Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

Transkript

1 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

2

3 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

4 Merk Før du bruker opplysningene i denne boken og produktet det blir henvist til, må du lese følgende: v Sikkerhet og garantier som er pakket sammen med denne håndboken. v Informasjon om trådløs kommunikasjon i Access Help og Tillegg D, Merknader, på side 47. v Merknad om forskrifter som er pakket sammen med denne håndboken. Resirkulering av maskinvare Elektronisk utstyr er underlagt spesielle regler for avfallshåndtering og skal behandles på en miljømessig tilfredsstillende måte. Denne maskinen inneholder deler som kan gjenvinnes. Den skal derfor ikke kastes som vanlig avfall, men leveres til en Lenovo-forhandler, på en miljøstasjon eller ved et mottak for spesialavfall. Første utgave (mars 2007) Originalens tittel: Lenovo 3000 V200 Service and Troubleshooting Guide (42W9087) Copyright Lenovo All rights reserved.

5 Innhold Les dette først v Kapittel 1. Finne informasjon Denne veiledningen og andre publikasjoner..1 Finne informasjon med Lenovo Care-knappen 2 Kapittel 2. Ta vare på maskinen Viktige råd Tenk over hvor og hvordan du arbeider..3 Behandle maskinen varsomt Flytt maskinen på riktig måte Behandle lagringsmedier og stasjoner på riktig måte Bruk passord på en fornuftig måte....5 Andre viktige råd Rengjøre dekselet på maskinen Rengjøre tastaturet Rengjøre skjermen Behandling av fingeravtrykkleseren...7 Kapittel 3. Løse problemer med maskinen. 9 Spørsmål og svar Løse problemer Problemløsing Feilmeldinger Feil uten meldinger Problemer med passord Problemer med tastatur Problemer med sovemodus eller dvalemodus Problemer med skjermen på maskinen..18 Problemer med batteriet Problemer med harddisk Oppstartingsproblemer Problemer med autentisering av fingeravtrykk Andre problemer Kapittel 4. Gjenopprettingsalternativer.. 23 Bruke Rescue and Recovery Gjenopprette fabrikkinstallert innhold...23 Gjenopprette data Kapittel 5. Oppgradere og bytte ut enheter 25 Bytte batteri Oppgradere harddisken Bytte ut minne Kapittel 6. Få hjelp og service Få hjelp og service Få hjelp på weben Kontakte Customer Support Center Internasjonal hjelpetjeneste Verdensomfattende telefonliste Tillegg A. Garantibetingelser Typer av garantiservice Tillegg B. Deler som kan skiftes ut av kunden (CRUer) Tillegg C. Utstyr og spesifikasjoner Utstyr Spesifikasjoner Tillegg D. Merknader Merknader Elektronisk stråling Elektromagnetisk stråling Industry Canada Class B emission compliance statement Avis de conformité à la réglementation d Industrie Canada Tilpasning til EØS-avtalen og EU-direktiv 49 Japanese VCCI Class B statement EU og WEEE-direktiv Notice for users in the U.S.A Tilbud om IBM Lotus-programvare Varemerker Stikkordregister Copyright Lenovo 2007 iii

6 iv Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

7 Les dette først Hvis datamaskinen er slått på og batteriet lades, kan håndstøtten og andre deler bli varme. Unngå at hender, fang eller andre kroppsdeler er i kontakt med varme områder på maskinen over lengre tid. Når du bruker tastaturet, bør du ikke ha hendene på håndstøtten for lenge. Maskinen genererer noe varme ved normal bruk. Varmemengden avhenger av systemaktiviteten og ladenivået til batteriet. Kontakt med huden over lengre tid kan føre til plager eller i verste fall brannsår. Ta regelmessige pauser fra tastaturet ved å løfte hendene fra håndstøtten, og pass på at du ikke bruker tastaturet over lengre tidsperioder. Det blir generert varme når strømadapteren er koblet til en stikkontakt og maskinen. Ikke la strømadapteren berøre kroppsdeler når den er i bruk. Du må aldri bruke strømadapteren til å varme kroppsdeler. Kontakt med huden over lengre tid kan føre til brannsår. Copyright Lenovo 2007 v

8 Det er viktig at du plasserer kablene til strømadapteren, musen, tastaturet, skriveren eller andre elektroniske enheter eller kommunikasjonslinjer, slik at ingen går på eller snubler over dem, eller slik at de ikke virker forstyrrende når du bruker maskinen. Ikke bruk rå kraft når du håndterer kablene. Det kan skade kablene. Før du flytter datamaskinen, må du gjøre en av disse tingene: Slå av datamaskinen, trykk på Fn+F4 for å sette maskinen i sovemodus eller trykk på Fn+F12 for å sette den i dvalemodus. Kontroller at På-lampen for strøm er av. Det reduserer faren for skader på harddisken og tap av data. Du må ikke slippe, dunke på, skrape på, vri på, slå på, riste på eller dytte på maskinen, skjermen eller eksterne enheter, eller plassere tunge objekter på dem. Bruk en bæreveske av god kvalitet, med tilstrekkelig foring og beskyttelse. Ikke legg maskinen i en fullpakket koffert eller veske. vi Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

9 Hold maskinen borte fra væske for å unngå søl, og hold den borte fra vann for å unngå elektrisk støt. Les dette først vii

10 viii Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

11 Kapittel 1. Finne informasjon Denne veiledningen og andre publikasjoner Installeringsveiledning Installeringsveiledningen er til hjelp når du skal pakke ut maskinen og komme i gang. Den inneholder noen råd til førstegangsbrukere og beskriver programvaren som er forhåndsinstallert av Lenovo. Håndbok for service og problemløsing Denne håndboken inneholder informasjon om hvordan du skal behandle maskinen, grunnleggende informasjon om problemløsing, noen prosedyrer for programvaregjenoppretting, opplysninger om hvordan du får hjelp og service, og opplysninger om garantibetingelser. Problemløsingsinformasjonen i denne håndboken gjelder bare problemer som kan hindre tilgang til den omfattende håndboken på systemet, Access Help, som er forhåndsinstallert på maskinen. Access Help Access Help er en omfattende håndbok på systemet som gir svar på de fleste spørsmål om maskinen. Den inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer forhåndsinstallerte funksjoner og verktøy, og hvordan du løser problemer. Du åpner Access Help på en av disse måtene: v Trykk på Lenovo Care SM -knappen. Under Hurtiglinker i Lenovo Care klikker du på Åpne hjelpen på systemet. v Klikk på Start, flytt pekeren til Alle programmer; og deretter til Lenovo Care. Klikk på Access Help. Lenovo Care Lenovo Care-knappen gir enkel tilgang til programvareverktøy og viktige Lenovo-nettsteder, og du slipper dermed å bære rundt på tunge referansehåndbøker. Du åpner Lenovo Care ved å trykke på Lenovo Care-knappen på tastaturet. Du finner flere opplysninger om hvordan du bruker Lenovo Care-knappen, under Finne informasjon med Lenovo Care-knappen på side 2. Sikkerhet og garantier Denne veiledningen inneholder sikkerhetsinformasjon og Lenovos garantibetingelser. Merknad om forskrifter Dette er et tillegg til denne håndboken. Les det før du bruker trådløsfunksjonene på maskinen. Maskinen er i overensstemmelse Copyright Lenovo

12 Finne informasjon med standardene for radiofrekvenssignaler og sikkerhet i alle land eller regioner der den er godkjent for trådløs bruk. Du blir bedt om å installere og bruke maskinen i henhold til de lokale reglene som gjelder for radiofrekvens. Finne informasjon med Lenovo Care-knappen Lenovo Care-knappen kan hjelpe deg i mange situasjoner, både når maskinen virker som den skal, og når det oppstår problemer. Trykk på Lenovo Care-knappen for å åpne Lenovo Care og få tilgang til informative illustrasjoner og oversiktlige instruksjoner som gjør at du kan komme i gang raskt og utnytte maskinen best mulig. Du kan også bruke Lenovo Care-knappen til å slå på maskinen og gå direkte til Rescue and Recovery-arbeidsområdet, som kjøres uavhengig av og skjult for Windows-operativsystemet. 2 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

13 Kapittel 2. Ta vare på maskinen Selv om maskinen skal være driftssikker i normale arbeidsmiljøer, må du bruke sunn fornuft når du behandler den. Hvis du følger disse viktige rådene, vil du få mest mulig glede og nytte av maskinen din. Viktige råd Tenk over hvor og hvordan du arbeider v Ikke ha maskinen eller andre deler som blir varme, på fanget eller i kontakt med kroppsdeler for lenge når maskinen er slått på eller når batteriet lades. Maskinen avgir noe varme ved normal bruk. Varmemengden avhenger av systemaktiviteten og ladenivået til batteriet. Kontakt med kroppen over lengre tid, selv med klær, kan føre til plager eller brannsår. v Det blir generert varme når strømadapteren er koblet til en stikkontakt og maskinen. Ikke la strømadapteren berøre kroppsdeler når den er i bruk. Du må aldri bruke strømadapteren til å varme kroppsdeler. Kontakt med huden over lengre tid kan føre til brannsår. v Det er viktig at du plasserer kablene til strømadapteren, musen, tastaturet, skriveren eller andre elektroniske enheter eller kommunikasjonslinjer, slik at ingen går på eller snubler over dem, eller slik at de ikke virker forstyrrende når du bruker maskinen. Ikke bruk rå kraft når du håndterer kablene. Det kan skade kablene. v Hold drikkevarer og annen væske vekk fra maskinen for å unngå søl, og hold maskinen din vekk fra vann (for å unngå elektrisk støt). v Lagre emballasjen utilgjengelig for barn. Dette reduserer faren for kvelning med plastpose. v Hold maskinen din unna magneter, påslåtte mobiltelefoner, elektriske apparater og høyttalere (minst 13 cm). v Ikke utsett maskinen for ekstreme temperaturer (under 5 C eller over 35 C). v Noen applikasjoner, for eksempel bestemte flyttbare skrivebordsfaner eller luftrensere kan avgi negative ioner. Hvis datamaskinen utsettes for luft som inneholder negative ioner over lengre tid, kan det oppstå statisk elektrisitet. En slik statisk elektrisitet kan lades ut gjennom hendene dine når du berører tastaturet eller andre deler av datamaskinen, eller gjennom kontakter på I/U-enheter som er koblet til maskinen. Selv om denne typen statisk elektrisitet (ESD) er den motsatte av den som går fra kroppen eller klærne til maskinen, gir den like stor risiko for feil på datamaskinen. Copyright Lenovo

14 Ta vare på maskinen Datamaskien er utformet og produsert slik at den begrenser eventuelle virkninger av statisk elektrisitet. Statisk elektrisitet over en viss grense kan imidlertid øke faren. Hvis du bruker datamaskinen i nærheten av et apparat som kan avgi negative ioner, bør du derfor ta spesielle hensyn til følgende: Ikke utsett datamaskinen for luft fra et apparat som kan avgi negative ioner. Sørg for at datamaskien og eksterne enheter er plassert så langt som mulig fra slike apparater. Hvis det er mulig, bør du jorde datamaskinen slik at det ikke oppstår fare ved statisk elektrisitet. Merk: Ikke alle slike apparater forårsaker statisk elektrisitet. Behandle maskinen varsomt v Ikke plasser gjenstander (inkludert papir) mellom skjermen og tastaturet eller under tastaturet. v Du må ikke slippe, dunke, skrape, vri, slå, riste, dytte eller plassere tunge objekter på maskinen, skjermen eller eksterne enheter. v Maskinen din er utformet slik at den kan åpnes og brukes på litt over 90 graders vinkel. Ikke åpne skjermen mer enn 135 grader. Det kan ødelegge hengslene. Flytt maskinen på riktig måte v Før du flytter på maskinen din, må du fjerne eventuelle medier, slå av tilkoblede enheter og koble fra ledninger og kabler. v Sjekk at maskinen er i sovemodus eller dvalemodus, eller slått av, før du flytter den. Da unngår du skade på harddisken og tap av data. v Når du skal løfte opp maskinen, må du ta tak i underdelen av maskinen. Ikke løft eller hold maskinen etter skjermen. v Bruk en bæreveske av god kvalitet, med tilstrekkelig foring og beskyttelse. Ikke legg maskinen i en fullpakket koffert eller veske. Behandle lagringsmedier og stasjoner på riktig måte v Hvis maskinen ble levert med en optisk stasjon, må du ikke ta på overflaten av en plate eller linsen på skuffen. v Vent til du hører at CDen eller DVDen klikker på plass i den optiske stasjonen før du lukker skuffen. v Når du installerer en harddisk, må du følge instruksjonene som fulgte med maskinvaren, og bare trykke på enheten der det er nødvendig. 4 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

15 Ta vare på maskinen Bruk passord på en fornuftig måte v Husk passordene dine. Hvis du glemmer et passord for systemansvarlig (supervisor-passord) eller et harddiskpassord, kan du ikke be en autorisert Lenovo-forhandler om å nullstille passordet. Det er mulig at du må bytte ut systembordet eller harddisken. Andre viktige råd v Maskinmodemet kan bare bruke et analogt telefonnett eller offentlig telefonnett (PSTN). Ikke koble modemet til hustelefonsentraler (PBX) eller andre digitale interne linjer. Det kan skade modemet. Analoge telefonlinjer brukes ofte i private hjem, mens digitale telefonlinjer finnes i mange hoteller og offentlige bygninger. Hvis du ikke er sikker på hva slags telefonlinje du har, bør du kontakte telefonselskapet. v Datamaskinen har kanskje både en Ethernet-kontakt og en modemkontakt. Hvis det er tilfellet, må du passe på å koble kommunikasjonskabelen til den riktige kontakten, så ikke kontakten blir skadet. v Registrer Lenovo-produktene dine hos Lenovo (gå til nettsiden: Da er det mulig at du kan få maskinen tilbake hvis du skulle miste den eller den blir stjålet. Hvis du registrerer maskinen, kan Lenovo gi deg beskjed om mulig teknisk informasjon og oppgraderinger. v Det er bare autoriserte Lenovo-teknikere som skal ta fra hverandre og reparere denne maskinen. v Ikke modifiser eller teip fast låsmekanismen for å holde skjermen åpen eller lukket. v Ikke snu maskinen rundt mens strømadapteren er tilkoblet. Da kan du ødelegge kontakten. v Slå av maskinen hvis du skal bytte ut en enhet eller kontroller at enheten har støtte for hetbytte eller varmbytte. v Før du begynner å installere noen av enhetene nedenfor, bør du ta på et metallbord eller et annet metallobjekt som er jordet. Dette reduserer statisk elektrisitet fra kroppen din. Den statiske elektrisiteten kan skade enheten. ExpressCard-kort Smartkort Minnekort, for eksempel SD-kort, minnepinne, MultiMedia-kort og xd-picture-kort og Memory Stick Pro-kort Minnemodul PCI Express Mini-kort v Når data overføres til og fra et Flash Media-kort, for eksempel et SD-kort, må du ikke sette maskinen i sove- eller dvalemodus før dataoverføringen er ferdig. Hvis du gjør det, kan dataene bli skadet. Kapittel 2. Ta vare på maskinen 5

16 Ta vare på maskinen Rengjøre dekselet på maskinen Du bør rengjøre maskinen av og til. Det gjør du slik: 1. Lag en blanding av et mildt rengjøringsmiddel (som ikke inneholder skurepulver eller sterke kjemikalier som syre eller alkaliske stoff). Bruk 5 deler vann og 1 del rengjøringsmiddel. 2. Fukt en svamp i det utblandede rengjøringsmiddelet. 3. Press ut all overflødig væske fra svampen. 4. Vask av dekselet med svampen med sirkelbevegelser, og pass på så det ikke drypper væske på maskinen. 5. Tørk av overflaten for å fjerne rester av rengjøringsmiddelet. 6. Skyll svampen godt i rent vann. 7. Tørk av dekselet med den rene svampen. 8. Tørk overflaten med en tørr klut som ikke loer. 9. Vent til overflaten er helt tørr, og fjern eventuelle stoffibrer fra overflaten. Rengjøre tastaturet 1. Ta litt isopropyl (rensealkohol) på en klut som ikke loer. 2. Tørk av overflaten av tastene med kluten. Tørk av en og en tast. Hvis du tørker av flere taster på en gang, kan kluten henge seg opp på en av tastene ved siden av og skade den. Pass på at det ikke drypper væske ned mellom tastene. 3. La det tørke. 4. Du kan bruke komprimert luft, kaldluft fra en hårtørrer eller en kamerablåser med en børste til å fjerne smuler og støv som ligger under tastene. Rengjøre skjermen Merk: Ikke sprut rengjøringsmiddel direkte på skjermen eller tastaturet. 1. Rengjør skjermen forsiktig med en tørr, myk klut som ikke loer. Hvis du ser et slags ripemerke på skjermen, kan det skyldes at dekselet fikk seg en trykk fra utsiden. 2. Rengjør skjermen forsiktig med en tørr, myk klut. 3. Hvis flekken ikke går bort, kan du fukte en klut med en 50/50-blanding av isopropyl-alkohol og rent vann. 4. Vri ut så mye vann du klarer. 5. Tørk av skjermen igjen og pass på at det ikke drypper væske inn i maskinen. 6. Tørk skjermen før du lukker den. 6 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

17 Ta vare på maskinen Behandling av fingeravtrykkleseren Fingeravtrykkleseren (enkelte modeller) kan bli skadet eller slutte å virke på riktig måte hvis du v risser i overflaten på leseren med en hard, spiss gjenstand v skraper i overflaten på leseren med neglen eller noe annet hardt v bruker eller tar på leseren med en skitten finger Du bør tørke forsiktig av overflaten på leseren med en tørr, myk klut som ikke loer, hvis v overflaten på leseren er skitten eller flekket v overflaten på leseren er våt v leseren ofte ikke klarer å registrere eller autentisere fingeravtrykket ditt. Kapittel 2. Ta vare på maskinen 7

18 Ta vare på maskinen 8 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

19 Kapittel 3. Løse problemer med maskinen Spørsmål og svar Løse problemer Problemløsing Feilmeldinger Feil uten meldinger Problemer med passord Problemer med tastatur Problemer med sovemodus eller dvalemodus Problemer med skjermen på maskinen..18 Problemer med batteriet Problemer med harddisk Oppstartingsproblemer Problemer med autentisering av fingeravtrykk Andre problemer Merk: Slå opp i Access Help (hjelpen på systemet) hvis systemet er i gang og Access Help er tilgjengelig. Dette kapittelet inneholder informasjon om hvordan du bruker systemet når Access Help ikke er tilgjengelig. Copyright Lenovo

20 Løse problemer med maskinen Spørsmål og svar Denne delen inneholder ofte stilte spørsmål og beskriver hvor du finner svarene på disse. Hvis du vil ha opplysninger om bøkene som leveres med maskinen, kan du lese Denne veiledningen og andre publikasjoner på side 1. Hvilke sikkerhetsregler bør jeg følge når jeg bruker maskinen? Slå opp i veiledningen Sikkerhet og garantier og les om sikkerhet. Hvordan unngår jeg problemer med maskinen? Se Les dette først på side v og Kapittel 2, Ta vare på maskinen, på side 3 i denne håndboken. Du finner flere tips under emnet "Forhindre problemer" i Access Help. Hvilke maskinvarefunksjoner er de viktigste på den nye maskinen? Les emnet Innføring i Lenovo 3000 section in online Access Help. Hvor finner jeg detaljert informasjon om datamaskinen? See Jeg trenger å oppgradere en enhet eller bytte en av disse enhetene: harddiskstasjon, minne eller tastatur. Tillegg B, Deler som kan skiftes ut av kunden (CRUer), på side 41 i denne håndboken inneholder en liste over deler som kan byttes ut av kunden (CRUer), og beskrivelser av hvor disse delene er plassert og hvordan du bytter dem. Maskinene fungerer ikke på riktig måte. Les emnet Problemløsning i Access Help. Denne håndboken beskriver bare problemer som kan hindre deg i å få tilgang til hjelpen på systemet. Hvor er gjenopprettingsplatene? Maskinen ble ikke levert med en gjenopprettingsplate eller en Windows-plate. Du finner en beskrivelse av de alternative gjenopprettingsmetodene som tilbys av Lenovo, under Gjenopprette fabrikkinstallert innhold på side 23 i denne håndboken. Hvordan kommer jeg i kontakt med kundestøtte (Customer Support Center)? Se Kapittel 6, Få hjelp og service, på side 33 i denne håndboken. Verdensomfattende telefonliste på side 35 inneholder 10 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

21 Løse problemer med maskinen telefonnummeret til Customer Support Center for ditt område eller land. Hvor finner jeg opplysninger om garantibetingelser? Slå opp i veiledningen Sikkerhet og garantier og les om sikkerhet. Hvis du vil ha opplysninger om garantiperiode og typen garantiservice som gjelder for din maskin i ditt land eller område, se Tillegg A, Garantibetingelser, på side 39. Løse problemer Hvis du har problemer med maskinen, kan du teste den med programmet PC-Doctor for Windows. Slik kjører du PC-Doctor for Windows: 1. Klikk på Start. 2. Flytt pekeren til Alle programmer og deretter til PC-Doctor for Windows. 3. Klikk på PC-Doctor. Du finner mer informasjon om PC-Doctor for Windows i hjelpen til programmet. NB Det kan ta flere minutter eller mer å kjøre en test. Pass på at du har nok tid til å kjøre hele testen. Du må ikke avbryte testen mens den blir kjørt. Før du kontakter Customer Support Center for å få hjelp, må du først skrive ut testloggen slik at du kan gi informasjon til teknikeren som skal hjelpe deg. Problemløsing Hvis du ikke finner problemet her, se Access Help. Avsnittet nedenfor beskriver bare problemer som kan hindre deg i å få tilgang til denne hjelpen. Feilmeldinger Tabellen nedenfor beskriver meldinger som kan bli vist av BIOS. De fleste av dem forekommer under selvtesten (POST). Noen av meldingene inneholder informasjon om en maskinvareenhet, for eksempel installert minne. Andre meldinger angir at det har oppstått et problem med en enhet, for eksempel at det er feil konfigurert. Tabellen inneholder også forklaringer og hva du kan gjøre for å løse rapporterte problemer. Hvis ditt system viser en av meldingene som er merket med en stjerne (*), skriver du ned meldingen og kontakter representanten din. Hvis systemet ikke fungerer etter at du har gjort endringer på BIOS Setup Utility-menyer, må du tilbakestille maskinen, åpne BIOS Setup Utility og konfigurere standardinnstillingene, eller du må rette Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 11

22 Løse problemer med maskinen feilen. Kode Melding Beskrivelse 0200 Feil ved harddisk Den faste harddisken fungerer ikke, eller den er konfigurert feil. Kontroller at harddisken er koblet til på riktig måte. Kjør BIOS Setup Utility. Finn ut om den faste disktypen er riktig identifisert Tast har satt seg fast En tast har satt seg fast på tastaturet Tastaturfeil Tastaturet fungerer ikke. 0212* Feil ved tastaturkontroller 0213 Tastaturet er låst - lås opp tastatursperren 0220 Skjermtypen stemmer ikke overens med CMOS - kjør SETUP 0230* Feil ved skygge-ram i posisjon nnnn 0231* Feil ved system-ram i posisjon: nnnn 0232* Feil ved utvidet RAM i posisjon: nnnn 0250 Systembatteriet er flatt - bytt det ut og kjør SETUP 0251 Ugyldig CMOS-kontrollsum for system - bruk standardkonfigurasjon 0260* Feil ved systemklokken 0270* Feil ved sanntidsklokke 0271 Kontroller innstillinger for dato og klokkeslett Tastaturkontrolleren klarte ikke testen. Det er mulig du må bytte ut kontrolleren. Lås opp systemet for å fortsette. Skjermtypen er ikke riktig identifisert i BIOS Setup Utility. Feil ved skygge-ram i posisjon nnnn i 64 kb-blokken der feilen ble oppdaget. Feil ved system-ram i posisjon nnnn i 64 kb-blokken der feilen ble oppdaget. Utvidet minne fungerer ikke eller er ikke konfigurert riktig i posisjon nnnn. Indikatoren for CMOS-klokkebatteriet viser at batteriet er flatt. Bytt ut batteriet og kjør BIOS Setup Utility for å konfigurere systemet på nytt. System CMOS er ødelagt eller endret på feil måte, kanskje av en applikasjon som endrer data som er lagret i CMOS. BIOS har installert standard konfigurasjonsverdier. Hvis du ikke ønsker disse verdiene, åpner du BIOS Setup Utility og oppgir dine egne verdier. Hvis du fremdeles får samme feil, må du kontrollere systembatteriet eller kontakte forhandleren. Klokketesten mislyktes. Systembordet (hovedkortet) må repareres. Feil ved sanntidsklokke i BIOS-maskinvaretest. Mulig at du må reparere systembordet. BIOS fant en dato eller et klokkeslett som er utenfor det gyldige verdiområdet, og tilbakestiller sanntidsklokken. Det er mulig at du må oppgi gyldig dato ( ). 12 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

23 Løse problemer med maskinen Kode Melding Beskrivelse 0280 Forrige oppstart var ufullstendig, standardkonfigurasjonen blir brukt 0281 Minnestørrelsen som ble funnet av selvtesten (POST), er forskjellig fra CMOS 02B0 02B1 Feil ved diskettstasjon A Feil ved diskettstasjon B 02B2 Feil stasjonstype A - kjør SETUP 02B3 Feil stasjonstype B - kjør SETUP 02D0 Feil ved systemhurtigbuffer - hurtigbuffer er deaktivert Forrige selvtest (POST) ble ikke fullført på riktig måte. Selvtesten laster inn standardverdier og spør om du vil kjøre BIOS Setup Utility. Hvis årsaken til feilen er ugyldige verdier som ikke blir rettet, vil den neste oppstarten også bli mislykket. På systemer som har kontroll over ventetilstander, kan ugyldige BIOS Setup Utility-innstillinger også avbryte selvtesten og gi denne feilen ved neste oppstart. Kjør BIOS Setup Utility og kontroller at konfigurasjonen av ventetilstanden (wait-state) er riktig. Denne feilen er borte neste gang systemet starter. Minnestørrelsen som ble funnet av selvtesten (POST), er forskjellig fra CMOS. Stasjon A eller B finnes, men BIOS POST-diskettestene mislyktes. Kontroller at stasjonen er definert med riktig diskettype i BIOS Setup Utility, og at stasjonen er koblet til på riktig måte. Stasjonstypen A: er angitt på feil måte i BIOS Setup Utility. Stasjonstypen B: er angitt på feil måte i BIOS Setup Utility. Feil ved RAM-buffer - deaktivert av BIOS. Kontroller krysskoblingene hvis maskinen har et eldre systembord. Det er mulig du må bytte ut hurtigbufferen. Kontakt forhandleren. En deaktivert hurtigbuffer gir betydelig dårligere ytelse. 02F0 CPU-ID Feil ved CPU-kontaktnummer for multiprosessor. 02F4* Kan ikke skrive til EISA CMOS Feil ved ServerBIOS2-test: Kan ikke skrive til EISA CMOS. 02F5* DMA-testen mislyktes Feil ved ServerBIOS2-test: Kan ikke skrive til utvidede DMA-registre (Direct Memory Access). 02F6* Programvare NMI-mislyktes 02F7* Feil - feil ved NMI for feilbeskyttet tidsbryter --- Adressekonflikt for enhet Feil ved ServerBIOS2-test: Kan ikke generere programvare-nmi (Non-Maskable Interrupt). Feil ved ServerBIOS2-test: Feilbeskyttet tidsbryter bruker for lang tid. Adressekonflikt for den oppgitte enheten. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 13

24 Løse problemer med maskinen Kode Melding Beskrivelse --- Tildelingsfeil for: enhet Kjør ISA eller EISA-konfigureringsprogrammet for å løse ressurskonflikten for den oppgitte enheten. N/A* Bit-feil: nnnn Det heksadesimale tallet nnnn er en tildeling av bitene ved RAM-adressen som mislyktes ved minnetesten. Hver 1 (en) i tildelingen, angir en bit-feil. Se feilkode 230, 231 eller 232 ovenfor for posisjonsadresse for filen i system-, skygge- eller utvidet minne. --- Ugyldige systemkonfigurasjonsdata --- Feil ved I/U-enhet - IRQ-konflikt --- En eller flere I2Oblokklagringsenheter ble utelatt fra Setup Boot-menyen --- Operativsystemet ble ikke funnet Problemer med NVRAM-data (CMOS). Feil ved I/U-enhet - IRQ-konflikt Det var for lite plass i IPL-tabellen til å vise alle installerte I2O-blokklagringsenheter. Operativsystemet ble ikke funnet i stasjon A eller C. Åpne BIOS Setup Utility og kontroller om den faste disken og stasjon A er riktig angitt. Kontroller at v Harddisken er riktig installert. v Det står en startbar plate i stasjonen. Hvis du fremdeles får samme feilmelding, kontrollerer du oppstartingssekvensen ved hjelp av BIOS Setup Utility. N/A* Paritetskontroll 1 nnn Det ble funnet paritetsfeil i systembussen. BIOS forsøker å finne adressen og vise den på skjermen. Hvis den ikkefinner adressen, blir???? vist. Paritet er en metode for å kontrollere feil i binære data. En paritetsfeil angir at data er ødelagt. N/A* Paritetskontroll 2 nnn Det ble funnet paritetsfeil i I/U-bussen. BIOS forsøker å finne adressen og vise den på skjermen. Hvis den ikkefinner adressen, blir???? vist. 14 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

25 Løse problemer med maskinen Kode Melding Beskrivelse --- Trykk på F1 for å fortsette, F2 for å konfigurere, F3 for forrige Blir vist etter en gjenopprettelig feilmelding. Trykk på F1 for oppstart eller F2 for å åpne BIOS Setup Utility og endre innstillingene. Trykk på F3 for å gå til det forrige skjermbildet (vanligvis en initialiseringsfeil i en Option ROM, for eksempel et tilleggskort). Skriv ned og følg informasjonen som blir vist på skjermen. Feil uten meldinger Problem: Når jeg slår på datamaskinen, skjer det ikke noe på skjermen og datamaskinen piper ikke når den starter. Merk: Hvis du ikke er sikker på om du hørte et lydsignal, kan du slå maskinen av og deretter på igjen og høre etter et pipesignal. Hvis du bruker en ekstern skjerm, kan du lese Problemer med skjermen på maskinen på side 18. Løsning: Hvis det er definert et brukerpassord, må du trykke på en tast for å få frem forespørselen om brukerpassord. Deretter skriver du riktig passord og trykker på Enter. Hvis forespørselen for brukerpassordet ikke blir vist, kan det hende at lysstyrkenivået er satt til minste lysstyrke. Juster lysstyrken ved å trykke på Fn+F11. Hvis skjermen fortsatt er svart, må du kontrollere at v batteriet er satt riktig i v strømadapteren er koblet til maskinen, og at strømledningen er koblet til en stikkontakt v maskinen er slått på. (Slå på strømbryteren igjen for å kontrollere.) Hvis alt dette er i orden og skjermen fremdeles er svart, trenger maskinen service. Problem: Når jeg slår på datamaskinen, vises ingenting på skjermen, men jeg hører to eller flere lydsignaler. Løsning: Kontroller at minnekortet er riktig installert. Hvis det er det, men skjermen fremdeles er svart, og du hører fem lydsignaler, trenger maskinen service. Problem: Når jeg slår på datamaskinen, vises bare en hvit markør på en svart skjerm. Løsning: Bruk Rescue and Recovery til å gjenopprette sikkerhetskopierte filer til Windows-miljøet eller alt innholdet på harddisken til slik det var da maskinen ble levert fra fabrikken. Hvis du fremdeles bare ser markøren, trenger maskinen service. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 15

26 Løse problemer med maskinen Problem: Skjermen min blir svart mens maskinen er på. Løsning: Skjermspareren eller strømstyring er antakelig aktivert. Gjør ett av følgende for å lukke skjermspareren eller gjenoppta driften fra sovemodus eller dvalemodus: v Berør pekeplaten. v Trykk på en tast. v Trykk på strømbryteren. Problemer med passord Problem: Jeg har glemt passordet mitt. Løsning: v Hvis du har glemt brukerpassordet, må du ta maskinen med til en autorisert Lenovo-forhandler eller -representant for å få nullstilt passordet. v Hvis du glemmer harddiskpassordet, kan ikke en autorisert Lenovo-forhandler nullstille det eller gjenoprette data fra harddisken. Du må ta med maskinen til en autorisert Lenovo-forhandler eller -representant for å bytte ut harddisken. Husk å ta med kvitteringen. Du må betale for deler og service. v Hvis du glemmer passord for systemansvarlig, kan ikke en autorisert Lenovo-forhandler nullstille passordet. Du må ta med maskinen til en autorisert Lenovo-forhandler eller -representant for å bytte ut systembordet. Husk å ta med kvitteringen. Du må betale for deler og service. Problemer med tastatur Problem: Det blir vist et tall når du skriver en bokstav. Løsning: Num Lock-funksjonen er på. Deaktiver NumLock ved å trykke på Fn+Delete. Problem: En eller flere taster i den eksterne numeriske tastgruppen virker ikke. Løsning: Kontroller at den eksterne numeriske tastgruppen er riktig koblet til maskinen. 16 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

27 Problemer med sovemodus eller dvalemodus Løse problemer med maskinen Problem: Maskinen går uventet over i sovemodus Løsning: Hvis prosessoren blir for varm, blir maskinen automatisk satt i sovemodus for å kjøle ned maskinen og beskytte prosessoren og andre komponenter i maskinen. Kontroller innstillingene for sovemodus. Problem: Maskinen går over i sovemodus umiddelbart etter selvtesten (POST) (sovemoduslampen lyser). Løsning: Kontroller at v batteriet er oppladet. v driftstemperaturen er innenfor det akseptable området. Se Spesifikasjoner på side 44. Hvis batteriet er ladet opp og temperaturen ligger innenfor akseptabelt verdiområde, trenger maskinen service. Problem: Feilmeldingen om kritisk svakt batteri blir vist, og maskinen blir slått av umiddelbart. Løsning: Batteriet er i ferd med å bli utladet. Koble til strømadapteren eller bytt ut batteriet med et som er fullt ladet. Problem: Når du utfører en handling for å starte igjen fra sovemodus, forblir skjermen svart. Løsning: Kontroller om en ekstern skjerm ble frakoblet eller slått av mens maskinen var i sovemodus. Hvis du har frakoblet eller slått av den eksterne skjermen, kobler du den til eller slår den på før du gjenopptar driften fra sovemodus. Når du gjenopptar driften fra sovemodus uten å koble til eller slå på den eksterne skjermen, er skjermen svart. Trykk på Fn+F7 for å få frem skjermbildet. Merk: Hvis du bruker tastkombinasjonen Fn+F7 for å ta i bruk et presentasjonsoppsett, må du trykke på Fn+F7 minst tre ganger i tre sekunder for å få frem skjermbildet. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 17

28 Løse problemer med maskinen Problem: Maskinen kommer ikke tilbake fra sovemodus, eller sovemoduslampen fortsetter å lyse og maskinen fungerer ikke. Løsning: Hvis maskinen ikke starter opp igjen fra sovemodus, er det mulig at det automatisk er satt i sove- eller dvalemodus fordi batteriet er tomt. Kontroller lampen for sovemodus. v Hvis lampen for sovemodus er på, er maskinen satt i sovemodus. Koble strømadapteren til maskinen og trykk på en hvilken som helst tast eller strømbryteren. v Hvis lampen for sovemodus er av, er maskinen i dvalemodus, eller den er slått av. Koble strømadapteren til maskinen og trykk på strømbryteren for å starte maskinen. Hvis systemet fremdeles ikke starter opp igjen fra sovemodus, er det mulig at maskinen ikke lenger reagerer, slik at du heller ikke kan slå den av. Tilbakestill maskinen. Data som ikke er lagret, kan gå tapt. Du tilbakestiller maskinen ved å holde nede strømbryteren i minst 4 sekunder. Hvis maskinen fremdeles ikke blir tilbakestilt, fjerner du strømadapteren og batteriet. Problemer med skjermen på maskinen Problem: Skjermen er svart. Løsning: Gjør slik: v Trykk på Fn+F7 for å få frem bildet. Merk: Hvis du bruker tastkombinasjonen Fn+F7 for å ta i bruk et presentasjonsoppsett, må du trykke på Fn+F7 minst tre ganger i tre sekunder for å få frem skjermbildet. v Hvis du bruker strømadapteren eller du bruker batteriet og statuslampen for batteriet er på (lyser grønt), trykker du på Fn+F11 for å gjøre skjermen lysere. v Hvis statuslampen for sovemodus er på (grønn), trykker du på en hvilken som helst tast eller på strømbryteren, for å gjenoppta driften fra sovemodus. v Hvis dette ikke løser problemet, kan du bruke løsningen for Skjermbildet er uleselig eller forvrengt." 18 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

29 Løse problemer med maskinen Problem: Skjermbildet er uleselig eller forvrengt. Løsning: Kontroller at v skjermdriveren er riktig installert v skjermoppløsning og fargekvalitet er riktig innstilt v skjermtypen er riktig Slik kontrollerer du disse innstillingene: 1. Høyreklikk på skrivebordet og klikk på Tilpass. 2. Klikk på Skjerminnstillinger og kontroller at skjermoppløsning og fargekvalitet er riktig innstilt. 3. Klikk på Avanserte innstillinger. 4. Klikk på flippen Kort. 5. Kontroller at navnet på riktig enhetsdriver blir vist i vinduet med kortinformasjon. Merk: Navnet på enhetsdriveren er avhengig av skjermbrikken som er installert i maskinen. 6. Klikk på knappen Egenskaper. Hvis du blir spurt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du passordet eller gir bekreftelsen. Se i feltet Enhetsstatus og kontroller at enheten virker på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, klikker du på knappen Feilsøking. 7. Klikk på Skjerm. 8. Kontroller at informasjonen er korrekt. 9. Klikk på knappen Egenskaper. Hvis du blir spurt om et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du passordet eller gir bekreftelsen. Se i feltet Enhetsstatus og kontroller at enheten virker på riktig måte. Hvis den ikke gjør det, klikker du på knappen Feilsøking. Problem: Feil tegn blir vist på skjermen. Løsning: Kontroller at operativsystemet eller applikasjonen er installert og konfigurert på riktig måte. Hvis alt ser riktig ut, trenger maskinen service. Problem: Skjermbildet mangler punkter, eller det vises misfargede eller lysende punkter på skjermbildet hver gang du slår på maskinen. Løsning: Det er et karakteristisk trekk ved TFT-teknologien. Skjermen på maskinen inneholder mange tynnfilmstransistorer (TFTer). Det kan mangle enkelte punkter eller bli vist misfargede eller lysende punkter på skjermen til enhver tid. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 19

30 Løse problemer med maskinen Problem: Meldingen Ikke mulig å lage overleggingsvindu blir vist når du prøver å starte DVD-avspilling. eller Du får dårlig avspilling eller ingen avspilling i det hele tatt mens du kjører videoavspilling, DVD-avspilling eller spill. Løsning: Gjør et av følgende: v Hvis du bruker 32-biters fargemodus, endrer du fargeinnstillingen til 16-biters modus. v Hvis du bruker en oppløsning på 1280 x 1024 eller høyere, må du redusere størrelsen på arbeidsområdet og antall farger. Problemer med batteriet Problem: Batteriet blir ikke fullt oppladet i løpet av standard oppladningstid når maskinen er slått av. Løsning: Du finner detaljert informasjon under Batteri og strøm i delen "Problemløsning" i Access Help. Problem: Maskinen slår seg av før lampen for batteristatus viser at batteriet er utladet, eller Maskinen er i drift etter at lampen for batteristatus viser at batteriet er utladet. Løsning: Lad ut og lad opp batteriet. Problem: Driftstiden til et fullt ladet batteri er for kort. Løsning: Du finner detaljert informasjon under Batteri og strøm i delen "Problemløsning" i Access Help. Problem: Maskinen virker ikke med et helt oppladet batteri. Løsning: Overspenningsbeskytteren i batteriet kan være aktivert. Slå av maskinen i ett minutt for å tilbakestille beskytteren. Deretter slår du på maskinen igjen. Problem: Batteriet blir ikke ladet. Løsning: Du finner detaljert informasjon under Batteri og strøm i delen "Problemløsning" i Access Help. 20 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

31 Løse problemer med maskinen Problemer med harddisk Problem: Harddisken virker ikke. Løsning: Kontroller at harddiskstasjonen er tatt med på riktig måte i oppstartingssekvensen på Boot-menyen i BIOS Setup Utility. Oppstartingsproblemer Problem: Microsoft Windows-operativsystemet starter ikke. Løsning: Bruk Rescue and Recovery-arbeidsområdet til å løse eller finne problemet. Du finner detaljert informasjon om Rescue and Recovery i Kapittel 4, Gjenopprettingsalternativer, på side 23 Problemer med autentisering av fingeravtrykk Problem: Det er ikke mulig å registrere eller autentisere fingeren fordi den er skrukket, ujevn, tørr, skadet, skitten, våt eller tilsølt med olje, eller den er en annen enn den du har registrert. Løsning: Du kan prøve å løse problemet på en av disse måtene: v Vask eller tørk av hendene for å fjerne skitt eller fuktighet fra fingrene. v Registrer deg og bruk en annen finger til autentiseringen. v Hvis hendene dine er for tørre, kan du prøve å smøre dem med fuktighetskrem. Du finner detaljert informasjon under Fingeravtrykkleser i delen "Problemløsning" i Access Help. Andre problemer Problem: Maskinen reagerer ikke. Løsning: v Når du skal slå av maskinen, holder du strømbryteren inne i minst fire sekunder. Hvis maskinen fremdeles ikke reagerer, fjerner du strømadapteren og batteriet. v Maskinen kan låse seg hvis den går over i sovemodus når den er i ferd med å utføre en kommunikasjonsoperasjon. Hvis du bruker et nettverk, må du deaktivere tidsbryteren for sovemodus. Kapittel 3. Løse problemer med maskinen 21

32 Løse problemer med maskinen Problem: Maskinen vil ikke starte fra den enheten du vil. Løsning: Gå til Startup-menyen i BIOS Setup Utility. Kontroller at oppstartingssekvensen i BIOS Setup Utility er definert slik at maskinen starter fra den enheten du vil. Kontroller at enheten som maskinen starter fra, er aktivert. På oppstartingsmenyen i BIOS Setup Utility må du kontrollere at enheten er tatt med på listen Boot priority order. Hvis det står på listen Excluded from boot order, er det deaktivert. Velg harddisken på listen og trykk på x-tasten. Da blir det flyttet til listen Boot priority order. 22 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

33 Kapittel 4. Gjenopprettingsalternativer Bruke Rescue and Recovery Hvis Windows ikke kjøres, bruker du Rescue and Recovery-arbeidsområdet når du skal løse eller finne problemet. Gjør slik: 1. Slå av datamaskinen. 2. Trykk på Lenovo Care-knappen for å slå på maskinen og åpne Rescue and Recovery-arbeidsområdet. 3. Når Rescue and Recovery-arbeidsområdet er åpnet, kan du gjøre dette: v Redde og gjenopprette filer, mapper eller sikkerhetskopier. v Konfigurere datamaskinen og passord. v Kommunisere ved hjelp av Internett og gå til nettstedet for brukerstøtte. v Løse problemer ved hjelp av feilsøkingsverktøyene. Hvis du vil vite mer om hvordan du bruker Rescue and Recovery-funksjoner, kan du lese Oversikt over gjenoppretting i hjelpen på systemet (Access Help). Gjenopprette fabrikkinstallert innhold I stedet for å levere en gjenopprettingsplate eller Windows-plate med maskinen, har Lenovo enklere alternative metoder for å utføre oppgaver som vanligvis er knyttet til disse platene. Filene og programmene for disse alternative metodene ligger på harddisken, slik at du slipper å måtte lete etter en plater og få problemer i forbindelse med bruk av feil versjon av en plate. Du finner en fullstendig sikkerhetskopi av alle filer og programmer som Lenovo har forhåndsinstallert på maskinen, i et skjult beskyttet område, eller partisjon, på harddisken. Selv om de er skjult, bruker sikkerhetskopiene på partisjonen plass på harddisken. Når du kontrollerer kapasiteten på harddisken i Windows, kan det derfor hende at den totale kapasiteten på harddisken ser ut til å være mindre enn du forventet. Denne differansen skyldes altså innholdet på den skjulte partisjonen. Med produktgjenopprettingsprogrammet, som ligger i dette området, kan du gjenopprette hele innholdet på harddisken til slik det var da maskinen ble levert fra fabrikken. Merk: Gjenopprettingsprosessen kan ta et par timer. Slik gjenoppretter du det opprinnelige innholdet på harddisken: Copyright Lenovo

34 Gjenopprettingsalternativer NB: Alle filene i den primære harddiskpartisjonen (vanligvis stasjon C) går tapt under gjenopprettingen. Før eventuelle data blir overskrevet, får du mulighet til å lagre en eller flere filer på andre medier. 1. Hvis det er mulig, lagrer du alle filene og avslutter operativsystemet. 2. Slå av datamaskinen i minst fem sekunder. 3. Sett bryteren for trådløs radio i På-posisjon på maskinen. Merk: Hvis du glemmer å velge På-posisjonen, blir ikke nettverkskortet gjenkjent og driveren for det trådløse kortet blir ikke tatt med. 4. Trykk på Lenovo Care-knappen for å slå på maskinen og åpne Rescue and Recovery-arbeidsområdet. 5. Klikk på Gjenopprett systemet, velg Gjenopprett harddisken til slik den var da den ble levert fra fabrikken og følg instruksjonene på skjermen. Gjenopprette data Hvis du gjennomførte en sikkerhetskopiering med Rescue and Recovery, har du også en eller flere ekstra sikkerhetskopier som gjenspeiler harddisken på ulike tidspunkter. Disse sikkerhetskopiene kan være lagret på harddisken eller en nettverksstasjon eller et utskiftbart medium, avhengig av hvilke alternativer du valgte under sikkerhetskopieringen. Du kan bruke Rescue and Recovery-programmet eller Rescue and Recovery-arbeidsområdet til å gjenopprette innholdet på harddisken til en tidligere tilstand ved hjelp av en av sikkerhetskopiene som er blitt lagret. Du kan trykke på Lenovo Care-knappen for å slå på maskinen og åpne Rescue and Recovery-arbeidsområdet som kjøres uavhengig av Windowsoperativsystemet. Når Rescue and Recovery-arbeidsområdet er åpnet, kan du utføre en gjenoppretting selv om du ikke kan starte Windows. 24 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

35 Kapittel 5. Oppgradere og bytte ut enheter Bytte batteri Viktig Les veiledningen Sikkerhet og garantier før du bytter batteri. 1. Slå av maskinen eller sett den i dvalemodus. Koble deretter strømadapteren og alle kablene fra maskinen. Merk: Hvis du bruker et ExpressCard, er det mulig at maskinen ikke kan settes i dvalemodus. Hvis det skjer, slår du av maskinen. 2. Lukk skjermen på maskinen og snu maskinen opp ned. 3. Lås opp batterilåsen ( 1 ) ved å skyve den til opplåst posisjon Lås opp batterilåsen ( 2 ) ved å skyve den til opplåst posisjon. Hold låsmekanismen i opplåst posisjon og ta ut batteriet ( 3 ). 2 3 Copyright Lenovo

36 Bytte batteri 5. Sett inn et fullt oppladet batteri ( 1 ) Skyv batterilåsen til låst posisjon ( 2 ) Snu maskinen rundt igjen. Koble strømadapteren og kablene til datamaskinen. Oppgradere harddisken Viktig Les veiledningen Sikkerhet og garantier før du bytter harddisken. Du kan øke lagringskapasiteten til maskinen ved å bytte ut harddisken med en som har større kapasitet. Du kan kjøpe en ny harddisk fra din Lenovo-forhandler eller -representant. 26 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

37 Oppgradere harddisken Merknader: 1. Du bør bare bytte ut harddisken hvis du skal oppgradere eller reparere den. Kontaktene og brønnen til harddisken er ikke utformet for hyppige endringer eller bytte av stasjoner. 2. Rescue and Recovery-arbeidsområdet og produktgjenopprettingsprogrammet ligger ikke på en ekstra harddisk. NB Behandle en harddisk v Ikke slipp ned harddisken eller utsett den for støt eller slag. Legg harddisken på et mykt underlag, som forhindrer støt eller slag. v Ikke utsett dekselet for store trykk. v Ikke ta på kontakten. Harddisken er svært følsomt. Uforsiktig behandling kan skade harddisken og føre til at data går tapt. Før du fjerner harddisken, må du sikkerhetskopiere alle data du vil ta vare på der. Deretter slår du av maskinen. Du må aldri ta ut harddisken mens systemet er i gang, i sovemodus eller i dvalemodus. Slik bytter du ut harddisken: 1. Slå av datamaskinen og koble strømadapteren og alle kablene fra maskinen. 2. Lukk skjermen på maskinen og snu maskinen opp ned. 3. Ta ut batteriet. 4. Løsne de to skruene ( 1 ) og ta av dekselet til harddisken ( 2 ) Kapittel 5. Oppgradere og bytte ut enheter 27

38 Oppgradere harddisken 5. Koble fra harddisken og fjern den ved å trekke ut flippen ( 3 ) Sett inn en ny harddisk i harddiskbrønnen ( 1 ). Trykk den ordentlig på plass Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

39 Oppgradere harddisken 7. Sett på plass dekselet igjen ved å justere fronten av dekselet først ( 1 ) og lukke dekselet ( 2 ). Stram deretter de to skruene ( 3 ) Sett batteriet på plass igjen. 9. Snu maskinen rundt igjen. Koble strømadapteren og kablene til datamaskinen. Bytte ut minne Viktig Les veiledningen Sikkerhet og garantier f>r du bytter ut minnet. Å øke minnekapasiteten er en effektiv metode for å få programmene til å kjøre fortere. Du kan øke minnet i maskinen ved å installere en ubufret SO-DIMM-modul (Small Outline Dual Inline Memory Module) av typen PC (double data rate (DDR) II 667) SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory), som tilleggsutstyr, i minnesporet til maskinen. Det finnes SO-DIMM-moduler med forskjellig kapasitet. Merk: Bruk bare minnetypene som støttes av maskinen. Hvis du installerer ekstra minne på feil måte eller installerer en minnetype som ikke støttes, hører du en varsellyd når du starter maskinen. Slik installerer du en SO-DIMM-modul: 1. Berør et metallbord eller et annet metallobjekt som er jordet. Dette reduserer en eventuell statisk elektrisitet i kroppen din som kan ødelegge SO-DIMM-modulen. Ikke berør kontaktkanten til SO-DIMM-modulen. 2. Slå av datamaskinen. Koble strømadapteren og alle ledningene fra maskinen. Kapittel 5. Oppgradere og bytte ut enheter 29

40 Bytte ut minne 3. Lukk skjermen på maskinen og snu maskinen opp ned. 4. Ta ut batteriet. 5. Løsne de to skruene ( 1 ) på dekselet til minnesporet, og ta av dekselet ( 2 ) Hvis SO-DIMM-modulen allerede er installert i minnesporet, fjerner du den for å gjøre plass til den nye ved å presse ut klemmene på begge sider av kontakten samtidig. Ta vare på den for senere bruk. 7. Finn hakket på kanten av SO-DIMM-modulen. ADVARSEL: Ikke berør kontaktkanten på SO-DIMM-modulen. Hvis du gjør det, kan det skade modulen. 30 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

41 Bytte ut minne 8. Plasser hakket på SO-DIMM-modulen mot kontaktkanten, sett deretter SO-DIMM-modulen inn i kontakten med en vinkel på omtrent 20 grader ( 1 ) og trykk den på plass ( 2 ) Skyv SO-DIMM-modulen ned til den smekker på plass. 10. Kontroller at minnemodulen sitter fast i sporet. 11. Sett på plass igjen dekselet til minnesporet ved å justere fronten av dekselet først ( 1 ). Lukk deretter dekselet ( 2 ). Stram de to skruene ( 3 ) ADVARSEL: Hvis du har byttet ut SO-DIMM-modulen, må du ikke bruke maskinen før du har lukket dekselet. Du må aldri bruke maskinen når dekselet er åpent. 12. Sett batteriet på plass igjen. Kapittel 5. Oppgradere og bytte ut enheter 31

42 Bytte ut minne 13. Snu maskinen rundt igjen og koble strømadapteren og kablene til maskinen. Kontroller at SO-DIMM-modulen er installert på riktig måte: 1. Slå maskinen på. 2. Når det første skjermbildet blir vist, trykker du på F1. BIOS Utility-skjermbildet blir vist. Memory viser hvor mye av minnet du kan bruke. 32 Lenovo 3000 V200 Håndbok for service og problemløsing

43 Kapittel 6. Få hjelp og service Få hjelp og service Hvis du trenger hjelp, service, teknisk assistanse eller bare mer informasjon om Lenovo-maskiner, kan du få det fra Lenovo på forskjellige måter. Dette emnet inneholder opplysninger om hvor du kan henvende deg hvis du vil ha mer informasjon om Lenovo-maskiner, hva du skal gjøre hvis det oppstår feil på maskinen din, og hvem du skal ringe hvis maskinen må til service. Oppdateringspakker (Service Packs) fra Microsoft inneholder nyeste programvarekilde for oppdateringer av Windows-produkter. Du kan laste dem ned fra nettet (det er mulig du må betale for tilkoblingen), eller fra en plate. Du finner detaljerte opplysninger og linker på Microsofts nettsted på Lenovo gir hjelp i forbindelse med installeringen av, eller spørsmål knyttet til, oppdateringspakker for det forhåndsinstallerte Microsoft Windows-produktet. Kontakt brukerstøtte (Customer Support Center) på telefonnummeret som er oppgitt i Verdensomfattende telefonliste på side 35. Det er mulig at du må betale for tjenesten. Få hjelp på weben Lenovos nettsted på World Wide Web inneholder oppdatert informasjon om Lenovo-maskiner og støtte. Adressen til Lenovo-hjemmesiden er Du finner opplysninger om støtte for Lenovo 3000-maskinen på Gå til dette nettstedet for å finne ut hvordan du kan løse problemer, finne nye måter å bruke maskinen på, og få vite om tilleggsutstyr som kan gjøre det enda enklere å bruke Lenovo-maskinen din. Kontakte Customer Support Center Hvis du har forsøkt å løse problemet på egen hånd, men fortsatt trenger hjelp, kan du i garantiperioden få hjelp og opplysninger ved å kontakte Customer Support Center. Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden: v Feilsøking - Kvalifisert personale hjelper deg med feilsøking hvis du har et maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse problemet. v Reparasjon av Lenovo-maskinvare - Hvis problemet skyldes Lenovo-maskinvare med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp. Copyright Lenovo