GENERELLE OPPDRAGSBETINGELSER PR 13.JUNI2018

GENERELLE OPPDRAGSBETINGELSER PR 13.JUNI2018 INNLEDNING Graffoco Advokatfirma DA bestreber seg på å ivareta klientenes interesser på best mulig måte. Oppdraget vil bli utført i samsvar med våre interne saksbehandlingsrutiner og for øvrig i samsvar med Advokatforskriften og Advokatforeningens salærveiledning. Vi gir våre klienter en oppdragsbekreftelse. Oppdragsbekreftelsen inneholder de særlige bestemmelsene for det enkelte oppdrag, og våre generelle oppdragsbetingelser er et supplement til denne. Disse generelle oppdragsbetingelsene overgis til klienter ved oppstart av det enkelte oppdrag. Oppdragsbetingelsene anses som vedtatt av klienten med mindre klienten innen rimelig tid tilkjennegir overfor ansvarlig advokat at vilkårene ikke aksepteres. Om ikke annet er avtalt vil de generelle oppdragsvilkårene også gjelde ved gjentatte oppdrag for samme klient. ANSVARLIG ADVOKAT /PERSONLIG OPPFØLGING Internt vil en av advokatene ha ansvar for oppdraget. Ansvarlig advokats navn vil fremgå av oppdragsbekreftelsen og advokatfirmaets brevark. OPPDRAGET / MÅLSETTING / BEGRENSNINGER Ansvarlig advokat vil i samråd med klienten avklare målet for oppdraget, om det foreligger økonomiske, innholdsmessige eller andre begrensninger ved oppdraget og varsle klienten dersom utviklingen tilsier at rammen for oppdraget bør endres. I forbindelse med oppstart av oppdrag vil det bli avklart om det foreligger interessekonflikt eller andre forhold som gjør at advokatfirmaet ikke kan eller bør ta oppdraget. Det samme gjøres i etablerte oppdrag dersom det kommer nye motparter inn i saken. KVALITET / GRUNDIGHET / HURTIGHET Klientenes interesser vil bli ivaretatt raskt, samvittighetsfullt og grundig. Som ledd i kvalitetssikring og for å sikre fremdrift forbeholder ansvarlig advokat seg å ha full adgang til å utnytte advokatfirmaets samlede resurser ved å involvere advokatfirmaets øvrige advokater, advokatfullmektiger og advokatassistenter/sekretærer i saksbehandlingen. Vi har også mulighet for, gjennom vårt eksterne kontaktnett, å tilby klienten ytterligere annen kompetanser og sakkyndig bistand. INFORMASJON / SAMARBEID For best mulig å kunne fremme klientens interesser, er advokatfirmaet avhengig av at klienten fullstendig og snarest gir informasjon om sakens faktiske forhold og hvilke resultater klienter ønsker å oppnå i saken. Jo bedre saken er forberedt fra klientens side, desto mer effektivt vil vi kunne arbeide. Dette vil ha betydning for størrelsen på salæret og det kan ha betydning for utfallet av saken. Som klient vil du bli holdt løpende informert om fremdriften og utviklingen i saken. Du vil motta kopi av all korrespondanse, og dersom du ber om det eller vi finner det ønskelig, vil du gis anledning til å

gjennomgå utkast til utgående skriv. Alle henvendelser til og fra motparten skal avklares med eller gå via advokatfirmaet. TAUSHETSPLIKT / FORTROLIGHET / BEHANDLING AV INFORMASJON Vår taushetsplikt innebærer at vi ikke kan gi fortrolig informasjon videre til andre enn våre betrodde medarbeidere uten klientens samtykke. Opplysningene som vi mottar, vil kun bli brukt til formålet de blir avgitt for. Unntak gjelder dersom ansvarlig advokat etter loven er pålagt opplysningsplikt. Plikten til taushet og fortrolighet er ikke tidsbegrenset. Samme taushet og fortrolighet vil bli avkrevet av enhver vi måtte engasjere ved utførelsen av oppdraget I henhold til hvitvaskingsloven skal det som hovedregel foretas kundekontroll med identifikasjonskontroll. Klientene plikter å medvirke til slik identifikasjonskontroll. Det gjøres oppmerksom på at advokatfirmaet, ved mistanke om transaksjoner med tilknytning til utbytte av straffbare handlinger m.v., er pålagt å underrette Økokrim om dette, likevel uten å underrette klienten eller tredjeperson. I den grad det er nødvendig for oppfyllelse av oppdraget vil advokatfirmaet behandle personopplysninger, herunder også særlige kategorier personopplysninger om det er nødvendig, i samsvar med personopplysningsloven og annet regelverk. Andre parter, som motparter domstoler og offentlige organer, vil kunne få tilgang til personopplysningene i den grad dette er nødvendig for oppdraget. Klienten har rett til innsyn i og informasjon om de behandlede opplysninger, samt adgang til å kreve retting av mangelfulle opplysninger. Behandlingsansvarlig etter personopplysningsloven er advokatfirmaet ved daglig leder og ved spørsmål om vår behandling av personopplysninger kan saksansvarlig advokat kontaktes. Se også om behandling av personopplysninger i advokatfirmaets personvernerklæring: www.graffoco.no/personvern. Advokatfirmaet gjør oppmerksom på at elektronisk datakommunikasjon (e-post/fax mv.) generelt lider av svakheter som innebærer at uvedkommende under gitte forutsetninger kan få innsyn i kommunikasjonen. I den grad konfidensialitet er nødvendig, vil det kunne treffes sikringstiltak (herunder kryptering og sladding) for å hindre uautorisert innsyn i slik kommunikasjon. SALÆR / MERVERDIAVGIFT Advokatfirmaet vil beregne våre salær ut fra prinsippet om medgått tid, de ressurser som brukes på den enkelte sak og dens kompleksitet. Hastesaker og nødvendigheten av rask prioritering vil også ha betydning for salærberegningen. Salæret vil i det vesentligste bli beregnet fortløpende etter avtalt timesats og registrering av medgått tid. Minste timeenhet er 0,25 time (15 minutter). Dette betyr at alle gjøremål i forbindelse med saken er som under 0,25 time, faktureres med ¼ av den avtalte timeprisen. Fakturaen vil derfor inneholde tidsmomenter fra 0,25 og lenger. All kommunikasjon (også småbeskjeder per post/e-post, telefon, SMS og andre elektroniske kommunikasjonsformer) blir fakturert. Utleggsregistrering (alle direkte utlegg) blir belastet med 0,25 time per utlegg. Om rammene rundt oppdraget lett kan konkretiseres vil vi på forespørsel kunne estimere kostnadene ved oppdraget og eventuelt gi tilbud om fast pris. Ved oppdrag av lenger varighet tar vi forbehold om å oppjusterer timesatsen etter forutgående varsel.

Er det på forhånd gitt et prisestimat og oppdraget blir mer omfattende enn forventet, vil klienten bli informert skriftlig om kostnadsøkningen. Klienten vil for øvrig bli orientert om endringer i kostnader som skyldes offentlige reguleringer, endringer av skatter og avgifter for våre tjenester. I tillegg til salæret må klienten betale de kostnader som påløper under utøvelsen av oppdraget. Dette gjelder blant annet utgifter til reiser, rettsgebyr, registrerings- og undersøkelsesgebyr, ekstern sakkyndig bistand, ekstern kopiering, porto mv. Våre tjenester og utlegg er merverdiavgiftspliktige. Merverdiavgift kommer således i tillegg til våre timesatser og utlegg. RETTSHJELPSORDNINGER I samråd med klienten vil advokaten søke å avklare om klienten har krav på fri rettshjelp, jfr. www.rettsrad.no, eller om klienten har forsikringsordninger som kan gi rett til hel eller delvis refusjon av utgifter til advokat. Klienten har en selvstendig plikt til å komme med opplysninger om sine forsikringsordninger, slik at advokaten om mulig kan søke om at oppdraget kan dekkes helt eller delvis av en rettshjelpsordning. Om klienten oppfyller vilkårene for fritt rettsråd eller fri rettshjelp, er klienten pliktig til å fremlegge dokumentasjon på sin inntekt og formue. Ved avvik mellom forskjellige avtaler, så som rettshjelpsdekning, vil herværende avtale gjelde foran andre avtaler som klienten har og forsikringsselskapet er bundet av. SAKSKOSTNADER I FORBINDELSE RETTSSSAK Klienten løper en prosessrisiko ved å bringe en sak inn for retten. Klientens ønske om å reise søksmål vil bli vurdert av advokaten før stevning sendes. En vurderingen av advokatfirmaet av prosessrisiko er et skjønn basert på det faktum som klienten har formidlet til advokatfirmaet. Klienten er imidlertid selv ansvarlig for konsekvensen av at sak fremmes for domstolene. Advokaten kan ikke stilles til ansvar for et søksmål som ikke vinner frem. Dersom klienten blir dømt til å betale sakskostnader til motparten, kommer disse utgiftene i tillegg til utgifter til egen advokat. Blir klienten tilkjent sakskostnader fra motparten er dette krav klienten kan rette mot motparten og berører ikke advokaten og dennes salærkrav. Advokatfirmaets salærkrav mot klienten begrenses ikke av at klienten blir tilkjent mindre i erstatning for sakskostnader enn salærkravets pålydende. Lovmessige begrensninger i klientens anledning til å kreve erstattet kostnader til rettshjelp fra motparten begrenser ikke advokatfirmaets salærkrav mot klienten. Slike begrensninger er fastsatt blant annet ved saker for forliksrådet og i småkravsprosessen. FAKTURERINGEN Advokatens arbeid og utlegg faktureres etterskuddsvis hver måned, så fremt intet annet er avtalt. Forfall er kontant pr. 10 dager etter påkrav. Ved fakturaen følger en arbeidsbeskrivelse og oversikt over medgått tid.

Ved nye oppdrag kan det bli avkrevd med et forskudd avhengig av oppdragets art og omfang. Dette vil fremgå av oppdragsbekreftelsen i den enkelte sak. Ved forsinket betaling i løpende saker vil advokaten vurdere å stanse ytterligere arbeide med saken inntil betaling har funnet sted. Forsinket betaling belastes med rente i henhold til forsinkelsesrentelovens bestemmelser. Utbetaling av renter utover et halvt rettsgebyr, skjer med fratrekke av omkostninger som kan forbindes med selve beregningen av og utbetalingen. Begrunnelsen er a selve transaksjonen også er tidsbelastende og må sees som et ordinært fakturerbart arbeide. Det kan derfor medfører at det vil koste mer penger å få renter utbetalt enn det som tilkommer i renter. Dette vil i så fall ansvarlig advokat gi underretning om til klienten. Renter under et halvt rettsgebyr tilfaller uansett advokaten, jfr. advokatforskriften 3-3. TILBAKEHOLD AV DOKUMETNER / OPPBEVARING Personopplysninger om klienten vil bli lagret iht. personopplysningsloven og slettet på rutinemessige måte. Inntil klienten har betalt alle utgifter som er påløpt i forbindelse med vårt arbeid, har advokaten anledning til å nekte å utlevere dokumentene i saken. Ved oppdragets avslutning vil klienten kunne be om å få sakens dokumenter utlevert. I motsatt fall vil advokaten oppbevare disse i 10 år før makulering finner sted. Kopier kan utleveres mot vederlag. OPPDRAGETS OPPHØR Klienten kan når som helst avslutte oppdraget ved skriftlig meddelelse til ansvarlig advokat. Advokatene er i utgangspunktet pliktig til å fullføre oppdraget hvis klienten ønsker det. Dette gjelder ikke i de tilfeller der advokaten har fått feilaktige opplysninger fra sin klient, i de tilfeller der klienten ikke følger de råd advokaten har gitt eller når klienten har misligholdt sin betalingsplikt overfor advokaten. Før advokatfirmaet sier fra oss oppdrag, vil vi imidlertid utføre det som ikke kan utsettes uten at klienten utsettes for rettstap. ADVOKATFIRMAETS ANSVAR Advokatfirmaets er ansvarlig i henhold til alminnelige regler om advokaters profesjonsansvar og er dekket av den lovpålagte sikkerhetsstillelsen for utøvelse av advokatvirksomhet, som gjelder uten geografisk begrensning. Med mindre annet er avtalt, omfatter ikke oppdraget rådgivning i forhold til skatte og avgiftsrettsliger sider. Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av fortjeneste. Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for feil begått av rådgivere som advokatfirmaet har henvist til eller for underleverandører som advokatfirmaet etter avtale med klienter har overlatt deler av oppdragsutførelsen til.

Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for tap som følge av at sakens resultat ikke samsvarer med den vurdering advokatfirmaet på forhånd har gitt av sakens mulighet utfall eller sakes tidsforløp. Advokatfirmaet er ikke ansvarlig for tap av forvaltede klientmidler som følge av konkurs eller andre forhold på bankens side. Advokatfirmaet gjør oppmerksom på at man ikke garanterer for noen innskudd eller at innskuddene er dekket i henhold til de enhver tids gjeldende regler for bankene. KLAGEADGANG Klienten har adgang til å klage på advokatens salær og få prøvd om oppdraget er utført i overensstemmelser med god advokatskikk. Kvaliteten på arbeidet kan i utgangspunktet ikke påklages. Klagefristen er 6 måneder fra de tidspunkt klienten ble eller burde ha vært kjent med omstendigheter som klagen begrunnes med. Klagen fremmes for Advokatforeningens regionale disiplinærutvalg for Follo og Østfold krets, og en beslutning fra disiplinærutvalget kan ankes inn for Disiplinærnemnden for advokater. Regler for God Advokatskikk (RGA) og nærmere opplysninger om klageordningen finnes på advokatforeningens hjemmeside www.advokatforenigen.no under fanen «Før du går til advokat». *****