Samhandling for læring Samling for tillitsvalde, verneombod og styrarar i barnehagane i Sogn Wiggo Hustad, Deloitte 14. oktober 2014
Klokskap? Wiggo Hustad Alder! 1960 1980 2000 2011 2
På planen 1 Innleiing 2 Målet å lære i lag 3 Vilkåra for å få det til 4 Nærmare om samhandling Øvingar undervegs 3
Vi startar med konklusjonen Eit ljos brenn like godt om ein tenner eit anna med det Norsk ordtak / Ivar Aasen
Historiske trender mot kunnskapssamfunnet Fra kollektivisme til individualisme Fra likhet til mangfold Fra plikt til moro og glede Om du ikkje er forvirra, følgjer du ikkje med! (Tom Peters, 2014) Fra stabilitet til mobilitet Fra hierarki til team og nettverk Fra teknologi-intensiv til kunnskapsintensiv produksjon Fra finans til kunnskapskapital Fra autoritet til autonomi Fra å bli ledet til å lede seg selv Fra avhengighet til ansvar/ansvarlighet Det er lov å ikkje vite alt! Både for leiarar og tillitsvalde! Fra standard prosedyrer til innovasjon og livslang læring
Litt å starte med Glimt frå statsbudsjettet det kunne vore noko anna uklårt! Barnehagelova stiller ikkje konkrete krav til personaltettleiken i barnehagen, men seier: «Bemanningen må være tilstrekkelig til at personalet kan drive en tilfredsstillende pedagogisk virksomhet». Korleis definerer vi tilfredsstillende pedagogisk virksomhet? Kva meiner sidemannen (som kan vere ei kvinne) om det? Snakk eit par minutt saman to og to om det! Kva fann de ut? 6
Eg håper at de fann ut at det er fornuftig å snakke i lag for å lage felles oppfatningar 7
Læring er knytt til det vi har erfart Vi har lært når vi på bakgrunn av det erfarte endrar åtferd neste gong vi møter same situasjon som den som var grunnlag for erfaringa. Enkelt sagt: same stimulus endra respons Det vi erfarer blir kunnskap gjennom læringsprosessen, men vi kan ikkje vere sikker på at den er sann!
Kva er kunnskap? Platon: «true belief with an account (logos), where an account would show why what is believed must be so» «justified true belief» med andre ord: det vi i fellesskap held for å vere sant - det som er rettferdiggjort Kunnskap er umuleg utan dialog og samhandling!
Lunsj 10
Frå individuell til organisasjonslæring Individuell læring "Learning is a relatively permanent change in behavioral potentiality that results from experience and cannot be attributed to temporary body states such as those included by illness, fatigue or drugs (Hergenhahn, 1990) Organisasjonslæring Organizations are seen as learning by encoding inferences from history into routines that guide behavior (Levitt and March, 1988)
Lærande organisasjon "organizations where people continually expand their capacity to create results they truly desire, where new and expansive patterns of thinking are nurtured, where collective aspiration is set free, and where people are continually learning how to learn together" (Senge, 1990) Ein organisasjon som bevisst utformer og bygger sin struktur, kultur og strategi med sikte på å auke og maksimere sjansane for at organisasjonen skal lære
Dei fem disiplinane personal mastery - personleg dugleik stå i framtida, og sjå på kva du gjer i dag shared vision - felles visjon å utvikle ei felles oppfatning av meining med den kollektive innsatsen mental models - mentale modellar bringe til overflata og teste dei grunnleggande antakingane team learning - læring i lag dialog og refleksjon kring felles handlemåtar grunnlaget for å lære i lag er tillit mellom kollegaer, ein tillit bygd opp av felles verdiar og målsettingar systems thinking heilskapstenking Understrekar at strukturar påverkar åtferd og at du er ein del av strukturen Strukturen er sirkulær du bidreg såleis til eigen og andre si åtferd
Viktige bidrag frå debatten kring «Lærande organisasjon» Orientering i tid Er erfaring alltid ein god læremeister? Ansvar for heilskap det systemiske Er vi villige til å ta ansvar for meir enn oss sjølve Tillit kultur og språk Korleis bygger vi opp den mest effektive koordineringa? 14
Kunnskapingsprosessen Nonaka/Hustad Vilkår Vilje Kaos/uvisse Fridom Likskap Variasjon Tillitsbyggande mekanismar (utvide) individuell kunnskap dele taus kunnskap konseptualisere krystallisere Rettferdiggjere konseptualisert kunnskap spreie kunnskap
Tillit er grunnføresetnaden for kunnskapsutvikling og ei sentralt kjenneteikn ved gode team Lencioni
Tenk deg eit samfunn utan Tillit Korleis ville det sjå ut? 17
Den Ene Tingen Som Endrer Alt Det er en ting som er felles for hvert eneste individ, relasjon, team, familie, organisasjon, nasjon, økonomi og sivilisasjon i hele vår verden, - en ting som hvis den forsvinner vil ødelegge den sterkeste regjering, den mest blomstrende økonomi, det vakreste vennskap, den sterkeste personlighet, den dypeste kjærlighet. Den ene tingen er TILLIT Stephen M.R. Covey The Speed of Trust
Tillit nøkkelen til god organisasjonsdrift og god ledelse TILLITENS TRE IMPERATIVER Oppnår resultater. kompetent X Opptrer med integritet X Selvopptatthet Viser omsorg = Tillits- skapende evne
Summeoppgåve 1 Tillit og mangfald i barnehagen Senge (team learning): grunnlaget for å lære i lag er tillit mellom kollegaer, ein tillit bygd opp av felles verdiar og målsettingar Spørsmål: Korleis utviklar de felles verdiar og mål i eiga eining? Snakk saman om korleis verdigrunnlaget vert utvikla og korleis mål vert etablerte
Samhandling 21
Kvifor samhandle? Morten Hansen: «The key point in disciplined collaboration is to start with the end in mind: The goal of collaboration is not collaboration, but better results... You should only collaborate when it is the best way to improve performance». Altså: Det finst ei fare for at 2+2 er mindre enn 4 Spørsmålet er: Korleis legge til rette for betre samhandling? 22 Morten Hansen: Professor ved Berkeley og INSEAD
Nivå på samhandling Samhandling eit heilskapleg blikk på mål, aktørar og vilkår God samhandling krev ei heilskapleg tilnærming langsetter tre aksar Mellom kva for nivå innan og mellom organisasjonar ønskjer vi samhandling? Kva er målet med samhandlingsaktiviteten? Kva vilkår må leggjast til rette for å sikre samhandling? Inter-organisasjon PPT - barnehage Organisasjon Oppvekst Gruppe Avdelinga 1:1 Leiar tillitsvald Tilsett - føresett Kultur/språk/åtferd Struktur og leiing Teknologi og system Fysisk struktur (bygg/rom) Tilrettelegge for samhandling Skape Dele Bruke Målet med samhandling er betre handling - 23 -
Kva er vilkåra for god samhandling ikkje berre kultur! Tilhøve vi må tenke gjennom: - Arenaer - fysisk - Er møteplassane eigna for samhandling? - Teknologi og system prosedyrer - Er system og prosedyreverk godt eigna? - Kompetanse tilgang på slik? - Mål, struktur og leiing - Er mål, struktur og krav til leiing godt tilpassa kvarandre med omsyn til samhandling? - Kultur, språk og åtferd - Korleis opptrer vi i lag? Er det faglege eller kulturelle skilnader som må få merksemd? 24
Kuben litt forenkla med eksempel på drøftingspunkt Passar ein på at det vert sett av tid og rom for omgrepsavklaring? Er det rom for «avvikarane»? Vert gode løysingar oppmuntra og delarane feira? Etterspør eller deler du praktiske løysingar med kollegaer? Korleis evaluerer vi god praksis? Korleis blir den teken vare på og brukt om att? Kultur/språk/ åtferd Er organisasjonen svært formell i utøving av roller? Tillet eller stimulerer leiinga treffpunkt utover formelle kanalar? Er belønningssystema innretta mot å dele på tvers, eller er karriere knytt til individuell prestasjon? Er leiinga berre oppteken av utvikling og lite fokusert på betre utnytting av det som finst? Struktur og leiing Er etablerte prosedyrar og tekniske løysingar fremjande eller hemmande for å tenkje nytt? Er møtearenaen eigna for kreativitet? Har de plass til å vere i rørsle? Er standard prosedyreverk og tekniske system tilrettelagt for deling av kunnskap? Kan du få vist kva du kan slik at andre kan sjå og forstå det? Er opplæringsprogram tilgjengeleg på format som alle forstår? Finst det system for refleksjon og evaluering? Er kontor og fellesareal eigna til å samtale med kollegaer om god (gjen-)bruk av det de er gode på? Skape Dele Bruke Teknologi og system Fysisk struktur (bygg/rom)
Kommunikasjonsutfordring: Når ein skal svare på spørsmål, kor mange sanningar finst? Ola 6 -Ulike personar si oppleving av same situasjon kan vere totalt forskjellig -Vi kan sjå og høyre det same, men tolke dette heilt ulikt Kari
Dialog i eiga eining Diskuter minst eitt mål (skape, dele, bruke) for alle fire merksemdsområda til høgre. Peik på eit område der de meiner de har lagt vel tilrette for å skape/dele eller bruke kunnskap, og eitt område de kan bli betre på. 27
Motivert for prestasjon
Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.no for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms. Deloitte Norway conducts business through two legally separate and independent limited liability companies; Deloitte AS, providing audit, consulting, financial advisory and risk management services, and Deloitte Advokatfirma AS, providing tax and legal services. This communication contains general information only, and neither Deloitte AS nor Deloitte Advokatfirma AS is, by means of this publication, rendering professional advice or services and shall not be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this communication.