HP UHD USB-grafikkadapter. Brukerhåndbok

Transkript

1 HP UHD USB-grafikkadapter Brukerhåndbok

2 2015 HP Development Company, L.P. Microsoft og Windows er enten varemerker eller registrerte varemerker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre land. Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten forhåndsvarsel. De eneste garantiene for HP-produkter og -tjenester er angitt i de uttrykte garantierklæringene som følger med slike produkter og tjenester. Ingenting i dette dokumentet kan tolkes som en tilleggsgaranti. HP er ikke erstatningsansvarlige for tekniske eller andre typer feil eller utelatelser i dette dokumentet. Produktmelding Denne håndboken beskriver funksjoner som er felles for de fleste modeller. Enkelte funksjoner er kanskje ikke tilgjengelig på ditt produkt. Gå til og velg landet ditt for å få tilgang til den nyeste brukerhåndboken. Velg Drivere og nedlastinger, og følg instruksjonene på skjermen. Første utgave: September 2015 Dokumentets delenummer:

3 Om denne brukerhåndboken Denne håndboken inneholder informasjon om installering av grafikkadapteren, installering av drivere, bruk av grafikkadapteren, feilsøking og tekniske spesifikasjoner. ADVARSEL: FORSIKTIG: MERK: TIPS: Angir en farlig situasjon som, hvis den ikke avverges, kan føre til dødsfall eller alvorlige skader. Angir en farlig situasjon som, hvis den ikke avverges, kan føre til mindre eller moderat skade. Inneholder tilleggsinformasjon for å vektlegge eller utfylle viktige punkter i hovedteksten. Inneholder nyttige tips for å fullføre en oppgave. iii

4 iv Om denne brukerhåndboken

5 Innhold 1 Produktfunksjoner... 1 Sikkerhetsveiledning... 2 Programmer... 2 Egenskaper... 2 Innholdet i esken... 3 Systemkrav Installere adapteren Bruke adapteren... 7 Visningsmoduser... 7 Utvidet modus (standard)... 7 Speilmodus... 8 Primærskjerm... 8 Justere oppløsning, fargedybde og oppdateringsfrekvens... 9 Bruke flere adaptere Vente- og dvalemodus, avslutt og start på nytt Koble fra adapteren Avinstallere adapteren og driveren Automatiske driver- og programoppdateringer Auto. konfigurasjon Konfigurere USB-lyd på Windows 7, Windows 8 og Windows Angi USB lyd som standard output Konfigurere lyden Støtte og feilsøking Løse vanlige problemer Kundestøtte Før du ringer brukerstøtte Tillegg A Tekniske spesifikasjoner HP USB-grafikkadapter Tillegg B Tilgjengelighet Støttede assisterende teknologier v

6 vi Kontakte kundestøtten... 18

7 1 Produktfunksjoner Med HP USB-grafikkadapter med to utganger kan du koble én eller to LCD-skjermer til en datamaskin med en USB 3.0-port (eller USB 2.0-port). For brukere av skrivebordsmaskiner er det mye lettere å legge til en ekstra skjerm gjennom en USB-kontakt enn ved å åpne datamaskinkabinettet og installere et internt skjermkort. En ekstra skjerm gir mange fordeler. Flere programmer er synlige samtidig. Du kan for eksempel arbeide på én skjerm mens du ser på video på den andre. Flere vinduer kan være distribuert over to skjermer. Kan utvides til et enkelt program, for eksempel et regnearkvindu, over to skjermer. Adapteren er også "hot plug". Hvis du ikke bruker den ekstra skjermen, er det bare å ta ut adapteren når som helst, det er ikke nødvendig med omstart. Systemytelse er et viktig poeng når man bruker flere skjermer. Denne adapteren bruker minimalt med datamaskinressurser, noe som sikrer at du får et bilde med kvalitet uten at det går utover datamaskinens ytelse. (1) USB-aktivert datamaskin (2) HP USB-grafikkadapter (3) DisplayPort-skjerm MERK: For sikkerhets- og forskriftsinformasjon, kan du se på Produktmerknader som følger med adapteren. Det kan være på en optisk plate eller i dokumentasjon-settet. Gå til og velg landet ditt for å finne oppdateringer av brukerhåndboken for produktet ditt. Velg Drivere og nedlastinger, og følg instruksjonene på skjermen. 1

8 Sikkerhetsveiledning Ta vare på denne brukerhåndboken for fremtidig referanse. Hold utstyret unna fuktighet. Hvis noen av følgende situasjoner oppstår, sørg for at utstyret er merket av i et HP-servicesenter (se Kundestøtte på side 16): Programmer Utstyret har vært utsatt for fuktighet. Utstyret er falt ned og blitt skadet. Utstyret har tydelige tegn på skader. Utstyret ikke har fungert som det skal, eller du får det ikke til å virke i henhold til instruksjonene i brukerhåndboken. Kontor-PC Vis store regneark over to skjermer i sammenheng. Gjør flere oppgaver samtidig på en mer effektiv måte, uten overlappende vinduer. Rediger på én skjerm, mens du søker etter informasjon på Internett på den andre. På farten Gjennomfør presentasjoner på flere skjermer uten behov for en ekstra datamaskin. Kjør skjermpresentasjoner på flere skjermer på messer. Grafikk-PC Bruk en ekstra skjerm til paletter eller verktøy. Få panoramavisning av store dokumenter Redigerings-PC Skriv dokumenter på ett skjermbilde, mens du ser på referansemateriale på den andre. Sammenlign to dokumenter ved siden av hverandre på to skjermer. Finansanalyse Egenskaper Ha én skjerm for hver datastrøm. Vis diagrammer og sanntidsdata samtidig. Støtter DisplayPort-grafikkutdata Støtter USB 3.0- og USB 2.0-inndata DisplayPort-utdata støtter oppløsninger opptil ved 30 Hz eller 2560 x 60 Hz Støtter opptil 6 USB-skjermadaptere samtidig Plug & Play 2 Kapittel 1 Produktfunksjoner

9 Hot-plug; legg til eller fjern skjermen uten å starte systemet på nytt Windows 7, Windows 8, og Windows 10-kompatibel Våkner fra dvale og hvilemoduser Festet 700 mm USB 3.0-kabel MERK: I alle moduser kan fullskjerm-filmer på DVD-en ikke vises på ekstraskjermen. Innholdet i esken Kontroller innholdet i pakken før du installerer. Pakken skal inneholde følgende elementer: HP USB-grafikkadapter Tilkoblet USB 3.0-kabel (700 mm) Installeringsoversikt Drivere og dokumentasjon optisk plate Systemkrav Programvaren til USG-grafikkadapteren fra HP kan installeres på alle systemer som kjører ett av følgende operativsystemer: Windows 7 med Service Pack 1 (32 biter eller 64 biter) Windows 8 og Windows 8.1 (32 og 64 biter) Windows 10 (32-bit eller 64-bit) Anbefalte maskinvarekrav for PC-en er: Clockhastighet på 1,2 GHz eller høyere, med SSE2-støtte 2 GB for en DisplayLink-skjerm 4 GB eller mer er anbefalt for to eller flere DisplayLink-skjermer Minst én USB 3.0 eller 2.0-port 30 MB ledig harddiskplass Datamaskinskjerm til bruk med DisplayLink-enheten, hvis den ikke er innebygd Optisk stasjon hvis du installerer adapterprogramvare fra en plate, eller nettverkstilgang ved installering av programvare fra et nettverk For Windows 7, Windows 8 og Windows 8.1 må Windows-opplevelsesindeksen være høyere enn 3.0. Få tilgang til Windows-opplevelsesindeksen ved å velge datamaskin > Egenskaper eller Kontrollpanel > System. Klikk Windows-opplevelsesindeks for å se indekspoengsummen. Windows 7- og Windows 8.0 Microsoft DirectX 9 eller nyere grafikkenhet med WDDM driver Windows 8,1: DirectX 10 eller nyere grafikkenhet med WDDM driver MERK: Systemer under disse anbefalte konfigurasjonene kan oppleve begrenset ytelse og funksjonalitet. Systemkravene for UHD (4K) er høyere enn systemspesifikasjonene som er oppførte ovenfor, på grunn av de ekstra ressursene som er nødvendige for å behandle høy oppløsning. Anbefalte systemkrav for produktivitet er som følger: Innholdet i esken 3

10 Prosessor: Intel Core i5 2 + GHz / AMD Trinity eller bedre Minne: 4 GB Grafikk-prosessor: Integrert eller discreet Intel HD 4000, ATI Radeon HD7xxx, NVidia GeForce 5xxM grafikkprosessorer eller bedre USB: USB 2.0, men USB 3.0 anbefales Anbefalte systemkrav for full skjerm-videoavspilling er: Prosessor: Intel Core i7 2 + GHz / AMD Richland A x / AMD Kaveri A P eller bedre Minne: 8 GB Grafikk-prosessor: Integrert eller discreet Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM grafikkprosessorer eller bedre USB: USB 3.0 Disk: 7200 RPM eller SSD-stasjon Hvis du spiller av UHD innhold (4K), må systemet være i stand til dekoding av 4K-video i grafikkprosessoren. 4 Kapittel 1 Produktfunksjoner

11 2 Installere adapteren Følg fremgangsmåten nedenfor for å installere driveren og koble til adapteren: 1. Sett inn den medfølgende driveroptiske platen inn i den optiske stasjonen på din kildeenhet. CD-en vil starte automatisk. Gjør den ikke det, går du til følgende katalog på CD-en, X:\Software\HP Graphics Adapter (der X-et er stasjonsbokstaven for den optiske stasjonen) og dobbeltklikker på Setup.exe-filen. I Windows må driveren for USG-grafikkadapteren være versjon R7.9 eller nyere. Åpne Kontrollpanel for å bekrefte programvareversjonen, og dobbeltklikk programmer og funksjoner. Se etter versjonsnummeret tilknyttet DisplayLink Core-programvare eller HP USB Graphics. Hvis du vil laste ned den nyeste driveren, kan du gå til og velg aktuelt land og språk. Velg Drivere og nedlastinger, skriv inn modellen til skjermen din i Finn mitt produkt-søkefeltet og trykk på Gå. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre gjenopprettingsprosessen. Når dialogboksen Windows-sikkerhet vises, velger du Installer denne driverprogramvaren likevel. 2. Velg språk. 3. Klikk Installer driver for USB-grafikkadapter. 4. Velg Jeg godtar i lisensavtalen. Systemet vil fullføre installeringen automatisk. 5. Hvis du blir spurt om du vil starte datamaskinen på nytt, klikker du Ja. I de fleste tilfeller er det ikke nødvendig å starte datamaskinen på nytt. 6. Når driverne er installert, kobler du adapteren til datamaskinen og skjermen. Etter at driverne er installert, kan du koble USB-kabelen til adapteren til en USB 3.0- eller USB 2.0-port på datamaskinen. Koble til USB oppstrøm-kabelen mellom datamaskinen og skjermen. 7. Datamaskinen vil automatisk oppdage den nye USB-enheten og starte veiviseren for installering av ny maskinvare. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installeringen. 5

12 8. Når enhetene er koblet til, vises følgende DisplayLink-ikon i systemstatusfeltet, helt til høyre på oppgavelinjen. Klikk ikonet for å åpne menyen og velge skjermmodus og kontrollere eventuelle tilknyttede enheter. Du kan også velge skjermmodusen via egenskapsinnstillingene for skjerm i Windows. Gå til HPs webområde for støtte for å kontrollere om adapteren har de mest oppdaterte driverene og programvaren for operativsystemet. Adapteren kan kobles til og fra når som helst. MERK: Det er vanlig at skjermen flimrer og blir svart noen ganger under installeringen. Det kan ta ett til to minutter før ekstraskjermen viser skjermbildet. For instruksjoner om å velge eller endre visningsmodus, kan du se Bruke adapteren på side 7. 6 Kapittel 2 Installere adapteren

13 3 Bruke adapteren Visningsmoduser Det er flere måter du kan benytte skjermen koblet til adapteren på. Den ekstra skjermen kan konfigureres til å bruke enten utvidet modus eller speilmodus, eller den kan være den primære skjermen. Utvidet modus (standard) I utvidet modus (standardmodus) blir Windows-skrivebordet utvidet til ekstraskjermen(e). I denne modusen kan du utføre flere oppgaver mer effektivt uten overlappende vinduer. Du setter opp ekstraskjermen i utvidet modus ved å klikke ikonet for DisplayLink i systemfeltet på oppgavelinjen i Windows, og velge Utvidet. Enheten vil nå utvides i den retningen den var forrige gang skjermen var i denne modusen. Velg Utvid til for å få mer kontroll over hvor den skal plasseres i forhold til hovedskjermen (primærskjermen); til Venstre eller Høyre for eller Over eller Under. Du kan også sette opp ekstraskjermen i utvidet modus gjennom skjerminnstillingene i Windows. For å gjøre dette, følg disse trinnene: 1. Plasser markøren hvor som helst på Windows-skrivebordet, høyreklikk, og velg deretter Skjermoppløsning. 2. I Skjerm-rullegardinmenyen velger du HP U160-skjermen. 3. I rullegardinmenyen flere skjermer velger du alternativet Utvid skrivebordet til denne skjermen. 4. Dra ikonene i det nye vinduet øverst på skjermen slik at de tilsvarer det fysiske oppsettet av primærskjermen og ekstraskjermen. Ekstraskjermen koblet til adapteren kan identifiseres som enten "2" eller "3", avhengig av datamaskinen, selv om det ikke er 3 skjermer tilkoblet. 5. Klikk OK for å lukke innstillingsskjermbildet. Nå er det bare å dra og slippe de åpne vinduene over til den tilknyttede skjermen for å bruke det utvidede skrivebordet. Men vær oppmerksom på at det er ikke alle programmer som støtter visning på utvidet skrivebord. Visningsmoduser 7

14 Speilmodus MERK: Du kan få problemer med å finne markøren. Hvis du er i utvidet modus og ekstraskjermen ikke er tilkoblet, vil skrivebordet fremdeles panorere på ekstraskjermen. Det er mulig at markøren har flyttet til det utvidede skrivebordet slik at du ikke finner det på den primære skjermen. For å løse dette problemet, koble ekstraskjermen til adapteren, eller flytt musen til markøren som vises på den primære skjermen. I speilmodus vises et speilbilde av det opprinnelige skjermbildet (primærskjermen) på ekstraskjermen. Denne modusen kalles noen ganger også kloner. Primærskjerm Du setter opp ekstraskjermen i speilmodus ved å klikke ikonet for DisplayLink i systemfeltet på oppgavelinjen i Windows, og velge Speil. Du kan også sette opp ekstraskjermen i speilmodus gjennom skjerminnstillingene i Windows. For å gjøre dette, følg disse trinnene: 1. Plasser markøren hvor som helst på Windows-skrivebordet, høyreklikk, og velg deretter Skjermoppløsning. 2. I Skjerm-rullegardinmenyen velger du HP U160-skjermen. 3. I rullegardinmenyen flere skjermer velger du alternativet Dupliser skrivebordet. Hvis mer enn én adapter er koblet til datamaskinen, kan det finnes mer enn ett alternativ til Dupliser denne skjermen. 4. Klikk OK for å lukke innstillingsskjermbildet. I speilmodus replikeres innstillingene på primærskjermen (skjermoppløsning, fargedybde og oppdateringsfrekvens) til ekstraskjermen. Men du kan justere innstillingene manuelt etter behov. Innstillingene på ekstraskjermen er imidlertid begrenset av primærskjermens innstillinger. Selv om ekstraskjermen for eksempel støtter en oppløsning på opptil 1680 x 1050, kan du bare konfigurere den til å bruke 1280 x 1024 hvis det er primærskjermens høyeste oppløsning. Slik gjør du ekstraskjermen til den primære skjermen, Følg denne fremgangsmåten: 1. Plasser musen hvor som helst på datamaskinens skrivebord, høyreklikk og velg Skjermoppløsning. 2. I Skjerm-rullegardinmenyen velger du HP U160-skjermen. 8 Kapittel 3 Bruke adapteren

15 3. Merk av få til dette som min hovedskjerm. På noen PC-er og bærbare datamaskiner må du deaktivere hovedskjermen (fjern haken ved Utvid skrivebordet til denne skjermen eller Utvid Windows-skrivebordet til denne skjermen for hovedskjermen) for å endre innstillingen. 4. Klikk OK for å lukke innstillingsskjermbildet. Ekstraskjermen forblir primærskjermen selv om PC-en går i dvale- eller hvilemodus eller startes på nytt. Hvis ekstraskjermen kobles fra, blir hovedskjermen primærskjermen igjen. Justere oppløsning, fargedybde og oppdateringsfrekvens Tre komponenter utgjør skjerm-modus: Oppløsning: Dette refererer vanligvis til antallet piksler som vises vannrett og loddrett på skjermen. Fargedybde: Dette definerer antallet ulike farger som kan vises på skjermen samtidig. Oppdateringsfrekvens: Måler hastigheten hele skjermen skannes på nytt i. Høye frekvenser reduserer flimring. De fleste skjermer annonserer modusene som støttes gjennom videokontakten. I så fall identifiserer adapteren modusene som støttes fra skjermen. Hvis skjermen ikke annonserer modusene som støttes, velger adapterprogramvaren et sett av vanlige skjermmoduser for skjermen. Programvaren støtter oppløsningsmoduser opptil 3840 x 30 p eller 2560 x 60 p. MERK: Oppløsningene og oppdateringsfrekvensene som er tilgjengelige gjennom Windows, er en kombinasjon av støtten fra følgende elementer: USB-skjermadapteren Primærskjermen og ekstraskjermen Det primære skjermkortet i datamaskinen og installerte drivere Hvis for eksempel skjermen ikke støtter en oppløsning på 3840 x 2160, vil ikke 3840 x 2160 være mulig selv om du bruker en USB-skjermadapter som støtter 3840 x Dette sikrer at skjermen ikke kan bli satt i en modus som ikke støttes, noe som kan skade den. Hvis du kloner primærskjermen, vil videokomponenten prøve å bruke foretrukket skjermmodus. Det er ikke alltid at dette er den beste modusen for det klonede skrivebordet. Det anbefales at oppløsningen på primærskjermen endres slik at den samsvarer nærmere med standardoppløsningen på ekstraskjermen. Følg denne fremgangsmåten for å konfigurere de tre komponentene (oppløsning, fargedybde og oppdateringsfrekvens) i en skjermmodus: 1. Plasser musen hvor som helst på datamaskinens skrivebord, høyreklikk og velg Skjermoppløsning. 2. I Skjerm-rullegardinmenyen velger du HP U160-skjermen. 3. Hvis du vil endre skjermoppløsningen eller fargekvaliteten, velger du alternativene for dette på skjermen. Påse at du velger en av de støttede oppløsningene og fargekvalitetsnumrene i oppløsningstabellen på forrige side. For en ekstraskjerm kan du også velge en oppløsning eller fargekvalitet som støttes av den skjermen. 4. Hvis du vil endre oppdateringsfrekvens, klikker du Avansert-knappen og deretter Skjerm-kategorien. 5. Velg en oppdateringsfrekvens fra nedtrekkslisten Skjermoppdateringsfrekvens, og klikk Bruk. 6. Klikk OK for å lukke innstillingsskjermbildet. Justere oppløsning, fargedybde og oppdateringsfrekvens 9

16 Bruke flere adaptere Du kan koble opptil seks adaptere til én datamaskin samtidig. Følg disse trinnene for å koble til et WLAN: 1. Installer driveren som beskrevet i Installere adapteren på side 5, og koble den første adapteren til datamaskinen. 2. Koble deretter den andre adapteren til datamaskinen. Systemet vil fullføre installeringen automatisk. Når flere adaptere er koblet til en datamaskin, kan hver av dem brukes i enten utvidet modus eller speilmodus. Tabellen nedenfor viser hvor mange grafikkadaptere som støttes for forskjellige oppløsninger, videobruksområder og tekst programmer. Antall UHD USB-Grafikkadaptere med HP Oppløsning Vertikal Video Text (Tekst)* 3840 x p x p x p x p x p x p 6 Maks 6 Maks Tekst * MS Word, Excel, PPT Du kan koble opptil seks ekstraskjermer til én datamaskin med en USB 3.0 eller 2.0-hub med egen strømforsyning og ekstra USB-grafikkadaptere fra HP, som vist i diagrammet nedenfor. Antall skjermer og maksimal oppløsning varierer med innhold. MERK: Hver ekstraskjerm krever en ekstra USB-grafikkadapter fra HP. 10 Kapittel 3 Bruke adapteren

17 (1) Primærskjerm (2) USB-kabelen (festet til grafikkadaptere) (3) USB-grafikkadaptere fra HP (4) Skjermkabler (5) Ekstra skjermer Vente- og dvalemodus, avslutt og start på nytt Når adapteren er koblet til en datamaskin og en ekstern skjerm, blir den eksterne skjermen blank hvis datamaskinen går i vente- eller dvalemodus. Når datamaskinen blir aktiv igjen, beholder den eksterne skjermen de samme innstillingene som den hadde før datamaskinen gikk i vente- eller dvalemodus. Men hvis skjermen var innstilt på utvidet modus, vil ikke vinduene som tidligere var på den eksterne skjermen, flytte tilbake til den sekundære skjermen. Og hvis ekstraskjermen er i utvidet modus og datamaskinen krever pålogging etter vente- eller dvalemodus, vises påloggingsskjermen på primærskjermen, og ikke den eksterne skjermen. Hvis datamaskinen slås av, startes på nytt og logges på, går ekstraskjermen tilbake til samme modus som den var før maskinen ble slått av. Koble fra adapteren Hvis adapteren kobles fra datamaskinen, blir ekstraskjermen blank. Alle vinduer og ikoner flyttes til primærskjermen. Vente- og dvalemodus, avslutt og start på nytt 11

18 Hvis adapteren kobles til igjen, går den tilbake til samme modus som den var før den ble koblet fra. Men vinduer og ikoner som var på skjermen tidligere, vil ikke bli flyttet tilbake. Avinstallere adapteren og driveren Hvis du vil avinstallere grafikkadapteren og driveren, følger du denne fremgangsmåten: 1. Åpne Kontrollpanel, og dobbeltklikk programmer og funksjoner, eller Legg til eller fjern programmer. 2. Velg DisplayLink Core programvare - eller HP USB Graphics, og klikk på Avinstaller eller ta ut. 3. Klikk Ja for å bekrefte fjerningen. 4. Klikk Ja for å starte datamaskinen på nytt, og deretter koble fra adapteren. Automatiske driver- og programoppdateringer USB-grafikkadapteren fra HP har en automatisk oppdateringsmekanisme som sikrer at adapteren har de nyeste driverne og den nyeste programvaren. Som standard konfigureres automatiske oppdateringer til å søke etter oppdateringer når adapteren kobles til, eller når datamaskinen startes opp hver sjuende dag. Hvis nyere programvare er tilgjengelig, vises oppdateringsveiviseren. Følg anvisningene i veiviseren for å fullføre oppdateringen. Du kan også manuelt se etter oppdateringer ved å klikke på DisplayLink -ikonet i systemstatusfeltet, helt til høyre på oppgavelinjen, og deretter velge se etter oppdateringer. Oppdateringer er også tilgjengelige på HPs nettsted for støtte på MERK: Du kan konfigurere hvor ofte det søkes etter oppdateringer eller slå av automatiske oppdateringer ved å klikke på DisplayLink -ikonet i systemstatusfeltet, helt til høyre på oppgavelinjen, og deretter velge oppdateringer > Konfigurer. Auto. konfigurasjon Adapteren kan støtte 2-kanals lyd. Dette avsnittet beskriver hvordan du konfigurerer innstillingene for lyd. Selv om denne informasjonen fokuserer på HP UHD USB-lyd, kan den også gjelde for andre USB-lydenheter. Konfigurere USB-lyd på Windows 7, Windows 8 og Windows-10 Angi USB lyd som standard output Åpne lydinnstillingene ved å klikke på DisplayLink -ikonet i systemstatusfeltet, helt til høyre på oppgavelinjen. Velg alternativet Konfigurasjon av lyd for å åpne lyd-vinduet. For å gjøre USB-lydenheten til standard lydutgang, følger du denne fremgangsmåten: 1. Klikk på USB-lydenheten i lyd-vinduet. MERK: Det faktiske navnet på enheten varierer, avhengig av produktet. 2. Velg Angi standard for å gjøre dette til standard lydutgang. MERK: Det kan være nødvendig å starte på nytt programmer som bruker lyd for å bruke den nye lydutgangen. 12 Kapittel 3 Bruke adapteren

19 Konfigurere lyden For å konfigurere lydutgangen til å stemme overens med ditt Høyttaleroppsett, følger du denne fremgangsmåten: 1. Åpne lydinnstillingene ved å klikke på DisplayLink -ikonet i systemstatusfeltet, helt til høyre på oppgavelinjen. Velg alternativet Konfigurasjon av lyd for å åpne lyd-vinduet. 2. Velg lydenheten. 3. Velg Konfigurer for å åpne vinduet lydkonfigurasjon. 4. Velg din lydkonfigurasjon som stemmer overens med høyttaleroppsettet ditt, og klikk deretter på neste. 5. Tilpass din konfigurasjon, og klikk deretter på neste. 6. Klikk på Fullfør. Auto. konfigurasjon 13

20 4 Støtte og feilsøking Løse vanlige problemer Mindre problemer kan vanligvis løses ved hjelp av én eller flere av følgende strategier: Koble (vent til datamaskinen på nytt lister opp) og plugg på nytt i HP UHD USB-grafikkadapter, endre skjermmodusikonene i skrivebordsskuffen eller endre visningsmodus via Windows skjermoppløsning. Oppgrader til de nyeste grafikkdriverne for det primære skjermkortet ditt. Oppgrader til den nyeste UHD USB-grafikkadapter-programvaren. Hvis det er nødvendig, start i sikkermodus, og bruk Windows sikkerhetskopierings- og gjenopprettingssenter til å gjenopprette. Følgende tabell viser mulige problemer, den mulige årsaken til hvert problem og de anbefalte løsningene. Problem Mulig årsak Løsning Ekstraskjermen er blank. Ekstraskjermen flimrer. DisplayLink-enheten som er koblet til en USB 3.0-port på en datamaskin med Windows 7 viser problemer som ikke er tilgjengelig når du kobler til en USB 2.0- port. Ved avspilling av en MPEG-fil med Windows Media Player på den utvidede skjermen blir skjermbildet unormalt ved bytte til fullskjermsmodus. Ved avspilling av video i fullskjermsmodus blir bevegelsene hakkete. Det kan ta tid før ekstraskjermen viser noe, eller den er i vente- eller dvalemodus. Ekstraskjermen er ikke ordentlig tilkoblet. Oppdateringsfrekvensen for skjermen er for lav. USB 3.0-vert spillkontrollere på datamaskiner er relativt nye, og driverne er kanskje ikke oppdaterte. Windows XP SP2 er ikke installert. Oppløsningen er satt for høyt, skjermen er ikke i riktig modus eller andre programmer bruker for mye av datamaskinens ressurser. Hvis strømlampen på skjermen er grønn eller hvitt, vent et øyeblikk. Kontroller at datamaskinen ikke er i hvile-eller dvalemodus. Hvis skjermen er blank fremdeles, koble USB-kabelen fra datamaskinen og sett den tilbake i, og pass på at videosignalkabelen mellom datamaskinen og adapteren er ordentlig tilkoblet. Hvis strømlampen på skjermen er rød, koble USBkabelen fra datamaskinen og koble den til igjen i datamaskinen. I speilmodus øker du oppdateringsfrekvensen til primærskjermen. Dette vil igjen øke oppdateringsfrekvensen på ekstraskjermen. I utvidet modus øker du oppdateringsfrekvensen til ekstraskjermen. Kontroller at USB 3.0 host controller driverne er oppdaterte. Koblinger til de nyeste host controller driverne, kan du sehttp://support.displaylink.com/ knowledgebase/articles/ Hvis systemet er Windows XP SP1, oppgraderer du til SP2 for å løse dette problemet. Prøv det følgende for å få en smidigere avspilling av filmen: Reduser skjermoppløsningen til 640 x 480 eller 800 x 600. Bruk adapteren i utvidet modus. Avslutt alle andre prosessorkrevende programmer som kjører på datamaskinen. 14 Kapittel 4 Støtte og feilsøking

21 Problem Mulig årsak Løsning Hvis du fremdeles har problemer med å spille av medieinnhold på adapteren, kan du prøve følgende: Noen mediespillere krever DirectXmaskinvarestøtte for å fungere riktig, så du kan prøve en annen mediespiller som krever mindre DirectX-støtte. Dra mediespilleren til ekstraskjermen og lukk den. Start PCen på nytt Den skal nå åpnes på ekstraskjermen. Prøv å spille av mediefilen på nytt. Prøv å redusere maskinvareakselerasjonsnivået til primærskjermen (IKKE ekstraskjermen) til nivå 1, 2 eller 3, og start mediespilleren på nytt. Maskinvareakselerasjonen finner du ved å høyreklikke skrivebordet og velge Egenskaper > Innstillinger > Avansert > Feilsøking. Noen mediespillere bruker denne innstillingen også når de spiller på en annen skjerm. Videoavspillingen kan bli unormal når ekstraskjermen speiler primærskjermen og det er en annen utvidet skjerm koblet til datamaskinen. Den utvidede skjermen må deaktiveres før innholdet blir klonet riktig på ekstraskjermen. I utvidet modus har ekstraskjermen en svart ramme rundt skrivebordet. Meldingen "Ikke nok systemressurser til å fullføre den forespurte tjenesten" vises. Meldingen "Forespurt tildelingsstørrelse var for stor" vises Oppløsningen på ekstraskjermen er høyere enn oppløsningen på primærskjermen. Denne kan oppstå når du går i utvidet modus med lite systemressurser. Dette kan oppstå hvis du prøver å speile en primærskjerm som er større enn 4 megapiksler. Dette er moduser over 2300 x 1700 (4:3) eller 2600 x 1500 (16:9). Konfigurer ekstraskjermen slik at den bruker samme oppløsning som primærskjermen. Datamaskinen har ikke nok minne til å starte en utvidet skjerm. Lukk alle programmer som ikke brukes. Situasjonen kan også forbedres ved å starte PC-en på nytt. Still skjermoppløsningen til maksimalt 1680 x 1050 eller 1600 x Løse vanlige problemer 15

22 Kundestøtte Gå til for mer informasjon om bruk av skjermen. Velg land eller region, velg Feilsøking, skriv så inn skjermmodellen i Søk-vinduet og trykk på Gå-knappen. MERK: Brukerhåndbok, referansematerialet og drivere er tilgjengelig på Hvis informasjonen i brukerhåndboken ikke tar opp spørsmålet ditt, kan du ta kontakt med kundestøtte. For servicestøtte i USA, gå til For servicestøtte ellers i verden, gå til Her får du tilgang til følgende støttealternativer: Chatte online med en HP-tekniker MERK: Når chat ikke er tilgjengelig på et gitt språk, er den tilgjengelig på engelsk Finn telefonnumre til kundestøtte Finn et HP-verksted Før du ringer brukerstøtte Hvis du ikke klarer å løse et problem ved hjelp av problemløsingstipsene i denne delen, må du kanskje ringe teknisk brukerstøtte. Ha følgende tilgjengelig når du ringer: Grafikkadapteren HP modellnumre HP serienummer Kjøpsdatoen på fakturaen for grafikkadapteren Hvilke forhold problemet oppstod under Mottatte feilmeldinger Maskinvarekonfigurasjon Navn på og versjon av maskinvaren og programvaren du bruker 16 Kapittel 4 Støtte og feilsøking

23 A Tekniske spesifikasjoner MERK: Alle ytelsesspesifikasjoner for komponenten leveres av produsentene. Ytelsesspesifikasjonene angir den høyeste spesifikasjonen av alle HPs komponentprodusenters typiske nivåspesifikasjoner for ytelse. faktisk ytelse kan variere. HP USB-grafikkadapter Vertsgrensesnitt 1 USB 3.0 / USB 2.0-porter Type A eller C Videogrensesnitt DisplayPort Kontakter Videoutgang: DisplayPort DVI-kontakt Vertskobling: USB 3.0 Type A hunnkontakt Kommunikasjon Minne Opptil 6 adaptere på en datamaskin 8M x 16 DDR Synchronous DRAM (SDRAM) Strømmodus Buss Operativsystemstøtte Støttede moduser Oppløsninger, oppdateringsfrekvens og fargedybde Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 (32-bit og 64-biters) Utvidet (standard), speil, primærskjerm Se Justere oppløsning, fargedybde og oppdateringsfrekvens på side 9 Kabinett Plast Dimensjoner (med stativ) 74,5 mm(l) x 39,8 mm (B) x 14 (H) mm 2,93 (L) x 1,6 (B) x 0,6 (H) tommer USB-kabel Festet til kroppen Type: USB 3.0 A Type hann Farge: Svart Lengde: 0,7 m Temperatur under bruk 10 C til 40 C 50 F til 104 F Lagringstemperatur -10 C til 80 C 14 F til 176 F Relativ luftfuktighet < 85 % ikke-kondenserende EMC FCC Part 15 Class B, IC ICES-003 CE (EN55022, EN61000, EN55024) RoHS RoHS-samsvar HP USB-grafikkadapter 17

24 B Tilgjengelighet HP designer, produserer og markedsfører produkter og tjenester som kan brukes av alle, inkludert personer med funksjonshemninger, enten på en frittstående basis eller med tilpassede enheter. Støttede assisterende teknologier HP-produkter støtter et bredt utvalg av operativsystemets assisterende teknologier, og kan konfigureres til å fungere sammen med flere assisterende teknologier. Bruk søkefunksjonen på kildeenheten som er koblet til skjermen for å finne mer informasjon om hjelpefunksjoner. MERK: For mer informasjon om et bestemt assisterende produkt, ta kontakt med kundestøtten til de som lager dette produktet. Kontakte kundestøtten Vi finjusterer hele tiden tilgjengelighet til våre produkter og tjenester, og ønsker gjerne tilbakemelding fra brukere. Hvis du har et problem med et produkt eller ønsker å fortelle oss om tilgjengelighetsfunksjoner som har hjulpet deg, kan du kontakte oss på +1 (888) mandag til fredag til Rocky Mountains-tid. Hvis du er døv eller har hørselsskader og bruker TRS/VRS/WebCapTel, kan du kontakte oss hvis du trenger teknisk støtte eller har spørsmål om tilgjengelighet ved å ringe +1 (877) fra mandag til fredag kl. 06:00 til MST. MERK: Kundestøtte er bare på engelsk. 18 Tillegg B Tilgjengelighet