Selvhjelpshuset LINK Oslo Årsmelding 2016 «Alle innbyggerne i Oslo skal få vite om selvhjelp og at selvorganiserte selvhjelpsgrupper er en mulighet de kan ta i bruk når livsproblemer oppstår».
Innledning Årsmeldingen gir et tilbakeblikk på året som har gått. Den byr også på et lite vindu med utsikt til selvhjelp i et folkehelseperspektiv de neste årene. Tallfestede og målbare aktiviteter har økt, og antall mennesker som bruker Selvhjelpshuset LINK Oslo fortsetter å øke i 2017. I samarbeid med frivillige- og ideelle organisasjoner og ressurser fra Norsk selvhjelpsforums nasjonale kompetansesenter Selvhjelp Norge, er LINK Oslo en viktig brikke i folkehelsearbeidet. Det er derfor gledelig at vi nå samarbeider på tvers av sektorer til det beste for innbyggerne. Vi jobber i felleskap for å etablere et fundament for livskvalitet og et meningsfylt liv. Målet er at flere får muligheten til å bearbeide livsproblemer og mobilisere sin egenkraft gjennom å delta i selvhjelpsgrupper på nøytrale møteplasser i byen. «God fysisk og psykisk helse er en viktig forutsetning for opplevd livskvalitet. Opplevd livskvalitet og psykisk helse påvirker hverandre gjensidig» (Folkehelseplanen 2017-2020) Oslo kommune har synliggjort selvorganisert selvhjelp som verksted for egenkraftmobilisering i Folkehelseplanen. I denne sammenheng blir behovet for nøytrale og by-omfattende møteplasser tilrettelagt for selvhjelpsgrupper tydelig i årene fremover.
Målsetning Hovedmålet er deling av kunnskap og erfaringer om selvorganisert selvhjelp, formidle selvhjelpsforståelse og drift av Selvhjelpshuset LINK Oslo som nøytral møteplass. Dette ble konkretisert i følgende delmål: 1. Synliggjøre selvorganisert selvhjelp som mulighet for Oslos innbyggere gjennom trykte og sosiale medier 2. Spre informasjon og kunnskap om selvhjelp for ansatte i Oslo kommune og bydelene, skoler (vgs.), og helsepersonell 3. Koordinere oppstart av selvorganiserte selvhjelpsgrupper både i LINK Oslo og bidra med kunnskap til frivillige organisasjoner som ønsker å starte grupper 4. Samle inn og dele erfaringsbasert kunnskap om selvorganisert selvhjelp Delmål 1 Flere egenproduserte artikler, videreutvikling av Linkoslo.no, utsendelse av nyhetsbrev og aktivitet på Facebook bidrar til økt synlighet. Ulempen er at denne formen for informasjon ikke når ut til nye mottakere når det ikke kombineres og forsterkes med annen nødvendig markedsføring og annonsering. Endringsarbeid i eget liv handler mye om kontinuerlig påvirkning og kunnskapstilførsel. Informasjon må derfor gjentas regelmessig. Eksempel på LINK Oslo i media En kronikk i Akersposten førte til redaksjonell omtale over 2 sider.
Delmål 2 Utplassering av informasjonsbrosjyrene til LINK Oslo på offentlige steder, som for eksempel: Fastlegekontorer, bedriftshelsetjenester, fysioterapeuter, tannleger, servicetorg og NAV publikumsmottak m.fl. er avgjørende for å nå ut med informasjon til innbyggerne. Erfaring viser at det er nyttig med personlig fremmøte og kontakt. For å få til dette har LINK Oslos medarbeider gjort forsøk med egen sykkel og sett at det er enormt mye bedre og mer effektivt å ta seg frem på kryss og tvers i Oslo ved hjelp av sykkel. I tillegg er det et godt tiltak som tar hensyn til og fremmer et godt miljø som underbygger hovedsatsningsområdet «en grønn og aktiv by som fremmer fysisk og psykisk helse» i folkehelseplanen. Av denne satsningen estimeres det en total besparelse i effektivisert arbeid og porto: ca. kr. 100-125 000,- (pr. år). Tilsvarende utsendelser pr post: 300 mottakere x 85,- i porto = 25 500,- Effektivisert arbeidstid ca. 100% over ca. 2-3 måneder: 80-90 000,- Reiseutgifter med kollektivt: ca. 4-5000,- Tid ellers brukt til telefon- og e-postkommunikasjon med mottakerne
Gjennom personlig oppmøte både bygges og vedlikeholdes relasjoner som igjen bidrar til muligheter for avtale om informasjonsmøte om selvhjelp med hensikt å sikre kunnskapstilførsel og kompetansen til hjelpere, behandlere og andre innen assistert selvhjelp. Delmål 3 Selvhjelpshuset har 2 ansatte i 100% stillinger, og er åpent for selvhjelpsgruppene 7 dager i uken, 365 dager i året. Telefontid alle hverdager fra 09.00-15.00. Alle gruppene hos LINK Oslo er selvorganiserte og har egen nøkkel og kodebrikke for fri tilgang til lokalene. Antall selvorganiserte selvhjelpsgrupper med ulike livsproblemer og andelen andre organisasjoner som driver selvorganisert selvhjelp i LINK Oslos lokaler, viser tydelig behovet for en nøytral og by-omfattende møteplass for selvhjelpsgrupper. En slik arena vil være med på å bekjempe ensomhet og motvirke utenforskap gjennom gode sosiale og gjensidige felleskap. Samlet antall selvorganiserte selvhjelpsgrupper pr. 31.12: 20
Forskjellige typer selvhjelpsgrupper som bruker Selvhjelpshuset LINK Oslo: ACA (Adult Children of Alcoholics) AA (Anonyme alkoholikere) Majorstua Al-Anon NA (Anonyme Narkomane) SLAA (Sex and Love Addicts Anonymous) ADHD-foreningen NAR-Anon Delmål 4 Kontaktmøter har vært arrangert for alle deltakerne i selvhjelpsgruppene for ulike livsproblem. Her får deltakerne mulighet til å dele kunnskap og erfaringer med andre grupper på hvordan det er å være selvorganisert. LINK Oslo noterer ned alle tilbakemeldinger og samler disse til bruk for videre utvikling av Selvhjelpshuset og
selvhjelpskunnskapen, samt videreformidler disse erfaringene til blant annet kompetansesenteret Selvhjelp Norge, nettverk og andre samarbeidspartnere.
Samarbeid LINK Oslo ser på samarbeid med både kommunale, private og frivillige-/ideelle organisasjoner som helt nødvendig for å nå ut til befolkningen med kunnskap om Selvhjelpshusets arbeid og mangfoldet innen selvhjelp - som grunnlag for aktiv deltakelse i eget liv. Erfaringsnettverksmøtet hos Velferdsetaten den 28. november hadde temaet selvhjelp. Møtet satte fokus på selvorganisert selvhjelp som et viktig fundament og metode før, under og etter ulike livsproblemer oppstår. Dette bidro positivt til etableringen av NSO - Nettverk for Selvhjelp i Oslo i 2017. På første møtet var 9 forskjellige organisasjoner representert og flere ønsker å delta fremover. Nettverket skal gjennomføre en egen selvhjelpsdag for nettverkets deltakere. Senere vil NSO blant annet se på muligheten for å arrangere en egen Selvhjelpsdag i Oslo i samarbeid med kommunenes bydeler. Bydel gamle Oslo tok kontakt med LINK Oslo og bydelens Frivilligsentral med ønske om å se på muligheter for å spre informasjon og eventuelt mulighet til å etablere selvorganisert selvhjelp i bydelen. Dette førte til felles søknad til Helsedirektoratet for målgruppen: «Aktive eldre» (i januar 2017). Det ble også jobbet aktivt for å få til et samarbeidsnettverk for kvinner med innvandrerbakgrunn, med innledende samtaler med Bydelsmødrene og Helseforum for kvinner. Et samarbeid som vil videreutvikles i 2017.
Innledende samtaler og møter ble også gjennomført med Oslo Røde Kors Nettverk etter soning og Gatemegleren. Her ser partene nytteverdien av et tettere samarbeid som er tenkt formalisert i 2017. Samarbeidet med Distriktskontoret Øst i Selvhjelp Norge er styrket. Dette bidrar til økt effekt i arbeidet med tanke på å oppnå høyere aktivitet, mer kvalitet og konkretisering av aktiviteter overfor gitte målgrupper som for eksempel Bydelsmødrene.
Økonomi Driftsutgifter 2016: Kr. 2 229 360,- Tilskudd fra Oslo kommune i 2016: Kr. 1 900 000,- Likviditet pr. 31.12.2016: Kr. 318 560,- Den negative likviditeten skyldes at tilskuddet fra Oslo kommune ikke dekker de nødvendige driftsutgiftene til senteret, som f. eks.: Husleie, felleskostnader, renhold, regnskap, rekvisita, og IT-drift, samt nødvendig aktiviteter innen markedsføring og annonsering. I tillegg øker driftsutgiftene hvert år. Tilskuddet fra kommunen har i tillegg de siste årene gått ned. Dette gjør at LINK Oslo senter for selvhjelp og mestring ikke lengre har finansiering nok til å dekke deler av senterets operative drift med de nødvendige og viktige innsatsfaktorer som skal til for å lykkes i et helsefremmende og samfunnsøkonomisk perspektiv. Stiftelsen Norsk selvhjelpsforum vil dekke dette avviket kortsiktig. Selvhjelpshuset LINK Oslo ser det derfor som spesielt viktig at Oslo kommune følger opp Folkehelseplanen 2017 2020 med økt tilførsel av midler til operasjonell drift. Driftssituasjonen har ført til begrenset mulighet til å spre kunnskap og informasjon om selvhjelp: Ingen utsendelser pr post Ingen gjennomførte kampanjer Kun 1 529,- kroner ble brukt på markedsføring (på Facebook) Få muligheter til deltakelse på relevante arrangementer og konferanser Rengjøring av lokalene er (i forhold til aktiviteten) ikke lengre tilstrekkelig Budsjettposten for rekvisita, kaffe/te m.m. ikke lengre tilstrekkelig i forhold til økt antall deltakere, grupper og aktivitet
Manko på brosjyremateriell, og manglende utvikling av nytt brosjyremateriell tilrettelagt for blant annet befolkningen med minoritetsbakgrunn
Satsningen på selvorganisert selvhjelp i offentlige dokumenter Arbeidet med selvorganisert selvhjelp er forankret i norsk folkehelsepolitikk nasjonalt og lokalt for Oslo kommune. Lokalt for Oslo kommune er selvhjelpsarbeidet innarbeidet i følgende dokumenter: Folkehelseplanen 2017-2020 Handlingsplan for psykisk helse 2015-2018 Seniormeldingen vedtatt av Oslo kommune (bystyremelding nr. 1/2014) Selvhjelp forankret i nasjonale planer og dokumenter: Nasjonal plan for selvhjelp 2014 2018 (IS-2168) Helsedirektoratet - Mestring, samhørighet og håp - Veileder for psykososiale tiltak ved kriser, ulykker og katastrofer (IS-2428) Helsedirektoratet - Veileder for etablering og drift av frisklivssentraler (IS-1896) Helsedirektoratet Sammen om mestring Veileder i lokalt psykisk helsearbeid og rusarbeid for voksne (IS-2076) Meld. St. 19 (2014 2015) Folkehelsemeldingen: Mestring og muligheter Meld. St. 34 (2012 2013) Folkehelsemeldingen: God helse felles ansvar Satsningen på selvorganisert selvhjelp er også synlig gjennom Norsk selvhjelpsforums organisering og arbeid: Stiftelsen Norsk selvhjelpsforum (NSF) driver Selvhjelpshuset LINK Oslo og det nasjonale kompetansesenteret Selvhjelp Norge. LINK Oslo jobber på oppdrag av Oslo kommune, finansiert av Velferdsetaten. Selvhjelp Norge jobber på oppdrag av Helsedirektoratet og finansieres over statsbudsjettet.
Selvhjelpshuset LINK Oslo Norsk Selvhjelpsforum (NSF) har vist handlekraft i siste halvdel av 2016 gjennom et moderniseringsprosjekt av Selvhjelpshuset LINK Oslo. Det er gjort tilpasninger av ekstern kommunikasjon, samt interne arbeidsprosesser for å jobbe smartere med de tilmålte ressursene som er tilgjengelig. Dette arbeidet blir videreført i 2017 gjennom at LINK Oslo styrkes ytterligere med en 40% stilling. Stillingsandelen vil ha fokus på prosjektstyring og forpliktende samarbeidsmodeller i det tverrsektorielle perspektivet. Stillingen vil kombineres med en 60% prosjektstilling i Norsk selvhjelpsforum for strategiske og organisatoriske grep. Et ledd i moderniseringsprosjektet er arbeid med Linkoslo.no og nyhetsbrev. Det ble i desember 2016 inngått en avtale med Idium AS om utvikling av nye nettsider på plattformen til Wordpress. Målsetningen er at første versjon av de nye nettsidene skal være i drift før sommeren 2017. Ny plattform for nyhetsbrev er nødvendig på grunn av ny løsning for nettsidene. Her har LINK Oslo inngått avtale med Idium om leveranse av MailChimp. Selvhjelpsforståelse er helseforståelse! Stadig flere tar opp i seg får forståelsen av at enkeltindividet både kan og må hjelpe seg selv i større grad, og det er vår rett til å jobbe med endring i eget liv for bedre helse. Da må det også finnes en nøytral og tilgjengelig møteplass for slikt arbeid som bidrar til gjensidighet, felleskap og endring til en meningsfull hverdag som aktiv deltaker i eget liv. Den selvorganiserte måten selvhjelpsgruppene drives på hos LINK Oslo med kombinasjon av ulike livsproblemer i samme gruppe, har vakt interesse også utenfor Norge.
I januar 2016 fikk LINK Oslo sitt andre besøk fra Livorno, Italia. Denne gangen med viseborgermester, ansatte og brukere som ville lære mer om selvorganisert selvhjelp. Tidligere har vi også hatt to besøk fra kommuner i Danmark (2015). Selvhjelpshuset LINK Oslo vil fortsette utviklingen innen selvhjelpsfeltet og ser frem til et godt samarbeid i 2017 med Oslo kommune og alle i Oslo som jobber med mennesker.