HP Scanjet Enterprise 7000 s2/flow 7000 s2. Brukerhåndbok

Transkript

1 HP Scanjet Enterprise 7000 s2/flow 7000 s2 Brukerhåndbok

2 Opphavsrett og lisens 2013 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Reproduksjon, tilpassing eller oversetting uten forhåndsgitt skriftlig tillatelse er forbudt, med unntak av slik det er tillatt i henhold til lov om opphavsrett. Informasjonen som fremkommer her, kan endres uten forvarsel. Varemerker ENERGY STAR er et registrert servicemerke i USA for United States Environmental Protection Agency. Microsoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation. Edition 2, 10/2013 De eneste garantiene som innrømmes for HP produkter og tjenester, er de som eksplisitt fremkommer i garantierklæringene som følger med slike produkter og tjenester. Ikke noe i dette dokumentet skal kunne tolkes som noen form for tilleggsgaranti. HP påtar seg ikke ansvaret for eventuelle tekniske eller redaksjonelle feil eller utelatelser.

3 Innhold 1 Grunnleggende om produktet... 1 Produktfunksjoner... 1 Forsiden... 2 Frontpanel... 2 Sett bakfra... 3 Rengjøre skannevalsene før skanning... 4 Om skanneprofiler... 6 Skannerprogramvare... 7 HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)... 7 HP Scanner Tools Utility (skannerverktøy)... 7 HP TWAIN... 8 Hvilemodus Bruke skanneren... 9 Legge i originaler... 9 Tips om ilegging av dokumenter... 9 Legge i dokumenter Legge kort i dokumentmateren Skanne dokumenter Tips om skanning Skanne fra frontpanelknappene Skanne fra HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) Skanne fra ISIS- eller TWAIN-kompatibel skanneprogramvare Oversikt over funksjoner i skanneprogramvaren Bruke skanneprofiler Vise profiler Lage HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profiler Lage skanneprofiler som bruker skanneprogramvare fra andre enn HP Importere og eksportere profiler for HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) Skanne lange eller ekstra lange dokumenter Raskere skanning med maskinvarekomprimering Filtrere bort farger i et dokument (fargebortfall) Oppdage sidestørrelse automatisk Beskjære skannede bilder automatisk NOWW iii

4 Automatisk fargedeteksjon Oppdage feilmating Stell og vedlikehold HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy), vedlikehold Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita Rengjøre skannestripene Rengjøre papirbanen Rengjøre valsene Bytte ut valsene Feilsøking Skannerfeil Grunnleggende problemsløsningstips Løse problemer med skannerinstalleringen Kontrollere kablene Avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) og installere på nytt Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare Kontroller USB-forbindelsen Kontroller at skanneren har strøm Tilbakestille skanneren Skanneren har sluttet å fungere ordentlig Problemer med drift av skanneren Skanneren slår seg ikke på Skanneren slår seg stadig av LCD-skjermen har visningsproblemer eller skannerknappene fungerer ikke som forventet.. 38 Skanningen starter ikke med en gang Skanneren skanner bare én side av en tosidig original Skannede sider mangler ved skannemålet Skannet bilde er uklart Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet Optimalisere skanning og oppgavehastighet Det skannede resultatet er helt svart eller helt hvitt Skannede bilder er ikke rette Det vises loddrette, hvite striper på utskriften Det vises vertikale fargestriper på utskriften Skannefilene blir for store Skannerknappene fungerer ikke som de skal Problemer med papirbanen i skanneren Papir kjører seg fast, forskyver seg, mates feil eller mates inn flere ark om gangen iv NOWW

5 Skanne skjøre originaler Papiret mates ikke ut av skanneren Originalene krøller seg i skannerens utskuff Nederste del av det skannede bildet kuttes av De skannede bildene har striper eller riper En original som legges i skanneren, kjører seg fast gjentatte ganger Fjerne fastkjørt papir fra skannerens papirbane Produkttilgjengelighet og kundestøtte LCD Reader Kontroll på skannerknappene Spesifikasjoner og garanti Skannerspesifikasjoner Dokumentmaterspesifikasjoner Miljøspesifikasjoner Informasjon om forskrifter Energiinformasjon Avhending av kasserte produkter fra private husholdninger i EU Hewlett-Packard begrenset garanti Stikkordregister NOWW v

6 vi NOWW

7 1 Grunnleggende om produktet Denne brukerhåndboken dekker det du trenger å vite om bruk av produktet. Produktfunksjoner Forsiden Frontpanel Sett bakfra Rengjøre skannevalsene før skanning Om skanneprofiler Skannerprogramvare Hvilemodus Produktfunksjoner Tabell 1-1 Funksjoner Oppløsning Minne 600 piksler per tomme (ppi) 512 MB DDRII RAM (Random-Access Memory) Papirhåndtering Dokumentmater: Tar opptil 50 ark Tosidig skanning: Tosidige dokumenter skannes i ett enkelt pass Slett blanke sider: Sletter blanke sider fra utskrifter (fungerer best med hvite sider eller sider med lyse farger) Ultrasonisk deteksjon av dobbeltmating: Oppdager når flere sider mates inn samtidig Standard utskuff: Utskuffen er plassert nær bunnen av enheten og kan trekeks ut ved bruk Tilkobling Miljømessige funksjoner USB 2.0-kontakt for tilkobling til datamaskin Som standard settes skanneren i hvilemodus etter 15 minutter uten aktivitet. Høyt innhold av gjenvinnbare komponenter og materialer ENERGY STAR -kvalifisert Skanning Støtter enkeltsidig (simpleks) og tosidig (dupleks) skanning Støtte for standard og brukerdefinerte skanneprofiler NOWW Produktfunksjoner 1

8 Forsiden 1 Dokumentutskuff 2 Kontrollpanel og LCD 3 Strømknapp 4 Dokumentinnskuff 5 Dokumentmaterluke Frontpanel Bruk knappene på skannerens frontpanel til å starte skanning og konfigurere enkelte skannerinnstillinger. 2 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

9 Nummer Element Navn Beskrivelse 1 Verktøy Åpner HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) der du kan utføre følgende oppgaver: Konfigurere listen over profiler på enhetens frontpanel Lage skanneprofiler som bruker skanneprogramvare fra andre enn HP Endre enhetens strømstyringsinnstillinger Vise informasjon om enhetsinnstillinger, status og vedlikehold 2 Avbryt Avbryter en pågående skanning 3 LCD-skjerm Viser tilgjengelige skanneprofiler og status- og feilmeldinger 4 Tilbake Bringer deg tilbake til listen med profiler etter visning av profildetaljer 5 OK/Velg Gir deg mulighet til å bla gjennom listen med skanneprofiler og vise detaljer 6 Skann ensidig Starter ensidig skanning Trykk på og for å bla gjennom profiler Trykk på OK for å vise skanneprofildetaljer eller gå tilbake til listen med profiler etter visning av skanneprofildetaljer 7 Skann tosidig Starter tosidig skanning Sett bakfra NOWW Sett bakfra 3

10 Nummer Beskrivelse 1 Spor for sikkerhetslås av kabeltype 2 USB-inngang 3 Strømkontakt Rengjøre skannevalsene før skanning For å optimalisere papirmatingsytelsen og redusere papirstopp anbefaler HP at du rengjør skannervalsene før du bruker skanneren første gang. Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre valsene: 1. Kontroller at skanneren er slått av, og koble deretter fra strømledningen. 2. Åpne dokumentmaterluken. 4 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

11 3. På baksiden av den åpne dokumentmaterluken løfter du opp matevalsedekslene for å få tilgang til de øvre matevalsene. 4. Foran på den åpne dokumentmaterluken klemmer du sammen tappene på valsedekselet og drar forsiktig fremover for å få tilgang til de øvre matevalsene. NOWW Rengjøre skannevalsene før skanning 5

12 5. Bruk papirbanerensekluten som fulgte med skanneren (eller en ren, lofri klut som er fuktet med isopropylalkohol) og tørk av matevalsene på begge sider av den åpne låsen. Tørk av valsene ovenfra og ned, og roter valsene 360 grader for å sikre at du får tørket av hele overflaten. FORSIKTIG: Vent to minutter på at matevalsene skal tørke før du legger dokumenter i dokumentmateren. 6. Lukk valsedekslene foran og bak den åpne dokumentmaterluken. 7. Lukk dokumentmaterluken og koble strømledningen til produktet igjen. 8. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå på produktet. Om skanneprofiler Hvis du har skanneoppgaver som du utfører ofte, kan du bruke en skanneprofil til å opprette og lagre et sett med skanneinnstillinger. Da kan du raskt bruke samme innstillinger hver gang du utfører en spesifikk skanneoppgave. Du kan også tilordne en skanneprofil til en knapp på skanneren. Når en profil er opprettet, kan du bruke HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) til å: Velg en profil og starte en skanning Redigere en profil Slette en profil Opprette en ny profil basert på en eksisterende profil TIPS: HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) har standardprofiler slik at du raskt kommer i gang. Hvis du ønsker å bruke profilene fra knappene Skann ensidig ( ) og Skann tosidig ( ), bruker du HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) til å: Legge til profiler på skannerskjermens profilliste Endre rekkefølgen på profiler på skannerskjermens profilliste Slette profiler fra skannerskjermens profilliste 6 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

13 Skannerprogramvare Skanneren leveres med en rekke skanne- og dokumentbehandlingsprogrammer, inkludert: HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) HP Scanner Tools Utility (skannerverktøy) HP TWAIN HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) leder deg gjennom skanneprosessen. Åpne programvaren ved å dobbeltklikke på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-ikonet på skrivebordet. Se hjelpen til HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) for å få mer informasjon. Main Window (hovedvindu) Når du åpner HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare), vises Main Window (hovedvindu). Bruk dette vinduet til å utføre følgende oppgaver: Starte en skanning: Legg originalen i dokumentmateren, velg en profil og klikk på Scan (skann). Skanningen utføres ved å bruke innstillingene som er knyttet til den valgte profilen. Arbeide med profiler: Opprett og endre profiler for å angi skannerinnstillinger og handlinger som skal utføres på de skannede dokumentene. Vinduet Scan Progress (skannerfremdrift) Vinduet Scan Progress (skannerfremdrift) åpnes når du starter skanning. Bruk dette vinduet til å utføre følgende oppgaver: Vise miniatyrer av sidene etter hvert som de skannes Skanne flere sider Skanne sider på nytt enkeltvis Redigere sider enkeltvis for å beskjære, rotere og rette dem opp Omorganisere eller slette sider Fullføre skanningen og behandle dokumentet Klikk på Help (Hjelp) på menylinjen i HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) for mer informasjon. HP Scanner Tools Utility (skannerverktøy) Bruk HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) til å konfigurere listen over skanneprofiler på skannerens frontpanel, lage skanneprofiler som bruker programvare fra andre enn HP, endre skannerens strømstyringsinnstillinger og finne informasjon om skannerens innstillinger, status og vedlikehold. NOWW Skannerprogramvare 7

14 Gjør ett av følgende for å åpne verktøyet: Dobbeltklikk på HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy)-ikonet på skrivebordet. Trykk på Verktøy-knappen ( ) på skannerens frontpanel. Klikk på Start og pek på Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, 7000 s2 og deretter på HP Scanner Tools Utility (skannerverktøy). Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å få mer informasjon. HP TWAIN Med HP TWAIN kan du skanne med TWAIN-kompatibel skanneprogramvare fra andre leverandører enn HP. Ikke all TWAIN-kompatibel programvare virker på samme måte, så slå opp i dokumentasjonen for å finne informasjon om hvordan du skanner. Hvilemodus Som standard vil skanneren gå i hvilemodus etter 15 minutters uvirksomhet og vil slå seg av automatisk etter to timers uvirksomhet for å spare strøm. Følg denne fremgangsmåten for å endre standardinnstillingene for hvilemodus og automatisk avslåing: 1. Trykk på Verktøy-knappen ( ) for å starte HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). 2. Klikk på kategorien Settings (innstillinger), og velg deretter ønsket innstilling for hvilemodus og automatisk avslåing. Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren går i hvilemodus, velger du 15 minutes (15 minutter) eller 1 hour (1 time) fra listen Sleep: Put the scanner to sleep after: (hvilemodus: Sett skanneren i hvilemodus etter). Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren automatisk slår seg av, velger du riktig verdi (1 hour (1 time), 2 hours (2 timer), 4 hours (4 timer) eller Never (aldri)) fra listen Auto-Off: Turn off the scanner after: (automatisk avslåing: slå skanneren av etter). 8 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

15 2 Bruke skanneren Følgende emner beskriver hvordan du legger i og skanner originaler. Legge i originaler Skanne dokumenter Legge i originaler Tips om ilegging av dokumenter Legge i dokumenter Legge kort i dokumentmateren Tips om ilegging av dokumenter Maksimal papirkapasitet for dokumentmateren er 50 ark 75 g/m 2 papir. Hvis du bruker tyngre papir, reduseres maksimumskapasiteten. Maksimal kortkapasitet for kartong opptil 326 g/m2, er omtrent 9 10 kort. Påse at dokumentene er i henhold til disse retningslinjene: Bredde: Lengde: Vekt: 52 til 220 mm (2.1 til 8,7 tommer) 74 til 3100 mm (2,9 til 122 tommer) 41 g/m 2 til 209 g/m 2 (11 til 56 pund) Bruk Auto detect size (automatisk størrelsesdeteksjon)-innstillingen for sidestørrelse, eller angi en størrelse som er i samsvar med lengden og bredden på papiret du skanner. Skannerens dokumentmater kan håndtere kort som oppfyller følgende spesifikasjoner: Minstestørrelse: Maksimumsstørrelse: 52 mm x 74 mm (2,1 tommer x 2,9 tommer) 210 x 269 mm (8,3 x 10,6 tommer) Minstevekt: 253 g/m 2 Maksimumsvekt: 326 g/m 2 Skanning av følgende typer dokumenter kan føre til papirstopp eller skade på dokumentene. Krøllete eller skrukkete dokumenter Bøyde dokumenter NOWW Legge i originaler 9

16 Dokumenter med rifter Dokumenter med binders eller stifter Karbonpapir Belagt papir Svært tynt og gjennomskinnelig papir Papir med selvklebende lapper eller faner Fotografier Transparenter Papir som er klistret sammen Papir der toneren ikke er helt tørr, eller som har våte substanser som lim eller korrekturlakk Glatt ut eventuelle bretter eller krøller på dokumentene før du legger dem i materen. Hvis fremre kant på et dokument er krøllet eller brettet, kan det forårsake papirstopp. Ved ilegging av papir som er mindre enn 74 mm (2,9 tommer) en vei (for eksempel visittkort), legger du sidene med langsiden parallelt med papirførerne. Hvis du skal skanne skjøre dokumenter (som fotografier eller dokuments på krøllet eller svært lett papir), legger du dokumentet i en klar, tykk plastlomme som ikke er bredere enn 220 mm (8,7 tommer), før du legger det i dokumentmateren. TIPS: Hvis du ikke har en plastlomme i riktig størrelse, kan du bruke en lomme som er beregnet på ringpermer. Klipp av kanten på ringsiden, slik at lommen ikke blir mer enn 220 mm (8,7 tommer) bred. Kontroller at dekselet på dokumentmateren er godt festet. Trykk på dekselet til du hører et klikk for å lukke det ordentlig. Still inn papirførerne i forhold til bredden på dokumentene. Kontroller at papirførerne ligger an mot kantene av originalen. Hvis det er mellomrom mellom papirførerne og kantene på dokumentene, kan det skannede bildet bli skjevt. Når du legger en bunke med papirer i dokumentmateren, plasserer du bunken forsiktig i dokumentmateren. Ikke slipp bunken inn i materen, og ikke tapp på øverste kant av bunken etter at du har satt den i dokumentmateren. Rengjør skannevalsene hvis valsene er synlig skitne eller etter at du har skannet et dokument som er skrevet med eller skrevet på med blyant. Legge i dokumenter 1. Trekk ut dokumentmateren og utskuffen. 10 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

17 a. Finn den innfelte, grå dokumentmaterforlengeren øverst på innskuffen, trykk ned på pilen og slipp for å forlenge dokumentmateren. b. Skyv ut utskuffen, og slå deretter ut utskufforlengeren og papirførerne. 2. Still inn papirførerne på dokumentmateren etter bredden på dokumentene. Pass på at du ikke setter førerne for tett inntil, slik at papirmatingen hindres. Når du skanner små originaler, for eksempel sjekker, er det spesielt viktig at papirførerne ligger tett inntil kanten av originalen, men ikke så tett at papirmatingen hindres. NOWW Legge i originaler 11

18 3. Luft arkene i dokumentbunken for å påse at de ikke klistrer seg sammen. Luft kanten som kommer til å vende inn i materen, i én retning, og luft deretter samme kant i motsatt retning. 4. Juster kantene på bunken ved å dunke bunken mot en bordflate. Drei bunken 90 grader og gjenta dette. 5. Plasser bunken forsiktig i dokumentmateren. Legg i sidene med utskriftssiden ned og toppen av sidene vendt inn i materen. For å få best mulig resultat må du ikke slippe bunken inn i materen, og ikke dunke på den øvre kanten av bunken etter at du har satt den i dokumentmateren. TIPS: Unngå å mate et dokument der forkanten har vært brettet eller er frynset. Når du starter skanningen, velger du en profil der papirmatingsvalget stemmer med siden du mater inn først, for å påse at skanningen gjenspeiler retningen på originaldokumentet. 6. Kontroller at papirførerne er justert etter kantene på bunken. 12 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

19 Legge kort i dokumentmateren Følg denne fremgangsmåten når du skal legge kort i dokumentmateren: 1. Legg bunken med kort med forsiden ned og langsiden parallelt med papirførerne. 2. Juster papirførerne for å sentrere kortene. Kontroller at papirførerne berører kantene på kortene. Skanne dokumenter Emnene nedenfor beskriver hvordan du skanner originaler med skanneren og skannerprogramvaren. Tips om skanning Skanne fra frontpanelknappene Skanne fra HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) Skanne fra ISIS- eller TWAIN-kompatibel skanneprogramvare Tips om skanning Hvis skannerens LCD-skjerm ikke viser noen skanneprofiler, åpner du HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å laste inn profiler i skanneren. Bruk skanneinnstillinger som angir de faktiske målene på sidene du skanner, for å redusere antall papirstopp. Hvis du vil avbryte skanningen, trykker du på Avbryt-knappen ( ). Hvis du trykker på Skann tosidig-knappen ( ), behandler skanneren begge sider av originalen uansett innstilling i skanneprofilen. Hvis du trykker på Skann ensidig-knappen ( ), behandler skanneren bare én side av originalen. Du kan lage skanneprofiler som bruker programvare fra andre enn HP. Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å få mer informasjon. NOWW Skanne dokumenter 13

20 Skanne fra frontpanelknappene Følg denne fremgangsmåten for å skanne ved hjelp av kontrollpanelknappene: 1. Legg i originalene. 2. Bruk og til å velge skanneprofilen du ønsker. TIPS: Hvis du trykker på OK, vises skanneprofilens filtype, fargemodus og oppløsning. Hvis du vil gå tilbake til profillisten, trykker du på Tilbake-knappen ( ). 3. Trykk på enten Skann ensidig ( ) for ensidig skanning eller Skann tosidig ( ) for tosidig skanning. Skanne fra HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) Du kan starte en skanning fra HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 1. Gjør ett av følgende: Dobbeltklikk på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-ikonet på datamaskinens skrivebord. Klikk på Start, pek på Programmer eller Alle programmer, pek på HP, pek på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 3.5 og klikk deretter på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 3.5. MERK: Versjonsnummeret kan være annerledes. 2. Velg en profil og klikk på Scan (skann). TIPS: En beskrivelse av den valgte profilen vises under listen. 3. Klikk på Done (ferdig) for å behandle skanningen og sende den til målet som er angitt i skanneprofilen. Se hjelpen til HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) for å få mer informasjon. Skanne fra ISIS- eller TWAIN-kompatibel skanneprogramvare Du kan skanne et bilde eller dokument direkte inn i et program hvis programmet er ISIS- eller TWAINkompatibelt. Programmet er som oftest kompatibelt hvis det har et menyvalg som Acquire (hent), Scan (skann), Import New Object (importer nytt objekt) eller Insert (sett inn). Hvis du er usikker på om programmet følger standarden, eller hva alternativet er, se dokumentasjonen til programmet. 1. Start skanneprogramvaren og velg deretter ISIS eller TWAIN som datakilde. 2. Velg de innstillingene som passer for dokumentene du skal skanne. 3. Utfør de nødvendige handlingene for å fullføre skanningen. Du finner mer informasjon i den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren. 14 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

21 3 Oversikt over funksjoner i skanneprogramvaren Erfarne dokumentadministrasjonsbrukere vil kanskje være interessert i disse skannefunksjonene. Disse funksjonene er tilgjengelig i alle TWAIN- og ISIS-baserte dokumentprogrammer der brukergrensesnittet gir mulighet til å endre innstillinger for skanning. Bruke skanneprofiler Skanne lange eller ekstra lange dokumenter Raskere skanning med maskinvarekomprimering Filtrere bort farger i et dokument (fargebortfall) Oppdage sidestørrelse automatisk Beskjære skannede bilder automatisk Automatisk fargedeteksjon Oppdage feilmating Bruke skanneprofiler Vise profiler Skanneprofiler er en rask, effektiv måte å velge innstillinger på for skanneoppgaver som utføres jevnlig. Du kan bruke HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) til å sette opp og endre profiler. Disse profilene legges i profillisten på skannerens LCD-skjerm. Du kan bruke HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) til å lage profiler knyttet til ISIS- eller TWAIN-samsvarende programmer fra andre enn HP. Disse profilene legges i profillisten på skannerens LCD-skjerm. Du kan bruke TWAIN- og ISIS-grensesnittene til å lage profiler for bruk med programvare fra andre enn HP. Disse profilene vises ikke i profillisten på skannerens LCD-skjerm. Følg denne fremgangsmåten for å vise alle eksisterende HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profiler: 1. Klikk på Start, pek på Programmer eller Alle programmer, pek på HP, pek på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 3.5 og klikk deretter på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 3.5. MERK: Versjonsnummeret kan være annerledes. 2. Vis listen over profiler. NOWW Bruke skanneprofiler 15

22 Følg denne fremgangsmåten for å vise alle eksisterende skanneprofiler: 1. Slå skanneren på og start HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). 2. Klikk på kategorien Profiles (profiler). Lage HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)- profiler Gjør følgende for å lage en HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profil: 1. Klikk på Start, pek på Programmer eller Alle programmer, pek på HP, pek på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 3.5 og klikk deretter på HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 3.5. MERK: Versjonsnummeret kan være annerledes. 2. Klikk på Create new profile (opprett en ny profil). Dialogboksen Create new profile (opprett ny profil) vises. 3. Skriv navnet du ønsker, i Profile name (profilnavn)-boksen, eller godta standardnavnet. TIPS: Du kan også velge å konfigurere den nye profilen på grunnlag av en eksisterende. Det gjør du ved å merke av for Copy settings from profile (kopier innstillinger fra profil) og velge en eksisterende profil fra listen. 4. Klikk på Continue (fortsett). Dialogboksen Profile Settings (profilinnstillinger) vises. 5. Velg innstillingene for profilen ved å klikke i riktig rute og foreta valgene dine. 6. Når du er ferdig med å velge skanneprofilinnstillinger, klikker du på Save (lagre) for å lagre den nye profilen. TIPS: Du kan legge til denne profilen i profillisten på skannerens LCD-skjerm ved å bruke HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å få mer informasjon. Se hjelpen til HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) for å få mer informasjon. Lage skanneprofiler som bruker skanneprogramvare fra andre enn HP Hvis du har skanneprogramvare som du ønsker å bruke sammen med skanneren, kan du lage profiler som bruker programvaren. Følg denne fremgangsmåten for å lage en skanneprofil som bruker programvare fra andre enn HP: 1. Slå skanneren på og start HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). 2. Klikk på kategorien Profiles (profiler). 3. I området Other application profiles (profiler for andre programmer) klikker du på Create (lag). 16 Kapittel 3 Oversikt over funksjoner i skanneprogramvaren NOWW

23 4. Fyll ut feltene i dialogboksen Create/Edit other Application (opprett/rediger annet program). Application (program): Oppgi hele banen og filnavnet til skanneprogramvaren du vil bruke, eller klikk på Browse (Bla gjennom) for å finne og velge den. Name (navn): Oppgi et navn på profilen som skal vises i listen på skannerens LCD-skjerm. Du kan bruke opptil 32 tegn (16 tegn for dobbelbytespråk som kinesisk og asiatiske språk som koreansk) Details (detaljer): Skriv en beskrivelse på opptil 24 tegn (12 tegn for dobbeltbytespråk og språk med asiatiske tegn). 5. Command Line for Simplex Button (kommandolinje for ensidig-knapp) og Command Line for Duplex Button (kommoandolinje for tosidig-knapp): Hvis skanneprogrammet støtter spesielle kommandolinjeparametere for skanning, oppgir du disse her. 6. Når du er ferdig, klikker du på OK. 7. Send den nye profilen til listen på skannerens LCD-skjerm. a. Merk profilen i området Other application profiles (profiler for andre programmer), og klikk deretter på Add (legg til). b. Hvis du vil endre plasseringen av profilen i listen på skannerens LCD-skjerm, merker du profilen i området Scanner LCD profiles (LCD-profiler for skanner) og bruker knappene Move Up (flytt opp) og Move Down (flytt ned) til å flytte profilen. c. Klikk på OK eller Apply (bruk) for å sende den oppdaterte profillisten til skannerens LCDskjerm. TIPS: Hvis du senere vil redigere eller slette profilen du laget for programvare fra andre enn HP, klikker du på Profile Edit (profilredigering) eller Delete (slett) i området Other application profiles (profiler for andre programmer) i kategorien Profiles (profiler). Importere og eksportere profiler for HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) Profiler kan eksporteres til og importeres fra en XML-fil, slik at administratorer kan konfigurere profiler for en arbeidsgruppe, og brukere kan overføre sine profiler fra en maskin til en annen eller dele egendefinerte profiler med hverandre. Se hjelpen til HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) for å få mer informasjon. Skanne lange eller ekstra lange dokumenter Skanneren vil som standard oppdage sidestørrelsen ved å bruke Auto detect size (automatisk størrelsesdeteksjon)-valget i nedtrekkslisten for sidestørrelse. Hvis du velger Auto detect standard size (automatisk deteksjon av standardstørrelse), vil skanneren identifisere sidestørrelsen på grunnlag av en av standardstørrelsene i listen. Denne automatiske gjenkjenningen virker bare på sidestørrelser med en lengde opp til 356 mm. NOWW Skanne lange eller ekstra lange dokumenter 17

24 Hvis skanneren er satt til å skanne lange eller ekstra lange sider og en side kjører seg fast, kan hele siden bli krøllet som følge av stoppen. Velg derfor skanneprofiler som spesifiserer lange eller ekstra lange sider, bare når du skanner sider som er lengre enn 356 mm. Følg denne fremgangsmåten for å aktivere skanning av lange eller ekstra lange sider i en HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profil: 1. Åpne HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 2. Velg en skanneprofil og klikk på Edit profile (rediger profil). 3. I kategorien Scan (skann) i dialogboksen Profile Settings (profilinnstillinger) klikker du på Page Size (sidestørrelse). 4. Velg ønsket alternativ for lang side. Long (lang) (bare skanning med automatisk dokumentmater [ADM]) skanner sider med en lengde mellom 356 mm og 864 mm. Denne modusen deaktiverer funksjoner som skanning med høy ytelse og valgte områder. Extra Long (ekstra lang) (bare skanning med automatisk dokumentmater [ADM]) skanner sider med en lengde mellom 864 mm og 3100 mm. Denne modusen deaktiverer funksjoner som skanning med høy ytelse og valgte områder. Maksimal oppløsning for en dokumentlengde på 864 mm eller lengre er 200 dpi. MERK: Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å angi sidestørrelsen når du skanner fra programmer fra andre enn HP. Enkelte skanne- og målprogrammer støtter kanskje ikke alle sidestørrelsene som skanneren gir mulighet for. Raskere skanning med maskinvarekomprimering Skanneren støtter flere nivåer av JPEG-komprimering for å øke dataoverføringshastigheten fra skanneren til skanneprogramvaren på datamaskinen. Skanneprogramvaren kan dekomprimere dataene for å gjenskape de skannede bildene. JPEG-komprimering fungerer på både gråtone- og fargebilder. Følg denne fremgangsmåten for å aktivere raskere dataoverføring i en HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profil: 1. Åpne HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 2. Velg en skanneprofil og klikk på Edit profile (rediger profil). 3. I kategorien Scan (skann) i dialogboksen Profile Settings (profilinnstillinger) klikker du på Hardware Options (maskinvarealternativer). 4. Bruk glidebryteren Data transfer (dataoverføring) til å angi komprimeringsnivå. Høyere kvalitet setter komprimeringen til en lavere verdi, som resulterer i langsommere dataoverføring. Lavere kvalitet setter komprimeringen til en høyere verdi, som resulterer i raskere dataoverføring. MERK: Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å bestemme komprimeringen når du skanner fra programvare fra andre enn HP. 18 Kapittel 3 Oversikt over funksjoner i skanneprogramvaren NOWW

25 Filtrere bort farger i et dokument (fargebortfall) Du kan filtrere bort en fargekanal (rødt, grønt eller blått) eller opptil tre enkeltfarger. Når det gjelder bestemte farger, styrer følsomhetsinnstillingen hvor tett opptil en angitt farge den skannede fargen må ligge. Fjerning av farger fra skanneresultatet kan redusere skannefilstørrelsen og gi bedre treffprosent ved optisk tegngjenkjenning (OCR). Følg denne fremgangsmåten for å velge farger som skal elimineres fra en skanning, i en HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profil: 1. Åpne HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 2. Velg en skanneprofil og klikk på Edit profile (rediger profil). 3. I kategorien Scan Settings (skanneinnstillinger) i dialogboksen Profile Settings (profilinnstillinger) klikker du på Color Dropout (Fargebortfall). 4. Angi innstillinger for fargebortfall under Color dropout (fargebortfall). Bare de fargebortfallalternativene som er tilgjengelige for skanneren, kan velges. Se den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren du bruker angående informasjon om innstillinger for fargebortfall. MERK: Fargekanalfilteret gjelder bare for gråtoneskanning og skanning i svart-hvitt. Bestemte fargefiltre gjelder for alle fargemodi. Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å filtrere bort farger når du skanner fra skanneprogramvare fra andre enn HP. Oppdage sidestørrelse automatisk Skanneren vil som standard automatisk oppdage sidestørrelsen med alternativet Auto detect size (automatisk størrelsesdeteksjon), og vil beskjære det skannede bildet til størrelsen på siden og rette opp eventuelt skjevt innhold. MERK: Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å angi beskjæringsalternativer når du skanner fra skanneprogramvare fra andre enn HP. Se den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren du bruker angående informasjon om innstillinger for automatisk beskjæring. NOWW Filtrere bort farger i et dokument (fargebortfall) 19

26 Beskjære skannede bilder automatisk Følg denne fremgangsmåten for å beskjære et skannet bilde automatisk: 1. Åpne HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 2. Velg en skanneprofil og klikk på Edit profile (rediger profil). 3. Velg beskjæringsalternativene du ønsker Hvis du vil beskjære innholdet i dokumentet automatisk, klikker du på kategorien Image Processing (bildebehandling) i dialogboksen Profile Edit (profilredigering), merker av for Crop to content on page (beskjær til innhold på siden) og klikker på Crop settings (beskjæringsinnstillinger). Hvis du vil beskjære til størrelsen på dokumentet, klikker du på kategorien Scan Settings (skanneinnstillinger) i dialogboksen Profile Edit (profilredigering), klikker på Page Size (sidestørrelse) og merker av for Auto detect size (automatisk størrelsesdeteksjon). MERK: Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å angi beskjæringsalternativer når du skanner fra skanneprogramvare fra andre enn HP. Se den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren du bruker angående informasjon om innstillinger for automatisk beskjæring. Automatisk fargedeteksjon Du kan bruke denne funksjonen til å redusere størrelsen på skannede filer ved å lagre bare sider som inneholder farge som fargeskanninger, og lagre alle andre sider i svart-hvitt. Følg denne fremgangsmåten for å detektere farge i skannede bilder: 1. Åpne HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 2. Velg en skanneprofil og klikk på Edit profile (rediger profil). 3. I kategorien Scan Settings (skanneinnstillinger) i dialogboksen Profile Settings (profilinnstillinger) klikker du på Image Options (bildealternativer). Velg deretter Auto detect color (automatisk fargedeteksjon) fra listen Mode (modus). MERK: Se den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren du bruker angående informasjon om innstillinger for automatisk fargedeteksjon. Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å detektere farge automatisk når du skanner fra skanneprogramvare fra andre enn HP. Oppdage feilmating Funksjonen for deteksjon av feilmating (flermating) stopper skanneprosessen hvis den oppdager at flere sider mates inn i skanneren om gangen. Denne funksjonen er aktivert som standard. 20 Kapittel 3 Oversikt over funksjoner i skanneprogramvaren NOWW

27 Det kan være nødvendig å deaktivere funksjonen hvis du skanner skjemaer med flere deler (noe som HP ikke anbefaler) dokumenter der det er festet etiketter eller gule lapper Følg denne fremgangsmåten hvis du vil endre denne innstillingen i en HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profil: 1. Åpne HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 2. Velg en skanneprofil og klikk på Edit profile (rediger profil). 3. I kategorien Scan Settings (skanneinnstillinger) i dialogboksen Profile Settings (profilinnstillinger) klikker du på Hardware Options (maskinvarealternativer). Deretter merker du av for eller opphever valget av Misfeed (multipick) detection (deteksjon av feilmating (flermating)). Hvis du ønsker detaljert informasjon om denne funksjonen og dens alternativer, kan du se hjelpen til HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). MERK: Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å aktivere feilmatingsdeteksjon når du skanner fra programvare fra andre enn HP. NOWW Oppdage feilmating 21

28 22 Kapittel 3 Oversikt over funksjoner i skanneprogramvaren NOWW

29 4 Stell og vedlikehold Denne delen inneholder informasjon om hvordan du steller og vedlikeholder skanneren. Du finner den nyeste vedlikeholdsinformasjonen på HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy), vedlikehold Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita Rengjøre skannestripene Rengjøre papirbanen Rengjøre valsene Bytte ut valsene Regelmessig rengjøring av skanneren gir skannede dokumenter av høy kvalitet. Hvor mye stell som er nødvendig, er avhengig av flere faktorer, blant annet av bruken og miljøet. Du bør utføre rutinemessig rengjøring etter behov. HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy), vedlikehold Kategorien Maintenance (vedlikehold) i HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) viser skannerens bruks- og vedlikeholdshistorikk og innstillinger. Du kan registrere skannervedlikehold og endre innstillinger for vedlikeholdsvarsler. Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for mer detaljert informasjon. Du åpner hjelpen ved å trykke på Verktøy-knappen ( ) på skannerens frontpanel og så klikke på Help (Hjelp) i dialogboksen HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) som vises på datamaskinskjermen. Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita Du kan kjøpe vedlikeholdsdeler til skanneren. 1. Gå til nettstedet for deler til HP-skannere på 2. Velg ditt språk, og klikk deretter på pilen til høyre for listen med språk. Rengjøre skannestripene Rengjør begge stripene av glass inne i dokumentmateren med jevne mellomrom, også når et skannet bilde har striper. Tørk forsiktig av de små stripene i grått reflekterende materiale hvis de er støvete eller skitne. NOWW HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy), vedlikehold 23

30 Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre disse komponentene: 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 2. Åpne dokumentmaterluken. 3. Rengjør stripene med en myk, lofri klut som er sprayet med et mildt glassrengjøringsmiddel. FORSIKTIG: Bruk bare rengjøringsmidler for glass til å rengjøre skannestripene. Unngå rengjøringsmidler som inneholder skuremidler, aceton, benzen og karbontetraklorid. Disse kan skade skannestripene. Unngå isopropylalkohol fordi det kan etterlate striper på skannestripene. Ikke sprut rengjøringsmiddel for glass direkte på skannestripene. 4. Tørk skannestripene med en tørr, myk og lofri klut, og pass på å tørke av de små stripene med grått reflekterende materiale på hver stripe. 5. Lukk dokumentmaterluken, koble til USB-kabelen og strømledningen og trykk på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. 24 Kapittel 4 Stell og vedlikehold NOWW

31 Rengjøre papirbanen Hvis det er striper eller riper på de skannede bildene, bruker du en HP rengjøringsklut for papirbane til å rengjøre papirbanen. MERK: Hvis du opplever stadige papirstopper, bør du rengjøre valsene. Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre papirbanen: 1. Åpne den forseglede pakningen med HP rengjøringsklut for papirbane ved å rive fra hakket. Pass på ikke å rive i stykker kluten. 2. Ta ut rengjøringskluten og brett den ut. 3. Legg den utbrettede kluten i dokumentmateren. 4. Trykk på Verktøy-knappen ( ) for å åpne HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy), og klikk deretter på kategorien Vedlikehold. 5. Under Clean Paper Path (rengjør papirbane) klikker du på Clean (rengjør) for å mate kluten gjennom skanneren. FORSIKTIG: Vent to minutter slik at komponentene tørker før du fortsetter med neste trinn. 6. Legg opptil fem sider med papirutskrifter i skanneren. Skann dem og se på resultatene. 7. Hvis det fortsatt vises streker, gjentar du trinn 3 til 5. Rengjøringskluten kan kjøres gjennom skanneren opptil fem ganger i løpet av 30 minutter. Etter dette er kluten uttørket. Hvis gjentatt kjøring av rengjøringskluten ikke fjerner strekene fra de skannede bildene, rengjør du valsene. 8. Under Record Cleaning Paper Path (registrer rengjøring av papirbane) klikker du på Record Cleaning (registrer rengjøring) for å logge denne rengjøringsaktiviteten og oppdatere rengjøringshistorikken for papirbanen. NOWW Rengjøre papirbanen 25

32 Rengjøre valsene Rengjør valsene hvis en av disse situasjonene oppstår: HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) angir at rengjøring er nødvendig. Du opplever gjentatte papirstopper. Dokumentmateren drar ikke ark inn i papirbanen. Skannede bilder er langstrakte. Du skanner ofte en eller flere av følgende typer dokumenter: belagt papir, kjemisk behandlede dokumenter som overføringspapir, dokumenter med høyt innhold av kritt, dokumenter som er skrevet med eller skrevet på med blyant, dokumenter der toneren ikke er fiksert. Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre valsene: 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 2. Åpne dokumentmaterluken. 26 Kapittel 4 Stell og vedlikehold NOWW

33 3. På baksiden av den åpne dokumentmateren løfter du opp matevalsedekslene for å få tilgang til de øvre matevalsene. 4. Foran på den åpne dokumentmateren klemmer du sammen tappene på valsedekselet og drar forsiktig fremover for å få tilgang til de øvre matevalsene. NOWW Rengjøre valsene 27

34 5. Bruk en HP papirbanerenseklut eller en ren, lofri klut som er fuktet med isopropylalkohol, og tørk av matevalsene på begge sider av den åpne låsen. Tørk av valsene ovenfra og ned, og roter valsene 360 grader for å sikre at du får tørket av hele overflaten. FORSIKTIG: Vent to minutter på at matevalsene skal tørke før du legger dokumenter i dokumentmateren. 6. Lukk valsedekslene foran og bak den åpne dokumentmaterluken. 7. Lukk dokumentmaterluken, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen til skanneren igjen. 8. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren, og oppdater deretter skannerens vedlikeholdshistorikk. a. Trykk på Verktøy-knappen ( ) for å åpne HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). b. Under Record Cleaning Rollers (registrer rengjøring av valser) klikker du på Record Cleaning (registrer rengjøring) for å logge denne rengjøringsaktiviteten og oppdatere valsenes rengjøringshistorikk. Bytte ut valsene Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å få mer informasjon. Bytt ut valsene hvis en av disse situasjonene oppstår: Hvis dialogboksen Maintenance Recommended (vedlikehold anbefales) angir at valsene må skiftes. Hvis du opplever stadige papirstopper og rengjøring av valsene ikke hjelper. Erstatningsvalsesettet inneholder valser og en installeringsveiledning. Gå til for å bestille et nytt sett. MERK: Erstatningsvalsesettet er en forbruksvare som ikke dekkes av garantien eller vanlige serviceavtaler. 28 Kapittel 4 Stell og vedlikehold NOWW

35 Følg denne fremgangsmåten for å bytte ut valsene: 1. Trykk på Av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 2. Skift valsene som beskrevet i instruksjonene som fulgte med erstatningssettet. 3. Lukk dokumentmaterluken, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen til skanneren igjen. 4. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren, og oppdater deretter skannerens vedlikeholdshistorikk: a. Trykk på Verktøy-knappen ( ) på skannerens frontpanel for å åpne HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). b. Under Record Replacement (registrer utskifting) klikker du på Record Replacement (registrer utskifting) for å logge denne utskiftingsaktiviteten og oppdatere valsenes utskiftingshistorikk. Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å få mer informasjon. MERK: HP anbefaler at du bytter ut valsene etter skannede sider. HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) kan varsle deg når det er behov for service, noe som er avhengig av mange forhold og som kan være tidligere. NOWW Bytte ut valsene 29

36 30 Kapittel 4 Stell og vedlikehold NOWW

37 5 Feilsøking Denne delen inneholder løsninger på vanlige problemer med skanneren. Skannerfeil Grunnleggende problemsløsningstips Løse problemer med skannerinstalleringen Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare Problemer med drift av skanneren Skannerknappene fungerer ikke som de skal Problemer med papirbanen i skanneren Du finner mer informasjon om problemløsing i hjelpen til HP-skanneprogrammet du bruker. Skannerfeil Se det aktuelle emnet nedenfor for å få hjelp til å reagere på en feil. Feil Beskrivelse USB Error (USB-feil) 1. Kontroller USB-tilkoblingen mellom skanneren og datamaskinen. 2. Bruk verktøyet Windows Enhetsbehandling til å kontrollere at datamaskinen gjenkjenner skanneren. Windows XP, Windows XP 64 bits: Verktøyet Windows Enhetsbehandling finnes i kategorien Maskinvare under System i Kontrollpanel. Windows Vista, Windows Vista 64 bits, Windows 7: Hvis du bruker den kategoriserte Kontrollpanel-visningen, velger du Kontrollpanel, Maskinvare og lyd og deretter Enhetsbehandling. Hvis du bruker den klassiske visningen, velger du Kontrollpanel og deretter Enhetsbehandling. 3. Hvis datamaskinen ikke gjenkjenner skanneren, avinstallerer du skannerprogramvaren og installerer den på nytt. 4. Hvis problemet vedvarer, se Paper Jam (papirstopp) Hatch Open (luke åpen) Det er oppdaget fastkjørt papir i dokumentmateren. Åpne dekselet og fjern det fastkjørte papiret. Dekselet på dokumentmateren er åpent eller er ikke festet ordentlig. Lukk dekselet ved å trykke på det til du hører et klikk, og skann deretter på nytt. NOWW Skannerfeil 31

38 Feil Paper Jam (papirstopp) Beskrivelse Dokumentmateren kan ikke hente opp papiret eller papiret det var en feilmating (flermating). Gjør følgende for å løse feilen: 1. Ta papiret ut av dokumentmateren. 2. Gå gjennom bunken for å forsikre deg om at arkene ikke er klistret sammen og at det ikke er festet klistrelapper til noen av arkene. TIPS: Hvis du rutinemessig skanner sider der det er festet klistrelapper, kan du prøve å aktivere deteksjon av feilmating (flermating) og velge et spesifikt område som skal utelukkes fra deteksjon av feilmating. 3. Kontroller at papiret er i henhold til kravene til størrelse og vekt, som angitt i skannerens brukerhåndbok. 4. Kontroller at de uttakbare valsene er riktig satt inn. 5. Legg tilbake bunken med originaler, og prøv på nytt. Hardware Error (maskinvarefeil) Det har oppstått en maskinvarefeil. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, vent i 30 sekunder og slå deretter skanneren på igjen. Hvis meldingen fremdeles vises, kan du se Grunnleggende problemsløsningstips Banale problemer som flekker på skannestripene eller løse kabler, kan føre til at skanneren gir uklare resultater, oppfører seg merkelig eller ikke fungerer. Undersøk alltid følgende når du støter på problemer med skanneren. Hvis resultatet er uklart, undersøker du om skannestripene på innsiden av dokumentmateren er skitne eller tilgriset. I så fall må skannestripene rengjøres. Hvis du skanner et dokument som vil bli analysert med optisk tegngjenkjenning (OCR), må du passe på at originaldokumentet er klart nok til å bli analysert. Kontroller at USB- og strømkablene er satt ordentlig inn i kontaktene på baksiden av skanneren. Kontroller også at strømledningen er koblet til en strømførende stikkontakt eller et overspenningsvern. Kontroller at skanneren ikke er slått av automatisk. Hvis den er det, trykker du på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. TIPS: Du kan endre innstillingen for automatisk avslåing i kategorien Settings (innstillinger) i HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). Påse at skanneren får strøm. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. 32 Kapittel 5 Feilsøking NOWW

39 Hvis du får en Scanner not found (fant ikke skanner)-feilmelding når du prøver å bruke skanneren, slår du av skanneren og venter i 30 sekunder før du slår den på igjen. Hvis du fremdeles får denne meldingen, må du kanskje tilbakestille skanneren. Hvis du har koblet skanneren til datamaskinen via en USB-hub eller via en USB-port på fronten av datamaskinen, kobler du fra skanneren og kobler den til igjen via en USB-port på baksiden av datamaskinen. Kontroller at skannerknappene er aktivert. Slå skanneren av, vent 30 sekunder og slå den deretter på igjen. Kontroller at dokumentmaterluken er lukket. Start datamaskinen på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, er det mulig at HP-skanneprogramvaren, fastvaren eller tilhørende drivere er foreldet eller har blitt ødelagt. Se for å finne programvare-, fastvareog driveroppdateringer til skanneren. Løse problemer med skannerinstalleringen Kontrollere kablene Avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) og installere på nytt Kontrollere kablene Kabeltype Strømledning Løsning Strømledningen skal være koblet til mellom skanneren og en stikkontakt. Kontroller at strømledningen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og en strømførende stikkontakt eller et overspenningsvern. Hvis strømledningen er koblet til et overspenningsvern, må du kontrollere at overspenningsvernet er koblet til en stikkontakt og er slått på. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, og slå deretter av datamaskinen. Etter 30 sekunder slår du skanneren på igjen og deretter datamaskinen, i den rekkefølgen. USB-kabel USB-kabelen skal være koblet til mellom skanneren og datamaskinen. Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med skanneren. Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og datamaskinen. Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-port foran på datamaskinen, flytter du den til en USB-port på baksiden av datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om løsing av USB-problemer, se velg land eller region og bruk deretter søkeverktøyet til å finne emner om løsing av USB-problemer. NOWW Løse problemer med skannerinstalleringen 33

40 Avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) og installere på nytt Hvis du har kontrollert tilkoblingene av skannerkabelen og dette ikke løste problemet, kan problemet skyldes en ufullstendig installasjon. Forsøk å avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet), og installer på nytt. 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 2. På datamaskinen åpner du Kontrollpanel og bruker Legg til / fjern-verktøyet (Programmer og funksjoner-verktøyet i Windows Vista og Windows 7) til å avinstallere følgende programmer: HP Scanjet 7000 s2 HP Scanjet 7000 s2 ISIS HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 3. Start datamaskinen på nytt. 4. Bruk HP Scanning Software CD, som fulgte med skanneren, til å installere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) på nytt. 5. Koble USB-kabelen og strømkabelen til skanneren igjen, og trykk deretter på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren på. Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare Kontroller USB-forbindelsen Kontroller at skanneren har strøm Tilbakestille skanneren Skanneren har sluttet å fungere ordentlig Kontroller USB-forbindelsen Kontroller den fysiske tilkoblingen til skanneren. Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med skanneren. Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og datamaskinen. Treforkikonet på USB-kabelen vender opp når kabelen er riktig koblet til skanneren. 34 Kapittel 5 Feilsøking NOWW

41 Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, kan du forsøke dette: 1. Gjør ett av følgende, avhengig av hvordan skanneren er koblet til datamaskinen: Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-hub eller dokkingstasjonen til en bærbar PC, kobler du USB-kabelen fra USB-huben eller dokkingstasjonen og kobler i stedet USB-kabelen til en USBport på baksiden av datamaskinen. Hvis USB-kabelen er koblet direkte til datamaskinen, kobler du den til en annen USB-port på baksiden av datamaskinen. Fjern alle andre USB-enheter fra datamaskinen bortsett fra tastaturet og musen. 2. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, vent i 30 sekunder og slå deretter skanneren på igjen. 3. Start datamaskinen på nytt. 4. Når datamaskinen er startet igjen, forsøker du å bruke skanneren. Hvis skanneren fungerer, kobler du til igjen andre USB-enheter en og en og forsøker å bruke skanneren for hver enhet som tilkobles. Koble fra eventuelle USB-enheter som hindrer at skanneren fungerer. Hvis skanneren ikke fungerer, avinstallerer du drivere og verktøy for HP Scanjet og installerer på nytt. HP Scanjet 7000 s2 HP Scanjet 7000 s2 ISIS HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) Kontroller at skanneren har strøm Strømledningen skal være koblet til mellom skanneren og en stikkontakt. Kontroller at strømledningen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og en strømførende stikkontakt. Hvis strømledningen er koblet til et overspenningsvern, må du kontrollere at overspenningsvernet er koblet til en stikkontakt og er slått på. Påse at skanneren får strøm. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. NOWW Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare 35

42 Hvis problemet vedvarer etter at du har gjort dette, følger du denne fremgangsmåten: 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, og koble deretter strømledningen fra skanneren. 2. Vent i 30 sekunder. 3. Koble til strømledningen igjen, og trykk deretter på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. Tilbakestille skanneren Skanneren må kanskje tilbakestilles i følgende situasjoner: Hvis du får en feilmelding som Scanner initialization failed (initialisering av skanneren mislyktes) når du prøver å bruke skanneren. Hvis du får en Scanner not found (fant ikke skanner)-feilmelding når du prøver å bruke skanneren, og det ikke hjelper å slå skanneren av i 30 sekunder og så slå den på igjen. Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille skanneren: 1. Lukk HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) og HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) hvis de er åpne. 2. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, og koble deretter strømledningen fra skanneren. 3. Vent i 30 sekunder. 4. Koble til strømledningen igjen, og trykk deretter på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. Skanneren har sluttet å fungere ordentlig Hvis skanneren slutter å skanne, følger du fremgangsmåten nedenfor. Etter hvert trinn starter du skanning for å se om skanneren fungerer. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn. 1. En kabel kan være løs. Kontroller at både USB-kabelen og strømforsyningen er riktig tilkoblet. Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med skanneren. 2. Påse at skanneren får strøm. a. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. b. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. c. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. 3. Trekk ut strømledningen fra strømkilden, vent 30 sekunder og sett den inn igjen. 4. Start datamaskinen på nytt. 36 Kapittel 5 Feilsøking NOWW

43 5. På datamaskinen åpner du Kontrollpanel og bruker Legg til / fjern-verktøyet (Programmer og funksjoner-verktøyet i Windows Vista) til å avinstallere følgende programmer: HP Scanjet 7000 s2 HP Scanjet 7000 s2 ISIS HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) 6. Installer programmene på nytt ved hjelp av HP Scanning Software CD-platen som fulgte med skanneren. 7. Koble USB-kabelen og strømkabelen til skanneren igjen, og trykk deretter på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren på. Problemer med drift av skanneren Skanneren slår seg ikke på Skanneren slår seg stadig av LCD-skjermen har visningsproblemer eller skannerknappene fungerer ikke som forventet Skanningen starter ikke med en gang Skanneren skanner bare én side av en tosidig original Skannede sider mangler ved skannemålet Skannet bilde er uklart Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet Optimalisere skanning og oppgavehastighet Det skannede resultatet er helt svart eller helt hvitt Skannede bilder er ikke rette Det vises loddrette, hvite striper på utskriften Det vises vertikale fargestriper på utskriften Skannefilene blir for store NOWW Problemer med drift av skanneren 37

44 Skanneren slår seg ikke på Hvis skanneren ikke vil slå seg på når du trykker på av/på-knappen ( ), kontrollerer du følgende: Skanneren har kanskje blitt frakoblet. Se om strømforsyningen har blitt koblet fra skanneren eller fra strømkilden. Strømforsyningen virker kanskje ikke. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. Skanneren slår seg stadig av Som standard vil skanneren gå i hvilemodus etter 15 minutters uvirksomhet og vil slå seg av automatisk etter to timers uvirksomhet for å spare strøm. Følg denne fremgangsmåten for å endre standardinnstillingene: 1. Trykk på Verktøy-knappen ( ) for å starte HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). 2. Klikk på kategorien Settings (innstillinger), og velg deretter ønsket innstilling for hvilemodus og automatisk avslåing. Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren går i hvilemodus, velger du 15 minutes (15 minutter) eller 1 hour (1 time) fra listen Sleep: Put the scanner to sleep after: (hvilemodus: Sett skanneren i hvilemodus etter). Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren automatisk slår seg av, velger du riktig verdi (1 hour (1 time), 2 hours (2 timer), 4 hours (4 timer) eller Never (aldri)) fra listen Auto-Off: Turn off the scanner after: (automatisk avslåing: slå skanneren av etter). LCD-skjermen har visningsproblemer eller skannerknappene fungerer ikke som forventet Disse symptomene indikerer et problem med skannerens frontpanel. LCD-problemer: Skjermen er blank eller en del av skjermens innhold mangler. Problemer med knapper: Knapper reagerer ikke eller feil handling utføres når du trykker på en knapp (for eksempel at du får ensidig skanning når du trykker på Skann tosidig ( ). LED-problemer: Lysdioder (LED) fungerer ikke eller blir værende i feil tilstand. Hvis skanneren har noen av disse problemene, tar du kontakt med HPs kundestøtte på support. 38 Kapittel 5 Feilsøking NOWW

45 Skanningen starter ikke med en gang Kontroller at luken til dokumentmateren er lukket og at skanneren er slått på. Skanneren skanner bare én side av en tosidig original Når du skanner ved hjelp av skannerknappene, trykker du på Skann tosidig ( ). Hvis du skanner ved hjelp av en skanneprofil for et program fra andre enn HP, kontrollerer du at programmet støtter tosidig skanning. Skannede sider mangler ved skannemålet Når du skanner, skannes sider som klistrer seg sammen, som én side. Skjulte sider blir ikke skannet. Funksjonen for deteksjon av feilmating (flermating) stopper skanningen hvis flere sider mates inn i skanneren om gangen. Følg denne fremgangsmåten for å aktivere deteksjon av feilmating (flermating) i en HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare)-profil: 1. Åpne HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). 2. Velg en skanneprofil og klikk på Profile Edit (profilredigering). 3. I kategorien Scan (skann) i dialogboksen Profile Settings (profilinnstillinger) velger du Hardware Options (maskinvarealternativer). 4. Merk av for Misfeed (multipick) detection (deteksjon av feilmating (flermating)). Skannet bilde er uklart Kontroller at originaldokumentet ikke er uklart. Bruk Kofax Virtual ReScan-programvaren som fulgte med skanneren, til å behandle skannede data. Denne programvaren renser bildet og komprimerer dataene. Se om det er hindringer i skannerens papirbane, og kontroller at papirbreddeførerne er riktig plassert. Forsøk å skanne på nytt. Rengjør skannestripene inne i dokumentmateren. Kontroller komprimeringsinnstillingen for dataoverføring. Hvis skannerkomprimeringen er høy, kan skannede data gå tapt under komprimeringen. Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet Kontroller at rekkefølgen på sidene i originaldokumentet er riktig før du legger det med forsiden ned i dokumentmateren. Kontroller at det ikke er stifter, binders eller noe annet (som selvklebende lapper) festet til dokumentet, slik at sidene kan mates feil. Kontroller at sidene ikke er klistret sammen. NOWW Problemer med drift av skanneren 39

46 Optimalisere skanning og oppgavehastighet Flere innstillinger har innvirkning på totaltiden ved skanning. Vurder følgende hvis du ønsker å optimalisere skanneytelsen: Hvis du vil optimalisere ytelsen, må du kontrollere at datamaskinen oppfyller de anbefalte systemkravene. Hvis du vil se minimums- og anbefalte systemkrav, går du til velger land/region og søker etter skannermodellen din og deretter etter dataark. I skanneprogramvaren velger du oppsettinnstilling i forhold til hvordan originalene ligger i dokumentmateren. Juster dataoverføringshastigheten i HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare). En lav innstilling gir et skannet bilde av høyere kvalitet ved lavere skannehastighet. En høy innstilling gir et skannet bilde av lavere kvalitet ved høyere skannehastighet. Se hjelpen til HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare) for å få mer informasjon. Lagring av skannede bilder i søkbart format (for eksempel søkbare PDF-filer) tar mer tid enn lagring i et bildeformat fordi det skannede bildet blir analysert med optisk tegngjenkjenning (OCR). Kontroller at du trenger en søkbar fil før du velger et søkbart format. MERK: For å få et best mulig OCR-resultat bør skannerkomprimeringen settes på laveste komprimeringsnivå. Skanning med høyere oppløsning enn nødvendig øker skannetiden og gir en større fil uten ekstra fordeler. Hvis du skanner med høy oppløsning, angir du et lavere oppløsningsnivå for å øke skannehastigheten. Det skannede resultatet er helt svart eller helt hvitt Originalen er kanskje ikke riktig plassert i dokumentmateren. Kontroller at originalen du forsøker å skanne, ligger med forsiden ned i dokumentmateren. Hvis du skanner til et svart-hvitt-bilde, må du kontrollere at svart-hvitt-terskelen ikke er satt til laveste eller høyeste verdi (0 eller 255). Hvis du setter terskelen til et av ytterpunktene, vil det gi et bilde som er helt hvitt eller helt svart. Skannede bilder er ikke rette Kontroller at dokumentmaterførerne er midtstilt i skanneren og stilt inn i en passende bredde for originalen som skannes. Kontroller at papirførerne ligger an mot kantene av originalen. Bruk funksjonen Straighten Content (rett ut innhold) til å korrigere bilder som er blitt skjeve under skanneprosessen. MERK: Kantbasert retting av innhold vil utføres automatisk når du velger Auto detect size (automatisk størrelsesdeteksjon) som sidestørrelsealternativ. Det vises loddrette, hvite striper på utskriften Skriveren som brukes kan være tom for toner eller blekk. Skann en annen original til den samme skriveren for å se om problemet gjelder skriveren. 40 Kapittel 5 Feilsøking NOWW

47 Hvis det samme problemet oppstår ved neste skanneforsøk, kan du forsøke å skanne til en annen skriver. Det vises vertikale fargestriper på utskriften Det kan avsettes støv på skannestripene inne i dokumentmateren som forårsaker forstyrrelser i skannede bilder. Tørk av skannestripene med en myk, lofri klut som er lett fuktet med et mildt rengjøringsmiddel for glass. Skannefilene blir for store Hvis de lagrede skannefilene blir svært store, kan du forsøke følgende: De fleste skanneprogrammer, inkludert HP Smart Document Scan Software (skanneprogramvare), lar deg velge en mindre filstørrelse når du velger utdatafiltype. Kontroller innstillingen for skanneoppløsning: 200 dpi er tilstrekkelig for å lagre dokumenter som bilder. 300 dpi er tilstrekkelig til å lage redigerbar tekst med optisk tegngjenkjenning (OCR) for de fleste skrifter. Når det gjelder asiatiske og små skrifter, er 400 dpi den anbefalte oppløsningen. Skanning med høyere oppløsning enn nødvendig gir en større fil uten ekstra fordeler. Fargeskanning gir større filer enn skanning i svart-hvitt. Hvis du skanner et stort antall sider om gangen, må du vurdere å skanne færre sider om gangen for å få flere, men mindre filer. Bruk Kofax Virtual ReScan-programvaren som fulgte med skanneren, til å behandle skannede data. Denne programvaren renser bildet og komprimerer dataene slik at du kan få mindre filer. Skannerknappene fungerer ikke som de skal Trykk på en knapp etter hvert trinn for å se om den virker som den skal. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn. 1. En kabel kan være løs. Kontroller at USB-kabelen og strømledningen er ordentlig tilkoblet. 2. HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) kan ha blitt brukt til å deaktivere knappene. I så fall bruker du HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) til å aktivere knappene igjen. 3. Slå skanneren av, vent 30 sekunder og slå deretter skanneren på igjen. 4. Start datamaskinen på nytt. NOWW Skannerknappene fungerer ikke som de skal 41

48 5. Hvis problemet vedvarer, kan knappene være deaktivert utenfor HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). Forsøk denne fremgangsmåten: a. Åpne Kontrollpanel, velg Maskinvare og lyd og velg deretter Skannere og kameraer (i Windows 7 velger du Maskinvare og lyd og deretter Enheter og skrivere). b. Vis skanneregenskapene: Windows XP og Vista: Høyreklikk på din skannermodell, klikk på Egenskaper og klikk deretter på kategorien Hendelser. Windows 7: Høyreklikk på din skannermodell, klikk på Skanneregenskaper og klikk deretter på kategorien Hendelser. c. Kontroller innstillingene for skannerknappene, forsikre deg om at alternativet Ikke gjør noe ikke er valgt, og klikk deretter på OK. 6. Hvis problemet vedvarer, kan det være et problem med frontpanelet. Ta kontakt med HPs kundestøtte på Problemer med papirbanen i skanneren Papir kjører seg fast, forskyver seg, mates feil eller mates inn flere ark om gangen Skanne skjøre originaler Papiret mates ikke ut av skanneren Originalene krøller seg i skannerens utskuff Nederste del av det skannede bildet kuttes av De skannede bildene har striper eller riper En original som legges i skanneren, kjører seg fast gjentatte ganger Fjerne fastkjørt papir fra skannerens papirbane Papir kjører seg fast, forskyver seg, mates feil eller mates inn flere ark om gangen Skanning av fuktige eller våte sider kan forårsake papirstopp. Kontroller at sidene du mater inn, er helt tørre (toneren er tørr, det er ingen våte substanser som lim eller korrekturlakk). Kontroller at alle valsene er på plass, og at valsedekselet og dokumentmaterluken er lukket. Hvis papiret ser ut til å bli forskjøvet når det mates inn i skannerens papirbane, må du kontrollere de skannede bildene i programvaren for å påse at de ikke blir skjeve. Det kan hende at papiret ikke ligger riktig. Rett opp papiret og juster papirførerne for å sentrere bunken. Papirførerne må ligge an mot kantene på papirbunken for at matingen skal fungere ordentlig. Kontroller at papirbunken ligger rett og at papirførerne ligger an mot bunken. 42 Kapittel 5 Feilsøking NOWW

49 Dokumentmateren eller utskuffen inneholder kanskje mer enn det maksimale antall ark. Legg færre ark i dokumentmateren, og fjern utskrevne sider fra utskuffen. Rengjør skannerens papirbane for å bidra til redusert feilmating. Hvis papir fremdeles mates feil, rengjør du valsene. Hvis papir fremdeles mates feil, bytter du ut valsene. Skanne skjøre originaler Hvis du skal skanne skjøre dokumenter (som fotografier eller dokuments på krøllet eller svært lett papir), legger du dokumentet i en klar, tykk plastlomme som ikke er bredere enn 220 mm (8,7 tommer), før du legger det i dokumentmateren. TIPS: Hvis du ikke har en plastlomme i riktig størrelse, kan du bruke en lomme som er beregnet på ringpermer. Klipp av kanten på ringsiden, slik at lommen ikke blir mer enn 220 mm (8,7 tommer) bred. Papiret mates ikke ut av skanneren Legg inn sidene på nytt i dokumentmateren og pass på at de får kontakt med valsene. Det kan hende at dokumentmaterluken ikke er festet. Åpne luken og lukk den igjen, og trykk den fast ned for å sikre at den er lukket. Det kan være problemer med skannermaskinvaren. Gjør følgende for å teste skanneren: 1. Kontroller at strømledningen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og en stikkontakt eller et overspenningsvern. Kontroller at den grønne indikatorlampen på strømforsyningsboksen lyser for å bekrefte at strømforsyningen fungerer. 2. Hvis strømledningen er koblet til et overspenningsvern, må du påse at overspenningsvernet er satt i en stikkontakt og slått på. 3. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, koble strømforsyningen fra skanneren og slå deretter av datamaskinen som skanneren er koblet til. Vent i 30 sekunder, koble strømforsyningen til skanneren igjen, trykk på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren, og slå deretter på datamaskinen. 4. Forsøk å skanne på nytt. Originalene krøller seg i skannerens utskuff Under tørre forhold kan lette originaler, som for eksempel karbonfritt kopipapir, lett krølle seg i utskuffen. Du kan redusere problemet ved å flate ut krøllete kanter før originalene legges i dokumentmateren. Hvis du ikke får flatet ut krøllete kanter, sørger du for at disse kantene vender ned når du legger originalene i dokumentmateren. Nederste del av det skannede bildet kuttes av Skanneprogramvaren kan som standard skanne medier som er opptil 356 mm lange. For lange sider vil ikke slutten av dokumentet bli tatt med i det skannede bildet hvis du ikke angir en sidestørrelse som passer til lengden på originalen. Hvis du skanner en side som er lengre enn sidestørrelsen som er angitt i skanneprogramvaren, vil LCDskjermen vise en Paper Jam (papirstopp)-feil. NOWW Problemer med papirbanen i skanneren 43

50 De skannede bildene har striper eller riper Forsøk å skanne på nytt etter hvert trinn for å se om stripene eller ripene fortsatt vises. I så fall prøver du neste trinn. Se under Stell og vedlikehold i brukerhåndboken for å få mer informasjon om rengjøring av skanneren. Kontroller at originalene er rene og ikke krøllete. Rengjør skannestripene inne i dokumentmateren. Rengjør valsene. En original som legges i skanneren, kjører seg fast gjentatte ganger Originalen oppfyller kanskje ikke kravene til hva som er akseptabelt. Det kan være festet noe på originalen, for eksempel stifter eller selvklebende notater, som må fjernes. Kontroller at papirførerne ligger an mot kantene av originalen. Fjerne fastkjørt papir fra skannerens papirbane Følg denne fremgangsmåten for å fjerne fastkjørt papir: 1. Fjern alle dokumenter fra dokumentmateren. 2. Åpne dokumentmaterluken. 3. Ta ut originalene og alle hindringer fra papirbanen. 4. Fjern alle synlige rester (som papir, stifter eller klips) fra papirbanen. 5. Lukk dokumentmaterluken. 44 Kapittel 5 Feilsøking NOWW