STANDARDKONTRAKT TJENESTEKJØP

STANDARDKONTRAKT TJENESTEKJØP Versjon 2.20

Standardkontrakt tjenestekjøp Avtale om partsforpliktelser mellom: (heretter omtalt som Kjøper) (heretter omtalt som Leverandør) [Her må settes inn klausul om avtalens varighet, ut i fra konkurransedokumentene. Startdato og sluttdato må tydelig defineres. Hvis det er opsjoner må dette presiseres i bilag 10.] For Kjøper: [Sted/dato] [Navn m. blokkbokstaver] [Tittel] For Leverandør: Sted/dato] [Navn m. blokkbokstaver] [Tittel] (Dato, signatur, tittel) For Kjøper: [Sted/dato] [Navn m. blokkbokstaver] [Tittel] (Dato, signatur, tittel) For Leverandør: Sted/dato] [Navn m. blokkbokstaver] [Tittel] (Dato, signatur, tittel) (Dato, signatur, tittel) Denne kontrakten er utstedt i eksemplarer, hvorav beholdes av Kjøper og beholdes av Leverandør. Parafer / Side 2 av 21

Leveringssted (Gateadresse, inngang, etasje etc.) Skriftlige henvendelser i relasjon til Kontrakten Alle skriftlige henvendelser angående dette kontraktsforholdet skal sendes til følgende adresse: Henvendelser til Kjøper: Henvendelser til Leverandør: Partenes oppnevnte kontaktpersoner (navn, stilling, telefon, e-post) For Kjøper: For Leverandør: Parafer / Side 3 av 21

INNHOLDSFORTEGNELSE SPESIELL DEL...6 1. KONTRAKTENS FORMÅL...6 2. KONTRAKTENS DOKUMENTER OG RANGORDNING...6 2.1. Kontraktens dokumenter...6 2.2. Rangordning...6 3. INNHOLD OG OMFANG (TJENESTEYTELSEN)...7 4. DEFINISJONER...7 5. PRIS/BETALINGSBETINGELSER...7 6. TILGJENGELIGGJØRELSE TID, STED OG MÅTE...7 GENERELL DEL...9 7. LEVERANDØRENS KONTRAKTSFORPLIKTELSER...9 7.1. Alminnelige forpliktelser...9 7.2. Levering...9 7.3. Tjenesteytelsens egenskaper...9 7.4. Overføring av disposisjonsrett... 10 7.5. Overføring av dokumenter... 10 7.6. Bruk av underleverandører... 10 7.7. Forsikringer... 11 7.8. Varslingsplikt... 11 7.9. Taushetsplikt... 11 7.10. Gjengs lønns- og arbeidsvilkår... 11 8. KJØPERS MISLIGHOLDSBEFØYELSER... 12 8.1. Reklamasjonsperiode... 12 8.2. Brudd på varslingsplikt... 12 8.3. Tilleggsfrist... 12 8.4. Kjøperens krav på avhjelp... 12 8.5. Leverandørens rett til omlevering eller retting... 13 8.6. Utbedring mot vederlag... 13 8.7. Tilbakehold av betaling... 14 8.8. Dagbot ved forsinkelse... 14 8.9. Prisavslag... 14 8.10. Heving... 14 8.11. Dekningskjøp ved heving... 15 8.12. Erstatning/erstatningsbegrensning... 15 8.13. Forventet mislighold... 16 8.14. Brudd på krav om gjengs lønns- og arbeidsvilkår... 16 9. KJØPERS KONTRAKTSFORPLIKTELSER... 16 9.1. Alminnelige forpliktelser... 16 9.2. Undersøkingsplikt... 17 9.3. Betaling... 17 9.4. Sikkerhetsstillelse... 17 9.5. Medvirkning... 17 9.6. Klarhet overfor Leverandøren... 17 9.7. Varslingsplikt... 17 9.8. Taushetsplikt... 17 10. LEVERANDØRENS MISLIGHOLDSBEFØYELSER... 17 10.1. Varslingsplikt... 17 10.2. Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett... 18 10.3. Tilleggsfrist... 18 10.4. Rett til å kreve oppfyllelse... 18 10.5. Heving... 18 10.6. Erstatning... 19 10.7. Forventet mislighold... 19 11. GARANTI... 20 12. RISIKO... 20 13. SUSPENSJONSREGLER (FORCE MAJEURE)... 20 Parafer / Side 4 av 21

14. OVERFØRING AV RETTIGHETER OG PLIKTER... 20 15. ENDRING... 20 16. TVISTER... 21 16.1. Rettsvalg og verneting... 21 16.2. Forhandlinger... 21 16.3. Domstols- eller voldgiftsbehandling... 21 Parafer / Side 5 av 21

SPESIELL DEL [Kontraktens spesielle del må tilpasses for det enkelte kjøp] 1.. KONTRAKTENS FORMÅL Denne Kontrakten er inngått for å dekke Kjøperens behov for [sett inn kort beskrivelse av behovet som skal dekkes]. Kontraktens formål er å regulere Partenes rettigheter og plikter i forbindelse med kjøp av Tjenesteytelsen som definert i pkt. 3 i denne Kontrakten. 2.. KONTRAKTENS DOKUMENTER OG RANGORDNING 2.1. Kontraktens dokumenter Kontrakten består av følgende dokumenter: Alle rubrikker skal være krysset av (ja eller nei) Ja Nei Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Bilag 2: Leverandørens løsningsspesifikasjon Bilag 3: Kundens tekniske plattform Bilag 4: Prosjekt- og fremdriftsplan Bilag 5: Testing og godkjenning Bilag 6: Administrative bestemmelser Bilag 7: Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 8: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 9: Endringer av leveransen etter avtaleinngåelsen Bilag 10: Endrings- og avvikshåndtering Bilag 11: Opsjoner Andre bilag - 2.2. Rangordning Endringer til den generelle avtaleteksten skal samles i bilag 8, med mindre den generelle avtaleteksten henviser slike endringer til et annet bilag. Ved motstrid skal følgende tolkingsprinsipper legges til grunn: 1. Den generelle avtaleteksten går foran bilagene. 2. Bilag 1 går foran de øvrige bilagene. Parafer / Side 6 av 21

3. I den utstrekning det fremgår klart og utvetydig hvilket punkt eller hvilke punkter som er endret, erstattet eller gjort tillegg til, skal følgende motstridprinsipper gjelde: a) Bilag 2 går foran bilag 1. b) Bilag 8 går foran den generelle avtaleteksten. c) Hvis den generelle avtaleteksten henviser endringer til et annet bilag enn bilag 8, går slike endringer foran den generelle avtaleteksten. Bilag 9 går foran de øvrige bilagene. For øvrig gjelder prinsippet om at spesielle bestemmelser går foran generelle, og prinsippet om at nyere bestemmelser går foran eldre. 3.. INNHOLD OG OMFANG (TJENESTEYTELSEN) Kontrakten omfatter Tjenesteytelsen som definert i bilag 1, jf. bilag 2. Dersom Kontrakten inneholder opsjoner, skal disse være spesifisert i bilag 10. Opsjoner innebærer ingen forpliktelse for Kjøperen, dersom ikke annet er uttrykkelig sagt. 4.. DEFINISJONER Med Kjøper menes [...] Med Leverandør menes [...] Med Partene menes Kjøperen og Leverandøren. Men Kontrakten menes de dokumenter som er listet opp i pkt. 2.1. Med Tjenesteytelsen menes Leverandørens ytelse som definert i bilag 1, jf. bilag 2. 5.. PRIS/BETALINGSBETINGELSER Pris og betalingsbetingelser fremgår av bilag 7. Pris og evt. andre kostnadselementer i bilag 7 utgjør Kjøperens fulle og hele betalingsforpliktelser under denne Kontrakten. Enhver annen kostnad eller utgift grunnet enhver annen handling, forpliktelse eller avtaleklausul under, eller relatert til, denne Kontrakten er Leverandøren sitt fulle ansvar. Tilbud som Leverandøren gir i avtaleperioden og som er gunstigere enn de vilkårene som er avtalt i denne Kontrakten, skal automatisk gjelde for Kjøper. Leverandøren plikter å gjøre slike tilbud kjent for Kjøper. Kjøper har rett til å kreve revisjon av Kontrakten dersom vilkårene i Kontrakten i løpet av avtaleperioden ikke er i takt med tilsvarende vilkår for konkurrerende produkt i markedet. 6.. TILGJENGELIGGJØRELSE TID, STED OG MÅTE Parafer / Side 7 av 21

Tilgjengeliggjørelse av Tjenesteytelsen skal skje ved Kjøperens forretningsadresse angitt på nummerert side 2 i dette dokumentet, med mindre annet følger av Kontrakten eller av tjenestens natur. [Responstid, reservasjonstid eller leveringstid må settes inn på bakgrunn av konkurransedokumentene.] Parafer / Side 8 av 21

GENERELL DEL 7.. LEVERANDØRENS KONTRAKTSFORPLIKTELSER 7.1. Alminnelige forpliktelser Leverandøren skal: a. Stille til rådighet de nødvendige ressurser for gjennomføring av Tjenesteytelsen for Kjøper, jf. pkt 7.4; b. tilgjengeliggjøre Tjenesteytelsen i samsvar med pkt. 7.2; c. sørge for at tjenesteytelsen er kontraktsmessig i innhold, jf. pkt. 7.3; og d. overføre dokumenter som representerer er av betydning for nyttiggjørelsen av Tjenesteytelsen, jf. pkt 7.5. 7.2. Levering Leverandøren skal gjøre Tjenesteytelsen tilgjengelig på utførelsesstedet, til avtalt tid, og på avtalt vis i henhold til Kontraktens pkt. 6. 7.3. Tjenesteytelsens egenskaper Leverandøren skal utføre Tjenesteytelsen i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet, andre egenskaper som følger av Kontrakten, jf. pkt. 3. Dersom ikke annet er kontraktsfestet, skal Tjenesteytelsen: a. Utføres fagmessig og oppfylle det formål som naturlig må kunne forventes knyttet til denne formen for ytelse; b. passe for et bestemt formål som Leverandøren var eller måtte være kjent med da kontrakten ble inngått, unntatt når forholdene viser at Kjøperen for så vidt ikke bygde på Leverandørens sakkunnskap og vurdering eller ikke hadde rimelig grunn til å gjøre det; og c. ha egenskaper som Leverandøren har vist til ved å legge fram prøve, beskrivelse, brosjyre, annonse, modell e.l. Parafer / Side 9 av 21

7.4. Overføring av disposisjonsrett 7.4.1. Disposisjonsrett Disposisjonsretten til Tjenesteytelsen skal overføres til Kjøperen på det av de to følgende tidspunkter som først inntreffer: 1. Tidspunktet der Kjøperen betaler for Tjenesteytelsen. 2. Tidspunktet der Kjøperen mottar Tjenesteytelsen. Enhver del av Tjenesteytelsen der disposisjonsretten er overført til Kjøperen men som fortsatt er i Leverandørens besittelse skal identifiseres tydelig som disponibelt for Kjøperen. 7.4.2. Rettsmangler 7.4.2.1. Tredjemannsrettigheter Leverandøren skal levere Tjenesteytelsen fri for tredjemannskrav som ikke er beskrevet i Kontrakten og skal holde Kjøperen skadeløs for enhver form for tredjemannskrav i relasjon til Tjenesteytelsen. 7.4.2.2. Offentligrettslige mangler Leverandøren skal levere Tjenesteytelsen med de nødvendige godkjenninger, sertifikater og tillatelser som kreves av offentlig myndighet for at Kjøperen skal kunne nyttiggjøre seg Tjenesteytelsen slik Leverandøren er kjent med at den skal anvendes. Leverandøren skal i alle tilfeller levere Tjenesteytelsen med de nødvendige godkjenninger, sertifikater og tillatelser som kreves av offentlig myndighet for anvendelse slik tilsvarende tjeneste vanligvis anvendes, med mindre det er klart at Kjøperen selv skal skaffe disse til veie. 7.5. Overføring av dokumenter 7.5.1. Overføring av dokumenter som representerer Tjenesteytelsen Der Tjenesteytelsen er representert ved dokumenter skal disse leveres sammen med Tjenesteytelsen, og i alle tilfeller leveres senest ved leveringstidspunktet, jf. pkt. 6. 7.5.2. Overføring av dokumenter som er av betydning for nyttiggjørelsen av Tjenesteytelsen Håndbøker, servicedokumenter, tegninger, skjema eller lignende dokumentasjon til Tjenesteytelsen skal leveres sammen med Tjenesteytelsen, og i alle tilfeller leveres senest ved leveringstidspunktet, jf. pkt. 6, dersom ikke annet er skriftlig avtalt. 7.6. Bruk av underleverandører Leverandør kan bare benytte seg av underleverandør for oppfyllelse av sine plikter under Kontrakten der slik benyttelse ikke forringer eller truer med å forringe oppfyllelsen. Dersom Leverandøren ønsker å benytte underleverandør, krever dette skriftlig forhåndssamtykke fra Kjøperen. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Alle Leverandørens forpliktelser etter Kontrakten gjelder også underleverandør. Leverandøren plikter å informere underleverandør om dette. Leverandøren er i alle tilfeller ansvarlig overfor Kjøper for ytelser fra underleverandør som om han stod for ytelsene selv. Parafer / Side 10 av 21

7.7. Forsikringer Leverandøren skal holde sin utførelse av Tjenesteytelsen dekket av forsikring i henhold til gjeldende bransjenormer for den aktuelle tjenestekategori.. 7.8. Varslingsplikt Hindres Leverandøren fra å oppfylle sine forpliktelser til rett tid, skal han uten ugrunnet opphold gi melding til Kjøper om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle. Leverandøren skal kunne dokumentere når og hvordan slik melding ble gitt. 7.9. Taushetsplikt Leverandøren skal behandle all informasjon som mottas fra Kjøperen konfidensielt overfor utenforstående, med mindre informasjonen allerede er offentlig kjent eller kjentgjørelse er nødvendig for oppfyllelse av Kontrakten. Der slik informasjon må gjøres kjent overfor tredjepart for å sikre oppfyllelse, skal Leverandøren innhente taushetserklæring fra tredjepart. Leverandøren skal innhente forhåndstillatelse dersom informasjon om Kontrakten skal gjøres kjent. 7.10. Gjengs lønns- og arbeidsvilkår Leverandøren skal sørge for at ansatte i egen organisasjon og ansatte hos eventuelle underleverandører ikke har dårligere lønns- og arbeidsforhold enn det som følger av gjeldende landsomfattende tariffavtale, eller det som er normalt for vedkommende sted og yrke. Dette gjelder bare for ansatte som direkte medvirker til å oppfylle kontrakten. Lederen av virksomheten er ansvarlig for at denne regelen etterleves. Alle avtaler Leverandøren inngår som innebærer utføring av arbeid under denne kontrakten skal inneholde tilsvarende bestemmelser. Leverandøren skal på oppfordring legge frem dokumentasjon om de lønns- og arbeidsvilkårene som blir benyttet. Dokumentasjonsplikten omfatter også underentreprenører (underleverandører). Parafer / Side 11 av 21

8.. KJØPERS MISLIGHOLDSBEFØYELSER 8.1. Reklamasjonsperiode Dersom Kjøperen ønsker å gjøre gjeldende misligholdsbeføyelser, må han gi skriftlig melding til Leverandøren om mangelen innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamerer Kjøperen ikke innen 2 to år etter den dag da Tjenesteytelsen var fullført, kan han ikke seinere gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid. Kjøperen kan uansett gjøre mangelen gjeldende dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. 8.2. Brudd på varslingsplikt Dersom Kjøperen ikke får slikt varsel som bestemt i pkt. 7.8 innen rimelig tid etter at Leverandøren fikk eller burde fått kjennskap til hindringen, kan Kjøperen kreve erstattet tap som kunne vært unngått om han hadde fått meldingen i tide. 8.3. Tilleggsfrist Kjøperen kan fastsette en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelsen av Leverandørens forpliktelser. Dersom Leverandøren skriftlig anmoder Kjøper om en slik tilleggsfrist, skal tilleggsfrist anses innvilget dersom Kjøperen ikke svarer på anmodningen innen 10 ti dager etter at anmodningen ble mottatt av Kjøperen. Kjøperen kan ikke gjøre gjeldende noen misligholdsbeføyelser så lenge tilleggsfristen løper, med mindre Leverandøren har gitt varsel om at han ikke vil oppfylle sine forpliktelser innen tilleggsfristen. Tilleggsfristen skal ikke ha innvirkning på Kjøperens rett til dagbot eller erstatning. 8.4. Kjøperens krav på avhjelp Kjøperen kan kreve at Leverandøren for egen rekning foretar avhjelp av enhver manglende oppfyllelse av Leverandørens forpliktelser som viser seg i reklamasjonsperioden. Avhjelp kan skje ved utbedring, omlevering eller tilleggslevering, eller på annen måte som sørger for at Tjenesteytelsen får den etter Kontrakten spesifiserte kvaliteten og at leveransen samlet sett skal fungere som forutsatt. Leverandøren skal påbegynne arbeidet med å avhjelpe misligholdet uten ugrunnet opphold. Arbeidet skal fullføres innen rimelig tid, eller, dersom Partene har avtalt en frist for avhjelpen, innen denne fristen. Dersom Leverandøren ikke har avhjulpet misligholdet innen de frister som gjelder etter denne bestemmelsen, eller dersom det etter forholdene ville være urimelig å kreve at Kjøperen ventet på Leverandørens avhjelp, skal Leverandøren dekke de utgifter Kjøperen har hatt ved avhjelp fra tredjepart. Slike utgifter kommer til fratrekk i eventuelt erstatningsbeløp for samme mislighold. Parafer / Side 12 av 21

Leverandørens avhjelp fratar ikke Kjøperen retten til å kreve erstatning for forsinket oppfyllelse. 8.5. Leverandørens rett til omlevering eller retting Selv om Kjøperen ikke krever det, har Leverandøren rett til, for egen rekning, å foreta avhjelp, når dette kan skje uten urimelig forsinkelse og uten vesentlig ulempe for Kjøperen eller usikkerhet når det gjelder tilbakebetaling fra Leverandøren av utlegg som Kjøperen har hatt. Dersom Leverandøren gir Kjøperen melding om at han vil foreta retting eller omlevering innen en angitt tid, og Kjøperen ikke svarer innen 10 ti dager etter at han har mottatt meldingen, kan Leverandøren foreta rettingen eller omleveringen innen den tid som er angitt. Leverandøren kan ikke hevde at han ikke har fått mulighet til retting eller omlevering dersom Kjøperen har fått rettet mangelen, og det etter forholdene ville være urimelig å kreve at Kjøperen ventet på selgerens retting eller omlevering. Leverandørens omlevering eller retting fratar ikke Kjøperen retten til å kreve erstatning for forsinket oppfyllelse. 8.6. Utbedring mot vederlag Dersom Kjøperen krever at Leverandøren foretar avhjelp, og Leverandøren mener behovet for avhjelp ikke skyldes feil eller mangel som Leverandøren svarer for, plikter Leverandøren likevel å foreta avhjelp etter reglene i pkt. 8.4. For at Leverandøren senere skal kunne gjøre gjeldende krav på vederlag for avhjelp, må han på forhånd ha levert et forpliktende pristilbud for avhjelpen til Kjøper. Dersom Leverandøren kan dokumentere at avhjelp er ytt for mangler eller feil som Leverandøren ikke er ansvarlig for, kan Leverandøren kreve dekket utgifter i henhold til det forpliktende pristilbudet. Parafer / Side 13 av 21

8.7. Tilbakehold av betaling Har Kjøperen krav som følge av Leverandørens mislighold, kan Kjøperen holde tilbake så mye av kjøpesummen som misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget. 8.8. Dagbot ved forsinkelse Dersom Leverandøren ikke overholder frister som avtalt, foreligger forsinkelse som gir grunnlag for dagbot. Ved forsinkelse begynner dagbot å løpe automatisk. Dagboten utgjør 0,15 % av det totale vederlaget etter Kontrakten eksklusive merverdiavgift pr. kalenderdag forsinkelsen varer, begrenset til 100 hundre kalenderdager. Så lenge dagboten løper, kan Kjøper ikke heve Kontrakten. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren eller noen han svarer for har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Dersom dagbot ikke dekker Kjøperens dokumenterte direkte tap som følge av forsinkelsen, kan Kjøper søke erstatning for det overskytende beløp. 8.9. Prisavslag Dersom avhjelp ikke blir foretatt innen rimelig tid, eller dersom Leverandøren ikke har lykkes med å avhjelpe en mangel, kan Kjøper kreve et forholdsmessig prisavslag. Prisavslag er kompensasjon for redusert verdi av det leverte, og kommer i tillegg til eventuell erstatning. 8.10. Heving 8.10.1. Heving ved forsinkelse Kjøperen kan heve Kontrakten med umiddelbar virkning ved forsinkelse, dersom forsinkelsen varer utover dagbotperioden, jf. pkt. 8.8, eller der forsinkelsen medfører at Kontraktobjektets verdi reduseres vesentlig for Kjøperen. Dersom Leverandøren er innvilget tilleggsfrist etter pkt. 8.3 kan Kjøperen likevel ikke heve Kontrakten før etter utløpet av denne fristen. Dette gjelder ikke der Leverandøren har varslet at han ikke vil levere innen denne fristen. 8.10.2. Heving ved funksjonmangler Kjøperen kan heve Kontrakten der det funksjonsmangelen utgjør et vesentlig kontraktsbrudd. Kjøperen må gi melding til Leverandøren om heving innen rimelig tid etter at han fikk eller burde ha fått kjennskap til funksjonsmangelen. Dette gjelder likevel ikke dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro. 8.10.3. Heving ved rettsmangler Dersom det foreligger rettsmangler ved Tjenesteytelsen, og dette ikke blir avhjulpet innen rimelig tid, kan Kjøperen heve Kontrakten med umiddelbar virkning. Parafer / Side 14 av 21

8.10.4. Heving ved rettskraftig dom Dersom Leverandøren er rettskraftig dømt for deltakelse i en kriminell organisasjon eller for korrupsjon, bedrageri eller hvitvasking av penger, eller er kjent skyldig i straffbare forhold som angår den yrkesmessige vande, kan Kjøperen heve Kontrakten med umiddelbar virkning. 8.10.5. Heving ved konkurs, akkord e.l. Hvis det i forbindelse med Leverandørens virksomhet åpnes gjeldsforhandlinger, akkord eller konkurs, eller annen form for kreditorstyring gjør seg gjeldende, eller Leverandøren er under avvikling, har innstilt sin virksomhet eller befinner seg i tilsvarende prosess med hjemmel i nasjonale lover og forskrifter, har Kjøperen rett til å heve Kontrakten med umiddelbar virkning. 8.10.6. Hevingsoppgjør Ved heving opphører Kjøperens rettigheter til Tjenesteytelsen. Hvis Leverandøren krever det, skal ytelser som er levert av ham leveres tilbake eller slettes eller makuleres på forsvarlig måte etter hevingen. Leverandøren skal dekke kostnaden ved dette. Ved heving kan Kjøperen kreve tilbakebetalt det som er betalt, med tillegg av forsinkelsesrenter fra det eller de tidspunkt betaling er skjedd. Kjøperen har, inntil alternativ løsning er funnet som erstatning for det leverte, rett til å utnytte leveransen som avtalt. Leverandøren kan kreve fradrag for verdien av eventuell nytte Kjøperen har hatt av det leverte før heving eller senere. 8.11. Dekningskjøp ved heving Ved heving har Kjøperen rett til å foreta dekningskjøp på rimelig måte og innen rimelig tid etter hevingen. Kjøperen har da ved krav om erstatning krav på differansen mellom kontraktsprisen og prisen på dekningstransaksjonen, i tillegg til annen erstatning etter denne Kontrakten. 8.12. Erstatning/erstatningsbegrensning Kjøperen kan kreve erstatning for det tap han lider som følge av Leverandørens mislighold, for så vidt Leverandøren ikke godtgjør at misligholdet skyldes suspensjonsgrunner som nevnt i pkt. 13 eller forhold på Kjøperens side. Erstatningen skal dekke Kjøperens direkte tap. Tap som skyldes merarbeid anses som direkte tap. Eventuelt påløpte dagbøter kommer til fradrag i erstatningen for samme mislighold. Indirekte tap, jf. lov av 13. mai 1988 nr. 27 om kjøp 67 (2), dekkes ikke. Erstatningen er begrenset til summen av vederlaget etter Kontrakten eksklusive merverdiavgift, pr. type mislighold. Har Leverandøren opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro, gjelder ikke de erstatningsbegrensninger som fremkommer av denne bestemmelsen. Parafer / Side 15 av 21

8.13. Forventet mislighold 8.13.1. Forventet mislighold Forventet mislighold foreligger der det etter kontraktsinngåelsen er klart på bakgrunn av Leverandørens handlemåte eller en alvorlig svikt i hans kredittverdighet eller evne til å oppfylle at han ikke kommer til å oppfylle en vesentlig del av sine kontraktsforpliktelser. 8.13.2. Tilbakeholdsrett Der det foreligger forventet mislighold, har Kjøperen rett til å innstille sin oppfyllelse og holde sine ytelser tilake frem til Leverandøren stiller betryggende sikkerhet for sin oppfyllelse. Ved tilbakehold av ytelser grunnet forventet mislighold, må Kjøperen straks gi melding til Leverandøren om dette. Dersom ikke slik melding blir gitt, kan Leverandøren kreve erstattet tap som kunne vært unngått dersom melding var gitt. 8.13.3. Heving ved forventet mislighold Er det før tiden for oppfyllelse klart at det vil inntre mislighold fra Leverandøren som vil gi Kjøperen hevingsrett, kan Kjøperen heve Kontrakten allerede før tiden for oppfyllelse. Leverandøren kan avverge heving ved å stille betryggende sikkerhet for at hans forpliktelser vil oppfylles. Dersom det er mulig, skal Kjøperen varsle Leverandøren slik at denne får mulighet til å stille sikkerhet for å unngå heving. 8.14. Brudd på krav om gjengs lønns- og arbeidsvilkår Dersom Leverandøren ikke etterlever kravet til gjengs lønns- og arbeidsvilkår, jf. pkt. 7.10, har Kjøperen rett til å holde tilbake deler av kontraktssummen til det er dokumentert at forholdet er i orden. Summen som blir holdt tilbake skal tilsvare ca. 2 ganger innsparingen for arbeidsgiveren. Dersom ikke slike forhold blir rettet opp uten ugrunnet opphold konstituerer forholdet et vesentlig kontraktsbrudd som medfører hevingsrett for Kjøperen. 9.. KJØPERS KONTRAKTSFORPLIKTELSER 9.1. Alminnelige forpliktelser Kjøperen skal: a) Betale kjøpesummen, jf. pkt. 9.3; b) medvirke til Leverandørens oppfyllelse og tilgjengeliggjøring av Tjenesteytelsen, jf. pkt. 9.5; og c) være ansvarlig for klarhet overfor Leverandøren m.h.t. formålet for kjøpet og Kjøperens krav og behov, jf. pkt. 9.6. Parafer / Side 16 av 21

9.2. Undersøkingsplikt Kjøperen plikter så snart han etter forholdene etter levering har mulighet til det å undersøke Tjenesteytelsen slik god skikk tilsier. 9.3. Betaling Kjøperen plikter å gjennomføre betalingen i henhold til pkt. 5. 9.4. Sikkerhetsstillelse Dersom det er avtalt at Kjøperen skal stille sikkerhet for sine forpliktelser etter denne Kontrakten, plikter Kjøperen å legge frem bevis for sikkerhetsstillelsen senest ved tilgjengeliggjøring av Tjenesteytelsen. 9.5. Medvirkning Kjøperen skal yte slik medvirkning som er rimelig å vente av ham for at Leverandøren skal kunne oppfylle sine kontraktsforpliktelser. 9.6. Klarhet overfor Leverandøren Kjøperen er ansvarlig for å ha gitt uttrykk for formålet med kjøpet og sine krav og behov overfor Leverandøren på en slik måte at Leverandøren har et tilstrekkelig klart grunnlag for sine kontraktsforpliktelser. 9.7. Varslingsplikt Hindres Kjøperen i å oppfylle sine forpliktelser til rett tid, skal han uten ugrunnet opphold gi melding til Leverandøren om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle. Kjøperen skal kunne dokumentere når og hvordan slik melding ble gitt. 9.8. Taushetsplikt Kjøperen skal behandle all informasjon som mottas fra Leverandøren konfidensielt overfor utenforstående, med mindre informasjonen allerede er offentlig kjent eller er nødvendig for oppfyllelse av Kontrakten. Der slik informasjon må gjøres kjent overfor tredjepart for å sikre oppfyllelse, skal Kjøperen innhente taushetserklæring fra tredjepart. Kjøperen skal innhente forhåndstillatelse dersom informasjon om kontrakten skal gjøres kjent. 10.. LEVERANDØRENS MISLIGHOLDSBEFØYELSER 10.1. Varslingsplikt Dersom Leverandøren ikke får slikt varsel som bestemt i pkt. 9.7 innen rimelig tid etter at Kjøperen fikk eller burde fått kjennskap til hindringen, kan Leverandøren kreve erstattet tap som kunne vært unngått om han hadde fått meldingen i tide. Parafer / Side 17 av 21

10.2. Begrensning i Leverandørens tilbakeholdsrett Leverandøren kan ikke holde tilbake ytelser som følge av Kjøperens mislighold. 10.3. Tilleggsfrist Leverandøren kan fastsette en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelsen av Kjøperens forpliktelser. Dersom Kjøperen skriftlig anmoder Leverandøren om en slik tilleggsfrist, skal tilleggsfrist anses innvilget dersom Leverandøren ikke svarer på anmodningen innen 10 ti dager etter at anmodningen ble mottatt av Leverandøren. Leverandøren kan ikke gjøre gjeldende noen misligholdsbeføyelser så lenge tilleggsfristen løper, med mindre Kjøperen har gitt varsel om at han ikke vil oppfylle sine forpliktelser innen tilleggsfristen. Tilleggsfristen skal ikke ha innvirkning på Leverandørens rett til erstatning. 10.4. Rett til å kreve oppfyllelse Leverandøren kan fastholde kjøpet og kreve at Kjøperen betaler Kontraktssummen. Dette gjelder likevel ikke så lenge betalingen hindres av stans i samferdselen eller betalingsformidlingen eller annet forhold utenfor Kjøperens kontroll som han ikke kan overvinne. Avbestiller Kjøperen tjenester som skal tilvirkes særskilt for han, kan ikke Leverandøren fastholde kjøpet ved å fortsette tilvirkingen, gjøre andre forberedelser til leveringen samt kreve betaling, med mindre avbrudd ville føre med seg betydelig ulempe for Leverandøren eller risiko for at han ikke får erstattet tap som avbestillingen medfører. Dersom Tjenesteytelsen ennå ikke er tilgjengeliggjort for Kjøperen, taper Leverandøren sin rett til å kreve oppfyllelse dersom han ikke fremmer kravet innen rimelig tid. 10.5. Heving 10.5.1. Heving ved forsinket betaling Leverandøren kan heve Kontrakten ved forsinket betaling, dersom Kjøperens kontraktsbrudd er vesentlig. Kjøperens betalingsmislighold er vesentlig der Kjøperen ikke har betalt innen 30 tretti dager etter forfall, og der den forsinkede betalingen utgjør en vesentlig del av de totale betalingsforpliktelser etter Kontrakten. Dersom Kjøperen er innvilget tilleggsfrist for oppfyllelse etter pkt. 10.3 kan ikke Leverandøren heve Kontrakten før etter utløpet av denne fristen. Dette gjelder likevel ikke der Kjøperen har varslet at han ikke kommer til å oppfylle innen utløpet av slik frist. 10.5.2. Heving ved manglende medvirkning Leverandøren kan heve Kontrakten når Kjøperen ikke medvirker til kjøpet etter pkt. 9.5, dersom kontraktsbruddet er vesentlig. Dersom Leverandøren ønsker å heve Kontrakten grunnet manglende medvirkning, må han gi Kjøperen melding om dette innen rimelig tid etter at Leverandøren fikk eller burde fått Parafer / Side 18 av 21

kjennskap til misligholdet. Meldingen må inneholde rimelig frist for Kjøperen til å oppfylle sin medvirkningsplikt. Dette gjelder likevel ikke dersom Kjøperen har opptrådt grovt uaktsomt eller i strid med redelighet og god tro. Dersom Kjøperen er innvilget tilleggsfrist for oppfyllelse etter pkt. 10.3 kan ikke Leverandøren heve Kontrakten før etter utløpet av denne fristen. Dette gjelder likevel ikke der Kjøperen har varslet at han ikke kommer til å oppfylle innen utløpet av slik frist. 10.5.3. Hevingsoppgjør Ved heving opphører Kjøperens rettigheter til Tjenesteytelsen. Leverandøren kan kreve at ytelser som er levert av ham leveres tilbake eller slettes eller makuleres på forsvarlig måte etter hevingen. Leverandøren skal dekke kostnaden ved dette. Leverandøren har krav på vederlag fra Kjøper i de utstrekning og så lenge Kjøperen utnytter leveransen. I tillegg kommer forsinkelsesrente, og erstatning for tap som ikke er ment å dekkes av vederlaget. Dersom Kjøper har rett til å utnyte det leverte en tid etter heving, kan Leverandøren stille krav om sikkerhet for sitt krav på vederlag for bruken. 10.6. Erstatning Leverandøren kan kreve erstatning for det tap han lider som følge av Kjøperens mislighold, for så vidt Kjøperen ikke godtgjør at misligholdet skyldes suspensjonsgrunner som nevnt i pkt. 13 eller forhold som ellers ikke kan tilskrives Kjøperen. Erstatningen skal dekke Leverandørens direkte tap. Indirekte tap, jf. lov av 13. mai 1988 nr. 27 om kjøp 67 (2), dekkes ikke. Erstatningen er begrenset til summen av vederlaget etter Kontrakten eksklusive merverdiavgift, pr. type mislighold. Har Kjøper opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro, gjelder ikke de erstatningsbegrensninger som fremkommer av dette punkt. 10.7. Forventet mislighold 10.7.1. Forventet mislighold Forventet mislighold foreligger der det etter kontraktsinngåelsen er klart på bakgrunn av Kjøperens handlemåte eller en alvorlig svikt i hans kredittverdighet eller evne til å oppfylle at han ikke kommer til å oppfylle en vesentlig del av sine kontraktsforpliktelser. 10.7.2. Tilbakeholdsrett Der det foreligger forventet mislighold, har Leverandøren rett til å innstille sin oppfyllelse og holde sine ytelser tilake frem til Kjøperen stiller betryggende sikkerhet for sin oppfyllelse. Ved tilbakehold av ytelser grunnet forventet mislighold, må Leverandøren straks gi melding til Kjøperen om dette. Dersom ikke slik melding blir gitt, kan Kjøperen kreve erstattet tap som kunne vært unngått dersom melding var gitt. Parafer / Side 19 av 21

10.7.3. Heving ved forventet mislighold Er det før tiden for oppfyllelse klart at det vil inntre mislighold fra Kjøperen som vil gi Leverandøren hevingsrett, kan Leverandøren heve Kontrakten allerede før tiden for oppfyllelse. Kjøperen kan avverge heving ved å stille betryggende sikkerhet for at hans forpliktelser vil oppfylles. Dersom det er mulig, skal Leverandøren varsle Kjøperen slik at denne får mulighet til å stille sikkerhet for å unngå heving. 11.. GARANTI Dersom Leverandøren gjennom garanti utvider perioden for sitt ansvar for feil eller mangler ved Tjenesteytelsen, eller på annen måte utvider Kjøperens rettigheter i forhold til denne Kontrakten, skal garantien ved motstrid gå foran bestemmelsene i denne Kontrakten. 12.. RISIKO Risikoen for Tjenesteytelsen tilligger Leverandøren. 13.. SUSPENSJONSREGLER (FORCE MAJEURE) Partenes forpliktelser etter denne Kontrakten kan suspenderes i tilfeller der det inntreffer hindring utenfor den rammede Parts kontroll, som han ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller å overvinne følgene av, i relasjon til oppfyllelsen av en eller flere kontraktsforpliktelser. Suspensjon betinges av den rammede Part uten ugrunnet opphold gir den annen Part melding om hindringen, og om at forpliktelsene derav suspenderes. Suspensjonen avgrenses til forpliktelser som står i direkte relasjon til hindringen, så lenge hindringen vedvarer. Ved vedvarende hindring kan den annen Part heve Kontrakten dersom hindringen rammer vesentlige kontraktsforpliktelser, og hindringen vedvarer eller kan påvises å ville vedvare i mer enn 30 tretti kalenderdager. Ved vedvarende hindring for ikke vesentlige kontraktsforpliktelser, kan den annen Part heve den del av kontrakten som rammes av hindringen. Den rammede part har ved krav om heving av deler av kontrakten, rett til å kreve hele kontrakten hevet, dersom den annen part etter et slikt krav velger å opprettholde sitt krav om delvis heving. Heving kan først effektueres 14 kalenderdager etter at varsel om heving er gjort kjent for motparten. 14.. OVERFØRING AV RETTIGHETER OG PLIKTER Partene kan ikke overføre rettigheter eller plikter etter denne Kontrakten til tredjepart uten etter skriftlig forhåndssamtykke fra den andre Parten. Samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. 15.. ENDRING Parafer / Side 20 av 21

Dersom en av Partene etter at Kontrakten er inngått har behov for å endre kravene til Tjenesteytelsen eller vederlag, tidsplaner eller andre forutsetninger for Kontrakten på en slik måte at kontraktsforholdets karakter eller omfang blir endret, kan Parten be om en endringsavtale. Krav om endringer skal anses som et tilbud som krever den andre Partens aksept. Endringer av Kontrakten skal være skriftlige, og de må være undertegnet av en bemyndiget representant fra hver av Partene. Det skal føres et fortløpende register over endringer i Kontrakten i bilag 9. 16.. TVISTER 16.1. Rettsvalg og verneting Partenes rettigheter og plikter etter denne avtalen tolkes og utfylles i sin helhet etter norsk rett. Kjøpers hjemting er verneting for tvister under denne Kontrakten. 16.2. Forhandlinger Dersom det oppstår en tvist om Partenes rettigheter og plikter under eller i tilknytning til denne Kontrakten, skal tvisten søkes løst gjennom forhandlinger. 16.3. Domstols- eller voldgiftsbehandling Dersom ikke forhandlinger har ført frem innen 14 fjorten dager, kan hver av Partene bringe tvisten inn for endelig avgjørelse ved de alminnelige domstoler. Partene kan i fellesskap i stedet få tvisten avgjort med endelig virkning ved voldgift i Norge etter normalreglene i lov av 14. mai 2004 nr. 25 om voldgift. Parafer / Side 21 av 21