Side 1 Arkivsak/doknr. 09/1151-5 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av vervekampanje, ved markedsføring av kredittkortet 365Privat MasterCard nnklaget 365Privat MastwerCard / Fokus Bank, 7466 Trondheim 1-SF-400; 2-BRA-17.1 Sammendrag til Markedsrådet BØ_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/2422-10 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Oppføring av personlig informasjon på internett nnklaget AM nternational 1-SF-912; 2-BRA-25 Registrering av personopplysninger på tjenesten iam.no FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/2635-2 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Avtalevilkår på kanal TV abonnement - forskuddsbetaling nnklaget RiksTV 1-SF-601; 2-BRA-01.5 BØ_GRP- -BS Vedrørende din klage på forskuddsbetaling av abonnement på RiksTv Arkivsak/doknr. 09/2525-6 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av helseprodukter fra stand - abonnementsavtale nnklaget Norvital 1-SF-400; 2-BRA-22.4; 3-MAR-08; 4-SF-501 FEH_GRP- -THS Vedrørende klage på negativt salg fra Norvital
Side 2 Arkivsak/doknr. 09/1634-15 Sakstittel nnklaget Trustline - 0046570754600 1-SF-511; 2-BRA-23; 3-MÅL-1; 4-MAR-04 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 12 og 13 FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/1717-18 Sakstittel nnklaget Drs Direct Response Services AS - 24107549-24107500 1-SF-511; 2-BRA-25; Brudd på reservasjonsretten - ny klage FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/2303-9 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget M Quest AS - 2150 1-SF-532; 2-SF-501; 3-BRA-01.2 Klage på belastet for uanmodet SMS fra MQuest BØ_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 09/2546-8 Sakstittel nnklaget Diverse 1-SF-511; 2-BRA-25 Markedsundersøkelser FEH_GRP- -MFK
Side 3 Arkivsak/doknr. 09/1203-12 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av interiørprodukter - villedende nnklaget Vestlandske Dun 1-SF-412; 2-BRA-06.3 Ber om status på saken JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 09/2875-1 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av bøker - uanmodet SMS nnklaget Bjerk Forlag 1-SF-532; 2-BRA-03.5 Markedsføring av bøker - anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2877-1 Sakstittel nnklaget Norges Astma og Allergiforbund 1-SF-511; 2-BRA-23 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/2876-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Rutine for fakturering av bredbåndtjeneste nnklaget Get 1-SF-400; 2-BRA-01.4 Klage faktureringsrutine på bredbåndtjeneste ADM- -
Side 4 Arkivsak/doknr. 09/2592-3 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av boligprosjekt nnklaget DnB Eiendom 1-SF-400; 2-BRA-17.1 Svar på FOs brev av 09.11.09 JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/1527-82 Sakstittel nnklaget Fulfilment AS - 62019840-35100700 - 35100710-31407750 - 33500120 1-SF-511; 2-BRA-25; FEH_GRP- -TØ Klage på oppringning til tross for reservasjon - 62006390 Arkivsak/doknr. 09/1576-59 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Vedrørende Forbrukerombudets vurdering av studentsamskipnadenes husleiekontrakter Arkivsak/doknr. 09/2261-9 Sakstittel nnklaget Megafon Telemarking - 46914521870-31104890 1-SF-511; 2-BRA-25 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13 jf. 12 FEH_GRP- -THS
Side 5 Arkivsak/doknr. 09/2862-9 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Teletopia - 2105 1-SF-532; 2-BRA-01.2 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2869-2 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av gravering - uanmodet epost nnklaget Lade Gravering AS 1-SF-531; 2-BRA-25 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/1154-17 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -PRB FO bransjenorm for internettaksess, tilbakemelding fra Altibox AS Arkivsak/doknr. 09/2878-1 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av bensinstasjon - gratis kopp kun ved kjøp av vare nnklaget Statoil Detaljhandel - Åsane 1-SF-400; 2-BRA-14.4 ADM- - Klage på annonserer med gratis kopp - måtte kjøpe en vare
Side 6 Arkivsak/doknr. 09/2879-1 Sakstittel nnklaget Eddie Eidsvåg prosjekt for skoletapere 1-SF-511; 2-BRA-23 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2752-9 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Telefonsalg tross for reservasjon nnklaget Norvital - Nordland Telemarketing AS 1-SF-511; 2-BRA-22.4; 3-SF-512; 4-MAR-04 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/2880-1 Sakstittel nnklaget Klimaconsult AS - 99459948 1-SF-511; 2-BRA-25; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2875-2 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av bøker - uanmodet SMS nnklaget Bjerk Forlag 1-SF-532; 2-BRA-03.5 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH
Side 7 Arkivsak/doknr. 09/1995-6 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Villedende markedsføring av KEA benkeplater nnklaget KEA 1-SF-410; 2-BRA-06.1 Svar på FOs brev av 28.08.09 GN_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/2610-4 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Dagligvare- Aksjon - Prismerking - Manglende samsvar med pris i kasse nnklaget Rema 1000 Prinsens gate 1-SF-330; 2-BRA-04 Svar på FOs brev av 13.11.09 JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/1574-17 Sakstittel Dok.dato 11.11.2009 Telefonsalg tross for reservasjon - stumme nnklaget no Business Solution - 31404444 1-SF-511; 2-BRA-25; Svar på FOs brev av 06.10.09 og 29.09.09 FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/2875-3 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av bøker - uanmodet SMS nnklaget Bjerk Forlag 1-SF-532; 2-BRA-03.5 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH
Side 8 Arkivsak/doknr. 09/1887-2 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av klær - oppringning til tross for reservasjon nnklaget Ellos (21012580 og 21004890) 1-SF-511; 2-BRA-07.1; ; 4-SF-512 FEH_GRP- -FA Klage på telefonsalg og adressert reklame Arkivsak/doknr. 09/1154-18 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Samlesak for standardkontrakter - vilkår for bredbånd og telefoni nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-01.1 BØ_GRP- -PRB Svar på epost av 29.10.09 om bransjenorm for internettaksess Arkivsak/doknr. 09/1218-29 Sakstittel Dok.dato 13.11.2009 Klimabegreper i markedsføring - prosjekt nnklaget 1-SF-016; 2-SF-322; 3-BRA-XX BØ_GRP- -BV Svar på FOs brev av 28.09.09 Arkivsak/doknr. 09/2794-2 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Søknad om registrering av utøvere av alternativ behandling i utøverregisteret nnklaget 1-SF-840; 2-BRA-XX GN_GRP- -GN NNL - Søknad om registrering av utøvere av alternativ behandling i utøverregisteret
Side 9 Arkivsak/doknr. 09/2881-1 Sakstittel Dok.dato 13.11.2009 Rundbrev - Arbeid for å fremme likestilling og motvirke diskriminering nnklaget 1-SF-009; 2-BRA-XX BET_GRP- -J Rundbrev - Arbeid for å fremme likestilling og motvirke diskriminering Arkivsak/doknr. 09/1576-60 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Vurdering av studentsamskipnadenes husleiekontrakt Arkivsak/doknr. 09/2882-1 Sakstittel Dok.dato 12.11.2009 Telefonsalg og mottak av krav på støtte uten samtykke nnklaget Norges Blindeforbund 1-SF-501; 2-SF-511; 3-BRA-23 BØ_GRP-FEH (BØ)-TØ Klage på telefonsalg og mottak av krav på støtte uten samtykke Arkivsak/doknr. 09/2883-1 Sakstittel nnklaget Fjordkraft AS - 55128619 1-SF-511; 2-BRA-14.1; Klage på oppringning til tross for reservasjon BØ_GRP-FEH (BØ)-FA
Side 10 Arkivsak/doknr. 09/2570-5 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Levering av innholdtjenester rettet mot barn nnklaget Jamba 1-SF-351; 2-BRA-01.2; 3-SF-501 lovlig tapping av penger fra min sønns mobil FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/1151-6 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av vervekampanje, ved markedsføring av kredittkortet 365Privat MasterCard nnklaget 365Privat MastwerCard / Fokus Bank, 7466 Trondheim 1-SF-400; 2-BRA-17.1 BØ_GRP- -FA Sammendrag til Markedsrådet - oversendelsesbrev Arkivsak/doknr. 09/2570-6 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Levering av innholdtjenester rettet mot barn nnklaget Jamba 1-SF-351; 2-BRA-01.2; 3-SF-501 Tilleggsopplysning FEH_GRP- -BS Arkivsak/doknr. 09/1201-32 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 nvitasjon til å delta i arbeidsutvalget for håndverkertjenester nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-15.6 JTG_GRP- -TØ Dokument innhenta utanfrå for den int. saksførebu. Sluttrapport
Side 11 Arkivsak/doknr. 09/2886-1 Sakstittel Dok.dato 14.11.2009 adressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Berg Hansen Eiendom AS 1-SF-551; 2-BRA-15.1 Klage på uadressert reklame til tross for reservasjon FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/1221-83 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av helsekostprodukter - negativt salg nnklaget Nuform 1-SF-501; 2-BRA-22.4 Svar på FOs brev av 16.11.09 FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/2884-1 Sakstittel Dok.dato 15.11.2009 Markedsføring av posttjenester - opplysningsplikt nnklaget Posten Norge og TNT 1-SF-410; 2-BRA-19 GN_GRP- -GN Klage på manglende opplysning av postforsendelse Arkivsak/doknr. 09/2885-1 Sakstittel Dok.dato 15.11.2009 Avtalevilkår på forsikring - oppsagt grunnet krav om erstatning nnklaget Terra Forsikring 1-SF-601; 2-BRA-17.5 BØ_GRP- -BØ Klage på oppsagt avtale grunnet erstatningskrav
Side 12 Arkivsak/doknr. 09/2887-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av kjøretøykontroll - E-kontroll nnklaget Norges Automobilforbund (NAF) 1-SF-531; 2-BRA-25 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/1861-7 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av software - anmodet e-post nnklaget software.net 1-SF-531; 2-BRA-01.3 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2689-2 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av lysprodukter - uanmodet epost nnklaget Lyskomponenter AS 1-SF-531; 2-BRA-25 Klage på uønsket mottak av epost FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2337-9 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Distribusjon av telefonkatalogen tross for reservasjon nnklaget Eniro 1-SF-550; 2-BRA-01.1 FEH_GRP- -FA Klage på uønsket mottak av telefonkatalog - kopi av brev
Side 13 Arkivsak/doknr. 09/2862-10 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av innholdtjenester - uanmodet SMS nnklaget Teletopia - 2105 1-SF-532; 2-BRA-01.2 anmodet SMS - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/1838-19 Sakstittel nnklaget nicall AS- 35705650 1-SF-511; 2-BRA-01.1; Klage på oppringing - kopi av brev FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/2855-2 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av skolefotografering nnklaget Fovea 1-SF-400; 2-BRA-12.1; 3-SF-351 Klage på markedsføringen av skolefotografering BØ_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/2827-2 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Automatisk fornyelse av XBOX Live gullmedlem - uoversiktlig nettside nnklaget XBOX Live 1-SF-601; 2-BRA-03.9 Klage på avtalevilkår på XBOX Live BØ_GRP- -BØ
Side 14 Arkivsak/doknr. 09/1959-5 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring via telefonsalg - til tross for reservasjon nnklaget Medievekst AS - 77606980 1-SF-511; 2-BRA-25; Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/2888-1 Sakstittel Dok.dato 16.11.2009 Markedsføring av programmeringstjenester - uanmodet epost nnklaget Alusoft 1-SF-531; 2-BRA-01.3 FEH_GRP- -FEH Markedsføring av programmeringstjenester - anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 09/2889-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Budsjett 2010 nnklaget 1-SF-110; 2-BRA-XX ADM- -J Budsjett 2010 - Søknad om overskridelse av driftsbevilgning til lønnsomme investeringer mot innsparing i løpet av de tre følgende budsjettår Arkivsak/doknr. 09/2267-19 Sakstittel nnklaget Diverse ukjente 1-SF-511; 2-BRA-25; Klage på annonseselgere fra bruktbilmarkedet FEH_GRP- -MFK
Side 15 Arkivsak/doknr. 09/2891-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av alternativ behandling - udokumenterte påstander nnklaget Vital Terapi & Miljø 1-SF-400; 2-SF-415; 3-BRA-22.1 GN_GRP- -GN Klage på udokumenterte påstander Arkivsak/doknr. 09/2892-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av EL- verktøyskampanje - uanmodet e-post nnklaget Sløyd detaljer 1-SF-531; 2-BRA-25 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2892-2 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av EL- verktøyskampanje - uanmodet e-post nnklaget Sløyd detaljer 1-SF-531; 2-BRA-25 anmodet e-post - Klage FEH_GRP- -FEH Arkivsak/doknr. 09/2449-7 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Barne- og helseforsikring nnklaget 1-BRA-17.5; 2-SF-300 BØ_GRP- -THS nvitasjon til møte angående barne- og helseforsikring
Side 16 Arkivsak/doknr. 09/2444-4 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Avtalevilkår på kjøp av fotoutstyr på nett nnklaget Foto Video Norway AS 1-SF-601; 2-BRA-12 Svar på FOs brev av 14.10.09 FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/2216-12 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av oppgradering av abonnement nnklaget Canal Digital 1-SF-410; 2-BRA-01.5; Svar på FOs brev av 03.11.09 BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/1776-16 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Oppringning fra telefonselger til tross for reservasjon nnklaget Talkmore 33449300 1-SF-511; 2-BRA-01.1; Svar på FOs brev av 03.11.09 FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/2893-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av bredbånd - ordrebekteftelse uten samtykke nnklaget Hadeland og Ringerike Bredbånd AS 1-SF-501; 2-BRA-01.4 BØ_GRP- -CT Klage på mottak av ordrebekreftelse på abonnement uten samtykke
Side 17 Arkivsak/doknr. 09/2894-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Mottak av uønsket epost nnklaget sendaway.dk 1-SF-531; 2-BRA-25; 3-MÅL-1 Klage på uanmodet epost FEH_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/2706-2 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget Langlo 1-SF-412; 2-BRA-06.1 Klage på markedsføring BØ_GRP-JTG (BØ)-CT Arkivsak/doknr. 09/2895-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av bokklubb - negativ salg nnklaget Tanum Bokklubber 1-SF-501; 2-BRA-03.4 Klage på uønsket abonnement i bokklubb BØ_GRP-FEH (BØ)-TØ Arkivsak/doknr. 09/2896-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av garderober - bruk av rabatter nnklaget Garderobemannen 1-SF-412; 2-BRA-11.2 Klage på bruk av rabatt i annonseringen BØ_GRP-JTG (BØ)-CT Arkivsak/doknr. 09/1576-61 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Vedrørende Forbrukerombudets vurdering av husleiekontrakter
Side 18 Arkivsak/doknr. 09/2897-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av redningstjeneste - negativt salg nnklaget Viking Redningstjeneste 1-SF-501; 2-BRA-13.5; FEH_GRP- -MFK Klage på markedsføring og pengekrav Arkivsak/doknr. 09/2899-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av elektriske artikler - tilgift på kampanje nnklaget Euronics 1-SF-340; 2-BRA-02 Klage på bruk av tilgift i kampanje GN_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/2898-1 Sakstittel Dok.dato 17.11.2009 Markedsføring av biler - bruk av tilgift nnklaget Citroen Norge 1-SF-340; 2-BRA-13.1 Bruk av tilgift i markedsføring - klage GN_GRP- -CT