GENERELLE OPPDRAGSBETINGELSER PR

GENERELLE OPPDRAGSBETINGELSER PR 14.09.2016 INNLEDNING Graffoco Advokatfirma DA bestreber seg på ivareta klientenes interesser på best mulig måte. Oppdraget vil bli utført i samsvar med våre interne saksbehandlingsrutiner og for øvrig i samsvar med Advokatforskriften og Advokatforeningens salærveiledning. Graffoco Advokatfirma DA gir alle våre klienter en oppdragsbekreftelse. Oppdragsbekreftelsen inneholder de særlige bestemmelsene for det enkelte oppdraget og våre generelle oppdragsvilkår er supplement til denne. Disse generelle oppdragsbetingelsene overgis klienten ved oppstart av det enkelte oppdrag og anses som vedtatt av klienten med mindre klienten innen rimelig tid tilkjennegir overfor ansvarlig advokat at vilkårene ikke aksepteres. Med mindre annet er avtalt vil også de generelle betingelsene gjelder ved gjentatte oppdrag for samme klient. De generelle oppdragsbetingelsene er også tilgjengelig på Graffoco Advokatfirma DAs hjemmeside www.graffoco.no. ANSVARLIG ADVOKAT / PERSONLIG OPPFØLGING Internt vil en av advokatene ha ansvar for oppdraget. Ansvarlig advokats navn vil fremgå av oppdragsbekreftelsen og av firmaets brevark. OPPDRAGET / MÅLSETNING / BEGRENSNINGER Ansvarlig advokat vil i samråd med klienten avklare målet for oppdaget, om det foreligger økonomiske, innholdsmessige eller andre begrensninger ved oppdraget og varsle klienten dersom utviklingen tilsier at rammen for oppdraget bør endres. I forbindelse med oppstart av oppdrag vil det bli avklart om det foreligger interessekonflikter eller andre forhold som gjør at Graffoco Advokatfirma DA ikke kan eller bør ta oppdraget. Det samme gjøres i etablerte oppdrag derom det kommer nye motparter inn i saken. KVALITET / GRUNDIGHET / HURTIGHET Klientens interesser vil bli ivaretatt raskt, samvittighetsfullt og grundig. Som ledd i kvalitetssikring og for å sikre fremdrift forbeholder Graffoco Advokatfirma DA seg å ha adgang til å utnytte firmaets samlede ressurser ved å involvere firmaets øvrige advokater, advokatfullmektiger og advokatassistenter i saksbehandlingen. Vi har også mulighet for, gjennom vårt eksterne kontaktnett, å tilby klienten ytterligere annen kompetanse og sakkyndig bistand. INFORMASJON / SAMARBEID For best mulig å kunne fremme klientens interesser, er advokatfirmaet avhengig av at klienten fullstendig og snarest gir informasjon som sakens faktiske forhold og hvilke resultat klienten ønsker å oppnå i saken. Jo bedre saken er forberedt fra klientens side, desto mer effektivt vil advokaten kunne arbeide. Dette vil ha betydning for størrelsen på salæret og det kan ha betydning for utfallet av saken. Som klient vil du bli holdt løpende informert om fremdriften og utviklingen i saken. Du vil motta kopi av all korrespondanse, og dersom du ber om det eller vi finner det nødvendig, vil du gis anledning til å

gjennomgå utkast til utgående skriv. Ale henvendelser til og fra motparten skal avklares med eller gå via advokatfirmaet. TAUSHETSPLIKT / FORTROLIGHET Vår taushetsplikt innebærer at vi ikke kan gi fortrolig informasjon videre til andre enn våre betrodde medarbeidere uten ditt samtykke. Opplysningene som vi mottar, vil kun bli brukt til formålet de blir avgitt for. Unntak gjelder dersom ansvarlig advokat etter loven er pålagt opplysningsplikt. Plikten til taushet og fortrolighet er ikke tidsbegrenset. Samme taushet og fortrolighet vil bli avkrevet av enhver vi måtte engasjere ved utførelsen av oppdraget. I henhold til hvitvaskingslovens skal det som hovedregel foretas kundekontroll med identifikasjonskontroll. Klientene plikter å medvirke til slik identifikasjonskontroll. Det gjøres oppmerksom på at advokatfirmaet, ved mistanke om at transaksjoner har tilknyting til utbytte av straffbare handlinger m.v., er pålagt å underrette Økokrim om dette, likevel uten å underrette klienten eller tredjeperson. SALÆR / MERVERDIAVIGFT Graffoco Advokatfirma DA beregner salær ut fra prinsippet om medgått tid, de ressurser som brukes på den enkelte sak og dens kompleksitet. Hastesaker og nødvendigheten av rask prioritering vil også ha betydning for salærberegningen. Salæret vil i det vesentligste bli beregnet fortløpende etter avtalt timesats og registrering av medgått tid. Minste timeenhet er 0,25 time (15 minutter). Dette betyr at alle gjøremål i forbindelse med saken som er under 15 minutter, faktureres med ¼ del av timeprisen. Fakturaen vil derfor inneholde tidsmomenter fra 15 min og lenger. All kommunikasjon (også småbeskjeder per post/e-post, telefon, svarer, SMS og andre elektroniske kommunikasjonsformer) blir fakturert. Utleggsregistreringen (alle direkte utlegg) blir belastet med 0,25 time pr utlegg. Dersom arbeidsoppgaver skjer ved helg-arbeid eller helligdagsarbeid som beregnes som overtidsarbeid, tillegges 50 % av ordinær timepris. Det samme gjelder overtidsarbeid som advokatfirmaet utfører uansett årsak. Denne bestemmelsen korresponderer med arbeidsmiljøloven 10-6 (11). Om rammene rundt oppdraget lett kan konkretiseres vil vi, på forespørsel, kunne estimere kostnadene ved oppdraget og eventuelt gi tilbud på fast pris. Ved oppdrag av lengre varighet tar vi forbehold om å oppjustere timesatsen etter forutgående varsel ved hvert årsskifte. Er det på forhånd gitt et prisestimat og oppdraget blir mer omfattende enn forventet, vil klienten bli informert skriftlig om kostnadsøkningen. Klienten vil for øvrig bli orientert om endringer i kostnader som skyldes offentlige reguleringer, endring av skatter og avgifter for våre tjenester. Våre tjenester og utlegg er merverdiavgiftspliktig. Mva kommer i tillegg til våre timesatser og utlegg. UTLEGG I tillegg til salær må klienten betale alle kostnader som påløper under utøvelse av oppdraget. Dette gjelder blant annet utgifter til reise, rettsgebyrer, registrerings- og undersøkelsesgebyrer, ekstern sakkyndig bistand, ekstra kopiering, porto m v.

RETTSHJELPSORDNINGER I samråd med klienten vil ansvarlig advokat søke å avklare om klienten har krav på fri rettshjelp jfr. www.rettsråd.no eller om klienten har forsikringsordninger som kan gir rett til hel/delvis refusjon av utgiftene til advokat. Klienten har en selvstendig plikt til å komme med opplysninger om sine forsikringsordninger, slik at advokaten om mulig kan søke om at oppdraget kan dekkes helt eller delvis av en rettshjelpsordning. Om klienten oppfyller vilkårene for fritt rettsråd/fri retthjelp, er han pliktig til å fremlegge dokumentasjon på sin inntekt og formue. Ved avvik mellom eventuell rettshjelpsdekning eller lignende, vil denne avtalen gjelde foran andre avtaler som klienten har og forsikringsselskap er bundet av. SAKSKOSTNADER I FORBINDELSE MED RETTSSAK Klienten løper en prosessrisiko ved å bringe en sak inn for retten. Klientens ønske om å reise søksmål vil bli vurdert av advokaten før stevning sendes. En vurdering av advokatfirmaet av prosessrisiki, er et skjønn basert på det faktum som klienten har formidlet til advokatfirmaet. Klienten er imidlertid selv ansvarlig for konsekvensen av at sak fremmes for domsstolene. Advokaten kan ikke stilles til ansvar for et søksmål som ikke vinner fram. Dersom klienten blir dømt til å betale saksomkostninger til motparten, kommer disse utgiftene i tillegg til utgifter til våre salærer og andre utgifter i saken. Blir klienten tilkjent saksomkostninger fra motparten er dette et krav klienten kan rette mot motparten og berører ikke advokaten og dennes salærkrav. Advokatfirmaets salærkrav mot klienten begrenses ikke av at klienten blir tilkjent mindre i erstatning for saksomkostninger enn salærkravets pålydende. Lovmessige begrensninger i klientens anledning til å kreve erstattet kostnader til rettshjelp fra motparten begrenser ikke advokatfirmaets salærkrav mot klienten. Slike begrensninger er fastsatt blant annet ved saker for forliksrådet og i småkravsprosesser (dvs. rettssaker om verdier mindre enn kr. 125 000). FAKTURERING Advokatens arbeid og utlegg faktureres etterskuddsvis hver måned, så fremt intet annet er avtalt. Forfall er kontant pr. 10 dager etter påkrav. Ved fakturaen følger en arbeidsbeskrivelse og oversikt over medgått tid. Ved nye oppdrag kan det bli avkrevd med et forskudd avhengig av oppdragets art og omfang. Dette vil fremgå av oppdragsbekreftelsen i den enkelte sak. Ved forsinket betaling i løpende saker vil advokaten vurdere å stanse ytterligere arbeide med saken inntil betaling har funnet sted. Forsinket betaling belastes med rente i henhold til lov av 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling. Har klienten hatt penger stående på vår klientkonto, vil utbetaling av opptjente renter på innskuddet utover et halvt rettsgebyr, skje med fratrekk av omkostninger som kan forbindes med selve

beregningen av renter og utbetalingen. Begrunnelsen er at selve transaksjonen også er tidsbelastende og må sees i forhold til et ordinært fakturerbart arbeid. Det kan derfor medføre at det koster mer penger å få utbetalt renter enn det som tilkommer i renter. Dette vil i så fall behandlende advokat gi underretning om til klienten. Renter under et halvt rettsgebyr, tilfaller uansett advokaten, jfr. advokatforskriften 3.3. TILBAKEHOLD / OPPBEVARING AV DOKUMENTER Personopplysninger om klienten vil bli lagret iht. lov om personopplysninger og slettet på rutinemessig måte. Inntil klienten har betalt alle utgifter som er påløpt i forbindelse med vårt arbeid, har advokaten anledning til å nekte å utlevere dokumentene i saken. Ved oppdragets avslutning vil klienten kunne be om å få sakens dokumenter utlevert. I motsatt fall vil advokaten oppbevare disse i 10 år før makulering finner sted. Kopier kan utleveres mot vederlag. OPPDRAETS OPPHØR Klienten kan når som helst avslutte oppdraget ved skriftlig meddelelse til advokaten. Advokaten er i utgangspunktet pliktig til å fullføre oppdraget, hvis klienten ønsker det. Dette gjelder ikke de tilfeller der advokaten har fått feilaktige eller ufullstendige opplysninger fra sin klient, i de tilfeller der klienten ikke følger de råd advokaten har gitt eller har misligholdt betalingsplikt overfor advokaten. Før advokatfirmaet sier fra seg oppdraget, vil vi imidlertid utføre det som ikke kan utsettes uten at du utsettes for rettstap. ADVOKATFIRMAETS ANSVAR Advokatfirmaet er ansvarlig i henhold til alminnelige regler om advokaters profesjonsansvar og er dekket av den lovpålagte sikkerhetsstillelse for utøvelse av advokatvirksomhet, som gjelder uten geografisk begrensning. Med mindre annet er avtalt, omfatter ikke oppdraget rådgivning i forhold til sakens skatte- og avgiftrettslige sider. Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av fortjeneste. Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for feil begått av rådgivere som advokatfirmaet har henvist til eller for underleverandører som advokatfirmaet etter avtale med klienten har overlatt deler av oppdragsutførelsen til. Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for tap som følge av at sakens resultat ikke samsvarer med den vurdering advokatfirmaet på forhånd har gitt av sakens mulige utfall eller sakens tidsforløp. Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for tap av forvaltede klientmidler som følge av konkurs eller andre forhold på bankens side. Advokatfirmaet gjør oppmerksom på at man ikke garanterer for noe innskudd og at innskuddene er dekket i henhold til de til enhver tids regler som gjelder for bankene.

KLAGEADGANG Klienten har adgang til å klage på advokatens salær og få prøvd om oppdaget er utført i overensstemmende med god advokatskikk. Kvaliteten på arbeidet kan i utgangspunktet ikke påklages. Klagefristen er 6 måneder fra det tidspunkt klienten ble eller burde vært kjent med de omstendigheter som klagen begrunnes med. Klagen fremmes for advokatforeningens regionale disiplinærutvalg for Follo og Østfold krets og en beslutning fra disiplinærutvalget kan ankes inn for Disiplinærnemnden for advokater. Regler for God Advokatskikk og nærmere opplysninger om klageordningen finnes på advokatforeningens hjemmeside www.advokatenhjelperdeg.no under «Før du går til advokat». * * * * *