Informasjonsbrosjyre til pårørende

Transkript

1 Informasjonsbrosjyre til pårørende Enhet for intensiv Molde sjukehus Telefon Sentralbordet

2 Til deg som pårørende Denne brosjyren er skrevet for å gi deg som pårørende en generell informasjon om kirurgisk intensivenhet ved Molde Sjukehus. Brosjyren er ikke ment å skulle erstatte den individuelle og personlige kontakten med personalet. Pårørende du er en ressurs Når sykdom eller ulykke rammer et familiemedlem, påvirkes du som nærmeste pårørende. Pasienten befinner seg i en stress- og krisesituasjon, og det å ha familie eller andre kjente i nærheten skaper trygghet. Sykdomstilstanden og medikamenter vil kunne gjøre pasienten trøtt og medtatt, og det kan være vanskelig å kommunisere. Forskning og erfaring viser at pasienten opplever det godt å høre kjente stemmer selv om han/hun ikke er i stand til å gi så mye respons tilbake. Det er en stor påkjenning å være pårørende til en intensivpasient og tiden preges av veksling mellom håp og fortvilelse. Vi vet at denne tiden er vanskelig og egne behov kan lett komme i bakgrunnen. Det er viktig at du husker å ta vare på deg selv; sørger for å spise, hvile og sove. Ta gjerne en tur ut i frisk luft. 2

3 De fleste pasientene husker svært lite fra oppholdet på intensivenheten. Mange pårørende har stor nytte av å skrive ned informasjon, hendelser og tanker under oppholdet. Disse notatene blir som en slags dagbok som kan være til hjelp i bearbeidingen av det som har skjedd og gir dere tiden litt tilbake. Barn som pårørende Vi anbefaler å ta barn med på besøk. Det er viktig at barn selv får bestemme om det vil komme på besøk og hvor lenge besøket skal vare. Det å være tilstede og observere med egne øyne vil lette forståelsen og være til hjelp i bearbeidelsen av det som har skjedd. Barn må være best mulig forberedt før besøket. Snakk om hva som har hendt og forklar hvordan det ser ut rundt den syke. Vis bilder av pasienten før besøket hvis det er mulig. Informasjonen må tilpasses etter barnets alder. Du kan få råd og hjelp til dette av personalet. Barn skal være i følge med en voksen omsorgsperson i møte med intensivrommet. Når du kommer på besøk Intensivenheten ligger i tredje etasje. Når du kommer til enheten ber vi deg bruke ringeklokken til høyre for døren. Du vil bli vist inn i enheten og møtt av intensivsykepleiere som har ansvaret for pasienten. Mange pårørende ønsker å være tilstede hos pasienten. Vi ser verdien av dette og gjør alt for å legge forholdene til rette. Av hensyn til pasienten bør antall besøkende begrenses til to personer om gangen. Under stell, ulike prosedyrer og rapportering mellom vaktskiftene, ber vi pårørende om å vente til disse oppgavene er gjort før de kommer inn til pasienten. Så lenge pasienten ikke selv kan si fra hva han/hun ønsker, lar vi kun de aller nærmeste komme på besøk. Ring gjerne for å avtale tid. Anbefalt besøkstid mellom: kl

4 Pasienten Akutt og kritisk syke pasienter trenger kontinuerlig overvåkning. Behovet for intensivbehandling kan variere fra et døgn til flere uker. Vi tilstreber at de samme sykepleierne har ansvaret for pasienten og pårørende under hele oppholdet. Kontaktperson Informasjon til pårørende gis av sykepleier og lege, ofte i nært samarbeid. Pårørende holdes løpende informert om pasientens tilstand, behandling og prognose. Det er ønskelig at familien har en kontaktperson som vi kan gi informasjon til, slik at vedkommende kan formidle informasjon til andre pårørende. På denne måten sikrer vi god kommunikasjon begge veier. Alle ansatte ved enheten har taushetsplikt. Det betyr at opplysninger om pasienten og hans/hennes tilstand ikke blir gitt til uvedkommende. Hygiene Intensivpasienter er svært mottagelige for infeksjoner. Håndvask/sprit er derfor viktig før og etter besøk hos pasienten. Yttertøy bør henges igjen i gangen før du går inn til pasienten. Vi anbefaler at du unngår besøk hvis du er selv er syk. Blomster er alltid hyggelig, men dessverre ikke tillatt hos oss på grunn av allergi og økt infeksjonsfare. Aktiviteter og hviletid Alvorlige syke trenger mye ro og hvile. Om natten tilstreber vi at pasienten får sove. Vi begrenser aktivitet og besøk så mye som mulig om natten. Personlige gjenstander og verdisaker Det er praktisk at pasienten har sine egne toalettsaker. Pasienten har ikke behov for penger eller verdisaker så lenge han/hun er innlagt ved vår enhet. 4

5 Barn som pasient Barn opp til 16 år har rett til å ha en nær pårørende hos seg når de er innlagt på sykehus. Vi legger til rette for at foreldrene/foresatte kan være til stede. En av de pårørende får gratis mat under oppholdet. Intensivpasienten og miljøet rundt Medisinsk - teknisk utstyr Alle våre pasienter overvåkes ved hjelp av medisinsk - teknisk utstyr i varierende grad. Vi vet at utstyret kan virke skremmende og overveldende, men dette er et hjelpemiddel i vår vurdering, observasjon og behandling av pasienten. Ved visse sykdomstilstander kan det være nødvendig å få hjelp til å puste av en respirator(pustemaskin). Pasienten vil da ikke kunne snakke fordi et plastrør blokkerer stemmebåndet. Når plastrøret fjernes vil pasienten få stemmen tilbake. Utstyret er ingen hindring for at du kan være nær pasienten. Vi vil hjelpe deg med dette. Vi håper du ikke blir for opptatt av utstyret, men klarer å fokusere på pasienten mens du er på besøk. 5

6 Informasjon om enheten: Ansatte ved enheten På intensivenheten møter du anestesileger som har behandlingsansvaret for pasienten, og de er tilstede hele døgnet. Intensivsykepleiere er hos pasienten hele tiden, observerer, pleier og behandler. Dette teamet samarbeider om å gjøre det aller beste for pasient og pårørende i et tverrfaglig miljø. Studenter er til stede i kortere eller lengre perioder. Legevisitt Legevisitten er mellom kl og på hverdager. Ofte vil det være flere legespesialister involvert i pasientbehandlingen og disse går visitt daglig Prestetjeneste Akutt og alvorlig sykdom gir mange tanker og følelser. Sykehuspresten kan kontaktes for samtaler ved behov. Sykepleier kan formidle kontakt med prestetjenesten dersom du ønsker det. 6

7 Sosionomtjenesten Sosionomtjenesten kan hjelpe med saker av økonomisk og praktisk art som kan oppstå ved sykdom og sykehusinnleggelse. Sykepleier kan formidle kontakt dersom du ønsker det. Sykemelding Som pårørende må du henvende deg til din fastlege for å få sykemelding. Enhetens leger kan skrive en bekreftelse på at pasienten er innlagt på intensivenheten. Overnattingsmulighet Sykehuset disponerer to leiligheter for pårørende, og kan også tilby overnatting ved Lundavang Pasienthotell. Fotografering Det er anledning å ta bilder av pasienten etter avtale med personalet. Mobiltelefon Vi ønsker at mobiltelefoner skal være avslått når du er inne i enheten. Når du skal snakke i telefon, ber vi om at du går ut. Sjukehusets hovedinngang Her finner du sykehusets ekspedisjon, sentralbord og kiosk. Ekspedisjonen ved hovedinngangen er bemannet: Hverdager Lørdag Søndag Hovedinngangen er stengt kl I dette tidsrommet må du gå via Mottagelsen/Ambulanseinngangen, for å komme inn på sykehuset. Du må da ringe på klokka til venstre for skyvedøren. 7

8 Kiosk Ved hovedinngangen i første etasje er det kiosk. Åpningstider: Hverdager Lørdag Søndag Kantine Det er anledning å kjøpe mat i sykehusets kantine i sokkeletasjen. Åpningstider: Hverdager Lørdag og søndag stengt Apotek Sjukehusapoteket er åpent: Mandag-fredag: Lørdag Drosje Drosjeholdeplassen finnes ved hovedinngangen og drosje kan bestilles fra telefon som er plassert til høyre på veggen ved sentralbordet. Den er koblet direkte til drosjesentralen. Molde Taxi: Parkering Molde Kommune har ansvaret for parkeringen ved sykehuset. På sørsiden av sykehuset er det mulighet for langtidsparkering. Kontakt ekspedisjonen ved hovedinngangen i første etasje, hvis du vil benytte deg av langtidsparkering. Trykk: FRONT kompetansesenter - trykkeriet@mimer.no 8