Konkurransegrunnlag del II

Transkript

1 NAV Tiltak Akershus Konkurransegrunnlag del II Avtalevilkår og Bilag (rammeavtale)

2 RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSRETTET TILTAK Kompetansegivende kurs barne- og ungdomsarbeider Avtalenummer: Side 2 av 27

3 RAMMEAVTALE OM KJØP AV ARBEIDSRETTET TILTAK mellom NAV Tiltak Akershus (heretter kalt Oppdragsgiver) og (heretter kalt Leverandøren) Leverandørens organisasjonsnummer: Avtalt pris pr. avrop: NOK,- eks. mva. Prisen er inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med gjennomføring av Tjenesten. Det gjøres oppmerksom på at omsetning og formidling av undervisningstjenester er unntatt mva jf. merverdiavgiftsloven 3-5. Lillestrøm, dato For Oppdragsgiver: For Leverandøren: Navn Navn Avtalen er undertegnet i to eksemplarer, hvorav hver part beholder ett eksemplar. Henvendelser vedrørende avtalen skal være skriftlige og adresseres slik: Til Oppdragsgiver: NAV Tiltak Akershus Pb Lillestrøm Til Leverandøren: Side 3 av 27

4 INNHOLD 1. Rammeavtalens omfang Forbehold om bevilgninger Varighet og oppsigelse Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår Oppdragsgivers ansvar Samarbeid Taushetsplikt og forholdet til personopplysningsloven Forholdet til deltakerne Avrop og gjennomføring av Tjenesten Bestilling og avrop Krav til gjennomføring Bemanning Avbestilling Pris og betalingsbestemmelser Pris Betaling Mislighold og sanksjoner Hva som anses som mislighold Reklamasjon Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren Sanksjoner ved mislighold fra Oppdragsgiver Suspensjon av partenes rettigheter og plikter Endringer Forsikring Overdragelse av rettigheter og plikter Rettsvalg og tvister Bilag 1 Kravspesifikasjon Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten Kravspesifikasjon for tjenesten Bilag 2 Løsningsbeskrivelse Bilag 3 Pris Bilag 4 Avropsskjema Bilag 5 Endringer Bilag 6 Skjema for refusjonskrav Side 4 av 27

5 1. Rammeavtalens omfang Rammeavtalen (heretter kalt Avtalen) gjelder kjøp av det arbeidsrettede tiltaket som er spesifisert i Bilag 1 Kravspesifikasjon (Tjenesten). Avtalen består av den generelle avtaleteksten og følgende bilag: Bilag 1 Oppdragsgivers kravspesifikasjon Bilag 2 Leverandørens løsningsbeskrivelse Bilag 3 Priser Vedlegg: Budsjett Bilag 4 Avropsskjema Bilag 5 Endringskatalog Bilag 6 Refusjonskrav opplæring - NAV Bilag 7 Konseptrapport Bilag 8 Resultatrapport Ved motstrid mellom bilagene og den generelle avtaleteksten, går den generelle avtaleteksten foran. Ved motstrid mellom Bilag 1 og Bilag 2, går Bilag 1 foran. 2. Forbehold om bevilgninger Avtalen er inngått med forbehold om at Stortinget, så lenge Avtalen løper, bevilger de nødvendige midler til gjennomføring av Avtalen og de enkelte avropene. Manglende bevilgning gir ikke Leverandøren rett til å kreve erstatning for det tap han måtte lide som følge av at Oppdragsgiveren ikke kan oppfylle sine forpliktelser etter Avtalen på dette grunnlag, med mindre Oppdragsgiveren har opptrådt forsettlig eller grovt uaktsomt. 3. Varighet og oppsigelse Avtalen gjelder i ett år f.o.m. signeringsdato med mulighet for Oppdragsgiver til å kreve forlengelse i inntil tre år. Forlengelsen kan skje for inntil ett år ad gangen. Eventuell forlengelse av Avtalen skal skje med skriftlig varsel innen kontraktens utløp. Oppdragsgiver har i hele avtaleperioden rett til å si opp Avtalen med tre måneders skriftlig varsel. Brudd på kravene i punkt 5 gir Oppdragsgiveren rett til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning. 4. Leverandørens ansvar og bruk av underleverandører Leverandøren skal gjennomføre Tjenesten slik den er spesifisert i Avtalen med bilag innenfor avtalte tids- og ressursrammer, og slik at forutsatt resultat faktisk fremkommer. Leverandøren har anledning til å benytte seg av underleverandører. Ved bruk av underleverandører er Leverandøren ansvarlig for ytelser fra underleverandørene som om han skulle ha levert de selv. Side 5 av 27

6 5. Spesielle bestemmelser knyttet til lønns- og arbeidsvilkår Dersom Avtalens samlede verdi overstiger 1 million kroner eks. mva, skal Leverandøren sørge for at ansatte hos Leverandøren og eventuelle underleverandører som direkte medvirker til å oppfylle Avtalen har lønns- og arbeidsvilkår som ikke er dårligere enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som ellers er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder også for arbeid som skal utføres i utlandet. Leverandøren og eventuelle underleverandører skal på forespørsel kunne dokumentere lønns- og arbeidsvilkårene til ansatte som medvirker til å oppfylle Avtalen. Dersom Leverandøren eller eventuelle underleverandører ikke etterlever ovennevnte krav til lønns- og arbeidsvilkår, kan Oppdragsgiveren si opp Avtalen, avbestille avrop, og kreve erstatning. 6. Oppdragsgivers ansvar Oppdragsgiver skal opplyse Leverandøren om viktige forhold som vil ha innvirkning på gjennomføringen av Avtalen. Oppdragsgiver skal bestille Tjenesten innenfor rammene av denne Avtalen og sørge for rettidig betaling. 7. Samarbeid Partene skal samarbeide på en konstruktiv måte, for å realisere Avtalens formål og gjennomføring i størst mulig grad. I en eventuell problemsituasjon skal begge parter være løsningsfokusert. Dette innebærer at første prioritet vil være å finne løsningen på det foreliggende problemet, uavhengig av om juridiske og merkantile forhold er avklart. 8. Taushetsplikt og forholdet til personopplysningsloven Leverandøren har taushetsplikt i medhold av arbeids- og velferdsforvaltningsloven 7. Taushetsplikten består også etter opphøret av denne Avtalen. Leverandøren er ansvarlig for at personopplysninger behandles i henhold til kravene i personopplysningsloven. 9. Forholdet til deltakerne Det fremgår av forskrift om arbeidsrettede tiltak 1-7 at personer som deltar i arbeidsrettede tiltak, og som ikke er arbeidstaker etter definisjonen i arbeidsmiljøloven 1-8, skal likevel anses som arbeidstakere i forhold til arbeidsmiljøloven kapittel 1 13, kapittel 18, og Det fremgår av forskrift om arbeidsrettede tiltak 1-9 at personer som deltar i arbeidsrettede tiltak, og som ikke er omfattet av tiltaksarrangørs/arbeidsgivers lovpålagte trygde- eller forsikringsordninger, skal dekkes av kollektiv ansvars- og ulykkesforsikring som Arbeids- og Side 6 av 27

7 velferdsetaten tegner. Dette vil si at i forbindelse med deltakelse på arbeidsrette tiltak er deltakerne dekket i henhold til gjeldende forsikringsavtale på området. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (lov om yrkesskadeforsikring). 10. Avrop og gjennomføring av Tjenesten Det er ikke avklart om Oppdragsgiver ønsker å inngå avtale med en eller flere leverandører på utlysningstidspunktet. Hvilket alternativ under punkt 10.1 Avrop og bestilling, som da blir gjeldende i kontakten avklares ved valg av Leverandør. I avropsskjemaet skal Oppdragsgiver angi nærmere krav til Tjenesten, herunder antall deltakere, avropsalternativ og tidspunkt for oppstart. Ved gjennomføringen av denne konkurransen ønsker NAV Tiltak Akershus å dekke det totale behovet for opplæringen, for alle våre brukere i Akershus Bestilling og avrop Rammeavtale med en leverandør Oppdragsgiver skal sende eget avropsskjema for bestilling av Tjenester til Leverandøren på egnet måte, jf. bilag Krav til gjennomføring Leverandøren skal kunne starte opp Tjenesten senest 14 fjorten - dager etter at bestilling er sendt fra Oppdragsgiver. Det enkelte avrop skal gjennomføres i henhold til Avtalens vilkår og betingelser fastsatt i avropsskjemaet. Leverandøren skal snarest varsle Oppdragsgiver om forhold som har eller kan få betydning for gjennomføringen av Tjenesten. Alle avrop som er inngått før Avtalen utløper eller sies opp skal fullføres hvis ikke partene avtaler noe annet Bemanning Leverandøren har ansvar for at Tjenesten utføres av de instruktørene som partene i det enkelte avropet har avtalt. Aktuelle instruktører skal fremgå av Bilag 2. Dersom instruktører slutter i sin stilling hos Leverandøren, sykemeldes, tar omsorgspermisjon eller er fraværende av lignende årsaker, plikter Leverandøren å erstatte instruktørene med alternative instruktører med tilsvarende faglig kompetansebakgrunn. Eventuelle kostnader ved slikt bytte, f.eks. til opplæring, skal dekkes av Leverandøren. Side 7 av 27

8 Skifte av instruktører initiert av en skal først skje etter skriftlig godkjenning fra Oppdragsgiver. Oppdragsgiver kan ikke nekte å godkjenne skifte av instruktør uten saklig grunn. Oppdragsgiver har tilsvarende rett til å godkjenne eller forkaste nye instruktører som Leverandøren stiller til rådighet Avbestilling Avrop kan skriftlig avbestilles av Oppdragsgiveren med umiddelbar virkning. Ved avbestilling før avropet er påbegynt skal Oppdragsgiveren erstatte de dokumenterte utgifter som Leverandøren har hatt i forbindelse med planlegging av Tjenesten. Ved avbestilling etter at avropet er fullført, skal Oppdragsgiveren betale det beløp Leverandøren har til gode for allerede utført arbeid. Ved brudd på kravene i punkt 5 kan Oppdragsgiveren avbestille avrop og si opp Avtalen med umiddelbar virkning. Leverandøren har ikke krav på kompensasjon i henhold til andre avsnitt ved avbestilling i slike tilfeller. 11. Pris og betalingsbestemmelser Pris Pris og betalingsbestemmelser for Tjenesten er oppgitt i Bilag 3. Det gjøres oppmerksom på at undervisningstjenester, herunder kurs som denne avtalen gjelder, er unntatt fra lov om merverdiavgift jf merverdiavgiftsloven 3-5. Alle priser skal oppgis eks. mva. Prisene er inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med gjennomføring av Tjenesten. Dersom det etter avtaleinngåelse blir vedtatt endringer i offentlige skatter eller avgifter, skal Avtalens priser endres i samsvar med dette. Endringene gjelder både økning og reduksjon. Oppdragsgiver skal få skriftlig varsel senest en måned før prisene endres. Prisene kan i tillegg endres årlig med utgangspunkt i utviklingen i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks. Basisindeks for beregning av prisendinger er den måneden Avtalen er inngått mellom partene Betaling Ved delutbetaling og sluttoppgjør skal skjemaet Refusjonskrav - Opplæring NAV (se bilag 7) benyttes med eventuelle fakturaer som bilag. Skjemaet Refusjonskrav - Opplæring NAV er vedlagt avtalen her (bilag nr 6). Det anbefales likevel at Leverandør laster ned skjemaet fra Leverandøren er selv ansvarlig for at det benyttes siste versjon av skjemaet på innsendelsestidspunktet. Side 8 av 27

9 Fullstendig og korrekt utfylt skjema sendes til NAV Tiltak Akershus tidligst etter kravperiodens utløp og senest 2 mnd etter tilsagnets utløp. Ved tvil om utfylling av skjemaet bes Leverandøren om å kontakte NAV Tiltak Akershus for bistand med utfylling. Delutbetaling/sluttoppgjør skal skje innen 30 dager etter mottatt refusjonskrav. Ved tiltaksgjennomføringer som går over 2 budsjettår, vil utbetalingene bli fordelt forholdsmessig på hvert budsjettår. - Tilsagn for inneværende år utbetales ved årsskiftet - Resterende av tilsagnet utbetales ved kursslutt Kontraktfestet utbetaling blir anvist og utbetalt fra NAV Tiltak Akershus til leverandør. For kurs med varighet på 8 20 uker kan det som delutbetaling utbetales inntil 50% av kursprisen midtveis i kursperioden til dekning av påløpne utgifter. Det kan gis delutbetaling til dekning av faktiske utgifter i forbindelse med oppstart av kurs med en varighet på 8 uker eller mer. Det kreves dokumentasjon for hvilke utgifter som er påløpt. 12. Mislighold og sanksjoner Hva som anses som mislighold Det foreligger mislighold dersom parten ikke oppfyller sitt ansvar og sine forpliktelser etter Avtalen. Parten er ikke ansvarlig i den grad det kan dokumenteres at avvik fra ovennevnte skyldes force majeure, jf. punkt 13, eller forhold den annen part er ansvarlig for Reklamasjon Partene skal reklamere skriftlig og uten ugrunnet opphold etter at misligholdet ble oppdaget Sanksjoner ved mislighold fra Leverandøren Avhjelp Arbeidet med å avhjelpe mislighold skal påbegynnes og gjennomføres uten ugrunnet opphold etter at Leverandøren har fått melding om misligholdet Tilbakehold av egen ytelse og prisavslag Dersom det ikke har lykkes Leverandøren å avhjelpe misligholdet innen den frist som fastsettes av Oppdragsgiver, kan Oppdragsgiver holde tilbake egen ytelse eller kreve forholdsmessig prisavslag Heving Oppdragsgiver kan heve Avtalen dersom Leverandøren vesentlig misligholder sine forpliktelser etter avtalen. Side 9 av 27

10 Erstatning Oppdragsgiver kan kreve erstattet ethvert direkte, påregnelig og adekvat tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Leverandøren eller noen han er ansvarlig for. Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett Sanksjoner ved mislighold fra Oppdragsgiver Betalingsmislighold Dersom Oppdragsgiver ikke betaler til avtalt tid, har Leverandøren krav på rente i henhold til lov om renter ved forsinket betaling av 19. des nr. 100 av det beløpet som er forfalt til betaling Heving Leverandøren kan heve avtalen dersom Oppdragsgiver vesentlig misligholder sine forpliktelser etter Avtalen Erstatning Leverandøren kan kreve erstattet ethvert direkte og påregnelig tap som med rimelighet kan tilbakeføres til misligholdet. Dette gjelder ikke dersom Oppdragsgiver kan godtgjøre at misligholdet eller årsaken til misligholdet ikke kan tilskrives skyld hos Oppdragsgiver eller noen han er ansvarlig for. Erstatning for indirekte tap kan bare kreves dersom det er utvist grov uaktsomhet eller forsett. 13. Suspensjon av partenes rettigheter og plikter Skulle det inntreffe en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll og som umuliggjør oppfyllelse av plikter etter denne Avtalen, og som etter vanlige kontraktsrettslige regler må regnes som force majeure, skal motparten varsles om dette uten ugrunnet opphold. Den rammede parts forpliktelser suspenderes så lenge den ekstraordinære situasjonen varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom. 14. Endringer Endringer i Avtalen skal gjøres skriftlig og undertegnes av bemyndigede personer. Alle endringer skal vedlegges Avtalen. Det skal føres en oversikt over endringene som er avtalt i Bilag Forsikring Oppdragsgiver, som er en norsk statlig virksomhet, står som selvassurandør. Leverandøren skal ha vanlige forsikringer for å dekke krav fra Oppdragsgiver som følge av Leverandørens risiko eller ansvar etter denne Avtalen. Se også punkt 8 vedrørende forsikring av tiltaksdeltakerne. Side 10 av 27

11 16. Overdragelse av rettigheter og plikter Oppdragsgiver kan samlet overdra sine rettigheter og plikter etter denne avtalen til en annen norsk offentlig virksomhet med ansvar etter lov om arbeidsmarkedstjenester (arbeidsmarkedsloven) 12 som da er berettiget til tilsvarende vilkår. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter avtalen med skriftlig samtykke fra Oppdragsgiver, dog slik at samtykke ikke skal nektes uten saklig grunn. Unntak er de tilfeller hvor leverandørselskapet slås sammen med et annet selskap eller overdragelsen skjer til et datterselskap. I sistnevnte tilfelle er en eventuell overdragelse betinget av at Leverandøren garanterer for at datterselskapet oppfyller kontrakten. Retten til vederlag etter denne avtalen kan fritt overdras. Slik overdragelse fritar ikke vedkommende part fra hans forpliktelser og ansvar. 17. Rettsvalg og tvister Partenes rettigheter og plikter etter denne Avtalen bestemmes i sin helhet av norsk rett. Dersom det oppstår tvist mellom partene om tolkningen eller rettsvirkningene av Avtalen, skal tvisten først søkes løst ved forhandlinger. Fører slike forhandlinger ikke frem innen to måneder, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved norske domstoler. Partene kan alternativt avtale at tvisten blir avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge. Hver av partene oppnevner en voldgiftsmann, og de partsoppnevnte voldgiftsmenn oppnevner voldgiftsrettens tredje medlem, som er voldgiftsrettens formann. For øvrig gjelder bestemmelsene i lov om voldgift av 14. mai 2004 nr 25 for voldgiftsrettens oppnevnelse og saksbehandling. Side 11 av 27

12 Bilag 1 Kravspesifikasjon 1. Generelle krav til Leverandøren ved gjennomføring av tjenesten Kravene nedenfor gjelder, med mindre annet ikke uttrykkelig er sagt i punkt 2 eller i Bilag Kurs som gjennomføres i fag innenfor videregående opplæring skal legge læreplaner, prinsipper og rammer for videregående opplæring til grunn for opplæringen. 2. Leverandøren skal gi relevant undervisning i samsvar med godkjent læreplan/kursplan. Leverandøren skal skaffe kvalifisert vikarlærer ved fravær av ordinær lærer ut over 2 timer. 3. Oppdragsgiver har ansvar for opptak av kursdeltakere. Opptaket kan foretas i samarbeid med Leverandør. Dersom deltakere avbryter kurset eller blir ferdig før avtalt progresjon, skal det så langt som mulig tas inn nye deltakere slik at kurset fylles opp. 4. Fremmøterapportering: Leverandør skal sende inn fremmøtelister til NAV Tiltak Akershus ved oppstart samt løpende under tiltaket/kurset. Fremmøterapportering ved oppstart: Fremmøteskjema med fødselsdato og initialer sendes pr e-post til nav.tiltak.akershus@nav.no. Dag 1 til nav.tiltak.akershus@nav.no m/kopi til tiltaksansvarlig innen kl Dag 3 og dag 5 til tiltaksansvarlig Dersom det kommer nye kursdeltakere skal tiltaksansvarlig ha beskjed på e-post. Løpende frammøterapportering: Fremmøteskjema med fødselsdato og fullstendig navn sendes pr post til NAV Tiltak Akershus, Postboks 304, 2001 Lillestrøm. Fremmøtelistene inkludert kommentarer vedrørende eventuelt fravær sendes pr post til NAV Tiltak Akershus annenhver fredag. Ved behov kan det være aktuelt å kreve daglig rapportering på den måte og til den NAV-enhet som NAV Tiltak Akershus utpeker. Bruk kommentarfeltet til å bemerke nye deltakere med f.eks. Startet Leverandør tar umiddelbart kontakt med NAV Tiltak Akershus i kursperioden hvis det er problemstillinger som angår gjennomføringen av kurset. Dersom det er spørsmål som har med den enkelte kursdeltaker å gjøre må Leverandør ta kontakt med deltakeren sitt NAVkontor/veileder. Dersom det arrangeres nettbaserte kurs, må Oppdragsgiver lage hensiktsmessige rapporteringsrutiner i samarbeid med Leverandør som dokumenterer deltakelse iht. forutsetningene for kurset. 5. Resultatrapport: Leverandør rapporterer hvor mange som er kommet i jobb ved kursslutt, samt 6 og 12 uker etter kursslutt, til NAV Tiltak Akershus på egne skjema. Det skal i tillegg fylles ut et Side 12 av 27

13 vedlegg med opplysninger om hvem som har kommet i jobb, hvilken jobb/bransje og lignende. Resultatrapporten sendes per e-post til NAV Tiltak Akershus. 6. Deltakerrapport: Leverandør skal utforme en kort rapport for hver deltaker når vedkommende avslutter kurset (deltakerrapport). Rapporten skal oversendes pr. post til det NAV-kontoret som den enkelte deltaker tilhører så raskt som mulig og innen 14 dager etter at vedkommende har avsluttet kurset. Dette gjelder også for de som avslutter kurset etter avtale med sitt NAVkontor. I rapporten skal det gis en kort framstilling av den enkeltes gjennomføring av kurset. Deltakerrapporten skal som hovedregel skrives i samarbeid med deltaker. Dersom rapporten ikke skrives i samarbeid med deltaker skal deltaker få anledning til å lese rapporten og godkjenne denne ved signering, eventuelt komme med tilleggskommentarer. 7. Konseptrapport: Ved kursslutt, og innen 14 dager, skal det pr e-post sendes en konseptrapport til NAV Tiltak Akershus og tiltaksansvarlig. Konseptrapporten skal være en kort kvalitativ evaluering/betraktning som sier noen om hvordan Leverandør har erfart gjennomføringen av kurset. Rapporten skal inneholde betraktninger om hvordan deltagergruppen har fungert, spesielle utfordringer, styrker, forbedringsmuligheter. Konseptrapporten skal inneholde overordnede refleksjoner som sier noe på generelt grunnlag (ikke individ) om hva Leverandøren har erfart i løpet av kurset. I tillegg skal det vedlegges et kort kvalitativ sammendrag av brukertilbakemeldinger/deltakernes evalueringsskjema. 8. Eventuell ytterligere rapportering: Oppdragsgiver kan i Kravspesifikasjonen Bilag 2 (Kravspesifikasjon for tjenesten) stille krav om ytterligere rapportering utover det som nevnt ovenfor i punktene 4-7. Videre kan Oppdragsgiver ved behov endre rutiner for rapportering (for eksempel hvordan rapportene skal sendes inn, til hvem de skal sendes, hvor ofte de skal sendes) uten at Leverandør kan kreve endring i avtalens prisbetingelser. 9. Tiltaket skal evalueres kontinuerlig av NAV. Det vil være aktuelt å endre elementer i konseptet underveis, herunder ressursbruk, organisering og faglig innhold. 10. Leverandøren skal straks informere Oppdragsgiver dersom det oppstår problemer i forbindelse med avviklingen av tiltaket/kurset. 11. Leverandøren er innforstått med at Oppdragsgiver vil føre kontroll med tiltaket/kurset. Dette kan f. eks. være i form av deltakelse ved kursåpning, klasserådsmøter, klasselærerråd, kursslutt, underveisevaluering og sluttevalueringer. 12. Nødvendig undervisningsmateriell og læremidler skal skaffes til veie av Leverandøren. Dersom læremidler er kjøpt over kursbudsjettet, skal dette tilfalle Oppdragsgiver etter at tiltaket/kurset er avsluttet. Leverandøren skal stå for nødvendig kopiering. 13. Leverandøren skal sørge for at en av lærerne fungerer som klassestyrer for kurset. 14. Kursdeltakerne skal velge en tillitsvalgt og arrangere klasseråd. Side 13 av 27

14 15. Eventuelle endringer i timeplan, nye lærere, endringer av lærebøker eller læremiddel skal godkjennes av Oppdragsgiver, og kan medføre justeringer av avtalefestet pris. 16. Leverandør skal sørge for at undervisningen foregår i lokaler som er godt egnet til opplæringsformål. Lokalene skal være tilrettelagt og tilgjengelig for alle Oppdragsgivers brukere etter prinsippet om universell utforming. 17. Leverandør har ansvar for å skaffe praksisplasser der dette fremgår av lære- eller kursplan. Oversikt over praksisplasser sendes Oppdragsgiver når dette er avklart. 18. Ved en eventuell praksisperiode er Leverandør ansvarlig for at personer som er utplassert i bedriften er omfattet av bedriftens yrkesskadeforsikring (Lov om yrkesskadeforsikring). 19. Dersom det i kurset eller i praksis er behov for spesielt arbeidstøy eller verneutstyr, er det Leverandørens ansvar å sikre at deltakeren har tilgang til dette. 20. Dersom tiltaket/kurset fører frem til offentlig eksamen skal det angis hvilken utdanningsinstitusjon som er ansvarlig. Dersom tiltaket/kurset ikke fører fram til offentlig eksamen skal Leverandør skrive ut kursbevis. 21. Arbeids- og velferdsetaten er en virksomhet som tar avstand fra rasisme og diskriminering og som aktivt arbeider for å sikre mangfold og toleranse i egen etat og i arbeidslivet for øvrig. Kursleverandøren må som etatens representant i møte med arbeidssøkeren etterleve dette. Side 14 av 27

15 2. Kravspesifikasjon for tjenesten Følgende punkter legges til grunn for gjennomføringen: Målsettinger Kurset skal gjøre deltakerne kvalifiserte til å gå opp til yrkesteoriprøven i barne- og ungdomsarbeiderfaget. Denne prøven, i kombinasjon med tilstrekkelig relevant praksis og bestått fagprøve kvalifiserer deltakerne til fagbrevet. I kurset skal deltakerne få kartlagt relevant arbeidserfaring og utarbeidet en plan for oppnåelse av fagbrevet. Det er en målsetting at flest mulig deltakere får relevant inntektsgivende arbeid etter kurs- på vei mot fagbrevet. Målgruppe Kurset er rettet mot arbeidssøkere som er interesserte i og motivert for å jobbe med barn og ungdom i ulike pedagogiske virksomheter og der hvor barn og ungdom ferdes i hverdagen. Opptakskrav Det stilles ingen formelle krav til deltakerne, men erfaring på området vil være en fordel. Deltakerne skal beherske norsk både muntlig og skriftlig i tilstrekkelig grad til å kunne følge med på undervisningen og fungere i relevante yrker etter fullført kurs. Det vil si nivå B1 (Norskprøve 3). Er norsknivået svakere passer ikke kurset. Dersom potensielle arbeidsgivere stiller krav til formaliserte språkferdigheter, må deltakerne oppfylle disse kravene. Antall deltakere 20 deltakere pr kurs. Kurssted Sentralt i Oslo eller Akershus, med nærhet til offentlig kommunikasjon. Lokaliseringen må være egnet for deltakere som benytter offentlig kommunikasjon fra hele Akershus. Det bes om at tilbyder gjør rede for hvilke former for offentlig kommunikasjon som er tilgjengelige i forhold til tilbudte lokaler, samt avstand til aktuelle holdeplasser. Varighet 24 uker, hvorav 3 uker er sammenhengende arbeidspraksis. Faglig innhold Kompetansekartlegging/realkompetansevurdering: Det skal kartlegges hva deltakerne har av formalisert utdanning og relevant praksis. Leverandør skal bistå i innsamling av relevante papirer, herunder vitnemål og fagplaner, og sørge for at disse blir oversatt. Det skal, hvis det vurderes som hensiktsmessig gjennomføres realkompetansevurdering hos godkjent instans/videregående skole. Flere deltakere kan ha rett til videregående utdanning og dermed realkompetansevurdering. For de som ikke har rett til dette, må en slik vurdering bekostes av Leverandør innenfor kursprisen. Søknad om godkjenning eller realkompetansevurdering kan skje på et senere tidspunkt i kurset i de tilfeller der dette vurderes som hensiktsmessig. På bakgrunn av kartleggingen skal det Side 15 av 27

16 utarbeides en realistisk plan for deltakerne med målsetning om å gå opp til fagprøven og få fagbrev som barne- og ungdomsarbeider. Teori barne- og ungdomsarbeiderfaget: Deltakerne skal gjennomføre opplæring som tilsvarer innholdet i programfagene for VG2 Barne- og ungdomsarbeider. Kompetansemålene for programfagene er gjengitt nedenfor: Helsefremmende arbeid: Mål for opplæringen er at eleven skal kunne - gjøre rede for aktiviteter for barn og unge som fremmer fysisk og psykisk helse - drøfte hva omsorg innebærer for barn og unge i ulike aldrer - forklare hva mobbing og rasisme er, og drøfte forebyggende tiltak - drøfte ulike holdninger til tobakk, rus og kriminalitet, og beskrive noen rus- og kriminalitetsforebyggende tiltak rettet mot barn og ungdom - drøfte sammenhenger mellom identitet, seksualitet og selvfølelse, og drøfte hvordan en kan veilede barn og unge i slike spørsmål - gjøre rede for hva fysisk aktivitet og kosthold betyr for barn og unges helse, og foreslå helsefremmende tiltak - lage trygge og sunne måltider for barn og unge i tråd med norske anbefalinger for ernæring og relevant regelverk - gjøre rede for betydningen av god hygiene og foreslå tiltak for å forebygge smittsomme sykdommer - utføre førstehjelp ved fall-, druknings- og trafikkulykker - gjøre rede for krav til sikkerhet der barn og unge oppholder seg, og drøfte hvordan barn og unge kan ta medansvar for egen sikkerhet - gi eksempler på tegn som tyder på omsorgssvikt og andre bekymringsfulle forhold, og gjøre rede for ansvar og tjenestevei - drøfte hva helse, miljø og sikkerhet betyr for arbeids- og læringsmiljøet Kommunikasjon og samhandling: Mål for opplæringen er at eleven skal kunne - drøfte ulike former for kommunikasjon og gjøre rede for hvordan kommunikasjon kan fremme trygghet og tillit - drøfte tiltak som kan bidra til å utvikle sosial kompetanse hos barn og unge - gjøre rede for hovedtrekk ved barns språkutvikling og gi eksempler på språkets betydning for personlighetsutviklingen - drøfte faktorer som er viktige for sosialiseringsprosessen hos barn og unge, og gjøre rede for hvordan man kan veilede barn og unge - gjøre rede for hva som kjennetegner arbeid i grupper - drøfte ulike strategier for konflikthåndtering og prøve noen strategier i praksis - gjøre rede for den voksnes ansvar i samhandling med barn og unge og drøfte hvordan samspillet mellom barn og voksne kan utvikles - gjøre rede for hva brukermedvirkning innebærer, og gi eksempler på hva brukermedvirkning betyr i barne- og ungdomsarbeiderfaget Yrkesutøvelse: Mål for opplæringen er at eleven skal kunne - drøfte hva profesjonell yrkesutøvelse innebærer i barne- og ungdomsarbeiderfaget Side 16 av 27

17 - drøfte barne- og ungdomsarbeideren som rollemodell for barn og unge - gjøre rede for hva pedagogisk arbeid er, og drøfte hvilke holdninger som er viktige i pedagogisk arbeid - forklare hvordan gjeldende regelverk, rammefaktorer og målsettinger for pedagogiske virksomheter har betydning for yrkesutøvelsen - gjøre rede for hvordan oppvekstmiljøet påvirker utviklingsmulighetene for barn og unge - drøfte hvordan barn og unges ulike kulturelle og religiøse bakgrunn kan være en ressurs i det pedagogiske arbeidet - drøfte tiltak som kan fremme barn og unges evne til å vurdere medienes påvirkning - gjøre rede for hva observasjon, planlegging og dokumentasjon kan bety i arbeidet med barn og unge - drøfte hva motivasjon kan bety for læring og utvikling - drøfte hva lek kan bety, og gi eksempler på tiltak som kan fremme lek og kreativitet tilpasset alder, modningsnivå og funksjonsevne - planlegge og gjennomføre enkle aktiviteter for ulike grupper og begrunne valg av aktiviteter med utgangspunkt i utviklingspsykologi - planlegge og gjennomføre enkle aktiviteter for barn og unge innen kultur og fysisk aktivitet - lage enkle måltider for barn og unge som del av et pedagogisk arbeid - gjøre rede for prinsippene for universell utforming - gjøre rede for og anvende ergonomiske prinsipper i yrkesutøvelsen Praksis: Som hovedregel skal deltakerne tidlig i kurset og senest i uke 4 gå inn i praksis én dag per uke. Underveis i kurset skal det inngå en sammenhengende arbeidspraksis på 3 uker. Tidspunktet for denne praksisperioden skal fastsettes før kursstart og ta hensyn til sluttdato for kurset og tidspunkt for den yrkesteoretiske prøven. Intensjonen med denne praksisperioden er å yte en rekrutteringsbistand for deltakere som behøver dette. Deltakerne skal ha oppfølging fra en kvalifisert fagperson/veileder i hele praksisperioden. Jobbsøk: Det skal i løpet av kurset undervises i jobbsøking, herunder skriving av CV og søknad, egenpresentasjon og gjennomføring av intervju i tråd med målsettingen for kurset. Det skal gis tilbud om veiledning i bruk av nettbasert selvbetjeningsløsning på og alle deltakerne skal oppdatere sin egen profil på "Din side". Organisering og pedagogiske metoder Kurset har som målsetning å kvalifisere deltakerne slik at de kan gå opp til yrkesteoretisk prøve. I kurset skal deltakernes relevante arbeidserfaring kartlegges, og det skal etableres praksisplasser for deltakerne. Disse tre elementene må kombineres. Kursets faglige innhold må tilpasses deltakergruppen og Leverandør må ta hensyn til individuelle behov og legge opp undervisningen i forhold til disse. Dette kan eksempelvis skje i form av gruppebasert undervisning, gruppearbeid, individbasert undervisning eller egenaktivitet/hjemmearbeid. Tilbyder bes i tilbudet gjøre rede for og begrunne et undervisningsopplegg som ivaretar kursets målsetning. Side 17 av 27

18 Leverandør skal bruke pedagogiske metoder som best mulig ivaretar målgruppens behov. Deltakergruppen kan være svært differensiert og kurset skal tilpasses den enkeltes forutsetninger og behov. Det må legges spesiell vekt på at deltakerne skal forstå sentrale faguttrykk innen fagfeltet. Tilbyder bes i tilbudet gjøre rede for og begrunne metoder som er tenkt benyttet. Leverandør skal gjennom hele kursperioden følge deltakerne tett og sørge for at undervisningen er tilpasset den enkelte. Det skal settes av tid til veiledning av den enkelte deltaker. Gjennomføring av dette skal beskrives og begrunnes i tilbudet. Leverandør har ansvar for at det etableres relevante praksisplasser i pedagogiske virksomheter, og for faglig oppfølging av både deltakere og arbeidsgivere i praksisperioden. Fagplan Tilbudet skal inneholde en fullstendig og relevant fagplan for kurset. Kursets emner/moduler må være godt beskrevet og begrunnet. Det må gis en utfyllende beskrivelse av hvordan undervisningen i hvert emne/hver modul skal legges opp med begrunnelse for valgt metode. Organisering og oppfølging av praksisplasser må også beskrives og begrunnes. Fagplanen må tilfredsstille krav til kvalitet og øvrige kriterier som er oppgitt i konkurransegrunnlaget. Instruktører Instruktørene må ha relevante kvalifikasjoner innen fagfeltet barne- og ungdomsarbeider. Kompetanse må kunne dokumenteres med cv, vitnemål og eventuelle kursbevis. I tillegg vektlegges kompetanse innen voksenpedagogikk og realkompetansevurdering. Instruktørene skal ha både relevant teoretisk kompetanse og praktisk erfaring. Instruktørene må kunne motivere og skape engasjement, ha gode mellommenneskelige ferdigheter samt ha oppdaterte kunnskaper om jobbsøking og arbeidsmarkedet. De må ha gode kunnskaper om de ordninger som finnes og de krav som stilles for å kunne gå opp til fagprøven. Instruktørenes kompetanse og erfaring må være utførlig beskrevet i tilbudet. Personlig egnethet vil bli vektlagt. Det skal gå fram av tilbudet hvilke instruktører som underviser i de ulike emnene. Sammensetting av undervisningsteamet blir vurdert. Tilbyder må stille med aktuelle instruktører i et eventuelt forhandlingsmøte. Tilbyder skal beskrive sine arbeidsmetoder med hensyn til rekruttering, opplæring og kvalitetssikring av instruktører. Nettverk Leverandør må sikre at deltakerne kommer i praksis. Det forutsettes at Leverandør har nettverk som kan benyttes i forhold til dette. Det skal i tilbudet gjøres rede for et konkret nettverk og hvordan dette er tenkt benyttet. Sertifiseringer/eksamener Det er et mål at flest mulig av deltakerne skal meldes opp til og gjennomføre den yrkesteoretiske prøven til barne- og ungdomsarbeiderfaget. Prøven avholdes to ganger i året Side 18 av 27

19 hhv. i desember og juni. Deltakerne må meldes opp til prøven ved Privatistkontoret. Kostnader forbundet med dette skal dekkes av Leverandør innenfor kursprisen. Kursbevis Alle deltakere skal tildeles et kursbevis/kompetansebevis som dokumenterer at kurset er gjennomført. Antall opplæringstimer Antall opplæringstimer skal være 30 timer pr. uke inntil praksis påbegynnes. Normal undervisningstid skal være 09:00 15:00, mandag - fredag. Når deltakerne har praksis skal ordinær arbeidstid følges. Ressurser Det bes om at det budsjetteres med 2 instruktørressurser i hele kursperioden, dvs. 37,5 timer pr uke. Ressursene skal dekke all opplæring, veiledning, oppfølging og rapportskriving. Tilbyder har i tilbudet anledning til å kommentere angitt ressursmengde. Dersom NAV finner det hensiktsmessig, kan ressursmengden bli endret i løpet av konkurransen. Kapasitet Leverandør må ha kapasitet til parallelle kursgjennomføringer. Opplæringslokaler Opplæringslokalene må være egnet til formålet og ha en sentral plassering i forhold til offentlig kommunikasjon. Det må oppgis konkret adresse, samt beskrivelse av kurslokalene (størrelse, planløsning, inneklima etc.). Lokalene må være egnet for undervisning i gruppe, men også for individuelle samtaler/veiledning og egenaktivitet for deltakerne. Lokalene må være hensiktsmessige i forhold til praktiske øvinger i forbindelse med fagplanens emner. Andre arenaer kan benyttes til dette formålet, de må da eventuelt beskrives nærmere. Lokalene må være tilpasset bevegelseshemmede. Tilrettelegging for personer med dysleksi og lese- og skrivevansker Kurset skal være tilrettelagt for deltakere med problemer relatert til dysleksi eller lese- og skrivevansker. Kursdeltakere med behov for dette skal ha tilbud om programvare på PC i form av dialektbasert stavekontroll og talesyntese. Instruktørene skal ved behov kunne bistå med kartlegging, veiledning og oppfølging. Leverandør må i tilbudet beskrive og begrunne opplegg for gjennomføring av dette arbeidet, samt valg av programvare. Teknisk utstyr og tilrettelegging Deltakerne skal ha tilgang til PC. PC-ene skal være satt opp med oppdatert programvare og ha tilgang til internett. Arbeidsplassen til deltakerne skal ha en ergonomisk tilfredsstillende utforming med mulighet for justering for bevegelseshemmede, og deltakerne skal ha tilgang til kopimaskin, telefon og faks til bruk i jobbsøkerprosessen. Rapportering og oppfølging I tillegg til ordinær rapportering slik det er spesifisert i kravspesifikasjonens punkt 4-7, skal Leverandør levere en oversikt til NAV Tiltak Akershus over hvilke arbeidsgivere deltakerne skal gjennomføre praksis hos ved oppstart av praksisdelen. Hvis noen av deltakerne ikke har fått praksisplass, skal det gis en skriftlig begrunnelse for dette. Side 19 av 27

20 Leverandør skal i konseptrapporten redegjøre for antallet deltakere som oppmeldt til og har bestått yrkesteoriprøven samt eventuelle godkjente fagbrev. Den enkelte deltakers plan for oppnåelse av fagbrevet skal fremgå av deltakerrapporten til NAV-kontoret. Konseptutvikling Tiltaket skal evalueres kontinuerlig av NAV. Det vil være aktuelt å endre elementer i konseptet underveis, herunder ressursbruk, organisering og faglig innhold. Side 20 av 27

21 Bilag 2 Løsningsbeskrivelse Vedlegg: Leverandørens beskrivelse av løsningen og/eller bekreftelse på de krav som fremkommer i Bilag 1. Løsningsbeskrivelsen skal følge samme nummerering som Bilag 1 og det skal klart fremgå om og hvordan kravene skal oppfylles. Side 21 av 27

22 Bilag 3 Pris Pris, ekskl. mva:,- NOK Det gjøres oppmerksom på at undervisningstjenester, herunder kurs som denne avtalen gjelder, er unntatt fra lov om merverdiavgift jf merverdiavgiftsloven 3-5. Alle priser skal oppgis ekskl. moms. Prisene er inkludert alle direkte eller indirekte utgifter og avgifter som kan tenkes påløpt i forbindelse med gjennomføring av Tjenesten. Vedlegg: Budsjett Side 22 av 27

23 Bilag 4 Avropsskjema Arbeidsrettede tiltak NAV Tiltak Akershus avroper/ bestiller arbeidsrettede tiltak i henhold til rammeavtale mellom partene. Tiltaket skal gjennomføres i henhold til spesifikasjonene nedenfor og rammeavtalen. Rammeavtalenummer: Kursnavn: Kurslengde i uker: Pris pr. avrop: Avrop nr. Saksnummer for avrop: Kursperiode Tilleggsopplysninger: Kurssted Antall deltakere Kostnadssted Kontaktperson Undertegning Dato: / Sign: Skjemaet sendes til følgende adresse: Side 23 av 27

24 Bilag 5 Endringer Endringer til rammeavtalen skal være skriftlige og følge malskjema nedenfor. Skjema for endringer Endring [x] til Rammeavtale om arbeidsrettet tiltak opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV Tiltak Akershus og [Navn på leverandør] signert [Dato] Denne endring gjøres i henhold til betingelsene i ovenfor nevnte Avtale. I Rammeavtale om arbeidsrettet tiltak opplæring (AMO) [Kursnavn] mellom NAV Tiltak Akershus (Oppdragsgiver) og [Navn på leverandør] (Leverandøren), gjøres følgende endringer/tillegg, jf generell avtaletekst punkt 13: Dette dokument er undertegnet i to eksemplarer hvorav hver part beholder ett. For Oppdragsgiveren: Dato og underskrift: For Leverandøren: Dato og underskrift: Navn: Stilling: Navn: Stilling: Side 24 av 27

25 Bilag 6 Skjema for refusjonskrav Bruk nyeste versjon fra Side 25 av 27

26 Bilag 7 Konseptrapport Tiltaksnummer og kursnavn Eks Karriereveiledning Tidsperiode for kurset Eks Tiltaksansvarlig NAV Tiltak Instruktører Hensikten med konseptrapporten er at leverandør skal si noe om og reflektere over kursets gang. Skriv rett inn i denne malen og send den til nav.tiltak.akershus@nav.no med kopi til Tiltaksansvarlig, innen 14. dager etter kursslutt 1. Betraktninger rundt formidlingsresultatene - hvorfor ble de som de ble? Kommenter tallene i resultatrapporten på individnivå: 2. Er deltakergruppen i samsvar med målgruppen for kurset og fungerer konseptet i henhold til målsettingen? - Kursets forløp, generelle betraktninger rundt gjennomføringen for eksempel generelt fremmøte/fravær for denne gruppa, utfordringer i tilknytning til veiledningen, refleksjoner i forhold til gruppedynamikken og kjennetegn ved gruppa som helhet: 3. Kort kvalitativ oppsummering av deltakerens tilbakemeldinger på kurset: 4. Generelt aktivitetsnivå på kurset mot formidling til jobb: 1. Hvor mange direkte søknader er sendt? 2. Hvor mange åpne søknader er sendt? 3. Antall registreringer hos bemanningsbyråer/ jobbdatabaser 4. Antall gjennomførte jobbintervjuer? 5. Antall besøk fra bedrifter/bemanningsbyråer? 6. Antall bedriftsbesøk eksternt? 7. Antall telefoner til arbeidsgivere? Side 26 av 27

27 Bilag 8- Resultatrapport Utarbeides og sendes leverandør etter avtaleinngåelse Side 27 av 27