HP Scanjet Pro 3000 s2. Brukerhåndbok

Transkript

1 HP Scanjet Pro 3000 s2 Brukerhåndbok

2 Opphavsrett og lisens 2013 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Reproduksjon, tilpassing eller oversetting uten forhåndsgitt skriftlig tillatelse er forbudt, med unntak av slik det er tillatt i henhold til lov om opphavsrett. Informasjonen som fremkommer her, kan endres uten forvarsel. Varemerker ENERGY STAR er et registrert servicemerke i USA for United States Environmental Protection Agency. Microsoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation. Utgave 1, 5/2013 De eneste garantiene som innrømmes for HP produkter og tjenester, er de som eksplisitt fremkommer i garantierklæringene som følger med slike produkter og tjenester. Ikke noe i dette dokumentet skal kunne tolkes som noen form for tilleggsgaranti. HP påtar seg ikke ansvaret for eventuelle tekniske eller redaksjonelle feil eller utelatelser.

3 Innhold 1 Grunnleggende om produktet... 1 Produktfunksjoner... 2 Oversikt over produktet... 3 Sett forfra... 3 Kontrollpanelet... 3 Baksiden... 4 Om skannesnarveier... 5 Skannerprogramvare... 5 Skannerprogramvare (Windows)... 5 HP Easy Scan-programvare... 5 HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy)... 6 HP TWAIN... 6 Skannerprogramvare (Mac)... 6 Hvilemodus og innstillinger for automatisk avslåing... 7 HP EveryPage Ultrasonic (Windows) Bruke skanneren... 9 Legge i originaler... 9 Tips om ilegging av dokumenter... 9 Legge i dokumenter Legge i kort Starte en skanning fra maskinvaren Bruke skanneprogramvaren Få programvareoppdateringer Windows-programvare Skanne fra HP Easy Scan Skanne fra andre programmer Skanne til skyen Arbeide med skannesnarveier Vise skannesnarveier Opprette skannesnarveier NOWW iii

4 Importere og eksportere skannesnarveier Bruke et bakgrunnsfilter HP EveryPage Ultrasonic Mac-programvare Skanne dokumenter Skanne til e-post Skanne fra andre programmer Stell og vedlikehold Kategorien Maintenance (vedlikehold) i HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) (Windows) HP Utility (Mac) Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita Rengjøre skannestripene Rengjøre papirbanen Rengjøre valsene Skifte valse og skillepute Problemløsing Grunnleggende problemløsningstips Løse problemer med skannerinstalleringen Kontrollere kablene Avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) og installere på nytt (Windows) Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare Kontroller USB-forbindelsen Kontroller at skanneren har strøm Tilbakestille skanneren Skanneren har sluttet å fungere ordentlig Problemer med drift av skanneren Skanneren slår seg ikke på Skanneren slår seg stadig av Skanningen starter ikke med en gang Skanneren skanner bare én side av en tosidig original Skannede sider mangler ved skannemålet Skannet bilde er uklart Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet Optimalisere skanning og oppgavehastighet Det skannede resultatet er helt svart eller helt hvitt Skannede bilder er ikke rette Det vises loddrette, hvite striper på utskriften Det vises vertikale fargestriper på utskriften iv NOWW

5 Skannefilene blir for store Skannerknappene fungerer ikke som de skal Problemer med papirbanen i skanneren Papir kjører seg fast, forskyver seg, mates feil eller mates inn flere ark om gangen Skanne skjøre originaler Papiret mates ikke ut av skanneren Originalene krøller seg i skannerens utskuff Nederste del av det skannede bildet kuttes av De skannede bildene har striper eller riper En original som legges i skanneren, kjører seg fast gjentatte ganger Fjerne fastkjørt papir fra skannerens papirbane Produkttilgjengelighet Spesifikasjoner og garanti Skannerspesifikasjoner Dokumentmaterspesifikasjoner Miljøspesifikasjoner Håndtering av avfall Resirkulering av elektronisk maskinvare Kjemiske stoffer Informasjon om forskrifter Energiinformasjon Viktige sikkerhetsinstruksjoner Restriksjoner for skadelige substanser (Tyrkia) Restriksjoner for skadelige substanser (Ukraina) Informasjon om gjenvinning og stoffer som er underlagt restriksjoner Hewlett-Packard begrenset garanti Stikkordregister NOWW v

6 vi NOWW

7 1 Grunnleggende om produktet Denne brukerhåndboken dekker det du trenger å vite om bruk av HP Scanjet Pro 3000 s2-skanneren. Produktfunksjoner Oversikt over produktet Om skannesnarveier Skannerprogramvare Hvilemodus og innstillinger for automatisk avslåing HP EveryPage Ultrasonic (Windows) NOWW 1

8 Produktfunksjoner Tabell 1-1 Funksjoner Oppløsning Minne 600 piksler per tomme (ppi) 512 MB DDRII RAM (Random-Access Memory) Papirhåndtering Dokumentmater: Den tar opptil 50 ark med papir på 75 g/m 2 (20 pund bond). Tosidig skanning: Tosidige dokumenter skannes i ett enkelt pass HP EveryPage Ultrasonic: Oppdager når flere sider mates inn samtidig Miljømessige funksjoner Som standard settes skanneren i hvilemodus etter 15 minutter uten aktivitet. Høyt innhold av gjenvinnbare komponenter og materialer ENERGY STAR -kvalifisert Skanning Skann-knapp ( ) aktiverer skanning fra kontrollpanelet 2 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

9 Oversikt over produktet Sett forfra Denne delen beskriver de fysiske komponentene av HP Scanjet Pro 3000 s2. 1 Dokumentutskuff med forlenger 2 Dokumentinnskuff med forlengere 3 Papirskinner 4 Dokumentmaterluke 5 Kontrollpanelet Kontrollpanelet Bruk knappene på kontrollpanelet til å starte eller avbryte en skanning, og til å slå enheten på og av. Nummer Navn Beskrivelse 1 Av/på-knapp Trykk på Av/på-knappen for å slå på skanneren. Hold nede av/ på-knappen i tre sekunder for å slå av skanneren. 2 Skann-knapp Trykk på Skann-knappen for å starte en skanning. NOWW Oversikt over produktet 3

10 Nummer Navn Beskrivelse 3 Avbryt-knapp Trykk på Avbryt-knappen til å avbryte en skanning som pågår. 4 av/på-lampe Når den er tent, er skanneren slått på. Baksiden Nummer Beskrivelse 1 USB-inngang 2 Strømkontakt 4 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

11 Om skannesnarveier En skannesnarvei er et sett med lagrede skanneinnstillinger. Du kan bruke HP-programvaren til å opprette og administrere skannesnarveier, og til å tilordne en skannesnarvei til Skann-knappen ( ) på kontrollpanelet. Windows: Bruk HP Easy Scan til å opprette og administrere skannesnarveier. Mac: Bruk HP Utility til å tilordne arbeidsflyt til skanneknappen. Skannerprogramvare Skanneren leveres med mye forskjellig programvare for både Windows- og Mac-operativsystemer. Skannerprogramvare (Windows) HP Scanjet Pro 3000 s2 leveres med mange Windows-programmer og drivere, inkludert HP Easy Scan, EMC ISIS, HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) og HP TWAIN. HP Easy Scan-programvare HP Easy Scan leder deg gjennom skanneprosessen. Åpne programvaren ved å dobbeltklikke på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet. Hvis du ønsker mer informasjon, klikker du på? i hvilken som helst dialogboks i HP Easy Scan for å åpne HP Easy Scan Hjelp. Hovedvinduet Hovedvinduet vises når du åpner HP Easy Scan. Bruk dette vinduet til å utføre følgende oppgaver: Starte en skanning: Legg originalen i dokumentmateren, velg en snarvei og klikk på Scan (skann). Skanningen utføres ved å bruke innstillingene som er knyttet til den valgte snarveien. Arbeide med snarveier: Start en skanning raskt med en eksisterende snarvei. Du kan bruke en standardsnarvei, en brukerdefinert snarvei eller velge og endre hvilken som helst snarvei for bruk én gang. Du kan også opprette en ny snarvei basert på en eksisterende snarvei. Image Viewer Image Viewer åpnes når du starter en skanning. Bruk dette vinduet til å utføre følgende oppgaver: Vise miniatyrer av sidene etter hvert som de skannes Skanne flere sider Redigere sider enkeltvis Redigere sider enkeltvis for å beskjære og rotere dem Omorganisere eller slette sider Fullføre skanningen og behandle dokumentet NOWW Om skannesnarveier 5

12 HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) Bruk HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) til å endre skannerens innstillinger for strømstyring og til å finne informasjon om skannerinnstillinger, status og vedlikehold. Gjør ett av følgende for å åpne verktøyet: Klikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet, klikk på nedtrekksmenyen Scanner (skanner), og klikk deretter på Scanner Settings (skannerinnstillinger). Windows XP, Vista, Windows 7: Dobbeltklikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet, klikk på nedtrekksmenyen Scanner (skanner), og klikk deretter på Scanner Settings (skannerinnstillinger). Windows 8: På Start-skjermen klikker du på HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy)-flisen. Klikk på Start og pek på Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, 3000 s2 og deretter på HP Scanner Tools Utility (skannerverktøy). HP TWAIN Med HP TWAIN kan du skanne med TWAIN-kompatibel skanneprogramvare fra andre leverandører enn HP. Ikke all TWAIN-kompatibel programvare virker på samme måte, så slå opp i dokumentasjonen for å finne informasjon om hvordan du skanner. Skannerprogramvare (Mac) HP Scanjet Pro 3000 s2 har en skannerdriver for Mac OS. Det gjør at du kan bruke skanneren med et ICA-kompatibelt program, inkludert Image Capture og Preview (forhåndsvis) som allerede er installert på Mac-maskinen. Image Capture sørger for grunnleggende skannefunksjoner for skanning av dokumenter. Image Capture er tilgjengelig i Applications (Programmer)-mappen. Med HP Utility kan du konfigurere enheten og tilordne skanneknappens arbeidsflyt på en Mac. HP Utility er tilgjengelig i Applications/Hewlett-Packard-mappen. 6 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

13 Hvilemodus og innstillinger for automatisk avslåing Som standard vil skanneren gå i hvilemodus etter 15 minutters uvirksomhet og vil slå seg av automatisk etter to timers uvirksomhet for å spare strøm. Windows: Følg denne fremgangsmåten for å endre standardinnstillingene for hvilemodus og automatisk avslåing: 1. Start HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) ved å gjøre ett av følgende: Dobbeltklikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet, klikk på nedtrekksmenyen Scanner (skanner), og klikk deretter på Scanner Settings (skannerinnstillinger). Windows XP, Vista, Windows 7: Klikk på Start og pek på Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, 3000 s2 og deretter på HP Scanner Tools Utility (skannerverktøy). Windows 8: På Start-skjermen klikker du på HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy)- flisen. 2. Klikk på kategorien Settings (innstillinger), og velg deretter ønsket innstilling for hvilemodus og automatisk avslåing. MERK: Hvis du setter både hvilemodus og automatisk avslåing til 1 hour (1 time), slås skanneren av automatisk etter én time. Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren går i hvilemodus, velger du 15 minutes (15 minutter) eller 1 hour (1 time) fra listen Sleep: Put the scanner to sleep after: (hvilemodus: Sett skanneren i hvilemodus etter). Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren automatisk slår seg av, velger du riktig verdi (1 hour (1 time), 2 hours (2 timer), 4 hours (4 timer) eller Never (aldri)) fra listen Auto-Off: Turn off the scanner after: (automatisk avslåing: slå skanneren av etter). Mac: Bruk HP Utility til å endre standardinnstillingene for hvilemodus og automatisk avslåing. NOWW Hvilemodus og innstillinger for automatisk avslåing 7

14 HP EveryPage Ultrasonic (Windows) Din HP-skanneløsning kan oppdage om flere sider mates gjennom skanneren samtidig, ved å bruke HP EveryPage Ultrasonic. Med denne teknologien kan du også gjenopprette fra flermatingsfeil uten å miste sidene du allerede har skannet. Når det oppstår en flermatingsfeil, viser programvaren en melding og et miniatyrbilde av den siste siden som ble skannet. Velg et alternativ fra meldingen for å løse problemet, legg i de gjenværende arkene i bunken på nytt, og fortsett med skanningen. HP Easy Scan-programvaren inneholder flere alternativer for å styre måten HP EveryPage Ultrasonic virker på. Du kan for eksempel ekskludere et bestemt område av siden fra oppdaging av flermating, noe som kan være nyttig hvis dokumentene har klistrelapper. Hvis du vil vise eller endre disse alternativene, åpner du HP Easy Scan og går til fanen Hardware Options (maskinvarealternativer) på fanenscan Settings (skanneinnstillinger). 8 Kapittel 1 Grunnleggende om produktet NOWW

15 2 Bruke skanneren Følgende emner beskriver hvordan du legger i og skanner originaler. Legge i originaler De neste emnene beskriver hvordan du legger originaler i dokumentmateren. Tips om ilegging av dokumenter Maksimal papirkapasitet for dokumentmateren er 50 ark 75 g/m 2 papir. Hvis du bruker tyngre papir, reduseres maksimumskapasiteten. TIPS: Bruk strekene på papirførerne i innskuffen som hjelp til å sikre at du ikke legger for mye i dokumentmateren. Maksimal kortkapasitet for kartong opptil 326 g/m 2, er omtrent 9-10 kort. Påse at dokumentene er i henhold til disse retningslinjene: Bredde: Lengde: Vekt: 74 til 215,9 mm (2,9 til 8,5 tommer) 51 til 864 mm (2,0 til 34 tommer) 49 g/m 2 til 120 g/m 2 (13 til 32 pund) Skannerens dokumentmater kan håndtere kort som oppfyller følgende spesifikasjoner: Minstestørrelse: Maksimumsstørrelse: 51 mm x 74 mm (2,0 tommer x 2,9 tommer) 210 x 269 mm (8,3 x 10,6 tommer) Minstevekt: 253 g/m 2 Maksimumsvekt: 326 g/m 2 Skanning av følgende typer dokumenter kan føre til papirstopp eller skade på dokumentene. Krøllete eller skrukkete dokumenter Bøyde dokumenter NOWW Legge i originaler 9

16 Dokumenter med rifter Dokumenter med binders eller stifter Karbonpapir Belagt papir Svært tynt og gjennomskinnelig papir Papir med selvklebende lapper eller faner Fotografier Transparenter Papir som er klistret sammen Papir der toneren ikke er helt tørr, eller som har våte substanser som lim eller korrekturlakk Glatt ut eventuelle bretter eller krøller på dokumentene før du legger dem i materen. Hvis fremre kant på et dokument er krøllet eller brettet, kan det forårsake papirstopp. Ved ilegging av papir som er mindre enn 74 mm (2,9 tommer) en vei (for eksempel visittkort), legger du sidene med kortsiden parallelt med papirførerne. Hvis du skal skanne skjøre dokumenter (som fotografier eller dokuments på krøllet eller svært lett papir), legger du dokumentet i en klar, tykk plastlomme som ikke er bredere enn 215,9 mm (8,5 tommer), før du legger det i dokumentmateren. TIPS: Hvis du ikke har en plastlomme i riktig størrelse, kan du bruke en lomme som er beregnet på ringpermer. Klipp av kanten på ringsiden, slik at lommen ikke blir mer enn 215,9 mm (8,5 tommer) bred. Kontroller at dekselet på dokumentmateren er godt festet. Trykk fast på begge sidene av luken til du hører at de klikker slik at du er sikker på at luken er riktig lukket. Still inn papirførerne i forhold til bredden på dokumentene. Kontroller at papirførerne ligger an mot kantene av originalen. Hvis det er mellomrom mellom papirførerne og kantene på dokumentene, kan det skannede bildet bli skjevt. Når du legger en bunke med papirer i dokumentmateren, plasserer du bunken forsiktig i dokumentmateren. Ikke slipp bunken inn i materen, og ikke tapp på øverste kant av bunken etter at du har satt den i dokumentmateren. Rengjør skannevalsene hvis valsene er synlig skitne eller etter at du har skannet et dokument som er skrevet med eller skrevet på med blyant. Legge i dokumenter 1. Åpne skannerlokket. 2. Trekk ut dokumentinnskuffen og -utskuffen. 10 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

17 a. Løft opp på innskuffens forlenger (1), og vipp opp den hengslede forlengelsesklaffen (2). b. Åpne utskuffen, og vipp opp den hengslede forlengelsesklaffen. TIPS: Du kan skanne med utskuffen lukket, som vist nedenfor. NOWW Legge i originaler 11

18 3. Still inn papirførerne på dokumentmateren etter bredden på dokumentene. Pass på at du ikke setter førerne for tett inntil, slik at papirmatingen hindres. Når du skanner små originaler, for eksempel sjekker, er det spesielt viktig at papirførerne ligger tett inntil kanten av originalen, men ikke så tett at papirmatingen hindres. 4. Luft arkene i dokumentbunken for å påse at de ikke klistrer seg sammen. Luft kanten som kommer til å vende inn i materen, i én retning, og luft deretter samme kant i motsatt retning. 5. Juster kantene på bunken ved å dunke bunken mot en bordflate. Drei bunken 90 grader og gjenta dette. 12 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

19 6. Plasser bunken forsiktig i dokumentmateren. Legg i sidene med utskriftssiden ned og toppen av sidene vendt inn i materen. For å få best mulig resultat må du ikke slippe bunken inn i materen, og ikke dunke på den øvre kanten av bunken etter at du har satt den i dokumentmateren. TIPS: Unngå å mate et dokument der forkanten har vært brettet eller er frynset. Legge i kort 7. Kontroller at papirførerne er justert etter kantene på bunken. Følg denne fremgangsmåten når du skal legge kort i dokumentmateren: 1. Legg bunken med kort med forsiden ned og kortsiden parallelt med papirførerne. 2. Juster papirførerne for å sentrere kortene. Kontroller at papirførerne berører kantene på kortene. NOWW Legge i originaler 13

20 Starte en skanning fra maskinvaren Følg denne fremgangsmåten for å skanne fra kontrollpanelet: 1. Legg i originalene. 2. Trykk på Skann-knappen ( ). Hvis du vil avbryte skanningen, trykker du på Avbryt-knappen ( ). Bruke skanneprogramvaren De neste emnene beskriver hvordan du bruker skanneprogramvaren. Få programvareoppdateringer De nyeste programvareoppdateringene får du ved å gå til velge ditt sted, klikke på Drivere og programvare og så søke etter produktnavn eller -nummer. Windows-programvare De neste emnene beskriver hvordan du skanner med Windows-programvaren. Skanne fra HP Easy Scan Du kan starte en skanning fra HP Easy Scan-programvaren. 1. Gjør ett av følgende: Dobbeltklikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klikk på Start, pek på Programmer eller Alle programmer, pek på HP, pek på HP Easy Scan og klikk på HP Easy Scan. Windows 8: På Start-skjermen klikker du på HP Easy Scan-flisen. 2. Velg en skannesnarvei, og klikk på Scan (skann). TIPS: Det vises en beskrivelse av den valgte snarveien. Se hjelpen til HP Easy Scan for å få mer informasjon. Skanne fra andre programmer Du kan skanne et bilde elelr dokument direkte til et av programmene dine hvis programmet har et menyvalg som Hent, Skann, Importer nytt objekt eller Sett inn. Hvis du er usikker på om programmet følger standarden, eller hva alternativet er, se dokumentasjonen til programmet. Du finner mer informasjon i den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren. 14 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

21 Skanne til skyen Følg disse trinnene for å skanne elementer til nettverksmål (for eksempel Google Drive [tidligere Google Docs ] eller Box.net). Datamaskinen må være koblet til Internett for å fullføre denne oppgaven. 1. Legg dokumentet i dokumentmateren. 2. Dobbeltklikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet for å vise hovedvinduet i HP Easy Scan. 3. Velg et mål i skyen fra listen Scan Shortcut (skannesnarvei). TIPS: i listen. Hvis skymålet ikke er i snarveislisten, klikker du på Add (legg til) og legger til et nytt mål 4. Skriv inn påloggingsinformasjonen for skymålet i Destination (mål)-panelet, hvis det er nødvendig. 5. Klikk på Scan (skann). Arbeide med skannesnarveier Skannesnarveier er en rask og effektiv måte å velge innstillinger på for skanneoppgaver som utføres jevnlig. Du kan bruke HP Easy Scan-programvaren til å sette opp og endre snarveier, og til å tilordne en forhåndsinnstilt eller egendefinert snarvei til Skann-knappen ( ). Du kan bruke TWAIN- og ISIS-grensesnittene til å opprette skanneprofiler (som bare inneholder skannerinnstillinger) for bruk med programvare fra andre enn HP. Vise skannesnarveier Hvis du vil se eksisterende skannesnarveier, starter du HP Easy Scan ved å gjøre ett av følgende: Dobbeltklikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klikk på Start, pek på Programmer eller Alle programmer, pek på HP, pek på Scanjet, pek på 3000 s2 og klikk på HP Easy Scan. Windows 8: På Start-skjermen klikker du på HP Easy Scan-flisen. TIPS: Hvis HP Easy Scan allerede kjører, kan du vise snarveiene ved å klikke på plusstegnet (+) øverst i listen med snarveier. NOWW Bruke skanneprogramvaren 15

22 Opprette skannesnarveier Gjør følgende for å opprette en skannesnarvei: 1. Start HP Easy Scan ved å gjøre ett av følgende: Dobbeltklikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet. Windows XP, Vista, Windows 7: Klikk på Start, pek på Programmer eller Alle programmer, pek på HP, pek på HP Easy Scan og klikk på HP Easy Scan. Windows 8: På Start-skjermen klikker du på HP Easy Scan-flisen. 2. Høyreklikk på snarveidslisten og velg Create New (lag ny). Dialogboksen Shortcut Editor (snarveiredigering) vises. TIPS: Du kan også velge å konfigurere den nye snarveien på grunnlag av en eksisterende. Det gjør du ved å velge og kopiere en eksisterende snarvei, redigere innstillingene og så lagre snarveien med et nytt navn. 3. Skriv inn navnet på snarveien i feltet Shortcut Name (snarveisnavn). 4. Velg innstillingene for snarveien ved å klikke på riktig kategori (Scan Settings (skanneinnstillinger), Destination (mål), Properties (egenskaper)) og så gjøre valg. 5. Når du er ferdig med å velge innstillinger for skannesnarveien, klikker du på Save (lagre) for å lagre den nye snarveien. Se hjelpen til HP Easy Scan for å få mer informasjon. Importere og eksportere skannesnarveier Snarveier kan eksporteres til og importeres fra en XML-fil, slik at administratorer kan konfigurere snarveier for en arbeidsgruppe, og brukere kan overføre sine snarveier fra en maskin til en annen eller dele egendefinerte snarveier med hverandre. Se hjelpen til HP Easy Scan for å få mer informasjon. Bruke et bakgrunnsfilter Du kan bruke et bakgrunnsfilter for å fjerne eller utjevne bakgrunnsfargen på et dokument. Hvis du fjerner bakgrunnsfargen, blir bakgrunnen hvit. Hvis du jevner ut en bakgrunnsfarge, fjernes alle variasjoner i fargen slik at den blir konsistent. Følg denne fremgangsmåten for å bruke et filter på bakgrunnsfargen: 1. Start HP Easy Scan (dobbeltklikk på HP Easy Scan-ikonet på skrivebordet, eller bruk datamaskinens Start-meny). 2. Høyreklikk på ønsket snarvei, og klikk på Edit (rediger) for å åpne dialogboksen Shortcut Editor (snarveiredigering). 16 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

23 3. I kategorien Image Processing (bildebehandling) velger du ønsket alternativ for bakgrunnsfilter. 4. Klikk på Save (lagre). HP EveryPage Ultrasonic HP EveryPage Ultrasonic stopper skanneprosessen hvis den oppdager at det mates inn flere sider om gangen i skanneren. Denne funksjonen er aktivert som standard. Det kan være nødvendig å deaktivere funksjonen hvis du skanner skjemaer med flere deler (noe som HP ikke anbefaler) dokumenter der det er festet etiketter eller gule lapper Følg denne fremgangsmåten for å deaktivere HP EveryPage Ultrasonic: 1. Åpne HP Easy Scan og velg snarveien du vil deaktivere flermatingsdeteksjon for. 2. På Snarveier-menyen klikker du på Edit (rediger). 3. I dialogboksen Shortcut Editor (snarveiredigering) klikker du på kategorien Properties (egenskaper). 4. Fjern merket i avmerkingsboksen Misfeed (multipick) detection (deteksjon av feilmating (flermating)). Hvis du ønsker detaljert informasjon om denne funksjonen og dens alternativer, kan du se hjelpen til HP Easy Scan. MERK: Bruk ISIS- eller TWAIN-brukergrensesnittet til å aktivere feilmatingsdeteksjon når du skanner fra programvare fra andre enn HP. Mac-programvare De neste emnene beskriver hvordan du skanner med Mac-programvaren. Skanne dokumenter Du kan bruke Image Capture-programmet til å skanne dokumenter fra dokumentmateren. MERK: Integrert optisk tegngjenkjenning (OCR) er bare tilgjengelig via Skann-knappen ( ), og snarveien som er tilordnet knappen, må angi OCR-utdata. Du kan imidlertid starte en skanning gjennom tilleggsprogramvaren I.R.I.S. ReadIris Pro og så lagre de OCR-behandlede skanneresultatene i en fil. Følg denne fremgangsmåten for å skanne fra Image Capture: 1. Legg dokumentet i dokumentmateren. 2. I Applications (Programmer)-mappen dobbeltklikker du på Image Capture-ikonet. NOWW Bruke skanneprogramvaren 17

24 3. I vinduet Image Capture velger du din skanner fra Devices (enheter)-listen. TIPS: Hvis du ønsker flere Image Capture-skannealternativer, klikker du på Show Details (vis detaljer). 4. Velg filformat og skannemål i listen Scan To (skann til), og klikk deretter på Scan (skann). Skanne til e-post Du må være koblet til Internett for å fullføre denne oppgaven. Følg denne fremgangsmåten for å skanne til e-post: 1. Legg dokumentet i dokumentmateren. 2. I Applications (Programmer)-mappen dobbeltklikker du på Image Capture-ikonet. 3. I vinduet Image Capture velger du din skanner fra Devices (enheter)-listen. TIPS: Hvis du ønsker flere Image Capture-skannealternativer, klikker du på Show Details (vis detaljer). 4. Velg Mail i Scan To (skann til)-listen for å legge skanningen ved e-postmeldingen automatisk. MERK: Hvis du bruker et annet e-postprogram enn Apple Mail, kan du skanne dokumentet til en fil og legge det ved en e-postmelding manuelt, eller du kan legge til e-postprogrammet ditt i Scan To (skann til)-listen. Hvis du vil legge til e-postprogrammet i listen, velger du Other (annet), velger e- postprogrammet og klikker på Choose (velg). 5. I resultatmeldingen som vises, skriver du e-postadresse, emne og eventuell meldingstekst, før du sender meldingen. Skanne fra andre programmer Du kan skanne direkte til et ICA-kompatibelt program. I programmet ser du etter alternativer for å importere eller hente bilder fra en skanner. MERK: HP-programvaren støtter ikke TWAIN-skanning. Hvis programmet har import- eller hentefunksjoner, men din HP-skanner ikke er oppført, kan det hende at programmet bare søker etter skannere som støtter TWAIN. 18 Kapittel 2 Bruke skanneren NOWW

25 3 Stell og vedlikehold Denne delen inneholder informasjon om hvordan du steller og vedlikeholder skanneren. Du finner den nyeste vedlikeholdsinformasjonen på Kategorien Maintenance (vedlikehold) i HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) (Windows) HP Utility (Mac) Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita Rengjøre skannestripene Rengjøre papirbanen Rengjøre valsene Skifte valse og skillepute Regelmessig rengjøring av skanneren gir skannede dokumenter av høy kvalitet. Hvor mye stell som er nødvendig, er avhengig av flere faktorer, blant annet av bruken og miljøet. Du bør utføre rutinemessig rengjøring etter behov. NOWW 19

26 Kategorien Maintenance (vedlikehold) i HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) (Windows) Kategorien Maintenance (vedlikehold) i HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) viser skannerens bruks- og vedlikeholdshistorikk og innstillinger. Du kan registrere skannervedlikehold og endre innstillinger for vedlikeholdsvarsler. Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for mer informasjon. HP Utility (Mac) Bruk HP Utility til å administrere innstillinger for enhetskonfigurasjon, tilordne en snarvei til Skannknappen ( ) på kontrollpanelet, og til å endre snarveisinnstillingene. Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita Du kan kjøpe vedlikeholdsdeler til skanneren. 1. Gå til nettstedet for deler til HP-skannere på 2. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt språk og klikker deretter på pilen til høyre for listen med språk. Rengjøre skannestripene Rengjør begge stripene av glass inne i dokumentmateren med jevne mellomrom, også når et skannet bilde har striper. Tørk forsiktig av de små stripene i grått reflekterende materiale hvis de er støvete eller skitne. Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre disse komponentene: 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 20 Kapittel 3 Stell og vedlikehold NOWW

27 2. Dra fremover på dokumentmaterlåsen for å åpne dokumentmaterluken. 3. Rengjør stripene med en myk, lofri klut som er lett fuktet med destillert vann eller rent kranvann. FORSIKTIG: Bruk bare destillert vann eller rent kranvann til å rengjøre skannestripene. Ikke sprut vann direkte på skannestripene. 4. Tørk skannestripene med en tørr, myk og lofri klut, og pass på å tørke av de små stripene med grått reflekterende materiale på hver stripe. 5. Trykk på begge sider av dokumentmaterluken samtidig for å lukke luken, koble USB-kabelen og strømledningen til skanneren, og trykk på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. Rengjøre papirbanen Hvis det er striper eller riper på de skannede bildene, bruker du en HP rengjøringsklut for papirbane til å rengjøre papirbanen. NOWW Rengjøre papirbanen 21

28 MERK: Hvis du opplever stadige papirstopper, bør du rengjøre valsene. Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre papirbanen: 1. Åpne den forseglede pakningen med HP rengjøringsklut for papirbane ved å rive fra hakket. Pass på ikke å rive i stykker kluten. 2. Ta ut rengjøringskluten og brett den ut. 3. Legg den utbrettede kluten i dokumentmateren. 4. Windows: Start HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy), og klikk på Maintenance (vedlikehold). 5. Mat kluten gjennom skanneren. Windows: Under Clean Paper Path (rengjør papirbanen) klikker du på Clean (rengjør) for å mate kluten gjennom skanneren. Mac: Trykk på Skann-knappen ( ) for å mate kluten gjennom skanneren. MERK: I tillegg til å mate kluten gjennom skanneren vil Mac-maskinen utføre skannesnarveien som er tilordnet skanneknappen. FORSIKTIG: Vent to minutter slik at komponentene tørker før du fortsetter med neste trinn. 6. Legg opptil fem sider med papirutskrifter i skanneren. Skann dem og se på resultatene. 22 Kapittel 3 Stell og vedlikehold NOWW

29 7. Hvis det fortsatt vises streker, gjentar du trinn 3 til 6. Rengjøringskluten kan kjøres gjennom skanneren opptil fem ganger i løpet av 30 minutter. Etter dette er kluten uttørket. Hvis gjentatt kjøring av rengjøringskluten ikke fjerner strekene fra de skannede bildene, rengjør du valsene. 8. Windows: Under Record Cleaning Paper Path (registrer rensepapirbane) klikker du på Record Cleaning (registrer rengjøring) for å logge denne rengjøringsaktiviteten og oppdatere papirbanens rengjøringshistorikk. Rengjøre valsene Rengjør valsene hvis en av disse situasjonene oppstår: Windows: HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) angir at rengjøring er nødvendig. Du opplever gjentatte papirstopper. Dokumentmateren drar ikke ark inn i papirbanen. Skannede bilder er langstrakte. Du skanner ofte en eller flere av følgende typer dokumenter: belagt papir, kjemisk behandlede dokumenter som overføringspapir, dokumenter med høyt innhold av kritt, dokumenter som er skrevet med eller skrevet på med blyant, dokumenter der toneren ikke er fiksert. Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre valsene: 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 2. Dra fremover på dokumentmaterlåsen for å åpne dokumentmaterluken. NOWW Rengjøre valsene 23

30 3. På baksiden av den åpne dokumentmateren skyver du en fingertupp under tappen øverst til høyre på matevalsedekselet. Ta deretter tak i tappen og dra fremover for å åpne matevalsedekselet over de øvre matevalsene. 4. Bruk en HP papirbanerenseklut eller en ren, lofri klut som er fuktet med destillert vann eller kranvann, og tørk av matevalsene på begge sider av den åpne låsen. Tørk av valsene ovenfra og ned og fra side til side, og roter valsene 360 grader for å sikre at du får tørket av hele overflaten. a. Tørk av de tre matevalsene på baksiden av den åpne luken, som ble synlige da du åpnet matevalsedekselet. 24 Kapittel 3 Stell og vedlikehold NOWW

31 b. Lukk matevalsedekselet (trykk fast øverst på begge sidene til dekselet klikker på plass), og tørk deretter av de to valsene nær bunnen bak i den åpne luken. c. Tørk av de fire valsene foran den åpne luken. FORSIKTIG: Vent to minutter på at matevalsene skal tørke før du legger dokumenter i dokumentmateren. 5. Trykk på begge sidene av dokumentmaterluken for å lukke den, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen til skanneren. 6. Trykk på Av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. 7. Windows: Oppdater skannerens vedlikeholdshistorikk. a. Start HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy), og klikk deretter på kategorien Maintenance (vedlikehold). b. Under Record Cleaning Rollers (registrer rengjøring av valser) klikker du på Record Cleaning (registrer rengjøring) for å logge denne rengjøringsaktiviteten og oppdatere valsenes rengjøringshistorikk. Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å få mer informasjon. NOWW Rengjøre valsene 25

32 Skifte valse og skillepute Skift valsen og skilleputen hvis en av disse situasjonene oppstår: Windows: Hvis dialogboksen Maintenance Recommended (vedlikehold anbefales) angir at valsene må skiftes. Hvis du opplever stadige papirstopper og rengjøring av valsene ikke hjelper. MERK: HP anbefaler utskifting av valsen og skilleputen etter skannede sider. Windows: HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) kan varsle deg når det er behov for service, noe som er avhengig av mange forhold og som kan være tidligere. Valseutskiftingssettet inneholder en valse, en skillepute og instruksjoner. Du må alltid bytte ut skilleputen samtidig som du bytter valsene. Hvis du vil bestille et utskiftingssett, går du til nettstedet for deler til HP-skannere på MERK: Erstatningsvalsesettet er en forbruksvare som ikke dekkes av garantien eller vanlige serviceavtaler. Følg denne fremgangsmåten for å bytte ut valsen og skilleputen: 1. Trykk på Av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 2. Bytt ut valsen og skilleputen som beskrevet i instruksjonene som fulgte med erstatningssettet. 3. Trykk på begge sidene av dokumentmaterluken for å lukke den, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen til skanneren. 4. Trykk på Av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren: 5. Oppdater skannerens vedlikeholdshistorikk. Windows a. Start HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). b. Under Record Replacement (registrer utskifting) klikker du på Record Replacement (registrer utskifting) for å logge denne utskiftingsaktiviteten og oppdatere valsenes utskiftingshistorikk. Mac Se hjelpen til HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) for å få mer informasjon. a. Start HP Utility. b. Under Maintenance (vedlikehold) klikker du på Record Replacement (registrer utskifting) for å logge denne utskiftingsaktiviteten og oppdatere valsenes utskiftingshistorikk. 26 Kapittel 3 Stell og vedlikehold NOWW

33 4 Problemløsing Denne delen inneholder løsninger på vanlige problemer med skanneren. Du finner mer informasjon om problemløsing i hjelpen til HP-skanneprogrammet du bruker. NOWW 27

34 Grunnleggende problemløsningstips Banale problemer som flekker på skannestripene eller løse kabler, kan føre til at skanneren gir uklare resultater, oppfører seg merkelig eller ikke fungerer. Undersøk alltid følgende når du støter på problemer med skanneren. Hvis resultatet er uklart, undersøker du om skannestripene på innsiden av dokumentmateren er skitne eller tilgriset. I så fall må skannestripene rengjøres. Hvis du skanner et dokument som vil bli analysert med optisk tegngjenkjenning (OCR), må du passe på at originaldokumentet er klart nok til å bli analysert. Kontroller at USB- og strømkablene er satt ordentlig inn i kontaktene på baksiden av skanneren. Kontroller også at strømledningen er koblet til en strømførende stikkontakt eller et overspenningsvern. Kontroller at skanneren ikke er slått av automatisk. Hvis den er det, trykker du på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. TIPS: Du kan endre innstillingen for automatisk avslåing ved å bruke HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy) (Windows) eller HP Utility (Mac). Påse at skanneren får strøm. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. Hvis du får en Scanner not found (fant ikke skanner)-melding på datamaskinen når du prøver å bruke skanneren, slår du av skanneren og venter i 30 sekunder før du slår den på igjen. Hvis du fremdeles får denne meldingen, må du kanskje tilbakestille skanneren. Hvis du har koblet skanneren til datamaskinen via en USB-hub eller via en USB-port på fronten av datamaskinen, kobler du fra skanneren og kobler den til igjen via en USB-port på baksiden av datamaskinen. Windows: Kontroller at Skann-knappen ( ) er aktivert (se Produkttilgjengelighet for mer informasjon). Slå skanneren av, vent 30 sekunder og slå den deretter på igjen. Kontroller at dokumentmaterluken er lukket. Start datamaskinen på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, er det mulig at HP-skanneprogramvaren, fastvaren eller tilhørende drivere er foreldet eller har blitt ødelagt. Se for å finne programvare-, fastvareog driveroppdateringer til skanneren. 28 Kapittel 4 Problemløsing NOWW

35 Løse problemer med skannerinstalleringen Kontrollere kablene Avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) og installere på nytt (Windows) Kontrollere kablene Kabeltype Strømledning Løsning Strømledningen skal være koblet til mellom skanneren og en stikkontakt. Kontroller at strømledningen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og en strømførende stikkontakt eller et overspenningsvern. Hvis strømledningen er koblet til et overspenningsvern, må du kontrollere at overspenningsvernet er koblet til en stikkontakt og er slått på. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, og slå deretter av datamaskinen. Etter 30 sekunder slår du skanneren på igjen og deretter datamaskinen, i den rekkefølgen. USB-kabel USB-kabelen skal være koblet til mellom skanneren og datamaskinen. Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med skanneren. Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og datamaskinen. Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-port foran på datamaskinen, flytter du den til en USB-port på baksiden av datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om løsing av USB-problemer, se velg land eller region og bruk deretter søkeverktøyet til å finne emner om løsing av USBproblemer. NOWW Løse problemer med skannerinstalleringen 29

36 Avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) og installere på nytt (Windows) Hvis du har kontrollert tilkoblingene av skannerkabelen og dette ikke løste problemet, kan problemet skyldes en ufullstendig installasjon. Forsøk å avinstallere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet), og installer på nytt. 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren av, og koble deretter USB-kabelen og strømledningen fra skanneren.. 2. Åpne Kontrollpanel på datamaskinen og bruk Legg til/fjern-verktøyet (i Vista, Windows 7 og Windows 8 bruker du verktøyet Programmer og funksjoner) til å avinstallere følgende programmer: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 3. Start datamaskinen på nytt. 4. Bruk CDen med skanneprogramvare fra HP, som fulgte med skanneren, til å installere HP Scanjet Drivers and Tools (drivere og verktøy for HP Scanjet) på nytt. 5. Koble USB-kabelen og strømkabelen til skanneren igjen, og trykk deretter på av/på-knappen ( ) for å slå skanneren på. 30 Kapittel 4 Problemløsing NOWW

37 Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare Kontroller USB-forbindelsen Kontroller at skanneren har strøm Tilbakestille skanneren Skanneren har sluttet å fungere ordentlig Kontroller USB-forbindelsen Kontroller den fysiske tilkoblingen til skanneren. Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med skanneren. Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og datamaskinen. Treforkikonet på USB-kabelen vender ned når kabelen er riktig koblet til skanneren. Hvis problemet vedvarer etter at du har fulgt fremgangsmåten ovenfor, kan du forsøke dette: 1. Gjør ett av følgende, avhengig av hvordan skanneren er koblet til datamaskinen: Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-hub eller dokkingstasjonen til en bærbar PC, kobler du USB-kabelen fra USB-huben eller dokkingstasjonen og kobler i stedet USB-kabelen til en USB-port på baksiden av datamaskinen. Hvis USB-kabelen er koblet direkte til datamaskinen, kobler du den til en annen USB-port på baksiden av datamaskinen. Fjern alle andre USB-enheter fra datamaskinen bortsett fra tastaturet og musen. 2. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, vent i 30 sekunder og slå deretter skanneren på igjen. 3. Start datamaskinen på nytt. 4. Når datamaskinen er startet igjen, forsøker du å bruke skanneren. Hvis skanneren fungerer, kobler du til igjen andre USB-enheter en og en og forsøker å bruke skanneren for hver enhet som tilkobles. Koble fra eventuelle USB-enheter som hindrer at skanneren fungerer. Windows: Hvis skanneren ikke virker, åpner du Kontrollpanel på datamaskinen og bruker Legg til/fjern-verktøyet (i Vista, Windows 7 og Windows 8 bruker du verktøyet Programmer og funksjoner) til å avinstallere følgende programmer: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan NOWW Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare 31

38 Installer programmene på nytt ved hjelp av HP Scanning Software CD-platen som fulgte med skanneren. Kontroller at skanneren har strøm Strømledningen skal være koblet til mellom skanneren og en stikkontakt. Kontroller at strømledningen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og en strømførende stikkontakt. Hvis strømledningen er koblet til et overspenningsvern, må du kontrollere at overspenningsvernet er koblet til en stikkontakt og er slått på. Påse at skanneren får strøm. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. Hvis problemet vedvarer etter at du har gjort dette, følger du denne fremgangsmåten: 1. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, og koble deretter strømledningen fra skanneren. 2. Vent i 30 sekunder. 3. Koble til strømledningen igjen, og trykk deretter på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. Tilbakestille skanneren Skanneren må kanskje tilbakestilles i følgende situasjoner: Hvis du får en feilmelding som Scanner initialization failed (initialisering av skanneren mislyktes) når du prøver å bruke skanneren. Hvis du får en Scanner not found (fant ikke skanner)-feilmelding når du prøver å bruke skanneren, og det ikke hjelper å slå skanneren av i 30 sekunder og så slå den på igjen. Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille skanneren: 1. Lukk alle åpne skanneprogrammer. 2. Trykk på av/på-knappen ( ) for å slå av skanneren, og koble deretter strømledningen fra skanneren. 3. Windows: Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-hub eller en USB-port foran på datamaskinen, flytter du den til en USB-port på baksiden av datamaskinen. 32 Kapittel 4 Problemløsing NOWW

39 4. Vent i 30 sekunder. 5. Koble til strømledningen igjen, og trykk deretter på av/på-knappen ( ) for å slå på skanneren. Skanneren har sluttet å fungere ordentlig Hvis skanneren slutter å skanne, følger du fremgangsmåten nedenfor. Etter hvert trinn starter du skanning for å se om skanneren fungerer. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn. 1. En kabel kan være løs. Kontroller at både USB-kabelen og strømforsyningen er riktig tilkoblet. Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med skanneren. 2. Påse at skanneren får strøm. a. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. b. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. c. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. 3. Trekk ut strømledningen fra strømkilden, vent 30 sekunder og sett den inn igjen. 4. Start datamaskinen på nytt. 5. Windows: Åpne Kontrollpanel på datamaskinen og bruk Legg til/fjern-verktøyet (i Vista, Windows 7 og Windows 8 bruker du verktøyet Programmer og funksjoner) til å avinstallere følgende programmer: HP Scanjet 3000 s2 HP Scanjet 3000 s2 ISIS HP Easy Scan 6. Installer programmene på nytt ved hjelp av HP Scanning Software CD-platen som fulgte med skanneren. NOWW Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare 33

40 Problemer med drift av skanneren Skanneren slår seg ikke på Skanneren slår seg stadig av Skanningen starter ikke med en gang Skanneren skanner bare én side av en tosidig original Skannede sider mangler ved skannemålet Skannet bilde er uklart Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet Optimalisere skanning og oppgavehastighet Det skannede resultatet er helt svart eller helt hvitt Skannede bilder er ikke rette Det vises loddrette, hvite striper på utskriften Det vises vertikale fargestriper på utskriften Skannefilene blir for store Skanneren slår seg ikke på Hvis skanneren ikke vil slå seg på når du trykker på av/på-knappen ( ), kontrollerer du følgende: Skanneren har kanskje blitt frakoblet. Se om strømforsyningen har blitt koblet fra skanneren eller fra strømkilden. Strømforsyningen virker kanskje ikke. Kontroller at den grønne lampen på strømforsyningsboksen lyser. Hvis den grønne lampen ikke lyser, må du kontrollere at stikkontakten eller overspenningsvernet som strømforsyningen er koblet til, har strøm. Hvis stikkontakten eller overspenningsvernet har strøm, men den grønne indikatorlampen likevel ikke lyser, kan det være feil på strømforsyningen. Ta kontakt med support for å få hjelp. Skanneren slår seg stadig av Som standard vil skanneren gå i hvilemodus etter 15 minutters uvirksomhet og vil slå seg av automatisk etter to timers uvirksomhet for å spare strøm. 34 Kapittel 4 Problemløsing NOWW

41 Windows: Følg denne fremgangsmåten for å endre standardinnstillingene: 1. Start HP Scanner Tools Utiliy (skannerverktøy). 2. Klikk på kategorien Settings (innstillinger), og velg deretter ønsket innstilling for hvilemodus og automatisk avslåing. Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren går i hvilemodus, velger du 15 minutes (15 minutter) eller 1 hour (1 time) fra listen Sleep: Put the scanner to sleep after: (hvilemodus: Sett skanneren i hvilemodus etter). Når du skal angi en uvirksom periode før skanneren automatisk slår seg av, velger du riktig verdi (1 hour (1 time), 2 hours (2 timer), 4 hours (4 timer) eller Never (aldri)) fra listen Auto-Off: Turn off the scanner after: (automatisk avslåing: slå skanneren av etter). Mac: Bruk HP Utility til å endre disse standardene. Skanningen starter ikke med en gang Kontroller at luken til dokumentmateren er lukket og at skanneren er slått på. Skanneren skanner bare én side av en tosidig original Kontroller at skannesnarveien du valgte, angir tosidig skanning. Skannede sider mangler ved skannemålet Når du skanner, skannes sider som klistrer seg sammen, som én side. Windows: HP EveryPage Ultrasonic stopper skanningen hvis det oppdages at flere sider mates inn i skanneren om gangen. Følg denne fremgangsmåten for å aktivere HP EveryPage Ultrasonic: 1. Åpne HP Easy Scan og velg snarveien du vil aktivere flermatingsdeteksjon for. 2. På Snarveier-menyen klikker du på Edit (rediger). 3. I dialogboksen Shortcut Editor (snarveiredigering) klikker du på kategorien Properties (egenskaper). 4. Merk av for Misfeed (multipick) detection (deteksjon av feilmating (flermating)). Skannet bilde er uklart Se om det er hindringer i skannerens papirbane, og kontroller at papirbreddeførerne er riktig plassert. Forsøk å skanne på nytt. Rengjør skannestripene inne i dokumentmateren. Kontroller at dokumentet ikke er uklart. NOWW Problemer med drift av skanneren 35

42 Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet Kontroller at rekkefølgen på sidene i originaldokumentet er riktig før du legger det med forsiden ned i dokumentmateren. Kontroller at det ikke er stifter, binders eller noe annet (som selvklebende lapper) festet til dokumentet, slik at sidene kan mates feil. Kontroller at sidene ikke er klistret sammen. Optimalisere skanning og oppgavehastighet Flere innstillinger har innvirkning på totaltiden ved skanning. Vurder følgende hvis du ønsker å optimalisere skanneytelsen: Hvis du vil optimalisere ytelsen, må du kontrollere at datamaskinen oppfyller de anbefalte systemkravene. Hvis du vil se minstekravene og anbefalte krav, kan du gå til og så søke etter din skannermodell pluss ordet spesifikasjoner. Lagring av skannede bilder i søkbart format (for eksempel søkbare PDF-filer) tar mer tid enn lagring i et bildeformat fordi det skannede bildet blir analysert med optisk tegngjenkjenning (OCR). Kontroller at du trenger en søkbar fil før du velger et søkbart format. Skanning med høyere oppløsning enn nødvendig øker skannetiden og gir en større fil uten ekstra fordeler. Hvis du skanner med høy oppløsning, angir du et lavere oppløsningsnivå for å øke skannehastigheten. Det skannede resultatet er helt svart eller helt hvitt Originalen er kanskje ikke riktig plassert i dokumentmateren. Kontroller at originalen du forsøker å skanne, ligger med forsiden ned i dokumentmateren. Windows: Hvis du skanner til et svart-hvitt-bilde, må du kontrollere at svart-hvitt-terskelen ikke er satt til laveste eller høyeste verdi. Hvis du setter terskelen til et av ytterpunktene, vil det gi et bilde som er helt hvitt eller helt svart. Mac: Hvis du skanner til et tekstbilde, setter du Image Correction (bildekorreksjon) til Manual (manuell) og bruker glidebryterenthreshold (grenseverdi) til å justere terskelen. Skannede bilder er ikke rette Kontroller at dokumentmaterførerne er midtstilt i skanneren og stilt inn i en passende bredde for originalen som skannes. Kontroller at papirførerne ligger an mot kantene av originalen. Windows: Bruk funksjonen Auto-Straighten (automatisk utretting) til å rette opp innhold som er skjevt i forhold til sidestørrelsen i kildedokumentet. Bruk funksjonen Auto detect size (automatisk størrelsesdeteksjon) til å korrigere bilder som er blitt skjeve under skanneprosessen. 36 Kapittel 4 Problemløsing NOWW