhjulpen i dagliglivet. Hjelpen gis med utgangspunkt i hva du som bruker selv kan gjøre. Hvem får tjenesten? Hjelpen tildeles etter lov om pasient- og brukerrettighet 2-1 som omhandler retten til nødvendig hjelp fra kommunens helse- og omsorgstjeneste. All hjelp tildeles etter en kartlegging av individuelle hjelpebehov, hvor det tas hensyn til din helse, funksjon og livssituasjon. Behovet vurderes fortløpende. Hva koster tjenesten? Det betales en egenandel for tjenesten, ut fra enhver tids gjeldende satser vedtatt av kommunestyret. Hva omfatter tjenesten? Renhold i boligen. Dette gjelder de rom som er i daglig bruk. Vask av vinduer og skifting av gardiner inntil to ganger årlig. Dette vil gå på bekostning av de ordinære oppgavene. Lufting av gulvtepper inntil to ganger årlig Oppvask for tjenestemottaker (ikke etter gjester o.l.) Vask av klær ved behov. Ikke sengetøy etter besøkende. Transport av klær tur/retur vaskeriet ved Verran helsetun Stryking av klær i meget begrenset omfang som f.eks. juleduker og gardiner. Vask av kjøleskap ved behov Rehabilitering / opplæring. Være behjelpelig med å sette opp handleliste og bestille matvarer. Det skal i hovedsak ikke ytes hjelp til: Hovedrengjøring/rundvasking Stryking og rulling av tøy Baking Forflytte store/tunge tepper og møbler Opprydding og vask etter gjester/pårørende Rengjøring etter håndverkere, og ved flytting Pussing av sølv, kobber og messing

7 Vask av klær/rom til hjemmeboende barn/ungdom Bistand til handling av klær Ta ut penger å betale regninger Snømåking, bæring av ved/parafin, uttaking av aske, plenklipping. Være ledsager til lege, sykehus, tannlege osv. Handling Det gis vanligvis ikke hjemmehjelp: Når du er bortreist og når du har besøk. I forbindelse med helligdager, må en påregne at hjelpa kommer på en ordinær virkedag. Hvordan få tjenesten? Søknad skjer skriftlig til hjemmesykepleien i Verran kommune. Hvis det er andre som søker på vegne av deg, må du være kjent med søknaden, og ha gitt fullmakt. Det vil bli avtalt et vurderingsbesøk innen 1 uke etter at tjenesteenheten har mottatt søknaden. Verran kommune bruker IPLOS registrering for å kartlegge søkernes pleie og omsorgsbehov. Denne registreringen foregår i samarbeid med den enkelte søker. Vedtak på søknaden skal foreligge senest 3 uker etter at kommunen mottok søknaden. Hvis du får innvilget hjelp, vil det i det skriftlige vedtaket stå, hva du får hjelp til, omfang, tidspunkt når hjelpen kommer, oppstart uke, perioden vedtaket gjelder for og betaling for tjenesten. Brukergaranti: Vi garanterer at du får den hjelp i hjemmet som er bestemt i det skriftlige vedtaket (forvaltningsvedtaket). Må denne avtalen endres, skal du ha beskjed pr. telefon i god tid, - senest dagen før, for da å avtale et nytt tidspunkt. Hvis det oppstår akutt sykdom hos hjemmehjelpen, og det ikke er mulig å skaffe en vikar på kort varsel, garanterer vi at du skal få hjelp innen 4 dager hvis du selv ønsker det. For at vi skal gi deg riktig og nødvendig hjelp forventes det av deg: At du gir nødvendige opplysninger om din situasjon og dine behov At du gir beskjed dersom dine behov endres At du er til stede når hjemmehjelpa kommer At du gir beskjed senest dagen før til kontoret som administrerer hjemmehjelpa, dersom du har behov for å endre den inngåtte avtalen. Fravær som ikke er varslet vil bli fakturert som gjennomført tjeneste. Beskjed gis mellom kl og Telefon Ass. driftsleder: At personalet møtes med respekt, både av bruker og pårørende At boligen ikke er overmøblert

8 . At husdyr som kan være til sjenanse skal være fastbundet eller i bur mens hjemmehjelpen er tilstede At det ikke røykes mens hjemmehjelpen er tilstede At du har tilfredsstillende rengjøringsmidler, støvsuger, vaskemaskin og toalettbørste tilgjengelig og i orden. Viktig å huske på: Hjemmehjelpa har taushetsplikt. Hjemmehjelpa kan ikke diskutere andre tjenestemottakere eller ansatte. Hjemmehjelpa kan ikke motta gaver eller pengebeløp. Hjemmehjelpa informerer sin leder om forhold hos deg, der det er nødvendig for at du skal få en god tjeneste. Du kan kreve at den ansatt legitimerer seg. Du skal behandles med respekt og høflighet av de som kommer hjem til deg for å yte tjeneste. Lovgrunnlag: Saken skal vurderes i henhold til Lov av 7. februar 1999 nr. 63 om Pasient og brukerrettigheter (pasbrl) 2-1 a, annet ledd. ( vilkåret for å motta nødvendige helse og omsorgstjenester fra kommunen) OG Lov av 24. juni 2011 nr. 30 om kommunal helse og omsorgstjenester m.m. (khol), jf. 3-2 nr. 6 bokstav b. Klageinstans er Fylkesmannen i Nord-Trøndelag. Hjemmesykepleie Denne serviceerklæringen skal bidra til å avklare forventninger mellom deg og det kommunale hjelpeapparatet. Målet for hjemmesykepleien: Gi pleie og omsorg i eget hjem til de som har akutt eller kronisk sykdom/funksjonshemming, - forebygging, opplæring, rehabilitering og lindrende behandling ved livets slutt Hvem får tjenesten? Den som fyller vilkårene etter lov om pasient- og brukerrettighet 2-1a som omhandler retten til nødvendig hjelp fra kommunens helse- og omsorgstjeneste All hjelp tildeles etter individuell (sykepleiefaglig / vernepleiefaglig) helsefaglig vurdering, hvor det tas hensyn til din diagnose, funksjonsnivå, sosiale forhold og boforhold. Behovet for tjenesten vurderes fortløpende. Hva koster tjenesten? Hjemmesykepleietjenesten er gratis. Hva omfatter tjenesten? Motivere til egenomsorg Administrering av medikamenter

9 Blodprøvetaking og injeksjonssetting for brukere som på grunn av nedsatt helsetilstand, ikke greier å komme seg til legekontoret. Sårbehandling gis kun til brukere som på grunn av nedsatt helsetilstand, ikke har mulighet til å komme seg til legekontoret Hjelp til personlig hygiene, av og på kledning samt bading Gi hjelp til riktig ernæring, herunder å bistå med å sette opp handleliste og bestille varer Tilsyn, observasjon og vurdering av dine hjelpebehov Behandlende sykepleie Terminal pleie, dvs. pleie til døende, i tett samarbeid med pårørende. Hjemmesykepleien samarbeider tverrfaglig ved behov med ulike instanser med fullmakt fra deg som bruker. De ulike samarbeidspartnere kan være psykiatrisk sykepleier, kreftsykepleier, fysioterapeut, ergoterapeut, sosionom, helsesøster, tannlege, Hjelpemiddelsentralen, NAV/trygdekontoret, sykehjem, primærlege og sykehus. Har du et omfattende tjenestebehov fra flere ulike instanser kan det, hvis du ønsker det utarbeides individuell plan. Hvordan få tjenesten? Søknad skjer skriftlig til hjemmesykepleien i Verran kommune, eller ved muntlig henvendelse. Hvis det er andre som søker på vegne av deg, må du være kjent med søknaden, og ha gitt fullmakt Det innhentes opplysninger for å kunne gjøre en helhetlig og faglig vurdering av søknaden Det vil bli foretatt et vurderingsbesøk snarest og senest innen 1 uke for å avklare ditt hjelpebehov. Verran kommune bruker IPLOS registrering for å kartlegge søkernes pleie og omsorgsbehov. Denne registreringen foregår i samarbeid med den enkelte søker. Hjemmesykepleie kan i spesielle tilfeller tildeles umiddelbart Hvis du får innvilget hjelp, vil det i det skriftlige vedtaket stå, hva du får hjelp til, omfang, tidspunkt når hjelpen kommer, oppstart uke og perioden vedtaket gjelder for. For at vi skal gi deg riktig og nødvendig hjelp forventes det av deg: At du gir nødvendige opplysninger om din situasjon og dine behov At du gir beskjed dersom dine behov endres At du er til stede når hjemmesykepleien kommer At du gir beskjed så snart som mulig til hjemmesykepleien, dersom du har behov for å endre den inngåtte avtalen. Hjemmesykepleien har døgnvakt. Vakttelefon rute nord: Vakttelefon rute sør: At personalet møtes med respekt, både av bruker, pårørende og besøkende At du søker om tekniske hjelpemidler / gjør tilpasninger i boligen som er nødvendig for å kunne gi deg god hjemmesykepleie At husdyr som er til sjenanse skal stå fastbundet eller være i bur mens hjemmesykepleien er tilstede Det oppfordres til at det ikke røykes umiddelbart før eller mens hjemmesykepleien er tilstede Viktig å huske på: Ansatte i hjemmesykepleien har taushetsplikt Ansatte i hjemmesykepleien kan ikke diskutere andre tjenestemottakere eller ansatte Ansatte i hjemmesykepleien kan ikke motta gaver eller pengebeløp Hjemmesykepleien informerer sin leder om forhold hos deg, der det er nødvendig for at du skal få en god tjeneste Du kan kreve at de ansatte legitimerer seg Du skal behandles med respekt og høflighet av de som kommer hjem til deg for å yte tjeneste

10 Lovgrunnlag: Saken skal vurderes i henhold til Pasient og brukerrettighetsloven (pasbrl) 2-1 a, annet ledd ( vilkåret for å motta nødvendige helse og omsorgstjenester fra kommunen), OG Lov om kommunale helse og omsorgstjenester m.m. (khol) 3-2, nr.6 bokstav a ( bestemmelsen som omtaler helsetjenester i hjemmet). Klageinstans er Fylkesmannen i Nord-Trøndelag. Informasjon: Den offentlige tannhelsetjenesten tilbyr gratis tannbehandling til eldre, funksjonshemmede og andre som mottar hjemmesykepleie ukentlig i minst 3 måneder. Andre tjenester som kan tilbys hjemmeboende i Verran kommune: Hjemmehjelp / Praktisk bistand/ Brukerstyrt personlig assistent Fysio- og ergoterapi Tilpasning av tekniske hjelpemidler Matombringing Omsorgslønn Støttekontakt Trygghetsalarm Korttidsopphold eller avlastning i sykehjem Vaskeritjeneste For mer informasjon: Fagkonsulent/saksbehandler: Vakt-telefon rute nord Vakt-telefon rute sør Driftsledere kan kontaktes hverdager kl : Driftsleder Ass.driftsleder

11 Serviceerklæring, Sykeheimen Denne serviceerklæringen skal bidra til å avklare forventninger mellom deg og det kommunale hjelpeapparatet. Dette for at du skal få en realistisk informasjon om innholdet og kvaliteten i forbindelse med tildelt sykeheimsplass i Verran kommune. Målet for opphold i sykeheim er å: Tilby pleie- og omsorg til pasienter som har nedsatt funksjonsevne som følge av akutt eller kronisk sykdom. Tilby lindrende behandling ved livets slutt. Tilby opplæring og forebygging. Tilby tilrettelagte tjenester slik at den enkelte får muligheter for å bo og leve et selvstendig, aktivt og meningsfullt liv. Bygge på et gjensidig tillitsforhold. Ansatte og ledelse arbeider for å skape et godt samarbeid basert på brukermedvirkning, respekt og trygghet. Ha et nært samarbeid med pårørende. Hvem tildeler tjenesten? Tildeling av sykeheimsplasser i Verran kommune fordeles av Inntaksteamet. Dette er tverrfaglig sammensatt av lege, sykepleiere, fysioterapeut, fagkonsulent og en fra samhandlingskontoret. I tillegg deltar driftsleder Åpen omsorg og driftsleder Sykeheimen. Hvem tildeles tjenesten? Tjenesten tildeles dem som har sammensatte pleie- og omsorgsbehov som ikke er hensiktsmessig å dekke med hjemmetjenester. Det blir før tildeling av tjenesten foretatt en totalvurdering av søkerens funksjonsnivå, medisinske tilstand, pleiemessige og ernæringsmessige forhold, psykiske tilstand samt sosiale nettverk. Faktorer som vektlegges er: Demensproblematikk. Behov for tilsyn 24 timer i døgnet. Behov for tilsyn og pleie av personer med helse- og sosialfaglig kompetanse. Behov for medisinsk kompetanse. Opptrening. Hva skal tjenesten omfatte: Motivasjon til egenomsorg. Bistand med personlig hygiene. Bistand med riktig ernæring. Tilsyn, observasjon og vurdering av hjelpebehov, både fysisk og psykisk. Mål for oppholdet, som skal evalueres underveis. Gi medisinsk behandling. Behandlende sykepleie. Pleie til døende. Råd og veiledning i dagliglivets gjøremål. Tilsynslege.

12 Sykeheimen samarbeider med flere instanser. Disse er: Fysioterapeut, ergoterapeut, lege, kreftsykepleier og tannlege. Hjelpemiddelsentralen, NAV, Åpen omsorg, fastlege, sykehus og DMS er også naturlige samarbeidsparter. Har du et omfattende tjenestebehov fra flere ulike instanser kan det, dersom du ønsker det, utarbeides individuell plan. Hvordan få tjenesten? Søknad skjer skriftlig til Verran kommune. Søknadsskjema fås ved henvendelse til Servicekontoret, Sykeheimen eller Åpen omsorg. Ved muntlig henvendelse er vi behjelpelige med å skrive søknad. Hvis det er andre som søker på vegne av deg, må du være kjent med søknaden, og ha gitt fullmakt (informert samtykke). Det innhentes opplysninger for å kunne gjøre en helhetlig og faglig vurdering av søknaden. Dersom du får tildelt plass, vil det i det skriftlige vedtaket stå, om du har fått tildelt korttidsopphold, avlastningsopphold eller langtidsopphold. Det vil også stå dato når du får tilbud og eventuelt tidsbegrensning på oppholdet. For at vi skal gi deg riktig og nødvendig hjelp forventes det: At det foreligger nødvendige opplysninger om din situasjon og dine behov. At ansatte, pasient og pårørende møtes med gjensidig respekt og tillit. At pasient og pårørende møter på innkomstsamtale og videre samarbeidsmøter. Korttidsopphold: Er et forebyggende og rehabiliterende tiltak for å kunne bo i eget hjem lengst mulig. Korttidsopphold er et bo- og behandlingstilbud til syke og hjelpetrengende som ikke kan bo hjemme for et kortere tidsrom pga akutte problemer. Tildeling skjer etter en streng individuell vurdering, og behovet vurderes fortløpende. Tjenesten tildeles ut fra en tverrfaglig vurdering til personer som: Har akutt behov for sykeheimsplass. Har behov for en overgangsordning ved utskrivelse fra sykehus. Har behov for å få kartlagt videre hjelpebehov. Trenger opptrening, vedlikeholdstrening eller rehabilitering. Avlastningsopphold: Er et tilbud til omsorgsyter når behovet primært er begrunnet i omsorgsyters behov for avlastning Det er omsorgsyter som er søker og mottaker av tjenesten. Tjenesten kan innvilges til personer eller familier som har særlig tyngende omsorgsoppgaver. Langtidsopphold: Er en del av kommunens helsetjeneste som har som oppgave å fremme helse og forebygge sykdom, skade eller lyte. Tjenesten tildeles til dem som har sammensatte pleie- og omsorgsbehov som det ikke er hensiktsmessig å dekke med hjemmetjenester. Tjenesten tildeles ut fra en faglig vurdering av søkerens situasjon, basert på vurderingsbesøk, informasjon fra pårørende, lege mv. Tjenesten kan tildeles alle, uavhengig av alder. Opphold ved Sykeheimen innebærer følgende forpliktelser fra kommunen: En fast kontaktperson blir oppnevnt. Pasienten kan fritt motta besøk. Det skal som hovedregel tilbys enerom. Det skal så langt det er mulig tas hensyn til beboerens og/eller synspunkter.

13 Pasienten skal gis mulighet for en normal døgnrytme og medbestemmelse i forhold til aktivitet og hvile, samt tilbud om samvær og sosialt fellesskap. Pasienten skal oppleve trygghet og forutsigbarhet i forhold til oppholdet og få informasjon om de tjenester som tilbys. Forutsetninger for tjenesten: Et godt samarbeid mellom pasient og kommunen er en forutsetning for et godt tjenestetilbud. Å unnlate å medvirke til slikt samarbeid, kan medføre at tjenestetilbudet blir endret eller ikke kan gjennomføres på optimal måte. Fra pasientens side innebærer denne medvirkningen blant annet følgende: Å gi pleie- og omsorgstjenesten fullmakt til å innhente de opplysninger som trengs i forbindelse med søknaden og senere utarbeidelse av tjenestetilbudet. Å inngå samarbeidsavtale med Verran kommune om innholdet i tjenesten. Konkrete avtaler, gjensidige forventninger, forutsetninger for tjenestetilbudet og andre nødvendige avklaringer. Å være enig i bruk og montering av tekniske hjelpemidler når dette vurderes som nødvendig for å ivareta dine behov og for å hindre arbeidsskader hos ansatte. Å vise hensyn og respekt for medpasienter. Å merke alle klær. Sykeheimen tar ikke ansvar for klær som ikke er tydelig merket. Å skaffe ønskede hygieneartikler som ikke inngår i sykeheimens sortiment. Å skaffe ønskede matvarer som ikke er inkludert i sykeheimens normale utvalg, og der behovet ikke er medisinsk begrunnet. Viktig å huske på: Ansatte har taushetsplikt. Ansatte kan ikke motta gaver eller pengebeløp. Ansatte skal ikke diskutere andre pasienter eller ansatte. Du skal behandles med respekt og høflighet av ansatte som kommer for å bistå deg med hjelp. IPLOS: Verran kommune foretar IPLOS- registreringer (Individbasert pleie- og omsorgsstatistikk) av alle mottakere av helse- og omsorgstjenester. Disse registreringene viser kommunens vurdering av pasientens funksjonsnivå og gir en indikasjon om det aktuelle hjelpebehovet. Kommunen er pålagt å foreta IPLOS- registreringer for å få en samlet oversikt over behovet for helse- og omsorgstjenester i kommunen. Ved sykeheimen foretar vi IPLOS- registrering hvert halvår, eller når det er endringer i funksjonsnivå. Pasienten har krav på innsyn i egne IPLOS- registreringer. Lovgrunnlag for tjenesten: Sykeheimsplass tildeles iht Pasient- og brukerrettighetsloven (pbrl) 2-1a annet ledd Rett til nødvendig hjelp fra kommunens helse- og omsorgstjeneste, og Helse- og omsorgstjenesteloven 3-2 nr 6 bokstav c. plass i institusjon, herunder sykehjem. Behovet for tjenesten vil bli vurdert fortløpende og eventuelt endret i løpet av oppholdet. Betaling: I henhold til forskrift av 16. desember 2011 om egenandel for kommunale helse- og omsorgstjenester er Verran kommune gitt hjemmel for å kreve egenbetaling for opphold i institusjon. Kommunen følger forskriftens 3 Egenandelens størrelse ved langtidsopphold og 4 Egenandelens størrelse ved korttidsopphold. Se kommunens nettsider for oppdaterte betalingssatser. Det sendes samlet regning 1 gang pr måned, etterskuddsvis. Avlastningsopphold er vederlagsfritt.

14 Klageadgang: Vedtak eller deler av vedtak kan påklages til Fylkesmannen, jfr pbrl 7-2. Klagen skal være skriftlig, jfr pbrl 7-3. En eventuell klage fremsettes til Inntaksteamet i Verran kommune som vurderer saken i første instans. Dersom det ikke gis medhold i klagen, vil den bli sendt til Fylkesmannen for endelig vurdering og avgjørelse. Klagefristen er 4 uker, jfr pbrl 7-5. Saksbehandler kan være behjelpelig med klagen. Søknader og andre henvendelser rettes til: Samhandlingskontoret i Verran Søknad sendes: Verran kommune Servicekontoret Liavegen Malm