- Tydeligvis har vi funnet en suksessformel

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "- Tydeligvis har vi funnet en suksessformel"

Transkript

1 Jeg kan ikke huske en eneste personalsamtale som har handlet om høyt sykefravær, sier direktør og gründer Tom Georg Olsen (til høyre) i Miles til DN.no. Her sitter Olsen sammen med (fra venstre) Lisbeth Hjertholm, Kjartan Juvik, Ørjan Taule og Ann Kristin Haveland. Foto: NIKITA SOLENOV - Tydeligvis har vi funnet en suksessformel Slik skapte it-konsulentselskapet Miles kultur for "nullfravær". Line Kaspersen Publisert: :19 Oppdatert: :19 - Hos oss er sykefravær nesten et ikke-tema. Jeg kan ikke huske en eneste personalsamtale som har handlet om høyt sykefravær, sier direktør og gründer Tom Georg Olsen i Miles til DN.no. Miles avdeling i Bergen har 39 ansatte og tre oppsigelser på seks år. Totalt i Miles-konsernet er det 75 ansatte og syv oppsigelser i samme tidsperiode. Sykefraværet i 2010 var 1,8 sykedager per ansatt. Tallene for 2011 er ikke beregnet ennå, men er neppe særlig høyere, ifølge Olsen. Miles har vært en av Norges beste arbeidsplasser på Great Place To Work-undersøkelsen de siste to årene, og den anonyme spørreundersøkelsen viste at it-konsulentselskapet scoret nær 100 prosent blant de ansatte når det gjaldt fellesskap og det å være stolt av arbeidsplassen sin. - Det som fullbyrder historien er at vi i tillegg leverer fantastiske økonomiske resultater. Dermed beviser vi at det lønner seg å jobbe med verdibasert ledelse og mellommenneskelige relasjoner. Tydeligvis har vi funnet en suksessformel - for Miles-kulturen har ikke oppstått tilfeldig, forteller Tom Georg Olsen. - Ledelsen må gå foran

2 Tall fra USA viser at nesten halvparten av ferske ansatte i ufaglærte jobber, som for eksempel i fastfoodindustrien, sa opp i løpet av det første året. Faktisk var den årlige turnoveren i disse jobbene mellom 65 og 85 prosent. Hvorfor er det slik? spurte Management Issues på kommentarplass nylig. Mange legger skylden på dårlige arbeidsforhold, lav lønn, kjedelige arbeidsoppgaver og lite fleksibel arbeidstid for at så mange slutter så raskt i jobben sin. Men relasjonen mellom de ansatte og deres nærmeste leder er vel så viktig, understreker karrierenettstedet. Hvis lederen er uinspirerende og mislykkes i å få de ansatte til å bli del av kulturen på arbeidsplassen allerede fra begynnelsen av, er terskelen lett for å slutte. Dessuten: Hva slags holdning sjefen har til jobben og arbeidskulturen smitter lett over på de øvrige ansatte. Hvis lederen tror mest på ledelse ved å korrigere og disiplinere ansatte, kan han eller hun heller ikke vente at de ansatte behandler kundene på en positiv og kundefokusert måte. Ledere må skape kulturer der ansatte føler eierskap til bedriften. Dét skjer ikke hvis sjefer er mest opptatt av å sjefe. Arbeidskulturen må være lett og morsom. Til og med rutinearbeid kan være engasjerende og morsomt hvis ansatte føler at de har støtte fra lederne sine, oppsummerer Management Issues. Selv om akkurat denne undersøkelsen er gjort blant ufaglærte, kan mange av funnene overføres til arbeidsplasser med faglærte. Flere studier har avdekket tilsvarende funn. Satser på varme og dyktighet Hos Miles i Bergen har de peis på jobben. Og det er ikke bare peisen som er varm. "Faglig dyktighet og varme mennesker" er mantraet til Miles. Alle bursdager feires ved å levere en personlig dekorert kake til den ansatte der han måtte være utleid denne dagen. For mange av de ansatte it-konsulentene jobber ute hos samme kunde i opptil to-tre år. Dét skaper også utfordringer. - Det kan være vanskelig å bygge nærhet mellom medarbeiderne og skape lojalitet for selskapet vårt når vi sitter så spredt og det bare er 5-6 inne i kontorlokalene våre samtidig. Men vi er veldig ambisiøse, og på sosiale arrangementer vil jeg påstå at vi nesten er i verdensklasse. Ifjor hadde vi 16 interne arrangementer, nesten halvparten med ledsager. Vi vil holde på gode, gamle bedriftstradisjoner, og skape en kultur og arbeidsplass som inkluderer hele familien. Vi bygger relasjoner hjem til middagsbordet, pleier jeg å si, utdyper Tom Georg Olsen. I motsetning til de ansatte bak tallene fra Management Issues, er medarbeiderne hos Miles høyt lønnede og høyt utdannede. - Da vi skapte vår arbeidskultur, måtte vi ta hensyn til det. 8 av 10 ansatte hos oss har en mastergrad, og vi ser at det er en utbredt sterk faglig interesse for det vi driver med. Vi må hele tiden sørge for at Miles skal være det beste stedet å utvikle seg videre, derfor har vi en ekspansiv konferansepolicy. I mars drar åtte av medarbeiderne våre på en konferanse i London. De har valgt den selv, og vi vil at det både skal være en sosial og faglig dimensjon. Når åtte reiser sammen, blir det veldig kollegialt. Samtidig tar de med seg ny kunnskap hjem som de holder foredrag om både internt og eksternt, sier Miles-sjefen. Fikk 3 mill. i ansattpott Ifjor omsatte det bergensbaserte konsernet for 96 millioner kroner, en økning på hele 55 prosent. Resultatet før skatt havnet på 18,1 millioner i Miles har hatt en kraftig vekst de siste årene, og ifjor satte de av tre millioner i ansattpott som de ansatte bestemmer hvordan skal brukes. De valgte en kombinasjon av bonus, felles utenlandstur med ledsager, veldedig formål og et større arrangement for de ansattes barn. Tom Georg Olsen tror også rekrutteringsstrategien deres har bidratt til suksessen: - Vi er veldig opptatt av å finne folk som passer inn og verdsetter vår kultur. Rekrutteringsprosessen vår er særs grundig, så grundig at vi er rimelige trygge på at vi har et veldig godt bilde av kandidaten før personen begynner i jobb her. Dermed unngår vi feilansettelser, sier han. - Hvorfor har dere så lavt sykefravær?

3 - Det er viktig å skille mellom sykefravær og sykefravær. Å være borte på grunn av syke barn kan man aldri ha noen kontroll på. Slikt fravær skal man ikke blande inn i sykefraværet, etter min mening. Når det gjelder de ansattes sykefravær, har vi aldri hatt et eneste langtidsfravær på de seks årene vi har vært i drift. Det vil jeg si er en viktig indikator på at ting fungerer her og at arbeidsbelastningen ikke er for tøff, slik at ansatte blir utbrent. Balanse mellom jobb og fritid er viktig for oss, dessuten har vi en lønnsmodell som vi mener er satt på riktig nivå: Vi har fastlønn pluss provisjon, og det fungerer slik at hvis man er borte fra jobb på grunn av sykdom, får man litt mindre utbetalt fordi man presterer litt mindre. Men det skal ikke gi så stort utslag at det er fare for at man går på jobb hvis man er syk. Og det er viktig, sier Olsen. Noe av det aller viktigste er å vokse lønnsomt uten å miste kulturen på veien, mener han. - Vi skal ikke virke eller være selvgode, blaserte og bortskjemte og må være opptatt av å holde beina på jorda selv om vi vokser. Derfor er det viktig å holde fast på verdiene og tankegodset vårt, sier Milesgründeren. Det totale sykefraværet i Norge var på 6,6 prosent i 3. kvartal 2011, en nedgang på 4,9 prosent sammenliknet med samme kvartal året før. Fordeles sykefraværet på egenmeldt og legemeldt fravær, utgjorde det egenmeldte fraværet 0,8 prosent, hvilket vil si ingen endring fra samme kvartal i 2010, viser tall fra Nav. Les også: - Kan degradere ansatte med høyt sykefravær Slik blir også du en ener (overalt) - Det må gå an å lukke kontordøren uten å få dårlig samvittighet "Menneskeskyen" - jobbtrend verdt 1 milliard dollar - En vill kamp om talentene

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år

SMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.

Detaljer

NÅR SJEFEN SKAPER FRYKT

NÅR SJEFEN SKAPER FRYKT NÅR SJEFEN SKAPER FRYKT Du blir oversett, latterliggjort og fratatt spennende arbeidsoppgaver. Sjefenes hersketeknikker skremmer flere bort fra jobben. Lær deg å slå tilbake. tekst LISE TØNSBERG VANGERUD

Detaljer

HVORDAN NÅ DINE MÅL. http://pengeblogg.bloggnorge.com/

HVORDAN NÅ DINE MÅL. http://pengeblogg.bloggnorge.com/ HVORDAN NÅ DINE MÅL http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Dersom du har et ønske om å oppnå mye i livet, er du nødt til å sette deg ambisiøse mål. Du vil ikke komme særlig langt dersom du ikke aner

Detaljer

Arbeidsmiljø og psykisk helse mestring og ledelse

Arbeidsmiljø og psykisk helse mestring og ledelse Arbeidsmiljø og psykisk helse mestring og ledelse Arbeidsmiljø og psykisk helse mestring og ledelse Moderne ledelse Alle har rett til et sikkert og sunt arbeidsmiljø. Det slår Arbeidsmiljøloven fast. Lenge

Detaljer

Hva virker og hva trengs?

Hva virker og hva trengs? Hva virker og hva trengs? En kartlegging av tiltak for å øke andelen kvinnelige medieledere, på vegne av Medienettverket forum for kvinner i ledelse av Irmelin Drake LeadershipWomen Juli 2007 IHOLDSFORTEGELSE

Detaljer

Work (Arbeid) Hvorfor Arbeid?

Work (Arbeid) Hvorfor Arbeid? I mer enn femti år har Den Arbeidsorienterte Dagen vært en primær faktor på veien mot tilfriskning for tusenvis av mennesker med psykisk sykdom. Historisk sett har arbeidet i Den Arbeidsorienterte Dagen

Detaljer

Kan vi bruke mer oljepenger? - et skolerings- og argumenthefte om pengebruk og økonomisk politikk

Kan vi bruke mer oljepenger? - et skolerings- og argumenthefte om pengebruk og økonomisk politikk Kan vi bruke mer oljepenger? - et skolerings- og argumenthefte om pengebruk og økonomisk politikk Innhold 1. Hva dette heftet handler om... 2 2. Hvordan bruker vi oljeinntektene?... 3 3. Om pengebruk,

Detaljer

En erfaringsrappport om inkludering i frivillige organisasjoner

En erfaringsrappport om inkludering i frivillige organisasjoner VELKOMMEN INN! En erfaringsrappport om inkludering i frivillige organisasjoner November 2008 FRIVILLIGHET NORGE Innhold 1. Innledning 5 1.1 Om rapporten 5 1.2 Frivillig sektor en viktig samfunnsaktør

Detaljer

På vei ut. Hva kjennetegner arbeidstakere på vei ut av arbeidslivet? Sigtona Halrynjo. AFI notat 1/2011

På vei ut. Hva kjennetegner arbeidstakere på vei ut av arbeidslivet? Sigtona Halrynjo. AFI notat 1/2011 På vei ut Hva kjennetegner arbeidstakere på vei ut av arbeidslivet? av Sigtona Halrynjo AFI notat 1/2011 ARBEIDSFORSKNINGSINSTITUTTETS NOTATSERIE THE WORK RESEARCH INSTITUTE S OCCATIONAL PAPERS Arbeidsforskningsinstituttet

Detaljer

Om å lede seg selv. Viktige bibelvers om lederskap: Tenk over ordene dine. Gunnar Elstad:

Om å lede seg selv. Viktige bibelvers om lederskap: Tenk over ordene dine. Gunnar Elstad: Gunnar Elstad: Om å lede seg selv Viktige bibelvers om lederskap: Jesu tjenere har ikke så mange rettigheter, Hvis en av dere har en tjener som er ute og pløyer eller gjeter, vil han da si til ham når

Detaljer

Finn din egen salgsstil Michael Stenhagen

Finn din egen salgsstil Michael Stenhagen Finn din egen salgsstil Michael Stenhagen «Livet handler ikke om å finne deg selv. Det handler om å skape deg selv.» George B. Shaw 2 Gratulerer, du har tatt deg bryet med å laste ned denne boken fra cyber

Detaljer

Tiltrekker lav lønn bedre ledere?

Tiltrekker lav lønn bedre ledere? NORGES HANDELSHØYSKOLE Bergen, Vår 2014 Tiltrekker lav lønn bedre ledere? Betydningen av lønnsnivå for selvseleksjon av ledere med ulik prososial adferd av Ole Fredrik Sørensen Veileder: Alexander W. Cappelen

Detaljer

LEDER Om LEDERnE Om magasinet LEDERnE Om LEsERnE UtgivER ansvarlig REDaktøR temanummer UtgivELsEspLan 2010 OppLag : LayOUt : trykk: annonser

LEDER Om LEDERnE Om magasinet LEDERnE Om LEsERnE UtgivER ansvarlig REDaktøR temanummer UtgivELsEspLan 2010 OppLag : LayOUt : trykk: annonser www.lederne.no 04 10 DES Sjefene må være mer Lego enn ego Alle gode ting er tre Store utfordringer i vekst- og attføring Oljeliv gir utfordrende samliv Innhold LEDER Om Lederne Lederne er organisasjonen

Detaljer

Vanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju:

Vanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju: Vanlige spørsmål som blir stilt i et jobbintervju: 1. Hva er grunnen til at du søker denne stillingen? Jobben virker spennende for meg og jeg tror jeg har den riktige kompetansen og erfaringen som trengs

Detaljer

Evaluering av MOT i ungdomsskolen

Evaluering av MOT i ungdomsskolen R Evaluering av MOT i ungdomsskolen Rapport 2010-05 Proba-rapport nr. 2010-05, Prosjekt nr. 916 ISSN: 1891-8093 HB, LEB, 9. september 2010 Offentlig Rapport 2010-05 Evaluering av MOT i ungdomsskolen Utarbeidet

Detaljer

5/2/2014 Clubhouse International 1

5/2/2014 Clubhouse International 1 I løpet av årene har det verdensomspennende klubbhusfellesskapet lagt stadig større vekt på "fellesskapet" når det gjelder å definere hva som gjør et klubbhus til et klubbhus. Vi har innsett at det som

Detaljer

Vær raus mot deg selv

Vær raus mot deg selv BALANSE finans karriere rekruttering nummer 1 2006 Fire ledere om avkobling Møt Norges finanskometer Mor & datter i finans Futuraprojektet skal få jentene opp og frem Kristin Halvorsen: Vær raus mot deg

Detaljer

Er det slik at få individer står for det meste av sykefraværet?

Er det slik at få individer står for det meste av sykefraværet? Er det slik at få individer står for det meste av sykefraværet? Av Søren Brage, Inger Cathrine Kann og Ola Thune 1 Sammendrag Det har lenge vært framholdt at rundt ti prosent av de sysselsatte står for

Detaljer

Mot en mer inkluderende byggeplassproduksjon

Mot en mer inkluderende byggeplassproduksjon Sol Skinnarland og Svein Erik Moen Mot en mer inkluderende byggeplassproduksjon i Kruse Smith Innføring av ny planleggingsmetodikk i pilotprosjektet Kanalpiren Sol Skinnarland og Svein Erik Moen Mot en

Detaljer

Jeg vil drømme gode drømmer

Jeg vil drømme gode drømmer Jeg vil drømme gode drømmer Barnehøring om krenkelser i skolen Innspill til djupedalutvalget fra barn og unge som har opplevd mobbing i skolen 2014 innhold Innledning... 3 Hva har barna opplevd?... 4 Ikke

Detaljer

SEES I MORGEN! Gode råd for økt jobbnærvær ved psykiske helseproblemer. Arbeid og psykisk helse

SEES I MORGEN! Gode råd for økt jobbnærvær ved psykiske helseproblemer. Arbeid og psykisk helse SEES I MORGEN! Gode råd for økt jobbnærvær ved psykiske helseproblemer Til arbeidsgivere: Hvordan hjelpe den sykmeldte? Hvordan redusere sykefraværet? Til arbeidstakere: Hva gjør du hvis du blir syk? Hvordan

Detaljer

LedMed vær med å lede

LedMed vær med å lede LedMed vær med å lede Historisk utvikling Kartlegging av ansattes holdninger og arbeidsmoral oppsto i amerikanske industrimiljøer på 1950- tallet, men det var først på slutten av 1970-tallet det ble en

Detaljer

Linedansen mellom to kulturer

Linedansen mellom to kulturer Linedansen mellom to kulturer - Hvordan kan en oppvekst i to kulturer påvirke minoritetsungdommers opplevelse av egen identitet? Navnit Kaur Pahil Masteroppgave i Pedagogikk Allmenn Studieretning Det utdanningsvitenskaplige

Detaljer

Opp eller ut? En kvalitativ rapport om kvinnelige advokaters vei ut av bransjen og utfordringer knyttet til å kombinere karriere og omsorgsansvar

Opp eller ut? En kvalitativ rapport om kvinnelige advokaters vei ut av bransjen og utfordringer knyttet til å kombinere karriere og omsorgsansvar Opp eller ut? En kvalitativ rapport om kvinnelige advokaters vei ut av bransjen og utfordringer knyttet til å kombinere karriere og omsorgsansvar av Selma Therese Lyng AFI-notat 12/2008 ARBEIDSFORSKNINGSINSTITUTTETS

Detaljer

Hvordan anvender ledere i ulike organisasjoner ulik ledelsesatferd på bakgrunn av organisasjonens kontekst?

Hvordan anvender ledere i ulike organisasjoner ulik ledelsesatferd på bakgrunn av organisasjonens kontekst? Institutt for sosiologi, statsvitenskap og samfunnsplanlegging Fakultet for humaniora, samfunnsvitenskap og lærerutdanning Hvordan anvender ledere i ulike organisasjoner ulik ledelsesatferd på bakgrunn

Detaljer

En ekstra dytt, eller mer?

En ekstra dytt, eller mer? Tove Mogstad Aspøy og Torgeir Nyen En ekstra dytt, eller mer? Delrapport fra evalueringen av ulike tiltak for å kvalifisere elever etter Vg2 Tove Mogstad Aspøy og Torgeir Nyen En ekstra dytt, eller mer?

Detaljer

Forskjell på folk hva gjør skolen?

Forskjell på folk hva gjør skolen? RAPPORT 3/2006 Eifred Markussen, Berit Lødding, Nina Sandberg og Nils Vibe Forskjell på folk hva gjør skolen? Valg, bortvalg og kompetanseoppnåelse i videregående opplæring blant 9749 ungdommer som gikk

Detaljer

SLIK GJØR VI DET HER HOS OSS! - om organisasjonskultur og ledelse

SLIK GJØR VI DET HER HOS OSS! - om organisasjonskultur og ledelse Nasjonalt topplederprogram for spesialisthelsetjenesten SLIK GJØR VI DET HER HOS OSS! - om organisasjonskultur og ledelse En fordypningsoppgave skrevet av: Kari-Venke Lindkvist Merete Hagbø Thea Ekren

Detaljer