UtdanningsBarometeret Studentums halvårsrapport

UtdanningsBarometeret Studentums halvårsrapport Høsten 2010 UtdanningsBarometeret er en halvårsrapport om utdanningsmarkedet gjort av Studentum.no. Formålet med rapporten er å identifisere populære utdanningsområder, trender og andre nyheter i bransjen. Hensikten er å gi skoler og utdanningsinstitusjoner et informasjonsgrunnlag som gjør det mulig å forbedre deres kommunikasjon med potensielle studenter. Statistikken er samlet inn fra de 391 000 personene som aktivt har søkt utdanning via Studentum.no i perioden fra 1.juli til 31.desember 2010. Vår visjon, og motivasjon, er å hjelpe nordmenn finne sin utdanning. Vår fremste kanal er nettsiden www.studentum.no der vi har samlet 3966 utdanninger fra 364 ulike skoler. Under høsten 2010 ble søketjenesten i gjennomsnitt brukt av 65 000 personer i måneden. Studentum.no inngår i konsernet Studentum Group og har virksomheter i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Nederland, Tyskland, Storbritannia og på det globale utdanningsmarkedet.

Innledende ord Vi er stolte over å presentere besøkstall som fortsetter å peke oppover og en samtidig økning i antall henvendelser gjort av besøkerne våre. De positive tallene er et resultat av det daglige arbeidet vi gjør for å utvikle Studentum.no, samt arbeidet med søkemotoroptimalisering. Det å kunne tilby muligheten å kommunisere med potensielle studenter i det øyeblikket de søker utdanning er noe vi er veldig stolte over. Vi fortsetter å arbeide hardt for å være det soleklare valget for dere, men også for å befeste vår posisjon som den markedsledende søkeportalen for utdanning. Foruten nyheter og trender i utdanningsbransjen innholder UtdanningsBarometeret også tips på hva dere som kunde og utdanningsinstitusjon kan gjøre for å øke deres forutsetninger for et enda bedre resultat. Høsten 2010 har det skjedd mye her på Studentum.no. Under finner du et sammendrag av noen høydepunkter. Vennlig hilsen, Siv Merete Tuer Informasjonssjef, Studentum Norge siv.tuer@studentum.no +47 21 62 88 00 Innholdsfortegnelse 2 3 8 20 22 UtdanningsBarometeret høsten 2010 Studentums besøkere Geografisk fordeling Generell statistikk Alder- og kjønnsfordeling Besøk Sidevisninger Henvendelser til skoler Utdanningstyper, fagområder og steder Populære utdanningstyper Populære fagområder - Språkreise Populære fagområder - Fagskole Populære fagområder - Folkehøgskole Populære fagområder - Studier i utlandet Populære fagområder - Norske utenlandsstudier Populære fagområder - Universitet/høgskole Populære fagområder - Bachelor og lavere Populære fagområder - Master og høyere Populære fagområder - Videre- og etterutdanning Populære fagområder - Voksenopplæring/vgs Populære fagområder - Nettstudier Populære steder - Studier i utlandet Populære steder - Språkreise Populære steder - Norske utenlandsstudier Brukeradferd Tid på studentum.no Antall besøkte sider Mest populære innhold Søkeord fra søkemotorer Populære trafikkiler Oppfølging av henvendelser Få fler henvendelser Studentum.no på MSN 26 27 Nytt fra Studentum.no Nytt fra Studentum konsernet Studentum vokser og utvikles I 2010 skjedde det mye på Studentum.no og i hele Studentum konsernet. Under kan man se et sammendrag av utviklingen og høydepunktene fra foregående år. Mer spesifikke nyheter for Studentum.no kommer vi tilbake til litt lenger ut i UtdanningsBarometeret. Fra juli til desember har 3 489 255 besøkere aktivt letet etter utdanning via Studentum konsernet Vår seneste utdanningssatsning er Nederland og vi er stolte over å presentere www.studentum.nl. Vi fortsetter å vokse og i konsernet har vi nå nærmere 100 medarbeidere. Etter sommeren flyttet derfor hovedkontoret i Stockholm til nye, større lokaler på Blasieholmen. Vi håper at dere finner UtdanningsBarometeret interessant, og at dere benytter dere av tipsene om hvordan dere kan optimere resultatene deres hos Studentum.no

Studentums besøkere jul - des 2010 Rapporten baseres på søk gjort av mer enn 391 000 personer på Studentum.no i løpet av høsten. En del av disse har via nettsidene meldt interesse for spesifikke studier. Ved hjelp av disse henvendelsene har vi samlet inn ytterligere informasjon om våre besøkere. Statistikken som presenteres nedenfor er hentet fra Google Analytics, Webtrends eller vår egen database. Tallene representerer derfor kun de trender vi merker på Studentum.no, og det vil ikke bli trukket noen konklusjoner om hvilke tendenser som finnes generelt i befolkningen. TNS Gallup presenterer også en oversikt over våre besøkere på sin Toppliste. Flertallet av våre besøkere kommer inn via en søkemotor og da først og fremst Google (66,60 %). Søketjenesten er også gjort tilgjengelig gjennom våre samarbeidspartnere og 8,83 % går rett inn på Studentum.no. Studentum sine brukere strekker seg fra nord til sør og blir, geografisk sett, representative for Norges befolkning. Kartet under viser hvordan Studentums brukere geografisk er fordelt. Geografisk fordeling - Oversikt over de 20 norske byene med størst andel besøkende Sted Ant. besøkere Oslo 27,14 % Bergen 8,18 % Trondheim 6,60 % Stavanger 3,83 % Tromsø 2,39 % Drammen 2,30 % Kristiansand 2,26 % Ålesund 2,11 % Tønsberg 1,47 % Haugesund 1,46 % Hamar 1,28 % Lillehammer 1,22 % Forus 1,16 % Sarpsborg 1,14 % Gjøvik 1,12 % Fredrikstad 1,09 % Lørenskog 1,02 % Porsgrunn 0,99 % Bodø 0,92 % Sandefjord 0,88 % Generell statistikk Antall besøkende: 391 203 Henvendelser: 7188 Gjennomsnittlig tid på site: 00:03:23 Nye besøkere: 69,01 % Gjennomsnittlig besøkte sider: 7,1 3

Studentums besøkere jul - des 2010 Alder- og kjønnsfordeling kvinner og menn Gjennomsnittsalderen på Studentum sine besøkende høsten 2010 var 21,9 år for kvinner og 22,6 år for menn. Aldersgruppen med flest besøkende var 17 år for kvinner og 16 år for menn. Diagrammet til høyre viser kjønnsfordelingen til brukere som har benyttet henvendelsesskjema under høsten 2010. Betydelig flere kvinner enn menn benytter seg av Studentums søketjeneste. Mann 25% Kvinne 75% Kjønnsfordeling Menn Kvinner 4

Studentums besøkere jul - des 2010 Besøksstatistikk Antall besøkende på Studentum.no, inkludert søstersider, fortsatte å øke under høsten 2010 med 80,60% i forhold til samme periode i 2009. I løpet av høsten 2010 hadde søketjenesten i gjennomsnitt 65 200 besøkere hver måned. Måned Besøkere HT 09 Besøkere HT10 Endring Juli 29 787 60 505 103,1 % August 40 864 76 764 87,9 % September 37 315 72 321 93,8 % Oktober 36 322 56 787 56,3 % November 40 425 72 929 80,4 % Desember 31 896 51 897 62,7 % Totalt 216 609 391 203 80,60 % Gjennomsnitt 43 322 65 201 Utvikling av antall besøkende Studentum har en positiv utvikling i antall besøkende. Svingningene i antall besøkere på Studentum.no kan forklares av søknadsfrister og inntak blant de norske utdanningsinstitusjonene. Trenden viser at antall besøkere fortsetter å øke kraftig. Under 2010 ser vi en total tilvekst på 80,60 % i forhold til året før. Beste måneden var i august da over 76 000 benyttet studentum.no for å søke etter en utdanning - en oppgang på over 88 % fra året før. 5

Studentums besøkere jul - des 2010 Sidevisninger Antall sidevisninger økte med 260,53% under høsten 2010 mot samme periode i 2009. I løpet av andre halvdel av 2010 har det vært så mange som 2 775 511 sidevisninger på Studentum.no og søstersidene. Måned Sidevisninger HT 09 Sidevisninger HT10 Endring Juli 103 101 647 398 527,93 % August 136 731 624 398 356,66 % September 128 602 564 776 339,17 % Oktober 127 953 252 496 97,33 % November 138 413 289 760 109,34 % Desember 135 041 396 683 193,75 % Totalt 769 841 2 775 511 260,53 % Gjennomsnitt 128 307 462 585 Utvikling av antall sidevisninger Studentum har en positiv utvikling av sidevisninger slik tabellen under viser. Studentums besøksmønster er sterkt sesongavhengig. Trenden viser at antall sidevisninger fortsetter å øke kraftig. Under 2010 ser vi en tilvekst på 260 % i forhold til året før. Beste måneden var juli da våre besøkere besøkte over 647 000 sider - en oppgang på over 520 % fra året før. 6

Studentums besøkere jul - des 2010 Henvendelser Antall henvendelser økte med 61,67 % under høsten 2010 i forhold til samme periode i 2009. Totalt antall henvendelser på Studentum.no og søstersider, ble over 7 000 for høsten 2010. Måned Henvendelser HT 09 Henvendelser HT10 Endring Juli 634 954 50,47 % August 751 1 378 83,49 % September 733 1 306 78,17 % Oktober 778 1 266 62,72 % November 830 1 347 62,29 % Desember 720 937 30,14 % Totalt 4 446 7 188 61,67 % Gjennomsnitt 741 1 198 Utvikling i antall henvendelser Antall henvendelser vokser i takt med antall besøkende på nettsiden. Trenden viser at antall henvendelser fortsetter å øke kraftig. Under 2010 ser vi en total tilvekst på 61,67 % i forhold til året før. Beste måneden var august da våre besøkere gjorde 1 378 henvendelser - en økning på hele 83,49 % sammenlignet med året før. 7

Utdanningstyper, fagområder og steder På de neste 11 sidene ser man hvordan populariteten blant de ulike utdanningstypene og fagområder innom de ulike utdanningstypene fordeler seg, sammenlignet med våren 2010. Andelen baseres på antall henvendelser som den utdanningstypen har fått for valgt periode. Endringen kan dere kunne se i siste kolumnen i hvert diagram. Mange av de som har etterspurt utdanning under Q3 og Q4 gjennomfører den under våren 2011. Populære utdanningstyper Utdanningstype Andel i % Endring Studier i utlandet 21,77 % opp 1 plass - Bachelor og lavere 20,46 % ned 1 plass Fagskole 11,96 % ned 1 plass Nettstudier og fjernundervisning 11,65 % samme Universitet/Høgskole 8,06 % ned 1 plass Yrkesrettede utdanninger 7,78 % ny - Master og høyere 6,54 % ned 1 plass Folkehøgskole 3,27 % ned 1 plass - Norske studier i utlandet 3,12 % opp 2 plasser Videre- og etterutdanning 2,55 % ned 2 plasser Voksenopplæring/Ta Opp Fag/VGS 1,50 % ned 1 plass Språkreise/Språkutdanning utenlands 1,32 % ned 3 plasser Blant utdanningstypene som finnes på Studentum.no er det Studier i utlandet som har fått mest henvendelser under høsten 2010. Dette kan blant annet være på grunn av at de norske skolene hovedsakelig har opptak på våren, mens mange utenlandske skoler må man søke om opptak til allerede på høsten. Ny utdanningstype på listen er Yrkesrettede utdanninger. Denne utdanningstypen var tidligere inkludert under Fagskoler, men disse er nå separert og under Fagskoler finner man nå bare NOKUT godkjente fagskoler. Populære fagområder for Språkreise/språkutdanning utenlands Fagområde Andel i % Endring Engelsk 49,20 % samme Spansk 22,38 % samme Fransk 11,60 % samme Idrett / Sport 5,08 % samme Italiensk 4,53 % samme Tysk 3,42 % opp 1 plass Kinesisk 3,10 % ned 1 plass Språk og Litteratur 0,69 % samme De fleste fagområdene innen utdanningstypen Språkreise / språkutdanning utenlands er uforandret sammenlignet med våren 2010. Engelsk er fortsatt det mest populære språket. 8

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Fagskole Fagområde Andel i % Endring Helse og Sosialfag 9,69 % opp 1 plass Make-up / Stylist / Frisør 8,13 % ned 1 plass Teknologi 5,63 % opp 5 plasser Bygg og Anlegg 5,55 % opp 1 plass Data og IT 5,03 % opp 2 plasser Økonomi / Administrasjon 4,80 % opp 5 plasser Bartender 4,03 % ned 3 plasser Massasje / Hudpleie / Spa 3,57 % ned 5 plasser Fiskeri- og Maritime fag 3,22 % opp 5 plasser Økonomi 2,97 % ny Design / Håndverk 2,93 % ned 2 plasser Elektronikk 2,89 % opp 5 plasser Foto / fotojournalistikk 2,84 % ned 1 plass Bildebehandling / Grafisk design 2,77 % opp 1 plass Mote og Tekstil 2,23 % opp 4 plasser Luftfart / flyvertinne / helikopter 2,16 % ned 10 plasser Jus 1,93 % ny Olje / Energi / offshore 1,92 % opp 2 plasser Transport 1,88 % ned 9 plasser 3D / Animasjon / Spilldesign 1,68 % ny Opp en plassering sammenlignet med våren 2010 finner man fagområdet Helse og Sosialfag. Fagområdene er relativt jevnt fordelt på utdanningstypen, men noen fagområder er nye på listen denne gangen; Økonomi, Jus og 3D / Animasjon /Spilldesign. De fagområdene som har hatt størst forandring fra våren 2010 er Luftfart / flyvertinne / helikopter som har gått ned ti plasser og Transport som har gått ned ni plasser. Interessen for tekniske og administrative utdanninger øker i Norge. Utdanninger innen Teknologi, Økonomi / Administrasjon, Fiskeri- og Maritime fag samt Elektronikk er de som har økt mest i etterspørsel høsten 2010. Alle har gått opp fem plasseringer på listen. 9

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Folkehøgskole Fagområde Andel i % Endring Idrett / Sport 17,79 % samme Musikk 9,67 % opp 1 plass Friluftsliv 9,59 % ned 1 plass Dans / Drama 5,68 % samme Design / Håndverk 4,60 % samme Foto / fotojournalistikk 4,45 % samme Mote og Tekstil 4,12 % samme Dyr og veterinær studier 4,06 % opp 8 plasser Reiseliv 2,94 % samme Samfunnsfag 2,77 % samme Helse og Sosialfag 2,71 % samme TV, Radio & Film 2,30 % opp 1 plass Hotell / Restaurant / Matfag 2,11 % opp 4 plasser Kunst 2,09 % ned 2 plasser Kultur 2,05 % ned 1 plass Psykologi 1,98 % ny Språk og Litteratur 1,74 % opp 1 plass Bildebehandling / Grafisk design 1,70 % ned 10 plasser Journalistikk 1,69 % samme Sosialt engasjement 1,69 % ned 5 plasser Uforandret på førsteplass finner man Idrett/ Sport som det mest populære fagområdet for folkehøgskole. Nytt i høst er også at Psykologi har kommet inn på listen. Linjer innen Dyr og veterinær er det fagområdet som har fått størst økning i etterspørsel og det er tydelig at mange ønsker et år der de kan dyrke en kjær hobby eller få forsmak på hvordan det skulle være å jobbe med dyr til daglig. 10

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Studier i utlandet Fagområde Andel i % Endring Medisin / Farmasi 8,80 % opp 1 plass Design / Håndverk 7,32 % ned 1 plass Bartender 7,24 % samme Idrett / Sport 4,55 % opp 1 plass Engelsk 4,24 % samme Make-up / Stylist / Frisør 3,55 % samme Spansk 3,05 % opp 1 plass Ernæring 2,75 % opp 1 plass Massasje / Hudpleie / Spa 2,61 % opp 3 plasser Økonomi 2,55 % ned 3 plasser Mote og Tekstil 2,44 % opp 3 plasser Organisasjon og ledelse 2,35 % ny Markedsføring 2,26 % samme Ex Phil / Ex Fac 2,23 % opp 4 plasser Musikk 2,22 % samme Helse og Sosialfag 2,16 % ned 6 plasser Informasjon / kommunikasjon / media 2,11 % ned 6 plasser Samfunnsfag 2,00 % ned 1 plass Psykologi 1,78 % ny Tannlege / Odontologi 1,63 % samme Fagområdene for Studier i utlandet er relativt jevnt fordelt, men opp én plassering fra våren 2010 finner man Medisin / Farmasi på første plass, tett etterfulgt av Design /Håndverk og Bartender. Mange velger å søke medisin studier utenlands på grunn av de høye opptakskravene i Norge samtidig som man får med seg den verdifulle erfaringen av et nytt språk. Størst økning har Ex Phil / Ex Fac hatt (fire plasser). Det er tydelig at stadig flere unge ønsker muligheten til å ta disse fagene utenlands. 11

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Norske studier i utlandet Fagområde Andel i % Endring Idrett / Sport 15,71 % samme Ex Phil / Ex Fac 8,22 % opp 3 plasser Organisasjon og ledelse 7,97 % samme Kultur 6,27 % opp 3 plasser Reiseliv 4,81 % opp 1 plass Foto / fotojournalistikk 4,68 % ny Økonomi / Administrasjon 4,63 % ned 3 plasser Samfunnsfag 4,48 % ny Ernæring 4,35 % ned 7 plasser Mote og Tekstil 4,26 % ned 2 plasser Markedsføring 3,59 % opp 1 plass Psykologi 3,43 % opp 8 plasser Medisin / Farmasi 3,17 % ned 2 plasser Spansk 2,67 % ned 5 plasser Språk og Litteratur 2,57 % ned 2 plasser Engelsk 2,53 % ned 2 plasser Sosialt engasjement 2,41 % ny Pedagogikk 1,98 % ny Italiensk 1,83 % ned 3 plasser Informasjon / kommunikasjon / media 1,31 % ned 2 plasser Norske studier i utlandet er en relativ ny utdanningstype på studentum.no. Utdanningene lå tidligere sammen med Studier i utlandet. Førsteplassen er uforandret og domineres av fagområdet Idrett / Sport. Opp tre plasseringer, på andreplass, finner man Ex Phil / Ex Fac. Nyheter på listen er Foto / fotojournalistikk, Samfunnsfag, Sosialt engasjement samt Pedagogikk. 12

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Universitet/høgskole Fagområde Andel i % Endring Medisin / Farmasi 15,43 % samme Økonomi 6,23 % samme Helse og Sosialfag 4,82 % samme Informasjon / kommunikasjon / media 4,11 % opp 2 plasser Jus 3,76 % samme Samfunnsfag 3,22 % opp 1 plass Markedsføring 3,04 % opp 6 plasser Ingeniør / Sivilingeniør 2,97 % opp 2 plasser Data og IT 2,88 % opp 1 plass Pedagogikk 2,83 % ned 6 plasser Psykologi 2,83 % samme Tannlege / Odontologi 2,52 % ned 3 plasser Økonomi / Administrasjon 2,49 % opp 1 plass Organisasjon og ledelse 2,38 % opp 3 plasser Musikk 2,04 % ny Fysioterapi 2,00 % samme Massasje / Hudpleie / Spa 1,99 % ny Lærer / Utdanning 1,97 % ned 10 plasser Språk og Litteratur 1,85 % samme Design / Håndverk 1,73 % ned 6 plasser De tre øverste fagområdene er uforandret siden våren 2010. På førsteplass ligger Medisin/Farmasi med en andel på over 15 %. Helse og sosialfag ligger på en uforandret tredjeplass og dette tyder på at mange unge personer i Norge ønsker å jobbe som lege, farmasøyt, innen helsebransjen eller lignende. Verdt å notere seg er at det først og fremst er utenlandske utdanninger som finnes med i statistikken for denne utdanningstypen og at statistikk for universitet/ høgskole utdanninger i Norge ligger under utdanningstypene Bachelor og lavere samt Master og høyere. Dette er på grunn av at utenlandske utdanninger ikke alltid kan klassifiseres på samme måte som norske utdanninger. 13

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Bachelor og lavere Fagområde Andel i % Endring Lærer / Utdanning 9,07 % samme Helse og Sosialfag 8,11 % samme Sykepleie 6,10 % samme Ernæring 5,03 % opp 1 plass Pedagogikk 4,68 % opp 1 plass Ingeniør / Sivilingeniør 4,51 % ned 2 plasser Organisasjon og ledelse 3,31 % samme Psykologi 2,90 % opp 3 plasser Data og IT 2,89 % ned 1 plass Medisin / Farmasi 2,73 % opp 1 plass Samfunnsfag 2,42 % ned 1 plass Økonomi 2,37 % opp 2 plasser Økonomi / Administrasjon 2,29 % opp 2 plasser Idrett / Sport 2,07 % ned 5 plasser Informasjon / kommunikasjon / media 1,92 % opp 2 plasser Naturfag / Landbruk / Skogbruk 1,68 % samme Historie 1,64 % ny Design / Håndverk 1,60 % ny Fysioterapi 1,58 % ny Språk og Litteratur 1,58 % ned 2 plasser Også på Bachelor og lavere er de tre øverste plasseringen uforandret sammenlignet med våren 2010. Utdanninger innen Lærer/utdanning er det som etterspørres mest blant våre besøkere innen denne utdanningstypen, tett etterfulgt av utdanninger innen Helse og Sosialfag. Nye fagområder på listen er Historie, Design / Håndverk samt Fysioterapi. Størst økning har Psykologi hatt med en oppgang på 3 plasser. Innen Bachelor og lavere er det fagområder der man jobber med og for andre mennesker som er mest populært. 14

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Master og høyere Fagområde Andel i % Endring Helse og Sosialfag 16,48 % samme Pedagogikk 7,11 % samme Medisin / Farmasi 7,05 % samme Organisasjon og ledelse 6,23 % samme Dyr og veterinær studier 3,75 % samme Tannlege / Odontologi 3,49 % opp 5 plasser Ingeniør / Sivilingeniør 3,25 % opp 1 plass Lærer / Utdanning 3,15 % ny Psykologi 2,96 % opp 5 plasser Samfunnsfag 2,88 % samme Sykepleie 2,80 % ned 2 plasser Teknologi 2,78 % opp 1 plass Økonomi 2,69 % ned 6 plasser Design / Håndverk 2,53 % ned 2 plasser Arkitekt 2,49 % samme Data og IT 1,97 % opp 2 plasser Jus 1,88 % samme Økonomi / Administrasjon 1,71 % ned 2 plasser Idrett / Sport 1,63 % ny Fysioterapi 1,54 % ny Interessen for utdanningen innen Helse og Sosialfag holder i seg og dominerer listen over mest populære fagområder innen utdanningstypen Master og høyere. Også utdanninger innen Tannlege / Odontolog etterspørres mer og går opp 5 plasseringer på listen sammenlignet med våren 2010. Nyheter på listen er Lærer / Utdanning, Idrett / Sport samt Fysioterapi. Den store interessen for studier innen Lærer / utdanning (på både Bachelor og lavere samt Master og høyere) kan sannsynligvis koples sammen med den vellykkede Lærerkampanjen Gnist der økt rekruttering til lærerutdanningene er et av målene. 15

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Videre- og etterutdanning Fagområde Andel i % Endring Helse og Sosialfag 25,09 % samme Sykepleie 17,05 % samme Pedagogikk 13,89 % samme Lærer / Utdanning 10,58 % samme Organisasjon og ledelse 4,77 % samme Medisin / Farmasi 4,63 % opp 3 plasser Ingeniør / Sivilingeniør 2,69 % ned 1 plass Jus 1,95 % opp 1 plass Matematikk / Statistikk 1,73 % opp 2 plasser Design / Håndverk 1,59 % opp 2 plasser Teknologi 1,56 % ned 1 plass Norsk 1,33 % opp 4 plasser Estetiske fag 1,13 % ny Psykologi 1,05 % ned 6 plasser Ernæring 0,95 % ned 2 plasser Innkjøp / Handel / Logistikk 0,69 % ny Økonomi / Administrasjon 0,68 % ny Informasjon / kommunikasjon / media 0,64 % ny Økonomi 0,61 % opp 1 plass Engelsk 0,53 % ny Utdanninger innen Hele og Sosialfag har alltid vært og er fortsatt veldig populært innen Videre- og etterutdanning. Det er også mange av våre besøkere som ønsker å videreutdanne seg innen Sykepleie, Pedagogikk, Lærer / Utdanning samt Organisasjon og ledelse. Nye fagområder på listen er Estetiske fag, Innkjøp / Handel / Logistikk, Økonomi / Administrasjon, Informasjon / kommunikasjon / media samt Engelsk. Videreutdanninger innen Medisin / Farmasi, Matematikk / Statistikk, Design / Håndverk samt Norsk etterspørres også mer og mer. 16

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Voksenopplæring / ta opp fag /vgs Fagområde Andel i % Endring Studiekompetanse 42,24 % samme Matematikk / Statistikk 8,41 % opp 1 plass Historie 7,52 % ny Engelsk 5,39 % opp 1 plass Språk og Litteratur 4,00 % ned 1 plass Markedsføring 3,10 % opp 7 plasser Kjemi 2,78 % samme Jus 2,75 % ny Biologi 2,75 % samme Økonomi 2,54 % ned 4 plasser Tysk 2,20 % opp 8 plasser Samfunnsfag 2,03 % ned 1 plass Spansk 1,59 % opp 3 plasser Organisasjon og ledelse 1,59 % ned 4 plasser Helse og Sosialfag 1,46 % ned 7 plasser Idrett / Sport 1,46 % opp 2 plasser Journalistikk 1,46 % ned 5 plasser Statsvitenskap 1,46 % ned 4 plasser Sosiologi 1,46 % ned 4 plasser Naturfag / Landbruk / Skogbruk 1,27 % samme Mange av våre besøkere leter etter en mulighet for å få studiekompetanse eller forbedre visse fag eller ta andre fag fra videregående. Blant de mest populære fagene å ta som voksenopplæring / ta opp fag / vgs finner man Matematikk / Statistikk, Historie og Engelsk. Helse og Sosialfag har hatt en sterk nedgang, mens Markedsføring og Tysk har hatt en sterk oppgang. Nye på listen er Historie og Jus. 17

Utdanningstyper, fagområder og steder Populære fagområder for Nettstudier og fjernundervisning Fagområde Andel i % Endring Helse og Sosialfag 9,36 % opp 1 plass Ernæring 7,20 % opp 1 plass Lærer / Utdanning 6,75 % ned 2 plasser Data og IT 5,73 % samme Økonomi / Administrasjon 5,37 % opp 1 plass Medisin / Farmasi 4,80 % ned 1 plass Pedagogikk 4,15 % opp 4 plasser Teknologi 3,82 % opp 2 plasser Bygg og Anlegg 3,81 % ned 2 plasser Studiekompetanse 3,58 % ned 2 plasser Økonomi 3,43 % opp 3 plasser Organisasjon og ledelse 3,22 % opp 3 plasser Sykepleie 3,16 % samme Massasje / Hudpleie / Spa 2,94 % ned 5 plasser Ingeniør / Sivilingeniør 2,93 % ned 3 plasser Historie 2,64 % samme Design / Håndverk 1,90 % opp 3 plasser Transport 1,75 % ny Bildebehandling / Grafisk design 1,58 % ned 1 plass Interiør 1,54 % ned 2 plasser Nettstudier og fjernundervisning er en populær måte å ta sin utdanning på og fagområdene er relativt jevnt fordelt. I toppen ligger Helse og Sosialfag, opp én plass fra våren 2010. Interessen for Pedagogikk har også økt høsten 2010 og klatrer med 4 plasser. Nytt fagområde inn på listen er Transport. 18

Utdanningstyper, fagområder og steder Under ser man hvordan populariteten blant de ulike stedene på utdanningstypen Studier i utlandet, språkreise og norske studier i utlandet fordeler seg, sammenlignet med våren 2010. Førsteplassen er uforandret på alle utdanningstypene og USA finnes blant topp to på alle listene. Populære steder for utenlandsstudier Studiested Andel i % Endring USA 18,68 % samme Storbritannia 15,61 % samme Sverige 10,27 % samme Australia 9,96 % samme Spania 6,76 % opp 1 plass Danmark 4,73 % ned 1 plass Polen 4,09 % samme Indonesia 4,05 % opp 1 plass Hellas 3,61 % ny Ungarn 2,62 % ned 2 plasser Populære steder for språkreise Studiested Andel i % Endring USA 22,89 % samme Spania 17,03 % opp 1 plass Frankrike 14,80 % ned 1 plass Storbritannia 11,03 % samme Australia 8,70 % samme Costa Rica 4,36 % opp 1 plass Italia 4,32 % ned 1 plass Tyskland 3,14 % opp 2 plasser Kina 3,12 % ned 1 plass Canada 2,41 % Ny Populære steder for norske studier i utlandet Studiested Andel i % Endring Indonesia 20,59 % samme USA 18,93 % samme Brasil 18,35 % samme Australia 7,35 % samme Frankrike 6,59 % opp 1 plass Mexico 4,48 % opp 1 plass Italia 4,14 % opp 1 plass Spania 4,14 % opp 1 plass Sør-Afrika 2,03 % opp 1 plass India 1,44 % ny 19

Brukeradferd Under følger en oversikt over utviklingen av gjennomsnittstiden på nettsiden, og antall sider hver person besøkte. Det gis også en kortfattet oversikt over de mest besøkte sidene på Studentum.no. Tid på nettsiden per besøker Måned Gjennomsnitt tid på site HT 09 Gjennomsnitt tid på site HT 10 Endring Juli 00:02:53 00:03:11 00:00:18 August 00:02:48 00:03:22 00:00:34 September 00:02:45 00:03:28 00:00:43 Oktober 00:02:51 00:03:30 00:00:39 November 00:03:00 00:03:28 00:00:28 Desember 00:03:20 00:03:16-00:00:04 Gj.snitt 00:02:56 00:03:23 + 26,33 sek/mnd Antall besøkte sider per besøker Måned Gj.snitt besøkte sider HT 09 Gj.snitt besøkte sider HT 10 Endring Juli 3,46 10,7 7,24 August 3,35 8,1 4,79 September 3,45 7,8 4,36 Oktober 3,52 4,4 0,92 November 3,42 4,0 0,55 Desember 4,23 7,6 3,41 Gj.snitt 3,57 7,1 + 3,55 sider/besøker Mest populære innhold Side tittel Sidevisninger % HT 10 Endring Utdanning- og yrkestest 31,56 % samme Førsteside 2,19 % samme Regn ut poeng 0,68 % opp 1 Søkeside 0,60 % ned 1 Studier i utlandet 0,58 % samme Norske studier 0,46 % samme Helse og sosialfag 0,32 % opp 1 Nyhet om utdanning- og yrkesstest 0,31 % ny Dyr og veterinær studier 0,29 % ny For lærere og studieveiledere 0,29 % samme Den gjennomsnittlige tiden en besøker bruker på nettsiden har økt med over 23 sekunder sammenlignet med våren 2010. I takt med denne økningen ser man også en tilvekst i antall sidevisninger som også har økt med 3,55 sider i snitt per besøk. Dette er tall som viser en veldig positiv trend. Utdanning- og yrkestesten har vært en stor suksess fra første dag og ligger uforandret på første plass over hvilke sider på studentum.no som er mest populære. 20

Brukeradferd Av de som kommer inn på Studentum.no via en søkemotor, f.eks Google eller Bing, kommer mesteparten fra Googles organiske resultat der Studentum.no ligger veldig bra posisjonert. Med viten om at vår største besøkskilde kommer fra Google fortsetter vi å jobbe for å høye vår posisjonering innen alle søk som berører utdanning. Vi fokuserer mye på søkemotoroptimalisering og arbeider aktivt med nisjede utdanningsområder. Eksempel på søkning på Google: Besøkeren gjør et søk på Google. F.eks lærer + utdanning. Besøkeren klikker på Studentum.no som kommer øverst i Googles resultatliste. Besøkeren kommer til en listeside med over 400 lærerutdanninger på alle ulike nivåer og skoletyper. Siden besøkeren er interessert i en bachelor utdanning og bor i Oslo filtrerer personen på Oslo og Bachelor og lavere. Da kommer alle relevante resultat i Oslo og på rett nivå opp. Besøkeren klikker deretter videre på 1-3 ulike utdanninger og leser om de spesifikke utdanningene. Besøkeren klikker seg enten videre til skolens egen hjemmeside, gjør en henvendelse eller kontakter skolen direkte via e-mail/telefon som vises på hver utdanningspresentasjon på Studentum.no. Mest populære søkeord i trafikkilder Søkeord Besøkere % HT 10 Endring yrkestest 1,86 % samme flyvertinne 0,54 % opp 7 studentum.no 0,46 % ned 1 studentum 0,46 % ned 1 utdanningstest 0,35 % opp 2 nettstudier 0,31 % ny lærerutdanning 0,30 % ned 6 reiseliv utdanning 0,26 % ned 4 fysioterapi utdanning 0,24 % opp 2 barnevernspedagog 0,22 % ny nettstudier høgskole 0,20 % ny stylist 0,17 % ny helse og sosial utdanning 0,17 % opp 2 årsstudium 0,16 % ny lærer utdanning 0,16 % ny studere på bali 0,15 % ny interiør utdanning 0,15 % ny blomsterdekoratør 0,14 % ny flyvertinne utdanning 0,14 % ny restplass skole 0,14 % ny Google er den søkemotoren som de aller fleste av våre besøkere benytter. Ord som de søker på vises i listen over. Uforandret på førsteplass er søkeordet Yrkestest. Det er også mange nye ord på listen. Dette er ord som vi har jobbet aktivt med for å kunne posisjonere oss enda bedre på søkemotorene. Fler og fler går også rett inn på Studentum.no, uten å gå via en søkemotor først, noe som tyder på at varemerket vårt har blitt mer allment kjent blant målgruppen vår. Mest populære trafikkilder Kilde Andel HT09 Andel HT10 Endring google / organic 69,61 % 66,60 % -3,02 % (direct) / (none) 7,95 % 8,83 % 0,88 % verden.abcsok.no/referral 3,21 % 2,84 % -0,37 % bing / organic 1,33 % 2,26 % 0,93 % google.no / referral 0,45 % 1,90 % 1,45 % kvasir.no / referral 3,69 % 1,84 % -1,85 % msn.studentum.no/referral 1,05 % 1,78 % 0,72 % kvasir / organic 0,01 % 1,16 % 1,15 % facebook.com / referral 0,20 % 0,92 % 0,72 % abcsok.no / referral 0,97 % 0,59 % -0,38 % 21

Oppfølging av henvendelser To uker etter at en besøker har gjort en henvendelse for en utdannelse på Studentum.no, sender vi vedkommende et spørreskjema. Vi gjør dette for å få vite om besøkeren har fått den informasjonen som han/hun etterspurte. Svarene på disse spørsmålene har under høsten 2010 fordelt seg på følgende måte sammenlignet med våren 2010: Har du blitt kontaktet / fått den informasjonen du ville ha? VT 10 HT 10 Endring Ja, de har sendt e-post 51,3 % 53,32 % 1,98 % Ja, de har sendt meg brev / katalog 11,0 % 12,66 % 1,62 % Ja, de har ringt meg 3,0 % 3,32 % 0,33 % Nei, jeg har ikke hørt noe enda 34,6 % 30,71 % -3,92 % Føler du at du har fått all informasjonen du trenger? Ja, jeg har fått all den informasjonen jeg behøver 61,0 % 62,28 % 1,27 % Nei, jeg har ikke fått nok informasjon 39,0 % 37,72 % -1,27 % Kommer du til å søke utdannelsen? Jeg har allerede sendt søknad / startet på utdannelsen 10,1 % 5,09 % -5,00 % Jeg har bestemt meg for å begynne / skal sende søknad 33,0 % 25,75 % -7,28 % Jeg har fortsatt ikke bestemt meg 55,5 % 64,37 % 8,87 % Nei, utdannelsen var ingenting for meg 1,4 % 4,79 % 3,41 % Tallene ovenfor viser at den vanligste måten å kontakte en interessert person er ved å sende en e-post. 30 % av de potensielle studentene har hele to uker etter at de gjorde henvendelsen, fortsatt ikke hørt noe fra skolen. Her må skolene ta ansvar for å sende den etterspurte informasjonen til den potensielle studenten. Over 60 %, som har mottatt informasjon, oppgir at de har fått all den informasjon de trenger fra skolen. Dette er en oppgang på 1,27 % fra våren 2010. 30,84 % av personene som har sendt en henvendelse i søketjenesten har etter to uker bestemt seg for å begynne på utdannelsen, eller har allerede sendt søknad. Dette er en reduksjon på 12,28 % sammenlignet med våren 2010, noe som kan henge sammen med at de eventuelt ikke har fått oppfølging fra skolen. Over 60 % sier at de fortsatt ikke har bestemt seg to uker etter at de fylte ut henvendelsesskjemaet for en bestemt utdannelse. Dette tyder på at denne delen av de besøkende fortsatt er svært mottagelig for informasjon og at valgprosessen ofte varer lenger enn to uker. Så lite som 4,79 % syntes ikke at utdanningen passet for dem. Det som er viktig å ta med seg fra denne statistikken er at mange potensielle studenter ikke synes at de har fått nok informasjon fra skolen. Så mange som 30,71 % har heller ikke hørt noe fra skolen etter at de gjorde en henvendelse. Her er det mange potensielle studenter som ikke får ønsket kontakt med skolen og som kanskje velger en annen skole på grunn av den manglende kontakten og informasjonen fra skolen. NYHET! Denne statistikken finnes nå også spesifisert per skole og er tilgjengelig via kundelogin. Der får dere altså konkrete leads til personer som fortsatt er mottagelige for informasjon. Vårt tips er at dere kontakter disse personene via telefon - personlig kontakt kan være avgjørende! 22