Forfatter: John Helge Grevstad Are Skotnes Godkjent: Jakob Bolstad Versjon: 1.0 19.12.2013 Advertisements i SCCM Innhold Begrepsforklaring...2 Forord...3 Hvordan skal en advertisement settes opp...4 Advertisements til programvarecollections...4 Metode 1...8 Metode 2... 14 Metode 3... 16 Plassering av Advertisement... 21 Status av advertisements... 22 Fra en advertisement... 22 Fra et maskinobjekt... 23
Advertisements i SCCM Side 2 av 23 Begrepsforklaring Applikasjonspakke Definisjon av et program i SCCM. Inneholder filer for installasjon av programmet på klienten hentet fra kildefilene til en definert Programpakke, programdefinisjoner for kommandoer som skal eller kan kjøres av klient, liste over hvilke distribusjonspunkt som har eller skal ha pakken tilgjengelig for klienter, m.m. Ikke å forveksle med Programpakke. Collection Driverpakke Kildefiler Node Programdefinisjon Programpakke Source-share Subcollection En logisk samling objekter (maskin eller brukere) i SCCM. Medlemskap av objekter kan reguleres med regler som automatisk assosierer objekter med samlingen. Regler er vanligvis skrevet med SQL-kode rettet mot SQL-basen SCCM jobber mot. Definisjon i SCCM av en samling drivere. I dagligtale kan begrepet bli brukt om en samling driverfiler fra produsent, men i dette dokumentet vil begrepet kun bli brukt om definisjonen i SCCM. Også kalt sourcefiler. Normalt en samling installasjonsfiler for installasjon av programvare. En del av en Programpakke. Mappe eller collection i SCCM. Inneholder undermapper, subcollections, applikasjonspakker, tasksekvenser eller advertisements. Også kalt program, når det henvises til funksjoner i en Applikasjonspakke. Defineres i tilhørende applikasjonspakke. Inneholder kommandolinje kommando for kjøring av et spesifikt program og/eller funksjon fra filene i applikasjonspakken. Ikke å forveksle med begrepet Program, som viser til software. Alle filer og dokumentasjon som tilhører et program som er klargjort til å rulles ut i SCCM. Skal inneholde selve installasjonsfilene (kildefiler), og dokumentasjon fra den som har laget programpakken. Brukes ikke nødvendigvis om en pakke med kun filer fra produsent av programmet, kun om den samlingen filer som er klargjort for SCCM. Ligger lagret på et Sourceshare. Ikke å forveksle med Applikasjonspakke. Område på filserver der programpakker ligger lagret, og applikasjonspakker henter kildefilene sine fra. En collection som er underordnet en annen collection. Har fellestrekk med undermapper.
Advertisements i SCCM Side 3 av 23 Forord Dette dokumentet er ment som en veiledning og standard i hvordan man oppretter advertisements for programdefinisjoner i SCCM. Dokumentet er ment for Klientdriftsgruppen i Møre og Romsdal fylkeskommune, og de som har fått ansvar for å rulle ut programmer til klienter i fylkeskommunens SCCM-løsning. Brukere som ikke er medlem av Klientdriftsgruppen, eller som ikke har fått delegert ansvar for utrulling av programvare, kan gjøre seg kjent med innholdet i dette dokumentet, men har ikke anledning til å benytte seg av det eller å legge inn eller endre avertissements i fylkeskommunens SCCM-løsning uten godkjennelse fra Klientdriftsgruppen og IT-driftsleder. Spørsmål/kommentarer: klientdrift@mrfylke.no
Advertisements i SCCM Side 4 av 23 Hvordan skal en advertisement settes opp Pakker distribueres via advertisement til Collections, enten via programvarecollections som detaljert i dokumentet SCCM-Collections (f.eks lisensiert programvare som ikke alle skal ha, eller valgfri programvare), eller direkte til collection All Windows 7 Systems x64 (felles programvare, gratis/lisensiert som «alle» skal ha). Advertisements til programvarecollections Det er 3 måter å gjøre dette på.
Advertisements i SCCM Side 5 av 23 Metode 1 brukes når man står i en Collection og vil opprette advertisements derfra. Se side 8.
Advertisements i SCCM Side 6 av 23 Metode 2 brukes når man oppretter advertisements direkte fra en programdefinisjon. Se side 14.
Advertisements i SCCM Side 7 av 23 Metode 3 brukes når man skal opprette en advertisement under advertisements-noden. Se side 16. Man velger den metoden som er mest hensiktsmessig for arbeidssituasjonen. Merk at for Metode 1 og Metode 2 må man etterpå gå inn i Advertisements-noden og flytte advertisementen til riktig undernode.
Advertisements i SCCM Side 8 av 23 Metode 1 Høyreklikk på aktuell Collection, og velg Distribute -> Software Software to Device gjelder mobile enheter som nettbrett og mobiltelefoner, og skal ikke brukes. Wizard starter:
Advertisements i SCCM Side 9 av 23 Trykk [Next >], velg Select an existing package og Browse til aktuell pakke: Velg aktuelle distribusjonspunkt: (disse vil være valgt for deg om pakken allerede eksisterer på de. Ikke velg bort noen, da dette vil slette pakken på aktuelle distribusjonspunkt!!)
Advertisements i SCCM Side 10 av 23 Velg hvilket program fra pakken du ønsker å distribuere: Spesifiser navn for advertisement: [Enhet] Install [Programnavn] [Versjon] for installasjon [Enhet] Uninstall [Programnavn] [Versjon] for avinstallasjon Eksempel: SADM Install Google Chrome 22 VGS Install Google Chrome 22 VROM Install Google Chrome 22 VROM Uninstall Google Chrome 22
Advertisements i SCCM Side 11 av 23 Applikasjoner som skal distribueres til alle maskiner, altså at advertisement rettes mot collections i Felles-noden, navngis uten [Enhet]: Install [Programnavn] [Versjon] for installasjon (e.g Install Chrome 22) Uninstall [Programnavn] [Versjon] for avinstallasjon (Uninstall Chrome 22 osv) Trykk [Next >], følg wizard: Velg Advertise the program only to members of the specified collection Trykk [Next >], følg Wizard: Velg No, this advertisement never expires på advertisements til programvarecollections. På generelle advertisements velges Yes, this advertisement should expire med en dato 60 dager fram i tid. (Program til alle maskiner kommer inn i TS under utrulling, og trenger ikke holdes i live i all evighet. 60 dager burde være nok til at maskiner i drift får aktuelt program.)
Advertisements i SCCM Side 12 av 23 Trykk [Next >], følg Wizard: Her setter vi når aktuell avdertisement skal starte. Velger vi No, do not assign the program vil ikke programmet bli publisert, kun være tilgjengelig som optional. På Yes, assign the program kan vi velge tidspunkt publiseringen skal starte på. Om vi ikke velger et spesielt tidspunkt vil programmet bli publisert umiddelbart. Av øvrige felt, velger vi kun Enable Wake On Lan (kun desktoper og laptoper i docking), vi har ikke definert noe «maintenance windows», foreløpig. Trykk [Next >], følg Wizard: Advertisement er ferdig, og programmet vil bli publisert til aktuelle maskiner.
Advertisements i SCCM Side 13 av 23 Flytt deretter Advertisement fra rotnode (Software Distribution > Advertisements) til aktuell undernode (Software Distribution > Advertisements > VGS > VROM osv)
Advertisements i SCCM Side 14 av 23 Metode 2 Høyreklikk på aktuell programdefinisjon under Software Distribution > Packages > [Path] > [To] > [Package] > Programs Velg Distribute > Software og følg Wizard som i Metode 1. Under Advertisement Target, klikker vi [Browse...]. Velg Collection du vil publisere programmet til: Deretter er alt likt som i
Advertisements i SCCM Side 15 av 23 Metode 1.
Advertisements i SCCM Side 16 av 23 Metode 3 Velg aktuell plassering av Advertisement under Software Distribution > Advertisements > [Enhet], høyreklikk og velg New > Advertisement: Advertisement for Device gjelder mobile enheter som nettbrett og mobiltelefoner, og skal ikke brukes. Følg wizard: Gi Advertisment navn, evt kommentar, velg pakke, program og hvilken collection som skal ha publisert programmet. Fjern krysset for Include members of subcollections.
Advertisements i SCCM Side 17 av 23 Her avviker Wizarden fra de to øvrige metodene, selv om sluttresultatet blir det samme: Velg New mandatory assignment ved å trykke på -knappen, og følgende vindu dukker opp: Her kan vi enten velge å sette i gang publiseringen på et gitt tidspunkt, eller velge Assign immediately after this event. Merk at om installasjonen feiler, vil advertisementen ikke kjøres på nytt, selv om Program rerun behavior er satt til Rerun if failed previous. Skal advertisement kjøres på nytt, må en opprette en schedule og sette denne til å gjenta seg med et visst intervall.
Advertisements i SCCM Side 18 av 23 Deretter velger vi Wake On Lan og lar resten stå blankt: Her kan vi også sette Priority og Program rerun behavior, disse valgene er som standard satt til Medium og Rerun if failed previous attempt uansett hvilken av de 3 metodene vi velger. Under Program rerun behavior får vi 4 valg: Never rerun advertised program Always rerun program Rerun if failed previous attempt Rerun if succeded on previous attempt Her bør vi velge valg nr 3 som default, og endre til valg nr 2 når vi må kjøre en rerun av advertisement på maskinobjekt.
Advertisements i SCCM Side 19 av 23 Trykk [Next >] og følg Wizard: La alt stå som standard. Trykk [Next >] og følg Wizard: Dersom vi ønsker at brukerne skal kunne kjøre programmet fra kontrollpanelet selv, velger vi Allow users to run the program independently of assignements. Anbefales ikke. Standard nedtellingslengde fra programmet er lastet ned til klient og til installasjonen starter, er 5 minutter. Denne kan vi endre ved å velge Use custom countdown notification length (minutes) og sette antall minutter etter eget valg. Deretter er alt likt
Advertisements i SCCM Side 20 av 23 Metode 1.
Advertisements i SCCM Side 21 av 23 Plassering av Advertisement Pr i dag ligger det to mapper under hver skole på PSB, Applikasjonsutrulling og OS utrulling. Disse bør fjernes, da det kun vil ligge max 2 Advertisements på OS Utrulling pr skole, disse kan fint ligge sammen med Advertisements for programvare.
Advertisements i SCCM Side 22 av 23 Status av advertisements En kan sjekke status på en Advertisement på to måter, ved å gå direkte på advertisement, eller ved å se hvilke advertisements et maskinobjekt har assosiert til seg. Fra en advertisement Høyreklikk på aktuell Advertisement og velg Advertisement Status > Advertisement Status Deretter vil det dukke opp en webrapport med alle aktive advertisements: Klikk på aktuell advertisement for å sjekke status.
Advertisements i SCCM Side 23 av 23 Fra et maskinobjekt For å sjekke status for en Advertisement på et maskinobjekt, høyreklikker vi på aktuelt maskinobjekt i en Collection og velger P11 Client Web Reports > Advertisements for maskiner på VGS, P01 Client Web Reports > Advertisements for maskiner i SADM, og velger aktuell advertisement. Referanser: IT Support og Incident mmgt i MRFK Problem prosessen i MRFK Endringshåndtering i MRFK http://mrfylke.no/content/download/195115/1369521/file/it+servicedesk+og+incident+mmgt+i+mrfk.pdf http://mrfylke.no/content/download/167203/1125920/file/problem+mmgt+i+mrfk.pdf http://mrfylke.no/content/download/167202/1125915/file/change+mmgt+i+mrfk.pdf