Analyse av markeds og spørreundersøkelser

Notat Analyse av markeds og spørreundersøkelser Eksempel på funn fra Innbyggerundersøkelsen 2009 Oktober 2010 NyAnalyse as fakta + kunnskap = verdier

Om produktet NyAnalyse er et utredningsselskap som jobber med samfunnsøkonomi, næringspolitikk og strategisk analyse. Vi utfører et bredt spekter av tjenester og utredningsarbeid. Vi utfører også analyser av omfattende spørreundersøkelser og gjør uttrekk av hovedfunn i et tilgjengelig format. I de fleste tilfeller har vi tilgang til relevante spørsmål knyttet til din problemstilling eller målsetting. Vi bistår med å finne de rette spørsmålene som kan analyseres. Vi utfører også analyser på kundenes egne spørreundersøkelser. I dette eksempelet har vi benyttet to spørsmål fra innbyggerundersøkelsen som grunnlag. Avhengig av undersøkelsen og målsettingen tilpasser vi segmenteringen for å hente ut viktig markedsinformasjon og nyanser. Hovedfunn NyAnalyse har i dette eksempelet analysert innbyggersvarene knyttet til to viktige spørsmål. Det ene gjelder hvor fornøyd innbyggerne er med å bo i egen kommune. Det andre spørsmålet er tilknyttet interesse. Svarene viser at de fleste i Norge er fornøyd med å bo i sin egen kommune, men det er om lag 1 av 10 som er misfornøyd. Andelen som er misfornøyd er noe større i de små kommunene, mens den er lavest i de store kommunene. Av de fire største byene er det i Stavanger det er flest som er svært fornøyde, her er det flere enn 1 av 3 som svarer dette. Blant de fire største byene er det innbyggerne i Bergen hvor flest er generelt positive til det å bo i egen by. Blant fylkene er Akershus stedet hvor flest er fornøyde med å bo, mens færrest er fornøyd med å bo i Finnmark, Aust Agder og Troms. Den e interessen er høy i landet. 3 av 5 svarer at de er i politikk. Interessen er størst i de store kommunene og særlig i de fire største byene. Oslo er byen og fylket hvor flest er opptatt av politikk. Her svarer flere enn 7 av 10 at de er. I Finnmark og Hedmark er det flest som svarer at de er. I Finnmark er det en stor andel som svarer at de er svært, med flere enn 1 av 10 som svarer dette. Om Innbyggerundersøkelsen 2009 Undersøkelsen er gjennomført blant et representativt utvalg av befolkningen fra 18 år og oppover. Utvalget ble trukket tilfeldig fra Folkeregisteret, og omfattet i utgangspunktet 30.000 personer. Undersøkelsen ble avsluttet 1. oktober 2009. Det var da kommet inn 12.659 svar. Denne omfattende undersøkelsen ble utført i regi av Difi, som er underlagt Fornyings og administrasjonsdepartementet. NyAnalyse as 1

1. Din kommune som sted å leve Spørsmål: Alt i alt, hvor fornøyd eller misfornøyd er du med din kommune som et sted å bo og leve? Svar: misfornøyd fornøyd Vet Frekvens 65 159 306 743 2436 5282 3458 67 12516 % andel 0,5 1,3 2,4 5,9 19,5 42,2 27,6 0,5 100,0 Hele landet, alle svar: Total De fleste i landet er fornøyd med å bo i egen kommune. 9 av 10 responderer positivt. Nesten 1 av 3 er svært fornøyd med kommunens som sted å bo og leve Færre enn 1 av 20 misfornøyd med det å bo i egen kommune. 6 prosent svarer verken eller, nesten ingen svarer at de vet. Etter kommunestørrelse: % Andel, med mening misfornøyd fornøyd Mindre enn 5000 0.7 2.0 2.8 6.1 19.1 38.9 30.4 5.5 88.4 5000 20000 0.6 1.2 2.7 6.1 19.6 42.0 27.9 4.4 89.4 20000 110000 0.4 1.2 2.1 5.7 18.3 43.4 28.9 3.7 90.6 Oslo/Bergen/Tr.Heim/Stavanger 0.6 1.1 2.5 6.1 21.7 43.6 24.5 4.2 89.7 Hele landet 0.5 1.3 2.5 6.0 19.6 42.4 27.8 4.3 89.8 Innbyggerne i både små og store kommuner er fornøyd med å bo i egen kommune. I de største kommunene svarer noen flere at de er fornøyde, hvor hele 9 av 10 er positive. I de små kommunene svarer flest at de er svært fornøyd med det å bo i egen kommune, men forskjellene er små fra de større kommunene. Om lag 5 prosent færre er svært fornøyd i de fire største byene. Andelen som er misfornøyd med det å bo i egen kommune er minst i de store kommunene. NyAnalyse as 2

Fire største byer: % Andel, med mening misfornøyd fornøyd Oslo 0.9 1.0 3.2 6.5 22.9 43.9 21.6 5.1 88.5 Stavanger 0.6 1.3 1.0 4.9 14.9 43.4 34.0 2.9 92.2 Bergen 0.0 1.0 1.3 4.8 22.5 45.4 25.0 2.3 92.9 Trondheim 0.2 1.3 3.1 7.6 21.4 40.1 26.3 4.7 87.8 Fire største byer 0.6 1.1 2.5 6.1 21.7 43.6 24.5 4.2 89.7 Innbyggerne i Bergen er mest fornøyd blant de fire største byene. Innbyggerne i Trondheim er minst fornøyd, forskjellene er små og i alle byene er om lag 9 av 10 fornøyde med det å bo i egen by. I Stavanger er over 1 av 3 innbyggere svært fornøyd med å bo og leve i kommunen. Det er høyest blant de fire store byene. Etter fylke: % Andel med mening dårlig 3 godt Østfold 0,6 0,9 3,8 6,4 22,3 40,7 25,2 5,3 88,3 Akershus 0,1 0,8 1,4 4,3 15,9 45,0 32,5 2,3 93,4 Oslo 0,9 1,0 3,2 6,5 22,9 43,9 21,6 5,1 88,5 Hedmark 0,2 1,7 2,0 5,2 18,7 42,0 30,3 3,9 90,9 Oppland 0,2 1,0 3,1 6,4 19,8 42,9 26,6 4,3 89,3 Buskerud 0,7 0,7 2,8 4,6 19,1 42,5 29,5 4,3 91,1 Vestfold 0,7 0,3 1,7 6,2 17,4 42,7 30,9 2,8 91,0 Telemark 1,0 1,0 2,5 7,3 18,4 39,5 30,2 4,5 88,2 Aust Agder 0,4 3,6 4,3 6,5 17,6 38,0 29,7 8,2 85,3 Vest Agder 0,9 1,4 0,9 5,0 17,0 43,5 31,2 3,3 91,7 Rogaland 0,5 1,5 1,6 5,0 16,3 41,2 33,8 3,7 91,3 Hordaland 0,5 1,4 2,0 5,6 21,7 43,1 25,6 4,0 90,4 Sogn og Fjordane 0,0 1,4 3,9 6,4 22,8 42,0 23,5 5,3 88,3 Møre og Romsdal 0,3 0,9 1,7 6,8 20,1 42,2 28,0 2,9 90,3 Sør Trøndelag 0,3 1,0 2,2 6,3 21,3 40,6 28,4 3,4 90,3 Nord Trøndelag 0,6 1,4 1,1 5,4 15,3 46,0 30,2 3,1 91,5 Nordland 1,1 1,9 3,5 8,0 24,4 41,2 19,9 6,6 85,4 Troms 0,3 3,5 4,3 8,0 18,1 43,1 22,9 8,0 84,0 Finnmark 0,6 2,8 5,7 10,8 20,5 33,0 26,7 9,1 80,1 Hele landet 0,5 1,3 2,5 6,0 19,6 42,4 27,8 4,3 89,8 Færrest er misfornøyd med å bo i Akershus. Flest er misfornøyd i Finnmark, Aust Agder og Troms. Rogaland er fylket hvor flest er svært fornøyd med det å bo i egen kommune. Der svarer 1 av 3 at de er svært fornøyd. NyAnalyse as 3

2. Interesse for politikk Spørsmål: Hvor er du i politikk i sin alminnelighet? Svar: Frekvens 661 756 1062 2108 4048 2756 842 125 12358 % andel 5,3 6,1 8,6 17,1 32,8 22,3 6,8 1,0 100,0 Hele landet, alle svar: Vet Total 3 av 5 er i politikk. 1 av 5 svarer at de har liten interesse for politikk. 1 av 5 svarer verken eller. 5 prosent av befolkningen svarer at de har overhodet ingen interesse, mens 7 prosent svarer at de er svært e. Etter kommunestørrelse: % Andel, med mening Mindre enn 5000 6,9 6,6 9,8 18,0 33,6 19,4 5,6 23,3 58,7 5000 20000 6,1 7,3 9,3 17,9 32,9 20,7 5,7 22,8 59,3 20000 110000 5,2 6,2 8,9 17,3 32,7 23,1 6,6 20,2 62,4 Oslo/Bergen/Tr.Heim/Stavanger 3,9 4,3 6,8 15,8 33,6 25,9 9,5 15,1 69,1 Hele landet 5,4 6,2 8,7 17,2 33,1 22,5 6,9 20,3 62,5 I de minste kommunene er det størst andel som svarer at de er lite i politikk. Andelen som svarer at de er er også lavest her. Fortsatt er det nesten 3 av 5 som svarer at de har en interesse. I kommuner med mellom 5 og 20 tusen innbyggere er det litt større interesse for politikk enn i de minste kommunene, men mindre enn i de større kommunene og i de store byene. I de fire største byene er det flest som er i politikk og færrest som er. I de fire største byene er det bare 4 prosent som svarer at de overhodet er i politikk. NyAnalyse as 4

Fire største byer: % Andel, med mening Oslo 3,8 3,7 6,4 14,4 33,0 28,0 10,7 13,9 71,7 Stavanger 4,3 4,9 7,9 16,4 35,7 19,3 11,5 17,0 66,6 Bergen 3,6 5,6 7,5 17,9 32,8 25,7 6,9 16,7 65,4 Trondheim 4,5 4,3 6,6 17,2 35,3 24,0 8,1 15,4 67,4 Fire største byer 3,9 4,3 6,8 15,8 33,6 25,9 9,5 15,1 69,1 Etter fylke: I de fire største byene er om lag 7 av 10 i politikk. Interessen for politikk er størst blant Oslo folk. Bergen og Oslo er stedet hvor færrest svarer at de overhodet er i politikk. Stavanger er den byen blant de fire største hvor flest svarer at de er svært. % Andel med mening Østfold 6,2 8,6 8,3 17,7 33,0 20,8 5,2 23,1 59,1 Akershus 5,3 5,2 8,1 15,7 33,5 24,9 7,2 18,7 65,6 Oslo 3,8 3,7 6,4 14,4 33,0 28,0 10,7 13,9 71,7 Hedmark 6,6 9,0 10,0 18,5 30,1 20,7 5,1 25,6 55,9 Oppland 7,3 6,7 8,6 17,3 35,1 20,6 4,5 22,5 60,2 Buskerud 4,5 4,8 9,3 19,5 33,0 22,0 6,9 18,6 61,9 Vestfold 4,9 6,1 9,6 18,3 33,5 20,1 7,5 20,6 61,1 Telemark 5,3 7,4 7,6 19,8 34,4 18,1 7,4 20,4 59,8 Aust Agder 8,5 6,6 5,9 19,2 34,7 21,0 4,1 21,0 59,8 Vest Agder 6,6 6,6 10,6 17,0 29,5 24,8 4,9 23,8 59,2 Rogaland 4,7 7,6 9,8 17,2 33,0 19,9 7,7 22,1 60,7 Hordaland 5,3 6,5 10,6 16,4 32,7 22,5 6,1 22,4 61,2 Sogn og Fjordane 5,4 6,2 9,8 17,8 32,2 22,8 5,8 21,4 60,9 Møre og Romsdal 6,8 6,5 8,7 17,6 33,1 21,1 6,2 22,0 60,4 Sør Trøndelag 5,4 5,0 7,0 18,0 33,9 24,2 6,5 17,4 64,6 Nord Trøndelag 4,4 7,3 8,7 22,7 33,5 17,5 5,8 20,4 56,9 Nordland 6,1 6,1 10,4 15,6 36,3 19,7 5,8 22,5 61,8 Troms 4,6 6,3 6,3 17,1 31,5 27,4 6,8 17,1 65,8 Finnmark 6,5 7,7 11,8 21,9 27,2 14,8 10,1 26,0 52,1 Hele landet 5,4 6,2 8,7 17,2 33,1 22,5 6,9 20,3 62,5 Oslo er det fylket hvor det er klart flest som er i politikk. I Finnmark og Hedmark er det flest som svarer at de er. Her svarer flere enn 1 av 4 at de er det. I Finnmark, Hedmark og Nord Trøndelag er det færrest som svarer at de er, allikevel er det over halvparten som svarer dette. I Finnmark er det en stor andel som svarer at de er svært, over 1 av 10. Bare i Oslo er det flere som svarer at de er svært. NyAnalyse as 5