et m agas i n f r a UNiT4 Agresso N o faglig, festlig og fredelig på ett sted Agresso Brukerkonferanse 2010 Clarion Hotel Oslo Airport

Transkript

1 et m agas i n f r a UNiT4 Agresso N o faglig, festlig og fredelig på ett sted Agresso Brukerkonferanse 2010 Clarion Hotel Oslo Airport

2 Navnet på årets Brukerkonferanse er KNUTEPUNKTET som signaliserer at Agresso-løsningene i stadig større grad representerer et sentralt knutepunkt i virksomhetenes styringssystemer Administrerende direktør h e lg e st ry p et ANSVARLIG UTGIVER UNIT4 Agresso AS REDAKTØR Børre Rødal REDAKSJON Pia Torre Schau, Marianne Stern, Terje Kaasa, Rolf Skregelid, Børre Rødal og Circus AS DESIGN/LAYOUT Circus Reklamebyrå TEKST Circus Reklamebyrå Børre Rødal, UNIT4 Agresso AS TRYKK Nordby Grafisk AS UNIT4 AGRESSO AS Gjerdrumsvei 4 Postboks 4244, Nydalen 0401 Oslo Telefon UNIT4 Agresso AS leverer ERP-systemet Agresso Business World som omfatter løsninger innen økonomi, lønn og personal med tilhørende konsulenttjenester og kundeservice til det norske markedet. Løsningene utmerker seg ved at de enkelt lar seg justere til stadig nye behov. Sammen med sine partnere betjener selskapet rundt 800 kunder i Norge. UNIT4 Agresso AS er et datterselskap av UNIT4 NV som har sitt hovedkontor i Holland og er notert på børsen i Amsterdam. UNIT4 Agresso tar forbehold om eventuelle feil i tekstene. Forsidebilde: Gry Eriksen, adm.dir på Comfort Hotel Runway og Dag Lindskog, leder for konferanseavdelingen på Clarion Hotel Oslo Airport. Foto: Karl Henrik Børseth KNUTE- PUNKTET Gjennom samarbeidet med Agresso Brukerforening gleder vi oss stort til å ønske dere alle velkommen til Agresso Brukerkonferanse 2010 på Gardermoen. Navnet på årets Bruker konferanse er KNUTEPUNKTET som signaliserer at Agresso-løsningene i stadig større grad representerer et sentralt knutepunkt i virksomhetenes styringssystemer, samtidig som det illustrerer at konferansen er årets viktigste begivenhet for brukere av Agresso programvare. Brukerkonferansen har utviklet seg til å bli en møteplass hvor informasjonsdeling og erfaringsutveksling står sentralt. Vi håper at alle deltakerne i løpet av konferansen får rik anledning til å hente både inspirasjon og faglig påfyll. Programkomiteen har lagt ned et imponerende forarbeid, og vi i UNIT4 Agresso er stolte av å delta i et variert og fyldig program der brukere, samarbeidspartnere og ikke minst Brukerforeningen selv er viktige bidragsytere. I tillegg hyres det inn eksterne krefter, som på ulike måter bidrar til å sette en ekstra spiss på arrangementet. Stedsvalget for konferansen bygger opp under årets hovedtema. Med sentral beliggenhet, romslige og topp moderne konferansefasiliteter og et bredt fagprogram ligger forholdene til rette for god deltakelse og utbytterike dager. Vel møtt Vi sees på Gardermoen! 2 agresso advantage N o

3 04 Velkommen Clarion Hotell Oslo Aiport på Gardermoen er arena for årets Brukerkonferanse sammen med Comfort Hotel RunWay som ligger vegg i vegg. 06 Nyheter i fagprogrammet I fagprogrammet under årets Brukerkonferanse er fagseminarene supplert med både WorkShops, Miniseminarer og BigShops. 08 Lærerikt engasjement Arbeidet i Agresso Brukerforening gir meg og min arbeidsgiver nyttig informasjon og et verdifullt nettverk, sier Ivar Aamodt, leder i Agresso Brukerforening Smakebiter Det faglige programmet krydres med underholdning og sosiale møtesteder. Her er noen smakebiter fra programmet.. 10 Ylvis Er det bare fjas og tull eller har de noe på hjertet? 12 Intervjuer med: Per-Kristian Foss og Øystein Wiik Knutepunktet i KNUTEPUNKTET Et lokale på 1200m2 blir det sentrale samlingsstedet under konferansen. Det rommer både UtstillerTorget og AgressoTorget 15 Derfor deltar jeg på Brukerkonferansen Intervju med tre kunder som har deltatt på konferansen flere ganger UtstillerTorget Det er 12 påmeldte utstillere under konferansen. Alle har tjenester og produkter som er interessante for virksomheter som benytter Agresso programvare. 18 Fakta om Agresso Brukerkonferanse Les mer om evalueringen av konferansen, hvem som deltar og noen av kommentarene fra fjorårets evaluering. Vær rask med påmeldingen til årets konferanse! agresso advantage N o

4 Faglig, festlig og fredelig på ett sted Deltok du på Brukerkonferansen i 2005 husker du kanskje den imøtekommende betjeningen på Clarion Hotel Oslo Airport. Mange fra det samme teamet gleder seg til å ønske deg velkommen tilbake til et konferansehotell som er så godt som nytt. 4 agresso advantage N o

5 tekst c i r c u s foto K a r l H e n r i k b ø r s et h Dag Lindskog har hatt ansvaret for konferansene på hotellet siden åpningen i Han tar imot oss i konferanseresepsjonen, som bokstavelig talt ligger i hjertet av hotellet. Her står han og kollegene alltid klare til å svare på spørsmål, knytte slips, reparere ødelagte hæler og løse eventuelle problemer. Utstillertorg i badeland Etter totalrenoveringen for to år siden er hotellet større, flottere og mer funksjonelt enn noensinne. Nå får du faglig utbytte, smaksopplevelser, underholdning og en god nattesøvn på ett sted. Den nye, topp moderne og fleksible Multiarenaen har fått plass i det som før var et badeområde. Svømmebassenget og boblebadet har veket plassen for et stort utstillings område og rom for miniseminarer. Moderne lokaler Også barområdet er bygget om og modernisert. Det gamle lokalet ble fort trangt, folksomt og hektisk når et halvt tusen deltakere skulle koble av etter en lang dag på konferanse. Lindskog viser stolt frem den nye, romslige baren, som ligger strategisk til mellom vestibylen og Multiarenaen. Baren er Norges mest effektive. Den er bevisst organisert for å gi våre kunder den servicen de forventer. Her kan du ta en prat med de andre deltakerne, nyte levende musikk og slå deg løs på dansegulvet hvis du har lyst. Hotellene ligger vegg i vegg Det er i år ikke behov for transport av deltakere under konferansen. Alle deltakerne blir innlosjert på konferansehotellet eller på det splitter nye Comfort Hotel Runway som ligger vegg i vegg. Runway er Norges mest moderne Comfort-hotell. Og det beste av alt er at det ligger rett ved siden av Clarion. Og om ikke lenge står den nye gangbroen mellom de to hotellene klar. Da er det bare røykerne som må ta seg en tur utenfor. Serviceinnstilt personale Det er ikke bare nærheten til flyplassen som har gitt bankettsalen navnet Luftrommet. Mellom det enorme parkettgulvet og det høye taket gir vinduene salen en følelse av luft og lys. Her blir det garantert både hektisk og stemningsfullt når konferansen er i gang. Vi kan levende forestille oss aktiviteten når servitørene i sort-hvitt skal gjøre sitt beste for å servere gjester hovedretten på under 10 minutter. Vi er et godt og sammensveiset team her på Clarion, sier Lindskog. Hele personalet kommer til å gjøre sitt ytterste for at deltakerne på Agresso Brukerkonferanse skal få et uforglemmelig opphold. Dette er Clarion Hotel Oslo Airport Norges største konferansehotell 4000 kvm konferanselokaler med topp moderne utstyr fordelt på 40 møtelokaler. 432 nylig renoverte og tidsriktig innredede hotellrom Prisbelønt kjøkken/ restaurant Gratis trådløs internett agresso advantage N o

6 Navnet på årets Brukerkonferanse er KNUTE PUNKTET, og understreker at konferansen er et møtested hvor brukere av Agresso programvare treffer hverandre, Agresso partnere og ressurs personer fra UNIT4 Agresso. Dessuten signaliserer vi at Agresso- løsningen i stadig større grad er et knutepunkt og senter i mange virksomheters totale dataløsning. Og for KNUTEPUNKTET finnes det vel knapt noe mer velegnet arrangementssted enn Gardermoen. Vi sees på Gardermoen september! Terje Kaasa, UNIT4 Agresso (t.v.) og Jørn Johannessen, Agresso Brukerforening og Oslo kommune 6 agresso advantage N o

7 Tekst B ø r r e R ø da l foto Eva R o s e F u r m y r Møtested for Agresso-brukere KNUTEPUNKTET Deltakerne Agresso Brukerkonferanse arrangeres eksklusivt for virksomheter som bruker Agresso programvare. Programmet er utviklet for å gi flest mulig brukere et godt faglig utbytte. Vi anbefaler konferansen for: Nye Agresso-brukere Erfarne Agresso-brukere Teknisk personell som arbeider med Agresso Beslutningstagere og ledere i virksomheter som anvender Agresso Hvorfor bør du delta? Fordi Agresso Brukerkonferanse gir deg kunnskap, erfaringsutveksling, nyheter om Agresso programvare og inspirasjon. Brukere, partnere og Agresso-ansatte fra hele landet er samlet på ett sted. Det gir deg tilgang til en ganske fantastisk Agresso-kompetanse. NYHETER I FAGPROGRAMMET Brukerkonferansens fagprogram har tidligere hovedsakelig bestått av fagseminarer. I år er imidlertid fagseminarene supplert med både WorkShops, Miniseminarer og BigShops. De flotte lokalitetene på Clarion Hotel Oslo Airport gir oss nye muligheter til å etterkomme ønsker som har fremkommet i evalueringene av tidligere konferanser, forteller salgs- og markedsdirektør Terje Kaasa i UNIT4 Agresso, som sammen med nestleder Jørn Johannessen i Brukerforeningen har hatt det overordende ansvaret for fagprogrammet. WorkShops, BigShops og Miniseminarer arrangeres parallelt. I disse programperiodene kan deltakerne også velge å bruke tiden til å besøke Ut stillertorget eller AgressoTorget. Fagseminarer (FS) Fagseminarene gjennomføres som foredrag i parallellsesjoner (A1-E1, A2-E2 osv) og har 40 minutters varighet. FS er beregnet for mange deltakere og gjennomføres i større møterom og gir deltakeren en overordnet oversikt over tema. FS er delt inn etter fem ulike fagområder:hr & Lønn, Økonomistyring & Rapportering, Prosjektøkonomi, Innkjøp & Logistikk og Teknologi & Arkitektur. WorkShops (WS) WorkShop gjennomføres som en dialog mellom fagansvarlig og deltakerne. WS har 30 minutters varighet. WS er beregnet for inntil 15 deltakere og gjennomføres i mindre møterom. Deltakerne oppfordres til å stille spørsmål og diskutere utfordringer relatert til tema. Antall plasser er begrenset og først-tilmølla-prinsippet gjelder. BigShops (BS) BigShop gjennomføres som et foredrag og har 30 minutters varighet. BS gir deltakeren en overordnet oversikt om generelle tema og er ikke knyttet mot bestemte fag/modulgrupper. Miniseminarer Miniseminar (MS) gjennomføres som et foredrag og har inntil 30 minutters varighet. MS er beregnet for ca 30 sittende deltakere og gjennomføres på åpne lokasjoner i Multiarena (et stort lokale som rommer både UtstillerTorget og AgressoTorget). agresso advantage N o

8 Tekst b ø r r e r ø da l foto eva r o s e f u r m y r LÆRERIKT ENGASJEMENT Ivar Aamodt er leder på andre året i Agresso Brukerforening. Han mener engasjementet betaler seg på flere måter. Arbeidet i Agresso Brukerforening gir meg og min arbeidsgiver nyttig informasjon og et verdifullt nettverk med andre kundevirksomheter og UNIT4 Agresso som leverandør. I tillegg er arbeidet i Brukerforeningen lærerikt og interessant for meg personlig. Jeg vil absolutt anbefale andre å engasjere seg Brukerforeningen. Styret i Agresso Brukerforening ARBEIDSUTVALGET Leder: Ivar Aamodt, Norsk Folkehjelp Nestleder: Jørn Johannessen, Oslo kommune Kasserer: Henry Hodøl, Eidsiva Energi AS Informasjon: Kari Hove, Oslo kommune Sekretær: Halvard Skjærvø, UNIT4 Agresso AS PRODUKTRÅDSLEDERE Budsjett: Per Morten Tallaksen, Oslo kommune HR/Lønn: Harald Nygård, Norsk Folkehjelp Teknisk: Guttorm Rimstad, Vanylven kommune Økonomistyring: Stein Jens Moe, Store Norske Spitsbergen Kulkompani Styret i Agresso Brukerforening består av ni personer et arbeidsutvalg med fem medlemmer og fire produktrådsledere. Sammen ivaretar de foreningens formål som er: å fremme erfaringsutveksling mellom brukere av Agresso å fremme ønsker om videreutvikling av Agresso programvare å fremme brukernes interesser mht: supporttjenester, konsulentbistand, kvalitetssikring av nye versjoner og brukerdokumentasjon m.m. Brukerforeningen har tett dialog med UNIT4 Agresso på flere områder. I tillegg til å representere brukerne overfor UNIT4 Agresso som leverandør, har de også etablert et tett samarbeid i forbindelse med arrangementene Agresso Fagdag og Agresso Brukerkonferanse. Det er store arrangementer som hvert år samler ca personer. På årets Fagdag 3.mai deltok 300 personer. Ivar Aamodt venter opp mot 700 del takere på årets Brukerkonferanse på Gardermoen september. Det er lærerikt å arbeide med så store arrangementer, og spesielt utfordrende er naturligvis prosessen med å sette sammen det faglige programmet. Vi er takknemlige for den innsatsen som gjøres av både UNIT4 Agresso og Brukerforeningens styre. Brukerforeningen skal på årsmøtet velge nye kandidater til både styrerepresentasjon og arbeid med produkt via referanse grupper. Dersom du har innspill til kandidater som kan være aktuelle, eller har lyst til å delta selv, ber vi om at du gir innspill til oss på mail agressobruker forening@unit4.com. Har din bedrift anledning til å ta imot mindre lokale arrangement, er vi også interessert i å komme i kontakt med dere for å se på muligheten til å legge enkelte mindre samlinger ute i distriktene i tillegg til de store sentrale arrangementene våre. Det er slett ikke bare styret som bidrar i forbindelse med Brukerkonferansen. Produktrådene er også sammen med UNIT4 Agresso i høyeste grad med på å utvikle programmet, sier Ivar Aamodt. 8 agresso advantage N o

9 Tekst b ø r r e r ø da l foto m a n ag e m e n ts NOEN SMAKEBITER Det faglige programmet for årets konferanse er mer variert enn tidligere og omfatter som vi har nevnt både Fagseminarer, WorkShops, BigShops og Miniseminarer. Men Brukerkonferansen skal også by på hygge og motivasjon. Derfor krydres programmet også med kjente norske artister og interessante plenumsforedrag. SØNDAG 12. SEPTEMER Plenum: Implementering og utrulling av Agresso på Handelshøyskolen BI. Handelshøyskolen BI forteller om sine erfaringer i forbindelse med implementeringsprosjektet. De belyser kontrakten og dens betydning, samt hva de la vekt på under planlegging og gjennomføring og i samarbeidet med leverandøren(e). Foredragsholder: Amund Bergan, Prosjektleder, Handelshøyskolen BI. Fagprogram: 20 Fagseminarer, 12 WorkShops, 6 Miniseminarer og 2 BigShops FestAften: Dette blir en aften du vil huske. Konfransier er Kathrine Sørland, i tillegg vil du møte bandet Polyester m/ solister, en lovende dansegruppe og en av våre dyktigste unge fiolinister. I tillegg blir det et forrykende show med artister vi har tenkt å la være en overraskelse Plenum: Finnes det en nordisk modell?. Den nordiske modellen er så vellykket at den i Brussel omtales som Flexicurity samfunnsøkonomisk fleksibilitet kombinert med sosial sikkerhet. Per-Kristian Foss kaster et kritisk blikk på den feirede samfunnsmodellen. Foredragsholder: Per-Kristian Foss TIRSDAG 14. SEPTEMBER Plenum: Å prestere i sannhetens øyeblikk. Et inspirerende motivasjonsforedrag som du mest sannsynlig aldri vil glemme. Foredragsholder: Øystein Wiik. Årsmøte i Brukerforeningen Konsert med Jahn Teigen MANDAG 13. SEPTEMBER Plenum: Nytt fra Brukerforeningen og UNIT4 Agresso Her presenteres viktig informasjon og nyheter fra Agresso, utstillere og Brukerforeningen. Programmet bindes sammen av brødrene YLVIS Fagprogram: 10 Fagseminarer, 12 WorkShops, 6 Miniseminarer og 2 BigShops Avslutningslunsj med Underholdning Under avslutningslunsjen presenteres det nyvalgte styret og du vil møte Gustav Nilsen, kanskje mest kjent for sine TV2-parodier. agresso advantage N o

10 Ylvis tar tøys og tull på ramme alvor N o r g e s h e r l i g st e r ev y b r ø d r e v e t i k k e h e lt h va d e d e s k a l gj ø r e u n d e r B r u k e r k o n f e r a n s e n M e n d e e r h e lt s i k r e på at d e t b l i r g e n i a lt T e k s t c i r c u s f oto m a n ag e m e n t 10 agresso advantage N o

11 «Vi har ikke så mye på hjertet, nei, og ingen rød tråd. Jobben vår er å skape god stemning, og den tar vi dønn seriøst.» ylvis Agresso Brukerforening tar en kjempesjanse når de inviterer Ylvis til å lose deltakerne på Brukerkonferansen 2010 gjennom plenumsprogrammet. Petter Stordalen og Christian Ringnes hyret nemlig inn duoen til avdukingen av en skulptur til 15 millioner kroner. Brødreparet endte med å knuse den i stedet. Har guttene alt under kontroll denne gangen? Dere får vente og se, vi tør ikke love noe. Vi knuser litt her og der, og da er det bare å satse på sjarmfaktoren. Vi håper ikke det blir noen avduking denne gangen, i så fall må vi revurdere hele oppdraget. Avdukinger er definitivt ikke vår greie. Ikke mye på hjertet Advantage har snakket med Vegard Ylvisåker, den lille mørke som ikke akkurat er sort, men alt for sort til å være skikkelig hvit, ifølge ett av hans alter ego. Han er eldstemann, den ansvarlige som styrer økonomien og holder sin yngre spilloppmakerbror i ørene. Gjør dere alt bare for tull, eller finnes det noen rød tråd i Ylvis-karrieren? Vi har ikke så mye på hjertet, nei, og ingen rød tråd. Jobben vår er å skape god stemning, og den tar vi dønn seriøst. Vi prøver å være tilstede for små og mellomstore bedrifter og leve etter mottoet vårt: Vår kompetanse din trygget. Hyller bygdeoriginalene Ylvis var lenge kjent for musikalsk revy av godt, gammel merke. Så dukket de opp på tv-skjermene med Norges herligste, Ylvis møter veggen, Hvem kan slå Ylvis, og nå sist, Nordens herligste. Blir bygdeoriginalene i programmene deres hyllet eller hengt ut? Det er en glidende overgang. Dette er folk som bare kjører på og gir blanke i bygdedyret. Nordens herligste vil jo gjerne nå ut til folk med de sære interessene sine, men de blir som oftest møtt med skepsis og fordommer. Noen av dem må beskyttes mot seg selv, men de sterkeste reaksjonene vi har fått fra deltakerne selv er skuffelse over at vi ikke viser alt. Vi hyller motet deres, men vi hadde ikke vist dem på tv om de ikke var litt latterlige også. Geniale loser Kan publikum på Brukerkonferansen 2010 forvente seg å møte revyartistene Ylvis eller programlederne Ylvis? Ærlig talt vet jeg ikke helt, men jeg tipper at det blir mye av hvert. Det er uansett de samme folka. Vi skal rett og slett lose folk gjennom formiddagen. Jeg garanterer at det blir genialt, bare for å selge det litt ned. Helt til slutt, for dem som trodde at Ylvis-brødrene nå jobber med å tilbakebetale 15 millioner kroner til herrene Stordalen og Ringnes, så var det hele et stort pek, iscenesatt til programmet Lurt av Karlsen. For tiden går vi rundt og klekker ut ideer. Kanskje det etter hvert blir et Ylvis IV-show på scener over hele landet, eller enda et ellevilt tv-program. Men aller først skal vi skape stemning på Brukerkonferansen dette er ylvis: Bård og Vegard Ylvisåker vokste opp i Bergen og Afrika Karrieren startet i skolekor og teater på Fana gymnas Erobret landet med Ylvis en kabaret i 2000 Opptrådte i Grieghallen med Bergen filharmoniske orkester i 2001 og 2002 Ylvis en konsert ble en kritiker- og publikumssuksess i 2003 Ylvis III ble spilt for fulle hus over hele landet i nesten tre år fra 2007 Også kjent fra O-fag på NRK p3 og flere egne programmer på TV Norge Konferansierer under plenumsprogrammet på Bruker konferansen 2010 agresso advantage N o

12 Dette er Øystein Wiik Verdenskjent norsk sanger, librettist og krimforfatter Debuterte som Jesus i Godspell på Den nationale scene i 1978 Fikk sitt internasjonale gjennombrudd som Jean Valjean i Les Misérables i 1988, med påfølgende suksess i Wien og Londons West End Har gitt ut flere albumer alene og i samarbeid med andre Har deltatt i to norske Melodi Grand Prix-finaler Har skrevet en rekke musikaler sammen med komponisten Gisle Kverndokk Debuterte som forfatter med krimromanen Dødelig applaus i mars 2010 Hadde urpremiere på operaen Jorden rundt på 80 dager i mai 2010 Skal holde foredraget Å prestere i sannhetens øyeblikk på Brukerkonferansen 2010 Kunsten å prestere I debutrollen som Jesus kastet han opp hver kveld. På West End ble han møtt med skuespilleropprør. Jorden rundt på 80 dager tok fem år. På veien har Øystein Wiik lært at suksess handler om å mestre nerver, motstand og nedturer. Hvorfor er opera relevant for norsk næringsliv, Øystein Wiik? Et operahus er som en hvilken som helst annen virksomhet. En oppsetning er et stort og komplekst prosjekt. En forestilling er et salgsmøte der både publikum og kritikere skal kjøpe historien. Alle forventer prestasjoner av ypperste klasse hver eneste kveld. Norsk på West End Allerede som tenåring satte Wiik seg et klart mål: en hovedrolle på Londons West End. I 1988 fikk han drømmerollen som Jean Valjean i musikalen Les Misérables, og ble hentet til West End for å gjøre den prestisjetunge rollen der. De britiske konkurrentene truet med streikeaksjoner. Forventningene til den norske hovedrolleinnehaveren var skyhøye, og fallhøyden tilsvarende stor. Men Wiik innfridde og hadde stor suksess i London. Som sanger og skuespiller må du sette verdensrekord hver eneste kveld. Du er aldri bedre enn din siste prestasjon, og du kan ikke unne deg en eneste dårlig dag. Hver kveld må du nullstille deg og gjøre deg klar for å gi absolutt alt. Kaldsvett Jesus Ti år tidligere debuterte Wiik som Jesus i musikalen Godspell på Den Nationale Scene i Bergen. Han var så nervøs at han kastet opp og kaldsvettet før hver eneste forestilling. Drømmen hans var i ferd med å bli et mareritt. Wiik innså at han ikke kunne fortsette å la nervene holde ham som gissel. Han jobbet målbevisst med å utvikle teknikker som lot ham kontrollere prestasjonsangsten. Han lærte å finne inspirasjon inne i seg selv; gradvis følte han seg vel med å prestere, og etter hvert fikk han tilbake gleden over å stå på scenen. 12 agresso advantage N o

13 På en måte er vi alle scenekunstnere. Vi fungerer i ulike roller der vi daglig møter krav til prestasjoner. Vi lever og arbeider i nært samspill med andre, både på jobb og privat, og mange har opplevd å bli lammet av prestasjonsangst. Jorden rundt på ubestemt tid Jorden rundt på 80 dager skulle bli enda en triumf i Wiiks karriere. Operaen basert på Jules Vernes legendariske roman hadde han spesialskrevet med komponist makkeren Gisle Kverndokk til åpningen av Norges nye nasjonalmonument. Den storslåtte premieren vakte interesse i det internasjonale opera miljøet, og Wiik så en gyllen sjanse til å ta med seg den norske produksjonen ut i verden. Slik skulle det ikke gå. På grunn av tekniske problemer måtte premieren utsettes på ubestemt tid. Først våren 2010 ble stykket urfremført i den norske operaen. Noen ganger skjer det ting utenfor vår kontroll. Utsettelsen ble en gigantisk nedtur. Jeg synes man skal tillate seg å surmule et par dager over en tapt mulighet. Krimdebut For Øystein Wiik varte nedturen i tre dager. Så tvang han seg til å heve seg over situasjonen og betrakte den på avstand. Det gikk opp for ham at han plutselig hadde mulighet til å realisere enda en gammel drøm. I mars 2010 debuterte han med krimromanen Dødelig applaus. I høst holder han foredrag under Brukerkonferansen 2010 på Gardermoen. Der vil han dele høydepunkter fra sin eventyrlige karriere, musikalske smakebiter og oppskrifter på suksess. Samle all din energi om noen klare mål og jobb for å nå dem. Mestring på et trivielt, hverdagslig nivå gir konkrete resultater, både til din virksomhet og deg selv. Det handler om å lykkes, og om å ha det gøy underveis. Globalisering Utfordrer den Nordiske modellen bemanning Er ikke den nordiske modellen et sosialdemokratisk prosjekt, Per- Kristian Foss? Nei, jeg mener det er en samfunnsmodell som på mange måter er et politisk felleseie. Den er blitt til som et forlik mellom høyre, venstre og sentrum. Derfor må også alle partiene ta stilling til de nye utfordringene som vi nå står overfor. Velferd og frafall De fleste er enige om at den nordiske modellen har gitt Norge lav arbeidsledighet og høyt velferdsnivå kombinert med stabil vekst. Foss understreker at modellen har fungert godt i mange år, men advarer mot en svulmende offentlig sektor og stort frafall i arbeidsstyrken. Han peker på uføretrygding og liknende velferdsordninger som hovedårsaken til at arbeidskraften utnyttes for dårlig. Slank offentlig sektor Den globaliserte økonomien byr på nye utfordringer. Vi trenger omstillinger i offentlig sektor og en kraftig Den nordiske modellen er så vellykket at den i Brussel omtales som Flexicurity samfunnsøkonomisk fleksibilitet kombinert med sosial sikkerhet. Høyres Per-Kristian Foss kaster et kritisk blikk på den feirede samfunnsmodellen under Brukerkonferansen 2010 mobilisering av arbeidskraften i Norge. Høyre har nylig programfestet at den obligatoriske pappa permisjonen skal avskaffes. Det ferske landsmøtevedtaket er blitt karakterisert som et tilbakeslag for likestillingen og et frieri til Fremskrittspartiet. Partiet mener norske familier selv må få velge hvordan de vil fordele foreldrepermisjonen. Advantage spør Foss om han kommer til å kommentere fedrekvoten i sitt foredrag under Brukerkonferansen. Det blir kanskje et par ord om foreldrepermisjonen til slutt, svarer Foss uforpliktende. Dette er PERkRISTIAN FOSS Stortingsrepresentant siden visepresident i Stortinget siden 2009 Medlem i Høyres arbeidsutvalg og sentralstyre Medlem av Oslo Høyres hovedstyre og representantskap Første nestleder i Høyre fra 2004 til 2008 Finansminister i Bondevik IIregjeringen fra 2001 til 2005 Utnevnt til kommandør av St. Olavs orden i 2005 Skal holde foredraget Finnes det en nordisk modell? på Brukerkonferansen 2010 agresso advantage N o

14 Tekst b ø r r e r ø da l foto k a r l h e n r i k b ø r s et h Vi mener vi har organisert AgressoTorget bedre enn noen gang tidligere og håper mange vil ta turen innom under Brukerkonferansen, sier Kjetil Dammen Benytt sjansen til å lære mer UtstillerTorget og AgressoTorget blir i år samlet i ett stort lokale. Dette blir det sentrale samlings stedet under konferansen. Her blir det servert kaffe og pausemat og her vil det bli holdt Miniseminarer. I tillegg vil du ha rikelig med muligheter til å oppdatere deg på nyheter fra utstillerne som bemanner sine stander med dyktige fagfolk. Agresso- Torget er større og bedre bemannet enn noen gang, for å gi deltakerne den servicen de ønsker bruk dem! Utstillerne presenterer seg selv på de neste sidene. De tilbyr produkter og tjenester som kan være nyttige for alle Agresso-brukere. Under konferansen har du rikelig anledning til å besøke dem og lære mer om hva de kan tilby din virksomhet. 1. BBS AS 2. Creno AS 3. Deloitte AS 4. ErgoGroup 5. IT NOR 6. KrediNor 7. Mercell AS 8. Microsoft Norge AS 9. Norges Kreditorforbund 10. Steria AS 11. UNIT4 Agresso outsourcing og lønnstjenester 12. UNIT4 Current Software AgressoTorget et servicetilbud til DEG Vi som bemanner AgressoTorget har ett hovedfokus: Å gi gode svar på alle henvendelser. Det gjelder uavhengig av om du bruker versjon 5.4 eller 5.5, sier Kjetil Dammen som også i år leder organiseringen av dette tilbudet. - AgressoTorget dekker et bredt fagfelt. Vi har organisert tilbudet med en resepsjon og følgende temaer: HR & Lønn, Prosjekt/ Time, Økonomi, Logistikk, Planlegger, Virksomhetsstyring, Spørringer og rapporter, Tilpasninger, Systemadministrasjon/Teknisk og Opplæring. Ta gjerne med deg problemstillinger eller spørsmål som du har tenkt ut på forhånd. De som bemanner Agresso Torget har både kunnskap og erfaring som kan være gull verdt for deg som bruker Agresso programvare. Vi dispo nerer også grupperom slik at vi kan drøfte problem stillinger som krever mer fokus og oppmerksomhet. Oppfølging etter konferansen Oppfølging av uavklarte henvendelser er alltid en utfordring etter et arrangement som Brukerkonferansen. Henvendelsene vi får skal registreres og følges opp i etterkant, i de tilfellene det er behov for det. Vi ønsker å vise at det lønner seg å besøke AgressoTorget! 14 agresso advantage N o

15 T e k s t b ø r r e r ø da l f oto p r i vat Faglig inspirasjon og verdifulle nettverk Hvert år siden 2004 har Agresso Brukerkonferanse hatt deltakere. Av disse deltar i underkant av 150 personer for første gang. De fleste deltakerne har altså deltatt før. Hva er det som gjør at de prioriterer å komme tilbake? Vi har spurt tre personer som har deltatt flere ganger, hvilket utbytte Agresso Brukerkonferanse gir dem. VELDIG inspirerende Å delta på Agresso Brukerkonferanse er veldig inspirerende. Faglig sett får man innblikk i hva Agresso jobber med når det gjelder nyheter og utvikling. Man kan gå på ulike tema-sesjoner ut fra hva man jobber med eller er interessert i. Man kan også ta opp konkrete problemstillinger med Agresso-konsulentene som står på stand. I tillegg har man en unik mulighet til å snakke med og utveksle nyttige erfaringer med andre Agresso-brukere. Deltakelse på Bruker konferansen anbefales! Ann Kristin Raaum Jansen, Regnskapssjef Statsskog VERDIFULLT NETTVERK Jeg er bevisst ute etter å bygge opp nyttige nettverk, når jeg deltar på Agresso Brukerkonferanse. Under arrangementet treffer jeg en rekke dyktige fagpersoner både blant andre brukere og Agresso-ansatte. Sammen kan vi utveksle erfaringer og tilføre hverandre kompetanse. I tillegg gir konferansen verdifull informasjon om nye løsninger og ny funksjonalitet som er viktig å få med seg, for eksempel i forbindelse med oppgraderinger og den kontinuerlige utviklingen av Agresso-løsningen vi har. Det er klart jeg vil anbefale andre brukere av Agresso å delta på Brukerkonferansen! Bodil Paulsen, regnskapssjef, Universitetet i Tromsø FAGLIG OPPDATERING «Først og fremst deltar jeg på Agresso Brukerkonferanse for å holde meg faglig oppdatert. Det faglige programmet gir bred informasjon og mange nyttige tips. Det er også faglig verdifullt å treffe andre brukere av Agresso programvare og snakke med Agresso-ansatte og utstillere. Gjennom samtale med utstillerne har vi for vår del i alle fall inngått én avtale hvor den første kontakten ble knyttet på Bruker konferansen. Jeg vil gjerne legge til at jeg synes konferansen har en fin balanse mellom det faglige og det sosiale, og jeg anbefaler gjerne arrangementet for andre!» Peder Barstad, økonomisjef, Fjord1 Buss Møre AS agresso advantage N o

16 Utstillere vi kan inkasso IT NOR IT NOR AS er Agresso kompetanse-senter og leverer tjenester knyttet til implementering, teknisk drift, samt lønn og regnskapsproduksjon i Agresso. I tillegg har IT NOR AS en egen IKT utviklingsavdeling som jobber med.net applikasjoner og JAVA. Vår hovedoppgave er å forenkle og forbedre hverdagen for våre kunder. For IT NOR AS er kompetanse og kontinuitet viktige suksessfaktorer, men mest av alt drives vi av gleden ved å se fremgang og suksess hos våre kunder. IT NOR er konsulentpartner med Agresso i Norge og Sverige. Vi jobber med private og offentlige virksomheter i Norge, Sverige, Danmark, Finland, England, Tyskland og Nederland. Våre ansatte har gjennom et hundretalls ERP installasjoner opparbeidet seg en unik erfaring som setter dem i stand til å gi råd om hvordan Agresso best kan utnyttes og integreres med andre systemer. IT NOR har tilhold i Trondheim og Oslo. IT NOR AS - Business advisory, Technology, Outsourcing Services. BBS BBS er en IT-basert kunnskapsbedrift og ledende tilbyder av betalings-, informasjons- og ID-løsninger. Vår drivkraft er å skape effektive løsninger som moderniserer og sikrer måten vi betaler og utveksler informasjon på. Gjennom 38 års virksomhet har BBS opparbeidet seg solid tillit i det norske markedet. Selskapet har 830 medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark, og vi ser i dag på Norden som vårt hjemmemarked. I 2008 hadde BBS en omsetning på 1,7 milliard. Vårt langsiktige mål er å ta en ledende rolle i Nord-Europa på alle områder der vi har en sterk posisjon i dag. ErgoGroup ErgoGroup er Agresso Business Partner og er en markedsledende leverandør til offentlige virksomheter. Vi dekker alle behov for økonomistyring og personaladministrasjon, og er opptatt av at våre kunder får størst mulig utbytte av forretningsinformasjonen ved å forenkle informasjonsstyring og fremme effektivitet og tilgjengelighet. ErgoGroup er totalleverandør av IT-drift, løsninger og konsulenttjenester, og har en lokal tilstedeværelse på nærmere 90 steder i Norden. Creno Creno er en av Norges beste aktører innen betalings oppfølging og relaterte tjenester. Vi tilbyr markedets beste inkassoløsning for Agressobrukere gjennom vår egen påbyggingsmodul i Agresso. Informativ og enkel saksoppfølging, positiv skyldner-opplevelse og høy kundeservice sikrer deg pengene på konto - raskt og med kundelojaliteten i behold. Vårt slagord er vi kan inkasso. Overlat sakene til oss, så kan du også konsentrere deg om din kjernevirksomhet. Mercell Mercell er Nord-Europas ledende møteplass mellom profesjonelle innkjøpere og leverandører. Mercell optimaliserer anskaffelsesprosessen ved at leverandørene sikres tilgang til alle publiserte anbud og forespørsler i 16 agresso advantage N o

17 sitt marked. Innkjøperne kan enkelt konkurrans eutsette innkjøpene sine, og komme i kontakt med markedets beste leverandører. Ved behov for å verifisere eksisterende leverandør, er Mercell en unik kilde for å finne alternative leverandører. Mercells verktøy for innkjøp er et godkjent konkurransegjennomføringsverktøy (KGV) til offentlig sektor. Verktøyet sikrer likebehandling, og gir alle leverandørene samtidig tilgang til samme informasjon. Innkjøperne får bedre tilbud og en raskere og mer profesjonell anbudsprosess. Alt loggføres i en automatisk anskaffelsesprotokoll. Ta kontakt med oss, og skaff deg markedets mest effektive verktøy for besparelser og kvalitetssikring av innkjøpsprosessen. Deloitte Deloitte er en av Norges ledende multidisiplinære tjenesteytende virksomheter med ca 900 medarbeidere innen revisjonsvirksomhet, konsulentvirksomhet og advokattjenester. Konsulentvirksom heten vår består av ca 100 ansatte. For å kunne gi gode råd må våre konsulenter vite hvordan rådene kan omsettes i praksis. Derfor er vår konsulentvirksomhet preget av en balanse mellom strategisk forretningsforståelse, funksjonell prosesskunnskap og praktisk, teknologisk gjennomføringsevne. Dette er reflektert i de to viktige kompetanseområdene som vår virksomhet består av: Strategi, styring og effektivisering rådgivning og implementering knyttet til strategi, virksomhetsstyring, virksomhetsforbedring og endringsledelse Teknologi rådgivning og implementering i forbindelse med teknologiske løsninger Deloitte har vært Agresso-partner siden 1996 og våre konsulenter har bred erfaring fra både privat og offentlig sektor. Kreditorforeningen Kreditorforeningen er et medlemseid inkassobyrå med lokale kontorer i 6 byer. Våre kunder er offentlige og private virksomheter over hele landet. Gjennom mange år i bransjen har vi opparbeidet oss erfaring, høy kompetanse og gode rutiner. Dette kommer våre kunder til gode gjennom høy løsningsgrad og gode økonomiske betingelser. Vår erfaring er at de aller fleste vil gjøre opp for seg hvis noen viser dem en tydelig vei ut av uføret. Seriøs inkasso handler om å finne løs ninger. Det er en jobb for eksperter,- som oss! Vi legger til rette for fleksible tekniske løsninger sammen med våre oppdrags givere med tanke på et effektivt samarbeid. Les mer på: Steria Steria er et av de ledende europeiske it-konsulentselskapene med mer enn medarbeidere i 16 land og en omsetning på 13,7 milliarder kroner i Hovedkontoret ligger i Paris. I Norge er vi 460 medarbeidere som sørger for en årlig omsetning på 750 millioner kroner. Steria bistår med alt fra idéutvikling og rådgivning, prosjektering og bygging av systemer, infrastruktur og løsninger, til driftsstøtte og delvis eller full outsourcing. Vi er en av Norges ledende Agresso driftsleverandører og drifter bl.a. Oslo kommunes økonomistyringssystem. Steria as er sertifisert på NS-EN ISO 9001:2008 (kvalitet), ISO 27001:2005 (informasjonssikkerhet) og NS-EN ISO 14001:2004 (miljø). Microsoft Microsoft er verdens ledende leverandør av programvare, tjenester og Internetteknologi med over ansatte på verdensbasis. Vår misjon er å levere produkter og tjenester som gir mennesker og virksomheter muligheten til å utnytte sitt potensial. Microsoft Norge AS har i dag 240 ansatte som arbeider med markedsføring av programvare, kundeoppfølging og tjenesteyting innenfor forretningsområdene Windows Client, Information Worker, Server & Tools og Microsoft Business Solutions. I Norge har Microsoft mer enn 2000 ulike samarbeidspartnere, fra databutikken på hjørnet til ledende aktører i norsk IT-næring. Microsoft Norges viktigste oppgave er å legge til rette for at våre partnere skal ha best mulig forutsetninger for å ta i bruk, utvikle og selge løsninger basert på ny teknologi. KrediNor KrediNor er et landsdekkende inkassoselskap med 370 ansatte. Gjennom medlemsstrukturen eies selskapet av oppdragsgiverne. Det sikrer tjenesteutvikling på oppdragsgivernes premisser. Store deler av overskuddet investeres i IT systemer og kurstilbud. Etikk og omdømme Vårt hovedfokus er tilbakeført kapital. I over hundre år har KrediNor arbeidet for sunne økonomiske forhold basert på tillit og medmenneskelig respekt. Fornøyde oppdragsgivere avgjørende for oss Kunden er vår øverste sjef. For å opprettholde vår markedsposisjon som er fundert på et godt omdømme, vet vi at vi må levere høy kvalitet i form av: Optimal løsningsgrad Oppfølging og kommunikasjon Serviceinnstilling og kompetanse Godt rykte og omdømme Innovative tekniske WEB løsninger UNIT4 Current Software Programvarehuset UNIT4 Current Software AS leverer brukervennlige løsninger innenfor områdene timeregistrering, bemanningsplanlegging, reiseadministrasjon og prosjektoppfølging (ETC) for alle typer virksomheter som er prosjektorienterte eller har reise aktivitet. Siden oppstarten i 1991 har det vært en formidabel vekst i kundemassen og Current-produktene er nå i daglig drift hos over sluttbrukere fordelt på 250 norske og internasjonale selskap. Vår visjon er at Current-produktene skal gjøre det mulig for alle kundens medarbeidere å bidra til effektiv flyt og prosessering av informasjon knyttet til timer, reiser, utlegg og ressurser i prosjekter. UNIT4 Current Software AS har hovedkontor i Kristiansand og eies av UNIT4 Agresso AS. agresso advantage N o

18 Noen fakta fra 2009 Deltakernes helhetsvurdering av konferansen: Meget bra: 44,0 % Bra: 53,0 % Mindre bra: 3,0 % Dårlig: 0,0 % Brukerforeningen gjør en viktig jobb for brukerne: Enig: 79,0 % Delvis enig: 20,0 % Delvis uenig: 1,0 % Uenig: 0,0 % Hvem deltar? Her er tallene fra Konferansen i 2009: EVALUERINGEN Hvert år blir Brukerkonferansen evaluert av del takerne. Evalueringen benyttes som et korrektiv i planleggingen av neste konferanse. I forbindelse med evalueringen samler Brukerforeningen også inn andre fakta, som kan være interessante for både planleggere og deltakere. Nyttig å delta Evalueringen i 2009 ga klart til kjenne at deltakerne setter stor pris på arrangementet og den jobben Agresso Brukerforening gjør. Samtidig kom det innspill og forslag til endringer. Antall deltakere I 2009 deltok 626 personer på konferansen. Antall evalueringer Brukerforeningen mottok 475 evalueringer. Stort og positivt engasjement Aktiv bruk av kommentarfeltene er et tegn på engasjement. Evalueringene inneholdt: 134 kommentarer om konferansen generelt 125 kommentarer om fagseminarene 57 kommentarer om Agresso SVAR-Senter 10 kommentarer om UtstillerTorget Stillingskategorier Utførende stilling: 67,0 % Mellomleder: 25,0 % Leder: 8,0 % Arbeidsområde (noen har flere): Økonomi: 62,0 % HR, Lønn, Adm/Personal: 25,0 % Innkjøp, faktura, logistikk: 25,0 % IT, systemadm.: 20,0 % Private / offentlige virksomheter Private virksomheter: 44,0 % Offentlige virksomheter: 56,0 % Alder år: 3,2 % år: 28,3 % år 39,9 % år 23,2 % 61år + 5,4 % Kjønn Kvinner: 60 % Menn: 40 % Utvikling antall deltakere År: Antall: agresso advantage N o

19 «Alt i alt synes jeg konferansen var veldig bra, og man får motivasjon til å komme tilbake på jobb!» Sagt og ment OM Agresso Bruker konferanse 2009 «Synes det er veldig god balanse mellom det faglige og det sosiale. Det sosiale aspektet ved slike arrangementer er veldig viktig med tanke på nettverksbygging, treffe likesinnede og diskutere faglige spørsmål.» «Agresso-personalet jobbet hardt og gjorde at nytteverdien ble ekstra stor. Fint å få diskutert det en har hørt på foredrag slik at en ser egne løsninger og forstår det en har hørt. Sosialt og trivelig det har vært en kilde til inspirasjon og motivasjon for å ta i bruk ytterligere funksjonalitet.» «Jeg er imponert over punktligheten i programmet, noe jeg selv synes er veldig viktig. Logistikken var også veldig bra. Godt gjennomført konferanse.» PÅMELDING TIL BRUKER- KONFERANSEN WorkShopene er for de spesielt interesserte, og har begrenset antall plasser. Her gjelder førsttil-mølla -prinsippet. Vær derfor rask med å melde deg på, hvis du ønsker plass på en eller flere WorkShoper. De som melder seg på innen 1. juli er dessuten med i trekningen av to gratis deltakerbilletter i Trekningen skjer under lunsjen tirsdag blant de som har meldt seg på innen 1. juli og ER TIL STEDE under lunsjen. Påmelding: «Med ett unntak var alle fagseminarene jeg deltok på svært gode og nyttige i år. Håper brukerkonferansen kan levere tilsvarende neste år.» om Fagseminarene 2009 «Jeg synes seminarene jeg fulgte ga mye nyttig info. Det ble litt lite tid til spørsmål, men det fikk vi tatt på Agresso SvarSenter.» «Fulgte alle seminarer på spor D. Disse var skikkelig bra med gode og strukturerte foredragsholdere.» «Mine valgte seminarer passet godt til mine behov for oppdatering og informasjon.» om Agresso SvarSenter 2009 «Svar-senter fungerer bra og man får tatt opp sine saker der. Konsulenter som er tilstede har god peiling på de tingene de har ansvar for.» «Synes det var veldig godt organisert. De Agressso-ansatte var flinke og kunne svare på det som jeg var på jakt etter.» agresso advantage N o

20 UNIT4 Agresso AS Gjerdums vei 4 Postboks 4244 Nydalen, 0401 Oslo T F E marked.no@unit4.com