FRAM Leveranse av Sanitetsmateriell og Kontraktstjenester. Unitronic

Transkript

1 FRAM Leveranse av Sanitetsmateriell og Kontraktstjenester Unitronic

2 SAMMENDRAG AV FRAM NMD er hovedleverandør (kontraktsmotpart) og har knyttet til seg Mediq Norge (tidligere Medeco), Medinor og Unitronic som underleverandører til kontrakten. NORSK MEDISINALDEPOT AS Overordnet kontraktsansvar og koordinering av oppdrag på leverandørsiden Leverandør av legemidler og sett og sats Support og rådgivning sett & sats Lagerhotell Forsvarets materiell (Oslo og Harstad) Fremskaffelse av utstyr utenfor avtalesortiment Beredskap legemidler Rapportering Mediq Norge AS (tidligere Medeco AS) Leverandør av medisinsk forbruksmateriell, medisinsk - og elektromedisinske produkter. Løpende support og rådgiving av Forsvarets personell i produktspørsmål Sortiments- og produktutvikling Kurs og opplæring Bygging av større sett og satser som Kirurgisk enhet 1, 2 og 3: Beredskapsordning ved utsendelser Bemanningsstøtte ved øving på utstyr Medinor AS Leverandør av alt laboratorieutstyr til forsvarets legekontorer i Norge, samt operasjoner utenfor landets grenser Unitronic AS Service av medisinteknisk og laboratorieutstyr Årlig tilsyn ved alle legekontorer, tannlegekontorer og øvrige avdelinger som har utstyr Korrektivt vedlikehold Annen teknisk bistand

3 NORSK MEDISINALDEPOT AS Norsk Medisinaldepot AS (NMD AS) er både grossist (NMD Distribusjon) og detaljist (Apotekkjedene Vitusapotek og Ditt apotek). Selskapet eies av Celesio AG som er Europas største legemiddelgrossist. Celesio AG driver grossist- og apotekvirksomhet i 12 land. NMD AS er Norges største legemiddelgrossist og har ca 160 Vitusapotek og 70 Ditt apotek inkl sykehusapotekene. NMDs hovedavdeling er lokalisert på Kalbakken i Oslo og med regionsavdelinger i Trondheim og Harstad. NMD er ISO-sertifisert i henhold til standardene NS-ISO 9001:2000 og NS-ISO 14001:2004. Medlem av returordning for emballasje Grønn Punkt Norge Gjennom vår visjon Sammen på vei for bedre helse og våre verdier Kunnskapsrike, Imøtekommende og Modige skal vi møte kundene med åpenhet og kunnskap og være en aktiv part i utvikling av våre kunder. Rolle og funksjon i forhold til Kontrakt FRAM : NMD er hovedleverandør (kontraktsmotpart) og har knyttet til seg Mediq Norge (tidligere Medeco), Medinor og Unitronic som underleverandører til kontrakten. Vår rolle i samarbeidet Overordnet kontraktsansvar på leverandørsiden Overordnet koordinering av oppdrag Ordremottak, kundeservice og distribusjon av legemidler Support og rådgivning sett & sats Ordremottak, bygging og distribusjon av sett & sats Lagerhotell Forsvarets materiell (Oslo og Harstad) Lageradministrasjon Fremskaffelse av utstyr utenfor avtalesortiment Beredskap legemidler Rapportering

4 Mediq Norge AS (tidligere Medeco AS): Norges ledende leverandør av medisinsk forbruksmateriell og medisinsk utstyr. Nasjonal dekning.100 ansatte med bred kompetanse og lang erfaring. Visjon: Mediq Norge skal bygge langsiktige kundeforhold gjennom å være best i å møte kundenes behov. Tilby kvalitetsprodukter og tjenester til en pris som er akseptabel for våre kunder, og som tilfredsstiller Mediq Norges krav til inntjening. Å forenkle flyten av produkter, tjenester og informasjon i markedet. Mediq Norge skal bidra til kostnadseffektive og verdiøkende løsninger for våre kunder. Langsiktighet, troverdighet og serviceinnstilling skal ligge til grunn for alt vi gjør. Mål: At våre kunder skal føle seg trygge når de velger Mediq Norge som sin leverandør Å utvikle nye løsninger for helsesektoren som gir kundene en lavere totalkost Å holde et spesialisert medisinskfaglig høyt nivå Kvalitetssikring: Mediq Norge har i en årrekke ligget fremst i bransjen når det gjelder kvalitetssikring; vi er ISO sertifisert i henhold til standardene NS-ISO 2001 og NS-ISO Videre vant vi Logistikk prisen Mediq Norge er også med i Materialretur / Grønt Punkt Norge, Elektronikkretur og RENAS. Rolle og funksjon i forhold til Kontrakt FRAM : Ordremottak, kundeservice og distribusjon av avtalesortiment til forsvarskundene Løpende support og rådgiving av Forsvarets personell i produktspørsmål Sortiments- og produktutvikling Kurs og opplæring: - Holder egne produkt-/opplærings kurs med interne eller eksterne kursholdere - Administrerer og koordinerer produktkurs i regi av produsenter - Utleie av lokaler til interne kurs i Forsvaret Bygging av større sett og satser som Kirurgisk enhet 1, 2 og 3: - Innlagring, Lagring / lagerhotell og utsendelse samt lageradministrasjon og systemstøtte Beredskapsordning ved utsendelser Bemanningsstøtte ved øving på utstyr

5 Medinor AS Medinors primærdivisjon markedsfører utstyr og forbruk til primærhelsetjenesten, og er totalleverandør til legekontor og klinikker samt fysikalske institutter. Medinors sykehusdivisjon markedsfører utstyr innen fagområdene anestesi, intensiv, medisinteknisk utstyr, kirurgi, medisinske møbler, ortopedi og lab. Vi fokuserer på høy kompetanse innen våre fagområder for å yte best mulig service ved installasjoner, oppkobling av utstyr, innredning av kontorer, produktveiledning, service og support samt opplæring og kurs. Rolle og funksjon i forhold til Kontrakt FRAM : Medinor AS er valgt som leverandør på deleleveranse 3, Laboratorieutstyr, og vil være et kompetansesenter på produkter relatert til deleleveranse 3 for forsvarets legekontorer i Norge samt utenfor landet grenser. Kompetanse og erfaring Medinor AS er en kompetansebedrift med lange tradisjoner som en betydelig og seriøs leverandør av verdiskapende produkter, og tjenester til helsetjenesten i Norge. Vårt norsk/skotske morselskap Axis-Shield er ledende innen forskning og utvikling av produkter som gjør din hverdag enklere og sikrere: In-vitro diagnostikk. Medinor er også leverandør av produkter og tjenester til helsetjenesten i Sverige, Danmark og Finland. I Norge er vi over 100 medarbeidere som hver dag jobber etter våre verdier: Kundeorientering Målorientering Motivasjon og engasjement Samarbeid bygget på tillit og lojalitet Hva betyr dette for Medinors kunder? Som kunde av Medinor er du sikret den nyeste teknologien som er på markedet. Vårt produktutvalg er basert på lang erfaring med legekontorets krav til kvalitet og pålitelighet for deg og dine pasienter. Kundeorientering og engasjement er vår arbeidshverdag. Kompetanse innen hvert fagfelt som vi representerer, bidrar til å gjøre din arbeidsdag tryggere. Medinors ansatte blir kontinuerlig oppdatert og kurset for å gi deg best mulig service og trygghet.

6 Unitronic AS Unitronic er et leverandøruavhengig selskap innen service av medisinsk teknisk- og laboratorieutstyr. Vi er i dag en rekke medarbeidere som er fokusert på service og support. Unitronic Vi har en sunn økonomi, ett eierskap og styre som er uavhengig av noen leverandører eller produsenter. Vi har alle nødvendige offentlige godkjenninger, og ett kvalitetssystem som baserer seg på ISO Vi skal levere tjenester med fagkunnskap og kvalitet, til kundens forventninger, og samtidig skape et selskap hvor våre medarbeidere trives og yter sitt beste. I tillegg til avtale med Forsvaret har vi avtale med over 25 leverandører som vi utfører service for. For de fleste av disse er vi deres serviceavdeling i Norge. Gjennom våre leverandøravtaler sitter vi på spesialkompetanse på mye forskjellig teknisk utstyr. Dette er en kunnskap som vil komme dere i Forsvaret til gode. Rolle og funksjon i forhold til Kontrakt FRAM : Årlig tilsyn Ved alle legekontorer, tannlegekontorer og øvrige avdelinger som har utstyr utfører vi årlig tilsyn. Årlig tilsyn er pålagt av myndighetene i henhold til Forskrift om bruk og vedlikehold av elektromedisinsk utstyr 15 Vedlikehold: Elektromedisinsk utstyr skal vedlikeholdes på en planlagt og systematisk måte slik at det til enhver tid er sikkert og kan brukes uten fare for skade på mennesker, dyr og materielle verdier. Hensikten er å kontrollere at utstyret er i forskriftsmessig stand og at pasientsikkerhet er ivaretatt. I tillegg til tilsynet, skifter vi slitasjedeler batterier og lignende etter behov for å sikre at du som bruker har minst mulig driftsstans på utstyret. Korrektivt vedlikehold Teknisk utstyr kan fra tid til annen svikte. Ved feil, eller ved mistanke om feil, skal dette meldes til Unitronic på feilmeldingsskjema. Vi disponerer en del av Forsvarets beredskapsutstyr i samarbeid med Mediq Norge og NMD Dersom dere har behov vil vi strekke oss langt for å sende erstatningsutstyr innenfor samme arbeidsdag. Annen teknisk bistand Vi hjelper dere gjerne med tekniske spørsmål vedrørende utstyret.

7 Kontaktinformasjon NMD: Telefon Kundeservice: Telefaks Kundeservice: E-post Kundeservice: Hjemmeside: Inger Heggland Kundekonsulent (legemidler) Ole Ingmar Eggen (sett & sats) Rolf Arne Bertheussen (kontraktuelle spørsmål) Mediq Norge AS: Telefon kundeservice: Telefaks kundeservice: E-post kundeservice: Nettbutikk / hjemmeside: Christel Lilleås, Salgskoordinator: Hege Christiansen, Innkjøpssjef: Ida Torvund, Innkjøper: Tor Gundersen, Senior Produkt sjef: Medinor AS: E-post kundeservice: Nettbutikk hjemmeside: christel.lilleas@mediqnorge.no hege.christiansen@mediqnorge.no ida.torvund@mediqnorge.no tor.gundersen@mediqnorge.no kundeservice@medinor.no Kundeservice: Oslo Telefon: Telefaks: Bergen Telefon: Telefaks: Sandnes Telefon: Telefaks: Trondheim Telefon: Telefaks: Sølvi Haga, Produktsjef lab: Kari Vaksdal, Sortimentsansvarlig: Harald Jønsson, Avtaleansvarlig: solvi.haga@medinor.no kari.vaksdal@medinor.no harald.jønsson@medinor.no Unitronic AS: Telefon: Telefaks: E-post: service@unitronic.no Hjemmeside: Håvard Østmoen, Servicesjef: haavard@unitronic.no

8 FRAM Unitronic