Grenseløs underholdning
HVORFOR VELGE ALTIBOX? LOKAL TILSTEDEVÆRELSE TILPASNING ETTER BEHOV OG FULL SKALERBARHET
Hvis du får tilbud om fiberkabel til boligen din, er det bare å takke pent ja. 1.2.2013 FORBEREDT FOR SMARTHUS- OG VELFERDSTEKNOLOGI STØRST BREDDE I PRODUKT- OG TJENESTESORTIMENT Med Altibox får beboerne den beste og mest moderne løsning for TV, fiberbredbånd og hjemmetelefon. Med et stort produktspekter og konkurransedyktige priser, kan vi gi beboerne en helt optimal digital hverdag. Nettbruken øker med 40 prosent i året - og aldri før har hastighetsøkningen vært større enn nå. På kun ett år har gjennomsnittshastigheten i Norge økt fra 16,9 Mbps til 23,1 Mbps. På samme tid har vi koblet opp landets første privatkunder til 1000/1000 Mbps. Vi ser oss ikke tilbake. Med Altibox har dere bredbåndet som tilfredsstiller fremtidens krav. I dag.
100% FIBER ER FREMTIDEN Viken Fiber er Norges største fiberselskap. Vi bygger og drifter fibernett og leverer Altibox bredbåndstjenester til 110 115 000 husstander, boligsammenslutninger og bedrifter i Buskerud, Oslo, Akershus, Vestfold, Østfold og Grenland. Med egen fiber (AON = Aktivt Optisk Nett) helt inn i boligen får du den kapasiteten du har bestilt: Altibox-partnerskapet har over ti års erfaring som Norges ledende innen fiberteknologi, og ingen andre kan måle seg med oss når det kommer til fart og kapasitet. Som din lokale Altibox-leverandør gir vi deg tilgang til fremtidens fibernett og et stort utvalg gode, fremtidsrettede og spennende produkter. Din boligsammenslutning har oftest valget mellom bredbåndstjenester på coax eller fiber, eller en kombinasjon av dette. Denne kombinasjonen kalles som oftest; HFC (Hybrid Fiber Coax) og er en hybridløsning basert på fiber- og kobberteknologi. Det er kanskje etablert en fiberkabel frem til et skap, men videre derfra og inn i boligene er det strukket coax. Noen leverer fiber også helt inn i boligene, men da basert på teknologien PON - dette er en langt rimeligere løsning for leverandøren. FIBER Vi strekker en dedikert fiberkabel helt inn i hver bolig, noe som gjør at din tilgang ikke blir påvirket av naboens nettbruk. Om det i fremtiden blir mulig med enda høyere hastigheter enn det vi leverer i dag, så slipper borettslaget å gjøre nye investeringer. Fiber hele veien hjem betyr altså i praksis at hver boenhet selv kan bestemme over sin nettbruk i større grad. Individuelle valg er viktig, også når man er tilknyttet en boligsammenslutning. COAX/PON
Kollektiv pakke til boligsammenslutningen Boligsammenslutningen velger en kollektiv pakke til alle beboerne. Denne faktureres boligsameiet. Pakken består av internett og en grunnpakke for tv inkludert dekoder ferdig installert. I tillegg kan flere tjenester legges til både kollektivt og individuelt. Tv er ikke lenger bundet til én skjerm. Nå kan du se tv på alle skjermene dine PC/Mac, nettbrett og mobil. Altibox TV skal være tv på dine premisser, med enkel tilgang til det du ønsker å fylle tiden din med - uansett hva det er. Vi leverer markedets desidert minste HD-PVR dekoder. Lynrask, lydløs og med alle moderne tilkoblinger. Samme dekoder leveres enten valget faller på en vanlig HD eller HD-PVR dekoder.
Altibox TV TV-tilbudet til Altibox er mye mer enn et stort utvalg kanaler. Altibox har IP-TV, som gir en helt ny TV-hverdag. Over 200 TV-kanaler, HDTV, HD PVR, filmleie og flere tusen filmer og en interaktiv TV-portal med mange nyttige tjenester som passer akkurat for deg! SE TV Se hva som går på tv akkurat nå. TV-GUIDE Gir deg full oversikt hele 14 dager frem i tid. Styr opptak eller gi varsling om når et program starter. FILMLEIE Flere tusen filmer å velge mellom. Nyheter hver uke. Se dem hvor du vil på pc/mac, nettbrett og mobil. MINE OPPTAK Viser dine planlagte og lagrede opptak. INNSTILLINGER Lag egen kanalliste til deg eller barna. Velg favorittkanaler og styr lyd/bilde. MED ALTIBOX TV HAR DU OGSÅ MANGE FLERE MULIGHETER Her finner du blant annet TV2 Sumo, hjelpefilmer og radio med mange valgmuligheter. Sett stemningen i stua med en knitrende digital peis eller et fargerikt akvarium. Du kan også enkelt bestille ulike tv-pakker.
ALTIBOX TV PAKKER ALTIBOX LITEN BASISPAKKE KANALOVERSIKT BRL/SAMEIE PER O1. JULI 2015 LOKALE TV-KANALER RADIOKANALER INKLUDERT I TV-GRUNNPAKKE INKLUDERT I TV-GRUNNPAKKE Norske: P1 (16 distriktssendinger), P2, P3, P4, Radio Norge, Alltid Nyheter, MP3, Super Alltid Klassisk, P1+, Folkemusikk, Samí Radio, Distriktskanaler, Jazz, Scandinavian Satellite Radio. Hordaland Østfold Nordnytt Rogaland Østnytt Nordland Østafjells Midtnytt Sørlandet Østlandssendingen Møre og Romsdal Shoutcast: Velg mellom tusenvis av internett-radiokanaler. ALTIBOX TV BASIS LOKALE TV-KANALER Hordaland Østfold Nordnytt Østlandssendingen Møre og Romsdal Rogaland Østnytt Nordland Østafjells Midtnytt Sørlandet RADIOKANALER INKLUDERT I TV-BASISPAKKEN Norske: INKLUDERT I TV-BASISPAKKEN P1 (16 distriktssendinger), P2, P3, P4, Radio Norge, Alltid Nyheter, MP3, Super, Alltid Klassisk, P1+, Folkemusikk, Samí Radio, Distriktskanaler, Jazz, Scandinavian Satellite Radio. Shoutcast: Velg mellom tusenvis av internett-radiokanaler. Se også vikenfiber.no for flere tv-pakker
Altibox TV Overalt Med Altibox TV Overalt har du mange muligheter. Last ned appen og se tvkanalene på nettbrett og mobil innen rekkevidden av nettverket i hjemmet. Altibox TV Overalt er inkludert i stor tv-pakke. TV-KANALER: Over 40 tv-kanaler på nettbrett, mobil og pc/mac Start programmet forfra Del tv-opplevelsen med flere - overfør signalet til storskjerm Appen har støtte for Chromecast og AppleTV NYHET! TV-GUIDE: Full tv-guide 14 dager frem i tid Planlegg tv-kvelden: Ta opp programmer via appen på mobilen eller nettbrettet - uansett hvor du er Du kan også se og styre lagrede opptak, samt velge hvilke kanaler du vil vise i tv-guiden FILMLEIE: Lei og se film hvor du vil NYHET!
Altibox Fiberbredbånd Med Altibox får du Norges raskeste fiberbredbånd. Du kan velge mellom hastigheter fra 40 til 1000 Mbps med lik hastighet begge veier så raskt at store filer lastes både ned og opp på få sekunder. ALTIBOX INKLUDERER EKSTRATJENESTER SOM GJØR BRED- BÅNDSPRODUKTET KOMPLETT: Fem e-postadresser 15 GB nettbasert lagringsplass Sikkerhetspakke med e-postsluse Antivirus Brannmur Sikkerhetsfilter Samarbeid med barnevakten.no VELG MELLOM VÅRE LYNRASKE HASTIGHETER: Altibox Fiberbredbånd 40/40 Mbps Altibox Fiberbredbånd 80/80 Mbps Altibox Fiberbredbånd 150/150 Mbps Altibox Fiberbredbånd 300/300 Mbps Altibox Fiberbredbånd 500/500 Mbps Altibox Fiberbredbånd 1000/1000 Mbps
Altibox Telefon Nå kan du ringe via din fiberforbindelse. Ikke bare blir det nærmest slutt på telefonregningen og dyre tilleggstjenester, du får også tilgang til morgendagens måte å ta en telefon på med en rekke praktiske tilleggstjenester inkludert! Gratis tellerskritt til alle fasttelefoner i hele Norden* En telefonlinje og ditt gamle telefonnummer, eller et nytt nummer Spesifisert oversikt over samtaler og forbruk på nettsiden Viderekobling- og telefonsvarertjeneste Oppføring i nummeropplysningstjenesten Opprinnelsesmarkering Månedlig beløpsgrense for teletorg og givernummer Sperring for teletorg og givernummer Med Altibox Loop kan kunder ringe fra mobiltelefonen via et trådløst nett og hjemmetelefonen til norsk hjemmetelefonitakst uansett hvor de er i verden. Norges raskeste fiberbredbånd. Morgendagens muligheter.
Kundene er klare i sin tale. For sjette året på rad! VI HAR LANDETS MEST FORNØYDE TV-OG BREDBÅNDKUNDER! Kundeundersøkelsen som EPSI Norway har utført, viser at Altibox igjen er den TVdistributøren og bredbåndleverandøren i Norge som scorer klart best på alle punkter. I tillegg vant Altibox kategoriene TV og bredbånd i TNS Gallups årlige undersøkelse. EPSI-NORGE, BREDBÅND. KUNDEPROFIL EPSI-Norge - Bredbånd B2C Kundeprofil 85 80 75 Altibox Canal Digital Get NextGenTel Telenor Annet Bransjesnitt 70 65 EPSI-2014 60 55 OMDØMME FORVENTNINGER PRODUKTKVALITET SERVICEKVALITET VERDI FOR PENGENE KUNDETILFREDSHET LOJALITET EPSI-2013 EPSI-NORGE, DIGITAL-TV. KUNDEPROFIL EPSI-Norge - Digital-TV Kundeprofil 85 80 75 70 Altibox Canal Digital Kabel Canal Digital Parabol Get Riks TV Viasat Annet Bransjesnitt EPSI-2012 EPSI-2011 EPSI-2010 65 60 55 OMDØMME FORVENTNINGER PRODUKTKVALITET SERVICEKVALITET VERDI FOR PENGENE KUNDETILFREDSHET LOJALITET
Til slutt var det Altibox som hadde de beste produktene og de mest spennende teknologiplanene BEDRE PRODUKTER Da Rena Flåteteigen Kløvstad skulle velge tjenesteleverandør til over 250 boliger på tomten til gamle Fornebu lufthavn, stod det mellom Altibox og Canal Digital. 'Altibox er mest framoverlent og har de beste produktene', sier hun. Fornebu Utvikling er selskapet som skal gjøre deler av tomten til den tidligere hovedflyplassen i Oslo til et boligområde omgitt av natur og sjø kun ti minutter fra hovedstaden. Og nå med verdens beste infrastruktur for kommunikasjon og de beste produktene for framtidens teknologihverdag. Det aller viktigste for oss var produkttilbudet og innovative løsninger. Vi hadde en intern diskusjon og bestemte oss for å hente tilbud fra de to største aktørene i området. Til slutt var det Altibox som hadde de beste produktene og de mest spennende teknologiplanene, forteller prosjektleder Kløvstad. Planlegger for framtiden Vi så på alt, fra løsningen for filmleie og PVRdekodere til brukervennlighet og enkelhet. Altibox har en svært god pakke med løsninger og produkter, legger hun til. Sikkerhetsløsninger er ikke en del av bestillingen Kløvstad har gjort, men Altibox erfaring innen alarm og andre smarthustjenester bidro til valget. 'Til slutt var det Altibox som hadde de beste produktene og de mest spennende teknologiplanene'. Altibox viser at de planlegger for framtiden, og vi ønsker å være på lag med de som kan levere det kundene vil ha i dag og om ti år, understreker prosjektlederen. Rena Flåteteigen Kløvstad Prosjektleder
FIBER TIL 10.000 HJEM Landets største bolig utviklingsselskap, Selvaag Bolig ASA, bygger alle sine boliger med fiberbredbånd. Selvaag er opptatt av å tilby fremtidsrettede løsninger for boligkjøperne. Derfor er det naturlige første valget for oss fiber fra Altibox, sier porteføljedirektør Halvard Kverne. Selvaag er en av to børsnoterte bolig utbyggere i Norge, og er sterkt etablert i områdene Stor-Oslo, Bergen og Stavanger. Selskapet har 1 500 boliger under bygging og en tomtebank som kan gi over 10 000 boliger. Vi ønsker å tilby produkter og løsninger som innfrir de høye forventningene kundene har til høyteknologiske hjem. Spesielt de yngre kundene tar det som en selvfølge at de har tilgang til høyhastighetsbredbånd når de får utlevert nøkkelen til sin nye bolig, sier porteføljedirektør Halvard Kverne i Selvaag Bolig ASA. Han synes det er betryggende å vite at hvert enkelt Selvaag-hjem har fiberkabler strukket inn i veggen. Jeg vet at kundene får en løsning som mangler begrensinger, og som er dimensjonert for det enorme dataforbruket i fremtiden, sier Kverne. Halvard Kverne Porteføljedirektør En landsdekkende avtale gjør Altibox til anbefalt leverandør i fremtidige bolig prosjekter. Boligkjøpere får fiber lagt helt inn i veggen, og kan velge fritt blant internett- og TV-produktene til Altibox. Jeg vet at kundene får en løsning som mangler begrensinger, og som er dimensjonert for det enorme dataforbruket i fremtiden
Informasjon om prosessen En avtale med oss skal være enkel å forholde seg til. Styrets jobb er å ta avgjørelsene i forbindelse med tilbudet og vår jobb er å gjøre resten! VED AVTALEINNGÅELSE ER DET BEHOV FOR RIKTIG INFORMASJON TIL RIKTIG TID. VI TAR OSS AV ALL INFORMASJONSFLYT TIL BEBOERNE. I KORTE TREKK FOREGÅR DENNE VED AT: Vi sender ut informasjon til alle beboere om at ny avtale er inngått. Beboerne får da en eller flere faste kontaktpersoner hos oss som de kan forholde seg til. Vi kaller inn til et beboermøte der vi presenterer oss som ny leverandør. Vi presenterer installasjonen og våre produkter. Vi følger opp hver enkelt beboer med et eletronisk beboerskjema, og sikrer at alle har fått relevant informasjon. Hver enkelt beboer har her mulighet for å bestille ekstra produkter. Vi tar oss av all informasjonsflyt til beboerne. Montør tar direkte kontakt med beboerne for å avtale installasjonen. Styret får også en fast person hos oss å forholde seg til. Det gjør også informasjonsflyten enkel.
Kontakt oss Ønsker du å kontakte oss har du flere muligheter: Kundeservice ring 02414 Vi hjelper deg! Hele døgnet, alle dager. E-post: Gå inn på vikenfiber.no og benytt vårt e-postskjema. Vi er også å treffe på kundeservice@vikenfiber.no Facebook: Her kan du nå oss vi svarer så fort vi kan. facebook.com/vikenfiber Postadresse: Viken Fiber, Postboks 3628, 3007 DRAMMEN Ta gjerne direkte kontakt med vår kundeansvarlig! Søren Beckmann Account Manager Storkunde Tlf: 986 99 921 soren.beckmann@vifiber.no KUNDESERVICE 02414 Vårt kundesenter består av høyt kvalifiserte medarbeidere. Service er viktig for oss i Viken Fiber. Vi svarer på dine henvendelser og hjelper deg med det du lurer på. Kontakt oss på telefon 02414 eller på facebook.com/vikenfiber
Og eventyret fortsetter vi lover enda mer fart og spenning fremover! Facebook/vikenfiber Kundeservice 02414