RENHOLDSBOKA STATSBYGGS

RENHOLDSBOKA STATSBYGGS GENERELLE OG SPESIELLE KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR RENHOLDSKONTRAKTER Side 1 av 31

DEL I GENERELLE KONTRAKTSBESTEMMELSER... 4 1. Kontraktsdokumenter... 4 2. Partenes representanter... 4 3. Oppdraget... 4 3.1 Generelt... 4 3.2 0-stilling... 5 3.3 Daglig renhold... 5 3.4 Hovedrengjøring... 5 3.5 Vinduspuss... 6 3.6 Ekstraordinært renhold... 6 4. Miljø... 6 4.1 Miljøvennlige rengjøringsmetoder og rengjøringsprodukter... 6 5. Renholdspersonalet... 6 5.1 Generelt... 6 5.2 Krav til gjengs lønn og arbeidsvilkår for arbeidstakere... 7 6. Forsikring og ansvar for skade... 7 6.1 Ansvar for skade... 7 6.2 Ansvarsforsikring... 8 6.3 Formular for forsikringer... 8 7. Endringer... 8 7.1 Oppdragsgiverens rett til å pålegge leverandøren endringer... 8 7.2 Skriftlige pålegg og plikt til å utføre endringsarbeid... 8 7.3 Oppgjør ved fradrag og tillegg... 8 8. INSTA-inspeksjon/kontroll... 9 8.1 Generelt om inspeksjon og kontroll... 9 8.2 Mangler... 9 9. Kontraktens varighet - oppsigelse... 9 10. Kontraktssum - fakturering og betaling... 10 10.1 Kontraktssum... 10 10.2 Fakturering og betaling... 10 11. Overdragelse av rettigheter og plikter... 10 12. Mislighold... 11 12.1 Reklamasjonsfrist... 11 12.2 Heving... 11 12.3 Erstatning... 11 12.4 Tapsbegrensningsplikt... 11 13. Reklame, kontakt med media, innsynsrett og taushetsplikt... 11 13.1 Reklame... 11 13.2 Kontakt med media... 11 13.3 Innsynsrett... 11 13.4 Taushetsplikt... 12 14. Godkjenningsordning for renholdsbedrifter... 12 15. Tvisteløsning... 12 Side 2 av 31

DEL II SPESIELLE KONTRAKTSBESTEMMELSER... 13 16. Kontraktsperiodens starttidspunkt... 13 17. Sanitærartikler... 13 Blankett 1 - Renholdskontrakt, forsikringsattest ansvarsforsikring... 14 Romtype... 16 Romtype... 18 Vedlegg 1 - Renholdsplan Vedlegg 2 - Grensesnitt, ansvarsfordeling mellom brukere og renholdspersonale Vedlegg 3 - Kvalitetsmål, renhold iht NS-INSTA 800:2010 Vedlegg 4 - Kravspesifikasjon, daglig renhold Vedlegg 5 - Kravspesifikasjon, hovedrengjøring og vinduspuss Side 3 av 31

DEL I GENERELLE KONTRAKTSBESTEMMELSER Alminnelige kontraktsrettslige prinsipper og regler gjelder for denne kontrakten med de presiseringer og endringer som er angitt nedenfor. 1. Kontraktsdokumenter Med mindre annet er avtalt, inngår følgende dokumenter i kontrakten: 1. Avtaledokumentet, dersom slikt dokumentet er opprettet, 2. Referater og annet skriftlig materiale fra forhandlinger eller oppklarende drøftelser avholdt etter at tilbud ble inngitt og som er godkjent av begge parter, 3. Leverandørens tilbud, 4. Skriftlige avklaringer og eventuelle referater eller skriftlige materiale fra befaringer eller konferanser avholdt før tilbudet ble inngitt, 5. Oppdragsgiverens konkurransegrunnlag, herunder Statsbyggs Renholdsbok. Forekommer det i de ovennevnte dokumenter bestemmelser som strider mot hverandre, skal dokumentene gjelde i den oppstilte rekkefølge. 2. Partenes representanter Ved avtaleinngåelse skal partene oppgi hver sin representant, og partene skal holde hverandre underrettet om hvem som til enhver tid er deres representant. Representantene skal ha fullmakt til å opptre på vedkommende parts vegne i ordinære saker som gjelder gjennomføring av oppdraget. 3. Oppdraget 3.1 Generelt Oppdraget omfatter rengjøring av lokaler/rom i de bygg som er ført opp i Vedlegg 1 Renholdsplan. Det angitte renholdsareal er veiledende. Mindre avvik berettiger ikke til tillegg. Renholdet som skal foretas er i denne kontrakt delt inn i fire grupper; a) daglig renhold b) hovedrengjøring etter bestilling c) vinduspuss etter bestilling d) ekstraordinært renhold etter særskilt bestilling. Renhold skal fortrinnsvis foregå mellom kl. 0700 og kl. 1700. Leverandøren er forpliktet til å ta hensyn til oppdragsgiverens virksomhet. Det skal i den tid rengjøringen pågår, være en person tilstede som av leverandøren er utnevnt til ansvarlig kontaktperson, og som forestår det daglige tilsyn med arbeidets utførelse. Side 4 av 31

Under utførelsen av oppdraget skal leverandøren gå frem slik at det ikke oppstår skade eller fare for skade. Oppdragsgivers bøttekott kan disponeres av leverandøren. Behov for lagerrom, rom for moppe-vaskeri, garderobe/oppholdsrom etc. vil bli tilfredsstilt så langt som mulig. Det må ikke benyttes vaske-/bonemidler eller maskiner som skader gulvbelegget eller bevirker at gulvene blir glatte. Produsentens overflatebehandling på gulvbelegg skal ikke fjernes uten etter skriftlig godkjenning av oppdragsgivers representant. Til rengjøring av dusjer, toaletter og urinaler benyttes et egnet rengjørings- og desinfeksjonsmiddel. Etter utført rengjøring skal avtalt kvalitetsprofil være oppfylt, jf Vedlegg 3 til Renholdsboka og NS-INSTA 800:2010. 3.2 0-stilling Lokalene, inventar, vegger, (vinduer) gulv, himling m.v. overtas i den stand de er ved kontraktsinngåelse. Leverandøren skal, ved kontraktsperiodens start og om nødvendig, gi lokalene den behandling som trengs for å oppnå en tilfredsstillende kvalitet ( 0- stilling ), iht NS-INSTA 800:2010 og Vedlegg 3 til Renholdsboka. Dette arbeidet godtgjøres særskilt til en pris oppgitt i tilbudsskjema. Ved kontraktsperiodens utløp skal lokalene, herunder inventar, vegger, (vinduer) gulv, himling m.v. overleveres i rengjort stand og med en kvalitet iht NS-INSTA 800:2010, jf Vedlegg 3 til Renholdsboka. Overlevering skjer etter at partenes representanter har befart rengjøringsobjektet og etter at eventuelle mangler notert på befaringen er utbedret. Befaringen skal skje før utløpet av kontraktsperioden og utbedringen av manglene umiddelbart etter befaringen. Partene kan ha med seg én veileder hver på befaringen. 3.3 Daglig renhold Daglig renhold skal utføres i henhold til pkt 3.1 ovenfor og Vedlegg 4 til Renholdsboka. Renholdspersonalet bringer avfall og papir til anvist sted, og sørger for tømming av søppelrom. Sekker holdes av leverandøren. 3.4 Hovedrengjøring Hovedrengjøring skal utføres i henhold til pkt 3.1 ovenfor og Vedlegg 5 til Renholdsboka. Hovedrengjøring foretas etter avtale/bestilling og omfatter vask av gulv, tak, vegger, lamper, armaturer, inventar og utstyr. Side 5 av 31

3.5 Vinduspuss Vinduspuss skal utføres i henhold til pkt 3.1 ovenfor og Vedlegg 5 til Renholdsboka. Vinduspuss foretas etter avtale/bestilling og omfatter vask av vinduer, glassvegger, glassdører og speil. Stillas og lift besørges og bekostes av leverandøren, med mindre oppdragsgiver disponerer en fasadeheis for bygget. I sistnevnte tilfelle er leverandørens renholdspersonell forpliktet til å gjennomgå en opplæring hos oppdragsgiver i bruk av heisen før vinduspuss kan utføres. Avtalt vinduspuss må være utført i løpet av en periode på 2 uker, inklusive montering og demontering av eventuelt stillas og fjerning av lift. 3.6 Ekstraordinært renhold Det kan avtales ekstraordinære periodiske rengjøringsoperasjoner eller andre ytelser som kan omfattes av kontrakten. Slike arbeider godtgjøres etter satser tilbyder har angitt i tilbudsskjemaet punkt 1.3. 4. Miljø 4.1 Miljøvennlige rengjøringsmetoder og rengjøringsprodukter Det skal benyttes moderne og miljøvennlige rengjøringsmetoder og rengjøringsprodukter. 5. Renholdspersonalet 5.1 Generelt Av sikkerhetsmessige grunner skal oppdragsgiver godkjenne det personell som skal utføre renholdet. Renholdspersonalet skal fremtre med velstelt ytre og likt arbeidstøy med emblem som kan knyttes til leverandøren. Det skal fremlegges en personalfordelingsplan som viser når og i hvilket område renholdsbetjentene skal befinne seg. Likeledes skal det fremlegges en oversikt som viser hvilke ukedager lokaler med redusert rengjøringshyppighet skal rengjøres. Oppdragsgiveren forbeholder seg retten til å godkjenne arbeidsbeskrivelsene som gis til renholdsbetjentene. Side 6 av 31

5.2 Krav til gjengs lønn og arbeidsvilkår for arbeidstakere Leverandøren skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og ansatte hos underleverandørene som direkte medvirker til oppfyllelse av kontrakten, har lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med denne bestemmelsen. På områder dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale skal lønns- og arbeidsvilkårene være i samsvar med gjeldende forskrifter. På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal lønns- og arbeidsvilkårene være i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes i denne sammenheng bestemmelser om a) minste arbeidstid, b) lønn, herunder overtidstillegg, skift- og turnustillegg og ulempetillegg, og c) dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen. Alle avtaler leverandøren inngår for utføring av arbeid under denne kontrakten skal inneholde tilsvarende bestemmelser. Dersom leverandøren ikke etterlever klausulen, har oppdragsgiveren rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen til det er dokumentert at forholdet er i orden. Oppdragsgiveren kan holde tilbake et beløp tilsvarende ca. to ganger besparelsen for arbeidsgiveren. Leverandøren skal på oppfordring legge frem dokumentasjon for lønns- og arbeidsvilkårene som blir benyttet. Leverandøren skal også fremlegge dokumentasjon på lønns- og arbeidsvilkårene hos underleverandørene. Lederen av leverandørens virksomhet er ansvarlig for at denne kontraktsbestemmelsen blir etterlevd. 6. Forsikring og ansvar for skade 6.1 Ansvar for skade Leverandøren er ansvarlig for skade og annet tap som uaktsomt er forårsaket ved mangler ved leveransen. Ansvaret er dog begrenset til 75 G. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke dersom manglene ved leveransen skyldes forsettlig eller grovt uaktsomt forhold hos leverandøren. Leverandøren er likeledes ansvarlig, i samsvar med alminnelige erstatningsregler, for skade som ikke skyldes mangler ved leveransen, men som leverandøren eller leverandørens ansatte forvolder i forbindelse med gjennomføring av leveransen. Side 7 av 31

6.2 Ansvarsforsikring Dersom ikke annet fremgår av konkurransegrunnlaget, skal leverandøren ha en ansvarsforsikring på vanlige vilkår. Forsikringen skal dekke erstatningsansvar for skade han og hans underleverandører kan påføre oppdragsgiverens eller tredjemanns person og ting i forbindelse med utførelsen av oppdraget. Forsikringssummen skal ikke være mindre enn 75 G. Forsikringsavtalen skal ikke inneholde bestemmelser som reduserer skadelidtes rettigheter overfor forsikringsselskapet i forhold til det som følger av forsikringsavtalelovens ordinære bestemmelser. 6.3 Formular for forsikringer Leverandørens forsikringer i henhold til pkt 6.2 skal innen 14 dager etter kontraktsinngåelse dokumenteres ved utfylling av vedlagte formular; Blankett 2 Renholdskontrakt Forsikringsattest ansvarsforsikring. Oppdragsgiver plikter ikke å betale avdrag før han har mottatt nevnte attest. 7. Endringer 7.1 Oppdragsgiverens rett til å pålegge leverandøren endringer Oppdragsgiveren har rett til å pålegge leverandøren endringer i ytelsen. Endringen må stå i sammenheng med det kontrakten omfatter og ikke være av en vesentlig annen art. Endringen kan gå ut på så vel pålegg om tilleggsytelser som reduksjon av ytelsens omfang. Leverandøren kan likevel ikke pålegges endringer utover det han med rimelighet kunne påregne da kontrakten ble inngått. 7.2 Skriftlige pålegg og plikt til å utføre endringsarbeid Oppdragsgiverens pålegg om endring skal være skriftlig og gi klar beskjed om hva endringen består i. Når leverandøren mottar et pålegg i overensstemmelse med første ledd, plikter han å utføre den pålagte endringen så snart som mulig. 7.3 Oppgjør ved fradrag og tillegg Ved reduksjon av ytelsens omfang har oppdragsgiveren rett til å gjøre fradrag i fastprisen for daglig renhold etter kontraktens priser, jf. tilbudsskjemaet punkt 1.2. Tillegg til kontrakt hva gjelder daglig renhold kalkuleres og prises etter samme punkt 1.2 i tilbudsskjemaet. Leverandøren har krav på endringsgebyr dersom man, på tidspunktet for kontraktens opphør, kan konstatere at det samlede vederlaget for daglig renhold, fra kontraktsperiodens start til kontraktens opphør, er blitt lavere enn det vederlaget skulle Side 8 av 31

ha blitt uten endringer i leveransen. Endringsgebyret fastsettes til 20% av reduksjonen i vederlaget. 8. INSTA-inspeksjon/kontroll 8.1 Generelt om inspeksjon og kontroll Det skal foretas - visuelle kontroller i samsvar med standardens bestemmelser - objektiv kontroll, støvdekkeprosent, 1 gang per år Visuelle kontroller utføres av leverandørens representant. Oppdragsgiveren skal få anledning til å delta på kontrollen. Leverandøren er forpliktet til å varsle oppdragsgiveren om kontrollen minst en uke før. Leverandøren skal snarest mulig etter kontroll utarbeide INSTA-rapport og sende til oppdragsgiveren. Rapporten skal inneholde opplysninger om: a) Hvem som har utført kontrollen b) Hvor kontrollen er foretatt, dvs. virksomhet, adresse, etasje m.v. c) Dato og tidspunkt for kontrollen d) Dato og tidspunkt for siste renhold e) Hvor de enkelte feil og avvik fremkommer, slik at resultatet av kontrollen kan brukes til korrigerende tiltak. Oppdragsgiveren og leverandøren medvirker ved objektive kontroller. Leverandøren utarbeider rapport etter kontroll. Hver av partene kan på egenhånd utføre ytterligere kontroller. 8.2 Mangler Leverandøren plikter omgående å etterkomme anvisninger fra oppdragsgiver vedrørende mangelfullt utført arbeid. Dersom manglene ikke kan rettes opp, skal partenes ansvarlige snarest utarbeide en felles rapport som signeres og danner grunnlaget for eventuelt fradrag i påfølgende månedsnota. 9. Kontraktens varighet - oppsigelse Kontraktens varighet er 4 år regnet fra tidspunktet angitt i pkt 15 nedenfor. Oppdragsgiver har rett til å si opp kontrakten med 4 måneders skriftlig varsel. Ved slik oppsigelse betales ingen erstatning til leverandøren. Det kan dog bli aktuelt med endringsgebyr, jf pkt 7.3 ovenfor. Dersom oppdragsgiveren flytter sin virksomhet eller han legger om virksomheten på en slik måte at opprettholdelse av kontrakten vil innebære vesentlige ulemper eller føre til vesentlige merkostnader for én av partene, kan hver av partene si opp Side 9 av 31

kontrakten med virkning fra flyttingen eller omleggingen. Dersom leverandøren mottar oppsigelse med kortere frist enn 4 måneder, kan han kreve erstatning fra oppdragsgiver tilsvarende 90% av avtalt vederlag for tidsrommet fra leveransens opphør og til utløpet av 4-månedersfristen. Det samme gjelder dersom leverandøren sier opp kontrakten etter å ha blitt varslet om flyttingen eller omleggingen med en kortere frist enn 4 måneder. Eventuelt endringsgebyr, jf. pkt 7.3 ovenfor, blir utbetalt i tillegg til erstatning. 10. Kontraktssum - fakturering og betaling 10.1 Kontraktssum Med kontraktssum menes det opprinnelige anslag over vederlag for leverandørens daglige renhold i en 4-års periode (herunder engangssum for 0-stilling), jf. tilbudsskjemaet punkt 1. Kontraktssummen og satsene i tilbudsskjemaet er gjenstand for regulering. Reguleringen skjer årlig med virkning fra 01.06.13 med 80% av endringen i konsumprisindeksen. 10.2 Fakturering og betaling Leverandøren kan kreve avdrag av kontraktssummen etter hvert som arbeidet utføres. Avdragene skal betales hver måned etter mottakelse av avdragsfaktura fra leverandøren. Av fakturaen skal fremgå avtalt kontraktssum og tidligere fakturerte avdrag. Fakturaene skal for øvrig være dokumentert og spesifisert i nødvendig grad. Det sendes egen faktura for særskilt bestilte rengjøringsoppdrag etter at oppdragene er utført. Faktura, kreditnota og purring skal sendes elektronisk til Statsbyggs fakturamottak i samsvar med standarden Elektronisk handelsformat (EHF), fastsatt av Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet. Betalingsfrist er 30 dager etter at faktura med avtalte bilag er mottatt. Unnlatt betaling som skyldes forhold oppdragsgiveren svarer for, gir leverandøren rett til forsinkelsesrente etter morarenteloven av 17. desember 1976 nr. 100. 11. Overdragelse av rettigheter og plikter Oppdragsgiver kan overdra sine rettigheter og plikter etter kontrakten til annen statlig eller offentlig virksomhet. Leverandøren kan bare overdra sine rettigheter og plikter etter kontrakten med skriftlig samtykke fra oppdragsgiver. Side 10 av 31

12. Mislighold 12.1 Reklamasjonsfrist Dersom en part vil gjøre misligholdsbeføyelser gjeldende, må vedkommende reklamere skriftlig innen rimelig tid. 12.2 Heving Ved vesentlig mislighold kan kontrakten heves etter at den misligholdende part har fått en rimelig frist til å rette de påklagede forhold med varsel om heving om så ikke skjer. 12.3 Erstatning Tap som følge av feil, mangler eller forsinkelser kan kreves erstattet i samsvar med gjeldende rett. 12.4 Tapsbegrensningsplikt Leverandøren plikter med rimelige midler å begrense og forebygge skadevirkningene av tap han blir påført og som relaterer seg til denne kontrakten. 13. Reklame, kontakt med media, innsynsrett og taushetsplikt 13.1 Reklame Dersom leverandøren eller dennes underleverandører/kontraktsmedhjelpere for reklameformål eller på annen måte ønsker å gi offentligheten informasjon om oppdraget, utover å oppgi oppdraget som generell referanse, skal dette forelegges og godkjennes av oppdragsgiver på forhånd. 13.2 Kontakt med media All kontakt med media skal håndteres av oppdragsgiver. 13.3 Innsynsrett Oppdragsgiver, eller den som er bemyndiget av oppdragsgiver, skal ha rett til innsyn i a) leverandørens kvalitetssystem, b) utførelsen av oppdraget, c) de deler av leverandørens styringssystemer for øvrig (f.eks. for økonomi, ytre miljø, SHA) og regnskap, som kan ha betydning for leverandørens oppfyllelse av kontrakten. Innsynsretten omfatter blant annet revisjon og verifikasjon, inklusive intervjuer, inspeksjon, kontroll og dokumentgjennomgåelse. Leverandørens skal vederlagsfritt yte rimelig assistanse ved slikt innsyn. Innsynsretten er begrenset til tre år etter at siste betaling har funnet sted. Leverandøren skal sikre at oppdragsgiver har tilsvarende innsynsrett hos leverandørens direkte og indirekte underleverandører, underrådgivere og eventuelle Side 11 av 31

kontraktsmedhjelpere, med mindre leveransen har en klart underordnet betydning for leverandørens evne til å oppfylle sine forpliktelser overfor oppdragsgiver. 13.4 Taushetsplikt Begge parter, har taushetsplikt om opplysninger som fremkommer om den annen parts forretningsmessige eller personlige forhold. Leverandørens ansatte, representanter og underleverandører har dessuten taushetsplikt om alle opplysninger som er unntatt offentlighet i medhold av lov, forskrifter eller instrukser som de får i forbindelse med utførelsen av oppdraget. Oppdragsgiveren kan kreve at leverandøren, hans ansatte og underleverandører underskriver en taushetserklæring. 14. Godkjenningsordning for renholdsbedrifter Fra 01.09.2012 skal alle renholdsvirksomheter godkjennes av Arbeidstilsynet for å kunne drive lovlig, jf forskrift om offentlig godkjenning av renholdsvirksomheter og om kjøp av renholdstjenester av 11. mai 2012. Fra 1. desember 2012 er det dessuten kun tillatt å kjøpe renholdstjenester fra virksomhet som er registrert i Arbeidstilsynets register. Leverandøren skal sørge for å sende inn søknad om nevnte godkjenning så snart som mulig etter 01.09.2012. Manglende godkjenning pr 01.12.2012 anses som vesentlig mislighold av kontrakt. 15. Tvisteløsning Tvister skal avgjøres ved rettergang for de ordinære domstoler. For kontrakter med utenlandske leverandører avtales Oslo tingrett som verneting. Tvisten behandles etter norske prosessuelle og materielle rettsregler. Side 12 av 31

DEL II SPESIELLE KONTRAKTSBESTEMMELSER For det tilfelle at Statsbygg har unnlatt å velge ett av flere alternative formuleringer i de spesielle kontraktsbestemmelser, gjelder alternativ 1. 16. Kontraktsperiodens starttidspunkt Kontraktsperioden starter når avtalen er undertegnet av begge parter 17. Sanitærartikler Oppdragsgiver holder avfallsbeholdere, såpedispensere og papirholdere for toalettpapir og papirhåndklær og sørger for bestilling av sanitærartikler som såpe, toalettpapir og papirhåndklær. Side 13 av 31

Blankett 1 - Renholdskontrakt, forsikringsattest ansvarsforsikring FORSIKRINGSATTEST Ansvarsforsikring i overensstemmelse med Renholdsboka pkt 6 Undertegnede forsikringsselskap bekrefter herved at ansvarsforsikring er tegnet i overensstemmelse med Renholdsboka pkt 6 og de nedenfor angitte krav. Forsikringsselskapet kan i forsikringstiden bli fri sitt ansvar etter denne forsikringsattest 1. ved å varsle STATSBYGG minimum 30 dager før opphør av forsikringsdekningen dersom den sies opp eller av annen grunn faller bort. 2. ved at STATSBYGG mottar en tilsvarende og tilfredsstillende forsikringsattest som den foreliggende fra det forsikringsselskap som overtar forsikringsdekningen. Forsikringstaker Forsikringsselskapet bekrefter at ***...(leverandøren) har tegnet ansvarsforsikring. Forsikringspolise nr.... Forsikringssum Forsikringssummen utgjør minst 75 G per skadetilfelle. Forsikringstid Forsikringen gjelder inntil alt kontraktarbeid er utført. Forsikringens omfang Det er inngått kontrakt mellom Statsbygg og leverandøren om rengjøring av. Bygg:... Adresse:... Forsikringen dekker erstatningsansvar for skade som leverandøren og dennes underleverandører kan påføre oppdragsgiverens eller tredjemanns person og ting i forbindelse med utførelsen av kontraktsarbeidet. Side 14 av 31

Forbehold Forsikringsselskapet bekrefter at forsikringsavtalen ikke inneholder bestemmelser som: reduserer oppdragsgiverens rett til å kreve forsikringsoppgjør direkte fra selskapet, eller kan redusere oppdragsgiverens krav på grunn av sikredes forhold etter at forsikringstilfellet er inntrådt, eller reduserer skadelidtes rettigheter overfor forsikringsselskapet i forhold til det som følger av forsikringsavtalelovens deklaratoriske bestemmelser. *** Sted/dato Forsikringsselskap.......... Underskrift Side 15 av 31

Romnr ROMTYPE VEDLEGG 1 RENHOLDSPLAN Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg renhold 3 tabell 1 A101 Kantine 357 A 5 5 A102 Forelesningsal 195 A 3 2 A103a Lager 5 A 1 2 A103b Lager 5 A 1 2 A104 Prosj.rom 8 A 1 2 A105 Pauseareal (inngår i A101) A106 Undervisning 56 A 3 2 A107 Undervisning 56 A 3 2 A108b Lager 5 A 1 2 A109 Herretoalett 9 C 5 5 A110 Dametoalett 6 C 5 5 A111 HC WC 5 C 5 5 A112 VVS 2 A 1 A113 Arkiv 7 A 2 2 A114 Lager/tekjøkken 5 B 5 2 A115 Korridor 72 A 5 A116 Kontor 15 B 2 3 A117 Kontor 16 B 2 3 A118 Kontor 11 B 2 3 A119 Kontor 16 B 2 3 A121 Posthyller 18 A 5 A127 Heis 3 A 3 A132 Korridor 65 A 5 A136a Forskerlab 20 B 2 2 A136b Forskerlab 20 B 2 2 A136c Forskerlab 20 B 2 2 A137 Forskerlab 20 B 2 2 A138 Forskerlab 20 B 2 2 A139 WC 2 C 5 5 A140 Dusj 2 C A141 Dataanalyse 12 B 2 2 A142 Sluse 4 A 5 A143a Meterologi 18 B 2 3 143b Meterologi 15 B 2 3 Fløy A SUM areal m 2 1090 tilsyn Side 16 av 31

Romnr Romtype Areal [m2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg 3 tabell 1 renhold A201a Hovedfagsrom 18 B 3 2 A201b Hovedfagsrom 19 B 3 2 A202 Møterom 18 B 3 A203 Forsker 13 B 2 3 A204 Stip 10 B 2 3 A205 Stip 10 B 2 3 A206 Forsker 13 B 2 3 A207 Forsker 13 B 2 3 A208 Stip 10 B 2 3 A209 Stip 10 B 2 3 A210 Forsker 13 B 2 3 A211 Forsker 13 B 2 3 A212 Stip 10 B 2 3 A213 Stip 10 B 2 3 A214 Forsker 13 B 2 3 A215 Gjesteforsker 16 B 2 3 A216 Grupperom 19 B 2 2 A217 Arb.rom 56 B 2 2 A218 HC WC 5 C 5 5 A219 WC 2 C 5 5 A220 Garderobe 4 C 5 2 A221 Underv.lager 7 A 1 A222 Rekv.rom 15 A 1 A223 Datarom 19 B 2 3 A224 Skriver 13 A 2 3 A225 Korridor 94 A 5 A226 Gjesteforsker 10 B 2 3 A227 Forsker 15 B 2 3 A228 Trapperom 27 A 5 A230 Heis A231 Møterom 18 B 3 A232 Forsker 13 B 2 3 A233 Forsker 13 B 2 3 A234 Stip 10 B 2 3 A234 Stip 10 B 2 3 A235 Stip 10 B 2 3 A236 Forsker 13 B 2 3 A237 Forsker 12 B 2 3 A238 Stip 10 B 2 3 A239 Stip 10 B 2 3 A240 Forsker 15 B 2 3 A241 Datalab 49 B 2 3 A242a Hovedfagsrom 20 B 2 3 A242b Hovedfagsrom 28 B 2 3 A242c Hovedfagsrom 20 B 2 3 A243a Hovedfagsrom 20 B 2 3 A243b Hovedfagsrom 20 B 2 3 A244 WC 2 C 5 5 A245 Gard 2 A 1 A246 WC 2 C 5 5 A247 Underv.lager 14 A 1 A248 Mikroskoplab 58 B 2 3 A249 Korridor 75 A 5 2.et.Fløy A SUM areal m2 939 tilsyn Side 17 av 31

Romnr ROMTYPE Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg renhold 3 tabell 1 A301 Arb.rom/gard 101 B 5 A302 Leserom 18 B 2 3 A303 Leserom 18 B 2 3 A304 Leserom 18 B 2 3 A305 Leserom 18 B 2 3 A306 Leserom 18 B 2 3 A307 Leserom 18 B 2 3 A308 Leserom 18 B 2 3 A209 Leserom 18 B 2 3 A310 Leserom 18 B 2 3 A311 Leserom 18 B 2 3 A312 Leserom 24 B 2 3 A313 Opt.lab 12 B 1 3 A314 Opph.rom 46 B 5 3 A315 BK 2 A 1 A316 Heis 4 A 1 A317 Leserom 18 B 2 3 A318 Leserom 15 B 2 3 A319 Leserom 18 B 2 3 A320 Leserom 18 B 2 3 A321 Leserom 18 B 2 3 A322 Leserom 18 B 2 3 A323 Leserom 18 B 2 3 A324 Leserom 18 B 2 3 A325 HCWC 4 C 5 5 A326 WC 4 C 5 5 A328 Arb.rom/gard 82 B 5 A329 WC 2 C 5 5 A330 HCWV 4 C 5 5 A333 Telefon 2 A 1 A334 Lager 4 A 1 A336 Lager 4 A 1 tilsyn 3.etg. Fløy A SUM areal m 2 616 Side 18 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg renhold 3 tabell 1 B101 Resepsjon 238 B 5 2 B102 VF 41 C 5 B103 Heis 3 A 5 B104 Korridor 6 A 3 B107 IKT Fordeling 7 A 1 2 B109 Kont drift 32 B 2 B110 Lager drift 6 A 1 B111 HCWC 5 C 5 5 B112 Herrer 12 C 5 5 B113 Damer 12 C 5 5 B114 Korridor 121 A 3 B115 Korridor 97 A 3 B117 BK 2 A 1 B118 Bibliotek 197 B 3 2 B119 Kopi 8 A 3 2 B120 Datasøk 23 A 3 2 B121 Gruppperom 15 B 3 2 B122 Kompaktmag 50 A 2 B123 Grupperom 13 B 3 2 B124 Kontor 13 B 2 3 B125 Kontor 13 B 2 3 B126 Undervisning 69 A 3 2 B127 Undervisning 74 A 3 2 B128 Undervisning 74 A 3 2 B129 Undervisning 70 A 3 2 tilsyn 1.etg. Fløy B SUM areal m 2 1201 Side 19 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg renhold 3 tabell 1 B201 Vestibyle 137 B 5 B202 PC-lab 85 A 3 2 B203 Studentråd 13 B 2 3 B204 Kontor 15 B 2 3 B206 Kontor 15 B 2 3 B207 Kontor 10 B 2 3 B208 Kontor 10 B 2 3 B209 Postrom 20 A 3 2 B211 Korridor 31 A 3 B212 Kontor 17 B 2 3 B213 Kontor 14 B 2 3 B214 Kontor 10 B 2 3 B215 Kontor 12 B 2 3 B216 IKT-Ford 4 A 2 3 B217 Kontor 10 B 2 3 B218 Kontor 10 B 2 3 B219 Arkiv 20 A 2 B221 Kontor 10 B 2 3 B222 Kontor 10 B 2 3 B223 BK 4 A 2 B224 Korridor 140 A 2 B225 WC 5 C 5 5 B226 WC 6 C 5 5 B227 Kontor 14 B 2 3 B228 Kontor 15 B 2 3 B229 Kontor 15 B 2 3 B230 Kontor 15 B 2 3 B231 4-mannskont 15 B 2 3 B232 Kontor 15 B 2 3 B233 Kontor 15 B 2 3 B234 4-mannskont 16 B 2 3 B235 Kontor 10 B 2 3 B236 Kontor 10 B 2 3 B237 Kontor 10 B 2 3 B238 Kontor 10 B 2 3 B239 Kontor 10 B 2 3 B240 Kontor 10 B 2 3 B241 Kontor 10 B 2 3 B242 Kontor 10 B 2 3 B243 4-mannskont 16 B 2 3 B244 4-mannskont 15 B 2 3 B245 Kopi 3 A 2 3 B246 Møterom 36 B 3 B247 Kopi 4 A 2 3 B248 Gang 5 A 2 B249 2.etg. Fløy B SUM areal m 2 887 tilsyn Side 20 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg renhold 3 tabell 1 B301 Vestibyle 99 B 5 B302 Optisk lab 18 B 3 B303 Skjermrom 21 A 2 B304 Lamperom 9 A 2 B306 Kontor 20 B 2 3 B307 Kontor 18 B 2 3 B309 BK 3 A 1 B310 Felles møterom 22 B 3 B311 Korridor 122 A 2 B312 WC 6 C 5 5 B313 WC 6 C 5 5 B314 4-mannskont 15 B 2 3 B315 4-mannskont 16 B 2 3 B316 Kontor 13 B 2 3 B317 Kontor 10 B 2 3 B318 Kontor 10 B 2 3 B319 Kontor 10 B 2 3 B320 Kontor 10 B 2 3 B321 Kontor 10 B 2 3 B321 Kontor 10 B 2 3 B322 4-mannskontor 15 B 2 3 B323 Kontor 10 B 2 3 B324 Kontor 10 B 2 3 B325 Kontor 10 B 2 3 B326 Kontor 10 B 2 3 B327 Kontor 13 B 2 3 B328 Kontor 13 B 2 3 B329 Kontor 13 B 2 3 B330 Kontor 13 B 2 3 B331 4-mannskont 16 B 2 3 B332 Kontor 13 B 2 3 B333 Kopi 3 B 2 3 B334 Korridor 30 B 2 B335 Kontor 19 B 2 3 B336 Kontor 10 B 2 3 B337 Kontor 15 B 2 3 B338 Kontor 15 B 2 3 B339 Kontor 14 B 2 3 B340 Kontor 15 B 2 3 B341 Kontor 15 B 2 3 B342 Kontor 10 B 2 3 B343 IKT-Fordeling 2 A 1 B344 Kopi 4 A 2 3 tilsyn 3.etg. Fløy B SUM areal m 2 736 Side 21 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg renhold 3 tabell 1 C101 Lager NP/Unis 448 A 1 C102 Korridor 78 A 3 C103 Korridor 26 A 3 C104 Trapperom 15 A 3 C105 Radio 32 A 2 C107 Bøttekott 5 A 1 C108 Korridor 10 A 3 C109 Lager 14 A 1 C110 Pauserom 12 B 5 5 C111 Garderobe 8 C 5 C112 Garderobe 8 C 5 C113 Moppevask 11 A 1 C114 Garderobe 23 C 5 C115 WC 2 C 5 5 C117 Garderobe 23 C 5 C118 WC 2 C 5 5 C119 Dusj 10 C 5 5 C120 Badstu 9 C 5 C122 NP/Unis laderom 20 A 1 C123 Støvfritt lager 20 C 5 C124 NP/Unis våpenlager 12 A 1 C125 NP/Unis våpenlager 11 A 1 C126 NP/Unis våpenlager 8 A 1 C127 Unis gass og kjemi 3 A 1 C128 Unis gass og kjemi 3 A 1 C129 Unis gass og kjemi 3 A 1 C130 Gummibåtverksted 49 A 2 C131 Elektroverksted 14 A 2 C132 Elektrolager 15 A 1 C133 Mekanisk verksted 98 A 1 C134 Forrom 5 B 5 C135 WC 2 C 5 5 C136 WC 3 C 5 5 C137 Disp 20 A 1 C138 Søppelrom 42 A 1 C139 Unis datarom 37 B 2 C140 Kontor 12 B 2 3 C141 Kontor 12 B 2 3 C142 Kontor 12 B 2 3 C143 Kontor 12 B 2 3 C144 Kontor 12 B 2 3 C145 Kontor 12 B 2 3 C146 Kontor 12 B 2 3 C148 Rekvisita 24 A 2 C149 Tele/UPS/sv.st 14 B 2 C150 Flerbruksrom 105 A 3 C154 Tørkerom 33 A 5 C155 Sluse 5 A 5 1.etg. Fløy C SUM areal m 2 1366 tilsyn Side 22 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg renhold 3 tabell 1 C201 Korridor 47 A 3 C202 Korridor 38 A 3 C203 Undervisningslab 95 B 3 C204 Veierom 8 B 2 C205 Steril lab. 31 C 5 C206 Instrumentrom 20 B 2 C207 Instrumentrom 20 B 2 C208 Kjemilab 41 B 3 C209 Lab.kontor 12 B 2 C210 Sjømannslab 1 9 A 2 C211 Sjømannslab 2 10 A 2 C212 Klimalab 1 9 A 2 C213 Klimalab 2 5 A 2 C214 Klimalab 3 5 A 2 C215 Fryselab. 1 4 A 2 C216 Fryselab. 2 11 A 2 C217 Fryselab. 3 11 A 2 C218 Kjemikalielager 11 A 2 C219 Kjemikalielager 9 A 2 C220 Utstyrslager 15 A 2 C221 Trapperom 15 A 2 C222 Pauserom 33 B 3 C224 Korridor 63 A 3 C225 Kontor 12 B 2 3 C226 Kontor 12 B 2 3 C227 Kontor 12 B 2 3 C228 Kontor 12 B 2 3 C229 Kontor 11 B 2 3 C230 Kontor 11 B 2 3 C231 Kontor 12 B 2 3 C232 Kontor 12 B 2 3 C233 Kontor 12 B 2 3 C234 Kontor 12 B 2 3 C235 Kontor 15 B 2 3 C236 Kontor 15 B 2 3 C237 Kontor 19 B 2 3 C238 Plukklager 10 A 1 C239 Rekvisita 15 A 1 C240 WC 12 C 5 5 C241 WC 8 C 5 5 C243 Trapperom 5 A 2 C244 Plukklager 12 A 1 tilsyn 2.etg. Fløy C SUM areal m 2 751 Side 23 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg 3 tabell 1 renhold D101 Museum D102 Vf 8 C 5 D103 Skorom 20 A 5 3 D104 Kontor 12 B 2 3 D105 Kontor 12 B 2 3 D106 Kopi/lager 11 A 1 D107 Trapperom 12 A 2 D108 Heis 4 A 3 D111 Lager 19 A 1 D112 Stollager 8 A 1 D113 Aktivitetsrom 77 B 3 D114 Bøttekott 6 A 1 D115 WC 5 C 5 5 D116 HCWC 6 C 5 5 D117 WC 5 C 5 5 D118 Auditorium 107 A 3 D119 Garderobe 26 B 5 D120 Sluse 4 A 5 tilsyn 1.etg. Fløy D SUM areal m 2 342 Side 24 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg 3 tabell 1 D201 Korridor 46 B 3 D202 Fotomagasin 15 A 1 D203 Grovrens el/kj 29 A 2 D205 Kult.hist.verk. 31 A 2 D206 Ark.mat.verks 35 A 1 D207 Trapperom 7 A 3 renhold D208 Heis D209 Kontor 15 B 2 3 D210 Kontor 12 B 2 3 D211 Grovmagasin 39 A 1 D212 Ark.magasin 42 A 1 D213 Kult.hist.magasin 95 A 1 D214 Disp 3 A 1 tilsyn 2.etg. Fløy D SUM areal m 2 369 Side 25 av 31

Romnr Romtype Areal [m 2 gulv] Kvalitet [A/B/C] se vedlegg 3 tabell 1 renhold D301 Korridor D302 BK D303 WC D304 Trapperom 12 A 2 D305 Heis D306 Kontorlandsk 31 B 2 3 D307 Lager 2 A 1 D308 Kontor 13 B 2 3 D309 Arkiv/kopi 19 A 2 3 D310 D311 D312 Utst.lager/verks Tekn areale Korridor 3.etg. Fløy D SUM areal m 2 77 tilsyn Totalt Sum areal 8374 Side 26 av 31

VEDLEGG 2 GRENSESNITT ANSVARSFORDELING MELLOM BRUKERE (ANSATTE) OG RENHOLDSPERSONALE x: hovedansvarlig x): medansvarlig Nr Tiltak/oppgave Brukere (ansatte) Renholdspersonale Side 27 av 31

VEDLEGG 3 KVALITETSMÅL RENHOLD IHT NS-INSTA 800:2010 1 SYNLIG KVALITET, KVALITETSPROFILER, -NIVÅER OG AQL-NIVÅ Kvalitetsprofil: A AQL: 4 % Kontor, korridor, fellesareal, arkiv, datarom, kopirom, lager, bøttekott Kvalitetsprofil: B AQL:4,0 % Kjøkkenkrok, møterom, resepsjon Nivå: Nivå: Nivå: Kvalitetsprofil: C AQL: 4,0 % Toaletter INVENTAR 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Avfall/løst smuss X X X Støv flekker Flatesmuss X X X VEGGER Avfall/løst smuss Støv flekker X X X Flatesmuss X X X GULV Avfall/løst smuss X X X Støv flekker Flatesmuss X X X HIMLING Avfall/løst smuss Støv flekker X X X Flatesmuss X X X 2 KVALITETSNIVÅ, ANTALL TILLATTE SAMLINGER Totalt antall tillatte samlinger av avfall og løst smuss, støv og flekker for hver objektgruppe ved forskjellige lokaler eller inspeksjonsenheter URENHETSGRUPPE 1 Flatesmuss -prosent av overflate URENHETS- GRUPPE 2 Rom Nivå < 15 m² Rom > 15 m² - 35 m² Rom > 35 m² - 60 m² Rom > 60 m² - 100 m² 0 >nivå 1 >nivå 1 >nivå 1 >nivå 1 >nivå 1 1 LT: 10 LT: 12 LT: 18 LT: 24 LT: 75 % VT: ubegrenset VT: ubegrenset VT: ubegrenset VT: ubegrenset VT: 75 % 2 LT: 7 LT: 8 LT: 13 LT: 18 LT: 50 % VT: 8 VT: 10 VT: 15 VT: 20 VT: 50 % 3 LT: 5 LT: 6 LT: 9 LT: 12 LT: 25 % VT: 6 VT: 8 VT: 12 VT: 18 VT: 25 % 4 LT: 2 LT: 3 LT: 5 LT: 7 LT: 10 % VT: 3 VT: 5 VT: 6 VT: 8 VT: 10 % 5 LT: 1 LT: 1 LT: 2 LT: 4 LT: 0 % VT: 1 VT: 2 VT: 4 VT: 6 VT: 0 % LT = lett tilgjengelige steder, VT = vanskelig tilgjengelige steder Tallene i tabellen er det maksimale antall tillatte samlinger for hvert nivå Rom 0 m² - 100 m² Side 28 av 31

3 MÅLBAR KVALITET Før rengjøring skal støvdekkeprosenten ikke overstige STØVNIVÅ 4 i tabell D 1, NS- INSTA 800:2010. Etter behovsvurdering/rengjøring skal støvdekkeprosent ikke overstige STØVNIVÅ 4 tabell D 1, NS-INSTA 800:2010. 4 KVALITETSMÅL - RENHOLD TILLEGG TIL NS-INSTA 800:2010 4.1 SYNLIG KVALITET Etter behovsvurdering/rengjøring skal: såpedispensere være fylt opp og virke papirholdere være fylt opp og virke avfallsbeholdere være tomme tavler være uten skjolder kraner/dørhåndtak/gelender være uten følbart smuss armlener på stoler være uten følbart smuss bordplater være uten følbart smuss gardiner henge rett løst inventar være satt på plass glass i vinduer være uten synlig smuss, flekker og søl 4.2 TILSYN Etter tilsyn skal renholdsobjekt som sanitærutstyr og speil være uten synlig smuss, flekker og søl gulv og inventar være uten iøynefallende løst smuss, flekker og søl løst inventar være satt på plass avfallsbeholder være tom gardiner henge rett Side 29 av 31

VEDLEGG 4 KRAVSPESIFIKASJON DAGLIG RENHOLD Ikke uttømmende liste over hva som skal rengjøres: Gulv. For parkettgulv inngår også flikk av olje, Statsbygg leverer olje. Boning av gulvbelegg inngår. Vegger/lister Gelender Himling Innredning Inventar Bilder Maskiner og utstyr/løsøre Matter Innvendig glass og innvending vindu (flekkfjerning)(vinduspuss iht særbestilling se vedlegg 5) Ikke uttømmende liste over eventuelle andre oppgaver: Etterfylling av toalettpapir, tørkepapir/papirhåndklær og såpe Tømme avfallsbøtter og bringe avfall til angitt sted Sikkerhet, nøkler/adgangskort i hht til anvisninger fra Statsbygg Slå av lys, lukke/låse vinduer og dører Kommunikasjon med oppdragsgiver/dokumentasjon på utført arbeid Side 30 av 31

VEDLEGG 5 KRAVSPESIFIKASJON HOVEDRENGJØRING OG VINDUSPUSS 1. BESKRIVELSE - HOVEDRENGJØRING ARBEIDSOMFANG A: ARBEIDSOMFANG B: KVALITETSMÅL: VÅTRENGJØRE: -vegger, dører, lister, karmer FJERNE FLEKKER/RENGJØRE: - lysarmatur i tak/vegg, utvendig - sanitærutstyr - gulv VÅTRENGJØRE: - tak - lysarmatur, utvendig Etter hovedrengjøring skal avtalt kvalitetsprofil i NS-INSTA 800:2010 være oppfylt. 2. BESKRIVELSE - VINDUSPUSS ARBEIDSOMFANG: Fukte/rengjøre glassflater med rengjøringsvann og forvasker. Skrape glassflater tørre med vindusnal. Tørke langs kanter og hjørner. Tørke innvendige karmer. Tørke opp eventuelt vannsøl. KVALITETSMÅL: Etter vinduspuss skal glassflaten være uten synlige flekker, striper og skjolder. Vinduskarm, vindusbrett, vegg og gulv skal være uten flekker eller søl som skyldes vinduspuss. Side 31 av 31