Flak: undervisning og veiledning tilbakemeldinger og omfang Studentene var i 03 og 0 svært kritiske til spørsmålene i indeksen «Undervisning og veiledning» i Studiebarometeret. Særlig var de misfornøyde med tilbakemelding og oppfølging fra de faglige ansatte. Kun 3 % var tilfreds eller svært tilfreds med den individuelle oppfølgingen i 0. I 05 er 5 % av studentene tilfreds eller svært tilfreds med faglige oppfølging (se under: vi endret ordlyd fra individuelle til faglige oppfølging). Endret ordlyd i undervisningsindeks NOKUT gjennomførte et prosjekt i 05, der blant annet intervjuer med studenter og tilsatte ble gjennomført. Det resulterte i at vi endret ordlyden i en del spørsmål, for å fange opp et bredere aspekt av studentens erfaringer med faglige tilsatte og oppfølging.
Under vises endringen i ordlyden: 0 05 Faglærernes evne til å gjøre undervisningen engasjerende Faglærernes evne til å gjøre vanskelig stoff forståelig Hvordan undervisningen dekker studieprogrammets lærestoff (pensum) Faglærernes tilbakemeldinger på ditt arbeid (om der er konstruktive) Den individuelle oppfølgingen fra faglærerne Faglig ansattes evne til å gjøre undervisningen engasjerende Faglig ansattes evne til å gjøre vanskelig stoff forståelig Hvordan undervisningen dekker studieprogrammets lærestoff (pensum) Faglig ansattes tilbakemeldinger på ditt arbeid (om der er konstruktive) Den faglige oppfølgingen Vi tydeliggjorde (i hjelpetekst) begrepet: «Med faglig ansatte mener vi faglærere, studentassistenter, laboratorieassistenter og andre faglig ansatte som bidrar i undervisningen.» Vi endret også det siste spørsmålet om oppfølging. Det er spesielt den siste endringen om oppfølging som har forårsaket at gjennomsnittsverdien på indeksen har gått opp med 0,3 fra 0 til 05. Omfang og forventninger til tilbakemeldinger En del av dette prosjektet gikk ut på å finne årsaken til den lave tilfredsheten med tilbakemeldinger og oppfølging. En konsekvens av dette prosjektet var at vi etablerte to nye spørsmålsbatteri. I det første spurte vi om omfang av tilbakemeldinger: Hvor ofte hittil i studiet har du fått tilbakemeldinger fra: faglig ansatte på skriftlig arbeid før endelig innlevering faglig ansatte etter endelig innlevering faglig ansatte på ikke-skriftlig arbeid Studentene kunne svare aldri, ganger, 3 5 ganger, 6 0 ganger eller over 0 ganger. I det andre spørsmålsbatteriet spurte vi studentene om hvor tilfreds de er med de forskjellige tilbakemeldingene. I tillegg spurte vi om hvilke forventninger de hadde til tilbakemeldinger og veiledning.
Antall tilbakemeldinger Tilfredshet / forventninger Figur Tilbakemeldinger: Omfang, tilfredshet og forventninger, 05-data 0 8 9 5,0 6 3 3,0 0 3,0 8 6 7 7 6 6 6,0 0,0 Tilfredshet Omfang Forventninger Hvis vi ser på de forskjellige utdanningstypene (bare. års studenter) er det til dels store forskjeller. Politistudenter har i snitt fått 9 tilbakemeldinger, mens medisin og odontologistudenter kun har fått 6 tilbakemeldinger. Andre utdanningstyper som har fått få tilbakemeldinger er psykologi og økonomi og administrasjon, mens blant annet arkitekt og kunst har fått mange tilbakemeldinger. Som vi ser av figuren, er det en viss sammenheng mellom omfang av og tilfredshet med tilbakemeldinger. På individnivå er sammenhengen statistisk signifikant. Linjen i diagrammet viser hvilke forventninger studentene hadde til tilbakemeldinger. Det vi ser er at medisin, odontologi og psykologi scorer lavt på alle tre variablene, mens utdanningstypene med flest antall tilbakemeldinger også scorer høyt på de andre variablene. Det er ikke systematiske ulikheter mellom de to gruppene av utdanningstyper i forventningene om tilbakemelding og veiledning. Avstanden mellom tilfredshet med og forventninger om tilbakemelding og veiledning er størst på utdanningstypene med minst antall tilbakemeldinger. Det er altså ikke slik at lav tilfredshet med tilbakemeldinger kan forklares av høye forventinger til tilbakemeldinger, men på utdanningstypene med lavt omfang av tilbakemeldinger har studentene om lag like store forventninger til tilbakemelding som på utdanningstypene med et stort omfang. 3
Tabell Institusjonstyper - tilfredshet med og forventninger til undervisning og veiledning Institusjonstype Indeks undervisning og veiledning (-5) Forventninger til undervisning og veiledning (-5) Universiteter 3,6 3,7 Statlige høyskoler 3,5,0 Private høyskoler 3,7, Statlige vitenskapelige høyskoler 3,6 3,9 Private vitenskapelige høyskoler 3,6 3,8 Kunsthøyskoler 3,8, Alle 3,6 3.9 Studentene scorer jevnt over likt på indeksen undervisning og veiledning. De statlige høyskolene ligger like under gjennomsnittet, mens kunsthøyskolene får høyest score. For universitetene er det minst differanse mellom studentenes forventninger til undervisning og veiledning og den tilfredsheten de oppgir. Samtidig er universitetsstudentenes forventninger vesentlig lavere enn gjennomsnittet i utgangspunktet. Forventningsgapet er størst ved kunsthøyskolene, noe som er i tråd med forrige avsnitt. Betydningen av ulike faktorer på overordnet tilfredshet I tidligere år har NOKUT, gjennom regresjonsanalyser, undersøkt hvilke faktorer som best forklarer studentenes alt i alt-tilfredshet. I år har vi for første gang bedt studentene selv evaluere hva som bidrar til deres overordnede tilfredshet. Studentene ble spurt om i hvilken grad ulike faktorer bidrar til deres overordnede tilfredshet. Figuren under viser gjennomsnittet for hele populasjonen. Figur Faktorer som bidrar til studentenes overordnede tilfredshet, 05-data 5,0,,,,0 3,9 3,9,0 3,6 3,6 3,6 3,3 3, 3,0,0,0 For hele populasjonen ser vi et klart skille mellom de viktigste og de minst viktige faktorene. Tilbakemelding er en av faktorene som er bidrar minst til overordnet tilfredshet, med 3,6 i gjennomsnittsscore. Studentens tilfredshet med tilbakemeldinger er enda lavere og ligger på 3,. Det er særlig Handelshøyskolen BI som trekker ned (,8 og,). Det teologiske menighetsfakultet (, og,0) og Misjonshøgskolen (,0 og 3,8) gjør det veldig bra på spørsmålene om oppfølging og veiledning.
På grunn av store forskjeller i institusjonenes studieprogramsporteføljer, er det hensiktsmessige å vurdere slike forskjeller ved å se på ulike utdanningstyper. For enkelte utdanningstyper bidrar tilbakemelding mer til overordnet tilfredshet enn for andre. Tilbakemelding er relativt viktigst for politi-, arkitektur- og kunststudenter. Som påpekt tidligere, er også dette de studentene som får mest tilbakemeldinger. For medisin finner vi at tilbakemelding bidrar lite til overordnet tilfredshet. Dette samsvarer med at medisinstudentene har lave forventninger til tilbakemeldinger, samtidig som at den overordnede tilfredsheten er høy. Figur 3 I hvilken grad bidrar tilbakemelding til overordnet tilfredshet for ulike utdanningstyper 5,3, 3,9 3,9 3 3,3 3, 3, 3,,9 5