BRUKERVEILEDNING paypoint.taxi Versjon 1.0 06.01.09 Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 1
Innholdsfortegnelse Taxi booking paypoint.taxi... 3 Innledning... 3 Konfigurering av kommunikasjon... 3 TCP/IP-innstillinger... 3 Sette opp kommunikasjon... 4 Klargjøring av terminal... 5 Aktivering av paypoint.taxi når terminalen ikke er operativ... 5 Aktivering av paypoint.taxi når terminalen er operativ med BAX... 5 Deaktivering av paypoint.taxi... 5 Kombinert betalings- og taxifunksjonalitet... 5 Testoppsett... 5 Bestille taxi... 6 Taximeny... 6 Eksempler på skjermbilder... 7 Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.3 2
Taxi booking paypoint.taxi Innledning Paypoint.taxi er tilgjengelig som opsjon i paypoint, eller som en separat programvare. Bruk av tjenesten som opsjon medfører en økning i de årlige lisenskostnadene. For bruk av paypoint.taxi som separat programvare følger det en fast årlig programvarelisens. Løsningen vil fungere på alle frittstående SteriaPAY terminaler. Konfigurering av kommunikasjon Før terminalen kan klargjøres med Taxi-ID må kommunikasjonsmåte mot programsenteret være korrekt satt opp. Standard IP-adresse og portnummer til programsenter ligger allerede inne i konfigurasjonen. Når man skal bruke Paypoint.taxi så blir kommunikasjonen automatisk satt til Paypoint.VPN. Dette betyr at man ikke trenger å endre på innstillingene under TCP/IP innst i menyen. Det må åpnes opp for adresseområdet til Programsenteret 195.204.41.xxx på portene 2600, 2601 og 9100 for utgående oppkobling i brannmurer i nettverket. I tillegg bør det åpnes opp for adressen 080.203.199.230 på port 9100 som er backupadressen for bestillinger og finansielle transaksjoner når man bruker paypoint.vpn. Dersom man ikke kan bruke DHCP må man legge inn terminalens tildelte IP-adresse manuelt. Dette gjøres i menyen under Administrer Endre parametre Kommunikasjon. Avhengig av versjonsnr på programvaren kan man finne dette valget under Administrer Endre parametre Installasjon Kommunikasjon. TCP/IP-innstillinger TCP/IP-innstillingene til terminalen ligger i menyen under Administrer Endre parametre TCP/IP innst. Her er en oversikt over adressene som er i bruk med paypoint.vpn: 1. Programsenter (IngEstate): a. TCP/IP prog lik 195.204.041.048. b. TCP/IP prog port lik 2600. 2. Produksjon host ved bruk av paypoint.vpn: a. TCP/IP prim lik 195.204.041.048. b. TCP/IP prim port lik 9100. 3. Backup til host ved bruk av paypoint.vpn:: a. TCP/IP prim lik 080.203.199.230. b. TCP/IP prim port lik 9100. Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.3 3
Sette opp kommunikasjon Betalingsterminalen kobles fysisk opp. Ethernet-kabel og strømkabel kobles mellom betalingsterminal og de respektive enheter. Se lenger ned i kapitlet for detaljert beskrivelse. Når terminalen slås på, vil følgende skjermbilde vises: Gå inn i hovedmeny ved å trykke funksjonstast en (F1) og deretter funksjonstast tre (F3) Velg deretter: Administrer Endre parametre Du er nå kommet inn i konfigurasjonsmenyen. For parameteren Kommunikasjon er valgene: Ethernet Fast IP Ethernet m/dhcp GPRS ISDN Via kasse TCP/IP kommunikasjon hvor terminalen har fast IP adresse TCP/IP kommunikasjon med DHCP. Mobil kommunikasjon med GPRS. ISDN kommunikasjon. Kommunikasjon via kasse. Gå til den type kommunikasjon som skal benyttes. Ethernet uten DHCP fast IP-adresse Parameteren Kommunikasjon settes til Ethernet u/dhcp. Når Ethernet u/dhcp skal benyttes, må betalingsterminalen få tildelt en fast IP-adresse, gateway og netmask fra nettverksadministrator. Disse verdiene legges inn under Ethernet innst på henholdsvis TCP/IP egen, Gateway, og Netmask. DNS kan også legges inn, men det er ikke påkrevd. Ethernet med DHCP Parameteren Kommunikasjon settes til Ethernet m/dhcp. Tildelt IP-adresse fra DHCP kan sees i parameterlista (Rapportmeny Parameterliste). Denne adressen kan pinges. Dersom nettverket støtter det, er det også mulig å pinge på navn: I51<serienummer>. Viktig ved oppsett av TCP/IP kommunikasjon Dersom terminalen skal kommunisere med TCP/IP, og du setter den opp på ditt kontor, pass da på at du tester forbindelsen mot vårt programsenter ute hos kunden. Dette kan gjøres ved å kjøre en programlasting: Administrer Programsenter Last Program Dersom terminalen ikke har forbindelse med programsenteret vil terminalen slutte å fungere etter et antall dager. GPRS Parameteren Kommunikasjon settes til GPRS. Sjekk at SIM-kort er satt inn i GPRS-modemet og at det er GSM-dekning i området. GSM-dekning kan sjekkes ved å velge: Administrer Utfør tester Signalstyrke. Største verdi er 31og laveste er 0. Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 4
Klargjøring av terminal Aktivering av paypoint.taxi når terminalen ikke er operativ Trykk OK for å registrere ny BAX. Tast inn forhandlerid, og legg inn 000000 som BAX. Dersom terminalen allerede har støtte for paypoint.taxi blir man bedt om å taste inn Taxi-ID (åtte siffer, opprettet av OsloTaxi). Taxi-ID definerer hvilken taxisentral terminalen skal kommunisere mot. Dersom terminalen ikke har støtte for Paypoint.taxi vil den koble opp mot programsenteret etter at man har tastet inn 000000 som BAX, der den blir godkjent for å laste ned Paypoint.taxi. Trykk OK for å koble opp mot programsenteret. Etter terminalen har lastet ferdig programvaren blir du bedt om å starte registreringen på nytt.. For å aktivere BAX for kortbetaling må man først stoppe Taxi-ID (se kapitlet Deaktivering av ). Deretter må man gjøre terminalen operativ på vanlig måte (se dokumentet paypoint Installasjonsveiledning). Når terminalen er operativ må man aktivere paypoint.taxi på nytt. Se kapitlet Aktivering av paypoint.taxi når terminalen er operativ med BAX for hvordan man gjør dette. Aktivering av paypoint.taxi når terminalen er operativ med BAX Fra hovedmenyen går du inn i Administrer. Finn valget Aktiver TAXI og legg inn Taxi-ID. Terminalen vil koble seg opp mot Taxisentralen og deretter programsenteret. Etter lastingen vil menyen for Taxi bestilling bli tilgjengelig. Dersom menyvalget Aktiver TAXI ikke er tilgjengelig må terminalen først laste riktig programvareversjon. Dette gjøres ved å laste datasett 12365465. Dette valget finnes under Administrer Programsenter Last datasett. Terminalen vil da koble opp mot programsenteret og laste riktig versjon. Deaktivering av paypoint.taxi Deaktivering av Paypoint.taxi i Taximeny under hovedmeny. Velg Stopp Taxi-ID. Kombinert betalings- og taxifunksjonalitet Terminalen kan benyttes til både betaling og taxibooking. Terminalen må først være operativ med BAX før taxifunksjonalitet kan aktiviseres. Det betyr at terminaler som kun har aktivisert Paypoint.taxi og som skal gjøres operativ med BAX først må deaktivere paypoint.taxi. paypoint.taxi kan aktiveres igjen etter at terminalen er gjort operativ med BAX. For terminaler som benytter både betalings- og taxifunksjonalitet vil terminalens hjemmeposisjon være for betaling. For å gå inn i taxibestilling må man trykke funksjonstast en (F1) to ganger på terminalen. Dersom terminalen har satt parameteren Garanti kvit = Restaurant vil man få et spørsmål om man vil bestille taxi etter at betaling er gjennomført. Velger man OK på dette spørsmålet går man inn i direktebestilling, velges STOP går terminalen tilbake til sin hjemmeposisjon. Testoppsett For å teste taxibooking kan Taxi-ID 00299999 benyttes. Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.3 5
Bestille taxi Bestillingssekvensen kan variere noe fra brukersted til brukersted avhengig av hvilket parameteroppsett OsloTaxi har definert for den enkelte Taxi-ID. Blant annet vil noen brukersteder kunne ha mulighet for å angi om ønsket bil skal ha mulighet for å for eksempel transportere rullestol osv. Slike opsjoner må avklares med Oslo Taxi. 1. Angi om du vil direkte- eller forhåndsbestille taxi (dersom begge muligheter er aktivert, ellers trykk OK). 2. Tast inn ønsket hentetidspunkt ved forhåndsbestilling (dersom hentetidspunkt faller på andre siden av årsskiftet håndteres dette automatisk). 3. Velg ønsket hentested (dersom brukerstedet har flere enn ett mulig hentested). 4. Tast inn antall passasjerer. 5. Tast inn kundens telefonnummer dersom man ønsker varsel på SMS eller for at sjåføren kan ringe opp kunden. 6. Trykk CORR for stasjonsvogn eller OK for personbil (dersom definert i parameteroppsett). 7. Trykk CORR dersom man ønsker barnesete (dersom definert i parameteroppsett). 8. Trykk CORR dersom det er passasjerer med rullestol (dersom definert i parameteroppsett). 9. Dra TaxiCard eller trykk OK for vanlig betaling. Kvitteringen inneholder referansenummer og ønskede valg. Ved forhåndsbestilling legger man inn ønsket dato og tidspunkt for henting. Formatet er dato/måned/time/minutt (DDMMttmm), slik at bestilling for 6. juli kl 1900 tastes inn som 06071900. Se også kapitlet Eksempler på skjermbilder for mer informasjon om bestilling av taxi. Taximeny Terminalen har en egen Taximeny, den finnes som eget valg i hovedmenyen. Parameternavn Bestilling Kopi siste kvitt Oppdater data Skriv Parametere Stopp Taxi-ID Beskrivelse Direktebestilling eller forhåndsbestilling av taxi Skriver ut kopi av siste kvittering for taxibestilling Sender request til Taxisentralen om siste parametervalg. Terminalen kobler automatisk opp annenhver dag. Skriver ut terminalens parameterliste Stopper funksjonaliteten Paypoint.taxi Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 6
Eksempler på skjermbilder Startbilde for taxibestilling dersom terminalen støtter både forhånds- og direktebestilling. Startbilde for taxibestilling dersom terminalen støtter kun forhånds- eller direktebestilling Skjermbilde for å taste inn ønsket dato og klokkeslett for en forhåndbestilling, avsluttes med å trykke OK. Tastes inn som dato, måned, time, minutt. For eksempel bestilling for 6. juli kl 1900 tastes inn som 06071900. Skjermbilde for å angi hentested dersom det er angitt mer enn ett for det aktuelle brukerstedet. Velges ved å bruke piltaster og OK på terminalen. Skjermbilde for å angi kundens telefonnummer. Dette kan brukes for å motta SMSvarsel fra OsloTaxi eller at sjåføren kan ringe opp nummeret. Skjermbilde for å angi spesielle egenskaper taxibilen må tilfredsstille. Disse valgene vil avhenge av hva OsloTaxi har definert for det aktuelle brukerstedet. Skjermbilde for å bekrefte bestillingen dersom terminalen støtter bruk av TaxiCard. Dersom TaxiCard benyttes blir turen forhåndsbetalt. For mer informasjon om bruk av TaxiCard, se www.oslotaxi.no. Skjermbilde for å bekrefte bestillingen dersom terminalen ikke støtter bruk av OsloTaxis TaxiCard Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 7
Support Support i forbindelse med paypoint.rapport kan rettes til din forhandler, eller direkte til Point support på tlf 81502200 eller pointsp@point.no Se også om du finner svar på dine spørsmål under Support på vår hjemmeside: www.point.no Point Transaction Systems AS Postadresse: Postboks 73 0508 Oslo Besøksadresse: Østre Aker vei 24 N-0581 OSLO www.point.no Brukerveiledning for paypoint.taxi Versjon 1.0 8