Spørreundersøkelsen om meråpent Hege B. Johnsen og Jannicke Røgler, Bibliotekarforbundet Bergen 15. november 2018

Transkript

1 Spørreundersøkelsen om meråpent Hege B. Johnsen og Jannicke Røgler, Bibliotekarforbundet Bergen 15. november 2018

2 Antall meråpne bibliotek Nasjonalbibliotekets statistikk for folkebibliotek for 2017 viser: 116 kommuner har meråpent 98 meråpne hovedbibliotek. 31 kommuner har meråpne filialer. Variasjonen i antall timer hovedbiblioteket er ubetjent varierer mye, fra to til 123 timer per uke. Fag- og forskningsstatistikken har ingen informasjon om ubetjente åpningstider.

3

4 Meråpent som begrep Åbne biblioteker Meröppet Staff-less libraries «Nytale» Ubetjent eller selvbetjent åpningstid

5 Utvalg og respondenter BFs tillitsvalgte ved folkebibliotekene (inkl. solister) Utvalget var på 200 personer 97 respondenter (ca. 50%) - o Hvorav 35 har svart positivt på at ubetjente åpningstider er innført på arbeidsplassen.

6 Utvalg og respondenter Blant alle respondenter (97 svar): God geografisk spredning (alle fylker er representert) God aldersmessig spredning Spredning på kommunestørrelse Av respondentene oppga 43 at de var biblioteksjefer, 54 hadde andre stillinger. Blant de 35: Av de 35 som svarte positivt på innføring av ubetjent åpningstid oppga over 30 å være på arbeidsplass med flere ansatte. 6 oppga å være biblioteksjef Geografisk spredning på de 35?

7 Sentrale problemstillinger: Medbestemmelse Stillingskutt Endring i arbeidsoppgaver Budsjettmessige konsekvenser

8 Hvem var de viktigste initiativtakerne ved innføringen av ubetjente åpningstider? (Sett inntil 3 kryss)

9 Hvem av de ansatte deltok i planleggingen? 100% 90% 80% 70% 60% Prosent 50% 51,4% 40% 37,1% 30% 20% 14,3% 10% 8,6% 5,7% 2,9% 0% Bare biblioteksjefen Tillitsvalgte En arbeidsgruppe Alle ble involvert Vet ikke Annet

10 Deltakelse etter kommunestørrelse 100% 90% 80% 70% Prosent 60% 50% 40% I svært liten grad I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad Vet ikke 30% 20% 10% 0% Total

11 Hva opplevde du som den viktigste begrunnelsen for å innføre ubetjente åpningstider?

12 Økt tilbud til publikum oppgis som begrunnelse for innføring av ubetjente åpningstider. Samtidig er det mange som svarer at det ikke har skjedd store endringer når det gjelder arbeidsoppgaver

13 I hvor stor grad har arbeidsoppgavene endret seg etter innføringen av ubetjente åpningstider? 100% 90% 80% 70% Prosent 60% 50% 40% I svært liten grad I liten grad I noen grad I stor grad I svært stor grad Ingen endring Vet ikke 30% 20% 10% 0% Total

14 Angi hvordan arbeidsoppgavene er endret i omfang etter innføringen

15 Hyllerydding etter kommunestørrelse Total 27,3% 72,7% ,0% 100,0% ,3% 72,7% Redusert omfang Ingen endring Økt omfang Vet ikke ,3% 68,8% ,3% 66,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent

16 Lage utstillinger - kommunestørrelse Total 39,4% 54,5% 6,1% ,0% 0,0% 100,0% ,4% 54,5% Redusert omfang Ingen endring 9,1% Økt omfang Vet ikke ,0% 75,0% 0,0% ,3% 66,7% 0,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Prosent

17 Har den bemannede åpningstiden endret seg? 100% 90% 80% 70% Prosent 60% 50% 40% Den bemannede åpningstiden er utvidet Den bemannede åpningstiden er redusert Den bemannede åpningstiden er uendret Vet ikke 30% 20% 10% 0% Total

18

19 Har biblioteket noen form for overvåkning, vakttjeneste eller lignende fordelt på kommunestørrelse 100% 90% 80% 70% Prosent 60% 50% 40% Vaktordning fra vaktselskap Frivillige vakter Kameraovervåking Utlån av rom for å skape aktivitet på kveldstid Vet ikke Annet 30% 20% 10% 0% Total

20 Ble det kuttet i antall årsverk ved innføringen av ubetjente åpningstider? 100% 94,3% 90% 80% 70% 60% Prosent 50% 40% 30% 20% 10% 2,9% 2,9% 0% Ja Nei Vet ikke

21 Har det blitt tilført ekstra driftsmidler i forbindelse med innføringen av ubetjente åpningstider?

22 På en skala fra 1 til 10 der 1 er minst fornøyd og 10 er mest fornøyd: Hvor fornøyd er du totalt sett med å jobbe i et bibliotek som har ubetjente åpningstider?

23 Fordelt på stilling - på en skala fra 1 til 10 der 1 er minst fornøyd og 10 er mest fornøyd: Hvor fornøyd er du totalt sett med å jobbe i et bibliotek som har ubetjente åpningstider? 100% 90% 83,3% 80% 70% 1 60% 2 3 Prosent 50% 40% 42,9% 34,5% % 10 20% 17,1% 16,7% 17,2% 10% 0% Total Biblioteksjefer Andre stillinger

24 Kommentarer: At det blir mer rot betyr bare at biblioteket blir brukt, og det er kjempebra! Populært for studenter og småbarnsforeldre Meråpent er dyrt: mer vasking, rydding, slitasje på bygget og møbler, vakthold og overvåking Gir mye bedre muligheter for å avholde kurs og møter for personalet Mindre kontroll over personer og hendelser Et ekstratilbud, ikke et sparetiltak

25 Utfordring: Mangelfull tilpasning av bibliotekrommet og teknologi Biblioteket er dessverre ikke så selvbetjent som det burde være Hyllemerking, hyllehøyde, skilting, utstillinger, Dewey er ikke selvforklarende, benytte lånekort hvis gebyr, kopiering Du skal være en god bibliotekbruker for å kunne klare deg alene uten bemanning Hvor blir det av de virkelig gode selvbetjente løsningene?

26 Utfordring: Brukeropplæring Hvordan skal man klare å gjøre lånerne selvhjulpne? Hvordan gjøre tjenestene forståelige for de som ikke behersker norsk?

27 Utfordring: Ubetjent når bibliotekarer er på jobb Skal man avvise publikum når de spør deg før skranken er bemannet? Publikum forstår ikke forskjellen på bemannet kontra ubemannet Våre lånere forventer å få hjelp med en gang.

28 Medbestemmelse Involvering av de ansatte skjer, men i mindre grad i større kommuner. Initiativtaker er i hovedsak biblioteksjefen. Denne virker også mest positiv i vår undersøkelse. Stillingskutt / budsjett Minimalt med kutt i årsverk. Noen endringer i den betjente åpningstiden. Endringer oppgis både som reduksjon og utvidelse. 70 % oppgi at åpningstiden er uendret. Ca 30 % oppgir at det har blitt tilført midler i forbindelse med innføring av ubetjent. Endring i arbeidsoppgaver Arbeidsoppgaver har endret seg i noen grad. Først og fremst er det rydding vi gjør mer av!

29 Oppsummering: Primært for å utvide servicen, ikke spare penger. Lite uro og hærverk. Bruk av vaktselskaper. I Oslo er meråpent innført på mange filialer. Stadig flere fag- og forskningsbibliotek innfører ubetjent.

30 Takk for oss!

31 Referanser: Alle bilder: Kristin Strøm BF om meråpent: Artikler om meråpent på bibforb.no under fag og politikk: