Brukerveiledning for eksamensvakter

Transkript

1 Brukerveiledning for eksamensvakter Telefonnummer til IT-support:

2 1. Kort om digital eksamen Retningslinjer for support på eksamen Tipsark som studenter får utdelt på eksamen Sikkerhet Passord for adgang til eksamen og innlevering av besvarelse IT-support: Før eksamen starter Studenter som ikke får koblet seg opp på høgskolens trådløse nett (Eduroam) Under eksamen Innlevering når tiden har gått ut FLOWlock (skriftlig skoleeksamen) FLOWmulti (flervalgsprøve) Innlevering uten internettforbindelse FLOWlock (skriftlig skoleeksamen) FLOWmulti-eksamen (flervalgsprøve) Feilretting under eksamen Student mister internettforbindelsen Maskinen går tom for strøm/ slår seg av Studenten «mister» sin besvarelsen Studenten får tekniske problemer «Avansert» feilretting under eksamen FLOWlock-eksamen (skriftlig eksamen) FLOWmulti-eksamen (flervalgsprøve)

3 1. Kort om digital eksamen Alle digitale eksamener blir gjennomført i et system som heter WISEflow. På skriftlige skoleeksamener gjennomfører studentene eksamen i et digitalt verktøy som heter FLOWlock, som er et låst «miljø» hvor studentene ikke har tilgang til andre hjelpemidler på sin PC under eksamen. Innlogging: 3

4 2. Retningslinjer for support på eksamen Alle studenter skal ha levert en WISEflowtest på egen maskin i forkant av hovedeksamen, for å sikre at FLOWlock fungerer. Dersom noen studenter får problemer underveis, gjelder følgende retningslinjer: Utfordring Studenter som er på plass i eksamenslokalet før kl , men som får problemer/utfordringer ved oppstart eller underveis. (Utfordringer se tipsark på neste side) Løsning 1. Eksamensvakter kan forsøke å løse problemene se tipsark på neste side. 2. Hvis det ikke går, kan eksamensvakten ringe supporttelefonen for hjelp: tlf: Hvis problemene ikke kan løses -> studenten får utlånsmaskin eller blir fulgt ned på PC-lab Studenter som kommer for sent (etter kl ) og får problemer ved oppstart. Studenten har ikke krav på support Studenten kan velge å feilsøke selv Studenten kan oppsøke IT-vakta frem til kl Hvis studenten ikke får startet FLOWlock ved eksamensstart, deles det ut penn og papir. Hvis studentens maskin slutter å fungere under eksamen Studenten får utlånsmaskin eller blir fulgt ned på PC-lab. Kan logge seg inn igjen. 4

5 3. Tipsark som studenter får utdelt på eksamen Problemer med å koble til Eduroam (trådløst nett) Start av FLOWlock og oppkobling til WISEflow Lagring Hvis du mister nettforbindelsen underveis Kandidatnummer Klipp og lim i FLOWlock Velg «HSN-guest» som trådløst nett i stedet for «Eduroam». Åpne nettleseren og skriv inn navn og mobilnummer for å få tilsendt passord på SMS, slik at du kan koble deg på gjestenettet. Vær tålmodig og ikke trykk på noe mens FLOWlock kobler opp. Det kan ta noe tid før du får opprettet forbindelsen til WISEflow. Vent fem minutter før du eventuelt prøver å starte FLOWlock på nytt. Alt lagres automatisk så lenge du har nettilgang. Lagringsstatus er synlig øverst i høyre hjørnet. Du får beskjed om dette på skjermen, men du kan fortsette å jobbe. Dersom det tar mer enn 5 min før nettforbindelsen er tilbake, kan du lagre din besvarelse lokalt ved hjelp av «lagre besvarelse»-knappen øverst i høyre hjørnet. Denne knappen er kun synlig hvis du mister nettforbindelsen, og den vil forsvinne når du får nettet tilbake. Kandidatnummeret ditt følger automatisk din besvarelse i systemet. Du trenger ikke å skrive kandidatnummeret i besvarelsen. Husk: skriv heller ikke navn eller studentnummer i besvarelsen! I Windows: Klipp ut: [Ctrl] + X Kopier: [Ctrl] + C Lim inn: [Ctrl] + V Antall tegn/sider (på skriftlig eksamen i FLOWlock) Lagrede versjoner (på skriftlig eksamen i FLOWlock) Mac: Klipp ut: Command (cmd) + X Kopier: Command (cmd) + C Lim inn: Command (cmd) + V Informasjon om antall tegn og antall sider finner du under «innholdsfortegnelse» i menyen på høyre side. Du finner en oversikt over alle lagrede versjoner under «revisjoner» i menyen på høyre side. 5

6 Tidligere skrevet tekst blir erstattet når du skriver. Hvis følgende skjer: Verktøylinjen øverst i eksamensverktøyet forsvinner Eksamensverktøyet «fryser» Hvis spørsmålene på en flervalgseksamen ikke er synlige Zoom inn/ut Du må trykke på «insert»-tasten på tastaturet for å slå av denne funksjonen. (På noen maskiner kan det være control + «insert»-tasten). Trykk på «refresh» øverst i eksamensverktøyet. Knappen ser slik ut: Dette må kun gjøres når det står at «besvarelsen er lagret» øverst i høyre hjørne! NB: Hvis studenten ikke har internettforbindelse: forsøk å lagre lokalt først, og gå deretter ut via «exit»-knappen og start verktøyet på nytt. I Windows: Zoom inn: [Ctrl] + + Zoom ut: [Ctrl] + - Mac: Zoom inn: Command (cmd) + + Zoom ut: Command (cmd) + - Bytte tastaturspråk Windows 7 og 8: Spesialtegn Ingen internettforbindelse ved innlevering Trykk «Alt + Shift» for å bytte mellom språk som er installert på maskinen Windows 10: Mac: Windows-tast+Space Command + mellomromtast Spesialtegn kan settes inn ved å trykke på spesialtegn-ikonet som ligger på verktøylinjen øverst i bildet. Følgende må gjøres: 1. Lagre lokal kopi av din besvarelsen ved hjelp av «lagre besvarelse»-knappen. 2. Trykk på «Exit» og avslutt eksamensverktøyet (må be vakten skrive vaktpassord). 3. Forsøk å gjenopprette internett når du har avsluttet FLOWlock. 4. Den lokalt lagrede kopien lastes opp ved å trykke på «last opp lokal kopi»-knappen, som du finner på samme side som du startet eksamen. Du kan eventuelt levere den lagrede kopien på en minnepenn hos eksamensvakten. 6

7 4. Sikkerhet 4.1. Passord for adgang til eksamen og innlevering av besvarelse Alle digitale eksamener i FLOWlock har to passord, som skal sikre at studentene ikke kan gå inn og ut av eksamen ureglementert. Disse passordene blir laget av eksamenskontoret, og de vil bli delt ut til eksamensvaktene på eksamensdagen. Studentpassord: Brukes av studenten for å komme inn i eksamensverktøyet (FLOWlock). Dette passordet deles ut til studentene ved eksamensstart. Vaktpassord: Dette er et hemmelig passord som kun vaktene skal bruke. Vaktpassordet brukes i følgende tilfeller: o Ved oppstart av eksamensverktøyet dersom dette skjer etter eksamensstart o Ved innlevering av eksamen o Dersom det er behov for andre administrative handlinger (se forklaring nedenfor) 4.2. IT-support: Det vil ikke være IT-support i eksamenslokalene. Dersom det oppstår problemer som eksamensvakten og studenten ikke kan løse i eksamenslokalet, kan eksamensvakten ringe IT-support på telefonnr: IT-personell vil være tilgjengelig på dette telefonnummeret fra én time før eksamen starter til eksamensslutt. 7

8 5. Før eksamen starter Be studentene starte PC en, lukke alle unødvendige programmer/ tjenester og starte eksamensverktøyet FLOWlock. Studentene skal da velge riktig eksamen og trykke på «Start FLOWlock/ Start FLOWlock Multi». Bilde 1 Når studentene starter eksamensmodulen før eksamensstart, får de opp følgende skjermbilde med nedtelling til eksamen. Bilde 2 8

9 Hvis studenten starter skoleeksamen etter definert eksamensstart, må eksamensvakten skrive inn det hemmelige vaktpassordet for at studenten skal få adgang til eksamen. Bilde 3 9

10 5.1 Studenter som ikke får koblet seg opp på høgskolens trådløse nett (Eduroam) Hvis noen studenter får problemer med å koble seg opp på det trådløse nettverket på høgskolen (Eduroam), kan de logge seg på gjestenettet (HSN-guest). Studenter kan koble seg opp på gjestenettet på følgende måte: 1. Velg trådløst nett «HSN-guest» på studentens maskin og trykk koble til. 2. Åpne nettleseren og fyll inn navn og telefonnummer for å få tilsendt en SMS med passord (bilde 4). Bilde 4 3. Skriv inn passordet som studenten har mottatt på SMS (bilde 5). Bilde 5 4. Ved å trykke på «Logg inn» vil maskinen koble seg til gjestenettet og studenten vil være klar for eksamen. 10

11 6. Under eksamen Bilde nr. 4 viser hvordan skjermbildet ser ut når studenten har logget inn i eksamensverktøyet (FLOWlock). Innholdet i skjermbildet kan variere avhengig av prøveform (tekstbesvarelse eller flervalgsprøve), men prinsippene for å levere og avslutte eksamen er de samme. Bilde 6 11

12 Eks. på en flervalgsprøve: Bilde 7 12

13 7. Ved innlevering 7.1. Innlevering før tiden går ut Dersom studenten velger å innlevere sin besvarelse før eksamenstiden har gått ut, må eksamensvakten skrive inn det hemmelige vaktpassordet (vaktpassord er beskrevet i 4.1). Studenten må bekrefte at han/hun ønsker å levere den senest lagrede besvarelsen (punkt 1 i bilde 8), og vakten kan deretter skrive inn det hemmelige vaktpassordet. Trykk deretter på «innlever» for at besvarelsen skal bli levert. 1 Bilde 8 Studenten vil få beskjed på skjermen at besvarelsen er levert, og kan deretter avslutte eksamensverktøyet ved å trykke på «Lukk browseren» (se bilde 9). Bilde 9 13

14 7.2 Innlevering når tiden har gått ut FLOWlock (skriftlig skoleeksamen) Dersom studenten skriver helt til tiden går ut, vil studenten få en melding om at eksamen er avsluttet (se bilde 10). Når studenten trykker på «innlever», må vakten skrive inn det hemmelige vaktpassordet for at studenten skal få levert. Bilde 10 14

15 7.2.2 FLOWmulti (flervalgsprøve) Dersom studenten skriver helt til tiden går ut, vil studenten få en melding om at eksamen er avsluttet (se melding øverst på bilde 11). Studenten må gjøre følgende for å få levert sin besvarelse etter at eksamen er avslutt: 1. Studenten må trykke på «gå til innlevering» 2. Vakten må skrive inn det hemmelige passordet 3. Trykk på «innlever» Bilde 11 15

16 7.3 Innlevering uten internettforbindelse FLOWlock (skriftlig skoleeksamen) Dersom studenten ikke har internettforbindelse ved innlevering, vil det ikke være mulig for studenten å levere inn besvarelsen på vanlig måte ved hjelp av «gå til innlevering» -knappen. Følgende må gjøres: 1. Studenten må lagre besvarelsen sin lokalt på sin maskin ved hjelp av knappen «Lagre besvarelse» (bilde 12). 2. Studenten må gå ut av FLOWlock ved å trykke på «exit». Her må vakten skrive inn det hemmelige vaktpassordet for at studenten skal kunne gå ut uten å levere. Trykk på «Exit» etter at vaktpassordet er skrevet inn (bilde 13). Merk at studenten må huke av for at han/hun vil avslutte FLOWlock-browseren uten å innlevere besvarelsen (punkt 3 i bilde 13). Dette fordi den lokalt lagrede filen skal leveres utenfor FLOWlock-browseren (se neste side). 2 1 Lagre lokal kopi på studentens maskin Bilde 12 16

17 3. Huk av for å avslutte uten å levere besvarelsen. Bilde 13 17

18 Når studenten er ute av FLOWlock, kan besvarelsen som er lagret lokalt lastes opp ved hjelp av knappen «last opp lokal kopi» (punkt 1 i bilde 14), som finnes på samme side som studenten startet eksamen. For å kunne laste opp lokal kopi, må eksamensvakten taste inn det hemmelige vaktpassordet (punkt 2 i bilde 14). Maskinen må ha internettforbindelse for å kunne laste opp den lokale filen. 2 1 Bilde 14 18

19 Når studenten har valgt den senest lagrede lokale kopien, kan studenten se sin besvarelse, og deretter levere sin besvarelse ved å trykke på «Innlevér besvarelse» (bilde 15). Dette gjelder FLOWlock-eksamen (skriftlig skoleeksamen). FLOWmulti-eksamen (flervalgsprøve) har et litt annet bilde ved innlevering av lokal fil (se neste avsnitt). Her må studenten starte eksamensverktøyet igjen etter opplasting av lagret fil, for mulighet for innlevering. Trykk her for å levere besvarelsen. Dette er studentens besvarelse. Bilde 15 19

20 7.3.2 FLOWmulti (flervalgsprøve) 1. Trykk på «last opp lokal kopi» 2. Trykk på «velg fil» velg lagret fil på studentens maskin skriv inn vaktpassord trykk på «valider» 2 1 Bilde 16 20

21 Etter å ha valgt lokal fil på studentens maskin, skrevet inn vaktpassordet og trykket på «valider», skal følgende gjøres: 1. Trykk på «oppdatér besvarelse» 2. Se at besvarelsen er oppdatert 3. Trykk på «start FLOWlock Multi» for å starte eksamensverktøyet og levere den oppdaterte besvarelsen Bilde 17 OBS: studenten må ha fått tilbake internettforbindelsen for å kunne laste opp den lokalt lagrede kopien. Dersom studenten fortsatt ikke har tilgang til internett umiddelbart, kan studenten lagre den lokalt lagrede kopien på en minnepenn hos eksamensvakten. Ta kontakt med IT ved spørsmål. 21

22 8. Feilretting under eksamen 8.1. Student mister internettforbindelsen Dersom studenten mister internettforbindelsen under eksamen, vil det komme en beskjed om dette på skjermen (se bilde 18). 1 Bilde 18 Studenten kan fortsette å skrive selv uten internettforbindelse. Dersom internettforbindelse ikke er tilbake i løpet av 5-10 minutter, anbefales det at studenten fortløpende lagrer en lokal kopi av sin besvarelse frem til internettforbindelse er tilbake (Punkt 1 i bilde 18). Dersom studenten ikke har internettforbindelse ved innlevering se kapittel

23 8.2. Maskinen går tom for strøm/ slår seg av Dersom studentens maskin går tom for strøm, kan studenten slå på maskinen og logge inn igjen på samme måte som ved eksamensstart. Siden eksamensverktøyet da startes opp igjen etter eksamensstart, må vakten skrive inn det hemmelige vaktpassordet (se bilde nedenfor) Studenten «mister» sin besvarelsen Dersom studenten ved et uhell markerer og sletter all tekst i sin besvarelse, kan man gjenopprette en tidligere lagret versjon. Dette gjøres i menyen på høyre side, under det som heter «revisjoner». Man kan da se på den sist lagrede besvarelsen i systemet, og deretter trykke på «gjenopprett» for å gjenopprette ønsket versjon. Bilde Studenten får tekniske problemer Gjør følgende i nevnte rekkefølge: 1. Forsøk å løse problemet ved hjelp av løsninger i tipsarket (side 4 og 5). 2. Ring IT-support på tlf for hjelp til å løse problemet. 3. Del ut reservemaskin eller send studenten på PC-lab. 23

24 9. «Avansert» feilretting under eksamen Eksamensvakten har mulighet til å foreta enkelte administrative handlinger etter inntasting av vaktpassord. Tilgang til disse funksjonene får man ved å trykke på «tannhjulet» øverst i bildet. FLOWlock-eksamen (skriftlig eksamen) Trykk på «tannhjulet» og skriv inn det hemmelige vaktpassordet for å få frem menyen under. Bilde 20 Lagre lokal kopi o Hvis knappen «gå til innlevering» ikke fungerer, kan eksamensvakten fremtvinge lokal lagring på studentens maskin. For levering av lokal kopi, se avsnitt 8.3. Manuell gjenoppkobling o Prøve å gjenopprette forbindelsen til WISEflow. Aktivere teksteditor o Hvis studenten er «offline» og innleveringstidpunktet overtredes, deaktiveres teksteditoren. Hvis studenten har fått lengre tid til å ferdiggjøre besvarelsen, kan teksteditoren aktiveres her, slik at studenten kan skrive ferdig før det lagres en lokal kopi. Aktiver utskrift o Ikke aktuelt på eksamener ved HiT. 24

25 FLOWmulti-eksamen (flervalgsprøve) Trykk på «tannhjulet» og skriv inn det hemmelige vaktpassordet for å få frem menyen til høyre. Bilde 21 Aktiver nedlastning o Hvis knappen «gå til innlevering» ikke fungerer, kan eksamensvakten fremtvinge lokal lagring på studentens maskin. For levering av lokal kopi, se avsnitt