Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 10/152-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring på kjøp av biler med kreditt nnklaget Billa 1-SF-830; 2-BRA-13.2 Brev til Billa Bil ASi Skien JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 10/615-2 Sakstittel Dok.dato Høring - endring i forskrift om Husleietvistutvalg for Oslo og Akershus nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-xx-ingen JTG_GRP- -OAT Forbrukerombudets høringsuttalelse vedrørende endring i forskrift om Husleietvistutvalg for Oslo og Akershus Arkivsak/doknr. 10/584-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av barbermaskin - villedende nnklaget Expert Norge 1-SF-410; 2-BRA-02 Bruk av tester m.v. i markedsføringen JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 10/406-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av leiebil - villedende nnklaget Cartrawler 1-SF-410; 2-BRA-13.4; 3-MÅL-1 Cartrawler JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - villedende nnklaget Lefdal 1-SF-412; 2-BRA-02 Tilbakemelding på din klage på Lefdal Elektromarked AS sine førpriser JTG_GRP- -JB

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kioskvarer - pris ikke i samsvar med kassapris nnklaget 7 - Eleven 1-SF-330; 2-BRA-04 JTG_GRP- -SP Manglende samsvar mellom prismerking og pris i kassen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Melby Auto 1-SF-551; 2-BRA-13.5 GN_GRP- -SP Levering av uadressert reklame i strid med markedsføringsloven 17 Arkivsak/doknr. 10/771-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av leiebil - uanmodet epost nnklaget eleiebil.no 1-SF-531; 2-BRA-13.4 tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke FEH_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/558-6 Sakstittel Dok.dato Salgsmarkedsføring av møbler - manglende førpriser nnklaget Bohus 1-SF-412; 2-BRA-06.1 Salgsmarkedsføring uten førpriser JTG_GRP- -TOK

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 10/537-8 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av arbeidsplassinnredninger - uanmodet epost nnklaget Scandinavian Storage Group AS 1-SF-531; 2-BRA-11.3 FEH_GRP- -SA SV: Gjentatt utsendelse av markedsføring på e- post uten samtykke Arkivsak/doknr. 10/797-2 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Vestli Bua 1-SF-551; 2-BRA-20 FEH_GRP- -TER Levering av uadressert reklame i strid med markedsføringsloven 17 Arkivsak/doknr. 10/3-5 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Macbox AS 1-SF-551; GN_GRP- -SP Levering av gratis avis i strid med markedsføringsloven 17 Arkivsak/doknr. 10/903-2 Sakstittel Dok.dato Manglende utbetaling av tilgoderenter nnklaget Dnb Nor 1-SF-917; 2-BRA-17.4 Manglende utbetaling av tilgoderenter fra DnB NOR JTG_GRP- -MFK

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Gjensidige Forsikring SF-511; 2-BRA-17.5 Brudd på reservasjonsretten - avslutning av saken GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato adressert reklame tross for reservasjon nnklaget Posten 1-SF-551; Levering av uadressert reklame - avslutning av saken FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/55-18 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-552; 2-SF-551; 3-BRA-03.1 Levering av uadressert reklame/gratis avis - mfl. 17 GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/815-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av ketchup - bruk av tilgift nnklaget Stabburet AS 1-SF-340; 2-BRA-04 Klage på annonsering av ketchup - Kjøp 3 og få en DVD - kopi av brev BØ_GRP- -ACN

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Avant Marketing SF-511; ; 3-MÅL-1 FEH_GRP- -THS Diverse problemstillinger vedrørende telefonsalg Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på alarm - bytte av batteri i røykvarsler nnklaget NorAlarm AS 1-SF-601; 2-BRA-16 GN_GRP- -THS Klage på ved bytte av batteri selv bortfaller garantien Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget M Quest AS SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Klage på belastet for ikke bestilt tjeneste BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av parkeringstjeneste - uanmodet SMS nnklaget EasyPark AS 1-SF-532; 2-BRA-18.8 Klage på spam etter bruk av parkeringstjeneste FEH_GRP- -FEH

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato anmodet e- postreklame - Spam nnklaget dpjshop - Kontorsvarer - DPJ Norge AS 1-SF-531; Klage på mer spam : Fw: iphone tilbud - bilholder + multilader på kjøpet FEH_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 10/921-2 Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Skagerrak Fibernett 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Tilbakemelding på kontrollaksjon - bransjenorm BØ_GRP- -PRB Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsmagasin - uanmodet SMS nnklaget Ericsson PX Sportsworld illustrated 1-SF-532; 2-BRA-03.3 anmodet SMS - Klage BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsmagasin - uanmodet SMS nnklaget Ericsson PX Sportsworld illustrated 1-SF-532; 2-BRA-03.3 Markedsføring av - anmodet SMS - Klage BØ_GRP- -TER

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av spill på nett - gullmedlemskap nnklaget Xbox live 1-SF-601; 2-BRA-03.7 Klage på Xbox live sin gullmedlemskap funksjon BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 10/965-2 Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Rananett 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Svar på bransjenorm- kontrollaksjon Rananett AS BØ_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess nnklaget T & B Hansen Kabelnett AS 1-SF-601; 2-BRA-01.4 nformasjon om bransjenorm om markedsføring av og standardvilkår for internettaksess til BØ_GRP- -PRB forbrukere Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av profileringsprodukter - uanmodet SMS nnklaget Pro - X Oslo AS 1-SF-531; 2-BRA-07.3 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Omega 3 fiskeolje - helseeffekt nnklaget Aker BioMarine 1-SF-415; 2-BRA-22.4 GN_GRP- -GN Klage på villedende markedsføring av Superba Krill Arkivsak/doknr. 10/360-4 Sakstittel Dok.dato Anmodning om å ringe opp et telefonnummer - svindel nnklaget kjent SF-410; Svar på henvendelse FEH_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - annonse i bladet Julia nnklaget Aspiro 1-SF-353; 2-SF-410; 3-BRA-01.2 BØ_GRP- -TER Klage på annonse i blad ment for jenter under 16 år Arkivsak/doknr. 10/290-6 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norstat 1-SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Teleperformance Norge AS SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/628-4 Sakstittel Dok.dato Levering av gratis aviser tross for reservasjon nnklaget Byavisen Drammen 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Klage på fortsatt reklame i postkasse FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Herjedalskjøkken 1-SF-551; 2-BRA-11.3 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Kløver 2 1-SF-511; 2-BRA-26 Brot på reservasjonsretten - avslutning av saka FEH_GRP- -THS

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 10/887-2 Sakstittel Dok.dato ønsket tilsendelse av reklame på SMS nnklaget bolignorge SF-532; 2-BRA-01.2 Spørsmål om tidligere innsendt klage BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Lions Club Oslo Slemdal 1-SF-551; 2-BRA-23 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/814-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - negativ salg nnklaget Medisinsk Forlag 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Negativt salg - mfl. 11 FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/871-2 Sakstittel Dok.dato Negativt salg av vitaminer - Krav til betaling uten avtale nnklaget TG Montgomery AS 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Negativt salg - mfl. 11 FEH_GRP- -MFK

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - negativt salg nnklaget Nuform AS 1-SF-501; 2-BRA-22.4; 3-SF-921 Vedrørende uanmodet salg av helekostproduktet Erexin - kopi til FO FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/738-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Meglerfinans AS SF-511; 2-BRA-17.1 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Prosjekt - Et mer oversiktlig mobilmarked nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -PRB Brev fra FO samarbeid om fakturaforbedringer Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Prosjekt - Et mer oversiktlig mobilmarked nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -PRB Tilbakemelding om samarbeid om forbedret forbrukerinformasjon

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kosmetikkprodukt - effektpåstand nnklaget Helena Cosmetics AS 1-SF-415; 2-BRA-22.5 ADM- - nnhold i kosmetikk Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Mobilnet SF-532; 2-BRA-01.2; 3-SF-353 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på fordelskort for medlemmer - eldre mennesker diskriminert i fordelspakke nnklaget Halden Boligbyggelag 1-SF-601; 2-BRA-15.5 rimelige avtalevilkår FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/427-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring rettet mot barn - invitasjon til dialogmøte nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-03.2 BØ_GRP- -FGO Dialogmøte om bruk av sms - avstemninger

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningsstudio nnklaget Elixia 1-SF-430; 2-BRA-01.2 Klage på markedsføring GN_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/826-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - uanmodet epost nnklaget Naturhuset 1-SF-531; 2-BRA-22.4 Kommentar til FOs brev av FEH_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 10/813-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Vårt Land 1-SF-511; 2-BRA-03.1 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket SMS nnklaget Antibac.org. Jan Morten Bringsverd SF-532; 2-BRA-22.4 Tilsvar på FOs brev av GN_GRP- -BS

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av slankeprodukt - uønsket adressert reklame nnklaget Trollkost AS 1-SF-552; 2-SF-300; 3-BRA-22.3 GN_GRP- -THS Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 10/755-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Haugesunds avis SF-511; 2-BRA-03.1 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Romerikes Blad 1-SF-551; 2-BRA-03.1; 3-SF-552 FEH_GRP- -FA Klage på uadressert reklame/gratis avis Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsmagasin - uanmodet SMS nnklaget Ericsson PX Sportsworld illustrated 1-SF-532; 2-BRA-03.3 anmodet SMS - Klage BØ_GRP- -TER

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 10/248-5 Sakstittel Dok.dato Salgsmarkedsføring, samt markedsføring av pris etter kampanje nnklaget Expert Norge AS, Postboks 43, 1483 Skytta 1-SF-412; 2-BRA-02 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 10/844-5 Sakstittel Dok.dato Levering av uønsket adressert reklame nnklaget Yves Rocher 1-SF-512; Brot på reservasjonsretten - mfl. 13 jf. 12 FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bilpakker - lokketilbud nnklaget Fjordline 1-SF-414; 2-BRA-18.5 Klage på lokketilbud JTG_GRP- -FGO Arkivsak/doknr. 10/708-4 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget kjent SF-511; Vedrørende oppringning til tross for reservasjon - informasjon FEH_GRP- -MFK

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato etisk markedsføring nnklaget Det skjer i Hedmark 1-SF-321; Klage på markedsføring FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/914-2 Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Fitjar Kraftlag SA 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innbyggerrekruttering - uanmodet epost nnklaget Kongsvinger kommune 1-SF-531; 2-BRA-24 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/989-2 Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Tussa 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -PRB

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring rettet mot småbedrifter - uanmodet epost nnklaget Visma Avendo 1-SF-531; anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/399-8 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - villedende nnklaget Nettopp24 1-SF-410; 2-BRA-02; 3-MAR-08 Vedrørende markedsføring og salg av PC FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Herbalife Distributør v/frydenlund Berit 1-SF-511; Svar på FOs brev av FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Nuform - marknadsføring av produktet Nushape/Reduxin i Danmark nnklaget Produktpåstander - slankepåstander 1-SF-415; 2-BRA-22.3 Nuform - Markedsføring i Danmark GN_GRP- -THS

18 Side 18 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hårpleie - uanmodet SMS nnklaget SOHO Frisørene 1-SF-532; anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/962-2 Sakstittel Dok.dato Bransjenorm for internettaksess - kontrollaksjon nnklaget Optonet 1-SF-601; 2-BRA-01.4 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 10/853-4 Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket reklame via SMS nnklaget Eurobate 1-SF-532; anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - uønsket adressert reklame nnklaget Lise Guldberg 1-SF-512; 2-BRA-22.4 Klage på uønsket adressert reklame FEH_GRP- -FEH

19 Side 19 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Forslag til transportvilkår for NSB AS og NSB Gjøvikbanen AS - tilpasning til rådsforordning[ef)1371/2007 nnklaget 1-SF-600; 2-BRA-18.2 JTG_GRP- -OAT Forslag til transportvilkår for NSB Gjøvikbanen AS - kopi til FO Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Tilgjengelighet for rullestolbrukere - kopi av brev nnklaget llevål stadion 1-SF-910; ADM- - Tilgjengelighet for rullestolbrukere - kopi av brev Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Prismerking - manglende samsvar med pris i kassen nnklaget Diverse dagligvarebutikker 1-SF-330; 2-BRA-04 Prismerking - klage JTG_GRP- -JTG