Norsk e-helsebarometer 2016 Nasjonal befolkningsundersøkelse 15. april 2016 Gjennomført for DIPS ASA
Kort om undersøkelsen Prosjektinformasjon Bakgrunn og mål Oppdragsgiver/kontaktperson Målgruppe Kartlegge holdninger og erfaringer knyttet til pasientbehandling og e-helse i Norge DIPS ASA v/tor Arne Viksjø og Rune Brynhildsen Nordmenn, 16 år eller eldre Antall respondenter (n=): 2005 Metode Vekting Webundersøkelse, stratifisert utvalg (ca. 100 per fylke) Resultatene er vektet på kjønn, alder og geografi Tidspunkt for datainnsamling 18. mars til 3. april 2016 Feilmargin Tematikk ± 1,0 og ± 2,2 prosentpoeng på hovedfrekvensnivå. Feilmarginene er større på undergrupper. Digitalisering av helsesektoren, pasientdeltagelse, EPJ, innsyn i helseopplysninger, nytte og bekymringer, erfaring med sykehusopphold m.m. Ansvarlige konsulenter i Opinion Ola Gaute Aas Askheim, seniorrådgiver olag@opinion.no 922 34 056 Nora Clausen, seniorrådgiver nora@opinion.no 984 03 047
Hovedresultater 3
Halve befolkningen mener helsesektoren henger etter digitalt Q1 I mange deler av samfunnet er det en pågående omlegging til digital drift, der stadig flere oppgaver og funksjoner kan utføres over internett. Dette kalles ofte «digitalisering». Hvor oppfatter du at helsesektoren i Norge generelt, altså leger og sykehus befinner seg i en slik digitaliseringsprosess? Ligger den foran eller bak andre samfunnsinstitusjoner det er naturlig å sammenligne den med? Kjønn: Menn mener i større grad enn kvinner at sektoren ligger «langt bak» andre (17% vs. 12%). 31 % 34 % Alder: Aldersgruppen 20-50 år mener i større grad enn eldre at sektoren ligger litt foran andre. 6 % 15 % 14 % Helseregion: Helse Sør-Øst mener i størst grad at sektoren ligger bak (52%) eller langt bak (17%) andre. 1 % Helsesektoren ligger langt foran andre... litt foran andre omtrent på nivå med andre litt bak andre ligger langt bak andre Vet ikke n=2005 (alle) 4
Q1 Kjønn Helseregion Reg Midt- TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Helsesektoren ligger langt bak andre 15 % 17 % 12 % 17 % 9 % 13 % 15 % Helsesektoren ligger li> bak andre 34 % 35 % 32 % 35 % 34 % 28 % 34 % Helsesektoren er omtrent på nivå med 31 % 30 % 32 % 28 % 35 % 36 % 31 % andre Helsesektoren ligger li> foran andre 6 % 6 % 5 % 5 % 8 % 5 % 7 % Helsesektoren ligger langt foran andre 1 % 1 % 0 % 1 % 0 % 1 % 1 % Vet ikke 14 % 11 % 18 % 14 % 14 % 17 % 12 % TOTAL 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 5
Befolkningen og helsepersonell enige mht status for digitalisering av helsesektoren Q1 I mange deler av samfunnet er det en pågående omlegging til digital drift, der stadig flere oppgaver og funksjoner kan utføres over internett. Dette kalles ofte «digitalisering». Hvor oppfatter du at helsesektoren i Norge generelt, altså leger og sykehus befinner seg i en slik digitaliseringsprosess? Ligger den foran eller bak andre samfunnsinstitusjoner det er naturlig å sammenligne den med? (Helsesektoren ligger...) 35 % 34 % 38 % 31 % Helsepers Q2: Hvilken betydning mener du det har for helsesektoren i Norge at den oppfattes å være på linje med andre samfunnsinstitusjoner når det gjelder digitalisering? Med andre samfunnsinstitusjoner mener vi for eksempel banker og forvaltningsorganer i stat og kommune. 6 % 13 % 53 % 23 % 7 % 15 % Befolkningen 14 % Svært liten Ganske liten Verken eller Ganske stor Svært stor Vet ikke 9 %...langt bak andre...litt bak andre...omtrent på nivå med andre 7 % 6 %...litt foran andre 1 % 1 %...langt foran andre 11 % Vet ikke Helsepersonell er enige med befolkningen at digitalisering i helsesektoren ligger bak andre sektorer Samtidig er denne gruppen klare på betydningen av også denne sektoren digitaliseres på linje med andre samfunnsinstitusjoner n=200 (helsepersonell) n=2005 (befolkning)
7 av 10 er positive til å delta mer aktivt i egen behandling Q2 Der et ønske fra norske helsemyndigheter at vi som pasienter i større grad enn før skal Q2 Det er et ønske fra norske helsemyndigheter at vi som pasienter i større grad enn før skal være delaktige behandlingen av oss selv gjennom ha løpende tilgang til mer være delaktige i behandlingen av oss selv gjennom å ha løpende tilgang til mer informasjon. informasjon. Hva er ditt syn på dette? Mener du det er en De som mener det er en fordel: Kvinner: 75 % Menn: 70 % 38 % 35 % Andel som sier «stor fordel», fordelt på alder: 27 % 41 % 42 % 35 % 2 % 7 % 13 % 6 % 12 % 16-19 20-34 35-49 50-64 65 år + Stor ulempe Viss ulempe Verken eller Viss fordel Stor fordel Ingen oppfatning n=2005 (alle) 7
Q2 Kjønn Helseregion Reg Midt- TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Stor ulempe 2 % 2 % 1 % 2 % 1 % 3 % 1 % Viss ulempe 7 % 7 % 8 % 7 % 9 % 8 % 8 % Verken eller 13 % 14 % 12 % 13 % 14 % 13 % 13 % Viss fordel 38 % 37 % 38 % 36 % 40 % 38 % 39 % Stor fordel 35 % 33 % 37 % 36 % 31 % 35 % 35 % Ingen oppfatning 6 % 6 % 5 % 6 % 5 % 5 % 4 % TOTAL 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 8
Helsepersonell ser klare fordeler ved helse-myndighetens målsetting om pasientmedvirkning Q3 Det er et ønske fra norske helsemyndigheter at pasienter i større grad enn før skal være delaktige i behandlingen av seg selv gjennom å ha løpende tilgang til mer informasjon. Hva er ditt syn på dette? Mener du det er en Helsepers 42 % 38 % 36 % 35 % Bare en av ti leger / sykepleiere betrakter det som en ulempe at pasientene i større grad involveres i behandlingsopplegget 2 % Befolkningen 10 % 7 % 2 % 8 % 13 % 3 % 6 % Også her er det høy grad av samsvar mellom befolkningens og helsepersonellets syn Stor ulempe Viss ulempe Verken eller Viss fordel Stor fordel Ingen oppfatning n=200 (helsepersonell) n=2005 (befolkning) 9
43 % har kjennskap til EPJ Q3 Hvilke av følgende kjenner du til eller har du hørt om? 51 % 43 % 27 % 30 % Høyest kjennskap i helseregion Nord (53%), og lavest i helseregion Sør-Øst (40 %) Like stor kjennskap blant kvinner som menn (begge 43%) Blant de ansatte i helsesektoren scorer EPJ høyest av disse tre systemene (63%) De som har vært pasienter og/ eller pårørende siste året har høyere kjennskap til alle tre systemene enn ikke-pasienter (ca. 10 prosentpoeng). Helsenorge.no Elektronisk pasientjournal (EPJ) MinJournal.no Ingen av disse Helsenorge.no er bedre kjent blant kvinner 56% enn menn 45% n=2005 (alle) 10
Q3 Kjønn Helseregion Reg Midt- TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Elektronisk pasientjournal (EPJ)? 43 % 43 % 43 % 40 % 43 % 49 % 53 % Helsenorge.no 51 % 45 % 56 % 47 % 54 % 54 % 61 % MinJournal.no 27 % 26 % 28 % 22 % 32 % 31 % 35 % Ingen av disse 30 % 33 % 27 % 35 % 24 % 26 % 17 % TOTAL 151 % 147 % 154 % 145 % 153 % 160 % 166 % 11
12 % har tilgang til egen EPJ Q4 Har du selv tilgang til din egen, digitale (elektroniske) pasientjournal (EPJ) i dag? De over 65 år har i størst grad tilgang til egen EPJ: Ja 12 % 7 % 11 % 11 % 12 % 18 % Vet ikke 50 % Nei 38 % 16-19 20-34 35-49 50-64 65 år+ Helse Vest på topp i EPJ-tilgang 20 % 17 % 12 % 8 % Sør-Øst Midt-Norge Nord Vest n=2005 (alle) Andel med EPJ 12
Q4 Kjønn Helseregion Reg Midt- TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Ja 12 % 11 % 13 % 8 % 20 % 12 % 17 % Nei 38 % 34 % 43 % 42 % 33 % 34 % 31 % Vet ikke 50 % 55 % 45 % 49 % 47 % 53 % 52 % TOTAL 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 13
Nesten 8 av 10 er positive til tilgang til egen EPJ Q5 Er du positiv eller negativ til at du selv får tilgang til din egen pasientjournal (EPJ)? De som er positive, fordelt på alder: Ingen oppfatning 6 % Svært negativ 0 % Ganske negativ 2 % 60 % 72 % 82 % 85 % 82 % Verken eller 13 % 16-19 20-34 35-49 50-64 65 år+ Svært positiv 47 % Ganske positiv 31 % Kvinner: 83 % positive Menn: 75% positive Pasient/pårørende: 84 % positive Ikke-pasient: 76% er positive Jobber i helsesektoren: 75% Jobber ikke i helsesektoren: 79% n=2005 (alle) 14
Q5 Kjønn Helseregion Reg Midt- TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Svært negauv 0 % 1 % 0 % 0 % 1 % 1 % Ganske negauv 2 % 2 % 2 % 2 % 2 % 1 % 3 % Verken eller 13 % 15 % 11 % 12 % 17 % 12 % 11 % Ganske posiuv 31 % 30 % 33 % 30 % 36 % 34 % 26 % Svært posiuv 47 % 45 % 49 % 49 % 40 % 47 % 53 % Ingen oppfatning 6 % 8 % 4 % 7 % 5 % 5 % 7 % TOTAL 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 15
7 av 10 både forventer og ønsker at behandlere har tilgang til pasientinformasjon på tvers av helseinstans Q6 Når du oppsøker en behandler ved en helseinstans (sykehus eller legekontor), forventer du at: Q7 Og hvordan mener du at dette burde være? Behandleren kan lese alt som alle andre behandlere har skrevet om meg 68 % Behandleren kan lese alt som alle andre behandlere har skrevet om meg 71 % Behandleren kan lese alt som andre ved den samme helseinstans har skrevet om meg 17 % Behandleren kan lese alt som andre ved den samme helseinstans har skrevet om meg 16 % Behandleren kan lese kun det som han/hun selv har skrevet om meg 5 % Behandleren kan lese kun det som han/hun selv har skrevet om meg 5 % Vet ikke 9 % Vet ikke 8 % n=2005 (alle) n=2005 (alle) 16
Q6 + Q7 q6 Kjønn Helseregion TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Reg Midt- Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Behandleren kan lese alt som alle andre behandlere har 68 % 72 % 64 % 69 % 62 % 73 % 75 % skrevet om meg, uavhengig av hvilken helseinstans behandlerne er Behandleren kan lese kun det som han/hun selv har 5 % 5 % 5 % 5 % 7 % 4 % 5 % skrevet om meg Behandleren kan lese alt som andre ved den samme 17 % 13 % 22 % 17 % 22 % 15 % 15 % helseinstans har skrevet om meg, men ikke det som er skrevet ved andre Vet ikke 9 % 9 % 9 % 10 % 9 % 9 % 5 % TOTAL 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % q7 Kjønn Helseregion TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Reg Midt- Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Behandleren kan lese alt som alle andre behandlere har 71 % 74 % 69 % 71 % 67 % 75 % 79 % skrevet om meg, uavhengig av hvilken helseinstans behandlerne er Behandleren kan lese kun det som han/hun selv har 5 % 4 % 5 % 4 % 6 % 4 % 5 % skrevet om meg Behandleren kan lese alt som andre ved den samme 16 % 14 % 17 % 16 % 19 % 11 % 10 % helseinstans har skrevet om meg, men ikke det som er skrevet ved andre Vet ikke 8 % 8 % 9 % 8 % 8 % 9 % 7 % TOTAL 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % 17
Det mest nyttige med EPJ er å kunne lese behandlers vurdering Q8 Hvor verdifullt eller nyttig mener du hvert av følgende vil være for deg ved å ha tilgang til egen pasientjournal? Kunne lese legens eller sykehusets vurdering 48 % 34 % 7 % 3 % 6 % Kunne gå gjennom min egen pasientjournal og historikk 43 % 36 % 10 % 3 % 6 % Kommunisere direkte med helse- og legepersonell 39 % 37 % 11 % 3 % 8 % Bestille legetime hos spesialist eller sykehus 42 % 32 % 11 % 3 % 9 % Bestille legetime hos fastlege 46 % 28 % 13 % 3 % 7 % Få informasjon om ulike sykdommer og behandlingstilbud 38 % 35 % 13 % 3 % 9 % Kunne velge hvilket sykehus jeg vil bli behandlet på basert 39 % 33 % 14 % 4 % 8 % Velge eller bytte fastlege 37 % 32 % 17 % 3 % 8 % Levere egenrapport underveis i et behandlingsopplegg 26 % 36 % 16 % 6 % 13 % Legge inn informasjon om egen sykdom i behandlerens 23 % 28 % 21 % 8 % 7 % 14 % Svært nyttig Ganske nyttig Verken eller Ganske lite nyttig Svært lite nyttig Vet ikke n=2005 (alle) 18
Q8_1-10 (se tabell i excel) 19
Mest bekymring for at informasjon havner på avveie og misbruk. Lite bekymring for fagterminologi eller komplisert bruk. Q9 a I hvilken grad er du bekymret for følgende knyttet til at din pasientjournal blir elektronisk tilgjengelig for deg via internett? At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv informasjon om meg 21 % 37 % 8 % 20 % 10 % At informasjonen kan misbrukes 21 % 37 % 10 % 20 % 8 % At elektronisk pasientjournal og elektronisk kommunikasjon erstatter personlig kontakt med lege og helsepersonell 13 % 32 % 16 % 24 % 10 % At det vil være fagterminologi som jeg ikke vil forstå 6 % 28 % 20 % 24 % 17 % At det vil være komplisert å bruke og at jeg ikke vil mestre dette 4 % 14 % 15 % 28 % 34 % n=2005 (alle) Svært bekymret Litt bekymret Verken eller Lite bekymret Svært lite bekymret Vet ikke 20
Q9a_1-5 (se tabell i excel) 21
Også pasientene er bekymret, men i mindre grad en helsepersonell Q5 I hvilken grad er du bekymret for følgende knyttet til at pasientjournalene blir elektronisk tilgjengelig for pasientene / publikum via internett? Helsepersonell Befolkningen Enkelte bekymringsområder ble stil likelydende til både helsepersonell og befolkning, og for noen av disse er det til dels store ulikheter i svarene At det vil være komplisert å bruke og at pasienten ikke vil mestre dette At EPJ og elektronisk komm vil erstatte pers kontakt med behandler og helsepersonell At det vil være fagterminologi som pasienten ikke vil forstå 18 % 47 % 54 % 45 % 62 % 32 % Diagrammet viser sammenlagte andeler for svært og ganske bekymret Helsepersonell er svært bekymret for mestringsevnen til pasientene, samt deres evne til å forstå fagterminologi At informasjonen kan misbrukes At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv pasientinformasjon 61 % 58 % 60 % 58 % Også trusselen om potensielt redusert menneskelig kontakt bekymrer helsepersonell i større grad enn deres pasienter Trussel om misbruk av informasjon og uvedkommende tilgang oppfattes likt av begge grupper n=200 / n=2005 22
Stor enighet til påstander om at pasientens tilgang til EPJ er positivt Q4 Hvilket syn har du på følgende forhold knyttet til at pasientene får tilgang til sin EPJ? Angi hvor enig eller uenig du er for hver av påstandene under. Innføring av EPJ har ført / fører til en effektivisering av min egen arbeidstid 4 % 13 % et behandlingsopplegg som oppleves som tryggere sett i et 2 6 %% 14 % pasientperspektiv bedre / et mer adekvat behandlingsopplegg kortere behandlingstid for pasientene 2 % 8 % 5 % 16 % 24 % 26 % 34 % 47 % 34 % 41 % 23 % 16 % 11 % 23 % 9 % 15 % 9 % 11 % 13 % Helt uenig Ganske uenig Verken eller Ganske enig Helt enig Vet ikke Trygghetsaspektet er klart den enkeltfaktoren av de fire som i størst grad oppleves som en positiv forskjell sammenlignet med dagens system Også sannsynliggjøring av et bedre tilpasset behandlingsopplegg får bred tilslutning Den enkeltpåstanden som fles er uenige i handler om redusert behandlingstid her er en av fem uenige, men også her er de som er enige i flertall, en av tre er enige i påstanden n=200 23
Helsepersonell uttrykker betydelig bekymring knyttet til pasientenes tilgang til EPJ Q5 I hvilken grad er du bekymret for følgende knyttet til at pasientjournalene blir elektronisk tilgjengelig for pasientene / publikum via internett? Svært bekymret Litt bekymret Verken eller Lite bekymret Svært lite bekymret Vet ikke At man båndlegger seg mht. å anføre teorier og hypoteser om pasientens helsetilstand og dermed mister et viktig 9 % 41 % 17 % 19 % 6 % 10 % At lege/annet helsepersonell blir utsatt for utidige henvendelser fra pasienten 6 % 30 % 21 % 28 % 12 % 4 % At det blir merarbeid knyttet til at pasienten tar kontakt og vil ha forklart ting de ikke forstår i journalen 7 % 43 % 18 % 21 % 10 % 2 % At det vil være komplisert å bruke og at pasienten ikke vil mestre dette 5 % 42 % 14 % 29 % 7 % 4 % At EPJ og elektronisk komm vil erstatte pers kontakt med behandler og helsepersonell 10 % 44 % 13 % 24 % 8 % 3 % At det vil være fagterminologi som pasienten ikke vil forstå 16 % 46 % 10 % 21 % 7 % 1 % At informasjonen kan misbrukes 19 % 43 % 8 % 24 % 6 % 2 % At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv pasientinformasjon 20 % 40 % 9 % 22 % 7 % 3 % n=200 24
Info på avveie og misbruk bekymrer like mye som feilbehandling Q9 b Når det gjelder helsepersonell sin tilgang til informasjon om deg. I hvilken grad er du bekymret for følgende: At uvedkommende kan få tilgang til sensitiv informasjon om meg 21 % 38 % 10 % 19 % 8 % At informasjonen om meg kan misbrukes 17 % 39 % 13 % 19 % 9 % At helsepersonell skal mangle viktig informasjon om min helsetilstand når jeg mottar behandling 13 % 37 % 18 % 21 % 7 % At alt helsepersonell kan lese hele journalen min (uavhengig av hvor de jobber) 18 % 31 % 14 % 20 % 13 % Svært bekymret Litt bekymret Verken eller Lite bekymret Svært lite bekymret Vet ikke n=2005 (alle) 25
Q9b_1-4 (se tabell i excel) 26
Nettjenester brukes primært til valg av fastlege og timebestilling Q10 Hvilke av følgende har du selv noen gang utført via elektroniske løsninger på internett (ikke SMS)? 49% av menn og 37 % av kvinner har aldri gjort noe av dette via internett Valgt eller byttet fastlege Bestilt legetime hos fastlege Gått gjennom min egen pasientjournal og historikk Kommunisert direkte med helse- og legepersonell Lest legens eller sykehusets vurdering Bestilt legetime hos spesialist eller sykehus Lagt inn informasjon om egen sykdom i behandlerens elektroniske Fått informasjon om ulike sykdommer og behandlingstilbud 8 % 6 % 6 % 3 % 3 % 2 % 2 % 31 % 37 % Valgt eller byttet fastlege: Kvinner 44% Menn 30% Bestilt time hos fastlege: Kvinner 35% Menn 27% Aldersmessig har de yngste mellom16-19 år i størst grad brukt nettjenester for å Lese legens vurdering: 14% Få informasjon om sykdommer og behandlingstilbud: 6% Folk i Helse Nord-regionen er på topp når det gjelder å ha gått gjennom egen pasientjournal (15%) og ha lest legens vurdering (13 %) n=2005 (alle) 27
Q10 Kjønn Helseregion TOTAL Mann Kvinne Reg Sør- Øst Reg Vest Reg Midt- Norge Reg Nord BASE 2005 1005 1000 1127 415 275 188 Gå> gjennom min egen pasientjournal og 8 % 8 % 9 % 6 % 12 % 8 % 15 % historikk Lest legens eller sykehusets vurdering 6 % 7 % 5 % 5 % 7 % 3 % 13 % BesUlt legeume hos fastlege 31 % 27 % 35 % 30 % 27 % 38 % 36 % BesUlt legeume hos spesialist eller sykehus 3 % 3 % 3 % 4 % 4 % 1 % 1 % Kommunisert direkte med helse- og 6 % 6 % 6 % 7 % 6 % 3 % 7 % legepersonell Få> Ulbud om ulike sykdommer og 2 % 2 % 2 % 2 % 1 % 1 % 2 % behandlingsulbud Valgt hvilket sykehus jeg vil bli behandlet på 3 % 3 % 4 % 4 % 4 % 2 % 5 % basert på informasjon eller stausukk om sykehuset Valgt eller by>et fastlege 37 % 30 % 44 % 37 % 39 % 34 % 38 % Lagt inn informasjon om egen sykdom i behandlerens elektroniske pasientjournal 2 % 2 % 2 % 1 % 3 % 1 % 3 % Levert egenrapport underveis i et 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 0 % 1 % behandlingsopplegg Ingen av disse 43 % 49 % 37 % 44 % 43 % 43 % 37 % TOTAL 142 % 137 % 147 % 140 % 146 % 134 % 156 % 28
Tross bekymringer er helsepersonell som er positive i klart flertall Q6 Samlet sett, hvor positiv eller negativ er du til innføring av løsninger som gir pasienter innsyn i egen EPJ? 54 % To av tre helsepersonell som driver pasientbehandling er positive til at pasientene har tilgang til egen EPJ Bare en av ti uttrykker skepsis eller en negativ holdning 2 % 9 % 20 % 14 % 3 % Dette kan tolkes som et uttrykk for at fordelene langt oppveier ulemper eller potensielle trusler knyttet til slik tilgang Svært negativ Ganske negativ Verken eller Ganske positiv Svært positiv Vet ikke n=200 29
Brukerne har stort sett bare god erfaring med nettløsningene Q11 Hva var din erfaring med Kommunisert direkte med helse- og legepersonell? Valgt eller byttet fastlege? Bestilt legetime hos fastlege? Bestilt legetime hos spesialist eller sykehus? 85 % 82 % 81 % 78 % 2 % 3 % 7 % 3 % 9 % Valgt hvilket sykehus jeg vil bli behandlet på basert på 72 % 5 % 9 % Lest legens eller sykehusets vurdering? 66 % 6 % 10 % Lagt inn informasjon om egen sykdom i behandlerens 63 % 7 % 5 % Levert egenrapport underveis i et behandlingsopplegg? 54 % 6 % 7 % Gått gjennom min egen pasientjournal og historikk? 51 % 9 % 5 % Fått informasjon om ulike sykdommer og 50 % 5 % 13 % God Dårlig Vet ikke / husker ikke n=162 (kun de som har nettløsningene) 30
Drøyt halvparten av de som tilgang til EPJ har lest i den Q12 Har du selv lest i din egen elektroniske pasientjournal (EPJ)? EPJ-lesning, fordelt på kjønn: 58 % av kvinnene 57% av mennene Totalt for Norges befolkning har cirka 7 prosent lest i egen EPJ. Nei 41 % Ja 57 % Helse Nord-regionen på topp 55 % 57 % 55 % 68 % Sør-Øst Vest Midt- Norge Nord n=162 (kun de som har tilgang til sin egen EPJ) 31
Flertallet mener EPJ er enkelt og brukervennlig Q13 Hvordan er din erfaring / opplevelse med tilgang til elektroniske pasientjournal (EPJ) når det gjelder: Det er enkelt å logge seg inn og finne informasjonen 21 % 49 % 22 % 6 % Det er enkelt språk / lett å forstå 19 % 47 % 27 % 3 % Alt-i-alt-fornøydhet 18 % 45 % 27 % 9 % Det er lett å orientere seg i informasjonen (god brukervennlighet) 18 % 45 % 26 % 9 % Jeg finner det jeg leter etter 19 % 40 % 22 % 15 % Det er nyttig informasjon for meg 19 % 34 % 25 % 15 % Svært god erfaring Ganske god erfaring Verken eller Ganske dårlig erfaring Svært dårlig erfaring Vet ikke n=138 (kun de som har tilgang og har lest i egen EPJ) 32
INNSIKT SOM BRINGER DEG VIDERE Opinion AS Vulkan 16 0178 OSLO T: 21 300 400 E: post@opinion.no www.opinion.no 33