Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 10/296-2 Sakstittel Dok.dato Forespørsel om markedsføring av klimakompensasjon nnklaget 1-SF-320; BØ_GRP- -BV Telefonnotat, samtale med Map Norge om henvendelsen Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - Prisgaranti nnklaget Ryanair 1-SF-413; 2-BRA-18.1 Markedsføring av flyreiser - avslutning av denne saken JTG_GRP- -BV Arkivsak/doknr. 10/488-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av diverse tilbud - uanmodet epost nnklaget Presenta Norge AS 1-SF-531; FEH_GRP- -BS tsendelse av markedsføring på e-post uten samtykke Arkivsak/doknr. 10/128-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av eiendomsmegling - produktpåstand nnklaget Tinn Eiendom 1-SF-415; 2-BRA-15.1 Marknadsføring av eigedomsmeglartenester JTG_GRP- -OAT

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 10/722-2 Sakstittel Dok.dato Mottak av melding om pengegave nnklaget fa - Kontoret til instituttleder Berthold von Graatz 1-SF-410; nformasjon om svindelbrev FEH_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/654-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilabonnement - villedende nnklaget Talkmore Norge 1-SF-410; 2-BRA-01.1; 3-SF-601 BØ_GRP- -TER Henvendelse om urimelige kontraksvilkår for Talkmore fastpris Arkivsak/doknr. 10/214-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av båtreiser - villedende nnklaget Color Line AS 1-SF-410; 2-BRA-18.5 Color Line AS - markedsføring av båtreiser JTG_GRP- -FGO Arkivsak/doknr. 10/742-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kildesortering - kjønnsdiskriminerende nnklaget Turretur 1-SF-310; GN_GRP- -TER Vedrørende din klage på kjønnsdiskriminerende reklame fra Turretur

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 10/589-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektroniske sigaretter i Norge - Begjæring om uttalelse nnklaget 1-SF-600; GN_GRP- -ACN Begjæring om uttalelse av elektroniske sigaretter i Norge - henvisning Arkivsak/doknr. 10/582-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av parabolabonnement - melding om gevinst nnklaget Canal Digital Parabol - CD 1-SF-601; 2-BRA-01.5; 3-SF-601 Canal Digital - konkurranse BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/665-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av slankemiddel - villedende nnklaget Go123 1-SF-300; 2-BRA-22.3 Vedrørende din klage på uønsket abonnement på Go123 GN_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/551-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling - produktpåstand nnklaget Colonmed klinikken 1-SF-920; 2-SF-551; 3-BRA-22.1 GN_GRP- -ACN Helsepersonells markedsføring av alternativ behandling

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 10/147-9 Sakstittel Dok.dato Levering av gratis avis tross for oblat nnklaget Posten 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Levering av gratis avis til tross for reservasjon mot uadressert reklame GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/665-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av slankemiddel - villedende nnklaget Go123 1-SF-300; 2-BRA-22.3 Klage på uønsket abonnement GN_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Levering av gratis avis tross for oblat nnklaget Posten 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Levering av gratis aviser til tross for reservasjon mot uadressert reklame GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/800-2 Sakstittel Dok.dato ønsket abonnement etter bestilling av en vare - negativt salg nnklaget TV Shop 1-SF-501; ; 3-MAR-02 FEH_GRP- -BRR Klage på uønsket abonnement etter bestilling av en vare

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 10/590-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fondsforvaltertjeneste - villedende nnklaget Nordnet 1-SF-410; 2-BRA-17.2 JTG_GRP- -MFK Spørsmål om villedende markedsføring - mfl. 7 Arkivsak/doknr. 10/713-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av alternativ behandling - effektpåstander nnklaget Terapeuter ten Grenser 1-SF-415; 2-BRA-22.1 Markedsføring av alternativ behandling GN_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 10/580-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av avis - levert i postkasse til tross for merking nnklaget Hamar Dagblad 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Distribusjon av Hamar Dagblad FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/799-2 Sakstittel Dok.dato rimelig oppsigelsestid på kabel TV nnklaget Viasat 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Henvendelse vedrørende oppsigelsestid hos Viasat TV BØ_GRP- -TER

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 10/157-5 Sakstittel Dok.dato ønsket uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Norpost 1-SF-551; 2-BRA-05 Levering av uadressert reklame fra Norpost FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/802-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av pike og guttesykler - likestilling nnklaget G - Sport 1-SF-310; 2-BRA-08 Klage på annonsering FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/805-2 Sakstittel Dok.dato Krav om betaling av NRK lisens etter oppsigelse nnklaget NRK 1-SF-601; 2-BRA-03.2 Kringkastingsavgift BØ_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 10/3-4 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Macbox AS 1-SF-551; Klage på uadressert reklame/gratis avis GN_GRP- -SP

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Teleperformance Norge AS SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/249-6 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Viasat , SF-511; Klage på påtrengende oppringning fra Viasat AS FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/708-3 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget kjent SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/837-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fordelskort - belastet med SMS nnklaget vipklubben.no 1-SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-25 BØ_GRP-FEH (BØ)-FA Klage på blir belastet for SMS

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 10/838-1 Sakstittel Dok.dato Mottak av uønsket reklame på epost nnklaget areol.no 1-SF-531; Klage på spam FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/807-2 Sakstittel Dok.dato Prisangivelse ved markedsføring av bolig nnklaget Obos 1-SF-414; 2-BRA-15.1 Prisangivelser ved markedsføring av bolig FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/795-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bladet Henne - negativt salg nnklaget Bladet Henne 1-SF-501; 2-BRA-03.3 Negativt salg - mfl. 11 FEH_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/839-1 Sakstittel Dok.dato Oppringning til tross for reservasjon nnklaget NextCall SF-511; Klage på NextCall FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/73-3 Sakstittel Dok.dato Annonsert vare ikke tilgjenglig i butikk nnklaget Elkjøp, Sartor senter 1-SF-414; 2-BRA-02 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -JB

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 10/100-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - lokketilbud nnklaget Elkjøp - nettbutikk 1-SF-414; 2-BRA-02 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 10/613-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dyrlegetjenester - bruk av superlativer nnklaget Røros Dyreklinikk 1-SF-410; GN_GRP- -GN Opprettholdelse av klage - be om vurdering i Markedsrådet Arkivsak/doknr. 10/840-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av boliger - villedende nnklaget OBOS eiendomsmeglere 1-SF-410; 2-BRA-15.1 Klage vedrørende ulovlig markedsføring JTG_GRP- -SP Arkivsak/doknr. 10/544-4 Sakstittel Dok.dato Levering av direkteadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget System Renhold og Flyttebyrå AS 1-SF-512; FEH_GRP- -THS Brudd på reservasjonsrette - oversendelse av klage

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 10/575-7 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Megafon Telemarketing SF-511; 2-BRA-26 Klage på oppringing trass i reservasjon FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/613-5 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dyrlegetjenester - bruk av superlativer nnklaget Røros Dyreklinikk 1-SF-410; GN_GRP- -GN Opprettholdelse av klage - ber om vurdering for Markedsrådet Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 Klage på faktura FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/117-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dunprodukter og sengetøy - bruk av rabatter nnklaget Princess 1-SF-412; 2-BRA-06.3 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -TOK

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 10/811-2 Sakstittel Dok.dato Diverse kampanje - uanmodet e post nnklaget Kontorsvarer.no 1-SF-531; Klage på spam FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget nicall AS SF-511; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 10/841-1 Sakstittel Dok.dato Søknad om økonomisk støtte til fellesseminaret 2010 nnklaget 1-SF-120; 2-BRA-XX ADM- -J Søknad om økonomisk støtte Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av forsikring - telefonsalg tross for reservasjon nnklaget F Skadeforsikring 1-SF-511; 2-BRA-17.5; 3-MAR-04 FEH_GRP- -FA Klage på oppringning til tross for reservasjon

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 10/842-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av byggevarer - manglende prismerking nnklaget Byggmakker Verdal og Gråmyra 1-SF-330; 2-BRA-11.1 Manglende prismerking - klage BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Søksmål - inndriving av tvangsgebyr nnklaget TM Telecom Management AS - vitneforklaring 1-SF-501; 2-BRA-01.1 Henleggelse av anmeldt forhold BET_GRP- -BET Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Søksmål - inndriving av tvangsgebyr nnklaget TM Telecom Management AS - vitneforklaring 1-SF-501; 2-BRA-01.1 Henleggelse av anmeldt forhold BET_GRP- -BET Arkivsak/doknr. 10/725-4 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for oblat nnklaget HS 1-SF-551; 2-BRA-15.1 BØ_GRP- -FA Levering av uadressert reklame i strid med markedsføringsloven 17

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 10/157-6 Sakstittel Dok.dato ønsket uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Norpost 1-SF-551; 2-BRA-05 Levering av uadressert reklame på dørmatte FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/599-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fotografer - uanmodet epost nnklaget Nfoto AS 1-SF-531; 2-BRA-12 Vedrørende klage på Nfotos markedsføring JTG_GRP- -SA Arkivsak/doknr. 10/843-1 Sakstittel Dok.dato Henvendelse vedrørende faktura fra Bedriftsok NO nnklaget Bedriftsok NO AS 1-SF-930; ADM- - Klage på faktura Arkivsak/doknr. 10/737-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreise - setevalg uten gebyr nnklaget SAS Norge 1-SF-410; 2-BRA-18.1 Klage på markedsføring fra SAS JTG_GRP- -FGO

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 10/844-1 Sakstittel Dok.dato Levering av uønsket adressert reklame nnklaget Yves Rocher 1-SF-512; Manglende sletting fra adresselister - klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/575-8 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Megafon Telemarketing SF-511; 2-BRA-26 Klage på oppringing trass i reservasjon FEH_GRP- -BRR Arkivsak/doknr. 10/806-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av pakkereiser - lokketilbud nnklaget Ving 1-SF-414; 2-BRA-18.6 Klage på markedsføring fra Ving BØ_GRP-JTG (BØ)-FGO Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på kjøp av fotoutstyr på nett nnklaget Foto Video Norway AS 1-SF-601; 2-BRA-12 SV: Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over nternett BØ_GRP- -BS

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 10/748-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av investeringsprodukter nnklaget Acta Kapitalforvaltning 1-SF-400; 2-SF-601; 3-BRA-17.2 Mangelfull informasjon fra Acta Kapitalforvaltning JTG_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 10/845-1 Sakstittel Dok.dato anmodet SMS nnklaget Ericsson PX SF-921; 2-BRA-01.2 Klage på mobile innholdstjenester BØ_GRP- -TER Arkivsak/doknr. 10/510-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilbredbånd - sammenlignende reklame nnklaget Telio 1-SF-400; 2-BRA-01.1 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/389-2 Sakstittel Dok.dato Rapport om målbruk i offentlig tjenester 2009 nnklaget 1-SF-001; 2-BRA-XX BET_GRP- -PØN Vedrørende rapport om målbruk i offentlig tjeneste 2009

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 Klage på faktura FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Krav om tilbakebetaling av forskuddbetaling på strømavtale nnklaget Vitel AS 1-SF-601; 2-BRA-14.1 Vedrørende klage på faktura FEH_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/847-1 Sakstittel Dok.dato Krav om betaling av kringkastingsavgift nnklaget NRK 1-SF-810; 2-BRA-03.2 Kringkastingsavgiften - kopi til FO GN_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 10/846-2 Sakstittel Dok.dato nnkallelse til møte om markedsføring av garderober nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-11.2 JTG_GRP- -CT Adresseliste

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 10/849-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Zisson AS SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/850-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av abonnement til iphone - villedende nnklaget Telenor AS og Telekiosken AS 1-SF-601; 2-BRA-01.1 Klage på abonnement til iphone BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 10/635-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - aggressiv telefonsalg nnklaget Network Norway 1-SF-930; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04; 4-SF-511 BØ_GRP- -CT Klage vedrørende oppringning fra Network Solutions Norway ASA Arkivsak/doknr. 10/635-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - aggressiv telefonsalg nnklaget Network Norway 1-SF-930; 2-BRA-01.1; 3-MAR-04; 4-SF-511 BØ_GRP- -CT Aggressivt telefonsalg

18 Side 18 Arkivsak/doknr. 10/851-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Adresseavisen SF-511; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/808-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av akvarieutstyr - betingelsene nnklaget Webzoo 1-SF-601; ; 3-MAR-02 Markedsføring av akvarieutstyr - betingelsene FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 10/775-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av mobilt bredbånd - villedende nnklaget Telenor 1-SF-410; 2-BRA-01.4 Markedsføring av mobilt bredbånd - villedende BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 10/766-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av russeutstyr - villedende nnklaget Russeservice ( 1-SF-410; 2-BRA-07.1 Markedsføring av russeutstyr - villedende BØ_GRP- -BØ

19 Side 19 Arkivsak/doknr. 10/756-2 Sakstittel Dok.dato Endrede webmail funksjonalitet hos internettleverandør - valg av språk nnklaget NextGentel 1-SF-410; 2-BRA-01.4 BØ_GRP- -BØ Endrede webmail funksjonalitet hos internettleverandør - valg av språk Arkivsak/doknr. 10/622-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av datasystem - påstand om verdens raskeste nnklaget Apple Norge 1-SF-415; 2-BRA-02 BØ_GRP- -BØ Markedsføring av datasystem - påstand om verdens raskeste