VIKTIG INFORMASJON OM REISEN OG BALÇOVA

Transkript

1 Rikshospitalet Seksjon for Behandlingsreiser VIKTIG INFORMASJON OM REISEN OG BALÇOVA Adresse til Balçova Balçova Termal Tesisleri Vali Hüseyin Oĝutcen Caddesi No. 2 Balçova, Izmir Türkiye Resepsjon hotellet telefon / fax Norsk personale telefon / fax norsk personale behandlingsreiser@ous-hf.no Målet med behandlingsreisen er å tilrettelegge for behandling som er helhetlig, helsefremmende og som gir grunnlag for økt livskvalitet, slik at du som bruker bedre kan mestre din sykdom og livssituasjon.

2 VIA Tours er vår reiseoperatør og kan kontaktes ved reisetekniske spørsmål. I tilsendte papirer ligger det ved et skjema fra dem. For at reisen skal kunne tilrettelegges på best mulig måte, må dette returneres til VIA Tours så snart som mulig, pr post eller elektronisk. Cirka en uke før avreise vil du få tilsendt billetter for reise tur/retur fra nærmeste flyplass til Gardermoen sammen med flybillett til/fra behandlingsstedet. VIA Tours Helsereiser, Postboks 1353 Vika, 0113 Oslo Tlf: , Telefaks: helse@via.no Overnatting på Gardermoen Airport Hotel Ved tidlig flyavgang på utreisen /sen ankomst på hjemreisen kan overnatting på Gardermoen Airport Hotel være nødvendig. Ta kontakt med VIA Tours dersom du har spørsmål om dette. Vi gjør oppmerksom på at beløpet du betaler for overnatting er en egenbetaling som ikke refunderes. Transport fra bosted til/fra nærmeste flyplass må du ordne selv. Ditt lokale helseforetak dekker billigste reisemåte med rutegående transport. Du må sende inn utfylt reiseregningsskjema til Helseforetakenes senter for pasientreiser i etterkant av reisen. Det må legges ved bekreftelse på oppholdet (betalt egenandel) og originalkvitteringer. Skjema finner du på eller på ditt legekontor. Pasientreiser: tlf Håndbagasje EU har regler som begrenser hva man kan ha med i håndbagasjen. Din innsjekkede bagasje omfattes ikke av reglene. I håndbagasjen kan du ta med deg kun små mengder med flytende væske i beholdere som har en maksimum størrelse på 100ml (1dl). Alle beholderne må få plass i en gjennomsiktig pose som ikke rommer mer enn 1 liter. Du kan ta med væske som du trenger av medisinske eller kostholdsmessige årsaker, men vi anbefaler deg å ha med legeerklæring om behovet. Flytende væske som kjøpes etter sikkerhetskontrollen får du ta med ombord i flyet (gjelder Gardermoen). I Izmir må flytende væske være forseglet på grunn av ny sikkerhetskontroll ved avgangshallen ( gaten ). Dersom du etter ankomst Gardermoen skal reise videre med nytt fly i Norge må du gjennom en ny sikkerhetskontroll. Eventuell handlepose fra flyplass må da være forseglet. Den må også være utstyrt med en kvittering for at varene er kjøpt samme dag. Mer informasjon på:

3 Reise og opphold: Balçova er kjent for behandling i varme termale bad. Behandlingsstedet ligger ved storbyen Izmir, ved foten av et skogkledd fjellområde skjermet fra bystøy. På området finnes kafé, restaurant, innen - og utendørs svømmebasseng, aquapark, tennisbaner, sandvolleyballbane og fitnesssenter. Utenfor området finnes kilometervis med fjellstier for turgåing. Hotellet består av hovedbygning i tre etasjer og flere blokker i to etasjer. Heis finnes i hotellbygningen. Rommene på grunnplan er størst. Se hjemmesiden: Egenandel Egenandelen er på kr Faktura blir tilsendt etter hjemkomst. Trekker du deg innenfor 6-4 uker før avreise uten legeerklæring må du betale et gebyr på kr. 750,-. Ved trekk de siste 4 ukene (28 dager) før avreise uten legeerklæring må du betale hele egenandelsbeløpet. Behandlingsreiser inngår i frikortordningen for egenandelstak 2. Når du har nådd egenandelstaket, sender du søknad og kvittering på betalt egenandel til HELFO. Se for mer informasjon. Forsikring Alle er kollektivt forsikret i Europeiske Reiseforsikring. I tillegg omfattes gruppen av Norsk Pasientskadeerstatning. Du kan lese mer om vilkårene i brosjyren fra Europeiske som er vedlagt billetten. Ved permisjoner med overnatting utenfor behandlingsstedet gjelder ikke den kollektive forsikringen. Du må selv undersøke hvilken type forsikring som kreves for teknisk utstyr som for eksempel PC, digitalt kamera, rullestol etc. For mer informasjon, se Telefon: Pass / Visum Sjekk at passet ditt er gyldig det vil si at det må være gyldig 6 måneder etter hjemreisedato. Hvis ikke må du kontakte nærmeste passmyndighet på hjemstedet for å få nytt pass. Har du utenlandsk pass MÅ du ta kontakt med ditt lands ambassade for å sjekke om visum er nødvendig. Alle får tilsendt visum fra Via Tours sammen med flybillett. Visumet du får er gyldig i 1 måned

4 Sykemelding, sykepenger og pensjon I henhold til folketrygdloven 8-4 har du rett på sykemelding for å delta på behandlingsreise. Dette må du selv ordne hos din lege. Sykepenger og pensjon utbetales etter samme regler som for opphold på norsk sykehus. Vaksiner Folkehelseinstituttet, har følgende anbefalinger når det gjelder opphold i Tyrkia for 3-4 uker: Hepatitt A vaksine (Havrix) før avreise til Tyrkia. Difteri og tetanusvaksine (stivkrampe) anbefales hvis det er gått mer enn 10 år siden siste dose. Eventuelle vaksiner må du selv ordne og betale. Ta evt. kontakt med det lokale vaksinasjonskontor for nærmere informasjon. Tar du med BIPAP/CPAP/VPAP? Dette må oppgis på reiseopplysningsskjemaet til VIA Tours og svarskjemaet til Behandlingsreiser. Flyreisen En av Behandlingsreisers ansatte følger din gruppe på flyet. Husk å ta på deg gult merke tilsendt fra VIA Tours. Flytid fra Gardermoen til Adnan Menderes Internasjonale flyplass, Izmir, er 3 timer og 50 minutter. Vi anbefaler deg å bruke støttestrømper under flyreisen, dette for å forebygge blodpropp. Er du i en risikogruppe for å få blodpropp, ber vi deg ta kontakt med din lege. Ved ankomst Norsk personale møter deg på flyplassen. Du må selv ta all bagasje gjennom tollen. Deretter plasseres bagasjen i bussene av flyplassansatte. Håndbagasjen tar du selv. Det er ikke sikkert bagasjen kommer med samme buss som deg, men den blir brakt til rommet hvis du har merket kofferten med romnummer. Det tar ca. 30 min med buss fra flyplassen til Balçova. Ordensreglement under oppholdet Vi gjør oppmerksom på at Behandlingsreiser endret sitt alkoholreglement fra 2010 på alle behandlingssteder. Vi ber derfor om at du leser ordensreglementet nøye før du skriver under

5 Rommene Det er innkvartering i enerom. Det er toalett, badekar m/dusj, hårføner, telefon, kjøleskap, safe og Tv på alle rom. Rommene i 1.etg i hotellbygningen er handicaprom og har separat badekar og dusj. Safen kan benyttes mot et depositum som betales i resepsjonen. Du får tilsendt romnummer ca. en uke før avreise. Husk å merke bagasjen med romnummeret. Besøk under oppholdet Vi anbefaler ikke at familie/venner blir med på behandlingsreisen. Av erfaring vet vi at besøk kan gå ut over behandlingsresultatet og behovet for hvile. Hvis du allikevel velger å ha besøk er det kun anledning til å ha en voksen person og ett barn under skolepliktig alder boende på samme rom som deg (barn som går i klasse kan ikke være med deg på behandlingsreise alene). Barn regnes som voksen etter avsluttet 10. klasse. VIA Tours har ansvar for organisering av reiser/opphold for besøkende. Passer behandlingsreise for deg? Du må være selvhjulpen ved måltider, med personlig hygiene og ved forflytning. Det forutsettes at du kan delta aktivt i gruppe- og individuell trening hver ukedag. Du må ikke ha tilleggssykdommer som gjør det risikofylt med et fysisk krevende behandlingsopplegg i varmt klima. Personer som misbruker alkohol, narkotika eller andre vanedannende medikamenter kan ikke delta på behandlingsreise. Din helsetilstand Ved endring av din helsetilstand i tiden fra innsendelse av søknaden til reisetidspunktet, må dette meldes skriftlig til Behandlingsreiser. Dette er svært viktig, da endringer kan medføre at du av medisinske grunner må trekkes fra innvilget tur. Manglende informasjon kan medføre hjemreise / utskrivelse fra behandlingsstedet på egen bekostning. Personer med alvorlige hjertelidelser vil få liten eller ingen behandling på behandlingsstedet. Gravide innvilges ikke behandlingsopphold. Årsaken er at de vil få svært lite behandling. Personer med kreftdiagnose vil ikke få tildelt behandlingsreise under pågående behandling. Vi ber deg ta kontakt med oss hvis noe av ovenstående gjelder deg

6 Dette må du ha med deg: Medisiner Du må ta med nødvendige medisiner for hele oppholdet. Dette gjelder også alle typer injeksjonsmedisiner. A/B preparater og andre sterke smertestillende medikamenter er svært vanskelig tilgjengelig i Tyrkia. Du kan ved behov få hjelp til å sette injeksjoner under oppholdet. Husk alltid å transportere medisin som skal oppbevares kjølig i egen kjølebag som håndbagasje. Når du tar med reseptbelagte legemidler til utlandet, bør du kunne dokumentere at de er til personlig bruk. Legeerklæring, kopi av resept eller original emballasje fra apoteket vil vanligvis være god nok dokumentasjon. Snakk med apoteket hvis du er i tvil. Du finner også mer informasjon på Prøvesvar Blodprøvesvar (Hb, SR, CRP, hvite,trombocytter, diff.telling, ASAT, ALAT, GT, kreatinin) og resultat fra urinstix som ikke er eldre enn fire uker skal tas med til behandlingsstedet. Bilder To små bilder av deg selv, gjerne passbildestørrelse. Bildene benyttes til IDkort og i sykepleierjournalen. Klær og sko Det anbefales å ha med godt og riktig skotøy - dvs. støtdempende joggesko til trening og sandaler med hælreim og gummisåler til fritidsbruk. Slippers anbefales ikke, men kan være nyttige å ha med til bruk i bassengområdet i behandlingsavdelingen. For øvrig er det nødvendig å ha med: treningstøy, badetøy, innetreningssko, strandhåndkle, evt. badesko, solbriller, solkrem og caps/hatt for å beskytte hodet mot den varme solen. Vurder klær i forhold til avreisetidspunkt (varmeste periode er juni august). Husk at Tyrkia er et muslimsk land, så ha med anstendige klær til bruk på utflukter. Annet utstyr kjekt å ha med? Lesestoff. Hobbyartikler som for eksempel kortspill og andre spill som tar liten plass. Vekkerklokke. Liten ryggsekk og evt. gåstaver (kan lånes, men begrenset antall). Gnagsårplaster (Compeed) og vanlig plaster kan være kjekt å ha. Hvis du er var for lyd kan det være lurt å ta med sov i ro

7 Behandlingsopplegget De to første dagene etter ankomst er det samtale med norsk sykepleier og legeundersøkelse. Undersøkelsen danner grunnlaget for behandlingsprogrammet ditt som blir beskrevet på behandlingskortet. Målet med behandlingsoppholdet er: Å redusere smerter Å vedlikeholde/forbedre muskelkraften Å vedlikeholde/forbedre bevegeligheten Å forebygge feilstillinger For å forberede kroppen til fysiske aktiviteter under oppholdet, oppfordrer vi deg til å komme i gang med trening i forkant av behandlingsreisen. Det tilrettelegges for flere behandlinger pr dag, både aktive og passive. Vi oppfordrer deg derfor til å hvile mye både mellom og etter behandlingene. Behandlingstiden er fra kl. 08:00-17:00 alle hverdager. Det er ingen organisert behandling i helgene. Det er mulig å drive egentrening utenom det organiserte behandlingstilbudet. Du kan også få veiledning om ulike aktiviteter av idrettspedagog. All fritak av behandling skal godkjennes av norsk sykepleier i samråd med tyrkisk lege. Aktive behandlinger Dette er den viktigste delen av behandlingen. De aktive behandlingene er bassengtrening, gruppetrening og individuell trening. Det er fysioterapeut som instruerer. Passive behandlinger Denne behandlingsformen virker avspennende og øker blodsirkulasjonen. De passive behandlingene er for eksempel parafinomslag, manuell massasje, undervannsmassasje og boblebad. Det gis også ulike former for elektroterapi ved behov. Gruppemøter Under oppholdet vil det bli arrangert tre gruppesamlinger som ledes av sykepleier. Målet med gruppene er å etablere et uformelt forum for erfaringsutveksling. Du har en særegen erfart kunnskap om egen sykdom og hvordan den innvirker på livet ditt. På behandlingsreise tilrettelegges det derfor for muligheter til å utveksle egne erfaringer med andre i samme situasjon. Vi oppfordrer både nye og gamle behandlingsreisende til å delta aktivt slik at diskusjonene blir mest mulig fruktbare

8 Generell informasjon: Butikker Det finnes to små kiosker inne på området, en i behandlingsavdelingen og en på hotellterassen. Det finnes flere store supermarkeder og shoppingsentre i nærheten. Det norske rommet Dette rommet ligger i tilknytning til terrassen. Her er strykebrett, strykejern og Tv med video og DVD. Filmer lånes ut av idrettspedagogene. Her finnes også en del bøker til utlån. Internett Det er trådløst internett på alle rom både i hotellfløyen og i småhus. Det er også trådløst nettverk i lobbyen på hotellet. Klesvask Du kan levere inn klær til vask. På rommene ligger prisliste og egne poser til dette formålet. Norske gjester gis 50% rabatt på vask av klær. Mobiltelefon Undersøk om du kan benytte ditt mobilabonnement utenlands før du reiser. Pris for bruk av mobiltelefon i utlandet varierer ut fra hvilket abonnement du har. Husk at det koster penger å motta samtaler når du befinner deg utenlands. Måltider Alle måltider inntas i spisesalen. Frokost , buffet, kaffe/te. Lunsj , salatbuffet, varm lunsjrett Mellommåltid , brød, ost og frukt. Middag , buffet, kaffe/te. Trenger du spesialbestikk etc. må du ta med dette hjemmefra. Penger Pengeenheten er tyrkiske Lire. Visakort/mastercard er mest vanlig å bruke. Kredittkort aksepteres i større butikker og banker. Euro og norske sedler kan også benyttes. Det er tilgang på minibank like utenfor hovedporten

9 Personalet Det norske personalet består av sykepleiere og idrettspedagog. Disse har et tett samarbeid med det tyrkiske personalet. Både lege og sykepleier er i beredskap 24 timer i døgnet. Idrettspedagog gir ulike trenings- og fritidstilbud av både fysisk og sosial art. Mer informasjon om dette tilbudet blir gitt på behandlingsstedet. Resepsjon Resepsjonen er åpen hele døgnet og er betjent av engelsktalende personell. Her er de behjelpelige bl.a. med å veksle penger, bestille taxi, utlån av solmadrasser og leie av safe. Her betaler du også restaurant- og telefonregninger. Tid Tyrkia ligger en time foran oss. Tyrkia Vi gjør oppmerksom på at Tyrkia i perioder, i likhet med de fleste middelhavsland, er utsatt for jordskjelv. Likevel er faren for store skader på bygningsmassen liten inne på Balçovaområdet, da husene er solid bygget og ingen bygninger er høyere enn tre etasjer. Vann Det serveres flaskevann til lunsj og middag i restauranten. Du får i tillegg fire flasker vann (1,5 liter) per uke levert på rommet. Vannet fra springen egner seg ikke som drikkevann, men kan brukes til tannpuss. Det er også drikkevannbeholdere flere steder i behandlingsavdelingen

10 Huskeliste Billetter Pass Medisiner for 4 uker Prøvesvar ikke eldre enn 4 uker Bilder, 2 stk i passbildestørrelse Treningstøy og sko Egne notater - 9 -

11 For at resultatet av behandlingsoppholdet skal bli best mulig, er det nødvendig at du selv tar ansvar og bidrar til et godt samspill med resten av gruppa og personalet. Behandlingsreiser har bestemt at følgende ordensreglement skal gjelde: ORDENSREGLEMENT BALÇOVA 1. Bestemmelser fra stedets helsepersonell må følges. Behandlingsprogrammet og behandlingstidene må overholdes. 2. Det er ikke tillatt å røyke på rommene eller i korridorene. 3. Det skal være ro på området kl Ved ønske om å fortsette oppholdet i landet du befinner deg i etter endt behandlingsopphold, må dette godkjennes av Behandlingsreiser. Dette innebærer en formell utskrivning fra Behandlingsreiser og returbilletten må innleveres. 5. Det er anledning til å ta permisjon fra fredag ettermiddag til søndag kveld. Eget skjema for dette må på forhånd leveres personalet. Permisjon tas på eget ansvar. Ved overnatting utenfor behandlingsstedet på egen hånd gjelder ikke den kollektive forsikringen. 6. Det er ikke tillatt å legge ut bilder / film på sosiale medier uten skriftlig samtykke fra de som det er tatt bilder av / filmet. 7. Det er ikke tillatt å innta alkohol eller andre rusmidler i ukedagene under behandlingsoppholdet (dvs. fra mandag til fredag ettermiddag). Det er heller ikke tillatt å være synlig beruset i helgene. Reglementet gjelder fra avreise Gardermoen til ankomst Gardermoen på hjemreise. Brudd på dette punktet vil få konsekvenser og kan medføre hjemsendelse fra behandlingsstedet på egen bekostning. Jeg tillater at Behandlingsreiser sender medisinske opplysninger vedrørende min sykdom til behandlingsstedet i utlandet. Jeg har lest og er inneforstått med overnevnte punkter og jeg er klar over at brudd på kontrakten vil få konsekvenser for meg

12 Når vi reiser til et fremmed land skal vi tenke på at det ikke er laget etter våre normer Det er formet gjennom tusener av år for å kunne føde sin egen befolkning så de kan leve og for at de kan ha det godt Når vi reiser og kommer til nye steder må vi legge våre normale behov og krav på hyllen og oppføre oss som de gjester vi er i et annet land Disse forskjellige omgivelser fornyer oss og kanskje lærer vi oss noe nytt om livet Av Clifton Fadiman