VIKTIG INFORMASJON OM REISEN OG VALLE MARINA HELSESENTER

Transkript

1 Rikshospitalet - Seksjon for behandlingsreiser VIKTIG INFORMASJON OM REISEN OG VALLE MARINA HELSESENTER Adresse til Valle Marina Det Norske Helsesenter S.A. Valle Marina c/bjørn Lyng Arguineguin Gran Canaria Resepsjon: Tlf: / Fax: Avdelingssykepleiers kontor: Tlf: / Fax: Mailadresse til sykepleierkontor: helsesenter@step.es Målet med behandlingsreisen er å tilrettelegge for behandling som er helhetlig, helsefremmende og som gir grunnlag for økt livskvalitet, slik at du som bruker bedre kan mestre din sykdom og livssituasjon.

2 Via Tours er vår reiseoperatør og kan kontaktes ved reisetekniske spørsmål. I tilsendte papirer ligger det ved et skjema fra dem. For at reisen skal kunne tilrettelegges på best mulig måte, må dette returneres til Via Tours så snart som mulig, pr post eller elektronisk. Cirka en uke før avreise vil du få tilsendt billetter for reise tur/retur fra nærmeste flyplass til Oslo Lufthavn sammen med flybillett til/fra behandlingsstedet. Via Tours Helsereiser, Postboks 1353 Vika, 0113 Oslo Tlf: , Telefaks: helse@via.no Overnatting på Gardermoen Airport Hotel Ved tidlig flyavgang på utreisen /sen ankomst på hjemreisen kan overnatting på Gardermoen Airport Hotel være nødvendig. Ta kontakt med VIA Tours dersom du har spørsmål om dette. Vi gjør oppmerksom på at beløpet du betaler for overnatting er en egenbetaling som ikke refunderes. Transport fra hjemmet til/fra nærmeste flyplass må du ordne selv. Ditt lokale helseforetak dekker billigste reisemåte med rutegående transport. Du må sende inn utfylt reiseregningsskjema til Helseforetakenes senter for pasientreiser i etterkant av reisen. Det må legges ved bekreftelse på oppholdet (betalt egenandel) og originalkvitteringer. Skjema finner du på eller på ditt legekontor. Pasientreiser: tlf Håndbagasje EU har regler som begrenser hva man kan ha med i håndbagasjen. Din innsjekkede bagasje omfattes ikke av reglene. I håndbagasjen kan du ta med deg kun små mengder med flytende væske i beholdere som har en maksimum størrelse på 100ml (1dl). Alle beholderne må få plass i en gjennomsiktig pose som ikke rommer mer enn 1 liter. Du kan ta med væske som du trenger av medisinske eller kostholdsmessige årsaker, men vi anbefaler deg å ha med legeerklæring om behovet. Flytende væske som kjøpes etter sikkerhetskontrollen får du ta med ombord i flyet. Dersom du etter ankomst Gardermoen skal reise videre med nytt fly i Norge må du gjennom en ny sikkerhetskontroll. Eventuell handlepose fra flyplass må da være forseglet. Den må også være utstyrt med en kvittering for at varene er kjøpt samme dag. Mer informasjon finner du på: 1

3 Reise og opphold: Det Norske Helsesenteret ligger i boligområdet Valle Marina på sydspissen av Gran Canaria. Valle Marina ligger lunt til i en liten dal. Senteret har 70 leiligheter i 49 bungalower omkranset av et hageanlegg med to svømmebasseng. Anlegget rommer både helsehuset, tennisbane, nærbutikk og restaurant. Det tar ca ti minutter å gå til stranden. Senteret ligger ved siden av Den Norske Skolen. Helsesenteret eies av Norsk Astma og Allergi Forbund. Behandlingsreiser disponerer et bestemt antall leiligheter på anlegget, de øvrige disponerer Norsk Astma og Allergi Forbund og private eiere. Hele anlegget er røykfritt, bortsett fra anvist sted bak resepsjonen. Egenandel Egenandelen er på kr Faktura blir tilsendt etter hjemkomst. Trekker du deg innenfor dager før avreise uten legeerklæring må du betale et gebyr på kr Ved trekk de siste 14 dagene uten legeerklæring må du betale hele egenandelsbeløpet. Behandlingsreiser inngår i frikortordningen for egenandelstak 2. Når du har nådd egenandelstaket, sender du søknad og kvittering på betalt egenandel til HELFO. Se for mer informasjon. Forsikring og europeisk helsetrygdkort Alle er kollektivt forsikret i Europeiske Reiseforsikring. I tillegg omfattes gruppen av Norsk Pasientskadeerstatning. Du kan lese mer om vilkårene i brosjyren fra Europeiske som er vedlagt billetten. Ved permisjoner med overnatting utenfor behandlingsstedet gjelder ikke den kollektive forsikringen. Du må selv undersøke hvilken type forsikring som kreves for teknisk utstyr som for eksempel PC, digitalt kamera, rullestol etc. For mer informasjon, se Telefon: Du må i tillegg ha med europeisk helsetrygdekort. Dette kortet får du ved henvendelse til ditt lokale NAV kontor eller du kan bestille det direkte på internett: Vaksiner Det er ikke påbudt med noen spesiell vaksinasjon på Gran Canaria. Vi anbefaler at du oppdaterer Difteri og tetanusvaksine (stivkrampe) anbefales hvis det er gått mer enn 10 år siden siste dose. Eventuelle vaksiner må du selv ordne og betale. 2

4 Pass Sjekk at passet ditt er gyldig. Hvis ikke må du kontakte nærmeste passmyndighet på hjemstedet. Passet må være i orden i god tid før avreise. Pass er den eneste formen for identifikasjon som er gyldig i Spania. Sykemelding, sykepenger og pensjon I henhold til folketrygdloven 8-4 har du rett på sykemelding for å delta på behandlingsreise. Dette må du selv ordne hos din lege. Sykepenger og pensjon utbetales etter samme regler som for opphold på norsk sykehus. Bruker du CPAP/BIPAP eller lignende? Hvis du er avhengig av å ta med deg maskinen på behandlingsreisen må du søke om spesialbagasje senest tre uker før avreise. Søknaden må inneholde legeerklæring på at du er avhengig av apparatet + teknisk beskrivelse (mål, vekt etc. - se bruksanvisning på apparatet). Er du usikker kan kopi av bruksanvisning vedlegges søknaden. Hvis du ikke har dette i orden ved avreise, kan flyselskapet nekte å ta apparatet med. Send søknaden til Via Tours, Postboks 1353 Vika, 0113 Oslo. Flyreisen Reisen starter på Gardermoen. Innsjekking ved Sagas skranker i avgangshallen, siste fremmøte er 2 timer før flyavgang. Flyreisen tar ca 5,5 timer og det serveres et måltid om bord. Vi anbefaler deg å bruke støttestrømper under flyreisen, dette for å forebygge blodpropp. Er du i en risikogruppe for å få blodpropp, ber vi deg ta kontakt med din lege. Ved ankomst Gran Canaria Du vil bli tatt imot av Saga og/eller Ving guider på flyplassen som vil fortelle deg hvilken buss du skal ta til Valle Marina. Alle må selv ta kofferten med seg gjennom tollen og ut til bussen til Valle Marina. Bussturen dit tar ca 40 minutter. Her møtes dere av personale fra Behandlingsreiser. Ledsagere / pårørende Det er dessverre ikke plass for ledsagere eller pårørende på behandlingsstedet. Vår erfaring er at de fleste får best utbytte av behandlingen når de kommer alene, slik at de kan disponere tiden sin fullt ut til solbehandling og hvile. Vi gjør oppmerksom på at Behandlingsreiser ikke dekker utgifter for ledsager. 3

5 Leilighetene Innkvarteringen skjer i hyggelige leiligheter i et toetasjes bygg med balkong eller terrasse. Leilighetene er ca.48 m2 og inneholder en stue, to atskilte soverom, kjøkken og bad. Kjøkkenet har komfyr, kjøleskap oppvaskmaskin og kjøkkenutstyr. Leilighetene har direkte telefon, (safe og TV kan leies). Man bor 2 eller 3 sammen i leilighetene. Vi oppfordrer til å rullere på enkeltog dobbeltrom, slik at fordeler og ulemper blir jevnt fordelt mellom dere. Romplassering utarbeides av avdelingssykepleier. Personalet Behandlingsreisers personale snakker skandinavisk og består av hudlege, fire sykepleiere, samt en og en halv stilling som idrettspedagog. På Valle Marina er det alltid en av helsepersonalet som har vakt. På nattetid i uka har avdelingssykepleier eller hudlege telefonvakt hjemme, og kan kontaktes direkte. I helga er det en av sykepleierne som har bakvakt hjemme på natta. Hudlegen er medisinsk ansvarlig under oppholdet. Dersom det skulle oppstå mer kompliserte sykdommer, vil legen vurdere behandling på nærmeste legesenter eller sykehus. Ved innleggelse benyttes et moderne sykehus, Clinica Roca i San Augustin ca.15 min. kjøretid fra Valle Marina. Du ledsages av en av helsepersonellet, og får regelmessig besøk på sykehuset. Passer behandlingsreise for deg? Du må være selvhjulpen og være i stand til å delta på den obligatoriske morgentrimmen (1/2 time). Dessuten må du kunne gå til stranden flere ganger om dagen (500 meter en vei). Du må ha normalt god kroppslig funksjon, og ikke lide av alvorlige sykdommer som gjør det risikofylt å delta på et slikt behandlingsopplegg. Personer som misbruker alkohol, narkotika eller andre vanedannende medikamenter kan ikke delta på behandlingsreise. Vi gjør oppmerksom på at man bor 2 og 3 sammen i leilighetene. Det er derfor viktig å utvise fleksibilitet i omgang med andre. Regler under oppholdet Som bruker må du overholde de reglene som til enhver tid gjelder på behandlingsstedet og underskrive Behandlingsreisers ordensreglement før avreise. Overtredelse av reglementet kan medføre hjemsendelse på egen bekostning. Vi gjør oppmerksom på at Behandlingsreiser endret sitt alkoholreglement fra 2010 på alle behandlingssteder. Vi ber derfor om at du leser ordensreglementet nøye før du skriver under. 4

6 Dette må du ha med deg: Medisiner Du må ta med nødvendige medisiner for hele oppholdet. A/B preparater og andre sterke smertestillende medikamenter er svært vanskelig tilgjengelig i Spania. Du kan ved behov få hjelp til å sette injeksjoner under oppholdet. Når det gjelder fuktighetskrem kan du kjøpe visse sorter på stedets apotek. Har du spesielle ønsker om hvilken sort, ta heller med hjemmefra. Husk alltid å transportere medisin som skal oppbevares kjølig i egen kjølebag som håndbagasje. Dersom du behøver visse sovemidler, beroligende eller sterke smertestillende legemidler er det nødvendig å ha med en attest som viser at legemidlene er til personlig bruk. Denne reglen gjelder reise til alle land i Schengenområdet. Dersom du har spørsmål om dette kan apoteket hjelpe deg. Attest utstedes der mot gebyr. Hvis du har tilgang til Internett kan du lese mer om dette: Passbilde Ta med passbilde. Dette benyttes i sykepleierjournalen Klær og skotøy I tillegg til badeskift, sommertøy og solhatt bør man ha med varme gensere, bukser, vindtett tøy og regntøy, da det kan bli kjølige kvelder. Det anbefales å ta med gode fritidssko for gymnastikk på tennisbanen samt for andre fritidsaktiviteter. Det arrangeres også ulike fjellturer hvor det kan være lurt å bruke fjellstøvler for å få god støtte. Det er viktig at brukere med leddplager har med gode sko med støtdemping, som gir god støtte for foten. Gode solbriller med UV-filter (UVA +UVB) er meget viktig for å unngå solskade på øynene. Annet utstyr kjekt å ha med? Lesestoff, hobbyartikler som for eksempel kortspill og andre spill som tar liten plass. Vekkerklokke. Liten ryggsekk. Evt. gåstaver (kan lånes, men begrenset antall). Gnagsårplaster (Compeed) og vanlig plaster kan være kjekt å ha. Hvis du er var for lyd kan det være lurt å ta med sov i ro. 5

7 Informasjon om klimabehandlingen Målet med behandlingsreisen er å tilby en behandling som er helhetlig og helsefremmende og som kan gi grunnlag for økt livskvalitet. 1. Forbedre psoriasis utslettet gjennom solbehandling. 2. Gi kunnskap som et bidrag til økt innsikt og mestring av sykdommen. 3. Gi kunnskap om kosthold og fysisk aktivitet. Forbehandling for å fjerne skjell er viktig før en behandlingsreise: Dersom psoriasisflekkene skjeller/flasser mye, er det viktig at du fjerner skjellene med hjelp av for eksempel salicylvaselin (Salicylvaselin 5 % fåes kjøpt på apoteket uten resept) eller saltvannsbad. Tykke skjell fører til mindre effekt av solbehandlingen, fordi solstrålene ikke trenger gjennom skjellene. NB: Oppstart av spesifikke medisiner mot psoriasis (tabletter, lysbehandling, kortisonsalver) når man har fått innvilget behandlingsreise anbefales ikke. Klimabehandling Klimabehandlingskonseptet inneholder følgende komponenter: 1. Sol og bading i saltvann 2. Fysisk aktivitet 3. Undervisning om psoriasis og mestring av sykdommen 4. Ro og hvile (1) De fleste personer med psoriasis har en god effekt av sol. Etter tre ukers behandlingsreise er majoriteten av brukerne nesten helt tilhelet i huden. Dette krever en betydelig tålmodighet og egeninnsats. Personalet gir informasjon om soling i forhold til din hudtype. I behandlingsperioden på Gran Canaria skal det ikke benyttes andre lokale midler enn fuktighetskremer og oljer med mindre helsepersonellet gir beskjed om noe annet. Det er ekstra viktig å tilføre huden fuktighet etter mye soleksponering. Når det gjelder fuktighetskrem finnes det mange produkter på markedet. Den eneste fuktighetskremen som er registrert som legemiddel er Canoderm. Canoderm selges uten resept i apotek. Endringer er gjort i solbehandlingen i forhold til antall soltimer og bruk av solfaktor. Hudpartier som har lett for å bli solbrent, hodebunn hos tynnhårige, fotrygg, håndbak, lepper, nese, ører og skuldrer (se egen solinformasjon på Valle Marina) bør beskyttes ekstra nøye. 6

8 Benytt en vannfast solfaktorkrem (faktor 20) som beskytter både mot UVA og UVB stråler. Bading i saltvann bidrar til bedre avskjelling av psoriasisplaquene, men det beste er at huden er avskjellet før behandlingsreisen, slik at effekten av solbehandlingen blir optimal. Vekslingen mellom saltvannsbad og sol er gunstig. Når det gjelder tablett behandling av psoriasis må din hudlege ta stilling til om du skal fortsette med behandlingen eller redusere dosen under oppholdet (Methotrexat og Neotigason ). (2) Det er obligatorisk å delta på morgensamlingen med morgentrim. Vi anbefaler at flest mulig deltar i vanngymnastikk, spesielt hvis du har leddplager. Idrettspedagogen gir tilbud om andre aktiviteter ( f.eks fjellturer, stavgang, strandaktiviteter, ulike typer ballspill og lettere trening til musikk). Idrettspedagogen legger også til rette for sosiale og kulturelle aktiviteter. Aktivitetstilbudene vil bli nærmere redegjort for ved ankomst. Kom gjerne med nye forslag, da vi ønsker at dere selv er drivkraften i disse aktivitetene. (3) Psoriasis er en kronisk sykdom, som innebærer regelmessig behandling resten av livet. Kunnskap gir trygghet. En av målsetningene med oppholdet er å gi deg økt kunnskap om sykdommen, slik at du lettere selv kan vurdere tilgjengelige behandlingsmuligheter. Under oppholdet deltar man i undervisning i ulike tema, for eksempel om salver og kremer, psoriasisbehandling inkludert solens effekter på psoriasisutslettet, kosthold og fysisk aktivitet. Det arrangeres også samtalegruppe som ledes av sykepleier. Vi har som mennesker alle ulik erfaringsbakgrunn. Du har en særegen erfart kunnskap om egen sykdom og hvordan den innvirker på ditt liv. På behandlingsreise er du i en unik setting hvor du skal tilbringe tre uker sammen med ca 100 andre, som har samme type sykdom og kanskje derfor også liknende utfordringer. Dere har derfor mye å gi hverandre i forhold til praktiske tips og råd om hvordan leve et godt liv til tross for sykdommen. Innholdet i gruppemøtene vil variere noe. Et møte er for veteranene som har vært på Valle Marina tidligere og et møte er for de som er på Valle Marina for første gang eller som ikke har vært på behandlingsreise de siste 4 årene. Vi oppfordrer både nye og gamle behandlingsreisende til å delta aktivt slik at diskusjonene blir mest mulig fruktbare. Målet er engasjerte og aktive brukere. Vi forventer oss at du aktivt bidrar til å skape et positivt lærings- og helsefremmende miljø. 7

9 (4) Det er viktig at du pleier kropp og sjel under behandlingsoppholdet. Harmonisk livsførsel i et miljø med rolig atmosfære er svært viktig for behandlingsresultatet. Flere rapporter har konkludert med at personer som stresser og bekymrer seg mye har en langsom tilheling av psoriasis ved ellers likeverdig behandling. Fysioterapi Fysioterapi innegår ikke i behandlingen til Behandlingsreisers klimabehandling. Evt. behandling må derfor ordnes av hver enkelt og betales på stedet evt. ordne rekvisisjon fra lege i Norge. Du må selv finne tidspunkt for fysioterapibehandling utenom det obligatoriske programmet til behandlingsreiser. Nakensoling Takterrassen på Helsehuset er avskjermet slik at nakensoling kan foregå der. Her er det også dusj. I begge retninger fra Valle Marina er det 11 km til nakenstrender. Dersom man skulle ønske å benytte disse fremfor takterrassen, kan man på egen bekostning komme dit med buss eller taxi. Din helsetilstand Ved endring av din helsetilstand i tiden fra innsendelse av søknaden til reisetidspunktet, må dette meldes skriftlig til Behandlingsreiser. Dette er svært viktig, da endringer kan medføre at du av medisinske grunner må trekkes fra innvilget tur. Manglende informasjon kan medføre hjemreise / utskrivelse fra behandlingsstedet på egen bekostning. 8

10 Generell informasjon Resepsjon Resepsjonen er bemannet av norsk- og spansktalende personell daglig fra til Resepsjonen yter ulike tjenester til gjestene. Her selges postkort, frimerker, aviser og ukeblader. Om natten ( ) er resepsjonen bemannet av spansk personale. På kveld og natt ringer du direkte til sykepleier på vaktmobilen ved behov for medisinsk assistanse. Restauranten Under behandlingsoppholdet tilbys 3 måltider pr.dag. Mat som ønskes utover dette, må en selv sørge for å kjøpe inn. Hver leilighet har kjøleskap og kokemuligheter for enkel matlagning, utover det senteret tilbyr av felles måltider. Frokost og lunsj og middag serveres stort sett som buffet. Frokost: kl Lunsj: kl Middag: kl Det oppfordres til å spise lunsj oppe på senteret for å få en pause fra solen i tiden med sterkest UV stråling. Landhandel/Snackbar Det finnes en landhandel på området som har et lite utvalg av kolonialvarer. Her selger de også en del norske produkter. Åpningstider: og mandag til lørdag. Søndag er butikken stengt. Åpningstider for snackbaren: kl kl Her kan du kjøpe småretter og noe å drikke. Mobiltelefon/ Internett Undersøk om du kan benytte ditt mobilabonnement utenlands før du reiser. Pris for bruk av mobiltelefon i utlandet varierer ut fra hvilket abonnement du har. Husk at det koster penger å motta samtaler når du befinner deg utenlands. Det er trådløst nettverk like utenfor resepsjonen på Valle Marina egen Wap telefon må ellers medbringes hvis man trenger internetttilgang. Strøm Strømforsyningen er 220 volt, samme strømstyrke som i Norge. 9

11 Tøyvask For vask av privat tøy benyttes vaskemaskiner som er installert på området. Det benyttes polletter som kan kjøpes i resepsjonen. Det er tørkestativ i alle leiligheter. Drikkevann Vann fra springen bør ikke drikkes. På grunn av varmen og fysisk aktivitet er det viktig å få i seg rikelig med væske. Man kan ta med seg 1 ½ liter vann hver dag fra frokosten. Depositum / Kostnader Enkelte tjenester på Valle Marina krever depositum: - Safe 6,0 euro (samt en kostnad på 12,62 euro pr uke) - TV 15 euro pr. uke - Strandhåndkle 5-10 euro - Du kan da skifte badehåndklær daglig og få pengene tilbake når du leverer det siste tilbake. Ekstraservice På stedet kan følgende tjenester kjøpes: fysioterapi, fotpleie, aromaterapi og hudpleie. Frisør kan bestilles gjennom resepsjonen. Nærmeste minibank finnes på ANFI senteret, ca 10 minutter å gå. Huskeliste Billetter Pass Medisiner for 3 uker Bilde i passbildestørrelse Treningstøy og sko Lykke til med et utbytterikt behandlingsopphold! 10

12 For at resultatet av oppholdet skal bli best mulig, er det nødvendig at du selv tar ansvar og bidrar til et godt samspill med resten av gruppa og personalet. Behandlingsreiser har bestemt at følgende ordensreglement skal gjelde. ORDENSREGLEMENT 1. Bestemmelser fra lege og skandinavisk helsepersonell må følges. Behandlingsprogrammet og behandlingstidene må overholdes. 2. Det er ikke tillatt å røyke i leilighetene eller på verandaene. Røyking kan kun foretas på anvist område. 3. Det skal være ro på området kl på hverdager og kl fredag og lørdag. 4. Ved ønske om å fortsette oppholdet på Gran Canaria etter at behandlingsoppholdet er avsluttet, må dette avtales med avdelingssykepleier Når vi på Valle reiser Marina. til et Dette fremmed innebærer land en formell utskriving fra Behandlingsreiser skal vi tenke samt på at innlevering det ikke av er returbillett. laget etter våre normer 5. Det er anledning til å ta permisjon fra fredag ettermiddag til søndag kveld. Eget permisjonsskjema Det formet må gjennom på forhånd tusener leveres av norsk år personale. Permisjon for å kunne tas på føde eget ansvar. sin egen Ved befolkning overnatting utenfor behandlingssted gjelder ikke så de den kan kollektive leve og forsikringen. 6. Det er ikke tillatt å for legge at ut de bilder kan / film ha på det sosiale godt medier uten skriftlig samtykke fra de som det er tatt bilder av / filmet. Når vi reiser og kommer til nye steder 7. Det er ikke tillatt å ha overnattingsgjester i leiligheten. må vi legge våre normale behov og 8. Det er ikke tillatt krav å innta på alkohol hyllen eller og andre oppføre rusmidler oss i ukedagene under behandlingsoppholdet (dvs. fra mandag til fredag kl ). som de gjester vi er i et annet land Det er heller ikke tillatt å være synlig beruset i helgene. Reglementet gjelder fra Disse avreise forskjellige Gardermoen til omgivelser ankomst Gardermoen fornyer oss på hjemreise. og Brudd kanskje på dette lærer punktet vi vil oss få noe konsekvenser nytt om for livet meg og kan medføre hjemsendelse fra behandlingsstedet på egen bekostning. Jeg tillater at Behandlingsreiser sender medisinske opplysninger vedrørende min sykdom til behandlingsstedet. Jeg har lest og er inneforstått med overnevnte punkter og er klar over at brudd på ordensreglementet vil få konsekvenser for meg. 11

13 Når vi reiser til et fremmed land skal vi tenke på at det ikke er laget etter våre normer Det er formet gjennom tusener av år for å kunne føde sin egen befolkning så de kan leve og for at de kan ha det godt Når vi reiser og kommer til nye steder må vi legge våre normale behov og krav på hyllen og oppføre oss som de gjester vi er i et annet land Disse forskjellige omgivelser fornyer oss og kanskje lærer vi oss noe nytt om livet Av Clifton Fadiman 12