Enkel brukerveiledning Cisco Meeting App

Transkript

1 Enkel brukerveiledning Cisco Meeting App Side 1

2 Innhold 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA) Helseforetak i Helse Sør-Øst Kommuner Nedlasting Oppstart av CMA Konfigurasjon av CMA Legge til kamera og høytalerenhet/headset Hvordan koble opp en samtale Funksjoner i samtale Deling av skjerm Skjermoppsett Virtuelt Møterom Hvordan ta imot og avslutte samtale Glemt passord? Nettverkstilpasning kommuner Side 2

3 1. Bestilling av Cisco Meeting App (CMA) Helseforetak i Helse Sør-Øst PCklient og Brukerkonto for Cisco Acano bestilles fra Sykehuspartner. Gå inn på Kontaktskjema «Bestilling» i Min Sykehuspartner Og deretter Og deretter Programvare og andre kostnadsbelagte tilganger Husk å legge inn PC-nr! Når konto er opprettet vil du motta en mail fra Norsk helsenett SF (NHN) med brukernavn og hvordan du lager passord. Følg anvisningene i epost. NHN Sender informasjon om brukerkonto og passord til bruker pr epost i løpet av et par virkedager. 1 Tidligere Cisco Acano Side 3

4 1.2 Kommuner Kommuner bestiller tilgang og bruker direkte fra kundeservice i NHN: kundesenter@nhn.no. NHN sender informasjon om brukerkonto og passord til bruker pr epost i løpet av et par virkedager. Velkomstepost ser slik ut: NB! IKKE KOPIER EPOSTADRESSEN DIN NÅR DU SKAL SETTE NYTT PASSORD, SKRIVE DIREKTE (=Unngår trøbbel) Side 4

5 1.3 Nedlasting Klikk på lenker og følg instruks i epost. Lenker finnes også HER under programvare. Følg vanlig rutiner for nedlasting jfr lokal brukerstøtte og IKT leverandør. For ipad og Smartphone, last ned fra App Store: Acano (UK) Ltd. 2. Oppstart av CMA For helseforetak 1. Programvaren blir automatisk installert og du kan starte klienten så snart du har brukernavn og passord tilgjengelig 2. På din maskin, naviger til startmenyen og velg «Alle programmer» Side 5

6 3. Acano (CMA) finner du så under «Mine administrative programmer» For alle brukergrupper Logg inn med ditt brukernavn og passord som du har fått fra NHN 3. Konfigurasjon av CMA 3.1 Legge til kamera og høytalerenhet/headset Acano velger automatisk integrert mikrofon og kamera som standard. Trykk på tannhjulet øverst til høyre for å legge inn riktige innstillinger for mikrofon og kamera Side 6

7 3.2 Hvordan koble opp en samtale Klikk «Ny samtale» Skriv inn SIP-adresse til mottaker Eks Øystein Holter i Sykehuspartner (oystluho@video.nhn.no) Side 7

8 Trykk på kamera-ikon for å ringe 4. Funksjoner i samtale 5.1 Deling av skjerm 1. Start en presentasjon ved å trykke på Del skjerm. Her får du opp et valg for hvilke programmer du ønsker å dele Side 8

9 Stopp presentasjon ved å trykke Avslutt deling 5.2 Skjermoppsett I en samtale kan du endre hvordan de forskjellige deltakerne skal vises på skjermen din: Trykk på de tre prikkene øverst i høyre hjørne Velg skjermoppsett Velg det oppsettet du ønsker, for eksempel Like Store Side 9

10 Presentasjon & Video 5.3 Virtuelt Møterom I mail fra Norsk helsenett, mottok du et eget virtuelt møteroms nummer på 6 siffer (eks ) Inviter brukere til å ringe inn til virtuelt møterom når det er 3 eller flere innringere/deltakere. Til virtuelt møterom kan brukere delta fra Cisco Acano, Skype, Lync, Cisco VK studio etc Side 10

11 5.4 Hvordan ta imot og avslutte samtale Ved anrop svarer man ved å trykke på den grønne knappen Legg på ved å trykke på den røde knappen Logge helt ut ved å trykke på tannhjulet øverst til høyre og deretter logg ut 5. Justering av kvalitet på nettverk/bredbånd Trykk på tannhjulet øverst til høyre og velg flere innstillinger og deretter avansert Juster innstillingene ved å dra den hvite prikken tilbake og prøv deg frem hva som passer for deg Side 11

12 6. Glemt passord? Har du glemt passord kan du generere nytt selv. 1. Gå til 2. Legg inn epostadresse som Acano konto er knyttet opp mot (ikke klipp og lim skriv den inn) 3. Legg inn «Captcha kode» som vises på passordsiden 4. Trykk «Send password reset link» knapp 5. Nytt passord blir sendt i epost Side 12

13 7. Nettverkstilpasning kommuner Tilrettelegging av kommunale nettverk o Følgende porter må åpnes mot og : TCP 5222 XMPP Client UDP 3478 STUN relay UDP STUN media o Dette gjelder både utgående og innkommende. All trafikk fra Helsenettet kommer kun fra de to spesifiserte IP-adressene (når det gjelder Acano-klienten). o Kontakt kundesenter@nhn.no ved spørsmål. Side 13