Ved Inngangen til Cyberspace ergonomisk tenkning inn i et nytt årtusen

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Ved Inngangen til Cyberspace ergonomisk tenkning inn i et nytt årtusen"

Transkript

1 At the gateway to Cyberspace ergonomic thinking in a new millennium Proceedings fra Nordiska Ergonomisälskapets Årskonferanse, 2000 Britannia Hotel, Trondheim, Norge mandag 23. til onsdag 25. oktober 2000 Redaktører Knut Inge Fostervold Psykologisk Institutt, Universitetet i Oslo og Tor Endestad Psykologisk Institutt, Universitetet i Oslo Nordiska Ergonomisälskapet (NES) i samarbeid med Norsk Ergonomiforening (NEF), 2000

2 NES har følgende nasjonale medlemsorganisasjoner: Norsk Ergonomiforening (NEF) i Norge Ergonomisällskapet i Sverige (ESS) i Sverige Suomen Ergonomiyhistys (ERY) i Finland Selskap for Arbeidsmiljø (SAM) i Danmark Vinnuvistfræðifélag Íslands (VINNÍS) på Island Gjennom Nordiska Ergonomisälskapet er medlemsforeningene tilsluttet den internasjonale ergonomi foreningen IEA. Ønsker du informasjon om NES eller noen av de nasjonale foreningene kan du benytte følgende adresser. Nordiska Ergonomisälskapet Postboks Stockholm Sverige Norge Norsk Ergonomiforening (NEF) C/O Statens Arbeidsmiljøinstitutt V/Britt Hordnes Postboks 8149, Dep OSLO Norge Tlf: Fax: Hjemmeside: Sverige Ergonomisällskapet i Sverige (ESS) Linköpings Universitet IKP/Q Linköping Sverige Tfn Fax: e-post: Finland Tel: Fax: E-post: Hjemmeside: Danmark Selskap for Arbeidsmiljø (SAM) Ingeniørforeningen i Danmark Kalvebod Brygge København V Danmark tlf: fax: E-post: Island Vinnuvistfræðifélag Íslands (VINNÍS) V/Tórunn Sveinsdottir P.O.Box Reykjavík Island tel fax E-post: Finland Finsk Ergonomiförening c/o Työturvallisuuskeskus Kerttuli Harjanne Lönnrotinkatu 4 B Helsinki

3 III Forord Med den første NES-konferansen i et nytt årtusen har Nordiska Ergonomisällskapet i samarbeid med Norsk Ergonomiforening valgt å ta egonomifaget inn i en ny tid som innebærer muligheter man tidligere ikke engang var i stand til å tenke seg. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) samt mulighetene til å simulere virkeligheten gir enorme muligheter for ergonomiarbeid i tiden framover. Ved hjelp av et fyldig og mangeartet faglig tilbud har årets NES-konferanse fokusert på mulighetene og utfordringene som møter oss i det vi er i ferd med å ta skrittet inn i det nye teknologi- og informasjonssamfunnet. Hvordan skal vi som ergonomer bruke teknologien? Hvordan skal vi nærme oss de nye yrkene som dukker opp i kjølvannet av IKT-revolusjonen? Hvordan skal vi klare å møte utfordringene i et arbeidsliv som endrer seg raskere og raskere og der begrepet «omstilling» har blitt synonymt med hverdagen for svært mange arbeidstagere? Og samtidig, hvordan skal vi som faggruppe klare å unngå å bli blendet av framtidsvyene og holde fast på at svært mange arbeidstagere fortsatt arbeider i fysisk krevende yrker innen fiskeri, jordbruk og helsevesen? Kan den nye teknologien gi disse gruppene en bedre arbeidsdag? NES-årskonferanse 2000 ble arrangert av Norsk Ergonomiforening (NEF), og vi er takknemlig for den hjelp og støtte vi har fått fra styret, sekretariat og andre i NEF. Vi vil takke medlemmene av de ulike komiteer som har vært med på å tilrettelegge konferansen og gjøre den mulig å gjennomføre. Vi vil også takke Telenor asa, Kinnarps ab og Savo as for den støtte de har bidratt med i arbeidet med konferansen. Til slutt vil vi takke Alt i info for hjelp med utformingen av informasjonsmaterialet samt Stiftelsen for etter og videreutdanning ved NTH (SEVU) og Hotell Britannia for deres imøtekommenhet og profesjonalitet i forbindelse med arrangementet. Oslo Knut Inge Fostervold og Tor Endestad

4 IV Medlemmer av konferansens ulike komitéer Organisasjonskomité Knut Inge Fostervold, Universitetet i Oslo Greta Bolstad, Sintef Unimed Inger Haneborg, Institutt for energiteknikk Arild Vaagland, Ergonomidesign as Karen Margrethe Bratt, SEVU Programkomité Knut Inge Fostervold, Universitetet i Oslo Inger Haneborg, Institutt for energiteknikk Tor Endestad, Universitetet i Oslo Arild Vaagland, Ergonomidesign as Trond Are Øritsland, Norges teknisk-naturvitenskaplige universitet Ellen Matheson Hallan, Esso Norge as Sigrid Bjerke, Bærum Kommune Sosialkomité/Arrangementkomité Greta Bolstad, Sintef Unimed Bibba Benum Asbjørn Halvorsen Finanskommité Harald Gunnerud, Mills da Inger Haneborg, Institutt for energiteknikk Priskommité Bo Veiersted, Norge (leder) Tormod Jaksholt, Norge Hulda Thorsteinsdottir, Island Per Langaa Jenssen, Danmark Ilkka Kuorinka, Finnland Roland Andersson, Sverige Nordiske Kontaktpersoner Knut Inge Fostervold, Norge Jan Axelsson, Sverige Mauno Ahonen, Finland Charlotte Dalsgaard, Damnark Þórunn Sveinsdóttir, Island

5 V Innholdsfortegnelse: Workshop 1. Stress proofing in a media convergent work environment. Interim project report Will Haegeland, British Broadcasting Corporation (BBC) London. 1 Workshop 2. HMS-økonomi. Geir Arne Berg, Reiselivsbedriftenes Landsforening (RBL). 7 Workshop 3. «Den Klarer Iversen». Den indre Tarzan, en film om løfteteknikk, bæreteknikk og arbejdstilrettelæggelse. Kirsten Halkjær, Karen Boeskov, Tele Danmark as. 11 JOBB DESIGN Experimental simulation in organizational design. An example from the Swedish military Jonas Wikman, Umeå University. 15 Den virtuelle udfordring og fagforeningers svar. Christian Koch, Danmarks Tekniske Universitet, DTU. 19 Utvärdering av en förändring av en produktionslinje Vid en svensk elektronikindustri. Göran M Hägg, Jan Fröberg, Arbetslivsinstitutet i Stocholm. 23 NYE TEKNOLOGIER New technology in health services ethics and ergonomics in videotelephone use among workers and clients. Veikko Ikonen, Seppo Väyrynen, Vesa Tornberg, University of Oulu. 27 Knowledge of ergonomics concerning work with VDU to avoid ill health on the threshold of the information era. Hilja Taal, Tallinn Technical University. 31 Sociotechnical design processes and working environment: The case of a continuous process wok. Danish presentation. Ole Broberg, Danmarks Tekniske Universitet, DTU. 35

6 VI ERGONOMISKE PROBLEMSTILLINGER I MANUELLE YRKER Förbättrade arbetsförhållanden och hälsa inom jordbrukssektorn genom användning av IT. Stefan Pinzke, Peter Lundqvist, Sveriges lantbruksuniversitet. 39 Analys av allvarliga olyckor i lantbruket. Christina Stave, Marianne Törner, Arbetslivsinstitutet Väst. 43 Work strain, work ability and health when changing from an old to a new slaughterhouse. Clas-Håkan Nygård, Marita Pitkänen, Marja-Liisa Manka, Heikki Arola, University of Tampere. 49 BRUKERVENNLIGHET A holistic approach to usability. MariAnne Karlsson, Chalmers University of Technology. 53 Glede ved bruk av produkter mer enn brukervennlighet. Anne-Lise Hauge-Nilsen, Human Factors Solutions. 59 DELTA-banken. Kristin Bille, Aina Olsen, DELTA-senteret. 63 AUTOMASJON OG KONTROLLROMARBEID Operators' handling of automation malfunctions when operating from two different types of human-machine interfaces. An experimental study. Ann Britt Miberg Skjerve, Gisle Andresen, Ray Saami, OECD Halden Reactor Project. 67 Verification of workplace design guidelines for the control room: Can virtual reality replace the physical mock-up? Asgeir Drøivoldsmo, Stein Helgar, Espen Nystad, Terje Johansen, Michael N. Louka, Laszlo Seregi, OECD Halden Reactor Project. 73 Human factors and control centre design issues. What lessons have we learned? Conny O. Holmström, Mark Green, OECD Halden Reactor Project. 79 DESIGN FOR ALLE Selvbetjening for alle? En veileder Anne-Lise Hauge-Nilsen, Adam Balfour, Human Factors Solutions. 87 Designing interfaces for users with intellectual disability Joakim Frid, Lindholmen Development AB. MariAnne Karlsson, Lena Sperling, Chalmers University of Technology Göteborg. 91

7 VII Registrering av jobbkrav og oppgaveanalyse. Adam Balfour, Human Factors Solutions, Aina Olsen, DELTA-senteret, Nils-Øyvind Offernes, Anne-Lise Hauge-Nilsen, Human Factors Solutions. 97 HELSEPLAGER VED INFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONS TEKNOLOGI (IKT)-ARBEID 1 Visual discomfort and musculoskeletal illness for VDU (Visual Display Unit) operators. Arne Aarås, Alcatel STK, Hans H. Bjørset, selvstendig konsulent, Gunnar Horgen, Buskerud Ingeniørhøyskole. 101 Motor-unit recruitment in the trapezius muscle during occupationally relevant arm movements, stress induced contractions and in vdu work tasks. Mikael Forsman, Qiuxia Zhang, Laila Birch, Gunnar Palmerud, Ulf Lundberg, Roland Kadefors, National Institute of Working Life, Göteborg. 105 Intensive PC brukere. En intervensjonsstudie. Guri Stoknes Hafting, Stein Brudal, Morten Wærsted, Norsk Bedriftshelse AS. 109 PSYKOSOSIALT ARBEIDSMILJØ Hvad kan man få ud af en kampagne til forbedring af arbejdsmiljøet erfaringerne fra en 5-års handlingsplan til forebyggelse af bevægeapparatsskader. Svend Erik Christensen, Arbejdsmiljøsekretariatet, København. 113 Fysiska och psykosociala arbetsvillkor hos matdistributörer i en svensk kommun; en fallstudie inriktad mot organisatoriska förbättringar. Carina Bildt, Raymond Dahlberg, Arbetslivsinstitutet, Stocholm. 117 Arbejdsmiljøregnskab og psykisk arbejdsmiljø. Gitte Goldschmidt, KPMG, Frederiksberg. 121 HELSEPLAGER VED INFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONS TEKNOLOGI (IKT)-ARBEID 2 Improving long-term health as a new field for ergonomics. Ülo Kristjuhan, Tallinn Technical University. 125

8 VIII Psychosocial risk factors for shoulder and neck pain among women in service occupations. Kari Anne Holte, Rolf H Westgaard, Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet, Trondheim. 129 Stress and mastery of technology changes. Tor Endestad, Cecilie Løvåsdal, Mona B Birkeland, SHL Group, Psykologisk Institutt, UiO. 133 PLENUMSFOREDRAG Personlig energi. Leif Johansson, Kinnarps AB. 137 DESIGN OG JOBBKRAV Trening for helse og arbeidsglede. Inger Merete Skarpaas, Kirsti Verdal, Tandberg Data. 141 Bedriftskultur, helse og trivsel Kirsti F. Vandraas, HÅG asa. 145 IKT og ergonomi i utdanning av industridesignere. Tom Vavik, Arkitekthøgskolen i Oslo. 149 Participation or rule - Which approach could have the better short term prospects of improving the working environment in South Africa? Frank Huess Hedlund, Aalborg University. 153 RISIKO Rugbyspillere, minestrygere og linedansere et studie af multiple sikkerhedskulturer. Heidi Lisette Engberg, Christian Koch, Danmarks Tekniske Universitet, DTU. 157 Medarbejderinvolvering i forebyggelse af arbejdsulykker en kulturbasert forandringsproces. Anne Richter, Christian Koch, Danmarks Tekniske Universitet, DTU. 163 IT som ett verktyg i försäkringsbolagets arbetarskyddsverksamhet. Kristiina Juvas, Försäkringsbolaget Företag-Sampo. 169 Risk management and responsibility in complex systems/multiactor organisations. Luis de Mattos, Roland Örtengren, Chalmers University of Technology. 173

9 IX Äventyrsbanornas säkerhetsrisker. Kristiina Juvas, Försäkringsbolaget Företag-Sampo. 175 UTVIKLINGSPROSESSER, ARBEIDSFORHOLD OG IKT I SMÅBEDRIFTER Følgeevaluering og følgeforskning endringsagent i eller forsker på bedriftsutvikling? Niels Arvid Sletterød, Nord-Trøndelagsforskning. 177 Networks, ICT-levels and work conditions as determinants of developmental processes in SMEs. Gunnar Gelin, Stig Vinberg, Arbetslivsinstitutet, Östersund. 181 Manliga och kvinnliga småföretagares arbets- och livssituation utifrån ett stressperspektiv. Anne-Lie Nilsson, Lisa Sundin, Jan Lisspers, Sven setterlind, Anna-Lena Hemmingsson, Arbetslivsinstitutet, Östersund. 185 ICT-development, job content and profit levels in small and medium sized enterprises. Stig Vinberg, Gunnar Gelin, Karl W. Sandberg, Arbetslivsinstituteti Östersund. 189 Nærværskvalitet og dialogisk partsamarbeid i bedrifter. Niels Arvid Sletterød, Nord-Trøndelagsforskning. 193 LEARNING AT WORK Information technology and learning on the job. Toni Ivergård, National Institute for Working Life, Östersund. 197 Faktorer som påverkar det mentala välbefinnande hos trainees/deltagere i arbetsmarknadsutbildning. Gunilla Röjdalen, National Institute of Working Life, Östersund. 199 Learning at work a combination of experience-based learning and theoretical education. Katarina Paulsson, Lisa Sundin, The Royal Institute of Technology in Stockholm. 203 COMPUTER MOUSE, USE EXPOSURE AND ASSESMENT Musculoskeletal disorders and working conditions among male and female computer users. Ewa Wigaeus Tornqvist, Lena Karlkvist, National Institute for Working Life, Stockholm. Mats Hagberg, Occupational Medicine, Göteborg University. Maud Hagman, Eva Hansson Risberg, Anita Isaksson, Allan Toomingas, National Institute for Working Life, Stockholm. 205

10 X Differences between work methods and gender in computer mouse work. Jens Wahlström, Joakim Svensson, Peter W. Johnson, Mats Hagberg, Sahlgrenska University Hospital, Gothenburg. 209 Evaluation of exposure and acute effects on comfort, perceived exertion and productivity in work with computer mouse in two different hand positions. Ewa Gustafsson, Mats Hagberg, Sahlgrenska University Hospital, Göteborg. 213 Musculoskeletal health of computer mouse users in the Swedish workforce and gender differences. Mats Hagberg, Anna Ekman, Alf Andersson, Ewa Wigaeus Tornqvist, Sahlgrenska University Hospital, Göteborg. 217 FOREBYGGING/PREVENTION Prevention of muscle disorders in operation of computer input Devices (PROCID) an European concerted action. Leif Sandsjö, Mikael Forsman, Roland Kadefors National Institute for Working Life, West, Göteborg. 219 Prevention of injuries and occupational diseases in years old part-time farming assistants. Tove Pedersen, Ergodan, Svendborg. Metha Palmus Hansen, Dept. of occupational and environmental health,vejle Hospital. Solveig Høj, East-Jutland Agricultural AdvisoryCenter. Poul Højmose, Ergodan, Svendborg. Charlotte Hjort, Dept. of Health and Safety promotion, Vejle County. Ann Møller, Ergodan, Svendborg. 223 Influencing behaviour through learning of ergonomics knowledge in cyberspace: a new millennium strategy to the reduction of health risks and accidents at working environment in Estonia. Virve Siirak, Tallinn Technical University, Tallinn. 225 Systemutveckling och arbetsmiljö. Att förebygga hälso- och arbetsmiljöproblem vid datorstött arbete genom bättre systemutveckling. Carl Åborg, Uppsala University. Bengt Sandblad, Jan Gulliksen, Iordanis Kavathatzopoulos, AB Previa, Uppsala. 229 Put en tiger i tanken- Værdsættende samtaler skaber tigerspring Charlotte Dalsgaard, Inge Marie Kristiansen, Marianne Linnet og Kaj Voetmann Harbohus. 235

11 1 Stress proofing in a media convergent work environment Interim project report Will Haegeland Safety Services, British Broadcasting Corporation (BBC) This paper is structured around an ongoing organisational development project within the BBC, involving the technological change process with the convergence of media and the effect on the work organisation, job and task design and employees health and well-being. The focus of the project is particularly on mental and physical stresses with the aim of ensuring continuous development of a happy, healthy, comfortable and inspiring work environment in line with the overall business requirements. A participative, practitioner based approach will be used, where focus is on identifying current relevant knowledge for the successful application into the work organisational design with pre and post implementation measurements to evaluate effectiveness. The project inter-links with a previous MSc research project by the author, supervised by Dr C Haslegrave at Nottingham University (Haegeland, 1999) 1. Introduction. As a National Public and World Wide Commercial Broadcaster and News Organisation, the BBC is in the middle of convergent of the communication media. This project is designed to address relevant issues of physical and mental stresses related to the introduction of new technologies and the consequent new ways of working. The intention is to actively identify and potentially apply current relevant knowledge and research findings, initially into the set-up of a new BBC Regional Centre as well as developing recommendations for a broader application within the corporation. The physical stresses related to the risk of Work Related Upper Limb Disorders were assessed and analysed in a previous project (Haegeland, 1999). The current project will therefore in particular focus on occupational stress and well-being. For the assessment of the effect of the implemented recommendations, critical success factors are being specified and a programme of monitoring and review will be used for evaluation. 2. Media convergence and technological change The concept of "media convergence" is described by the development of digital, binary coding of data and improvements in data compression techniques, allowing an amalgamation of telecommunication, audio and visual broadcasting and computer technology. Subsequently production, manipulation and transmission can be done within the same format. (Chignell et.al., 1997:1810). 2.1 Current changes in the broadcasting industry From the introduction of teletext in the 70 s to now digital, interactive, on-line broadcasting of not only text but also audio and visual images, new media products have been developed and an explosion in broadcasting companies and channels can be seen (Evans, 1995:78; Jones et.al., 1999:1).This increased competition has fuelled intense developments of new media formats such as internet services and interactive, digital television with programmes on demand. Increased competition has boosted the requirement for increased programme content and innovative re-use of existing content.

12 2 2.2 Effect on the work organisation With the use of multimedia and desktop computer systems bringing all available information onto the operators desktop, an increasing part of pre-programme research and planning, audio and video editing and publishing or transmitting can be done from the same workstation and by the same operator. Job and task content, as well as the operational structure and methods used to achieve job and task goals is changing. Changes in efficiency and productivity requirements have led to wide scale multiskilling, job enlargement and enrichment, partly enabled by new technology. To ensure cost-benefit of the opportunities new technology brings, there is a strong pressure on implementing new ways of working as well as finding new contextual arrangements for the work processes. These are covered under concepts such as learning organisation, hotdesking, home-working and teleworking, video conferencing and cyberspace meetings, browser bars and touch-down work stations and continuous availability through mobile and portable electronic communication and flexible, innovative job arrangements. (HSE 259/2000). 2.3 Human Factors imperative for financial success The main motivator for new technology often originates within a economic, marketing or technical framework related to projected benefits such as productivity increases, cost reductions, space savings, marketing and competition improvements. However, for the UK it is stated that % of investments in new technology fails to meet all of their objectives mainly due to lack of recognition of the human factors involved. (Waterson, 1999; McLoughlin et.al.; Clark, 1994; Baker et.al., 1998). The technology itself can never be better than its human inventor and manufacturer and the success of its utilisation depends on the users' understanding of the system and the level of usability (ISO ) represented in the user interface. 2.4 New Ways of Working - Challenges How do we ensure the health and safety of employees in a maelstrom of change? This has become of increasing importance in our high technology organisation, where you never reach the end of one implementation cycle before you are well into the next. As suggested by Bradley, it is not only at work we can see a convergence between environments and roles(as illustrated in figure 1). Bradley suggests globalisation initiated through communication and information technologies affecting labour markets and the boundaries around associated values and norms. The ability to work, play and live independently of location and time seems to change the perception of time and space (Bradley, 2000). We can now work at any location in the world, as long as we have a computer. With the computer we can shop, listen to radio, see tv, have contact with friends and make new contacts, have sex, arrange travel; i.e. most of our needs can to some extent be stimulated and satisfied through a computer interface, but at the cost of real-life people-people interaction. From a work organisational point of view there is a strong need to address these issues, with the aim of identifying cost effective and healthy strategies based on human requirements and limitations. An interesting proposal by Bradley, and with high relevance for our organisation, relates to technology enabled home-working and its effect on norms, values and culture: Are we moving form home-working to homing at work (Bradley 2000), where the boundaries between work and private life are disintegrating? This can already bee observed in terms of space (work and private life in the same environment, can be anywhere), time (work not time limited) and media (both activities uses the computer to achieve goals). There may be strong cost-saving drivers encouraging such a development. Is it beneficial from a human factor perspective? From a macroeconomic view, with society consisting of several sub-systems, the current primary driver appear to be the technology system with the rest trying to adapt and fit in. Should we ever say "slow down"?

13 3 3 Occupational stress and technological change The "stress-proofing" project is based on a transactional model of stress as proposed by Cox (1978, 1993). This concept of stress takes into account the "person-environment-fit" model by French, Caplan and van Harrison and the Job Decision/Job Demand Latitude model by Karasek as described by Cox (Cox, 1993). The Transactual model proposes a definition of occupational stress by an imbalance between subjective and objective individual resources and controls on the one hand, and the subjective and objective environmental demands and Figure 1: Theoretical model of information and communication technology and psychosocial life environment (Bradley, 2000, in Ergonomics 43/7) support on the other, through cognitive appraisal. Cox also proposes a consensus summary of "stressful characteristics of work. These are grouped under the following headings: organisational function and culture, role in organisation, career development, decision latitude and control, interpersonal relationships at work, home/work interface, task design, workload and pace and work schedule. This understanding of occupational stress creates the platform for the design and development of the "stress proofed" intervention. 3.1 Link between technological change and stress A sequential process for change - related to the implementation of new technology and its link to occupational stress - is proposed as a framework in the design of the intervention. The process is included in figure 2. It advocates the need for strong user involvement in the management process and the need to acknowledge human requirements and limitations when evolving new ways of working. The hypothesised stressors are related to: Lack of control; the change process being technology driven and not initiated by primary human needs, it is there because it is possible (even if we don't want it!). Insecurity; job insecurity linked to multiskilling, job enlargement and automation, which may mean a reduced need for human resources Mental over-load, linked to mental work load and usability, increased complexity of interfaces, continuos change and adaptation to new systems Speed; no planning or preparation time, less time to think, planning and execution go handin-hand Changed expectations related to pace; others expect immediate action, pressured if not happened or have to wait

14 4 3.2 Design of intervention UK health and safety legislation is based on a concept of risk management and risk assessment, which can be defined by the following steps (suggested link to stress management in brackets): Identification of hazards (stressors) Assessment of associated risk (severity and likelihood of health problems from existence of stressors) Implementation of appropriate control strategies (Measures to eliminate ill-health influences from stressors or reduce health effect to acceptable level) Monitoring of effectiveness of controls (Baseline measures and ongoing monitoring of stress, coping strategies, satisfaction and general health, benchmarking) Re-assessment of residual risk (is it acceptable or need for modifications to approach) Review of information and need for education of managers and workers to ensure effectiveness of controls (partly based on HSE 1999, Cox, 1993) This informs the control cycle used throughout the "stress proofed" project. As part of the diagnostic measurement and evaluation strategy, triangulation of date is attempted to improve reliability. Managers responsible for implementing change in the regions covered by the project have taken part in a focus group including short training sessions regarding occupational stress and controls. The group was set the task of developing practical recommendations for reducing organisational stressors and improving staff well being. 84 recommendations have been proposed. These are grouped under the following headings: Flexible working; Resources, working practices and staff benefits Environment; physical work environment, facilities Task/culture; Policy, management, culture. The recommendations will be reviewed for implementation into the project organisation. Any recommendations being made will be evaluated against the following criteria: Need to be SMART: (Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Time-based) Cost efficient: best utilisation of resources and adding value to the business Effective: reduction in health risk due to occupational stress Global view: considered in view of political and cultural issues 4 Current challenges By trying to design and develop a work organisation involving media convergent technology and work practices, several challenges has been identified. Some of these are summarised in the following list of questions, which also will be addressed in the workshop held at the Nordic Ergonomics Conference in Trondheim, October Is it possible to plan for a "stress proofed" work environment? What does it mean, does it exist? What are the costs and benefits related to new ways of working? How multiskilled can we be? How does continuous adaptation to new technology affect the individual? How do we design movement into stationary work tasks? What makes us happy and relaxed at home and can we utilise some of these factors at work? Does new technology represent new stressors? - if so, what are they and how do we measure and control them?

15 5 Increased complexity in desk-top computer systems; are there a link to mental workload and stress? How can we benchmark and measure success in projects introducing new technology and new ways of working? Ownership and involvement is important. How do you do that in a global organisation with about employees? Figure 2: Technological change and work stress - a framework for organisational intervention.

16 6 References Baker, Michael, Wild, Martin, Sussmann, Silvia, (1998), Introducing EPOS in Bass Taverns: A report of the case and an exploration of some of the issues, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 10/1, pp Bradley, Gunilla, (2000), The information and communication Society; How people will live and work in the new millennium, Ergonomics, Vol. 43, No. 7, pp Chignell, Mark and Waterworth, John, (1997), "Multimedia", In Handbook of Human Factors and Ergonomics (Ed., Salvendy, G.) John Wiley & Sons, Inc., New York, pp Cox, Tom (1993), Stress Reseach and Stress Management: Putting Theory to Work, HSE contract research report No 61/1993. Cox, Tom, (1978), Stress, The Macmillian Press Ltd, London. Evans, Brian, (1995) Understanding Digital TV: The Route to HDTV, The Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc., New York. Haegeland, Will and Haslegrave, Christine, (1999) MSc project, The Introduction of New Tehcnology In Broadcast Newsroom and The Risk for Development of Work Related Upper Limb Disorders, University of Nottingham, UK. HSE (Health and Safety Executive, UK) (2000) The effects of new ways of working on employees' stress levels, Contract Research Report 259/2000. HSE (1999); The Management of Health and Safety at Work Regulations, UK. ISO ; International Standards Organisation (1998) Ergonomic in Visual Display Terminals (VDT's) Part 11: Guide on Usability. Jones, Graham, Mercy, Andy and Buckley, Caroline (1999) Content Management in The Digital Age; PricewaterhouseCoopers LLP. London, pp4. McLoughlin, I and Clark, Jon (1994) Technological Change at Work, Open University Press, Buckingham. Waterson, P.E. (1999) The Design and Use of Work Technology, In The Introduction to Work and Organizational Psychology (Ed. Chmiel, N.) Blackwell, IN PRINT, Oxford.

17 7 HMS-økonomi HMS-rådgiver og prosjektleder Geir-Arne Berg Reiselivsbedriftenes Landsforening (RBL) Bakgrunn I forbindelse med sammenslåingen av NHRF ( Norsk Hotell og Restaurantforbund) og FOS (Forbundet for Overnatting og Serveringsnæringen) , ble det bestemt at HMSsatsing skulle være et meget høyt prioritert område i Reiselivsbedriftenes Landsforening. Prosjektet som er støttet av NHOs Arbeidsmiljøfond ble igangsatt våren 1997 og er inndelt i tre faser hvor temaene er: 1. Daglig leder tar initiativ De ansattes medvirkning i prosessen Økt sikkerhet for gjester og ansatte Premissen har vært økt lønnsomhet som resultat. RBLs målsetting for helse, miljø og sikkerhet (HMS) RBL har som målsetting og øke medlemmenes fokus på viktige områder som; helse (skadeforebyggende tiltak), miljø (bærekraftig utvikling) og sikkerhet (brann, teknisk, el-sikkerhet, matsikkerhet etc.) Målet er at 80% av medlemsmassen skal ha godkjent HMS-aktivitet i løpet av prosjektperioden ( ) Fase 1 Daglig leder tar initiativ ( ) Ikke noe system blir bedre enn måten det ledes på. Gode og sikre arbeidsrutiner og klarhet i ansvarsforhold bidrar til økt trygghet og bedre sikkerhet for gjester og ansatte. En smak av hva RBL har gjort i fase 1, som vi ser for oss som forretten i vår HMSmeny Vi utviklet et eget arbeidshefte m/diskett (håndbok), som vel 1900 bedrifter benytter i dag. Vi utviklet sjekklister som tar for seg de forskjellige områdene innenfor internkontrollen. Sjekklistene finnes på diskett eller som papirkopi. Vi har en lovsamling som er tilpasset vår næring.

18 8 RBL har arrangert vel 60 seminarer under temaet Daglig leder tar initiativ Ca ledere har deltatt, i tillegg har 500 studenter ved Norsk Hotellhøgskole fått innføring i verktøyet. Når det gjelder arbeidet med internkontroll, har RBL erfart at bruk av enkle og gode verktøy/sjekklister er avgjørende for å få dette til i praksis. Evalueringen av Fase 1 bekreftet viktigheten av å møte bedriftene direkte via seminarer. RBL ønsker å overføre nødvendig kompetanse, et fundament som er en forutsetning for å lykkes operativt. HMS-Barometer I forbindelse med prosjektet «Utvidet satsting på HMS i RBL» introduserte vi også et nytt måleverktøy kalt «HMS-Barometeret». HMS-Barometeret er et spørreskjema som består av utsagn innen områdene overordnede HMS-tiltak, helse, miljø, sikkerhet, besøksfrekvens og samarbeid med tilsynsmyndigheter, IK-mat, opplæringsbehov etc. Den første målingen som fant sted i august/september 1997 var en kartlegging som ga oss et svar/pekepinn på hvordan nå-situasjonen var for RBLs medlemsbedrifter. Resultatene herfra er retningsgivende for RBLs veivalg og satsningsområder innenfor HMS. I tillegg blir resultatene av undersøkelsen distribuert ut slik at hver bedrift kan se hvor de ligger i forhold til gjennomsnittet. Ved å kartlegge prioriteringen av tiltak innen helse, miljø og sikkerhet, samt graden av iverksettelse av tiltak i den enkelte medlemsbedrift regelmessig har RBL et operativt verktøy for måling av HMS-tiltak. Det har vært gjennomført 3 målinger høsten 1997 og 1998 samt vår HMSbarometeret er et viktig verktøy for å kunne målrette vår medlemsservice på HMSområdet. Ca bedrifter har besvart per undersøkelse. Resultatene fra undersøkelsen blir benyttet på følgende områder: Informere og bevisstgjøre medlemmene når det gjelder helse, miljø og sikkerhet Heve kompetanse og fokus på de samme områdene Følge utviklingen over tid og sette opp målsetninger på de ulike områdene både på kort og lang sikt Kunne iverksette konkrete tiltak på områder som avdekkes som problematiske Benytte det som grunnlag for dialog og dokumentasjon overfor tilsynsmyndighetene Fase 2. De ansattes medvirkning i prosessen ( ) HMS-arbeid med fokus på involvering av medarbeidere fører til bedriftsutvikling som gir bedre resultater både på kort og lang sikt. Husk det er umulig å gjøre forbedringsarbeid uten involvering av medarbeidere!

19 9 En liten smak av hva RBL har gjort i fase 2, mellomretten i vår HMS-meny Fokusintervju 50 bedrifter Fokusintervjuene, evaluering fra seminar og resultater fra HMSbarometeret har vært retningsgivende for innholdet i fase 2 og 3. Gjennomføring av undervisningsopplegg ved Norsk Hotellhøgskole hvor 10 RBL bedrifter ble benyttet for prosjektoppgave for studenter ved Service Management. Utarbeidelse av verktøy Involverte medarbeidere Totalt har ca. 650 personer deltatt på 31 semianarer. RBL har arrangert 31 seminarer under temaet Involverte medarbeidere en utfordring for ledere. Ca. 650 ledere har deltatt samt vel årsstudenter ved Norsk Forprosjekt EL-sikkerhet, 12 bedrifter i 3 byer Forprosjekt Brannsikkerhetsverktøy i 3 bedrifter Fase 3 Økt sikkerhet for gjester og ansatte ( ) En smak av hva som er utviklet og hva som kommer i fase 3, hovedrettene i vår HMSmeny. Publikasjon av resultatene over tre HMS-barometerundersøkelser. Dokumenterer utviklingen til medlemsbedriftene i prosjektperioden. Internkontroll med fokus på økonomi og reduksjon av kostnader, pilotprosjekt. Verktøy utvikles og 19 seminarer gjennomføres oktober-november Revisjon av internkontroll m/ godkjenning. Verktøy utvikles og 20 seminarer planlagt våren Brann- og el-sikkerhet, verktøy er utviklet og vil bli presentert desember 2000 Ytre miljø med fokus på økonomiske og miljømessige gevinster, verktøy utarbeides i samarbeid med GRIP senter. Planlagt ferdigstilt januar 2001 Mottakelse i bedriftene Mottakelsen ute i bedriftene har vært entydig positiv. Deltakere på våre seminar har gitt uttrykk for at RBL har gjort internkontroll til noe som er jordnært og menneskelig og at hensikten med systematisk arbeide er blitt mere forståelig. Særlig har de berømmet at internkontrollen er blitt enklere og at de nå kan bruke internkontrollen til dreie seg om det som er viktig for virksomhetene. Det har vært bedrifter som har henvendt seg til oss og fortalt at etter de begynte å arbeide med IK-mat har fått en forbedring av kjøkkenprosenten på flere prosent. Ved å ha gode innkjøpsrutiner, mottakskontroll, god lagerstyring, veiing og måling under

20 10 produksjon og god planlegging har en fått bedre økonomi som følge av mindre svinn, involvert personale etc. Andre har fortalt at de ansatte nå bruker kortere tid på å sette seg inn i jobben etter at en har utarbeidet gode rutiner, stillingsbeskrivelser etc. Videre har vi fått gode tilbakemeldinger på at materiell (arbeidshefter, skjema og sjekklister) er bransjetilpasset og at de slipper å utarbeide alt selv. Bare lokale tilpasninger er nødvendige, i følge deltakere på seminar og virksomheter vi har hatt kontakt med i løpet av prosjektperioden. I prosjektet Utvidet HMS i RBL har vi bevist jobbet med at de verktøy vi utvikler og de seminar vi arrangerer for medlemmene skal gi bedre lønnsomhet i bedriftene. Hurtigruta til HMS-økonomi i reiselivsbedriftene HMS er god butikk er det mange som har uttalt. Det har allikevel vært vanskelig å sette tall på hvor mye dårlig eller manglende helse-, miljø- og sikkerhet og IK-mat koster bedriftene. Ideen bak verktøyet Hurtigruta til HMS-økonomi i Reiselivsbedriftene var å finne en metode for synliggjøre de unødvendige kostnadene bedriftene kan ha som følge av dette. Samtidig var det viktig å finne ut hvordan disse kostnadene kunne frigjøres til å bli kroner. For å utvikle dette verktøyet satte RBL ned en arbeidsgruppe for prosjektet høsten 1999 og inviterte 14 medlemsbedrifter fra Oslo, Trondheim og Tromsø til å delta i et eget pilotprosjekt for dette. Det ble gjennomført tre samlinger i hver by samt et bedriftsbesøk i hver bedrift. Verktøyet er et resultat av de mange gode innspill vi fikk, flotte resultater fra gruppearbeider, muligheten for uttesting av metoder i bedriftene samt samtaler hvor bedriftene var åpne og ærlige. Uten dette hadde vi ikke kunnet utviklet dette verktøyet hvor metodene i prosessen er godt testet og utprøvd. Blant pilotbedriftene ble det synliggjort et forbedringspotensiale på ca. 7 millioner til bunnlinja. Følgende pilotbedrifter har vært med Radisson SAS Scandinavia Hotel, Oslo Oslo Select Service Partner, Oslo Kontoret Bar og Spiseri, Trondheim Radisson SAS Royal Garden Hotel, Trondheim Hotell fru Schøller, Trondheim Radisson SAS Hotel, Tromsø Brancos, Tromsø Clarion Hotel Royal Christiania, Fridtjof s Pub, Oslo Havfruen as, Trondheim Rica Hell Hotell, Stjørdal Dolly Dimples, Trondheim Comfort Home Hotel With, Tromsø Rica Ishavshotel, Tromsø

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen The Future of Academic Libraries the Road Ahead Roy Gundersen Background Discussions on the modernization of BIBSYS Project spring 2007: Forprosjekt modernisering Process analysis Specification Market

Detaljer

Innovasjonsvennlig anskaffelse

Innovasjonsvennlig anskaffelse UNIVERSITETET I BERGEN Universitetet i Bergen Innovasjonsvennlig anskaffelse Fredrikstad, 20 april 2016 Kjetil Skog 1 Universitetet i Bergen 2 Universitetet i Bergen Driftsinntekter på 4 milliarder kr

Detaljer

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no

Public roadmap for information management, governance and exchange. 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Public roadmap for information management, governance and exchange 2015-09-15 SINTEF david.norheim@brreg.no Skate Skate (governance and coordination of services in egovernment) is a strategic cooperation

Detaljer

Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft (SkillsREAL)

Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft (SkillsREAL) Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft (SkillsREAL) Utvikling av voksnes ferdigheter for optimal realisering av arbeidskraft Tarja Tikkanen Hva betyr PIAAC-resultatene

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM FM konferansen Oslo, 13 Oktober 2011 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06 Erick Beltran Ingenierio

Detaljer

Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools

Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools Assessing second language skills - a challenge for teachers Case studies from three Norwegian primary schools The Visions Conference 2011 UiO 18 20 May 2011 Kirsten Palm Oslo University College Else Ryen

Detaljer

Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning

Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning Kjønnsperspektiv I MNT utdanning og forskning Lise Christensen, Nasjonalt råd for teknologisk utdanning og Det nasjonale fakultetsmøtet for realfag, Tromsø 13.11.2015 Det som er velkjent, er at IKT-fagevalueringa

Detaljer

Climate change and adaptation: Linking. stakeholder engagement- a case study from

Climate change and adaptation: Linking. stakeholder engagement- a case study from Climate change and adaptation: Linking science and policy through active stakeholder engagement- a case study from two provinces in India 29 September, 2011 Seminar, Involvering ved miljøprosjekter Udaya

Detaljer

Baltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives

Baltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives Norsk mal: Startside Baltic Sea Region CCS Forum. Nordic energy cooperation perspectives Johan Vetlesen. Senior Energy Committe of the Nordic Council of Ministers 22-23. april 2015 Nordic Council of Ministers.

Detaljer

Rapporterer norske selskaper integrert?

Rapporterer norske selskaper integrert? Advisory DnR Rapporterer norske selskaper integrert? Hvordan ligger norske selskaper an? Integrert rapportering er å synliggjøre bedre hvordan virksomheten skaper verdi 3 Norske selskaper har en lang vei

Detaljer

SFI-Norman presents Lean Product Development (LPD) adapted to Norwegian companies in a model consisting of six main components.

SFI-Norman presents Lean Product Development (LPD) adapted to Norwegian companies in a model consisting of six main components. Hovedoppgave Masteroppgave ved ved IMM Høsten 2013 Lean Product Development Stability Drivers. Identifying Environmental Factors that Affect Performance. SFI-Norman presents Lean Product Development (LPD)

Detaljer

STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD

STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD FORSLAG FRA SEF TIL NY STILLAS - STANDARD 1 Bakgrunnen for dette initiativet fra SEF, er ønsket om å gjøre arbeid i høyden tryggere / sikrere. Både for stillasmontører og brukere av stillaser. 2 Reviderte

Detaljer

04.11.2014. Ph.d-utdanningen. Harmonisering av krav i Norden

04.11.2014. Ph.d-utdanningen. Harmonisering av krav i Norden Ph.d-utdanningen Harmonisering av krav i Norden 2 1 Nasjonalt forskningsdekanmøte i Tromsø, oktober 2014 Nordic Medical Research Councils (NOS-M), november 2014 Prodekanmøte våren 2015 Dekanmøte våren

Detaljer

FM kompetanseutvikling i Statoil

FM kompetanseutvikling i Statoil FM kompetanseutvikling i Statoil Erick Beltran Business developer Statoil FM Kompetanse for bedre eiendomsforvaltning Trondheim, 6 Januar 2010 Classification: Internal (Restricted Distribution) 2010-06-06

Detaljer

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket

En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket NIRF 17. april 2012 En praktisk anvendelse av ITIL rammeverket Haakon Faanes, CIA,CISA, CISM Internrevisjonen NAV NAVs ITIL-tilnærming - SMILI NAV, 18.04.2012 Side 2 Styring av tjenestenivå Prosessen omfatter

Detaljer

The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses.

The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses. 1 The law The regulation requires that everyone at NTNU shall have fire drills and fire prevention courses. 2. 3 Make your self familiar with: Evacuation routes Manual fire alarms Location of fire extinguishers

Detaljer

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema

Detaljer

Samhandling i prosjekter et forskerblikk på Nødnettprosjektet. Therese Dille, PhD

Samhandling i prosjekter et forskerblikk på Nødnettprosjektet. Therese Dille, PhD Samhandling i prosjekter et forskerblikk på Nødnettprosjektet Therese Dille, PhD Bakgrunn Forskningsprosjekt (2008-2012) ved Handelshøyskolen BI, Institutt for ledelse og organisasjon Tilknyttet FoU-prosjektet

Detaljer

ATO program for Renewal of IR, Class or Type-rating

ATO program for Renewal of IR, Class or Type-rating May be used by the ATO in order to establish an individual training program for renewal of IR, Class or Type-rating in accordance with FCL.625 IR(c)(d) / AMC1 FCL.625(c) and FCL.740(b)(1)(2) / AMC1 FCL.740(b)(1)

Detaljer

SIU Retningslinjer for VET mobilitet

SIU Retningslinjer for VET mobilitet SIU Retningslinjer for VET mobilitet Gardermoen, 16.09.2014 Oppstart- og erfaringsseminar Tore Kjærgård Carl Endre Espeland 2 Kort om Erasmus+ EUs utdanningsprogram for perioden 2014 2020 Budsjett: 14,7

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Utsatt eksamen i: ECON1410 - Internasjonal økonomi Exam: ECON1410 - International economics Eksamensdag: 18.06.2013 Date of exam: 18.06.2013 Tid for eksamen: kl.

Detaljer

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees»

// Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» // Translation // KLART SVAR «Free-Range Employees» Klart Svar is a nationwide multiple telecom store, known as a supplier of mobile phones and wireless office solutions. The challenge was to make use

Detaljer

Nærings-PhD i Aker Solutions

Nærings-PhD i Aker Solutions part of Aker Motivasjon og erfaringer Kristin M. Berntsen/Soffi Westin/Maung K. Sein 09.12.2011 2011 Aker Solutions Motivasjon for Aker Solutions Forutsetning Vilje fra bedrift og se nytteverdien av forskning.

Detaljer

Kritisk lesning og skriving To sider av samme sak? Geir Jacobsen. Institutt for samfunnsmedisin. Kritisk lesning. Med en glidende overgang vil denne

Kritisk lesning og skriving To sider av samme sak? Geir Jacobsen. Institutt for samfunnsmedisin. Kritisk lesning. Med en glidende overgang vil denne og skriving To sider av samme sak? Geir Jacobsen Institutt for samfunnsmedisin Med en glidende overgang vil denne presentasjonen først handle om av fagartikler I engelsk litteratur brukes også begrepene

Detaljer

EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON

EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON Side 1 av 5 NTNU Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet Institutt for telematikk EXAM TTM4128 SERVICE AND RESOURCE MANAGEMENT EKSAM I TTM4128 TJENESTE- OG RESSURSADMINISTRASJON Contact person /

Detaljer

Petroleumsundersøkelsen om skiftarbeid, søvn og helse (PUSSH)

Petroleumsundersøkelsen om skiftarbeid, søvn og helse (PUSSH) Petroleumsundersøkelsen om skiftarbeid, søvn og helse (PUSSH) Pål Molander Direktør, Prof. Dr. www.pussh.org Agenda Litt om bakgrunnen og bakteppet for prosjektet Hvem er det som har besluttet at det foreligger

Detaljer

The internet of Health

The internet of Health The internet of Health! Biler, helse og fremtiden!! Velkon 2014, 22. October 2014 Nard Schreurs, IKT-Norge Få ut begrepet «pasient» av tanker om helse. Aldring 1980-2010 Menn 72 år til 79 år Kvinner 79

Detaljer

Fakultet for informasjonsteknologi, Institutt for datateknikk og informasjonsvitenskap AVSLUTTENDE EKSAMEN I. TDT42378 Programvaresikkerhet

Fakultet for informasjonsteknologi, Institutt for datateknikk og informasjonsvitenskap AVSLUTTENDE EKSAMEN I. TDT42378 Programvaresikkerhet Side 1 av 5 NTNU Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet BOKMÅL Fakultet for informasjonsteknologi, matematikk og elektroteknikk Institutt for datateknikk og informasjonsvitenskap AVSLUTTENDE EKSAMEN

Detaljer

Frafall og EU-programmene. Henrik Arvidsson Rådgiver Trondheim/29.01.2016

Frafall og EU-programmene. Henrik Arvidsson Rådgiver Trondheim/29.01.2016 Frafall og EU-programmene Henrik Arvidsson Rådgiver Trondheim/29.01.2016 Fører deltakelse i EU-programmer til lavere frafall/høyere gjennomføring? Vi vet ikke. Men vi kan gjette. Årsaker til frafall Effekter

Detaljer

Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter

Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter Reporting Services - oversigt Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Oversigt over Microsoft Reporting Services rapporter Summary Efterfølgende vises en oversigt over de rapporter som er indeholdt i Microsoft

Detaljer

-it s all about quality!

-it s all about quality! -it s all about quality! It s all about quality At Stavanger Maskinering, we specialise in the supply of high quality products to the oil industry. From the very start in 2001, we have been at the forefront

Detaljer

ROS analyse for samfunnskritiske IKT systemer. Utfordringer og muligheter 24/11-05

ROS analyse for samfunnskritiske IKT systemer. Utfordringer og muligheter 24/11-05 ROS analyse for samfunnskritiske IKT systemer Utfordringer og muligheter 24/11-05 Hermann Steen Wiencke Proactima/Universitetet i Stavanger 1 Et samarbeid mellom Universitetet i Stavanger og Rogalandsforskning

Detaljer

The building blocks of a biogas strategy

The building blocks of a biogas strategy The building blocks of a biogas strategy Presentation of the report «Background report for a biogas strategy» («Underlagsmateriale til tverrsektoriell biogass-strategi») Christine Maass, Norwegian Environment

Detaljer

We are Knowit. We create the new solutions.

We are Knowit. We create the new solutions. We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)

Detaljer

A fool is a man who knows the price of everything, but the value of nothing

A fool is a man who knows the price of everything, but the value of nothing A fool is a man who knows the price of everything, but the value of nothing - Oscar Wilde T Workshop January 20 th 2015 Anne K. Larssen 1 OSCAR thats us! EFL Slovenia Hospitalitet NN Eiendomsutvikler Long

Detaljer

FM strategi: Bruk av standarder for sourcing, effektivisering og dialog

FM strategi: Bruk av standarder for sourcing, effektivisering og dialog April 2015 FM strategi: Bruk av standarder for sourcing, effektivisering og dialog MERETE HOLMEN MURVOLD En standard er en frivillig akseptert måte å gjøre det på og en harmonisering av beste praksis Foto:

Detaljer

INSTRUKS FOR VALGKOMITEEN I AKASTOR ASA (Fastsatt på generalforsamling i Akastor ASA (tidligere Aker Solutions ASA) 6. mai 2011)

INSTRUKS FOR VALGKOMITEEN I AKASTOR ASA (Fastsatt på generalforsamling i Akastor ASA (tidligere Aker Solutions ASA) 6. mai 2011) INSTRUKS FOR VALGKOMITEEN I AKASTOR ASA (Fastsatt på generalforsamling i Akastor ASA (tidligere Aker Solutions ASA) 6. mai 2011) 1 Oppgaver Valgkomiteens oppgaver er å avgi innstilling til - generalforsamlingen

Detaljer

PIM ProsjektInformasjonsManual Tittel: REDUKSJON AV FLUORIDEKSPONERING I ALUMINIUMINDUSTRIEN INKLUDERT GRUNNLAG FOR KORTTIDSNORM FOR FLUORIDER

PIM ProsjektInformasjonsManual Tittel: REDUKSJON AV FLUORIDEKSPONERING I ALUMINIUMINDUSTRIEN INKLUDERT GRUNNLAG FOR KORTTIDSNORM FOR FLUORIDER SLUTTRAPPORT Innhold 1. Innledning 1.1 Deltakere 1.2 Bakgrunn 1.3 Mål 1.4 Organisasjon 2. Oppsummering 3. Summary in English 4. Referanser/References 1. INNLEDNING 1.1 Deltakere Alcan á Ísland Alcoa Fjarðaál

Detaljer

Quality Policy. HSE Policy

Quality Policy. HSE Policy 1 2 Quality Policy HSE Policy Astra North shall provide its customers highly motivated personnel with correct competence and good personal qualities to each specific assignment. Astra North believes a

Detaljer

BEST in Akureyri, Island Hildigunnur Svavarsdóttir Director, Akureyri Hospital. BEST network meeting Bergen * Norway * 10.

BEST in Akureyri, Island Hildigunnur Svavarsdóttir Director, Akureyri Hospital. BEST network meeting Bergen * Norway * 10. BEST in Akureyri, Island Hildigunnur Svavarsdóttir Director, Akureyri Hospital BEST network meeting Bergen * Norway * 10. November 2014 Topics to be covered Our BEST activities in the last 2 years Results

Detaljer

Managing Risk in Critical Railway Applications

Managing Risk in Critical Railway Applications Managing Risk in Critical Railway Applications Topics Railway signalling Real projects Regulator, standards and the law Acceptance criteria for signalling systems (SIL) Risk analysis a special case The

Detaljer

KROPPEN LEDER STRØM. Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal.

KROPPEN LEDER STRØM. Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal. KROPPEN LEDER STRØM Sett en finger på hvert av kontaktpunktene på modellen. Da får du et lydsignal. Hva forteller dette signalet? Gå flere sammen. Ta hverandre i hendene, og la de to ytterste personene

Detaljer

Profile handbook. for

Profile handbook. for Profile handbook for March 2007 Logo For the logo, we have chosen a shape in conformity with the general visual direction. The logo is inspired by the shape of the product, and the circle also creates

Detaljer

May legally defined terms be useful for improved interoperability in the public sector?

May legally defined terms be useful for improved interoperability in the public sector? May legally defined terms be useful for improved interoperability in the public sector? Prof. Dag Wiese Schartum, Norwegian Research Center for Computers and Law, University of Oslo How may terms be legally

Detaljer

of color printers at university); helps in learning GIS.

of color printers at university); helps in learning GIS. Making a Home Page Why a Web Page? Easier to submit labs electronically (lack of color printers at university); Easier to grade many labs; Provides additional computer experience that helps in learning

Detaljer

Kongsberg Maritime. Opplæring / kursvirksomhet Ekstern og intern

Kongsberg Maritime. Opplæring / kursvirksomhet Ekstern og intern Kongsberg Maritime Opplæring / kursvirksomhet Ekstern og intern Kongsberg have close to 1000 employees in Horten ~400 employees at Bekkajordet 320 related to Kongsberg Maritime - 250 related to Merchant

Detaljer

LISTE OVER TILLATTE HJELPEMIDLER EKSAMEN I NOVEMBER OG DESEMBER 2014

LISTE OVER TILLATTE HJELPEMIDLER EKSAMEN I NOVEMBER OG DESEMBER 2014 1 LISTE OVER TILLATTE HJELPEMIDLER EKSAMEN I NOVEMBER OG DESEMBER 2014 REGLEMENT FOR BRUK AV KALKULATOR OG ORDBOK SE SISTE SIDE 1. STUDIEÅR (ØKAD/REV): Finansregnskap m/ikt (ØABED1000) Markedsføring og

Detaljer

Internasjonal standardisering. Erlend Øverby erlend.overby@hypatia.no

Internasjonal standardisering. Erlend Øverby erlend.overby@hypatia.no Internasjonal standardisering Erlend Øverby erlend.overby@hypatia.no Internasjonal standardisering SN/K186 Standard Norge, Komite 186 Norsk skyggekomite: ISO IEC/JTC1/SC36 CEN TC353 ISO/IEC JTC1/SC36 (ITLET)

Detaljer

WWW.CERT.DK. Introduction to DK- CERT Vulnerability Database

WWW.CERT.DK. Introduction to DK- CERT Vulnerability Database Introduction to DK- CERT Vulnerability Database By Peter Rickers and Mikael Stamm 1 Fundamental Idea Securing of networks, in-house and externally Savings for the costumers Making admission to the correct

Detaljer

Tjenestekjøp i offentlig sektor

Tjenestekjøp i offentlig sektor Virke, rundebordskonferanse, 5. februar 2013: Tjenestekjøp i offentlig sektor Hvor godt er lederskapet knyttet til disse kontraktsrelasjonene? Roar Jakobsen (roar.jakobs@gmail.com) Noen forskningsresultater

Detaljer

Medisinsk statistikk, KLH3004 Dmf, NTNU 2009. Styrke- og utvalgsberegning

Medisinsk statistikk, KLH3004 Dmf, NTNU 2009. Styrke- og utvalgsberegning Styrke- og utvalgsberegning Geir Jacobsen, ISM Sample size and Power calculations The essential question in any trial/analysis: How many patients/persons/observations do I need? Sample size (an example)

Detaljer

Kost-nytte innen sikkerhet: Hva er prisen, hva er verdien, og hvordan prioritere blant tiltak?

Kost-nytte innen sikkerhet: Hva er prisen, hva er verdien, og hvordan prioritere blant tiltak? Kost-nytte innen sikkerhet: Hva er prisen, hva er verdien, og hvordan prioritere blant tiltak? Aida Omerovic Seminar om kost-nytte analyse i en risikoevaluering 18. Feb. 2015 SINTEF Technology for a better

Detaljer

20.01.2012. Brukerkrav og use case diagrammer og -tekst 19. januar 2012. Agenda. Brukerkrav og use case. Diagrammer Tekst.

20.01.2012. Brukerkrav og use case diagrammer og -tekst 19. januar 2012. Agenda. Brukerkrav og use case. Diagrammer Tekst. Brukerkrav og use case diagrammer og -tekst 19. januar 2012 Agenda Brukerkrav og use case Diagrammer Tekst Praktisk eksempel 1 OOAD i livsløpsperspektiv Krav Design Konstruksjon Her er vi i nå Testing

Detaljer

Student Response System

Student Response System Student Response System Demo of open web-based student response system Gabrielle Hansen-Nygård Stjørdal, September 2010 First thing first: what is Student Response System (SRS)? Technology products designed

Detaljer

«Nett for enhver pris»

«Nett for enhver pris» Norges energidager 2015 «Nett for enhver pris» Fri flyt av energi - den femte frihet eller -landeplage? Petter Støa SINTEF Energi Brussel Vi er norske, men skal og må agere i Europa Teknologi for et bedre

Detaljer

Bruk av ALARP analyse for beslutningstaking på behovet for sikkerhetssystemer / barrierer

Bruk av ALARP analyse for beslutningstaking på behovet for sikkerhetssystemer / barrierer Bruk av ALARP analyse for beslutningstaking på behovet for sikkerhetssystemer / barrierer Morten Sørum, Senior Advisor Safety, Statoil Classification: Internal 2014-11-16 ALARP prinsippet ALARP (As Low

Detaljer

HVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge

HVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge HVORDAN SKAPE TRIVSEL, STOLTHET OG EIERSKAP OG SAMTIDIG VÆRE GODE PÅ INNOVASJON? NINA MOI EDVARDSEN SVP Organizational Development Schibsted Norge SCHIBSTED FUTURE REPORT 2015 2 SCHIBSTED FUTURE REPORT

Detaljer

buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata

buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata buildingsmart Norge seminar Gardermoen 2. september 2010 IFD sett i sammenheng med BIM og varedata IFD International Framework for Dictionaries Hvordan bygges en BIM? Hva kan hentes ut av BIM? Hvordan

Detaljer

Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003

Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003 Til skolen Rundskriv S 09-2002 Oslo, 15. februar 2002 Stipend fra Jubileumsfondet skoleåret 2002-2003 For nærmere omtale av H.M. Kong Olav V s Jubileumsfond viser vi til NKF-handboka kap. 12.3.4. Fondet

Detaljer

Kunnskapsutvikling & endringsarbeid i praksis

Kunnskapsutvikling & endringsarbeid i praksis Kunnskapsutvikling & endringsarbeid i praksis Eksternkurs, St. Olavs Hospital 20.mai 2014 Hilde Strøm Solberg, seksjonsleder fysioterapi / PhD kandidat Oversikt Føringer for kunnskapsutvikling og endringsarbeid

Detaljer

Erfaringer med klyngedannelse «Fra olje og gass til havbruk»

Erfaringer med klyngedannelse «Fra olje og gass til havbruk» Erfaringer med klyngedannelse «Fra olje og gass til havbruk» Helge Ege, Statsautorisert revisor Deloitte avdeling Lyngdal 2 Vår rolle i tilsvarende klynger: Deloitte Bergen, sitter på spesialkompetanse,

Detaljer

Administrasjon av postnummersystemet i Norge Post code administration in Norway. Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6.

Administrasjon av postnummersystemet i Norge Post code administration in Norway. Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6. Administrasjon av postnummersystemet i Norge Frode Wold, Norway Post Nordic Address Forum, Iceland 5-6. may 2015 Postnumrene i Norge ble opprettet 18.3.1968 The postal codes in Norway was established in

Detaljer

L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser. 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola. Chul Aamodt, Mintra AS

L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser. 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola. Chul Aamodt, Mintra AS L esson Learned Bransjesamarbeid for bedre læring fra uønskede hendelser 30. 31. mai 2011, Clarion Airport Hotel Sola Chul Aamodt, Mintra AS Lesson Learned Bedre læring fra uønskede hendelser Lesson Learned

Detaljer

ISO 9001:2015 Endringer i ledelsesstandarder

ISO 9001:2015 Endringer i ledelsesstandarder ISO 9001:2015 Endringer i ledelsesstandarder 210 kollegaer Oslo (HK) Bergen / Ågotnes Stavanger Haugesund Trondheim Göteborg VÅRE VERDIER HENSIKT MED STANDARD REVISJONER

Detaljer

Harald Holone 2007-11-01

Harald Holone 2007-11-01 Østfold University College 2007-11-01 Overview 1 2 3 Research interests Mobile computing. Digital maps. User generated content. Storytelling. Collaborative systems ( social software ). User motivation.

Detaljer

Tor Solbjørg (diplom. IR, statsautorisert revisor) Revisjonssjef Helse Nord RHF

Tor Solbjørg (diplom. IR, statsautorisert revisor) Revisjonssjef Helse Nord RHF Tor Solbjørg (diplom. IR, statsautorisert revisor) Revisjonssjef Helse Nord RHF Nasjonal fagkonferanse i offentlig revisjon Gardermoen 29. oktober 2014 Innledning Innhold Hva er beholdt fra 92-rammeverket,

Detaljer

Dialogkveld 03. mars 2016. Mobbing i barnehagen

Dialogkveld 03. mars 2016. Mobbing i barnehagen Dialogkveld 03. mars 2016 Mobbing i barnehagen Discussion evening March 3rd 2016 Bullying at kindergarten Mobbing i barnehagen Kan vi si at det eksisterer mobbing i barnehagen? Er barnehagebarn i stand

Detaljer

PETROLEUM PRICE BOARD

PETROLEUM PRICE BOARD 1 PETROLEUM PRICE BOARD Our reference Date OED 15/712 21/09/2015 To the Licensees on the Norwegian Continental Shelf (Unofficial translation) NORM PRICE FOR CRUDE OIL PRODUCED ON THE NORWEGIAN CONTINENTAL

Detaljer

Eksamen 23.05.2013. ENG1002/1003 Engelsk fellesfag Elevar og privatistar/elever og privatister. http://eksamensarkiv.net/ Nynorsk/Bokmål

Eksamen 23.05.2013. ENG1002/1003 Engelsk fellesfag Elevar og privatistar/elever og privatister. http://eksamensarkiv.net/ Nynorsk/Bokmål Eksamen 23.05.2013 ENG1002/1003 Engelsk fellesfag Elevar og privatistar/elever og privatister Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Eksamen varer i 5 timar. Alle hjelpemiddel

Detaljer

Moving Innovation Forward!

Moving Innovation Forward! ! Movation Innovasjonsdugnaden! Norges ledende partnernettverk? Utfordringen! Flere enn 45 000 virksomheter startes hvert år i Norge... Mindre enn 20% overlever i løpet av de 3 første årene... Samtidig

Detaljer

Tripartite. The regulations also create a general duty for employees to help shape, implement and follow up systematic HSE efforts in the industry.

Tripartite. The regulations also create a general duty for employees to help shape, implement and follow up systematic HSE efforts in the industry. Tripartite Collaboration between employers, unions and government is not only enshrined in Norwegian petroleum policy, but also essential for progress on HSE. That puts Norway in a unique position. Trepartssamarbeid

Detaljer

Kritisk lesning og skriving To sider av samme sak?

Kritisk lesning og skriving To sider av samme sak? og skriving To sider av samme sak? Geir Jacobsen Institutt for samfunnsmedisin Med en glidende overgang vil denne presentasjonen først handle om Kritisk lesning av fagartikler I engelsk litteratur brukes

Detaljer

7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg. since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm

7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg. since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm 15 years in the advertising business 7 years as museum director at the Röhsska Museum, Göteborg since February 2012 the museum director at the Sigtuna Museum, Sthlm maksimere strategisk utviklingsplan

Detaljer

Hva er IO? Offshore logistikkonferanse 2011. Kristiansund. Bjørnar Aas Ph.D in logistics. Molde University College, 2011

Hva er IO? Offshore logistikkonferanse 2011. Kristiansund. Bjørnar Aas Ph.D in logistics. Molde University College, 2011 Hva er IO? Offshore logistikkonferanse 2011 Kristiansund Bjørnar Aas Ph.D in logistics Molde University College, 2011 Historien bak IO Innhold Definisjonen av konseptet 2 Bakgrunn Vi må utvinne mer: Nye

Detaljer

Økologisk og kulturell dannelse i økonomiutdanningen

Økologisk og kulturell dannelse i økonomiutdanningen Økologisk og kulturell dannelse i økonomiutdanningen Dannelse på norsk fra ord til handling Professor Ove Jakobsen HHB/UiN Frihet med ansvar Om høyere utdanning og forskning i Norge NOU 2000:14 Det er

Detaljer

Asset Management. Compliance og Operasjonell Risiko. Asle Bistrup Eide. Presentasjon i VFF den 28. november 2012

Asset Management. Compliance og Operasjonell Risiko. Asle Bistrup Eide. Presentasjon i VFF den 28. november 2012 Asset Management Compliance og Operasjonell Risiko Presentasjon i VFF den 28. november 2012 Asle Bistrup Eide A global manager with companies in Oslo, Stockholm, Bergen, Luxembourg, Chennai and Hong Kong

Detaljer

Utstyr for avstandsmåling. Dommersamling 14. mars 2015 Stein Jodal

Utstyr for avstandsmåling. Dommersamling 14. mars 2015 Stein Jodal Utstyr for avstandsmåling Dommersamling 14. mars 2015 Stein Jodal Dommersamlingen 2012 Regulert i R 14-3 Kunstige hjelpemidler, uvanlig utstyr og uvanlig bruk av utstyr Anmerkning: Komiteen kan lage en

Detaljer

SAS FANS NYTT & NYTTIG FRA VERKTØYKASSA TIL SAS 4. MARS 2014, MIKKEL SØRHEIM

SAS FANS NYTT & NYTTIG FRA VERKTØYKASSA TIL SAS 4. MARS 2014, MIKKEL SØRHEIM SAS FANS NYTT & NYTTIG FRA VERKTØYKASSA TIL SAS 4. MARS 2014, MIKKEL SØRHEIM 2 TEMA 1 MULTIPROSESSERING MED DATASTEGET Multiprosessering har lenge vært et tema i SAS Stadig ny funksjonalitet er med på

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Bokmål Eksamen i: ECON1210 Forbruker, bedrift og marked Exam: ECON1210 Consumer Behaviour, Firm behaviour and Markets Eksamensdag: 12.12.2014 Sensur kunngjøres:

Detaljer

Integritetsstyring Et verktøy for økt ytelse

Integritetsstyring Et verktøy for økt ytelse Integritetsstyring Et verktøy for økt ytelse Stig Brudeseth, MsC. Manager, Inspection Management Mye kontroll og lite ytelse? Vi utfører utstrakt kontroll av tilstand på utstyret vårt Kan vi få en merverdi

Detaljer

Jørn Kristiansen MET Norway. jornk@met.no

Jørn Kristiansen MET Norway. jornk@met.no Dissemination of weather and climate information to various users of Yr : Experiences and strategy for data access, commercial use, attribution and data policy. Jørn Kristiansen MET Norway jornk@met.no

Detaljer

Når beste praksis rammeverk bidrar til bedre governance. Ingar Brauti, RC Fornebu Consulting AS

Når beste praksis rammeverk bidrar til bedre governance. Ingar Brauti, RC Fornebu Consulting AS Når beste praksis rammeverk bidrar til bedre governance Ingar Brauti, RC Fornebu Consulting AS :. er når man har en tilpasset egen bruk Et riktig modenhetsnivå! IT Governance Institute's definisjon er:

Detaljer

Social Media Insight

Social Media Insight Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering

Detaljer

ISO-standarderfor informasjonssikkerhet

ISO-standarderfor informasjonssikkerhet Verifying security since 1999 ISO-standarderfor informasjonssikkerhet ISO/IEC 27000-serien Information technology Security techniques oiso/iec 27000 Information security management systems Overview and

Detaljer

Hvordan komme i kontakt med de store

Hvordan komme i kontakt med de store Hvordan komme i kontakt med de store Willy Holdahl, direktør Personal og Organisasjonsutvikling Kongstanken, 15 oktober 2010 The information contained in this document is Volvo Aero Connecticut Proprietary

Detaljer

Hva kreves av en god byggherre? «Store utbyggingsprosjekter», 23. okt 2014

Hva kreves av en god byggherre? «Store utbyggingsprosjekter», 23. okt 2014 Hva kreves av en god byggherre? «Store utbyggingsprosjekter», 23. okt 2014 Paul Torgersen Leder Metier Consulting 20. oktober 2014 Side 2 Innhold Hva er prosjektsuksess? Hva kjennetegner de beste? Mine

Detaljer

TOPP BEREDSKAP I 17 DAGER ER DU KLAR?

TOPP BEREDSKAP I 17 DAGER ER DU KLAR? TOPP BEREDSKAP I 17 DAGER ER DU KLAR? SIKKERHETSDAGENE 2013, 23. OKTOBER ARRANGEMENTSSYKLUS Søkerfase Etablering Strategisk planlegging Operasjonell planlegging «Operational Readiness» Olympiske leker

Detaljer

COUNTRY REPORT- NORWAY

COUNTRY REPORT- NORWAY COUNTRY REPORT- NORWAY EUFRIN BOARD - NOV. 2015 Mekjell Meland Nibio Ullensvang JULY 1, 2015 2 23.11.2015 NIBIO KNOWLEDGE FOR LIFE Our future well-being depends on sustainable use of our natural resources.

Detaljer

Interaction between GPs and hospitals: The effect of cooperation initiatives on GPs satisfaction

Interaction between GPs and hospitals: The effect of cooperation initiatives on GPs satisfaction Interaction between GPs and hospitals: The effect of cooperation initiatives on GPs satisfaction Ass Professor Lars Erik Kjekshus and Post doc Trond Tjerbo Department of Health Management and Health Economics

Detaljer

Erfaringer med smidige metoder på store prosjekter i Telenor. Kristoffer Kvam, Strategic Project Manager, Portfolio & Projects, Telenor Norway

Erfaringer med smidige metoder på store prosjekter i Telenor. Kristoffer Kvam, Strategic Project Manager, Portfolio & Projects, Telenor Norway Erfaringer med smidige metoder på store prosjekter i Telenor Kristoffer Kvam, Strategic Project Manager, Portfolio & Projects, Telenor Norway Smidig metodikk brukt riktig kan gi store effekter. Her >30%

Detaljer

Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis)

Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis) Norsk (English below): Guide til anbefalt måte å printe gjennom plotter (Akropolis) 1. Gå til print i dokumentet deres (Det anbefales å bruke InDesign til forberedning for print) 2. Velg deretter print

Detaljer

Juridiske aspekter ved publisering i åpne institusjonelle arkiv

Juridiske aspekter ved publisering i åpne institusjonelle arkiv Juridiske aspekter ved publisering i åpne institusjonelle arkiv Professor dr juris Olav Torvund Publisering i åpne institusjonelle arkiv Førstegangspublisering Masteroppgaver Doktoravhandlinger (?) Grålitteratur

Detaljer

Metier tar tempen på prosjektnorge - 2015

Metier tar tempen på prosjektnorge - 2015 Metier tar tempen på prosjektnorge - 2015 Otto Husby Prosjektdirektør Metierundersøkelsen 2015 Hensikt: Etablere en rettesnor for prosjektintensive virksomheter. Hvordan ligger vi an i forhold til andre,

Detaljer

Ledelse og endring: Alle stemmer skal høres - En vei til suksess? Analyse av endringsarbeid i sykehjem? Førsteamanuensis Christine Øye

Ledelse og endring: Alle stemmer skal høres - En vei til suksess? Analyse av endringsarbeid i sykehjem? Førsteamanuensis Christine Øye Ledelse og endring: Alle stemmer skal høres - En vei til suksess? Analyse av endringsarbeid i sykehjem? Førsteamanuensis Christine Øye Bakgrunn og mål MEDCED Modeling and Evaluating evidence based Continuing

Detaljer

Cylindrical roller bearings

Cylindrical roller bearings Cylindrical roller bearings Cylindrical roller bearings 292 Definition and capabilities 292 Series 292 Variants 293 Tolerances and clearances 294 Design criteria 296 Installation/assembly criteria 297

Detaljer

EURES - en tjeneste i Nav. Hjelp til rekruttering av europeisk arbeidskraft

EURES - en tjeneste i Nav. Hjelp til rekruttering av europeisk arbeidskraft EURES - en tjeneste i Nav Hjelp til rekruttering av europeisk arbeidskraft HVA ER EURES? EURES (European Employment Services) er NAV sin europeiske avdeling Samarbeid mellom EU-kommisjonen og arbeidsmarkedsmyndighetene

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT

UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT UNIVERSITETET I OSLO ØKONOMISK INSTITUTT Eksamen i: ECON1410 - Internasjonal økonomi Exam: ECON1410 - International economics Eksamensdag: 24.05.2013 Sensur kunngjøres: 13.06.2012 Date of exam: 24.05.2013

Detaljer

SISVI Industry seminar: Sustainability and competitiveness, case collaboration and research needs? Summary

SISVI Industry seminar: Sustainability and competitiveness, case collaboration and research needs? Summary SISVI SISVI Report 2014-04 Annik Magerholm Fet, Michael M. Jenssen SISVI Industry seminar: Sustainability and competitiveness, case collaboration and research needs? Summary Raufoss, 28. November, 2014

Detaljer