ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

Transkript

1 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

2

3 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

4 Merk Før du bruker opplysningene i denne boken og produktet det blir henvist til, må du lese følgende: v Sikkerhet og garantier som er pakket sammen med denne håndboken. v Informasjon om trådløs kommunikasjon i Access Help og Tillegg D, Merknader, på side 63. v Merknad om forskrifter som er pakket sammen med denne håndboken. Resirkulering av maskinvare Elektronisk utstyr er underlagt spesielle regler for avfallshåndtering og skal behandles på en miljømessig tilfredsstillende måte. Denne maskinen inneholder deler som kan gjenvinnes. Den skal derfor ikke kastes som vanlig avfall, men leveres til en Lenovo-forhandler, på en miljøstasjon eller ved et mottak for spesialavfall. Andre utgave (april 2007) Originalens tittel: ThinkPad T61 Service and Troubleshooting Guide (42X3595) Copyright Lenovo All rights reserved.

5 Innhold Les dette først v Kapittel 1. Finne informasjon Denne veiledningen og andre publikasjoner..1 Finne informasjon med ThinkVantage-knappen 2 Kapittel 2. Vedlikehold av ThinkPad-maskinen Viktige råd Tenk over hvor og hvordan du arbeider..3 Behandle maskinen varsomt Flytt maskinen på riktig måte Behandle lagringsmedier og stasjoner på riktig måte Bruk passord på en fornuftig måte....5 Andre viktige råd Rengjøre dekselet på maskinen Rengjøre tastaturet Rengjøre skjermen Behandling av fingeravtrykkleseren...7 Kapittel 3. Løse problemer med maskinen. 9 Spørsmål og svar Løse problemer HDD diagnostic Løse problemer ved å bruke PC-Doctor fra servicepartisjonen Problemløsing Feilmeldinger Feil uten meldinger Passordproblemer Problemer med tastatur Problemer med pekeenhet Problemer med sovemodus (hvilemodus) eller dvalemodus Problemer med skjermen på maskinen..22 Problemer med batteriet Problemer med harddisken Problemer med autentisering av fingeravtrykk Oppstartingsproblemer Andre problemer Starte BIOS Setup Utility Kapittel 4. Gjenopprettingsalternativer.. 29 Innføring i Rescue and Recovery Gjenopprette fabrikkinstallert innhold...29 Gjenopprette data Kapittel 5. Oppgradere og bytte ut enheter 31 Bytte batteri Oppgradere harddisken Bytte ut minne Kapittel 6. Få hjelp og service Få hjelp og service Få hjelp på weben Kontakte Customer Support Center Internasjonal hjelpetjeneste Verdensomfattende telefonliste Tillegg A. Garantibetingelser Typer av garantiservice Tillegg B. Deler som kan skiftes ut av kunden (CRUer) Tillegg C. Utstyr og spesifikasjoner Utstyr Spesifikasjoner Tillegg D. Merknader Merknader Elektronisk stråling Elektromagnetisk stråling Industry Canada Class B emission compliance statement Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Tilpasning til EØS-avtalen og EU-direktiv 65 Japanese VCCI Class B statement EU og WEEE-direktiv Notice for users in the U.S.A Tilbud om IBM Lotus-programvare Varemerker Stikkordregister Copyright Lenovo 2007 iii

6 iv ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

7 Les dette først Hvis datamaskinen er slått på og batteriet lades, kan håndstøtten og andre deler bli varme. Unngå at hender, fang eller andre kroppsdeler er i kontakt med varme områder på maskinen over lengre tid. Når du bruker tastaturet, bør du ikke ha hendene på håndstøtten for lenge. Maskinen genererer noe varme ved normal bruk. Varmemengden avhenger av systemaktiviteten og ladenivået til batteriet. Kontakt med huden over lengre tid kan føre til plager eller i verste fall brannsår. Ta regelmessige pauser fra tastaturet ved å løfte hendene fra håndstøtten, og pass på at du ikke bruker tastaturet over lengre tidsperioder. Det blir generert varme når strømadapteren er koblet til en stikkontakt og maskinen. Ikke la strømadapteren berøre kroppsdeler når den er i bruk. Du må aldri bruke strømadapteren til å varme kroppsdeler. Kontakt med huden over lengre tid kan føre til brannsår. Copyright Lenovo 2007 v

8 Les dette først Det er viktig at du plasserer kablene til strømadapteren, musen, tastaturet, skriveren eller andre elektroniske enheter eller kommunikasjonslinjer, slik at ingen går på eller snubler over dem, eller slik at de ikke virker forstyrrende når du bruker maskinen. Ikke bruk rå kraft når du håndterer kablene. Det kan skade kablene. Før du flytter maskinen, må du enten slå den av, trykke på Fn+F4 for å sette den i sovemodus (hvilemodus) eller trykke på Fn+F12 for å sette den i dvalemodus. Før du flytter maskinen, må du kontrollere at på-lampen for strøm er av. Det reduserer faren for skader på harddisken og tap av data. Du må ikke slippe, dunke på, skrape på, vri på, slå på, riste på eller dytte på maskinen, skjermen eller eksterne enheter, eller plassere tunge objekter på dem. vi ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

9 Les dette først Bruk en bæreveske av god kvalitet, med tilstrekkelig foring og beskyttelse. Ikke legg maskinen i en fullpakket koffert eller veske. Hold drikkevarer og annen væske vekk fra maskinen for å unngå søl, og hold maskinen din vekk fra vann for å unngå elektrisk støt. Les dette først vii

10 Les dette først viii ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

11 Kapittel 1. Finne informasjon Denne veiledningen og andre publikasjoner Installeringsveiledning Installeringsveiledningen er til hjelp når du skal pakke ut ThinkPad-maskinen og komme i gang. Den inneholder noen råd til førstegangsbrukere og beskriver programvaren som er forhåndsinstallert av Lenovo. Håndbok for service og problemløsing Denne håndboken inneholder informasjon om hvordan du skal behandle ThinkPad-maskinen, grunnleggende informasjon om problemløsing, noen prosedyrer for programvaregjenoppretting, opplysninger om hvordan du får hjelp og service, og opplysninger om garantibetingelser. Problemløsingsinformasjonen i denne håndboken gjelder bare problemer som kan hindre tilgang til den omfattende håndboken på systemet, Access Help, som er forhåndsinstallert på ThinkPad-maskinen. Access Help Access Help er en omfattende håndbok på systemet som gir svar på de fleste spørsmål om maskinen. Den inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer forhåndsinstallerte funksjoner og verktøy, og hvordan du løser problemer. Du åpner Access Help på en av disse måtene: v Trykk på ThinkVantage;-knappen. Under Hurtiglinker i Produktivitetssenter klikker du på Åpne hjelpen på systemet. v Klikk på Start, flytt pekeren til Alle programmer (Programmer i Windows 2000), og deretter til ThinkVantage. Klikk på Access Help. Produktivitetssenter Denne knappen gir enkel tilgang til programvareverktøy og viktige Lenovo-nettsteder, og du slipper dermed å bære rundt på tunge referansehåndbøker. Du åpner Produktivitetssenter ved å trykke på den blå ThinkVantage-knappen på tastaturet. Du finner flere opplysninger om hvordan du bruker ThinkVantage-knappen, under Finne informasjon med ThinkVantage-knappen på side 2. Sikkerhet og garantier Denne veiledningen inneholder sikkerhetsinformasjon og Lenovos garantibetingelser. Copyright Lenovo

12 Finne informasjon Merknad om forskrifter Dette er et tillegg til denne håndboken. Les det før du bruker trådløsfunksjonene på ThinkPad-maskinen. ThinkPad-maskinen er i overensstemmelse med standardene for radiofrekvenssignaler og sikkerhet i alle land eller regioner der den er godkjent for trådløs bruk. Du blir bedt om å installere og bruke ThinkPad-maskinen i henhold til de lokale reglene som gjelder for radiofrekvens. Finne informasjon med ThinkVantage-knappen Den blå ThinkVantage-knappen kan hjelpe deg i mange situasjoner, både når maskinen virker som den skal, og når det oppstår problemer. Trykk på ThinkVantage-knappen for å åpne Produktivitetssenter og få tilgang til informative illustrasjoner og oversiktlige instruksjoner som gjør at du kan komme i gang raskt og utnytte maskinen best mulig. Du kan også bruke ThinkVantage-knappen til å avbryte oppstartingssekvensen for maskinen og starte Rescue and Recovery-arbeidsområdet, som kjøres uavhengig av og skjult for Windows-operativsystem. 2 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

13 Kapittel 2. Vedlikehold av ThinkPad-maskinen Selv om maskinen skal være driftssikker i normale arbeidsmiljøer, må du bruke sunn fornuft når du behandler den. Hvis du følger disse viktige rådene, vil du få mest mulig glede og nytte av maskinen din. Viktige råd Tenk over hvor og hvordan du arbeider v Hvis datamaskinen er slått på og batteriet lades, kan håndstøtten og andre deler bli varme. Unngå at hender, fang eller andre kroppsdeler er i kontakt med varme områder på maskinen over lengre tid. Når du bruker tastaturet, bør du ikke ha hendene på håndstøtten for lenge. Maskinen genererer noe varme ved normal bruk. Varmemengden avhenger av systemaktiviteten og ladenivået til batteriet. Kontakt med huden over lengre tid kan føre til plager eller i verste fall brannsår. Ta regelmessige pauser fra tastaturet ved å løfte hendene fra håndstøtten, og pass på at du ikke bruker tastaturet over lengre tidsperioder. v Det blir generert varme når strømadapteren er koblet til en stikkontakt og maskinen. Ikke la strømadapteren berøre kroppsdeler når den er i bruk. Du må aldri bruke strømadapteren til å varme kroppsdeler. Kontakt med huden over lengre tid kan føre til brannsår. v Det er viktig at du plasserer ledningene til strømadapteren, musen, tastaturet, skriveren eller andre elektroniske enheter eller kommunikasjonslinjer, slik at ingen går på eller snubler over dem, eller slik at de ikke virker forstyrrende når du bruker maskinen. Ikke bruk rå kraft når du håndterer kablene. Det kan skade kablene. v Hold drikkevarer og annen væske vekk fra maskinen for å unngå søl, og hold maskinen din vekk fra vann (for å unngå elektrisk støt). v Lagre emballasjen utilgjengelig for barn. Dette reduserer faren for kvelning med plastpose. v Hold maskinen din unna magneter, påslåtte mobiltelefoner, elektriske apparater og høyttalere (minst 13 cm). v Ikke utsett maskinen for ekstreme temperaturer (under 5 C eller over 35 C). v Noen applikasjoner, for eksempel bestemte flyttbare skrivebordsfaner eller luftrensere kan avgi negative ioner. Hvis datamaskinen utsettes for luft som inneholder negative ioner over lengre tid, kan det oppstå statisk elektrisitet. En slik statisk elektrisitet kan lades ut gjennom hendene dine når du berører tastaturet eller andre deler av datamaskinen, eller gjennom kontakter på I/U-enheter som er koblet til maskinen. Selv om denne typen Copyright Lenovo

14 Vedlikehold av ThinkPad-maskinen statisk elektrisitet (ESD) er den motsatte av den som går fra kroppen eller klærne til maskinen, gir den like stor risiko for feil på datamaskinen. Datamaskien er utformet og produsert slik at den begrenser eventuelle virkninger av statisk elektrisitet. Statisk elektrisitet over en viss grense kan imidlertid øke faren. Hvis du bruker datamaskinen i nærheten av et apparat som kan avgi negative ioner, bør du derfor ta spesielle hensyn til følgende: Ikke utsett datamaskinen for luft fra et apparat som kan avgi negative ioner. Sørg for at datamaskien og eksterne enheter er plassert så langt som mulig fra slike apparater. Hvis det er mulig, bør du jorde datamaskinen slik at det ikke oppstår fare ved statisk elektrisitet. Merk: Ikke alle slike apparater forårsaker statisk elektrisitet. Behandle maskinen varsomt v Ikke plasser gjenstander (inkludert papir) mellom skjermen og tastaturet eller under tastaturet. v Du må ikke slippe, dunke, skrape, vri, slå, riste, dytte eller plassere tunge objekter på maskinen, skjermen eller eksterne enheter. v Maskinen din er utformet slik at den kan åpnes og brukes på litt over 90 graders vinkel. Du bør ikke åpne skjermen mer enn 180 grader. Det kan ødelegge hengslene. Flytt maskinen på riktig måte v Før du flytter på maskinen din, må du fjerne eventuelle medier, slå av tilkoblede enheter og koble fra ledninger og kabler. v Sjekk at maskinen er i sovemodus (hvilemodus) eller dvalemodus, eller slått av, før du flytter den. Da unngår du skade på harddisken og tap av data. v Når du skal løfte opp maskinen, må du ta tak i underdelen av maskinen. Ikke løft eller hold maskinen etter skjermen. v Bruk en bæreveske av god kvalitet, med tilstrekkelig foring og beskyttelse. Ikke legg maskinen i en fullpakket koffert eller veske. Behandle lagringsmedier og stasjoner på riktig måte v Hvis maskinen leveres med en diskettstasjon, må du ikke sette inn disketter på feil måte eller sette på flere etiketter (eller løse etiketter). Da kan disketten sette seg fast. v Hvis maskinen ble levert med en optisk stasjon, må du ikke ta på overflaten av en plate eller linsen på skuffen. v Vent til du hører at CDen eller DVDen klikker på plass i den optiske stasjonen før du lukker skuffen. 4 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

15 Vedlikehold av ThinkPad-maskinen v Når du skal sette inn en harddisk, diskett eller optisk stasjon, må du følge instruksjonene som fulgte med maskinvaren, og bare trykke på enheten der det er nødvendig. Bruk passord på en fornuftig måte v Husk passordene dine. Hvis du glemmer et passord for systemansvarlig (supervisor-passord) eller et harddiskpassord, kan du ikke be en autorisert Lenovo-forhandler om å nullstille passordet. Det er mulig at du må bytte ut systembordet eller harddisken. Andre viktige råd v Maskinmodemet kan bare bruke et analogt telefonnett eller offentlig telefonnett (PSTN). Ikke koble modemet til hustelefonsentraler (PBX) eller andre digitale interne linjer. Det kan skade modemet. Analoge telefonlinjer brukes ofte i private hjem, mens digitale telefonlinjer finnes i mange hoteller og offentlige bygninger. Hvis du ikke er sikker på hva slags telefonlinje du har, bør du kontakte telefonselskapet. v Datamaskinen har kanskje både en Ethernet-kontakt og en modemkontakt. Hvis det er tilfellet, må du passe på å koble kommunikasjonskabelen til den riktige kontakten, så ikke kontakten blir skadet. v Registrer ThinkPad-produktene dine hos Lenovo (besøk nettstedet: Da er det mulig at du kan få maskinen tilbake hvis du skulle miste den eller den blir stjålet. Hvis du registrerer maskinen, kan Lenovo gi deg beskjed om mulig teknisk informasjon og oppgraderinger. v Det er bare autoriserte ThinkPad-teknikere som skal ta fra hverandre og reparere denne maskinen. v Ikke modifiser eller teip fast låsmekanismen for å holde skjermen åpen eller lukket. v Ikke snu maskinen rundt mens strømadapteren er tilkoblet. Da kan du ødelegge kontakten. v Slå av maskinen hvis du skal bytte ut en enhet i enhetsbrønnen, hvis ikke maskinen har støtte for bytting under drift. v Når du bytter stasjoner i maskinen, må du installere plastdekslene på nytt (hvis de følger med). v Oppbevar den eksterne og utskiftbare harddisken, disketten eller optiske stasjonen i passende esker eller emballasje når de ikke er i bruk. v Før du begynner å installere noen av enhetene nedenfor, bør du ta på et metallbord eller et annet metallobjekt som er jordet. Dette reduserer statisk elektrisitet fra kroppen din. Den statiske elektrisiteten kan skade enheten. PCMCIA-kort ExpressCard-kort Smartkort Kapittel 2. Vedlikehold av ThinkPad-maskinen 5

16 Vedlikehold av ThinkPad-maskinen Minnekort, for eksempel xd-picture-kort, SD-kort, minnepinne og MultiMedia-kort Minnemodul PCI Express Mini-kort Kommunikasjonsdatterkort v Når data overføres til og fra et Flash Media-kort, for eksempel et SD-kort, må du ikke sette maskinen i sove-/hvilemodus eller dvalemodus før dataoverføringen er ferdig. Hvis du gjør det, kan dataene bli skadet. Rengjøre dekselet på maskinen Du bør rengjøre maskinen av og til. Det gjør du slik: 1. Lag en blanding av et mildt rengjøringsmiddel (som ikke inneholder skurepulver eller sterke kjemikalier som syre eller alkaliske stoff). Bruk 5 deler vann og 1 del rengjøringsmiddel. 2. Fukt en svamp i det utblandede rengjøringsmiddelet. 3. Press ut all overflødig væske fra svampen. 4. Vask av dekselet med svampen med sirkelbevegelser, og pass på så det ikke drypper væske på maskinen. 5. Tørk av overflaten for å fjerne rester av rengjøringsmiddelet. 6. Skyll svampen godt i rent vann. 7. Tørk av dekselet med den rene svampen. 8. Tørk overflaten med en tørr klut som ikke loer. 9. Vent til overflaten er helt tørr, og fjern eventuelle stoffibrer fra overflaten. Rengjøre tastaturet 1. Ta litt isopropyl (rensealkohol) på en klut som ikke loer. 2. Tørk av overflaten av tastene med kluten. Tørk av en og en tast. Hvis du tørker av flere taster på en gang, kan kluten henge seg opp på en av tastene ved siden av og skade den. Pass på at det ikke drypper væske ned mellom tastene. 3. La det tørke. 4. Du kan bruke komprimert luft, kaldluft fra en hårtørrer eller en kamerablåser med en børste til å fjerne smuler og støv som ligger under tastene. Rengjøre skjermen Merk: Ikke sprut rengjøringsmiddel direkte på skjermen eller tastaturet. 1. Rengjør skjermen forsiktig med en tørr, myk klut som ikke loer. Hvis du ser et slags ripemerke på skjermen, kan det skyldes at dekselet fikk seg en trykk fra utsiden slik at skjermen kom i berøring med TrackPoint-pekestikken. 2. Rengjør skjermen forsiktig med en tørr, myk klut. 6 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

17 Vedlikehold av ThinkPad-maskinen 3. Hvis flekken ikke går bort, kan du fukte en klut med en 50/50-blanding av isopropyl-alkohol og rent vann. 4. Vri ut så mye vann du klarer. 5. Tørk av skjermen igjen og pass på at det ikke drypper væske inn i maskinen. 6. Tørk skjermen før du lukker den. Behandling av fingeravtrykkleseren Fingeravtrykkleseren kan bli skadet eller slutte å virke, hvis du v risser i overflaten på leseren med en hard, spiss gjenstand v skraper i overflaten på leseren med neglen eller noe annet hardt v bruker eller tar på leseren med en skitten finger Du bør tørke forsiktig av overflaten på leseren med en tørr, myk klut som ikke loer, hvis v overflaten på leseren er skitten eller flekket v overflaten på leseren er våt v leseren ofte ikke klarer å registrere eller autentisere fingeravtrykket ditt. Kapittel 2. Vedlikehold av ThinkPad-maskinen 7

18 Vedlikehold av ThinkPad-maskinen 8 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

19 Kapittel 3. Løse problemer med maskinen Spørsmål og svar Løse problemer HDD diagnostic Løse problemer ved å bruke PC-Doctor fra servicepartisjonen Problemløsing Feilmeldinger Feil uten meldinger Passordproblemer Problemer med tastatur Problemer med pekeenhet Problemer med sovemodus (hvilemodus) eller dvalemodus Problemer med skjermen på maskinen..22 Problemer med batteriet Problemer med harddisken Problemer med autentisering av fingeravtrykk Oppstartingsproblemer Andre problemer Starte BIOS Setup Utility Merk: Slå opp i Access Help (hjelpen på systemet) hvis systemet er i gang og Access Help er tilgjengelig. Dette kapittelet inneholder informasjon om hvordan du bruker systemet når Access Help ikke er tilgjengelig. Copyright Lenovo

20 Løse problemer med maskinen Spørsmål og svar Denne delen inneholder ofte stilte spørsmål og beskriver hvor du finner svarene på disse. Hvis du vil ha opplysninger om bøkene som leveres med ThinkPad, kan du lese Denne veiledningen og andre publikasjoner på side 1. Hvilke sikkerhetsregler bør jeg følge når jeg bruker ThinkPad-maskinen? Slå opp i veiledningen Sikkerhet og garantier og les om sikkerhet. Hvordan unngår jeg problemer med ThinkPad-maskinen? Se Les dette først på side v og Kapittel 2, Vedlikehold av ThinkPad-maskinen, på side 3 i denne håndboken. Du finner også flere tips under disse emnene i Access Help: v Forhindre problemer v Problemløsing Hvilke maskinvarefunksjoner er de viktigste på den nye ThinkPad-maskinen? Les emnet ThinkPad-innføring i Access Help. Hvor finner jeg detaljert informasjon om maskinen? See Jeg trenger å oppgradere en enhet eller bytte en av disse enhetene: harddisk, PCI Express Mini-kort, modemdatterkort, minne, tastatur eller håndstøtte. Tillegg B, Deler som kan skiftes ut av kunden (CRUer), på side 57 i denne håndboken inneholder en liste over deler som kan byttes ut av kunden (CRUer), og beskrivelser av hvor disse delene er plassert og hvordan du bytter dem. Maskinen fungerer ikke på riktig måte. Les emnet Problemløsning i Access Help. Denne håndboken beskriver bare problemer som kan hindre deg i å få tilgang til hjelpen på systemet. Hvor er gjenopprettingsplatene? Maskinen ble ikke levert med en gjenopprettingsplate eller en Windows-plate. Du finner en beskrivelse av de alternative gjenopprettingsmetodene som tilbys av Lenovo, under Gjenopprette fabrikkinstallert innhold på side 29 i denne håndboken. 10 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

21 Løse problemer med maskinen Hvordan kommer jeg i kontakt med kundestøtte (Customer Support Center)? Se Kapittel 6, Få hjelp og service, på side 45 i denne håndboken. Verdensomfattende telefonliste på side 47 inneholder telefonnummeret til Customer Support Center for ditt område eller land. Hvor finner jeg opplysninger om garantibetingelser? Slå opp i veiledningen Sikkerhet og garantier og les om sikkerhet. Hvis du vil ha opplysninger om garantiperiode og typen garantiservice som gjelder for din maskin i ditt land eller område, se Tillegg A, Garantibetingelser, på side 53. Hvordan installerer jeg et nytt operativsystem? Les om Avansert konfigurering i Access Help. Løse problemer Hvis du har problemer med maskinen, kan du teste den med programmet PC-Doctor for Windows. Slik starter du PC-Doctor for Windows:: 1. Klikk på Start. 2. Flytt pekeren til Alle programmer (i Windows 2000 velger du Programmer) og velg PC-Doctor for Windows. 3. Klikk på PC-Doctor. Du finner mer informasjon om PC-Doctor for Windows i hjelpen til programmet. NB Det kan ta flere minutter eller mer å kjøre en test. Pass på at du har nok tid til å kjøre hele testen. Du må ikke avbryte testen mens den blir kjørt. HDD Før du kontakter Customer Support Center for å få hjelp, må du først skrive ut testloggen slik at du kan gi informasjon til teknikeren som skal hjelpe deg. diagnostic Hvis harddisken ikke virker som den skal, er det mulig at du kan finne feilen ved å bruke programmet HDD diagnostic i BIOS Setup Utility. Slik starter du feilsøkingsprogrammet: 1. Hvis diskettstasjonen er koblet til maskinen, fjerner du eventuelle disketter/plater fra stasjonen og slår av datamaskinen. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 11

22 Løse problemer med maskinen 2. Slå på datamaskinen. 3. Når du ser meldingen To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button, nederst til venstre på skjermen, trykker du på F1 for å åpne BIOS Setup Utility. 4. Velg programmet HDD diagnostic ved hjelp av piltastene og trykk på Enter. Menyen til HDD diagnostic blir åpnet. 5. Bruk piltastene og velg Main hard disk drive eller Ultrabay hard disk drive. Trykk på Enter for å starte feilsøkingsprogrammet. Programmet HDD diagnostic kjører en lese- og hastighetstest på stasjonen du velger, og rapporterer det som blir funnet. Merk: Hvis du dokker maskinen i ThinkPad Advanced Dock, kan ikke feilsøkingsprogrammet teste harddisken som er installert i Ultrabay Enhanced; på ThinkPad Advanced Dock. 6. Hvis feilsøkingsprogrammet returnerer feilmeldinger, kontakter du Customer Support Center. Det er mulig at feilsøkingsprogrammet returnerer en av disse feilmeldingene: Hovedharddisken: v Feilkode 0000: Lesetest mislyktes v Feilkode 0100: Hastighetstest mislyktes v Feilkode 0200: Feil ved dialogboks for kontroller Ultrabay-harddisken: v Feilkode 0002: Lesetest mislyktes v Feilkode 0102: Hastighetstest mislyktes v Feilkode 0202: Feil ved dialogboks for kontroller 7. Hvis feilsøkingsprogrammet ikke returnerer feilmeldinger og du fremdeles har spørsmål, leser du instruksjonene under "Innføring i Rescue and Recovery" i hjelpen på systemet, Access Help, og kjører programmet for å søke etter feil på harddisken. Du kan også laste ned PC-Doctor for DOS til maskinen fra dette nettstedet: &lndocid=tpad-matrix Løse problemer ved å bruke PC-Doctor fra servicepartisjonen Ved å bruke PC-Doctor fra Rescue and Recovery-arbeidsområdet i servicepartisjonen på harddiskstasjonen, kan du løse systemproblemer uten å starte operativsystemet. Gjør slik: 1. Hvis diskettstasjonen er koblet til maskinen, fjerner du eventuelle disketter/plater fra stasjonen og slår av datamaskinen. 2. Slå på datamaskinen. 12 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

23 Løse problemer med maskinen 3. Når du ser meldingen To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button, nederst til venstre på skjermen, trykker du på den ThinkVantage-knappen for å åpne Rescue and Recovery-arbeidsområdet. 4. Velg Feilsøk i maskinvare. Maskinen starter på nytt og PC-Doctor starter. Hvis du vil vite mer om PC-Doctor, trykker du på F1 for å gå til hjelpen eller den elektroniske håndboken til programmet. Problemløsing Hvis du ikke finner problemet her, se Access Help. Avsnittet nedenfor beskriver bare problemer som kan hindre deg i å få tilgang til denne hjelpen. Feilmeldinger Merknader: 1. I tabellene kan x være et hvilket som helst tegn. 2. Den versjonen av PC-Doctor som det blir henvist til her, er PC-Doctor for Windows. Melding 0176: Systemsikkerhet - Det er gjort ulovlige endringer i systemet. 0182: Ugyldig CRC2. Gå til BIOS Setup og last inn standardverdiene for Setup. 0185: Ugyldige innstillinger for oppstartingssekvens. Gå til BIOS Setup og last inn standardverdiene for Setup. 0190: Feil pga. svært svakt batteri 0191: Systemsikkerhet. Forsøk på ugyldig fjernendring. Løsning Denne meldingen blir vist hvis du fjerner sikkerhetsbrikken og installerer den på nytt, eller hvis du installerer en ny. Du må gå til BIOS Setup Utility for å fjerne feilen. Hvis dette ikke løser problemet, trenger maskinen service. Kontrollsummen for CRC2-innstillingen i EEPROM er feil. Trykk på F1 for å gå til BIOS Setup Utility. Trykk på F9 og deretter Enter for å laste inn standardinnstillingen. Trykk på F10 og deretter Enter for å starte systemet på nytt. Kontrollsummen for innstillingen for oppstartingssekvensen i EEPROM er feil. Trykk på F1 for å gå til BIOS Setup Utility. Trykk på F9 og deretter Enter for å laste inn standardinnstillingen. Trykk på F10 og deretter Enter for å starte systemet på nytt. Maskinen slo seg av fordi batteriet er svakt. Koble til strømadapteren og lad batteriet eller bytt ut batteriet med et som er fullt ladet. Endringen av systemkonfigurasjonen mislyktes. Kontroller operasjonen og prøv igjen. Du må gå til BIOS Setup Utility for å fjerne feilen. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 13

24 Løse problemer med maskinen Melding 0199: Systemsikkerhet - Antall gjenforsøk overskredet for sikkerhetspassord. 01C8: Det ble funnet mer enn 1 modemenhet. Fjern en av dem. Trykk på <Esc> for å fortsette. Løsning Denne meldingen blir vist hvis du oppgir feil passord for systemansvarlig (supervisor-passord) mer enn tre ganger. Kontroller passordet for systemansvarlig og forsøk på nytt. Du må gå til BIOS Setup Utility for å fjerne feilen. Fjern et av modemdatterkortene. Ellers trykker du på Esc for å overse denne varselmeldingen. Hvis dette ikke løser problemet, trenger maskinen service. 01C9: Det er funnet ThinkPad-maskinen har en innebygd Ethernet-funksjon, og du mer enn 1 kan ikke tilføye en annen slik funksjon ved å installere en Ethernet-enhet. Fjern Ethernet-enhet som for eksempel Mini-PCI-kort eller et en av dem. Trykk på Ethernet-datterkort. Hvis denne meldingen blir vist, må du <Esc> for å fortsette. fjerne Ethernet-enheten du har installert. Du kan også trykke på Esc for å overse varselmeldingen. Hvis dette ikke løser problemet, trenger maskinen service. 0200: Feil ved harddisk 021x: Feil ved tastatur Harddisken virker ikke. Kontroller at harddisken er satt riktig inn. Kjør BIOS Setup Utility og kontroller at harddisken ikke er deaktivert på menyen Startup. Kontroller at det ikke ligger noe på tastaturet eller på det eksterne tastaturet. Slå av maskinen og alle tilkoblede enheter. Slå på maskinen først og slå deretter på de tilkoblede enhetene. Hvis du fremdeles får samme feil, gjør du slik: Hvis et eksternt tastatur er tilkoblet, gjør du slik: v Slå av maskinen og koble fra det eksterne tastaturet. Slå deretter på maskinen igjen. Kontroller at det innebygde tastaturet fungerer på riktig måte. Hvis det gjør det, må du levere det eksterne tastaturet til service. v Kontroller at det eksterne tastaturet er koblet til riktig kontakt. 0230: Feil ved skygge-ram 0231: Feil ved system-ram Test maskinen ved hjelp av PC-Doctor. v Hvis maskinen stopper under testingen, trenger den service. Feil ved skygge-ram. Test maskinens minne ved hjelp av PC-Doctor. Hvis du installerte en minnemodul rett før du slo på maskinen, kan du prøve å installere den på nytt. Deretter tester du maskinens minne ved hjelp av PC-Doctor. Feil ved system-ram. Test maskinens minne ved hjelp av PC-Doctor. Hvis du installerte en minnemodul rett før du slo på maskinen, kan du prøve å installere den på nytt. Deretter tester du maskinens minne ved hjelp av PC-Doctor. 14 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

25 Løse problemer med maskinen Melding 0232: Feil ved utvidet RAM 0250: Feil ved systembatteriet 0251: Ugyldig CMOS-kontrollsum for systemet 0271: Feil dato og klokkeslett 0280: Forrige oppstart var ufullstendig 1802: Ugyldig nettverkskort er satt inn - Slå av og fjern mini PCI-nettverkskortet. 1803: Ugyldig datterkort er satt inn - Slå av og fjern datterkortet. 1804: Ugyldig WAN-kort er satt inn - Slå av og fjern WAN-kortet. 1805: Ugyldig trådløst USB-kort er satt inn - Slå av og fjern det trådløse USB-kortet. 2100: Initialiseringsfeil på HDD0 (hovedharddisk) Løsning Feil ved utvidet RAM. Test maskinens minne ved hjelp av PC-Doctor. Hvis du utvidet minnet rett før du slo på maskinen, kan du prøve å installere det på nytt. Deretter tester du maskinens minne ved hjelp av PC-Doctor. Konfigurasjonsbatteriet, som brukes til å oppbevare konfigurasjonsopplysninger mens maskinen er slått av, for eksempel dato og klokkeslett, er utladet. Bytt ut batteriet og kjør BIOS Setup Utility for å kontrollere konfigurasjonen. Hvis du fremdeles får feil, trenger maskinen service. Systemets CMOS kan ha blitt ødelagt av et program. Maskinen bruker standardinnstillingene. Kjør BIOS Setup Utility for å konfigurere innstillingene på nytt. Hvis du fremdeles får samme feil, trenger maskinen service. Verken dato eller klokkeslett er definert på maskinen. Definer dato og klokkeslett ved hjelp av BIOS Setup Utility. Datamaskinen klarte ikke å fullføre oppstartingsprosessen. Slå maskinen av og deretter på igjen for å starte BIOS Setup Utility. Kontroller konfigurasjonen og start maskinen på nytt ved hjelp av alternativet Exit Saving Changes under Restart, eller ved å trykke på F10. Hvis du fremdeles får samme feil, trenger maskinen service. Mini-PCI-nettverkskortet støttes ikke av denne maskinen. Fjern det. Datterkortet støttes ikke av denne maskinen. Fjern det. WAN-kortet støttes ikke av denne maskinen. Fjern det. Det trådløse USB-kortet støttes ikke av denne maskinen. Fjern det. Harddisken virker ikke. Lever harddisken til service. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 15

26 Løse problemer med maskinen Melding 2102: Initialiseringsfeil på HDD1 (Ultrabay-harddisk) 2110: Lesefeil på HDD0 (hovedharddisk) 2112: Lesefeil på HDD1 (Ultrabay-harddisk) Forespørsel om oppstartingspassord Forespørsel om harddiskpassord Løsning Harddisken virker ikke. Lever harddisken til service. Harddisken virker ikke. Lever harddisken til service. Harddisken virker ikke. Lever harddisken til service. Et oppstartingspassord eller passord for systemansvarlig (supervisor-passord) er definert. Oppgi passordet og trykk på Enter for å bruke maskinen. Hvis oppstartingspassordet ikke blir godtatt, kan det allerede ha blitt definert et passord for systemansvarlig. Oppgi passordet for systemansvarlig og trykk på Enter. Hvis du fremdeles får samme feilmelding, trenger maskinen service. Det er definert et harddiskpassord. Oppgi passordet og trykk på Enter for å bruke maskinen. Hvis du fremdeles får samme feilmelding, trenger maskinen service. Dvalefeil Systemkonfigurasjonen er forskjellig fra da maskinen gikk over i dvalemodus, og maskinen kan ikke gjenoppta normal drift. Operativsystemet ble ikke funnet. v Gjenopprett systemkonfigurasjonen til verdiene som gjaldt før maskinen gikk over i dvalemodus. v Hvis størrelsen på minnet er endret, gjenoppretter du dvalefilen. Kontroller at v Harddisken er riktig installert. v Det står en startbar plate i stasjonen. EMM386 ikke installert Ikke mulig å definere startadresse for sideramme Hvis du fremdeles får samme feilmelding, kontrollerer du oppstartingssekvensen ved hjelp av BIOS Setup Utility. Rediger C:\CONFIG.SYS og endre en linje fra device=c:\windows\emm386.exe RAM til device=c:\windows\emm386.exe NOEMS og lagre filen. 16 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

27 Løse problemer med maskinen Melding Konfigurasjonsfeil for CardBus Enheten er deaktivert Kan ikke starte fra en enhet. Løsning Gå til BIOS Setup Utility. Trykk på F9 og deretter Enter for å laste inn standardinnstillingen. Trykk på F10 og deretter Enter for å starte systemet på nytt. Kontroller enheten du vil starte opp fra. Enheten ble ikke funnet Kontroller enheten du vil starte opp fra. Enhetsfeil Kontroller enheten du vil starte opp fra. Ugyldig operativsystem Kontroller at det ikke er feil ved operativsystemet og at det er installert riktig. Utelukket fra oppstartingsrekkefølge Åpne BIOS Setup Utility og legg til enheten i oppstartingsrekkefølgen. Hvis en av de følgende feilkodene blir vist på skjermen, må du levere maskinen til service: 0175: Ugyldig CRC1, stopp POST-oppgave 0177: Ugyldige SVP-data, stopp selvtestoppgave. Kontrollsummen for passordet for systemansvarlig i EEPROM er feil. 0187: EAIA-datatilgangsfeil 0188: Ugyldig informasjonsområde for RFID Serialization 0189: Ugyldig informasjonsområde for RFID Configuration 0192: Systemsikkerhet - Ulovlig endring i innebygd sikkerhetsmaskinvare. 0260: Feil ved systemklokken 0270: Feil ved sanntidsklokke 02D0: Feil ved systembufferen 02F4: Kan ikke skrive til EISA CMOS 02F5: DMA-testen mislyktes 02F6: Programvare-NMI mislyktes 02F7: Feil ved NMI for feilbeskyttet tidsbryter Viftefeil Feil ved temperaturføler Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 17

28 Løse problemer med maskinen Feil uten meldinger Problem: Når jeg slår på maskinen, skjer det ikke noe på skjermen, og maskinen piper ikke når den starter. Merk: Hvis du ikke er sikker på om du hørte lydsignaler, slår du av maskinen ved å holde strømbryteren inne i minst 4 sekunder før du slår maskinen på igjen og hører etter et lydsignaler på nytt. Hvis du bruker en ekstern skjerm, kan du lese Problemer med skjermen på maskinen på side 22. Løsning: Hvis det er definert et oppstartingspassord, må du trykke på en tast for å få frem forespørselen om oppstartingspassord. Deretter skriver du riktig passord og trykker på Enter. Hvis forespørselen for oppstartingspassordet ikke blir vist, kan det hende at lysstyrkenivået er satt til minste lysstyrke. Juster lysstyrken ved å trykke på Fn+Home. Hvis skjermen fortsatt er svart, må du kontrollere at v batteriet er satt riktig i v strømadapteren er koblet til maskinen, og at strømledningen er koblet til en stikkontakt som fungerer v maskinen er slått på. (Slå på strømbryteren igjen for å kontrollere.) Hvis alt dette er i orden og skjermen fremdeles er svart, trenger maskinen service. Problem: Når jeg slår på maskinen, vises ingenting på skjermen, men jeg hører to eller flere lydsignaler. Løsning: Kontroller at minnekortet er riktig installert. Hvis det er det, men skjermen fremdeles er svart, og du hører fem lydsignaler, trenger maskinen service. Hvis du hører 4 sykluser med 4 lydsignaler i hver syklus, er det problemer med sikkerhetsbrikken. Lever maskinen til service. Problem: Når jeg slår på maskinen, vises bare en hvit peker på en svart skjerm. Løsning: Installer operativsystemet på nytt (se Kapittel 4, Gjenopprettingsalternativer, på side 29) og slå på maskinen. Hvis du fremdeles bare ser pekeren, trenger maskinen service. Problem: Skjermen min blir svart mens maskinen er på. Løsning: Skjermspareren eller strømstyring er antakelig aktivert. Beveg TrackPoint-stikken eller trykk på en tast for å avslutte skjermspareren, eller trykk på strømbryteren for å gjenoppta driften fra sovemodus (hvilemodus) eller dvalemodus. 18 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

29 Løse problemer med maskinen Passordproblemer Problem: Jeg har glemt passordet mitt. Løsning: Hvis du har registrert datamaskinen for tjenesten for tilbakestilling av passord, kan du tilbakestille passord du har glemt, ved å trykke på ThinkVantage-knappen ved passordforespørselen. v Hvis du ikke klarer å tilbakestille oppstartingspassordet, må du ta maskinen med til en autorisert Lenovo-forhandler eller -representant for å få nullstilt passordet. v Hvis du ikke klarer å tilbakestille harddiskpassordet, kan ikke en autorisert Lenovo -forhandler nullstille passordet eller gjenopprette data på harddisken. Du må ta med maskinen til en autorisert Lenovo-forhandler eller -representant for å bytte ut harddisken. Husk å ta med kvitteringen. Du må betale for deler og service. Hvis du glemmer passordet for systemansvarlig, kan ikke en autorisert Lenovo-forhandler nullstille det. Du må ta med maskinen til en autorisert Lenovo-forhandler eller -representant for å bytte ut systembordet. Husk å ta med kvitteringen. Du må betale for deler og service. Problemer med tastatur Problem: En eller flere taster på tastaturet virker ikke. Løsning: v Hvis problemet oppstod rett etter at maskinen gjenopptok driften fra sovemodus (hvilemodus), oppgir du oppstartingspassordet, hvis det er definert. v Hvis et eksternt PS/2-tastatur er tilkoblet, fungerer ikke den numeriske tastgruppen på maskinens tastatur. Bruk den numeriske tastgruppen på det eksterne tastaturet. v Hvis en ekstern numerisk tastgruppe eller mus er tilkoblet, gjør du slik: 1. Slå av maskinen. 2. Koble fra den eksterne numeriske tastgruppen eller musen. 3. Slå på maskinen og forsøk å bruke tastaturet en gang til. Hvis feilen med tastaturet er rettet, kobler du til den numeriske tastgruppen, det eksterne tastaturet eller musen på riktig måte. Hvis tastaturet fremdeles ikke virker, trenger maskinen service. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 19

30 Løse problemer med maskinen Problem: Det blir vist et tall når du skriver en bokstav. Løsning: Num Lock-funksjonen er på. Hvis du vil deaktivere den, holder du nede skifttasten eller Fn og trykker på NmLk (ScrLk). Problem: En eller flere taster i den eksterne numeriske tastgruppen virker ikke. Løsning: Kontroller at den eksterne numeriske tastgruppen er riktig koblet til maskinen. Problemer med pekeenhet Problem: Blafunksjonen eller lupen virker ikke. Løsning: Gå til Enhetsbehandling og kontroller at driveren PS/2 TrackPoint er installert. Problemer med sovemodus (hvilemodus) eller dvalemodus Problem: Maskinen går over i sovemodus (hvilemodus) umiddelbart etter selvtesten (POST) (sovemodus-/hvilemoduslampen lyser). Løsning: Kontroller at v batteriet er oppladet. v driftstemperaturen er innenfor det akseptable området. Se Spesifikasjoner på side 60. Hvis alt dette er i orden, trenger maskinen service. Problem: Feilmeldingen om kritisk svakt batteri blir vist, og maskinen blir slått av umiddelbart. Løsning: Batteriet er i ferd med å bli utladet. Koble til strømadapteren og sett ledningen i stikkontakten, eller bytt ut batteriet med et som er fullstendig ladet. 20 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

31 Løse problemer med maskinen Problem: Maskinen kommer ikke tilbake fra sovemodus (hvilemodus), eller sovemodus-/hvilemoduslampen fortsetter å lyse og maskinen fungerer ikke. Løsning: Hvis systemet ikke starter opp igjen fra sovemodus (hvilemodus), er det mulig at det automatisk er satt i sovemodus (hvilemodus) eller dvalemodus fordi batteriet er tomt. Kontroller lampen for sovemodus (hvilemodus). v Hvis lampen for sovemodus (hvilemodus) er på, er maskinen satt i sovemodus/hvilemodus. Koble strømadapteren til maskinen og trykk på Fn-tasten. v Hvis lampen for sovemodus (hvilemodus) er av, er maskinen i dvalemodus, eller den er slått av. Koble strømadapteren til maskinen og trykk på strømbryteren for å starte maskinen. Hvis systemet fremdeles ikke starter opp igjen fra sovemodus (hvilemodus), er det mulig at maskinen ikke lenger reagerer, slik at du heller ikke kan slå den av. Tilbakestill maskinen. Data som ikke er lagret, kan gå tapt. Du tilbakestiller maskinen ved å holde strømbryteren inne i minst 4 sekunder. Hvis maskinen ikke blir tilbakestilt, fjerner du strømadapteren og batteriet. Problem: Når du utfører en handling for å starte igjen fra sovemodus (hvilemodus), forblir skjermen svart. Løsning: Kontroller om en ekstern skjerm ble frakoblet eller slått av mens maskinen var i sovemodus (hvilemodus). Hvis du har frakoblet eller slått av den eksterne skjermen, kobler du den til eller slår den på før du gjenopptar driften fra sovemodus (hvilemodus). Når du gjenopptar driften fra sovemodus (hvilemodus) uten å koble til eller slå på den eksterne skjermen, og skjermen forblir skjermen svart, må du trykke på Fn+F7 for å få frem skjermbildet. Merk: Hvis du bruker tastkombinasjonen Fn+F7 for å ta i bruk et presentasjonsoppsett, må du trykke på Fn+F7 minst tre ganger i tre sekunder for å få frem skjermbildet. Problem: Maskinen går uventet over i sovemodus (hvilemodus). Løsning: Hvis prosessoren blir for varm, blir maskinen automatisk satt i sovemodus (hvilemodus) for å kjøle ned maskinen og beskytte prosessoren og andre komponenter i maskinen. Du må også kontrollere innstillingene for sovemodus (hvilemodus) ved hjelp av strømstyrerfunksjonen. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 21

32 Løse problemer med maskinen Problemer med skjermen på maskinen Problem: Feil tegn blir vist på skjermen. Løsning: Kontroller at operativsystemet eller applikasjonen er installert og konfigurert på riktig måte. Hvis alt ser riktig ut, trenger maskinen service. Problem: Skjermbildet mangler punkter, eller det vises misfargede eller lysende punkter på skjermbildet hver gang du slår på maskinen. Løsning: Det er et karakteristisk trekk ved TFT-teknologien. Skjermen på maskinen inneholder mange tynnfilmstransistorer (TFTer). Det kan mangle enkelte punkter eller bli vist misfargede eller lysende punkter på skjermen til enhver tid. Problem: Skjermen er svart. Løsning: v Trykk på Fn+F7 for å få frem bildet. Merk: Hvis du bruker tastkombinasjonen Fn+F7 for å ta i bruk et presentasjonsoppsett, må du trykke på Fn+F7 minst tre ganger i tre sekunder for å få frem skjermbildet. v Hvis du bruker strømadapteren, eller hvis du bruker batteriet og statuslampen for batteriet er på (lyser grønt), trykker du på Fn+Home for å gjøre skjermen lysere. v Hvis statuslampen for sovemodus (hvilemodus) er på (lyser grønt), trykker du på Fn for å få maskinen til å gjenoppta driften fra sovemodus (hvilemodus). v Hvis dette ikke løser problemet, kan du bruke løsningen for Skjermbildet er uleselig eller forvrengt." 22 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

33 Løse problemer med maskinen Problem: Skjermbildet er uleselig eller forvrengt. Løsning: Kontroller at v skjermdriveren er riktig installert v skjermoppløsning og fargekvalitet er riktig innstilt v skjermtypen er riktig Slik kontrollerer du disse innstillingene: Windows Vista: 1. Høyreklikk på skrivebordet, klikk på Tilpass og deretter på Skjerminnstillinger. 2. Kontroller at skjermoppløsning og fargekvalitet er riktig innstilt. 3. Klikk på Avanserte innstillinger. 4. Klikk på flippen Kort. 5. Kontroller at riktig drivernavn blir vist i informasjonsvinduet for kortet. Merk: Navnet på enhetsdriveren er avhengig av skjermbrikken som er installert i maskinen. 6. Klikk på knappen Egenskaper. Hvis du blir spurt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du passordet eller gir bekreftelsen. Se i feltet Enhetsstatus og kontroller at enheten virker på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, klikker du på knappen Feilsøking. 7. Klikk på Skjerm. 8. Kontroller at informasjonen er korrekt. 9. Klikk på knappen Egenskaper. Hvis du blir spurt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du passordet eller gir bekreftelsen. Se i feltet Enhetsstatus og kontroller at enheten virker på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, klikker du på knappen Feilsøking. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 23

34 Løse problemer med maskinen Løsning (fortsettelse): Windows XP og Windows 2000: 1. Høyreklikk på skrivebordet og klikk på Egenskaper for å åpne vinduet Egenskaper for Skjerm. Klikk deretter på flippen Innstillinger. 2. Kontroller at skjermoppløsning og fargekvalitet er riktig innstilt. 3. Klikk på Avansert. 4. Klikk på flippen Kort. 5. Kontroller at riktig drivernavn blir vist i informasjonsvinduet for kortet. Merk: Navnet på enhetsdriveren er avhengig av skjermbrikken som er installert i maskinen. 6. Klikk på knappen Egenskaper. Se i feltet Enhetsstatus og kontroller at enheten virker på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, klikker du på knappen Feilsøking. 7. Klikk på Skjerm. 8. Kontroller at informasjonen er korrekt. 9. Klikk på knappen Egenskaper. Se i feltet Enhetsstatus og kontroller at enheten virker på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, klikker du på knappen Feilsøking. Problem: Meldingen Ikke mulig å lage overleggingsvindu blir vist når du prøver å starte DVD-avspilling. eller Du får dårlig avspilling eller ingen avspilling i det hele tatt mens du kjører videoavspilling, DVD-avspilling eller spill. Løsning: Gjør et av følgende: v Hvis du bruker 32-biters fargemodus, endrer du fargeinnstillingen til 16-biters modus. v Hvis du bruker en oppløsning på 1280 x 1024 eller høyere, må du redusere størrelsen på arbeidsområdet og antall farger. Problemer med batteriet Problem: Batteriet blir ikke fullt oppladet i løpet av standard oppladningstid når maskinen er slått av. Løsning: Du finner detaljert informasjon under Batteri og strøm i delen Problemløsning i Access Help. 24 ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing

35 Løse problemer med maskinen Problem: Maskinen slår seg av før lampen for batteristatus viser at batteriet er utladet, eller Maskinen er i drift etter at lampen for batteristatus viser at batteriet er utladet. Løsning: Lad ut og lad opp batteriet. Problem: Driftstiden til et fullt ladet batteri er for kort. Løsning: Du finner detaljert informasjon under Batteri og strøm i delen Problemløsning i Access Help. Problem: Maskinen virker ikke med et helt oppladet batteri. Løsning: Overspenningsbeskytteren i batteriet kan være aktivert. Slå av maskinen i ett minutt for å tilbakestille beskytteren. Deretter slår du på maskinen igjen. Problem: Batteriet blir ikke ladet. Løsning: Du finner detaljert informasjon under Batteri og strøm i delen Problemløsning i Access Help. Problemer med harddisken Problem: Harddisken virker ikke. Løsning: På oppstartingsmenyen i BIOS Setup Utility må du kontrollere at harddisken er tatt med på listen "Boot priority order". Hvis den står på listen "Excluded from boot order", er harddisken deaktivert. Velg harddisken på listen og trykk på x-tasten. Da blir det flyttet til listen "Boot priority order". Problem: Etter at et harddiskpassord er definert for harddiskstasjonen, er stasjonen flyttet til en annen datamaskin. Nå kan jeg ikke låse opp harddiskpassordet. Løsning: Datamaskinen din støtter en utvidet passordalgoritme. Det er ikke sikkert at eldre datamaskiner støtter en slik sikkerhetsfunksjon. Hvis du har definert et harddiskpassord med Using Passphrase aktivert (Enabled) i BIOS Setup Utility og vil bruke harddiskstasjonen i en eldre datamaskin, må du først fjerne passordet og deretter flytte harddisken til den eldre maskinen. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 25

36 Løse problemer med maskinen Problem: Jeg klarer ikke å bytte harddiskstasjonen i Ultrabay i drift (hetbytte). Løsning: Du kan bytte en harddiskstasjon i Ultrabay under drift, bare hvis det ikke er definert et harddiskpassord. Kontroller at passordet for harddiskstasjonen i Ultrabay er deaktivert. Problem: Jeg klarer ikke å endre eller fjerne et harddiskpassord i BIOS Setup Utility. Løsning: Innstillingen til Using Passphrase i BIOS Setup Utility må være uforanderlig mellom definisjonen av et harddiskpassord og endring eller fjerning av passordet. Hvis menyen Hard Disk x Password i BIOS Setup Utility er nedtonet og utilgjengelig, fjerner du alle andre passord. Slå deretter av datamaskinen og avinstaller harddiskstasjonen. Slå datamaskinen på når harddiskstasjonen er avinstallert og åpne BIOS Setup Utility. Definer Using Passphrase til Enabled (aktivert) eller Disabled (deaktivert), avhengig av innstilingen som ble brukt da passordet ble definert. Avslutt BIOS Setup Utility og slå av maskinen. Sett på plass harddiskstasjonen. Slå på maskinen og åpne BIOS Setup Utility for å endre eller fjerne harddiskpassordet. Problemer med autentisering av fingeravtrykk Problem: Det er ikke mulig å registrere eller autentisere fingeren fordi den er skrukket, ujevn, tørr, skadet, skitten, våt eller tilsølt med olje, eller den er en annen enn den du har registrert. Løsning: Du kan prøve å løse problemet på en av disse måtene: v Vask eller tørk av hendene for å fjerne skitt eller fuktighet fra fingrene. v Registrer deg og bruk en annen finger til autentiseringen. v Hvis hendene dine er for tørre, kan du prøve å smøre dem med fuktighetskrem. Oppstartingsproblemer Problem: Microsoft Windows-operativsystemet starter ikke. Løsning: Bruk Rescue and Recovery-arbeidsområdet til å løse eller finne problemet. Du finner detaljert informasjon om Rescue and Recovery i Kapittel 4, Gjenopprettingsalternativer, på side ThinkPad T61 Håndbok for service og problemløsing