BILAG 4 Grenseveien 86 0605 Oslo KRAVSPESIFIKASJON NYTT KOMMUNIKASJONSANLEGG RIKSHOSPITALET A072574 KVA
2/10 KOMMUNIKASJONSANLEGG INDHOLD 1 Innledning 3 2 Dagens anlegg 3 2.1 Generelt 3 3 Overordnet leveranseomfang 4 3.1 Beskrivelse av omfanget 4 4 Forutsetninger 4 5 Prinsippløsning nytt kommunikasjonsanlegg 5 5.1 Dimensjoneringsforutsetninger 5 5.2 Krav til pålitelighet og tilgjengelighet 5 6 Intercom 6 7 Porttelefon 7 8 Heisalarm 8 9 Tekniske og funksjonelle krav 8 10 Integrasjon mot pasientsignal 8 11 Integrasjon mot Personsøk 8 12 Dør kategorier, størrelse på bokser etc 9 13 Tilgjengelighet for kommunikasjonanlegget under utskiftingsperioden. 9 14 Opplæring 9 15 FDV dokumentasjon og merkesystem 10 16 Opsjoner 10 16.1 Opsjon: Svitsjer 10 16.2 8 meters kabler 10
KOMMUNIKASJONSANLEGG 3/10 1 Innledning Rikshospitalet (RH) har et Intercomanlegg med flere funksjoner, bl.a heisalarm. Leverandøren har ikke lenger reservedeler, slik at situasjonen kan bli kritisk for enkelte brukere. Det er derfor besluttet å anskaffe et nytt anlegg. 2 Dagens anlegg 2.1 Generelt Dagens anlegg består av 5 sammenkoblede sentraler plassert desentralt i bebyggelsen. Det er kablet med parkabel fra den enkelte sentral ut til de kommunikasjonsrom hvor det er tilkoblet utstyr som porttelefon, heisalarm etc. Fra komunikasjonsrommene og ut til utstyret er det kablet med cat 5e kabel. 24 volts kommunikasjon benyttes. Det er i dag tilkoblet ca 530 taleapparater (inkl. porttelefon og heisalarm). 2.1.1 Intercom Eksisterende Intercomanlegget benyttes i dag til følgende: Som backup for telefonsentralen for ekstern kommunikasjon. Anlegget har 5 bylinjer tilkoblet. Disse er uavhengige av telefonsentralen Som backup for telefonsentralen for interne oppkall ved beredskap Som backup for personsøk ved tilkalling av forskjellige legeteam Tilkalling av lokalteam i tilknytting til operasjonsstuene For samtaler mellom avdelinger. 2.1.2 Heisalarm Intercomanlegget brukes i dag som heisalarm i ca 40 av heisene på RH. Alarmen kommuniserer med den lokale vakten som er betjent 24 timer i døgnet. 2.1.3 Porttelefon Intercomanlegget brukes i dag som porttelefon på ca 90 dører. Noen av dørene åpnes ved signal fra intercomapparatet, andre ved separat åpneknapp 2.1.4 Grunnlagsdokumenter Systemoversikt på eksisterende Intercomanlegg, samt oversikt over forskjellige apparattyper finnes vedlagt (vedlegg 4.1 og 4.2)
4/10 KOMMUNIKASJONSANLEGG 3 Overordnet leveranseomfang Det skal leveres, installeres og idriftsettes et komplett anlegg som ivaretar følgende funksjoner: Servere og sentraler Taleapparater for plassering på bord Taleapparater veggmontert Taleapparater for sterile områder IP 54 Taleapparater for montering i eksisterende heiser Taleapparater for montering i søyler ved dører Merking iht. RH standard. se vedlegg 4.3 Prosjektledelse og gjennomføring Opplæring av personell Service og vedlikeholdsavtale Utarbeidelse av FDV dokumentasjon og innlegging i JobTech. Testing av linje for heisalarm Opsjon: nødvendige switcher 3.1 Beskrivelse av omfanget Omfanget av installasjon omfatter avsnitt A, B, C, D, E, F og sykehushotell, (vedlegg 4.4) 4 Forutsetninger Leverandøren har et ansvar med å undersøke at de forutsetninger som er beskrevet i kravspesifikasjon for nytt kommunikasjonsanlegg og gjennomgang av utlevert dokumentasjon er tilfredsstillende for utskifting og levering av nytt komplett anlegg
KOMMUNIKASJONSANLEGG 5/10 Enkelt datablad pr. produkt skal leveres med tilbudet. Dette gjelder for minimum alle servere, Pc-er, taleapparater, alarmer etc. 4.1.1 Ferdigstillelse av nytt kommunikasjonsanlegg Arbeidet startes umiddelbart etter kontraktsinngåelse. Målsetningen er at de mest kritiske installasjoner (heis) ferdigstilles innen 2 måneder etter kontraktsinngåelse. Videre at resterende arbeider ferdigstilles raskest mulig. 4.1.2 Drift og vedlikehold av nytt kommunikasjonsanlegg RH eget personalet drifter dagens intercomanlegg og vil også drifte nytt anlegg. K1. Det skal tilbys 5 års garanti. K2. Det skal tilbys telefonsupport K3. Fremmøte for feilretting skal være i løpet av 24 timer Alle krav i dette dokumentet er merket med K1 til K47. Disse er samlet i vedlegg 4.5 som skal fylles ut og returneres 5 Prinsippløsning nytt kommunikasjonsanlegg Nytt kommunikasjonsanlegg skal bygges opp med redundante servere/sentraler. Disse skal plasseres i henholdsvis Sentralt Hovedkommunikasjonsrom 1(SHKR1) og Sentralt hovedkommunikasjonsrom 2 (SHKR2) men kunne betjene alle linjer selv om en sentral er nede. Det er et eksisterende fibernett med ledig kapasitet på RH. Dette kan benyttes. 5.1 Dimensjoneringsforutsetninger Kommunikasjonsanlegget som skal installeres ved Rikshospitalet skal ha: Fleksibilitet mht. utvidelsesmuligheter for å dekke eventuell fremtidig økning i antall: Heisalarmer Porttelefoner taleapparater Fleksibilitet mht. integrasjon av opsjoner Høy pålitelighet og tilgjengelighet Stor grad av brukervennlighet Stor kapasitet mht. antall samtidige samtaler i systemet 5.2 Krav til pålitelighet og tilgjengelighet Det er viktig at designet utarbeides med sikte på å redusere sårbarheten og oppnå størst mulig pålitelighet og tilgjengelighet for kommunikasjonsanlegget.
6/10 KOMMUNIKASJONSANLEGG Høy pålitelighet og tilgjengelighet er vesentlig og eventuell svikt vil kunne medføre fare for liv og helse. K4. For sentrale komponenter tillates ingen «single point of failure». K5. Tilbudet skal underbygges med beregninger som viser tilgjengelighet for tilbudt system. Beregningen skal omfatte alle komponenter som inngår i leveransen inkl. meldingsmottakere. Systemer som ikke inngår i leveransen og som er nødvendig for en fungerende løsning, eks.: strømforsyning og kabling kan i beregningen anses å ha 100 % tilgjengelighet. K6. Hovedkomponentene for leveransen skal ha MTBF(MeanTime Between Failure 20 år. K7. Hovedmodul i programvare skal ikke ha mer enn 0,5 restarter pr år. K8. Programvare i brukerenheter (mottakere, sentralbord etc.) skal ikke ha mer enn 0,1 restarter pr år. K9. Antall taleapparater minimum 1000 K10. Utvidelsesmulighet innenfor leveransen 35% uten utvidelse av sentrale komponenter K11. Det skal leveres og redegjøres for nødvendig redundans for å tilfredsstille kravene til pålitelighet og tilgjengelighet. For sentrale komponenter tillates ingen singel point of failure. K12. Levert utstyr skal kunne opprettholde en normal driftstilstand (teknisk levetid) i minst 15 år. K13. Leverandøren skal kunne gi support og levere reservedeler i 15 år 6 Intercom K14. Det skal etableres et intercomanlegg mellom rom internt i sykehuset. Anlegget(ene) skal benyttes for å dekke lokal høyttalende kommunikasjon mellom enkelt rom, grupper av rom K15. Sykehusets generelle kabelinfrastruktur (horisontal kabel og bygnings- /områdestamkabel) skal benyttes K16. Eksisterende nummerplan skal etableres for ny løsning, K17. Anrop skal kunne viderekobles ved opptatt eller ikke svar, dvs. fast viderekobling eller programmert av bruker. Tjenesten vil eksempelvis kunne være aktuell i tilfelle annet vaktrom skal svare på kveld/natt eller for å unngå at anropende skal møte opptatt. K18. Alle apparater skal ha høyttalende funksjon. Anrop markeres med varselsignal før gjennomkobling av tale.
KOMMUNIKASJONSANLEGG 7/10 K19. Aktivert apparat (anropende part) skal markeres med lys- og lydsignal. Dette for å gjøre bruker oppmerksom på at apparat er aktivert og rom kan avlyttes. K20. Tale skal normalt være dupleks, men skal kunne tvangsstyres av anropende part til simpleks ved behov. K21. Det skal leveres følgende apparattyper: Standard apparat for kontormiljø o For plassering på skrivebord eller med brakett på vegg (utenpåliggende montasje). Innfelt apparat for isolater og sluser: IP54 o Apparat skal ha god mikrofonfølsomhet og lydstyrke som muliggjør at pasient liggende i seng og med apparat installert i/på vegg over seng, kan kommunisere med apparat på vaktrom og/eller i sluse. o Skal kunne rengjøres med desinfiserende vesker. K22. Standardapparat og innfelt apparat skal ha identiske funksjoner/tjenester. Videre tastatur (0-9), samt knapper for tvangsstyring av simpleks tale og justering av lydnivå. kortnummer for gruppeoppkall K23. Sentralutstyr, strømforsyning etc. og som installeres skal ha dublert strømforsyning dvs. kunne tilkobles både UPS og prioritert kraft. Dersom utstyret ikke leveres med dublert strømforsyning skal leveransen inneholde statiske strømsvitsjer. 7 Porttelefon Porttelefon etableres ved inngangsdører utenfor og innenfor skallsikringen og benyttes av publikum for kommunikasjon med sykehuspersonell, eks.: vareleveranse. K24. Porttelefon skal etableres ved at det installeres porttelefonapparater med knapper, mikrofon og høyttaler. K25. Porttelefon skal benytte byggets generelle IKT-kabling. K26. Porttelefonen programmeres slik at anrop rutes til et eller flere forutbestemte svarapparat(er) bestemt av byggherren. Svarsted kan bestå av grupper av svarapparater der anrop kan rutes/viderekobles i henhold til brukerens ønsker, eks: fast turordning, lengst ledig, etc. K27. Dør åpnes ved at bruker taster kode på samtaleapparat eller at funksjonen programmeres på egen knapp. K28. Porttelefon skal for adgangskontrollerte dører ha potensialfri kontakt for til kobling til adgangskontrollanlegg. Dette for å unngå at det gis alarm ved åpning av dør fra telefon. K29. For dører med videoovervåking skal kamera kunne aktiveres ved anrop. Dette for visning av anropende part ved svarapparat.
8/10 KOMMUNIKASJONSANLEGG K30. Porttelefoner skal kunne leveres med to ulike knappoppsett, dvs.: 1 anropsknapp 2 anropsknapper K31. Porttelefoner skal ha vandalsikker/sabotasjebeskyttet utførelse. K32. Apparater skal ha gode miljøegenskaper (IP 54, høy/lav temperatur) og skal kunne installeres utendørs. K33. Utstyr skal kunne tilpasses i utsparringene i eksisterende bokser/søyler 8 Heisalarm K34. Heisalarmen skal kobles mot lokal vaktsentral som er betjent 24 timer i døgnet K35. Heisalarm må oppfylle kravene til linjeovervåking i henhold til gjeldende standard NS-EN 81-28:2003 K36. Utstyr skal kunne tilpasses utsparringene i eksisterende bokser i heisstolene 9 Tekniske og funksjonelle krav K37. Leverandøren har ansvar for å fremlegge en detaljert liste over hvilket behov anlegget har mht. plass i kommunikasjonsrom, skap og rack og antall datauttak i de ulike kommunikasjonsrommene. Leverandøren har selv ansvaret for innplassering og montering av utstyr i rack samt tilkopling og patching i eksisterende kablingssystem. K38. Leverandøren har ansvar for å demontere og fjerne eksisterende utstyr som ikke skal gjenbrukes. Nedmontert utstyr skal kildesorteres av leverandøren i samråd med Rikshospitalets personell. K39. Leverandøren må sjekke ut med Rikshospitalets personell at demontert utstyr ikke inneholder informasjon. 10 Integrasjon mot pasientsignal K40. Når det opprettes en samtale til et intercom apparat, så skal det vises på det lokale pasiensignalanlegget at man har en inngående samtale 11 Integrasjon mot Personsøk K41. Det skal være mulig å sette opp et personsøk direkte fra kommunikasjonsanlegget
KOMMUNIKASJONSANLEGG 9/10 12 Dør kategorier, størrelse på bokser etc Antall Ytterdører 16 Antall innerdører med søyler 53 Antall innerdører med utenpåliggende bokser 23 Antall heiser 38 Antall bordapparater 316 Antall IP54 apparater 84 Se vedlegg 4.6.1 4.6-4. 13 Tilgjengelighet for kommunikasjonanlegget under utskiftingsperioden. Eksisterende anlegg skal være i drift i utskiftningsperioden, valgt leverandør må i samarbeid med RH sørge for at nytt system er operativt når eksisterende system blir frakoblet. Leverandøren skal benytte dedikert ressurs som utfører nødvendig programmering av nytt kommunikasjonsanlegg i tillegg til de ressurser som utfører utskiftingen av eksisterende utstyr for kommunikasjonsanlegg. 14 Opplæring I forbindelse med levering av nytt kommunikasjonsanlegg har Rikshospitalets tekniske personell (5 10 personer) behov for opplæring av systemet som leveres. Leverandøren skal utarbeide følgene kurs som er beskrevet: Initiering av nye brukere og programmering av apparater Utføre feilsøking og rettinger Disse kursene skal gjennomføres: I forkant av leveransen. I forkant av montering, første sentral, taleapparat. I forbindelse med idriftsettelsen. K42. Leverandøren skal utarbeide kursdokumentasjon. K43. Leverandøren skal være ferdig med opplæringen før ferdigstilles av nytt kommunikasjonsanleg. K44. Detaljert forslag med priser til kursprogram for teknisk personale skal følge tilbudet. K45. I tillegg til kurs, skal personalet delta sammen med leverandørens personell i montasje- og testperioden. Leverandør må tilrettelegge forholdene slik at perioden mellom avsluttet test kan benyttes til å øve inn de nye kunnskapene. Det må tas hensyn til dette under planleggingen av idriftsettelsesfasen
10/10 KOMMUNIKASJONSANLEGG 15 FDV dokumentasjon og merkesystem Dokumentasjon skal bestå av: Teknisk dokumentasjon for installert anlegg System dokumentasjon for driftspersonell Driftsdokumentasjon inkl. backup og periodisk vedlikehold. Brukerveiledninger for superbrukere og ordinære brukere. K46. Leverandøren skal legge inn FDV dokumentasjon for kommunikasjonsanlegget inn på Rikshospitalets FDV System K47. Leverandøren skal benytte Rikshospitalets merkesystem. 16 Opsjoner 16.1 Opsjon: Svitsjer Enkelte løsninger er avhengige av svitsjer for å kommunisere over sykehusets nett. RH vil vurdere å anskaffe svitsjene som egen leveranse, alternativt anskaffe de fra leverandøren av kommunikasjonsanlegget. De leverandørene som har anlegg som er avhengige av svitsjer må ta det med i pristilbudet. 16.2 8 meters kabler Dagens spredenett er terminert på AT&T 110 blokker. For de anlegg som er avhengig av svitsjer må det leveres ca 8 meter lange patchekabler med RJ45 kontakt i panel i den ene enden og AT&T 110 blokk kontakt i den andre enden.