Temadag 14.04.11 1 Temadag 14.04.11 2
Temadag 14.04.11 Navn: Steinar Fuglerud Andersen Firma: Gjensidige Forsikring Stilling: Fagsjef privat Rutiner og prosesser for vårt oppgjørsapparat Opplæring/kursvirksomhet Faglig støtte i skadesaker Utarbeidelse av vilkår sammen med vår produktavdeling 3 Hva er forsikret? Bygning angitt i forsikringsbeviset, med fastmontert utstyr Følgelig er alle rørledninger med tilknyttet utstyr som befinner seg inne i boligen medforsikret Vann Avløp Olje/gass Vannbåren varme Innvendige tanker Sanitærutstyr 4
Hva er forsikret? I tillegg er utvendige ledninger med tilknyttet utstyr fram til brønn, spredeledning d eller offentlig ledning forsikret Vannledninger Avløpsledninger Uttrekksledning for drensvann Den slissede drensledningen som ligger rundt boligen er ikke medforsikret Utvendige tanker 5 Hva dekkes? Bruddskade på innvendig og utvendig rørledning Brudd på rørledning hvordan defineres dette? Når vannledningsevnen er opphørt defineres dette som et rørbrudd (dvs. det må ikke være fysisk brudd på rørledningen tiltetting betraktes også som en bruddskade) Eks: en frostplugg 6
Hva dekkes? Bruddskade på selve rørledningen og installasjoner, og kostnader knyttet til reparasjon av disse Selve rørleggerarbeidet Herunder (hvis nødvendig) TV kontroll Spyling 7 Hva dekkes? Men, det som påfører forsikringsbransjen store utbetalinger, er den skaden som vannet (eller annen væske) påfører bygningen etter en erstatningsmessig bruddskade - følgeskaden 8
Hva dekkes ikke? Vi sier nei til bruddskader på utvendige ledninger i de tilfeller ledningen er i en slik forfatning at reparasjon ikke er mulig (mange brudd, slik at hele ledningsstrekket må skiftes ut) Rørledningen har utlevd sin levetid Betraktes som en vedlikeholdskostnad som påhviler huseier (nemnda støtter oss i dette) 9 Egenandeler/aldersfradrag Ved bruddskade på innvendig ledning, trekkes avtalt egenandel slik denne fremkommer i kundens forsikringsbevis. (standard egenandel er kr. 4.000.-) Det trekkes ikke egenandel ved brudd på innvendig vannledning dersom det er installert vannstoppventil (med ferdigattest) som sikrer rørsystem i hele boligen, og var i bruk på skadetidspunktet. Ved bruddskade på utvendig ledning/tanker med tilknyttet utstyr av annet materiale enn plast eller glassfiber, gjøres fradrag med 5% for hvert år gjenstanden er eldre enn 20 år, maksimalt 80% fradrag 10
Spesielt for Næringsliv Hva er omfattet: Samme som for privat (bolig) Rørledninger knyttet til maskiner og produksjonsutstyr må forsikres særskilt Dekker ikke: Avvik fra privat (bolig) Bruddskade på drensrør. Med drensrør menes her både den slissede ledningen og uttrekksledningen til kum etc. Aldersfradrag: Avvik fra privat (bolig) Ved bruddskader på utvendige ledninger med tilknyttet utstyr (herunder tanker, kummer og bunnledning under bygning) av annet materiale enn plast, beregnes erstatningen på grunnlag av de totale reparasjonskostnader med 5 % fradrag for hvert år objektet er eldre enn 20 år. Her trekker man opp til 100% på privat maksimum 80% 11 Påbud Dekker ikke generelle påbud et påbud må være utløst av en erstatningsmessig skade og hjemlet i lov eller forskrift Dekker ikke latente påbud et påbud som allerede ligger der (en kostnad kunden ville ha fått uavhengig av skaden) Ellers: Dekker selskapet kostnader knyttet til reparasjoner i samsvar med gjeldende forskrifter på skadedagen 12
Litt tallmateriale/statistikk Alle forsikringsselskapene er pålagt å melde inn bl.a: Antall skader Kostnader knyttet til skadeutbedring Samt årsak til skadens inntreden Til: 13 Utvikling i antall skader siste tre år 40000 39500 39000 38500 38000 37500 37000 2008 2009 2010 14
Utvikling i utbetalinger siste tre år 1950000 1900000 1850000 1800000 1750000 1700000 1650000 2008 2009 2010 15 Utviklingen i antall skader siste tre år fordelt på årsak 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 2008 2009 2010 0 16
Utviklingen i utbetalinger siste tre år fordelt på årsak 800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 2008 2009 2010 0 17