Mollier: Ledende HVAC-leverandør i vekst worldwide

Transkript

1 T E M A : O l j e / O f f s h o r e / E n e r g i Nr 8 / 2010 Mollier: Ledende HVAC-leverandør i vekst worldwide Selskapet er en total leverandør innen HVAC og Elektro Instrument til oljeinstallasjonene i Nordsjøen. Mollier har tillit, grundighet og hardt arbeid som noen av sine kjerneverdier. Dette har gjort dem til en ettertraktet leverandør hos de store oljeselskapene. Nå satser firmaet også sterkt på rekruttering innenfor en rekke fagfelt. Driftsikre løsninger for HVAC disiplinen og Elektro Instrument av høy kvalitet er helt nødvendige for sikkerhetsfunksjonene på oljeinstallasjonene. Mollier med sine tekniske og energieffektive løsninger bidrar til økonomisk og miljømessig gevinst for sine kunder. Mollier gir sine kunder Blå miljøeffekt. Selskapet Mollier har med sine avdelinger i Stavanger og Bergen spesialisert seg på denne typen leveranser for oljebransjen. Gjennom blant annet rammekontrakter med kundene våre leverer vi alle tjenester innenfor disse fagfeltene. Preventivt og korrigerende vedlikehold er sammen med vedlikeholdsplanlegging en viktig tjeneste for mange av våre kunder, forteller administrerende direktør i Mollier, Morten Pettersen. Helhetlig ansvar for kundene Mollier er en komplett EPCIC leverandør som bistår kundene med det meste innenfor HVAC og Elektro instrument fagene. Prosjektledelse, design engineering, leveranser av utstyr, prefabrikasjon og installasjon, dokumentasjon og commissioning er eksempler på noe av det de kan levere. Om Mollier: Eid av AF Gruppen Ledende aktør innenfor HVAC og Elektro Instrument 95 ansatte Omsetning på 150 millioner kroner i 2009 Kontorer i Bergen og Stavanger Søsterbedrift med AF Energi & Miljøteknikk og Aeron Etablert i 1998 På vegne av kundene gjennomfører vi studier i forbindelse med ulike problemer de måtte ha og kommer med forslag til løsninger, forklarer Pettersen. Oljebransjen stiller også store krav til dokumentasjon og dokumentasjonskontroll i sine prosjekter, dette er noe vi legger stor vekt på i alle våre leveranser, understreker Pettersen. Kvalitet og HMS Kvalitet og HMS er viktige faktorer for å lykkes, og utgjør en sentral del av Molliers drift. Disse faktorene gir trygghet både for våre ansatte og våre kunder. HMS er godt plassert i ryggraden hos de ansatte i Mollier, sier Pettersen. Som en del av dette er Mollier ISO 9001 sertifisert og har miljøstyringssystem i henhold til ISO Ledende kunder innen oljebransjen I Molliers kundeportefølje finner vi de viktigste aktørene på norsk sokkel i dag. ConocoPhillips, Statoil og de store V & M kontraktørene samt drillingselskapene er blant kundene som benytter seg av Molliers store kompetanse. Vedlikeholdsavtalen på Kårstø med AF Anlegg Oil & Gas er også en viktig kunde for oss. I tillegg Vi er en ledende HVAC-leverandør til selskaper som ConocoPhillips, Statoil og de store V & M kontraktørene, sier adm. dir. Morten Pettersen i Mollier. leverer vi også til nybygg på verft i inn- og utland, opplyser Pettersen. Mollier har et langsiktig perspektiv på samarbeidet med sine kunder. Vi kan se 4-6 år frem i tid på kontraktene vi har per i dag, og det lover bra for Molliers aktivitet også i framtiden, opplyser Pettersen. Full satsing på rekruttering Mollier er i en viktig rekrutteringsfase. Som et viktig kompetanseselskap i en teknisk bransje har de hele tiden behov for senior og nyutdannede ingeniører innen HVAC, kjøling og Elektro Instrument. Flere prosjektledere, serviceteknikere innen fagene står også på ønskelisten. Blant våre medarbeidere satser vi sterkt på personlig utvikling. Vi må hele tiden utvikle oss til det beste for våre kunder. Vi ser også at mange av våre ansatte setter pris på å få frihet under ansvar. Hos oss får de ansatte spennende og varierte oppgaver i et ekspansivt miljø, sier Pettersen. Men det er ikke bare arbeidsoppgavene som står i fokus hos Mollier. En aktiv fritid er en viktig trivselsfaktor for de snart hundre ansatte. Vi er stolte av våre ansatte i Mollier. For å inspirere til aktivitet har vi etablert Team Mollier der vi deltar i en rekke aktiviteter som bl.a. Nordsjørittet og Ulriken opp. Sosiale aktiviteter står i sentrum hos oss og bidrar både til godt miljø og trivsel, avslutter Pettersen. Alle rettigheter forbeholdes Konsulentfirmaet Henrik Meyn

2 Ingeniør Compagniet: Erfaren formidler av teknisk kompetanse Som viktig mellomledd mellom ledig teknisk kompetanse og etterspørsel i markedet, er bemanningsaktøren Ingeniør Compagniet etterspurt som aldri før. Med 22 års erfaring og langsiktige relasjoner både med kandidater og kunder, avhjelper de et skrikende behov for ingeniører og teknisk fagpersonell i mange bransjer. Ingeniør Compagniet er et av Norges ledende selskaper innen teknisk bemanning. I mer enn 22 år har de forenet kompetanserike konsulenter og ulike selskaper med teknisk kompetansebehov. Tjenestene spenner over personalleie, rekruttering, omstilling og outsourcing. Vi er på mange måter bindeleddet mellom kompetansen der ute og de mange kundene som etterspør den. Vi arbeider målrettet for å ha gode og langvarige relasjoner til begge gruppene, sier direktør i Ingeniør Compagniet, Anita Myking. Vår oppgave er å løse våre kunders behov for teknisk kompetanse på kort og lang sikt, og å gi kandidatene spennende oppdrag, sier direktør Anita Myking og salgssjef Stig Waage i Ingeniør Compagniet. Bransjekunnskap og lagsiktige relasjoner Vår oppgave er å løse våre kunders behov for teknisk kompetanse på kort og lang sikt, og å gi kandidatene spennende oppdrag. Takket være vår solide stab av medarbeidere som besitter bransjekunnskap, og effektive verktøy innen bemanning, sikrer vi at den kompetansen som våre kunder etterspør blir levert, utdyper hun. Ingeniør Compagniet: Er 100% eiet av Adecco som er Norges og verdens største bemanningsselskap. Har hovedkontor i Oslo og avdelinger i Trondheim, Bergen, Stavanger, Drammen/Kongsberg og Hammerfest. Har sin hovedvirksomhet innenfor følgende bransjer: Olje & Gass Industri & Marine Entreprenørselskaper Bygg & Anlegg Rådgivende Ingeniør & Arkitekt Energiselskaper Ingeniør Compagniet er spesielt sterke innen olje og gass, og har rammeavtaler med alle de store norske aktørene innen olje- og gassnæringen. Disse er basert på langsiktige relasjoner og partneravtaler med kundene. De beste konsulentene Ingeniør Compagniet har tilknyttet ingeniører og andre prosjektadministrative stillinger, så som innkjøpere, prosjektledere, dokumentkontrollere mer flere slik at de dekker kundenes ulike behov for teknisk konsulentbistand. Det er manko på ingeniører i Norge, og vår suksess avhenger av å få kontakt med og representere de beste konsulentene i Norge. Vi er veldig opptatt av vår attraksjonskraft og sørger for å være en langsiktig og trygg samarbeidsparter for konsulentene. Grundig arbeid med dette, gjør at vi har stor tilgang på dyktige konsulenter og kan tilby topp-tunet arbeidskraft til kundene våre, sier salgssjef i selskapet, Stig Waage. Konsulentene på sin side, kan være trygge på at de kommer i befatning med seriøse bedrifter og spennende prosjekter. Deres samarbeid med Ingeniør Compagniet en døråpner til gode jobber gjennom en trygg arbeidsgiver. Faglig oppfølging og utvikling Ingeniør Compagniet har en stor, svært lojal og høyt utdannet konsulentbase. Disse er våre ambassadører i markedet og vi følger dem tett opp med hensyn til faglig oppdatering, sosiale aktiviteter og avklaringer i forbindelse med de oppdrag de utfører for våre kunder. Vår posisjon som en ledende aktør forutsetter et kontinuerlig ønske om forbedring og ny kunnskap, noe vi jobber systematisk med. Dessuten har vi seriøse og erfarne Adecco som eiere i ryggen. De har også fullt fokus på bemanning og rekruttering. Dette gir oss en unik støtte som igjen gir våre kandidater og kunder trygghet for at rett person havner på rett oppdrag. 2

3 Subsea Technology Group: Innovasjon under vann Med 35 år i bransjen har Subsea Technology Group bygget bred kompetanse på undervannsløsninger. Denne kunnskapen brukes til å skape fremtidsrettede produkter og levere kompetent personell til et bredt spekter av kunder. Vi har et innovativt miljø i selskapet, og har utviklet en lang rekke nye produkter og tjenester for våre kunder. Målet er hele tiden å lage løsninger Om Subsea Technology Group: Multidisiplin Subsea kompetanseselskap Ca. 600 ansatte, hvorav over 350 ingeniører Har drevet med subsea siden 1975 Omsetning ca 980 mill Består av selskapene Altra Energy, Bennex, Poseidon, Ross Offshore og Well Processing Subsea Technology Group har et bredt kompetansemiljø. Fra venstre: Økonomidirektør Jens Kristian Rein i STG, administrerende direktør Ståle Brattebø i Poseidon, konsernsjef Atle Strømme i STG og administrerende direktør Terje Arnesen i Bennex. som gjør kundens operasjoner enklere, bedre, billigere eller tryggere, forteller konsernsjef Atle Strømme. Produktutvikling På 1990-tallet utviklet STG/Bennex Anguilaproduktet som en løsning på oljeindustriens problemer med undervanns signaldistribusjon. Dette er fortsatt industriens bransjestandard for trykkompenserte kabler. Dette var den første av en rekke teknologiske nyvinninger som viser at STG er ledende på nye løsninger for subseaindustrien. Vi har utviklet flere patenterte produkter de siste årene, blant annet en fiberpenetrator for gjennomføringer av fibersignal, samt en subsea høyspentbryter som blant annet kan styre ESPpumper. Vi satser sterkt på å videreutvikle både høyspent- og fiberkompetanse for undervannsbruk. STG/Bennex er dessuten en betydelig leverandør av kabelsystemer til seismikkselskaper; dette inkluderer både tauet seismikk, bunnseismikk kabler, bunnseismikk noder og elektromagnetiske systemer. Ormen Lange Gas Compression Pilot STG har vært en nøkkelleverandør på gasskompresjons-pilotprosjektet til Ormen Lange-feltet. Det inkluderer utvikling av en helt ny teknologi innen subsea atmosfæriske tanker. Disse kan være opptil 18 meter lange, tre meter i diameter og benyttes ned til 3000 meter. Bred kompetanse I tillegg til å utvikle nye produkter, leverer vi en betydelig mengde kompetanse til oljeselskapene i form av engineeringstudier, og personell innen fagområdene boring, brønn, geologi og subseaoperasjoner, sier Strømme. STG/Ross Offshore er blant annet Gassnovas kompetansepartner innen geologi og feltutvikling i forbindelse med Carbon Capture Storage-prosjektene (CO 2 -lagring) på norsk sokkel. SWIT Som eier og teknologiutvikler i selskapet Well Processing, har STG utvilket verdens første subsea renseenhet for injeksjonsvann. Disse kan brukes helt ned til ultradypt vann på 3000 meter. Bennex høyspentbryter Et av STG/Bennex patenterte produkter er en subsea høyspentbryter som blant annet brukes for å styre ESP-pumper. I tillegg til subsea har STG bred kompetanse innen topside og FPSO prosessanlegg og vedlikeholdsstyring. Altra i Aberdeen leverer for eksempel all engineering til Apaches nye plattform på Forties-feltet. 3

4 Halverte prosjektledernes administrasjonstid med Microsoft Dynamics og NaviCom Bransjeløsning for entreprenører Nettpartner har prosjekter gående til enhver tid. Kontroll og oversikt krever stor nøyaktighet, og de rundt 50 prosjektlederne trengte tidligere 4-5 timer hver måned til å rapportere på prosjektene sine. Med det nye ERP-systemet har vi halvert rapporteringstiden, og kan bruke mer tid til fakturerbar produksjon i bedriften i stedet, forteller økonomisjef Jørn Fjærvik i Nettpartner. Kostnadskontroll er avgjørende Nettpartner bygger, driver og vedlikeholder infrastruktur for distribusjon av elektrisitet, fjernsyn, data og fjernvarme. Oppdragene er komplekse og tidsbegrensede. Styring og kostnadskontroll er avgjørende. Nettpartner hadde tidligere mange manuelle systemer bygget på regneark som ble fylt ut og lagret lokalt på medarbeidernes PC-er. Vi hadde også mangelfull oversikt over økonomien i prosjektene. Det var mer overlatt til den enkelte prosjektleder å fortelle oss hvilke tall som skulle rapporteres videre, og når vi dukket ned i materien for å få klarhet i detaljene, oppdaget vi at det var mange måter å levere tallene på og at resultatet ofte ble unøyaktig, forteller Fjærvik. For å forbedre denne situasjonen, oppgraderte Nettpartner sitt ERP-system med NaviCom Bransjeløsning for entreprenører. Klare fordeler I tillegg til betydelige redusert administrasjonstid gir det nye ERP-systemet fordeler i driften. Dette gjør at Nettpartner forbedrer både effektivitet og kvalitet: Bedre arkiv gir bedre sporbarhet, dokumentasjon og muligheter for gjenbruk. CRM-modulen gir oversikt over prospekt- og ordrereserve og bedre oppfølging av salgsmuligheter. Prikken over i en NaviCom er et norsk selskap som leverer forretningsløsninger basert på Microsoft Dynamics og med egenutviklede bransjeløsninger på toppen. NaviCom bransjeløsning er rettet mot prosjektorienterte bransjer og industribedrifter. NaviCom har mange års erfaring med denne type virksomhet. NaviCom er en av Microsoft Norges største partnere på forretningsløsninger. Kundene er lokalisert over hele Norge og NaviCom er etablert med kontorer både i Sandnes, Oslo, Bergen og Mandal. Bransjeløsningene til NaviCom leveres til både Microsoft Dynamics NAV og Microsoft Dynamics AX og passer derfor bedrifter i alle størrelser. Vi bruker systemet som om vi sitter i helikopter og har full oversikt til enhver tid, sier Sven Hetlevik, viseadministrerende direktør i Nettpartner. Direkte gjenbruk av eksisterende maler for HMS-planer, risikovurdering og egenkontroller. Intuitivt brukergrensesnitt som bygger på Microsoft Office som de fleste kjenner fra før. Systemet gir oversikt Målsetningen med det nye ERP-systemet var å elektronifisere alle prosesser i Nettpartner slik at alle data kommer raskt inn og blir lett presentert. Dette er særdeles viktig for oss, sier viseadministrerende direktør Sven Hetlevik. Både kundene og myndighetene forlanger at vi oppfyller alle krav til kvalitet og HMS. Det nye systemet vårt gir oss mulighet til å følge dette nøye opp, og vi kan lett finne fram i dataene vi har lagret. Vi i ledelsen bruker systemet som om vi sitter i helikopter. Det skaffer oss full oversikt til enhver tid. Alle prosjektene og alt som rører seg ute, krever ofte at vi må dykke ned. Nå kan vi gjøre det uten å miste den oversikten vi trenger for å ta de riktige beslutningene, sier viseadministrerende direktør Sven Hetlevik i Nettpartner. 4

5 Teknologisk Institutt: Innovativ samarbeidspartner for offshore Ved å arbeide på tvers av fagdisipliner står Teknologisk Institutt i en unik posisjon til å skreddersy helhetlige og kostnadseffektive løsninger for sine kunder. Offshoreindustrien representer en betydelig kundegruppe. Vi ønsker å følge våre kunder fra ideene skapes til produktene er ferdig produsert og levert ute i markedet. Samtidig kan vi bistå med systemer som sikrer en effektiv og lønnsom drift på alle nivå i bedriften. Sagt på en annen måte bidrar vi positivt i hele verdikjeden til bedriftene, sier salgs- og markedsdirektør i TI, Grete Hals. Innovativ produktutvikling Teknologisk Institutts FoU-miljø tilbyr effektiv bistand i alle deler av produktutviklingen fra idé- og konseptutvikling til kommersialisering av ferdig produkt. Vi er med i en rekke utviklingsprosjekter for offshorekunder, blant annet innen vannbehandling på rigger og utvikling av elektriske applikasjoner, avanserte navigasjonsløsninger og systemer for oljelensing. Vi har også vært involvert i flere subsea-prosjekter rettet mot industrien, forteller Hals. 3DMultiCam er et prosjekt finansiert av EUs 6. rammeprogram hvor vi har vært med på å utvikle et verktøy som tar nøyaktige 3D-bilder av installasjoner helt ned på 2000 meters dyp. Systemet kombinerer avansert laserteknologi med fotoprogramvare. Den lave vekten, 50 kg, gjør at kameraet enkelt kan betjenes av dykker eller ROV. Arbeidsmetoden er tidsbesparende og mer kostnadseffektivt enn andre liknende produkter på markedet. Teknologien tillater dessuten langt flere bruksområder, forteller Hals. Testing i akkrediterte laboratorier Våre medarbeidere betjener daglig små og store offshorekunder på en rekke områder. Vi er akkreditert for å utføre tester og inspeksjoner i henhold til ISO og Vår teoretiske fagkompetanse, kombinert med verdifull erfaring fra utfordrende oppdrag, gjør oss dessuten til en attraktiv rådgiver i materialteknologiske spørsmål, sier Hals. Grete Hals, salgs- og markedsdirektør for Teknologisk Institutt, forteller stolt om bedriftens tverrfaglige tilbud til industrien. Hun forteller videre at TI også tilbyr en rekke kurskonsepter innen materialteknologi, og at opplæring kan skreddersys for den enkelte bedrift. Markedsledende leverandør av kalibrering Med 65 ansatte med kalibrering som sitt fagfelt og virksomhet i Norge, Sverige og Danmark er Teknologisk Institutt ikke bare landets største leverandør av kalibrering, men også en betydelig skandinavisk aktør. Vi kalibrerer et bredt spekter av instrumenter og utstyr for både landanlegg, skip og rigger. For å spare våre kunder for verdifull tid, tilbyr vi også å kalibrere utstyret på anlegget eller om bord i fartøyet, forteller Hals. Effektiv og lønnsom drift Teknologisk Institutt tilbyr en rekke tjenester som bedrer effektiviteten og lønnsomheten til bedrifter. Tjenestene strekker seg fra omfattende konsulentbistand til enklere opplæringstiltak. Det stilles stadig høyere krav til at bedrifter har sertifiserte styringssystemer, og kanskje spesielt i offshorenæringen. Vi kan bistå bedrifter med å etablere og vedlikeholde styringssystemer for kvalitetsstyring, miljøledelse og HMS. Vårt datterselskap, Teknologisk Institutt Sertifisering as, er dessuten akkreditert for å foreta selve sertifiseringen, sier Hals. Samtidig har vi bred kompetanse innen lean. Bedrifter vi har bistått med implementering av lean opplever ofte reduserte kostnader, økt effektivitet og større kundetilfredshet, fortsetter Hals. Opplæring & sertifisering av teknisk personell TI holder en rekke kurs for teknisk personell som arbeider offshore. Ved bedriftens kurssenter i Stavanger har de spesialisert seg på opplæring av sveisere og loddere, inspektører og NDT-personell hvor brorparten av kursdeltakerne kommer fra offshoreindustrien. Grete Hals forteller at de i tillegg til å være et av landets ledende opplæringssentre innen sveiseteknologi også tilbyr flere andre sertifikatgivende kurs for teknisk personell som opererer offshore, blant annet for FROSIO-inspektører og gassteknikere. 5

6 NorSea Group: Oljebransjens logistikkleverandør Med 10 strategisk plasserte forsyningsbaser fra Farsund i sør til Kirkenes i nord, er NorSea Group den ledende leverandøren av integrerte base- og logistikkløsninger for offshoreindustrien i Norge. Hver dag fraktes det mange tonn med materiell og utstyr frem og tilbake fra oljeinstallasjonene i Nordsjøen. Selskaper som NorSea Group dekker offshorenæringens behov for lager, transport og havnetilgang på land. Vi har over anløp på våre anlegg i året, og står for majoriteten av det store antall tonn som hver dag går ut til Nordsjøinstallasjonene, sier viseadministrerende direktør i NorSea Group, John Egil Stangeland. Ti baser NorSea Group er i dag direkte og indirekte involvert i ti forsyningsbaser langs norskekysten. Foruten to baser i Stavanger, Stordbase på Stord, Vestbase i Kristiansund og Polarbase i Hammerfest, er selskapet via sitt 50 prosent eierforhold i Coast Center Base på Sotra også involvert i Helgelandsbase i Sandnessjøen, samt Kirkenesbase i Kirkenes. I tillegg er gruppen medeier i base- og logistikkselskapet LTU i Farsund og Norbase i Harstad. Gruppen tilbyr et bredt spekter av logistikkløsninger og servicetjenester til olje- og gass industrien inkludert terminal og havnetjenester, forsyningsledelse, utleie og drift av bygg og anlegg, marine tjenester, IRM- og mobiliseringstjenester og prosjektlogistikk. Våre kunder er oljeselskaper og tjenestetilbydere innen offshoreindustrien som StatoilHydro, Exxon Vestbase i Kristiansund er en av ti baser med mye aktivitet langs norskekysten. Foto: Øivind Leren Mobil, Total, Aker Solutions, AGR Group og FMC for å nevne noen. Vi er markedsledende i Nordsjøen, forteller Stangeland. Én rammekontrakt for hele sokkelen Med ti strategisk plasserte forsyningsbaser kan NorSea Group og deres assosierte selskap tilby den unike fleksibiliteten det gir å operere innen et nettverk som dekker hele Norges offshoreområde. I samarbeid med forskjellige tredjeparts- og utstyrsleverandører kan NorSea Group tilby en meget effektiv og ikke minst sømløs kontraktuell og operasjonell struktur, tilpasset kundens behov, langs hele sokkelen. Gjennom én kontrakt kan kunden operere fra Farsund i sør til Kirkenes i nord, forklarer Stangeland. fungerer som et slags kjøpesenter for offshorebransjen. Her finnes alle logistikktjenester et oljeselskap trenger i forbindelse med leteboring, utbygging eller drift av oljeplattformer. Det norske basesystemet representerer en effektiv tnyttelse av ressurser gjennom flerbruk av fasiliteter og utstyr, forteller Stangeland. Prosjekt logistikk Gjennom sin prosjektavdeling tilbyr NorSea Group logistikktjenester og prosjektledelse i tilknytning til konstruksjonen av store undersjøiske rørledninger. Vi har gjennom ti år opparbeidet oss betydelig erfaring og kompetanse innenfor store rørprosjekter som Langeled, Ormen Lange og Gjøa, forteller Stangeland. NorSea Group er det eneste selskapet som tilbyr baselogistikk som dekker hele den norske kontinentalsokkel. Det er flere fordeler med en rammeavtale fra NorSea Group i følge Stangeland: Ved å forholde seg til én leverandør og én kontrakt sparer kunden både tid og kostnader på administrasjonssiden. Det sikrer også kontinuitet i prosjektet og tryggere drift. Selskapet har etablert et felles kvalitetssystem for sine heleide baser slik at kunden skal gjenkjenne operasjoner og prosedyrer fra base til base. Et felles kvalitetssystem sikrer også god erfaringsoverføring slik at erfaringene man gjør seg ved en base blir tatt med videre i prosjektet. Unikt i verdenssammenheng NorSea Group har utviklet basekonseptet til å bli noe langt mer enn en tradisjonell forsyningsbase. Foruten operatørselskapene har et mangfold av oljeserviceselskapene etablert seg på basene. Den etablerte leverandørindustrien bidrar til å gjøre basene til store industrielle kraftsentra. En base NorSea Group gjennomfører for tiden sitt hittil største og mest krevende prosjekt i forbindelse med konstruksjonen av Nord Stream-gassrørledningene i Østersjøen. NorSea Group er på vegne av Franske EUPEC tildelt logistikkontrakten for transport, håndtering og levering av inntil stk 48 tommers gassrør med en gjennomsnittlig vekt på 23 tonn pr stk. For oss medfører oppdraget operasjoner i både Sverige og Finland med inntil personer i arbeid samtidig i perioden , avslutter en fornøyd Stangeland.

7 Reiseregningssystem fra UNIT4 Current Software gir Minimal jobb, maksimalt utbytte Enhver virksomhet med høy reisevirksomhet trenger en løsning for profesjonell og effektiv håndtering av reiseregninger og utlegg. For Ahlsell er hverdagen betraktelig mye bedre etter at de fikk på plass sitt foretrukne reiseregningssystem. Ahlsell har omlag 1000 ansatte, og halvparten av disse har reiseaktivitet i ulik grad. Det medfører flere tusen reiseregninger i året. For ett år siden besluttet selskapet å implementere programmet Current Reise & Utlegg. Vi så et klart behov for et system for å effektivisere hele prosessen med reiseutlegg og utbetalinger. Vi trengte en bedre arbeidsprosess som ville spare oss for tid og penger, forklarer HR-sjef Liv Rettedal i Ahlsell. Anskaffelsen av Current Reise & Utlegg har gitt dem nettopp dette. Om Ahlsell: Ahlsell er et ledende grossistfirma for installasjonsprodukter innen VVS. I Norge har selskapet ca 1000 ansatte fordelt på 60 lokasjoner og en forventet omsetning i 2010 på ca NOK 4,3 milliarder. Om Current Software AS : UNIT4 Current Software AS er et programvarehus som leverer løsninger for alle typer virksomheter som er prosjektorienterte eller har reiseaktivitet. Hovedproduktene er Current Reise & Utlegg og timeregistreringssystemet Current Time. Siden oppstarten i 1991 har UNIT4 Current Software skapt solide relasjoner til store kunder i ulike bransjer og har i dag over fornøyde brukere både i og utenfor Norge. UNIT4 Current Software er et heleiet datterselskap av UNIT4 Agresso. Vi vurderte flere verktøy men landet på Current Reise & Utlegg av flere årsaker. Løsningen har et enkelt brukergrensesnitt, gode rapporteringsmuligheter og er alltid tilgjengelig. I tillegg har vi outsourcet hele driften til leverandøren, hvilket også er besparende for oss, sier Rettedal. Farvel til regneark, god dag til flyt Tidligere håndterte Ahlsell reiseregninger ved hjelp av regneark. Vi hadde egentlig ikke noe system, men en hjemmelaget løsning basert på Excel. Det var tungvint og innebar mye manuelt arbeid som igjen betydde flere feilkilder, naturlig nok, sier HR-sjefen. Med flere tusen reiseregninger i året, er vi avhengig av et godt system for innrapportering. Det har vi fått gjennom Current Reise & Utlegg, som innfrir alle krav vi har til et slik system, sier Liv Rettedal, HR-sjef i Ahlsell. Ahlsell er et landsdekkende selskap og må derfor sørge for god dokumentflyt. Tidligere sendte vi utfylte papirer per post, men med et nettbasert system er flyten mye enklere. Reiseregningene kommer nå automatisk inn i innboksen til vedkommende som skal attestere. Det er veldig hensiktsmessig. Halvt årsverk spart De aller fleste som reiser i Ahlsell har en avtale med et kredittkortselskap. Current Reise & Utlegg sørger for at alle transaksjoner som går via kredittkortet kommer automatisk inn i reiseregningssystemet. Dette forenkler prosessen ytterligere. Å bruke Current Reise & Utlegg inkludert transaksjonsdelen i forhold til kredittkort betyr en markant effektivisering av våre rutiner. Vi har spart inn i underkant av et årsverk på dette. Undersøkelser viser at besparelsespotensialet med elektronisk reiseregninger er 40%. Med import av korttransaksjoner er potensialet ytterligere 20%. Om en gjør dette om i penger, betyr det at om en har et reisebudsjett på NOK 10 mill, vil en spare i underkant av kr , forklarer HR-sjefen. 7

8 Sharecat Solutions: Sparer oljebransjen for tid og penger Selskapet har utviklet en sentral database for dokumentasjon av utstyr som leveres til oljeindustrien. Den unike databasen effektiviserer innkjøp, planlegging, vedlikehold og håndtering av dokumentasjon for aktørene som opererer og bygger oljeplattformene på norsk sokkel. Slik kan de spare både tid og penger. Sharecat Solutions gjør hverdagen enklere for oljeselskapene og alle leverandører til offshoreindustrien med sin unike internett-løsning. Bransjen møter stadig økende og strengere krav til dokumentasjon på samtlige prosjekter. På bakgrunn av dette har Sharecat utviklet verdens største database over utstyrsdata til olje- og gassindustrien. Denne inneholder gjenbrukbare datablader, manualer, tegninger og sertifikater. I dag må leverandørene legge frem ny dokumentasjon hver gang de leverer utstyr til en installasjon på norsk sokkel, selv om det gjelder standard hyllevare som er levert til samme prosjekt 10 eller 20 ganger før, påpeker salgsdirektør Stein-Yngve Iversen i Sharecat Solutions. Med Sharecats nye og sentrale database blir forskjellig utstyr dokumentert en gang for alle. Ikke minst er dette tidsbesparende ved vedlikehold. Samtidig er utstyret forhåndsgodkjent gjennom kvalitetssikring. Høyt kvalifiserte ingeniører bruker i dag mangfoldige timer på standard dokumentasjon, i stedet for å bruke ingeniørkompetansen på verdiskapende teknologiutvikling. Ved å fjerne de tid- Vi har fått tilbakemeldinger fra kundene våre om at de klarer å gjennomføre prosjektene sine mange måneder før fristen takket være våre systemer. Det er selvsagt en svært gledelig tilbakemelding, sier salgsdirektør, Stein-Yngve Iversen i Sharecat Solutions (t.v.). Her sammen med leder for prosjektavdelingen, Yngve Nilsen. krevende dokumentasjonsoppgavene kan operatørselskapene forenkle prosessene betraktelig. På sikt vil det trolig medføre både reduserte priser og gi muligheter for raskere leveranser, tror leder for prosjektavdelingen Yngve Nilsen i Sharecat. Krevende kundespekter Nylig inngikk Sharecat Solutions en kontrakt med Statoil om arbeid med deres materialdatabase. Kontraktsverdien er estimert til millioner kroner over tre år i tillegg til opsjoner på to nye år. I oppdraget benytter vi Sharecats egenutviklede verktøy. Dette vil redusere gjennomføringstiden og heve kvaliteten på tjenestene som leveres, forteller Nilsen. sine gode systemer som leverer gode og riktige data til rett tid. Også deres ansatte har stor spesialkompetanse. Vårt personell er unike i både i norsk og internasjonal sammenheng. Det er vanskelig å finne folk som er så spesialiserte innenfor informasjonslogistikk. Derfor jobber vi mye med å utvikle folk internt, forklarer Iversen. Selskapet er også avhengige av å ha ansatte som er fleksible og som kan løse mange ulike oppgaver. Samtidig satser de også på å bygge opp en solid organisasjon i Storbritannia. I mange tilfeller er det også nødvendig for Sharecat solutions å ha en rådgivende rolle overfor oljeselskapene. Om Sharecat Solutions: 60 ansatte i Norge og Storbritannia Ansatte med høy kompetanse innenfor ingeniørfaget eller IT-utvikling Omsatte for 50 millioner kroner i 2009 Kontorer i Bergen, London og Aberdeen Satser på omfattende tjenesteutvikling Innholds- og systemleverandør av EqHub Etablert i 1993 BP, Odfjell Drilling, ConocoPhillips, Shell og GDF er andre viktige kunder for selskapet. I mars i år fikk de også en spennende kontrakt med COSL Drilling Europe AS der Sharecat er ansvarlig for reservedelshåndteringen for COSLs nye prosjekt ved Yantai Raffles Shipyard i Kina. Så langt viser erfaringer med prosjektet at våre verktøy er svært kostnadseffektive, samtidig som det gir god kontroll over viktige data for vår kunde, opplyser Iversen. Kvalitet i alle ledd Sharecat Solutions skiller seg ikke bare ut med Dette er mulig for oss nettopp fordi våre ansatte har et stort kompetansegrunnlag, slik at de kan gå inn i alle nivåer i et prosjekt med sin kunnskap. Vi ser hele informasjonsbildet, kjenner alle utfordringer i forhold til drift og utstyr, avslutter Iversen. 8

9 Norsk Metallretur AS: Miljøvennlig og effektiv gjenvinning Dyktige medarbeidere, sterkt miljøfokus og en moderne maskinpark gjør Norsk Metallretur til en av Norges ledende bedrifter innen gjenvinning av jern og metall. Norsk Metallretur kjøper jern-, stål- og metallskrap fra alle typer leverandører både det offentlige, ulike bedrifter og privatpersoner. Vår lange erfaring gjør at vi vet hvordan utrangert materiell skal håndteres effektivt og miljøvennlig, forteller markedsdirektør Dag Engmark og markedssjef i Stavanger, Øyvind Sandve. Lang erfaring Selskapet ble etablert i 1997, da to av Norges største og eldste metallreturbedrifter Brødrene Anda AS (Stavanger) og Johan Johnsen AS (Skien) fusjonerte. Røttene går derfor helt tilbake til 1890-tallet, men i dag er det en moderne bedrift som dekker hele landet gjennom ti heleide selskaper langs norskekysten fra Tønsberg til Trondheim. De 135 ansatte sitter på lang erfaring fra bransjen: Vi er stolte av å ha en gjeng svært dyktige medarbeidere med en imponerende kompetanse på alt som har med jern og metall å gjøre. Flere av dem er veteraner som har jobbet med dette siden de var unggutter, sier Engmark. Moderne maskinpark Å bearbeide materialet som kjøpes inn innebærer klipping, brenning, miljøsanering, granulering og sortering. Norsk Metallretur har satset mye på å Markedsavdelingen til Norsk Metallretur samlet under markedsmøte i Skien Oktober opparbeide en moderne og effektiv anleggs- og maskinpark alle stedene de er lokalisert. I Skien har vi blant annet Norges største shredder for oppmaling av jern og metall. Den kan knuse og sortere et bilvrak i ti ulike fraksjoner i løpet av et halvt minutt, forteller Engmark. Vi har også maskiner som kan behandle svært store enheter. For eksempel har vi hogd opp toppen av boretårnet fra Valhallfeltet, i tillegg til store offshore-enheter fra Statoil. Den store returmengden som vil komme fra Nordsjøen de neste ti åra er absolutt et satsingsområde for oss, legger Sandve til. Miljøsikkerhet Et annet viktig fokus er miljøaspektet. Norsk Metallretur er ISO 9001 og ISO sertifiserte, og både Achilles- og Sellicha-godkjente. Kundene skal kunne føle seg trygge på at bedriften behandler materialet på en mest mulig miljøvennlig måte. behandling. Alle våre anlegg har samarbeid med RENAS returselskapet for næringselektro, og alle miljøskadelige komponenter blir fjernet. Vi måler og overvåker utslipp kontinuerlig, og har overvåkingsprogram for utslipp både til vann, luft og som støy, forsikrer Engmark og Sandve. Produktene som kommer ut på andre siden eksporteres som råvarer til smelteverk over hele verden: Målet er å levere mest mulig ferdige varer, om det er i form av jern, rustfritt stål, kobber, aluminium eller annet. Ved å fjerne mellomleddet blir prosessen mer kostnadseffektiv for alle parter. Og det har vi lyktes godt med, konkluderer Dag Engmark og Øyvind Sandve. Båtlasting av skrapjern ved Norsk Metallreturs fragmenteringsanlegg i Skien. Miljøtenkingen vår er gjennomgripende, og vi garanterer og dokumenterer miljøriktig E-post: post@metallretur.no 9

10 Unitech Power Systems: Feirer tjuefem elektriske år Siden oppstarten i 1985 har Unitech utviklet seg til å bli et av Europas ledende fagmiljøer av rådgivende elektroingeniører. Vi har bidratt med å designe den elektriske infrastrukturen for store deler av norsk oljeindustri, og hatt gleden av å være førstevalget for mange selskap når deres elektroingeniører skal kurses, sier daglig leder Inge Bent Kindem. Han takker faglig sterke medarbeidere og gode kunder for selskapets utvikling: Selskapet har i dag over 30 medarbeidere som jobber med design og analyse av elektriske kraftsystemer. I dag er vi et av de fremste fagmiljøene innenfor design, analyse og revisjon av elektriske kraftsystemer, og vi har en solid og lojal kundeportefølje som hver dag utfordrer oss til å bli enda bedre, sier Kindem. EDSA Paladin programvare Unitech har europeisk agentur på programvaren EDSA Paladin Designbase og Paladin Live, og har jobbet med et stort antall anlegg i dette programmet. I dag har EDSA en sterk posisjon i Visste du at Unitech nylig mottok en «Recognition and Reward» pris fra BP for godt utført arbeid i et elektrisk kontrollsystem prosjekt på ULA? Våre tjenester og produkter: Prosjektering av elektriske systemer Konseptutvikling Kraftsystemanalyser Elektrisk sikkerhet Driftstøtte og målinger Kurs EDSA programvare Rekruttering og utleie av senior ingeniører innen alle disipliner «ConocoPhillips jobber systematisk for økt elsikkerhet på våre installasjoner. Samarbeidet med Unitech Power Systems har vært en viktig forutsetning for å lykkes» Knut Paulsen, ConocoPhillips De ansatte i Unitech Power Systems kan se tilbake på 25 år der selskapet har utviklet seg til et av Europas ledende fagmiljøer av rådgivende elektroingeniører. (Foto: Kjetil Alsvik) markedet for design og simulering av kraftsystemer, og mer enn 100 ingeniører deltar årlig på kurs i selskapets regi. Men Unitech har ingen planer om å hvile på laurbærene, snarere tvert imot. De ser et stort vekstpotensial innenfor flere av de eksisterende kjerneområdene: Et viktig satsingsområde fremover vil utvilsomt være Paladin Live, et analytisk kontrollsystem for tidlig deteksjon av feil i elektriske kraftsystemer. Systemet er basert på mønstergjenkjenningsteknologi, som analyserer fortid, nåtid og mulig fremtid etter mønster fra hjernen vår. Verktøyet gir driftspersonell tilgang til automatisert avviksog hendelsesanalyse via et web-grensesnitt. En visjon for oss er å bygge dette ut til å tilby live overvåkning av flere anlegg, slik at vi kan avlaste driftspersonell med forebyggende overvåkning på direkten, sier Kindem. Stor leveranse til Valhall Unitech er leverandør av Paladin Live mot oljeog gassbransjen, og selskapets første leveranse var til BP, som benytter Paladin Live på Valhallplattformen. Teknologien er utviklet i samarbeid med EDSA Micro Corporation og Numenta Inc., der sistnevnte er en global premissleverandør innen kognitive systemer til flere industrier. Systemet gir mulighet til raskt å stille diagnose, slik at man kan sette inn tiltak før problemet utarter seg, noe vi vet gir store besparelser og sikkerhetsmessige fortrinn, sier Kindem. Unitech Resources Unitech får mange henvendelser om leie av ingeniører til eksterne prosjekter. Etter hvert som dette økte i omfang valgte vi å etablere et eget datterselskap, Unitech Resources, for å håndtere det på en profesjonell måte for våre kunder, forteller han. Unitech Resources håndterer i dag all utleie- og rekrutteringstjenester for eksterne kunder, i tillegg til intern rekruttering. Er du ingeniør og på jakt etter nye utfordringer, er det bare å ta kontakt, sier Kindem. 10

11 Nature Technology Solution: Internasjonal interesse for norsk miljøteknologi Økt miljøfokus internasjonalt har ført til en rekke nye kontrakter for Nature Gruppen. Fersk på listen over internasjonale prosjekter er en kontrakt for bygging av et komplett mottak og vannbehandlingsanlegg for Daewoo i Oman, forteller daglig leder Trond Aarestrup i Nature Technology Solution. Nature er en internasjonal aktør som leverer miljøtekniske løsninger ut fra Norge. Satsingsområdene for selskapet er de voksende markedene i Nordsjøen, Brasil, Midtøsten, Mexicogulfen, Kasakhstan og Russland. Anlegget i Oman faller inn i en klar trend med økt miljøfokus, økt teknologiforespørsel og strengere oppfølging av myndighetskrav på den internasjonale arenaen. I 2009 leverte vi et renseanlegg til Halliburton i Kasakhstan, som nå er i drift på Karachaganakfeltet, for behandling av brukte borevæsker. Målsetningen er gjenbruk og reinjeksjon. Nature skal også ferdigstille tre nye renseanlegg som Nature Gruppen er en internasjonal aktør som leverer vannbehandlingsløsninger til aktører innen olje og gass, shipping og industri. Nature Group PLC Holdingselskap for gruppen, AIM-notert på London Stock Exchange Nature Technology Solution AS 100% R&D, teknisk support og miljøprosjekt Northern Treatment AS 100% Utleie av mobile vannrenseanlegg offshore Nature Environmental Systems Ltd 100% Ingeniørtjenester og prosjektleveranser Anders Wold, sivilingeniør R&D (t.v.) og styreformann Stig Keller tror interessen for grønn teknologi kommer til å akselerere i fremtiden. Løsninger fra Nature-gruppen gjør kundene deres mer miljøvennlige. samler opp og behandler vann fra to raffinerier, sier Aarestrup. Satser på vannrensing for oljeindustrien Det rettes stadig søkelys mot negative miljøpåvirkninger forbundet med oljevirksomhet. Uhell som det vi var vitne til i Mexicogulfen tidligere i år er én ting, men boring og ordinær drift resulterer også i store mengder med vann som inneholder olje. Dette vannet renser operatørselskapene ved å benytte best tilgjengelig teknologi, før det slippes til sjø. Northern Treatment satser offshore og har siden oppstarten i 2006 utviklet et mobilt behandlingsanlegg for oljeholdig vann, og har siden mai 2008 vært i drift på Tyrihansfeltet for Statoil. Anlegget tilfredsstiller målet om null utslipp av skadelige stoffer til sjø som Stortinget har vedtatt, og har under drift redusert volumet av oljeholdig vann transportert til land som farlig avfall med opptil 95%, forteller Aarestrup. Vår målsetting for forskning og utvikling er til enhver tid å ha kostnadseffektiv og best tilgjengelig teknologi, avslutter Aarestrup. SORT Gibraltar 100% Mottak og behandlingsanlegg for slopvann for skipstrafikken gjennom Gibraltarstredet. SAR Treatment 40% Mottak og behandlingsanlegg for oljeholdig vann fra offshore aktiviteter på norsk sokkel (Ticker: NGR)

12 GIS partner: Ser verden gjennom kart Et stadig voksende informasjonsomfang og en rivende teknologisk utvikling har skapt et økende marked for geografiske informasjonssystemer(gis). Kort fortalt er GIS analyse, tilgjengeliggjøring og visualisering av data som kan kobles til kart, sier Alf Veland. Om du vil vite mer om gyteplasser for fisk, forurensningskonsentrasjoner eller hvor vindkraftanlegget bør plasseres trenger du mest sannsynlig GIS. Geografiske informasjonssystemer blir også brukt til planlegging, risikoanalyse og forebyggende tiltak forteller daglig leder Ola Barkved i GIS partner. GIS partner lager elektroniske datasystemer som registrerer, lagrer og analyserer geografisk refererte data som presenteres visuelt i kartform. Dette gir brukeren flere muligheter for analyse og nye perspektiv på problemstillingene. Man får rett og slett et mye bedre beslutningsgrunnlag, stadfester Barkved. GIS partner har et internasjonalt miljø med ansatte fra Frankrike, Australia, Sverige og Norge. God informasjonsdeling internt og kontinuerlig ekstern oppdatering fører til at GIS partner alltid er i forkant av den teknologiske utviklingen. Avbildet er Glenn Angell (t.v.), Stian Langvik og Ola Barkved (t.h.). GIS i hverdagen Siden GIS fagets spede begynnelse på 1960-tallet, har teknologien utviklet seg slik at alle i dag er berørt av GIS. Vi bruker GIS når vi navigerer ved hjelp av GPS og når vi for eksempel søker etter GIS partner AS: Stavangerbasert teknologibedrift med kunder i Norge og Sverige 90 prosent av omsetningen kommer fra olje- og gassindustrien 9 ansatte Omsatte for 8,3 millioner i 2009 Wikipedia-definisjonen av GIS: GIS-data er digital representasjon av fenomener i den virkelige verden (veier, jordbruksområder, høyde). En GIS-database inneholder to typer data: stedfesta (romlige) data og beskrivende data (attributtdata eller egenskapsdata). Til hver romlig enhet (punkt, linje eller flate) tilordnes et antall egenskapsvariabler. adresser på nettet. I internettsamfunn som Facebook (Places) brukes posisjon for å vise hvem som er i nærheten av deg. Gründer Alf Veland så tidlig at GIS var et fagfelt som kom til å vokse sterkt fordi det kunne brukes innen svært mange områder. Etter å ha jobbet med GIS i flere år etablerte han i 1998 GIS partner. GIS er et smart og effektivt verktøy hvor kun fantasien setter grenser for anvendeligheten. Helseforetak kan finne sammenhenger mellom bosted og helsetilstand, man kan kartlegge hvor lovbrudd skjer eller overvåke forurensning i naturen, forteller Veland. EU satser stort på GIS GIS partner er involvert i prosjektet «Baltic GIS» som skal heve GIS-standarden i de nye medlemsstatene i EU. Med effektive GIS-verktøy blir det blant annet lettere for utenlandske bedrifter å etablere seg i et nytt land. Ved å analysere og sammenstille for eksempel demografiske data opp mot oversikt over ledige lokaler, avstand til infrastruktur og annet tjenestetilbud kan man lett analysere dataene og visualisere ved hjelp av kart. Det senker terskelen for potensielle investorer og kan bidra til å gjøre de baltiske statene mer konkurransedyktige i europeisk sammenheng, forteller Barkved. Hovedsaklig kunder innen offshore I tillegg til Oljedirektoratet har GIS partner en rekke større og mindre olje- og gasselskap på kundelisten. GIS er avgjørende i planleggingen av oljerelaterte aktiviteter. Med GIS kan man også finne fram til gode måter å løse mulige konfliktforhold mellom olje og fiskeri. Biologisk mangfold kan belyses grundig og gir et bedre grunnlag for ressursforvaltningen, avslutter Barkved. 12

13 Sentinel edialog24: ROI på 1000% og mer fornøyde kunder Virksomheter med edialog24 melder om økt salg, bedre kundetilfredshet, intern effektivisering og bedre arbeidsdager. Årsaken ligger i neste generasjons Unified Communications Unified Customer Communications. Vi har tatt det beste av «Unified Communications» og lagt til funksjoner som setter kunden i fokus i alle ledd for alle ansatte. Erkjennelsen av at virksomheten er til for kundene, og at alle ansatte er der for kunden, står sentralt i vår filosofi, forteller Eljar Ness. Han er administrerende direktør i norske Sentinel edialog24 AS og leder i tillegg inkubatoren Sentinel Software AS som var blant de raskest voksende selskapene i Europa i 2006 og 2007 (EMEA FAST 500). Gjennom de 10 årene vi har drevet på med dette så har vi jobbet frem et unikt konsept for enhetlig kundedialog. Med et felles skjermbilde får kundebehandler muligheter til å gi optimal betjening av alle elektroniske kundekanaler. Eksempler er webchat, sms og e-post. Det samme skjermbildet gir også automatisk oversikt over hvor tilgjengelige øvrige ansatte er for samarbeid om kundehenvendelser der og da, samt mulighet for delegering med tilbakefall ved fristbrudd, forteller Eljar Ness. Webchat som spydspiss Webchat er i øyeblikket spydspissen for våre kunder. Konseptet gir virksomheter muligheten Gjennom innovative kunder og samarbeidspartnere får vi mulighet til å jobbe helt i front av utviklingen sier Eljar Ness. Herman Adriessen legger til at det er også ekstra givende når prosjektene bidrar til å øke kundeorienteringen i virksomhetene og deres verdikjeder. til å møte kundene direkte på internett når det gjelder, før konkurrentene. Computerworld stadfestet nylig at 4 av 5 kjøpere avbryter netthandelen. Økt tilgjengelighet i det mediet kunden har valgt med direkte svar gir positiv effekt, sier Herman Andriessen, som er ansvarlig for salg og kompetanseutvikling i Sentinel edialog24 AS. Selskapet mener de har funnet suksessoppskriften for å lykkes med webchat. Vi har vært heldige og fått jobbe med svært dyktige virksomheter i våre leveranser. Som en følge av dette har vi lært mye om hva som virker. Noe av det viktigste er å sette klare mål og følge opp disse tett. Andre momenter som er viktig er tydelige kundeløfter, god organisering og riktig kompetanse. I tillegg er det avgjørende med motivasjon hos ansatte og god arbeidsflyt. Med et riktig sett støtteverktøy og god integrasjon mot eksisterende forretningssystemer, får man en helhetlig løsning med full oversikt over alle kundeaktiviteter. God statistikk og styringsverktøy blir også uunnværlig for å få til gode målinger. Og til sist men ikke minst er riktig håndtering av sikkerhet og personvern viktig. Dette er mange momenter, og vi anbefaler at man alltid gjennomfører et forprosjekt hvor man gjør en objektiv vurdering av mulige gevinster og hva man mener skal til for å lykkes, sier Andriessen. Webchat og e-post via Facebook Selskapet jobber kontinuerlig med nye løsninger i tett samspill med sine kunder og samarbeidspartnere. Eksempelvis står Kommuneforlaget sentralt i leveransene av edialog24 til norske kommuner, og har blant annet levert løsningen til Porsgrunn Kommune. Nylig jobbet denne kommunen frem en tilpasning som gjorde det mulig å plassere edialog24 webchat og håndtering av e-post direkte på kommunens Facebook-side. En rekke kommuner og virksomheter kommer nå med tilsvarende oppsett som følge av dette. Sentinel edialog24 AS samarbeider med aktørerer som SuperOffice, ejournal, EDB Business Partner, Kommuneforlaget, Finn. no og Viking Redningstjeneste sitt kundesenter. Selskapets løsninger brukes av mer enn 300 virksomheter. Noen eksempler er Skandiabanken, Telenor, Vitus apotek, Handelsbanken, Norge.no, Bertel O.Steen, Fjordkraft og Kreftforeningen.no og en rekke kommuner. SMS: edialog <melding> til 1980 edialog24@sentinel.no 13

14 LOS ledende leverandør av kraft til bedriftsmarkedet Kraftleverandøren LOS har på få år syvdoblet salgsvolumet og befestet sin posisjon som den ledende leverandøren av kraft til bedriftsmarkedet i Norge. Profesjonell kraftforvaltning med dokumenterte resultater for kundene kombinert med skreddersydde drifts- og faktureringsløsninger har vist seg å være en god resept for lønnsom vekst. Vi opplever stadig at LOS vinner konkurranser om levering av strøm til bedriftsmarkedet i Norge, og det er en god bekreftelse på at vi har attraktive produkter og leverer gode, dokumenterte resultater for kundene våre i kraftforvaltningen. Kundene ser at de oppnår en gunstig kraftpris med LOS som leverandør, sier markeds- og salgsdirektør i LOS, Geir Jørgensen. Mange store virksomheter har stort forbruk fordelt på mange anlegg. Disse kundene er blant annet opptatt av at leverandøren kan viderefakturere nettleien og sammenstille kraft og nettleie på samme faktura, og en faktureringsløsning skreddersydd eget økonomisystem. En rekke anbudskonkurranser har vist at LOS kan tilby bedre drifts- og faktureringsløsninger enn konkurrentene våre. Dette gjør at kundenes fakturahåndtering blir enklere, noe som gjør at de sparer tid og dermed også penger, sier Jørgensen. Om LOS AS: LOS er et heleid datterselskap av Agder Energi AS LOS leverer mer enn 5,5 TWh i det nasjonale bedriftsmarkedet LOS er også blant landets største kraftleverandører i privatmarkedet Har landets mest fornøyde strømkunder ifølge Norsk Kundebarometer i ,0 milliarder kroner i omsetning i 2009 LOS satser stort på kraftforvaltning, og kontinuerlig overvåkning av kraftmarkedet bidrar til å sikre gunstige kraftpriser for kundene. Fra venstre kraftforvaltere Dag Eivind Vestbakke og Andreas Myhre, markeds- og salgsdirektør Geir Jørgensen og markedsanalytiker Anne Gjerden. LOS kjøpte nylig strømvirksomheten til Statoil Norge, og forsterket med dette sin posisjon som den største leverandøren av strøm til bedriftsmarkedet i Norge. Med ca 9,5 TWh i årlig levert volm, er LOS nå nesten dobbelt så stor som nummer to i bedriftsmarkedet. Solid kompetanse og motiverte medarbeidere Jørgensen legger ikke skjul på at konkurransen i bedriftsmarkedet er tøff, og det er de beste leverandørene som vinner frem. For oppfylle ambisjonen om å være den beste kraftleverandøren i Norge må vi ha den beste kompetansen, og motiverte medarbeidere som står på for kundene. Resultatene vi har oppnådd og tilbakemeldingene vi får i kundeundersøkelser bekrefter at vi er på rett vei, sier Jørgensen, som er svært fornøyd med at LOS har landets mest fornøyde strømkunder i Norsk Kundebarometer. LOS satser stort på kraftforvaltning sammen med resten av Agder Energi-konsernet. Målet er å være blant de tre beste energiforvaltningsmiljøene i Norden. Konsernet har i dag over 40 ansatte som arbeider med energiforvaltning og handel. Gode analyser og medarbeidernes evne til å vurdere fremtidig prisutvikling skal bidra til at kundene oppnår lavest mulig kraftpris gitt den risiko og forutsigbarhet de ønsker. Fornøyde kunder gir vekst Den sterke veksten LOS har hatt de siste årene ser ut til å fortsette, men Jørgensen er opptatt av at nøkkelen til vekst er å levere det selskapet lover kundene: For å ha lønnsom vekst er det like viktig at vi beholder våre eksisterende kunder som å få nye. Derfor er vi svært opptatte av å oppfylle forventningene til kundene som har valgt LOS. Fornøyde kunder og dokumenterte resultater i forvaltningen som viser at kundene oppnår en gunstig kraftpris er det beste salgsargumentet overfor potensielle nye kunder. Fortsetter vi med det, vil veksten komme som et naturlig resultat, sier han. At LOS sin resept ser ut til å fungere vitner dagens kundeliste om. LOS er storleverandør til offentlig sektor med en rekke av landets største kommuner, Posten, Statsbygg, Politiets Sikkerhetstjeneste og Norges Bank som noen av kundene. LOS er også en betydelig leverandør til privat sektor med store og kjente kunder i alle bransjer. Også i dagligvarehandelen markerer LOS seg, med både Rema 1000, Coop og ICA på kundelisten. 14

15 Basis Consulting: Vår kunnskap skaper muligheter for kunden Basis Consulting er det eneste miljøet i de nordiske landene som kombinerer SAP-hostingtjenester med dyp kunnskap om SAP NetWeaver. For kundene betyr dette mindre tid på drift, og mer tid til verdiskapning. Basis Consulting ble etablert i 1999 basert på forretningsideen om å spesialisere seg på levering av basis- og driftstjenester til SAP-kunder innen områdene fjerndrift, hosting og SAP-basiskonsulenttjenester. I dag blir de oppfattet som Norges ledende miljø innen SAP-drift, og æren for dette tilskrives de ansatte: Vi skiller oss klart fra våre konkurrenter ved at våre 15 seniorkonsulenter har veldig stor kunnskap på teknisk SAP og drift, sier salgs- og markedssjef Jan-Gunnar Kokkvoll i Basis Consulting. Kunden i fokus Han kan fortelle om et selskap som på en svært strategisk måte har ansatt mennesker med høyt kunnskaps- og servicenivå, slik at kunden får en optimal leveranse. Visste du at Basis Consulting er SAP Hostingsertifisert? Basis Consulting er en kvalifisert leverandør av driftstjenester og tekniske konsulenttjenester innenfor SAP? Basis Consulting leverer driftsoptimale og dermed kostnadseffektive løsninger? Navn: Basis Consulting Bransje: IT-outsourcing Etablert: 1999 Antall ansatte: 15 Kai Vidar Kvade er daglig leder i Basis Consulting og sørger for at kunden får en optimal driftsopplevelse. (Foto: Basis Consulting) Vi lever av at kunden er fornøyd med oss, og vi har en enkel leveregel som alle i Basis Consulting leverer etter: Vi skal ta vekk de driftstekniske problemstillingene for kunden slik at de kan bruke tiden sin på verdiskapning i bedriften. Slik synliggjør vi at de får merverdi gjennom å samarbeide med oss, forteller Kokkvoll. Bevist sin dyktighet Han får støtte av IT-direktør Trond Sagli i Uno-X, det siste tilskuddet på Basis Consultings kundeportefølje en portefølje som også inkluderer selskaper som Expert, Zalaris og IBM. For oss var det viktig å sikre en stabil og kostnadseffektiv drift med en fleksibel partner som kan agere hurtig når behovet oppstår, sier han, og gir selskapets ansatte toppkarakter så langt: Jan-Gunnar Kokkvoll (t.h.) og Andries von Bruggen jobber i Norges ledende miljø innen SAP-drift. Vi har tidligere jobbet med konsulenter fra Basis Consulting som har bevist sin dyktighet. Dette, sammen med deres flotte driftssentere og de teknologiske løsningene de tilbød oss, var utslagsgivende ved valg av ny driftspartner. I tillegg til at Basic Consulting er et ledende fagmiljø innen teknisk SAP i Norge, var også prisen svært viktig for Uno-X. Her viste Basis Consulting at de var konkurransedyktige, uten at dette gikk på bekostning av kvaliteten i leveransen, avslutter Sagli. Grundig evlauering For at Basis Consulting skal kunne sikre at kunden er fornøyd og at konsulentene leverer det som blir forespeilet, blir hvert enkelt kundeforhold grundig evaluert. Vi lever av fornøyde kunder, og gjennom en grundig evaluering lar vi kunden komme med konkrete tilbakemeldinger som vi kan lære av og bli enda bedre. Dette er en svært viktig del av samarbeidet, forteller Kokkvoll. Basis Consulting har sitt hovedsete i Oslo, men har også kontor i Trondheim. BasisConsulting 15

16 XaitPorter: Flere bidragsytere ett dokument Fleksibelt system for mange bransjer Når mange skal jobbe samtidig på store dokumenter kan det fort ende opp i et tidkrevende kaos av filer og formateringsrot. XaitPorter løser dette problemet slik at du kan fokusere på innhold, og unngå dokumentproblemer. God dokumenthåndtering er viktig i alle bransjer og vi har et system som gjør at flere personer kan jobbe på ett dokument samtidig, sier Kris Sæther, som er salgssjef i det Stavangerbaserte selskapet Xait. Flere bransjer benytter allerede skriveverktøyet XaitPorter, men foreløpig er olje- og gassindustrien den største brukeren. Vi har ikke monopol i olje- og gassbransjen, men det er ikke langt unna. Mellom % av søknadene til 21. konsesjonsrunde på norsk kontinentalsokkel vil bli skrevet i XaitPorter. Dette betyr at nesten samtlige oljeselskap i Norge bruker XaitPorter, sier Sæther. Fleksibelt system At systemet fungerer på en god måte for store selskaper og konserner kan en titt på kundelisten til selskapet bekrefte. For ved siden av nesten alle olje- og gasselskaper, samt serviceleverandører til oljebransjen i Norge, rommer kundelisten flere globale aktører. Skriveverktøyet XaitPorter lar flere personer arbeide på samme dokument samtidig. Bidragsyterne logger seg på dokumentet via internett, og de får kun endre teksten der de har en oppgave. Til slutt lager XaitPorter automatisk layout. XaitPorter er en programvare som gjør det mulig for bedrifter som jobber i forskjellige land å jobbe på samme dokument samtidig. Hovedtyngden av våre eksisterende kunder er store selskaper og globale konserner, og vi satser sterkt mot oljeservicenæringen, sier Sæther. De fleste av Xaits kunder har ansatte og konsulenter som sitter i flere land, og som har viktig input i samme dokument eller fil. Da er det usedvanlig tidsbesparende å jobbe med vårt system, sammenliknet med feks Word eller Pages. I Word eller Pages må du fortløpende sende dokumenter til bidragsyterne, vente til de har gjort endringer gjerne i flere runder før alt skal sys sammen til ett dokument til slutt. Det gir en prosjektleder store vanskeligheter med å ha kontroll på hele prosessen, særlig hvis det er mange bidragsytere involvert, sier Sæther. Tilpasset alle bransjer Selv om hovedtyngden av Xaits kunder er store Stadig flere bedrifter ønsker at mange ansatte kan jobbe i samme dokument samtidig. Det kan salgssjef Kris Sæther (t.h.) i Xait bistå med. Her sammen med daglig leder Arnt Jørund Andreassen. selskaper, så ser ikke Sæther noen hindringer for at mindre selskaper skal benytte seg av XaitPorter, snarere tvert imot. Et godt dokument produksjonssystem er tidsbesparende og kostnadseffektivt for alle uansett størrelse. Så lenge et selskap har ansatte eller konsulenter som jobber på samme dokument, så er det et behov for XaitPorter, sier Sæther og gir et konkret eksempel. Hvis en bedrift skal ut i et anbud om et større prosjekt er det vanlig at mange personer bidrar i prosessen. Da er det veldig tidsbesparende, både for prosjektlederen og bidragsyterne, at man kan jobbe samtidig i samme dokument. Enkelt implementering Systemet er veldig enkelt å ta i bruk og det er 100% nettbasert. Man trenger ikke å installere noe alt man trenger er en nettadresse. Systemet holder orden på revisjoner og passer på hvem som får endre hva. Prosjektlederen kan til en hver tid gå inn og se hva som blir gjort og korrigere om nødvendig, sier Sæther og avslutter: Det er enkelt å se gevinstene ved XaitPorter, og systemet er tilpasset på en slik måte at det gir like mye verdi til et stort multinasjonalt selskap som til et firma med 20 ansatte. 16