side 2 Felles lokale saker side 4 Hedmark side 5 Oppland LANDSDEKKENDE SAKER /

Transkript

1 Innhold side 2 Felles lokale saker side 4 Hedmark side 5 Oppland KVARTALET Nyhetsbrev med lokale og landsdekkende saker til brukere og leietakere i HEDMARK OG OPPLAND 01/2015 LANDSDEKKENDE SAKER / side 5 Bolig og kvarter i Forsvarsbygg: EN GOD MEN SVÆRT HEKTISK START PÅ ÅRET side 7 Leie side 8 Renhold side 10 Forsyning og Tilleggstjenester side 11 Portefølje Eiendomssjefen har ordet 2015 er i gang og mange fine utfordringer har kommet oss i møte. I hele landet står Forsvarsbygg overfor mange spennende prosjekter, og vi må være forberedt på endringer og nye gjøremål. Bolig og kvarter ble overført pr nyttår og kommet i gang på en god måte, selv om det fortsatt er mye koordinering og opplæring igjen for at det skal fungere knirkefritt i ny struktur. Dette kan du lese mer om lenger bak i denne utgaven Kvartalet. Lokalt i vårt område har vi fått mange nye medarbeidere det siste året. Det tar tid å sette seg inn i de store virksomhetene som Forsvarsbygg og ikke minst Forsvaret er, men vi merker nå at vi er i ferd med å bli godt samkjørt med våre nye hoder og hender. Når vi nå er i gang den planlagte virksomheten for 2015, prioriteres det å være ryddig på roller og ansvar samt involvere de som blir berørt av de ulike oppgavene og tiltakene det jobbes med. For deg som kunde, betyr det at du skal være kjent med hva som skal gjøres, når det skal skje og eventuelle avvik eller endringer underveis. Forsvarsbygg vil svært gjerne ha konkrete tilbakemeldinger dersom vi ikke klarer å innfri på dette punktet. Velkommen inn! På Jørstadmoen er en gammel ærverdig tømmerhytte gitt nytt liv med både stue, kjøkken og møterom

2 Felles lokale saker Våre tre arenaer er inne i et spennende år. Bygging og utvikling av Jørstadmoen pågår. Terningmoen fikk et betydelig løft i fjor og det gjelder å holde standarden oppe som et forbilde på helhets tenkningen i utviklingen av en smart, sikker og grønn arena. Rena leir er ikke en ny leir lenger, selv om mange nok fortsatt tror det. Teknologien utvikler seg fort og tidens tann gnager, slik at mange av bygningsdelene har nådd sin levetid og utskiftinger derfor foregår. Samtidig preges Rena leir av en meget høy aktivitet både i leiren og i skyte- og øvingsfeltene. Det er en krevende øvelse å drive med vedlikehold og større utskiftninger på en arena som koker av aktivitet, men vi lar oss ikke skremme av dette. God informasjon og dialog er viktige grep for å få fornøyde kunder både i og utenfor leirene. Renhold fortsetter å imponere med sine leveranser. Avdelingen står på og samarbeider internt og med innleide ressurser, til beste for Forsvaret. At 2015 blir et spesielt år for renholdstjenesten er det ingen som er i tvil om. Jeg regner med at brikkene faller fortløpende på plass både for den enkelte og for leveransene etter hvert som arbeidet i lokal og sentral omstillingsgruppe skrider frem. Vårt lokale fokus er å ta vare på våre medarbeidere og mestre leveransene fremover. Beredskapsplanleggeren inviterer til dialog Helge Ringdal er nylig ansatt i halv stiling som bederskapsplanlegger. Helge skal kort og godt arbeide med planer i vårt område for hvordan Forsvarsbygg best skal støtte Forsvaret i tilfelle krise, eller krig. Forsvarets avdelinger er viktige bidragsytere i dette arbeidet, og Helge ser frem til et godt samarbeid om de planene man aldri håper det vil bli bruk for. Forsvarsbygg bretter opp ermene også i 2015 og samarbeider til beste for leveranser og for å skape velfungerende eiendommer, bygg og anlegg. På denne måten kan Forsvaret konsentrere seg om sine primæroppgaver. Ole Anders Spikkerud Eiendomssjef Beredskapsplanlegger Helge Ringdal har en viktig jobb foran seg 2

3 Hedmark Ridehuset, Amm. Løten, Terningmoen leir, Rena leir, Regionfelt Østlandet Ny trapp på Ridehuset Grunnet usikre adkomstforhold vinterstid med snø og is, var det behov for å etablere en ny trapp med varmekabler ved Ridehuset på Hamar. Store utfordringer med leverandøren har imidlertid medført at trappen har tatt svært lang tid å få på plass. Trappen ser nå omsider ut til å fungere tilfredsstillende og avsluttende flisarbeider vil bli utført når snø og is er historie. Forsvarsbygg takker lokal leietaker og bruker for tålmodigheten gjennom en uforholdsmessig lang prosjektperiode. Status på utvalgte prosjekter og tiltak i Hedmark: LOKASJON/ARENA BYGG (INVENTAR) PROSJEKT/TILTAK STATUS FERDIG Hamar Ridehuset Vedlikehold av teglsteinsfasader og vinduer 0 % ferdigstilt August Terningmoen Mannskapsforlegnign 61 Renovering av varmeanlegg 0 % ferdigstilt September Rena leir Idrettshall/velferd Utskifting av eldre BS-100 brannvarslingsanlegg 0 % ferdigstilt Desember Rena leir Hobbyverksted Utskifting av eldre BS-100 brannvarslingsanlegg 0 % ferdigstilt Juli Rena leir Energisentral Utskifting av eldre BS-100 brannvarslingsanlegg 0 % ferdigstilt Juli Rena leir Kjøretøyverksted 47 Utskifting av eldre BS-100 brannvarslingsanlegg 0 % ferdigstilt Juli Rena leir Flere boliger Utvendig maling av boliger i Kildeveien 0 % ferdigstilt Oktober Regionfelt østlandet Vedlikehold av veier og voller 0 % ferdigstilt Oktober 3

4 Oppland Amm. Land, Jørstadmoen leir, Hovemoen leir, Dombås Historisk tømmerhytte gjeve nytt liv på Jørstadmoen Ho vart oppført av tyskarane under den andre verdskrigen som ein offisers bustad, og har etter kvart som åra har gått vorte svært ned slite. No er ho fullstendig rehabilitert. Overtakinga vart i november markert på Jørstadmoen leir utanfor Lillehammer. Forsvaret, representert mellom anna med Plasskommandant oberst Morten Eggen og EBA Koordinator Rune Nilsson i Cyberforsvaret var svært nøgde med korleis den ærverdige hytta no framstår og takka for ein god leveranse. Vi er glade for å få ein etterlengta møteromskapasitet utanfor leirområdet i nær tilknyting til den nye fritids messa og forlegningane som også nyleg er oppførte i dette området. Dette gjer anlegget komplett, uttalte Nilsson. Prosjektleiar Ivar Sundet i Forsvarsbygg fortel: Hytta har hatt mange bruksområde opp igjennom åra, mellom anna har ho vore brukt til lager. No har det blitt eit moderne, bruksvenleg bygg. Bygget er vernet og Sundet trekk difor fram det svært gode sam arbeidet og gode råd frå Roberta Havran i Forsvarsbygg nasjonale festningsverk. Mellom anna er fasaden og vindauge tidsriktige, samt at møblementet er gjenbrukt og sett saman for å spegle 60-talet. Det var siste gongen bygget vart restaurert. Innvendig stod vi likevel friare, og vi måtte «strippe» hytta heilt ned, isolere veggar, tak og golv. Deretter er det innvendige bygd opp att, inkludert nye himlingar. I tillegg til møteromsfasilitetar inneheld hytta bad, anretningskjøken og opphaldsrom. Status på utvalgte prosjekter og tiltak i Hedmark: LOKASJON/ARENA BYGG (INVENTAR) PROSJEKT/TILTAK STATUS FERDIG Dombås Befalsforlegning Utskifting av vinduer 0 % ferdigstilt Juni Hovemoen Lager Utbedre gulv i lagerhall 0 % ferdigstilt Oktober Jørstadmoen Undervisningsbygg 1 Utbedring av fasade gavlvegger 0 % ferdigstilt August Jørstadmoen Kino/velferd Renovering av sanitæravdeling 0 % ferdigstilt Juni Lillehammer Hovslagerveien 25B Totalrenovering av leilighet 25 % ferdigstilt Mai 4

5 LANDSDEKKENDE SAKER Bolig og kvarter i Forsvarsbygg: EN GOD MEN SVÆRT HEKTISK START PÅ ÅRET! Nylig oppførte boliger ved Skjold leir i tråd med Forsvarets nye behov Når nyttårsrakettene gikk i været holdt Cecilie Jentoft i Forsvarsbygg pusten. I det vi skrev 2015 overtok nemlig Forsvarsbygg ansvaret for bolig- og kvarterforvaltningen i Forsvaret, og Cecilie, som nyslått leder for bolig og kvarter i Forsvarsbygg, hadde over natta fått hovedansvaret for hele moroa og mer enn 8 nye kunder! 29. januar i referansegruppemøte mellom Forsvarsbygg og Forsvaret fremholdt Brigader Trond Kotte at overføringen hadde vært vellykket takket være et godt teamwork mellom Forsvaret og Forsvarsbygg. For meg var dette den første virkelige syretesten på at alt hadde gått bra, og at vi var på rett spor, forteller Cecilie Jentoft. Det er hyggelig med ros, og vi opplever også at samarbeidet har vært godt. I stort har forvaltningsoverføringen gått bra, men vi skal vi ikke stikke under en stol at vi har hatt og fortsatt har noen innkjøringsproblemer. Det vil nok derfor fortsatt gå noe tid før alle detaljer er på plass og alt fungerer helt som det skal, fortsetter hun. UNDERBEMANNING GAV UTFORDRINGER Jentoft kan fortelle at hovedutfordringen spesielt knytter seg til bemanning. Ved årsskiftet var det 15 ubesatte stillinger, og medarbeiderne som kom over fra Forsvaret var det i praksis ikke mulig å gi nødvendig opplæring til før i januar. En suksessfaktor i opp startsfasen har derfor vært et tett og godt samarbeid med Forsvaret lokalt. Dette har sikret at Forsvarets ansatte i minst mulig grad har blitt berørt eller opplevd problemer med forvaltningsoverføringen. INGEN «SPESIALORDNING» FOR BOLIGØKONOMIEN Forsvarsdepartementet besluttet i desember 20 at de ikke ønsket å gå for en såkalt «lukket økonomi» knyttet til bolig og kvarter. En slik ordning ville gjort det mulig å benytte inntekter fra salg av uhensiktsmessige og utdaterte boenheter til direkte nyanskaffelse av mer hensiktsmessige boliger. Forsvarsdepartementet begrunner avgjørelsen med at de også i fremtiden ønsker å kunne disponere alle inntekter fra salg av eiendommer fritt innenfor sektoren. Konsekvensen av dette er at Forsvarsbygg fortsatt skal leie ut de samme boligene som før og at det ikke blir mer penger til verken å kjøpe nye boliger, eller til å pusse opp dem som allerede står der. Boligstandarden blir derfor den samme som før og behov for nye boliger og standardheving vil måtte behandles og prioriteres på lik linje med alle andre eiendomsbehov i sektoren. Enkelt sagt så blir det altså ingen økonomisk spesialordning for boliger. UTVIKLER EN LANDS- DEKKENDE LIK TJENESTE Dette endrer imidlertid ikke Forsvarsbyggs selvpålagte krav om å skape et bedre botilbud til Forsvarets ansatte. Cecilie Jentoft forteller at Forsvarsbygg ønsker å etablere og videreutvikle en landsdekkende lik bolig- og kvartertjeneste for Forsvarets ansatte. Målet er å tilby en profesjonell tjeneste, slik at leietakere og gjester vet hva de har å forholde seg til, uansett hvor de skal tjenestegjøre. Her vet vi det har vært store forskjeller, og vi har mye å tjene på å gjøre alt landsdekkende likt, understeker Cecilie. Samtidig presiserer hun at alle boliger som leies ut selvfølgelig også skal tilfredsstille kravene til helse, miljø og sikkerhet. HVOR SØKER DU OM DIN NESTE BOLIG? Selv om Forsvarsbygg har overtatt boligforvaltningen er det fortsatt Forsvaret som er ansvarlig for boligpolitikken i Forsvaret. Dette innebærer at det er Forsvaret som på samme måte som før legger føringene for bo-tilbudet, bestemmer hvem som er i målgruppen og fastsetter hva den enkelte skal betale i husleie. Din søknad skal derfor fortsatt sendes til Forsvaret, hvorpå den vil bli behandlet av de regionale boligrådene. Det er disse som fordeler boligene i boligfordelingsrundene. Søknadene med alle vedlegg må være boligrådene i hende tre uker før fordelingsmøtene finner sted. I 2015 gjennomføres boligfordeling i uke 6, 23 og 39. Forsvarsbygg er imidlertid opptatt av at søknadsprosessen skal være så enkel som mulig for deg. Derfor har vi opprettet nettjenesten «Basen» der du i forkant av neste søknadsrunde kan generere din boligsøknad. 5

6 LANDSDEKKENDE SAKER Bolig og kvarter i Forsvarsbygg: EN GOD MEN SVÆRT HEKTISK START PÅ ÅRET! Fra og med 1. januar 2015 overtok Forsvarsbygg bolig- og kvarterforvaltningen fra Forsvaret. Dette innebar at Forsvarsbygg overtok ansvaret for å ivareta alle oppgaver og forhold rundt utleie av bolig og kvarter, samt oppfølgingen og kontakten mot den enkelte leietaker. Forsvarsbygg overtok også ansvaret for korttidsutleie av kvarter (hotelldrift). Det er utarbeidet en omfattende økonomimodell for den nye bolig og kvarterforvaltningen. Informasjon er sendt ut til alle avdelinger og ved behov kan du finne infoskrivet på saks/dokumentnummer: 20/ /FORSVARET/ Bor du i en bolig, eller på et kvarter og har behov for å kontakte Forsvarsbygg? INNFLYTTINGSBEFARING OG NYE HUSLEIEKONTRAKTER Siden Forsvarsbygg nå har overtatt det direkte oppfølgingsansvaret for alle leietakere, skal det gjennomføres innflyttingsbefaringer og skrives nye leiekontrakter med alle leietakere. Dette arbeidet startet Forsvarsbygg opp i januar og det vil pågå gjennom store deler av Alle leietakere vil derfor bli kontaktet av lokal bolig- og kvarterforvalter for avtale om signering av kontrakt. Samtidig gjennomføres en innflyttingsbefaring. Dette er viktig fordi leietaker og Forsvarsbygg i fellesskap da kan avdekke og kartlegge feil og mangler på boliger og kvarter. I tillegg skal befaringen sikre god dialog og bidra til en tettere oppfølging av leietakerne i hvert enkelt boområde. BASEN NETTPORTAL FOR BOLIG OG KVARTER 5. januar 2015 ble «Basen» lansert. Portalen er et tilbud til Forsvarets ansatte som trenger å bestille og betale for korttidsovernatting i forbindelse med kurs, seminarer, øvelser eller lignende. Basen er dessuten tilgjengelig på alle mobile plattformer slik at man får tilgang til tjenesten (nesten)uansett hvor man måtte befinne seg. Portalen er blitt utviklet og basert på ønsker og behov som er avdekket gjennom dybdeintervjuer med Forsvarets ansatte, forteller Cecilie Jentoft. I «Basen» kan ansatte i Forsvaret også melde inn saker til Forsvarsbygg, søke informasjon om botilbudet eller søke om bolig og kvarter. Adressen til Basen er: Internett: Telefon: E-post: servicesenter@forsvarsbygg.no. E-post på FISBasis: FORSVARSBYGG SERVICESENTER (postboks) 6

7 LANDSDEKKENDE SAKER Leie Årshjul for dialog og planer Årshjul for dialog og planer Slik ser årshjulet til Forsvarsbygg ut der lokal kundedialog nå er satt inn i faste rammer. De kvartalsvise møtene gir Forsvarets EBA-ressurser på ulike nivåer mulighet til å bli kjent med Forsvarsbygg planverk for verdibevaring av bygningsmassen. Møtene er også planlagt slik at kunder og brukere gis anledning til å påvirke i forkant av beslutningene. De kvartalsvise møtene benyttes i tillegg til å presentere de ferdige planene og til å informere om framdriften i de ulike prosjektene og tiltakene som planene genererer. PRIORITERING Det er viktig å være oppmerksom på at Forsvarsbygg legger tilstandsanalyser til grunn for prioritering. Dette forteller Pål Rishovd som er leder for leietjenester i Forsvarsbygg. Hvis vi velger å sammenlikne med dette med en bil, kan tilstandsanalyser sees på som en «EU-kontroll» av bygningsmassen. - Alle som eier en bil forstår at hvis bremsene ikke virker skikkelig, må disse repareres før hullet i setetrekket kan prioriteres, poengterer Rishovd før han legger til; er flinke nok til dette, men at vi stadig jobber for å forbedre vår kundekommunikasjon. KAPASITETSTELLING Som en del av arbeidet med Forsvarssjefens fagmilitære råd (FMR), helhetlige gjennomføringsplaner (HGP) og øvrige EBA-planer er det behov for å kartlegge ulike EBA-kapasiteter i Forsvaret. Det har tidligere ikke vært noe system for å registrere og gjenbruke denne typen informasjon. Forsvarsbygg har som en del av FMR gjennomført kapasitetstelling innenfor kategoriene kontor, undervisning, messe, mannskapsforlegning. Forsvarsbygg ser nå på muligheten for å legge disse nye registreringene inn i helhetlig eiendomsregister slik at de blir tatt vare på og kan gjenbrukes i senere planarbeid. - Slik fungerer Forsvarsbyggs prioritering i forhold til vedlikehold av bygningsmassen i Forsvaret også. Uansett skal planer kommuniseres godt og forankres lokalt før prosjekter og tiltak settes i gang. Forsvarsbygg må erkjenne at vi fortsatt ikke 7

8 LANDSDEKKANDE SAKER Reinhald REINHALDSAVTALAR 2015 Dei eksisterande reinhaldsavtalane blir vidareførte i Dei blir justerte for kjende endringar og prisjusterte slik avtalane legg opp til. PRISJUSTERING Det har dei siste åra vore ein jamn auke i lønnsnivået til reinhaldarar på om lag 4,5 prosent. I dei fleste reinhaldsavtalane står det følgjande: «Ved endring i tariffert lønn kan 80 prosent av abonnementsbeløpet regulerast med den prosentsatsen som lønna blir regulert med. Alle endringar av lønnsforhold skal kunne dokumenterast av Forsvarsbygg. Prisen kan ikkje justerast i oppstartsåret.» Det vil i praksis seie at Forsvarsbygg kjem til å justere prisane med 3,3 prosent. Det er foreslått å nytte den same prosentsatsen for alle reinhaldsavtalar i STATUS AVVIKLING AV REINHALDSTENESTER I FORSVARSBYGG Konkurransen om å levere reinhaldstenester til Forsvaret frå våren 2016 er kunngjord. Først blir det ein prekvalifiseringsrunde. Leverandørane må oppfylle alle kvalifikasjonskrava for å kunne delta i konkurransen. Det er berre kvalifiserte og utvalde leverandørar som får tilsendt konkurransegrunnlaget med invitasjon til å delta vidare i konkurransen. Det blei halde ein leverandørkonferanse onsdag 11. februar på Akershus festning. På konferansen informerte Forsvaret om prosessen og krava dei stiller til leverandørane. VERKSEMDSOVERDRAGINGAR Konkurranseutsetjing av reinhaldstenester for Forsvaret blir gjennomført som ei verksemdsoverdraging. Verksemdsoverdraging inneber i denne samanhengen at alle som har ein arbeidsavtale innanfor reinhald med Forsvarsbygg på overføringstidspunktet, vil få tilbod om jobb hos nye, eksterne leverandørar. Ei lukka pensjonsordning og andre tiltak for å kompensere for ulemper som enkelte tilsette opplever når dei byter arbeidsgivar, blir utgreidde vidare, seier statssekretær Øystein Bøe i Forsvarsdepartementet. dele landet inn i ti geografiske område. Det vil dermed bli inngått ti uavhengige rammeavtalar. Éin leverandør kan gjerne gi tilbod på eitt eller fleire område. Den same leverandøren kan såleis bli tildelt éin (1) eller inntil ti (10) rammeavtalar, eller det kan bli inntil ti ulike leverandørar. Som ei følgje av oppdelinga med ti geografiske område, inkludert ti rammeavtalar, vil det òg bli ti verksemdsoverdragingar. Forsvaret vil gjerne sikre at alle arbeidstakarar, uavhengig av kven som blir den nye arbeidsgivaren deira, skal bli behandla på ein god måte i og etter overdragingsprosessen. FØLGJANDE GEOGRAFISKE OMRÅDE VIL GJELDE: Område nr. Geografisk område Større lokasjonar 1 Finnmark Høybuktmoen, Porsangmoen, med tilhøyrande lokasjonar 2 Troms Bardufoss, Setermoen, Skjold, med tilhøyrande lokasjonar 3 Nordland, Troms Andøya, Ramsund, Sortland, Trondenes, med tilhøyrande lokasjonar 4 Nordland Bodø, Drevja, Mosjøen, Reitan, med tilhøyrande lokasjonar 5 Trønderlag, Møre og Romsdal Kuhaugen, Ørland, Værnes, med tilhøyrande lokasjonar 6 Hedmark, Oppland Dombås, Jørstadmoen. Rena, Terningmoen, med tilhøyrande lokasjonar 7 Hordaland, Sogn og Fjordane Haakonsvern, Wallemsviken, med tilhøyrande lokasjonar 8 Rogaland, Agder Jåtta, Kjevik, Madla, Sola, med tilhøyrande lokasjonar 9 Akershus, Oslo Akershus festning, Huseby, Kolsås, Linderud, Sessvollmoen, Kjeller, med tilhøyrande lokasjonar 10 Buskerud, Telemark, Øst- og Vestfold Karljohansvern, Rygge, med tilhøyrande lokasjonar (Matrisa ovanfor viser ei oversikt over dei ti geografiske områda. Kolonne 1 viser områdenummeret, kolonne 2 viser kva fylke som inngår i området, og kolonne 3 viser dei største lokasjonane som inngår i området. Omgrepet tilhøyrande lokasjonar vil seie bygningane og/eller leiren som skal reingjerast innanfor eit oppgitt område.) TI GEOGRAFISKE OMRÅDE Reinhaldstenester er ei landsdekkjande teneste, derfor har Forsvaret valt å 8

9 LANDSDEKKANDE SAKER Reinhald UNNTAK I prinsippet skal alt reinhald i Forsvaret gjennomførast av private firma. Forsvaret er ikkje ferdig med å vurdere kva område som skal vere unnatekne frå konkurranseutsetjing, men det blir berre nokre få stader, fortel oberst Steinar Hannestad i Forsvarsstaben. TA VARE PÅ MEDARBEIDARANE Hovudfokuset vårt sidan vi fekk oppdraget frå Forsvarsdepartementet, har vore å ta vare på medarbeidarane våre på ein skikkeleg måte, understrekar direktør i Forsvarsbygg Utleie, David Halvorsen. Sentralt i dette arbeidet er informasjon, sikring av arbeidsmiljøet og støtte og oppfølging av leiarar og andre medarbeidarar. Det er etablert ei sentral omstillingsgruppe og lokale omstillingsgrupper i dei seks marknadsområda til Forsvarsbygg. Vi i Forsvarsbygg er samtidig opptekne av å halde fram med å levere til Forsvaret fram til nye leverandørar er på plass, presiserer David Halvorsen. FORSKYVING Avviklinga av reinhaldstenester i Forsvarsbygg blir utsett frå 1. august 2015 til 30. april Grunngivinga er i hovudsak utfordringar knytte til anskaffingsprosessen og tryggleiksklarering av leverandørar og tilsette. Fakturering av 1. tertial utsettes med ca én mnd Etter at Forsvarsbygg overtok forvaltningen av bolig og kvarter fra årsskiftet skal alle kostnader knyttet til bolig og kvarter splittes ut på en egen faktura (husleie, forsyning, renhold og tilleggstjenester). Dette har vist seg å kreve noe mer regnskapsmessig utviklingsarbeid en først antatt. Konsekvensen er at faktureringen for 1. kvartal utsettes med ca. 1 måned og at kunder som både har bolig/kvarter og øvrig EBA i sin portefølje vil motta to ulike fakturaer. Denne formen for delt fakturering er besluttet av Forsvarsstaben og Forsvarsbygg i fellesskap og er et bevisst grep for å synliggjøre alle kostnader knyttet til bolig og kvarter i Forsvaret. Hvordan kontakter jeg egentlig Forsvarsbygg? Forsvarsbygg er en stor organisasjon med mange mennesker og avdelinger. Vi forstår derfor at det fort kan være utfordrende å vite hvordan man skal kontakte Forsvarsbygg. HELDIGVIS ER DETTE NOE VI HAR TENKT PÅ Forsvarsbyggs landsdekkende servicesenter er vårt primære kontaktpunkt som du enkelt ringer på telefon Her møter du hverken tastevalg, eller lang telefonkø og kommer direkte i kontakt med en av våre kompetente servicemedarbeidere. Hvis ikke servicesenteret kan hjelpe deg direkte, sørger de for at du kommer i kontakt med riktig person i Forsvarsbygg. Du slipper dermed å ringe rundt for til slutt å ende opp på noens mobilsvarer. Husk at Forsvarsbygg servicesenter aldri setter over en henvendelse til noen som ikke kan svare telefonen. Det mener vi er god service! Du behøver selvsagt ikke å ringe for å komme i kontakt med Forsvarsbygg. På vår nettside (forsvarsbygg.no) finner du både kundetorg, feilmeldingstjeneste og «Basen» - vår nye nettportal for bolig og kvarter. Chat har vi også og SMS tjeneste og faks(!) Foretrekkes e-post, er adressen servicesenter@forsvarsbygg.no eller FORSVARSBYGG SERVICESENTER (postboks) dersom du ønsker å bruke FISBasis. Våre intranettsider på FISBasis finner du under Organisasjon (Andre enheter) Forsvarsbygg. Med det sagt, har vi selvfølgelig en rekke dyktige medarbeidere lokalt som naturligvis kan kontaktes direkte, men er du i tvil ring eller se 9

10 LANDSDEKKANDE SAKER Forsyning Tilleggstenester Dei siste åra har teknologiske løysingar, som bruk av efaktura og auto matisert fakturahandtering, gjort det mindre ressurskrevjande å fordele kostnader med større presisjonsnivå. Det er derfor blitt bestemt at fordeling av forsyningskostnader knytte til energi, vatn, avløp og renovasjon skal skje med bruk av etablissementsnøklar frå og med Det fortel Andreas Teilman, som leier forsyningstenestene i Forsvarsbygg. Kostnader knytte til drift og vedlikehald av infrastruktur vil framleis bli fordelte med ein landsdekkjande fordelingsnøkkel. Teilman forklarer at endringa i praksis vil seie at den landsdekkjande einingsprisen fell bort, og at prisen for forsyningstenester med ny modell no vil vere avhengig av geografiske og lokale føresetnader. Forsvarsbygg legg om til fordelingsnøklar per etablissement for å oppnå ei meir reell og korrekt fordeling av forsyningskostnader. EIT KRAV FRÅ FORSVARET Forsvaret har i den seinare tida stilt stadig høgare krav til ei meir nøyaktig fordeling av forsyningskostnader per driftseining i Forsvaret (DIF). Forsvarsbygg prøver å oppfylle Forsvaret sine forventingar til korrekt fordeling, og endringa er eit tiltak som skal vareta dette, seier Teilman. Med den nye modellen vil dei faktiske kostnadene til eit gitt etablissement i langt større grad bli spegla ved vidarefakturering til DIF. Til dømes vil tiltak for å spare energi på eit etablissement bli synleggjorde ved at det gir utslag på fakturaen til den enkelte DIF på etablissementet, avsluttar Andreas Teilman. Fjernvarmerøyr på Bardufoss Tilleggstenester er enkelt forklart «alt» som ikkje blir betalt gjennom husleiga, men som Forsvarsbygg òg kan levere. Merk at Forsvaret står fritt til å bestille dei fleste tilleggstenestene frå andre enn Forsvarsbygg. Anita Westmann leier tilleggstenestene i Forsvarsbygg. Ho oppmodar om at avdelingane klargjer kven som har myndigheit til å bestille tilleggstenester, og at det blir formidla til Forsvarsbygg. Dersom bestillingane i tillegg blir knytte opp mot ein innkjøpsordre (IO/RIO), sikrar det god sporbarheit. Dette er to enkle grep som bidreg til å optimalisere bestillingar av tilleggstenester, held Westmann fram. Diskusjonar har nemleg lett for å oppstå når det er uklart kven som er bestillaren, og kva fullmakter vedkommande har. Den klassiske oppmodinga om å bestille i så god tid som mogleg er òg verd å minne om, seier Anita Westmann. I 2013 blei påslaget på tilleggstenester endra frå 7,5 til 4 prosent. Det er viktig å vere klar over at dette samtidig endra kva påslaget faktisk dekkjer. No er det berre fakturering og handtering av garantisaker som er dekte av påslaget. Kostnader til innhenting av pristilbod, synfaringar osv. kjem derfor i tillegg til sjølve leveransen. BRUKARDEFINERT UTVIKLING Westmann fortel vidare at brukardefinert utvikling (BDU) er ei av dei store tilleggstenestene Forsvarsbygg leverer. Når det ligg føre ei godkjenning av slike tiltak, oppmodar vi om at Forsvarsbygg blir kontakta så fort som mogleg. Det bidreg til å sikre ein god planleggingsprosess. Prisberekning, dialog med underleverandørar og i mange tilfelle utlysing av konkurransar tek tid, men er påkravd i samband med gjennomføring av BDU-tiltak, forklarer Anita. SIKRINGSTENESTER Avtalen om at Forsvarsbygg skal levere sikringstenester til Forsvaret i 2015 er signert. Anita Westmann oppmodar alle som har noko med denne typen tenester å gjere, om å setje seg inn i den nye avtalen med aktuelle vedlegg. Dersom du synest at noko er uklart i den nye avtalen, eller du har spørsmål, er det viktig at du tek kontakt med Forsvarsbygg, slik at vi kan få gitt svar. Sikringstenester er både eit spennande og høgaktuelt tenesteområde der utviklinga går svært fort. Forsvarsbygg jobbar derfor heile tida med å vere oppdatert innanfor dei delane av fagområdet som er relevante for leveransen til Forsvaret. Det er for tida fleire store prosjekt på gang over heile landet, og det er stort behovet for fleire kvalifiserte sikringsingeniørar. Truleg vil du komme til å sjå både stillingsannonsar og nye ansikt i løpet av året, avsluttar Anita Westmann. Behov for fleire stikkontaktar er eit typisk døme på ei tilleggsteneste 10

11 LANDSDEKKANDE SAKER Portefølje AREALSTATUS AREALENDRING SIDAN 31. DESEMBER 2013 (M 2 ) PROSENTDEL AREAL PROSENTDEL HUSLEIGE FLO ( ) FOH ( ) Heimevernet ( ) Hæren ( ) Luftforsvaret FLO FLO ( ( 559 ) 184 ) Sjøforsvaret FOH FOH ( ( 296 ) 653 ) Anna Heimevernet Heimevernet Forsvaret ( ( ) ) Hæren FLO Hæren ( 765 ( ) ) Luftforsvaret FOH Luftforsvaret ( ( 559 ) ) Sjøforsvaret Heimevernet Sjøforsvaret ( ) Anna Hæren Anna Forsvaret Forsvaret ( ( ) ) Luftforsvaret ( ) Sjøforsvaret ( ) Anna Forsvaret ( ) FLO (24 FOH (3 Heimevernet (6 Hæren (25 Luftforsvaret FLO FLO (24 (24 (18 Sjøforsvaret FOH FOH (3 (3 (9 Anna Heimevernet Heimevernet Forsvaret (6 (6(15 Hæren FLO Hæren (24(25 (25 Luftforsvaret FOH Luftforsvaret (3 (18 (18 Sjøforsvaret Heimevernet Sjøforsvaret (9 (9 (6 Anna Hæren Anna Forsvaret Forsvaret (25 (15 (15 Luftforsvaret (18 Sjøforsvaret (9 Anna Forsvaret (15 FLO (15 FOH (4 Heimevernet (5 Hæren (28 Luftforsvaret FLO FLO (15 (15 (20 Sjøforsvaret FOH FOH (4 (4 (9 Anna Heimevernet Heimevernet Forsvaret (5 (5(20 Hæren FLO Hæren (15(28 (28 Luftforsvaret FOH Luftforsvaret (4 (20 (20 Sjøforsvaret Heimevernet Sjøforsvaret (9 (9 (5 Anna Hæren Anna Forsvaret Forsvaret (28 (20 (20 Luftforsvaret (20 Sjøforsvaret (9 Anna Forsvaret (20 Talgrunnlaget for grafane er basert på porteføljen til Forsvarsbygg utleige AREAL UTRANGERT AV FORSVARET SISTE 12 MND* * 60 Forsvaret sitt mål for arealreduksjon er 300 m2 innan AVHENDA OG NYBYGG SISTE 5 ÅR (M 2 ) des 13 jan feb des des mar jan jan apr des 13 feb feb mai jan mar mar jun feb apr apr jul mar mai mai aug apr jun jun sep mai jul jul okt jun aug aug nov jul sep sep des aug okt okt sep nov nov okt des des nov des Måltal Faktisk reduksjon Måltal Måltal Faktisk Faktisk reduksjon reduksjon Måltal Faktisk reduksjon Avhenda Erverva Avhenda Avhenda Erverva Erverva Avhenda Erverva UT: Gammalt lager på Setermoen INN: Rehabilitert tømmerhytte på Jørstadmoen 11

12 SNAKK MED OSS! RING OSS: Vi lovar å svare deg innan 20 sekund. Servicesenteret til Forsvarsbygg er berre eit par tastetrykk unna. Dersom du oppdagar feil, manglar eller skadar ved bygg og anlegg, vil vi gjerne at du varslar oss på telefon, SMS eller e-post. NYHET FORSVARSBYGGS NYE NETTPORTAL FOR BOLIG OG KVARTER Alle meldingar til oss blir registrerte. Hos oss er alle like viktige! KONTAKT FORSVARSBYGG Telefon: SMS: 1960 (start meldinga med FB) e-post: e-post (FISBasis): forsvarsbygg servicesenter (postboks) Fax: (begrensa) / (ugradert) Chat: Kundetorg: Basen: Forsvarets intranett: Tenestepost: Fakturaadresse: Organisasjon > Forsvarsbygg Forsvarsbygg, postboks 405 Sentrum, 0103 OSLO Forsvarsbygg fakturasenter, postboks 4394, 2308 HAMAR