Et magasin fra Securitas ÅRGANG

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Et magasin fra Securitas ÅRGANG 17 2011"

Transkript

1 24 timer Et magasin fra Securitas ÅRGANG Gata er hard Morten Eriksen (40) er rusmisbruker og hjemløs. Securitas har kurset Fransiskushjelpen om hvordan de kan hjelpe Eriksen og andre i rusmiljøet. SIDE 30 SIDE 4 Stopper tyver med tåke Tåkesikring er den nye alarmen for mange butikker. SIDE 29 Reisetips Sjekk hva du må passe på før flyturen i sommer.

2 leder Økt kompetanse Innhold dyktige medarbeidere gir konkurranse fortrinn. det er noe av årsaken til at Securitas gjør et kompetanseløft og investerer i sine ansatte. I Securitas har vi tro på at det lønner seg å utvikle riktig kompetanse, ekspertise og erfaring blant våre ansatte. vi tror at vi hver dag kan bli bedre i det vi gjør. derfor har vi denne våren igangsatt et kompetanseløft der vi satser på våre ansatte. kompetanseutvikling er viktig for å trives. I april gjennomførte Securitas en medarbeiderundersøkelse som forteller oss flere ting. Det ene er at vi i dag har langt flere som er opptatt av sin arbeidsplass enn ved undersøkelsen i det andre er at turnoveren i selskapet har gått ned. det tredje er at våre ansatte ønsker kompetanse for å ivareta kunden samtidig som de skal beherske et stadig krevende yrke. disse tre faktorene gir Securitas et godt grunnlag for å være den beste arbeidsgiver for fremtiden, og for å være en god leverandør er innovasjonsåret til Securitas. det innebærer at vi ved siden av et kompetanseløft skal være moderne og innovative. det har vi i Norge tatt på alvor. vi har utviklet iphone applikasjonen 24 timer og det nye rapporteringssystemet kontrollsys. les mer om dette i magasinet. vi ønsker alle våre lesere en god sommer. martin holmen Adm. dir. Securitas AS konflikt løserne frivillige i fransiskus hjelpen går gatelangs for å snakke med narkomane og prostituerte. Selv om de kun ønsker å være til hjelp, vet de aldri hva som møter dem. de tok kontakt med Securitas for å lære og håndtere konflikter. på vakt I SkoletIdeN Flere skoler bruker Securitasvektere for å unngå bråk og uro. 25 Reddet knivstukket kvinne Securitasvekter Lise havnet midt i knivdrama på Lillestrøm Torv. 14 GAtevokteReN Securitasvekter Øystein kjenner oslo sentrum bedre enn mange. han jobber for å gjøre byen tryggere SIkReR flyplassen Frykten for terror og bombetrusler skjerper kravet til sikkerhet. Derfor har Moss Lufthavn Rygge tatt i bruk airport patrol fra Securitas. Sikrer gullet med tåke 4 Avvikene rett i lomma 6 Færre anmeldelser 7 Reddet liv i dødsulykke 8 Falkeblikk over flyplassen 10 Securitasnytt 12 På vakt for elevene 14 Vekter som husvert 17 Gatas vokter 18 Fra vekter til livredder 25 Gjør Tippeligaen sikrere 28 Ut og fly i sommer? 29 Kurses for konflikter 30 Preget av terrorfrykten 36 Fire om Securitas 39 Derfor bør du velge Securitas 40 Utgiver: SECURITAS AS Adm. dir./ansvarlig redaktør: Martin Holmen Redaktør: June K. Ragnif Redaksjon: Astrid Nøss Olsen tekst og layout: Gazelle Press as trykk: Merkur Trykk Spørsmål vedrørende innhold kan rettes til: kommunikasjonskonsulent June K. Ragnif eller Alle rettigheter til formidling av denne publikasjonen eller dens innhold forvaltes av Securitas AS. Det tas forbehold om at trykkfeil kan forekomme. Telefon: securitas.no 2 24 timer 24 timer 3

3 TÅKESIKRING Sikrer gullet med tåke I februar åpnet Kuru Sinnathrai gullsmedbutikk på Grønland. Frykten for innbrudd gjorde at han installerte tåkesikring fra Securitas GRove tyverier Anmeldelser til politiet Urmaker/optiker Gullsmed Kilde: Politidirektoratet/JUS jan/feb TEKST OG FOTO: LISE VANGERUD det har vært mange innbrudd i gaten her, så for å unngå at det skjer med oss har vi sikret oss med alarm, gitter og tåkesikring, sier daglig leder Kuru Sinnathrai i gullsmedbutikken Abinaa Jewelers på Grønland. I fjor satte flere forsikrings selskaper strengere krav til sikringssystemer av gullsmeder og urmakere. Gjensidige Forsikring var førstemann ut fra juli i fjor, etter å ha hatt en ekstrem økning i forsikrings utbetalinger knyttet til innbrudd og ran i butikkene. For mange har tåkesikring blitt en løsning. En sikring som sørger for at hele lokalet blir tåkelagt i løpet av 15 sekunder, etter at tyven har brutt seg inn og alarmen har gått. Securitas som startet med tåkesikring for to år siden, merker at etterspørselen blir stadig større. Spesielt fra kiosker, gullsmeder og urmakere. Men ifølge salgssjef Marius Lervold i Securitas Alarm, har også flere sports butikker installert produktet. Vi opplever at det sjelden er innbrudd der vi har montert alarm og tåkesikring. Tyven klarer ikke å få med seg noe ut, de har nok med å komme seg ut selv, sier Lervold. Gjør det vanskeligere Også daglig leder Snorre Strøm i Protect Norge, som leverer sikringssystemet til Securitas, opplever at stadig flere bransjer benytter seg av tåkesikring. Nylig ble det blant annet montert et anlegg hos en baker. Før var det kun banker som hadde alarm, men nå er det en nødvendighet hos stadig flere, sier Strøm. Selv om han ikke kan garantere at det ikke vil bli innbrudd med et tåkesikringssystem, gjør de det mye vanskeligere for tyvene. Vi vet at tyven kommer seg inn hvis den vil, og har hatt eksempler på innbruddstyver som har forsøkt å ta ned tåkemaskinen. Men da fortsetter maskinen å spy tåke, sier Strøm. ekstra utsatt For Sinnathrai på Grønland er det en trygghet å vite at han bare er et tastetrykk unna å gjøre butikken tåkelagt, dersom en innbruddstyv slår til. Vi vet at gullsmedbutikker er ekstra utsatt, derfor er dette nødvendig, sier Sinnathrai. føre var. Daglig leder Kuru Sinnathrai i gullsmed butikken Abinaa Jewelers på Grønland, har installert tåkesikring for å sikre butikken for innbrudd. tåkesikring Securitas ble nylig fggodkjent som installasjonsfirma av tåkesikring. monteres skjult i butikken, og er en del av alarmanlegget. hele eller deler av lokalet kan tåkesikres. tåken «spys» ut når alarmen går eller betjeningen utløser den med en knapp. tåken blir i lokalet en time, men det tar bare 20 minutter å lufte ut. tåken er uskadelig for mennesker, It utstyr, maskiner og inventar. Foto: Protect Norge 4 24 timer 24 timer 5 Gullsmed

4 KONTROLLSYS KONGSSENTERET fakta om kontrollsys StoR NedGANG Avvikene rett i lomma full kontroll. Med KontrollSys kan sikkerhets koordinator Tine Hedlund hos Jula Norge blant annet registrere all svinn i butikkene. Systemet er live. kunden mottar varsling på e post eller sms, og hendelse/ rapport er tilgjengelig for kunden umiddelbart. 2010: : : 65 Nødvendig hjelp. Butikksjef Marit Mikalsen ved Cubus på Kongssenteret mener det er nødvendig med hjelp fra vekterne Ole Jørgen (t.v) og Lars Erik for å forhindre tyverier. tallene viser hvor mange anmeldelser politiet mottok fra kongssenteret de tre siste årene. på ti år har senteret kun hatt fem tilfeller av tagging og tre innbrudd. Når Jula oppdager avvik i et av sine varehus, får sikkerhets koordinator Tine Hedlund en sms på sekundet. TEKST OG FOTO: JUNE K. RAGNIF vi bruker en svinncoach fra Securitas til å gjøre kvalitetskontroll av våre ansatte. Resultatet av kontrollene får jeg med en gang. Ved avvik blir jeg varslet med sms eller jeg kan få varsel på e post, sier Tine Hedlund, sikkerhetskoordinator hos Jula Norge. Hedlund er en av om lag 1000 kunder som har tatt i bruk det nye systemet hos Securitas KontrollSys. Det er gratis og tilgjengelig for alle kunder. Utsatt for svinn Jula har elleve varehus i landet og totalt cirka 1300 ansatte i Norge og Sverige. Selskapets forretningsidé er å tilby hjemmefiksere og proffe et attraktivt utvalg via varehus og distansehandel, men som andre varehus er Jula utsatt for tyverier og svindel. Vi ønsker å forebygge, og derfor er det viktig at de ansatte får vite konkret hva de kan bli bedre på for å hindre tyverier. Det er de som kan gjøre den store forskjellen, sier Hedlund. System i sanntid KontrollSys brukes blant annet til rapportering og analyse av svinncoach, svinn kontroll, billettkontroll, stasjonært vakthold og utrykning. Securitas sine kunder har lenge etterspurt et system som opererer i sanntid fordi de vil ha resultater av kontroller der og da. Systemet er unikt fordi det opererer i sanntid og er webbasert. Det gjør at jeg kan få resultatene rett etter at kontrollene er gjennomført. Jeg kan også kjøre statistikk og analyser på hendelser, og få svar på når de fleste tyveriene skjer, hvem som utfører disse og hvilke varegrupper som er attraktive for tyver, sier Hedlund. vekterens verktøy Ved Jessheim Storsenter har de også tatt i bruk KontrollSys. Der bruker vekterne sin iphone for å registrere hendelser. Enkel rapportering er positivt for, Kristian Sveen, sikkerhetssjefen ved senteret. Ved å bruke Kontroll Sys får vi oversikt over hendelsene som skjer på senteret. Det blir enklere for oss å føre statistikker å rydde opp med en gang der det trengs, sier Sveen. All informasjon er samlet på ett sted og tilgjengelig for kunden på Internett. Systemet er gratis og tilgjengelig for alle Securitas sine kunder. kan benyttes som et verktøy og for rapportering av alle våre tjenester. Færre anmeldelser På tre år har antall anmeldelser fra butikkene på Kongssenteret gått kraftig ned. TEKST OG FOTO: LISE VANGERUD like før påske blir en 16 år gammel jente stanset på Kongssenteret i Kongsvinger. Det er en Cubus ansatt som tipser Securitasvekter Ole Jørgen om jenta som har klippet av prislapper på klærne i prøverommet. Da han tar en prat med jenta, viser det seg at hun har stjålet varer for til sammen 1600 kroner. Hendelsen ble politianmeldt. I 2008 mottok politiet i Kongsvinger 65 anmeldelser etter lignende hendelser på byens største kjøpesenter. Nå hører det med til sjeldenhetene. I fjor var tallet 21. Anmeldelsene har gått ned i takt med at senterledelsen har brukt Securitasvektere i store deler av senterets åpningstid, ikke bare noen timer på ettermiddagen slik de startet med. flinkere til å følge med Det at vi har økt vekterbemanningen, er jeg sikker på har bidratt til at antall anmeldelser har gått ned, mener senterleder Lasse Ellingsen. Selv om Cubus hadde et uheldig tilfelle før påske, forteller butikksjef Marit Mikalsen at de har færre tyverier. Jeg tror det kommer av at vi har blitt flinkere til å følge med, samtidig som det er god hjelp i vekterne, sier Mikalsen. egil vold SECURITAS kjenner miljøet Siden senteret åpnet i 2001 har ledelsen hatt fokus på å forebygge tyveri, naskeri og rus på kjøpesenteret. De siste årene har også vekterne blitt involvert i driftsmøtene med senterledelsen, slik at de hele tiden oppdateres om uheldige hendelser på senteret. Før var det et storby fenomen å ha vektere på kjøpesenteret. Kongsvinger er ikke så stort, så vi gjennomskuer fort store bander. Vi blir stadig bedre menneskekjennere og har lært hvordan mange av dem som stjeler oppfører seg, sier Securitasvekter Lars Erik som har jobbet på senteret i ti år. Vekterne jobber med å videreformidle denne informasjonen til de butikkansatte, og anbefaler dem å følge ekstra godt med. Før var det et storbyfenomen å ha vektere på kjøpesenteret under hele åpnings tiden. Nå ser vi at det også er i ferd med å bli et landlig fenomen, sier avdelingssjef Egil Vold for Securitas i Hedmark og Oppland timer 24 timer 7

5 HELTEN Reddet liv i dødsulykke Utrykningsvekter Kjetil (23) klarte å holde hodet kaldt da han havnet midt i en dødsulykke før jul i fjor. Det berget ett menneskeliv. TEKST: LISE VANGERUD FOTO: JOAKIM S. ENGER Reddet liv. En ren tilfeldighet førte til at Securitasvekter Kjetil (23) ble liv redder på riksvei 172 i Fet. han husker det som det skulle vært i går. Utrykningsvekter Kjetil (23) er på vei tilbake til kontoret på Romerike, etter å ha rykket ut på en alarm på Sørum sand, 21. desember i fjor. Av en eller annen grunn velger han å kjøre en annen vei tilbake til kontoret denne dagen. Det han ikke vet er at veivalget vil være avgjørende for en annen manns liv, og at han om få minutter skal oppleve det han selv karakteriserer som sin hittil styggeste hendelse i sin karriere som vekter. Over en bakketopp på riksvei 172 i Fet bremser han plutselig opp. Foran ham har en rød varebil kjørt rett inn i en søppelbil. Han kjører nærmere og får straks se søppeltømmeren som ligger fastklemt mellom søppelbilen og varebilen. Mannen (48) døde momentant etter å ha blitt påkjørt mens han tømte søppel. Brutalt syn «Politiet hyller vitner etter gårs dagens dødsulykke i Fet», lød teksten i Romerikes blad dagen etter ulykken. Uten deres innsats kunne det gått enda verre, uttalte politiet i samme artikkel. Rosen var blant annet rettet til Kjetil. Da han kom til ulykkesstedet parkerte han bilen, tok med seg førstehjelpsutstyret og løp rett bort til bilene. Han skjønte fort at søppeltømmeren var død, og la et teppe over mannen for å hindre andre i å se det brutale synet. Mens andre vitner på stedet sørget for å ringe politi og ambulanse, forsøkte Kjetil å få kontakt med personen i varebilen, en 57 år gammel mann. Han var bevisst, men satt helt fast klemt. Det var umulig å få ham ut. hektiske minutter Så skjedde det som ikke burde skje, forteller Kjetil. Bilen brenner, husker han at de andre vitnene ropte. Da ble det hektisk. Mens noen Jeg kunne ikke tenke på det grusomme synet av den drepte mannen. kjetil UTRYKNINGSVEKTER begynte å kaste snø i panseret, løp Kjetil inn i søppel bilen for å lete etter brann sluknings apparatet. Han fant det til slutt og fikk tømt apparatet i bilen. Så, endelig, kom politi og ambulanse. De fikk omsider løs mannen, og fløy han til Ullevål universitets sykehus. 57 åringen kom unna ulykken med moderate skader. helt etter boka Ifølge brannvesenet førte Kjetil sin innsats til at føreren av varebilen ikke omkom. Selv mener Kjetil at god trening er takken for at han klarte å handle som han gjorde. Det gikk litt på autopilot der og da. Jeg kunne ikke tenke på det gru somme synet av den drepte mannen. Jeg måtte ha fullt fokus på at det var en person som levde. Det var han jeg måtte redde, sier Kjetil timer 24 timer 9

6 AVIATION Falkeblikk over flyplassen I begynnelsen av april begynte Securitas med airport patrol på Moss Lufthavn Rygge. Det gjør flyplassen enda tryggere. TEKST: SILJE ENSRUD FOTO: MORTEN BRAKESTAD hektisk. Mye av dagen til vekter Bård Runar går med til å koordinere og planlegge kontroller. Ødelegger gjerdet. Det hender stadig at noen forsøker å komme seg ulovlig inn på flyplassen, blant annet ved å lage hull i gjerdet. fakta Sikrer flyplassen. Med airport patrol holder Securitas kontroll på hele sikkerhetsområdet på Moss Lufthavn Rygge. Med over hundre tusen reisende i måneden, er det viktig at sikkerheten er på plass på hele flyplassen. I april startet Securitas Transport Aviation Security AS (STAS) på sikkerhetsområdet til fly plassen i Østfold. Mellom 100 og 200 overvåkingskameraer holder ikke alene, for å sikre det store området. Tjenesten omfatter også sikkerhets kontroll av kjøretøy og ansatte, i tillegg til at Securitas patruljerer, rykker ut på alarmer, overvåker, samt eskorterer personell, kjøretøy og fly. Vi tenker selvfølgelig fare hele JØRGeN hultgren SECURITAS Muligheten for terrorangrep er noe vi må forholde oss til. tiden. Muligheten for terrorangrep er noe vi må forholde oss til. Det er derfor vi utdanner våre folk til å se etter mistenkelig adferd, sier Jørgen Hultgren, avdelingssjef for STAS på Moss Lufthavn Rygge. Skrekken er at personer med uærlige hensikter skal komme seg inn til flyene. Tidligere i år ble 35 mennesker drept og 150 skadd etter et terrorangrep på flyplassen Domode dovo i Moskva. Slike hendelser ligger i bakhodet hele dagen, og på Moss Lufthavn Rygge tas det ingen sjanser. Med airport patrol kan vi oppdage ting raskere, og vi kan være fleksible for flyplassen i sikkerhets arbeidet. hull i gjerdet Flyplassen våkner til liv klokken hver eneste dag og holder pågangen oppe til klokken Men den patruljerende overvåkingen pågår hele døgnet. Utfordringen kan være nysgjerrige «plane spotters», som forsøker å komme inn på området for å ta flyene i nærmere øyesyn. Vi har opplevd flere ganger at folk prøver å komme seg inn på området. De tar seg over gjerdet så alarmen går, og noen har til og med laget et hull i gjerdet. I slike situasjoner er det godt å ha en patrulje ute som kan ordne opp med en gang, sier Hultgren. Moss Lufthavn Rygge er en av få som engasjerer et eksternt sikkerhetsselskap for å drive airport patrol. Securitas er totalleverandør av alt som gjelder sikkerhet på flyplassen. Denne løsningen sikrer at vi raskere kan rykke ut ved sikkerhetshendelser, sier markedssjef Silje N. Thorsen ved Moss Lufthavn Rygge. Sparer utgifter Målsetningen for flyplassen på trygg lastebil? Man vet aldri hva som kan skjule seg under en lastebil. Frykten for terror og bombetrusler gjør at alle kjøretøy på flyplassen blir kontrollert. Rygge, er å være en av de mest effektive flyplassene i Europa, både når det gjelder kostnader og effektivitet. Kontrakten med Securitas er i stor grad med på å styrke effektiviseringsformålet. 100 securitasansatte har til sammen ansvar for alt av kontroller og sikkerhetstiltak på den sivile flyplassen. Dette inkluderer vaktsentral og airport patrol. De to sistnevnte har tradisjonelt lufthavnoperatøren selv ansvaret for på de fleste andre lufthavner, noe som gjør Moss Lufthavn Rygge spesiell. Når vi får alt ansvaret, blir mulighetene mye større til å tenke kostnadseffektivt, sier Hultgren. moss lufthavn Rygge åpnet i 2007, og har en kapasitet på 2 millioner passasjerer. Ni dager senere lettet det første flyet, med destinasjon Gran Canaria. I mars var det reisende, og antallet øker for hver måned som går. terminalbygget er kvadratmeter stort, og rullebanen er 2442 meter lang. Rygge har 38 utenlandsdestinasjoner, i tillegg til innenlandsruter til Bergen, trondheim og Stavanger. Kilde: Moss Lufthavn Rygge og Wikipedia timer 24 timer 11

7 SECURITASNYTT Mange vil ha sikkerhets nyheter Foto: Shutterstocck Hafslund som kunde Securitas skal gjøre resepsjonstjenesten mer effektivt for Norges største netteier. Nylig signerte Securitas en avtale med Hafslund, hvor de i tiden fremover skal bemanne resepsjonstjenestene i byggene til Hafslund. Vi har tilbudt en mer kostnadseffektiv løsning enn tidligere. Ved å tenke nytt sammen med kunden har vi kommet frem til en bedre måte å utføre tjenesten på, uten å senke sikkerhetsnivået, sier markedssjef André Thomsgård i Securitas. I første omgang er det ved hovedkontoret på Skøyen og i kontorbygget på Økern, Securitas skal ha vektere. Som en del av resepsjonsjobben på Økern har også Securitas levert og implementert et system for å registrere hvem som går inn og ut av bygget, slik at sikkerheten skjerpes ytterligere. Foto: Securitas Over 8000 personer har lastet ned den nye appen til Securitas. Hver dag opplever vektere og ansatte i Securitas situasjoner og hendelser som kan være nyttige for andre å vite om. Det kan være om hvor lommetyver herjer, innbrudd, skimming eller alvorlige ulykker. Denne informasjonen ønsker Securitas å dele med publikum, i håp om å gi folk en sikrere og enklere hverdag. 23. mars lanserte de derfor sin nye app, og allerede har tusenvis lastet den ned. Målet med appen er å kommunisere mer med kundene enn vi har gjort tidligere, ved å bruke ny teknologi for å informere om aktuelle hendelser i hele landet, sier kommunikasjonskonsulent June K. Ragnif i Securitas. I tillegg til å motta nyhetssaker på appen hver dag, kan man velge å motta pushmeldinger om det skjer alvorlige hendelser og ulykker i det området man befinner Mye svinn fra byggeplassene Siden oppstarten i 1964 har Byggholt/JM utviklet og bygget over boliger. I takt med boligbyggingen, økte også svinnet fra byggeplassene. Med igangsettelse av cirka 800 nye boliger seg. hvert år, er JM Norge AS (tidligere JM Byggholt) Foto: Rodela Målgruppen er kunder og ansatte i Securitas. Applikasjonen har en egen tips funksjon slik at brukerne en av de største boligutbyggerne i landet. Mange av byggeplassene ligger i sentrumsnære områder, og er utsatt for hærverk, tyveri og besøk selv kan sende inn tips. Vekterne kan av «løse fugler». også sende tips om hendelser som I førsteomgang tok selskapet kontakt med skjer, som igjen publiseres på appen. Securitas fordi de ønsket alarm på brakkene, som Alt skjer i sanntid. på et tidspunkt var veldig utsatt for innbrudd. For de som skal ut å reise, gir I tillegg registrerte vi mye svinn på bygge appen sikkerhetstips fra de 45 ulike plassen. Verktøy og utstyr forsvant. Etter hvert landene Securitas holder til. satte vi inn mobilt vakthold også, forteller Svein Tipsene kommer fra våre folk i de Bjerke i JM Norge, anleggsleder ved Waldemars ulike landene, så her får man reisetips Hage i Oslo. som man ikke nødvendigvis finner på Med alarm og vakthold bedret situasjonen seg «gulesider», sier Ragnif. noe, men svinnet på dagtid var fortsatt for høyt. På en byggeplass kan det være 20 ulike aktører inne, og på Waldemars Hage inntil 150 Securitassentralen flytter I løpet av sommeren får Securitas en av nord Europas mest moderne vakt og alarmstasjoner. Etter å ha vært lokalisert i Urtegata, skal Securitassentralen, alarmsentralen og vaktsentralen til Securitas flytte til mer moderne lokaler i Groruddalen. Vi satser på å få den fineste og mest moderne alarmstasjonen i nord Europa, både interiørmessig og med de nyeste tekniske løsningene. Dette sikrer kundene en best mulig respons ved utløst alarm, sier divisjonssjef Arne Fanuelsen i Securitas. Den nye Securitassentralen vil motta alarmer og kameraoverføring fra hele landet og stå i direkte kontakt med alle mobile enheter. Alt som har med alarmer i Securitas å gjøre, enten det er fra kunder eller vektere, vil registreres på den nye sentralen. Selv om mer og mer blir automatisert, vil operatørene være midtpunktet i sentralen. Vi vil blant annet satse mer på videomottak i den nye sentralen, og dermed kunne respondere kjappere på uønskede hendelser som oppstår hos kundene våre, sier Fanuelsen. Foruten at bygget er et viktig knutepunkt i arbeidet Securitas gjør, er Fanuelsen opptatt av at stasjonen skal være en hyggelig og trivelig arbeidsplass. Ved oppstart er det mer enn 20 medarbeidere som vil ha sin arbeidsplass der. Foto: Securitas arbeidere. Det var vanskelig å ha oversikten over uvedkommende, inntil vi tok i bruk Infobric, sier Bjerke. Infobric er et system som blant annet registrerer folk inn og ut på byggeplassen. I tillegg har Securitasvekterne gjort tre fire pågripelser siden samarbeidet startet for to år siden. Vi tror at tjenestene fra Securitas, kombinert med skilt på byggeplassen, har en avskrekkende effekt på uvedkommende, sier Bjerke timer 24 timer 13

8 MILJØARBEIDERE Illustrasjonsfoto: Securitas På vakt for elevene Elvebakken skole hadde problemer med tyverier og bråk. Løsningen ble miljøarbeidere fra Securitas. TEKST OG FOTO LISE VANGERUD ANtAll SkAdeR I SkoleN Årsaken til skaden er ikke nevnt, så det er uvisst hvor mange av skadene som har oppstått på grunn av vold. Kilde: NAV han leser kroppsspråk, bruker magefølelsen og har øyne som lett kjenner igjen om en person til hører skolen eller ikke. Henrik (30) har jobbet som sivil Securitasvekter på Oslo skoler i fire år. Han har sett elever dra opp luftpistol i kantinen og vært med på å stoppe slåsskamper. Dette skoleåret er han på Elvebakken skole for å være konfliktløser og sørge for at elevene oppfører seg pent. Vi er ingen supermenn, men vi gjør så godt vi kan for å skape et hyggelig miljø på skolene, sier Henrik. Han ønsker å være anonym for ikke å bli gjenkjent av elevene. positiv respons Det startet i 1999 da rektor ved Han har sett elever dra opp luftpistol i kantinen og vært med på å stoppe slåsskamper. Stovner videregående skole i Oslo tok kontakt med Securitas. Han ønsket hjelp til å få et bedre rykte på skolen og få slutt på bråk og trøbbel. Med seks sivile Securitasvektere, tok det ikke lang tid før det ble ro i klassene og skolen ble mer populær. Dette førte til at også andre skoler fikk øynene opp for tjenesten. Vi har fått veldig mange positive tilbakemeldinger på dette og samarbeider tett med skolens egne team. Vi tråkker aldri på lærernes roller, men jobber for å gjøre skolen til et hyggeligere sted å være, sier avdelingssjef Magnus Svensson i Securitas. Hvorfor holder dere det hemmelig at dere er fra Securitas? For noen år siden hadde et timer 24 timer 15

9 MILJØARBEIDERE HUSVERTTJENESTEN Gir resultater. Rektor Per Solli ved Elvebakken skole opplever at det har blitt mindre bråk på skolen, etter at miljøarbeider Henrik fra Securitas startet hos dem. annet selskap uniformerte vektere med hund på Sogn videregående skole. Men responsen på uniformert personell var ikke bra. Ved å være sivilt kledd og fungere som miljøarbeidere, har det vist seg at det er lettere for elevene å ta kontakt med oss, sier Svensson. mindre tyverier Rektor Per Solli ved Elvebakken skole tok kontakt med Securitas i 2008 etter at skolen hadde hatt en del tyverier og uønsket besøk på skolen. Vi ønsker å være en åpen skole, men det krever en form for årvåkenhet. Med miljøarbeidere fra Securitas har det blitt mer ro på skolen, og antall stjålne PC er har gått betraktelig ned, sier Solli. SeCURItAS Som miljøarbeidere Siden 1999 har Securitas hatt sivile vektere i oslo skolen. 12 videre gående skoler og enkelte ungdomsskoler har så langt benyttet seg av tilbudet. tjenesten har ført til mindre bråk og tyverier. Securitas har også miljøarbeidere på institusjoner som sykehus, psykiatri, rusomsorg, barnevern og asylmottak. kontakt magnus Svensson for å høre mer om tjenesten: securitas.no fornøyde. Brukerne synes det er bra at vi kan hjelpe til med alt fra nye kort til brannalarmer, sier husvert Oscar på Fillipstad Brygge 1. Her sammen med driftansvarlig Dag Jonny Martinsen i Storebrand. Vekter som husvert Storebrand ønsket å få mer ut av resepsjonstjenesten sin. Løsningen ble vert fra Securitas. TEKST OG FOTO LISE VANGERUD husverttjenesten dette er noe av det husverten fra Securitas kan hjelpe til med: kjøpe kontorrekvisita. ta i mot og registrere besøkende. håndtere post, pakker og dokumenter. Sentralbord. Rens av tøy. Bilvasking. kortadministrasjon. kortproduksjon. Altfor mye bråk 30 prosent av elevene i den norske grunnskolen lager bråk og uro. dette tallet er alt for høyt, mener professor i pedagogikk thomas Nordahl ved høgskolen i hedmark (hih). Selv om det de siste årene har vært en svak nedgang i bråk, vold og uro i skolen, er det fortsatt et stort forbedringspotensial, sier Nordahl. tall som er utarbeidet av hih viser at en til to prosent av elevene i grunnskolen utfører mer alvorlig adferd, som hærverk, vold og tyveri. Selv om Nordahl mener lærere bør strekke seg langt for å løse problemene på skolen selv, mener han det i helt spesielle situasjoner kan være lønnsomt å hente inn hjelp utenfra. ved noen tilfeller kan det være lurt å få inn noen som kan være med å ta over og løse alvorlige konflikter på skolen, sier Nordahl. kontorbygget på Fillipstad Brygge 1, som drives av Storebrand, hadde i flere år en egen resepsjon. Men siden bygget etter hvert besto av flere leietakere, hvor de fleste har egen resepsjon, ble det ifølge driftansvarlig Dag Jonny Martinsen i Storebrand både litt råflott og uøkonomisk å ha dobbelt opp. Derfor valgte de å bytte ut den tradisjonelle resepsjonsfunksjonen med husverttjeneste fra Securitas. føler seg tryggere Tanken bak tjenesten er at Securitasvekterne skal kunne hjelpe til med flere forskjellige oppgaver, slik at tjenesten blir mer lønnsom og effektiv for kunden. Husverten skal være til hjelp både for de besøkende og leietakerne i bygget. På Filipstad Brygge hjelper husverten blant annet til med låserunder morgen og kveld, å bestille adgangskort og overvåke varemottak og parkering. Husverten er også brannog sikkerhetsansvarlig på bygget. Husverten letter litt på trykket for vaktmesteren. I tillegg hører vi fra leietakerne at de føler seg tryggere når de har en person fra Securitas i vekteruniform på bygget, sier Martinsen. maria kvillum SECURITAS en utvidet tjeneste Maria Kvillum, avdelingssjef for husvert tjenesten i Securitas, forteller Vi ønsker å kunne hjelpe kunden med flere oppgaver. at målet med tjenesten er å kunne tilby en utvidet resepsjonstjeneste. Vi ønsker å kunne hjelpe kunden med flere oppgaver når vi først er der. I tillegg er det med på å knytte vekteren mer til stedet, sier Kvillum. Storebrand var de første som tok i bruk tjenesten fra 1. januar i år, og flere kunder har allerede vist interesse. Vi har hatt en god start. Noen tror at vi bare går låserunder og sjekker dører, men med denne tjenesten viser vi at vi kan gjøre mer enn det, sier Kvillum timer 24 timer 17

10 BYMILJØ Gatas vokter Øystein får mellom 30 og 40 alarmer fra kundene i løpet av en dag. Han er en av ti Securitas vektere som er synlig i gatene i Oslo sentrum. TEKST: LISE VANGERUD FOTO: JOAKIM S. ENGER timer 24 timer 19

11 BYMILJØ fakta tallene viser antall hendelser i gatemiljøet i oslo i Respondert på alarm: 6215 Bortvisning: 2310 observasjon: 3749 Anmeldelse: 719 livredding: 27 førstehjelp: 112 Service: 7985 tilsnakk: 513 overblikk. Øystein bruker mye tid på å gå gjennom butikkene i Oslo sentrum for å sjekke at alt er som det skal. Kilde: Securitas Ditt forbanna svin, roper mannen til vekteren når de går hvert til sitt. legger på sprang. Vekterne lover å være på plass om få sekunder etter at kunden trykker på alarmen. Samarbeider. Øystein kommuniserer med de andre vekterne via sambandet. det hender folk slenger spydige kommentarer. Men når de først trenger oss, er de glade for at vi er der, sier område leder Øystein i Securitas. Klokken er fem minutter på to en torsdag ettermiddag. I en sidegate til Karl Johan er Securitas vekteren på vei inn for å sjekke at alt er i orden i butikken Dragens Hule. Men han må snu i døren. Han får en beskjed inn på sam bandet fra en av de andre vekterne i byen. Vi har en konflikt på Karl Johan, utenfor Game Stop, er beskjeden. Han legger på sprang og står få sekunder senere mellom en krang lende mann og kvinne midt på Karl Johans gate. De er tydelig ruset begge to. Vekterne sier ikke stort. De prøver bare å få dem til å roe seg og snakker med hver sin part. Mest sannsynlig er det et dopsalg som gikk galt, tror Øystein. Men han kan ikke bevise noe. Derfor kontakter han ikke politiet denne gangen. Konfliktløser. Han sier ikke stort, men prøver å roe ned mannen og kvinnen som krangler midt på Karl Johans gate. Trolig var det et dopsalg som gikk galt, tror Øystein. Ditt forbanna svin, roper mannen til vekteren når de går hvert til sitt. psykisk tungt Hendelsen er ikke uvanlig for Øystein. Etter å ha vært område kontroll vekter i Securitas i over tre år, har han lært hovedstaden å kjenne. Å få spydige kommentarer slengt etter seg, og å være konflikt løser blant fremmede, har blitt en vane. Det går ikke inn på ham, slike ting. Verre er det med de mer alvorlige hendelsene. Når han timer 24 timer 21

12 BYMILJØ Jakter på tyverier. Klesbutikkene er ofte utsatt for svinn. Vekterne patruljerer butikken for å forebygge mot at det skjer. hyppige besøk. Vekterne er innom butikkene i Oslo sentrum flere ganger i løpet av dagen. På Apoteket på Jernbanetorget er det ofte mye bråk. Vi ser og opplever mye som er i politiets interesse. ØySteIN OMRÅDELEDER I SECURITAS Registrerer besøk. Øystein signerer et skjema hos butikken Esaias Solberg for å bekrefte at han har vært der. Her sammen med selger Kritine Thor. full kontroll. Uansett hvor han er, får Øystein beskjed om hva som skjer hos de andre vekterne rundt i byen. Bort fra folkemengder. Vekterne patruljerer mye i enkelte områder for å få rusmisbrukere og narkomane til å finne andre steder å være. har måttet ty til første hjelp ved overdose eller drevet hjerte og lungeredning midt på åpen gate. I fjor var det 112 tilfeller hvor vekterne i Oslo måtte bruke første hjelp. Det går på psyken, innrømmer han. Det gjør også truslene noen av kollegene hans har opplevd. Når de har blitt truet med kniv eller sprøyte fordi de blander seg. Når slike ting skjer med en kollega, er det noe som berører alle. Man våkner litt opp og gjør seg noen tanker, sier Øystein. 40 alarmer daglig Hei, hvordan går det her? Securitasvekteren går inn døren til gullsmedbutikken Esaias Solberg i Kirkeristen. Han hilser på butikksjefen, krysser av på listen for å registrere at han har vært der, og får bekreftet at alt går som det skal. Det er det som er hovedoppgaven til områdekontrollvekterne. Å gå område kontroll på ØStlANdet 45 ansatte fordelt på seks avdelinger. fire av avdelingene er i oslo. 10 vektere jobber i oslo sentrum. Startet opp i oslo i fra kunde til kunde for å vise at de er der. Så ringer alarmen igjen. Denne gangen fra en ansatt på Vitus Apotek på Jernbanetorget. Øystein løper. Han får mellom 30 og 40 alarmer fra kundene i løpet av en dag på jobb. Denne gangen er det en mann som plager betjeningen på apoteket. Det er ofte mange rus misbrukere som lager bråk her. Øystein stiller seg bare i lokalet. Gjør seg synlig. Det er som regel nok til at de roer seg og forsvinner fra butikken på egenhånd. Vi har et lovverk å følge, så vi kan ikke bare bortvise en person fordi noen opplever personen som mistenkelig. Det må være en synlig grunn, sier han. Ønsker mer politisamarbeid Bortvisingen er politiets jobb. Noen gater unna, inne på Spaceworld på Jernbanetorget forsøker en mann å fylle opp en folie bag med varer. Det han ikke vet er at en sivil Securitasvekter har fått øye på ham. I stedet for å pågripe tyven, ringer vekteren politet. Kort tid etter blir han fulgt ut av butikken i håndjern. Politiet kommer når vi vil at de skal komme. Men jeg skulle ønske at samarbeidet kunne vært enda tettere. Vi ser og opplever mye som er i politiets interesse, sier Øystein. Stasjonssjef Kåre Stølen ved Grønland politistasjon mener jobben Securitasvekterne gjør er viktig for å timer 24 timer 23

13 BYMILJØ EN VEKTERS HVERDAG Det handler om å holde hodet kaldt og handle riktig når ting skjer. skape trygghet i bymiljøet. Han opplever at sam arbeidet med vekterne og politiet har blitt bedre og bedre, men at det fortsatt finnes et forbedringspotensial. Samarbeidet er kommet for å bli, men om vi hadde hatt mer uniformert politi ute i gatene, ville det også vært enklere for vekterne å ta kontakt med oss, tror Stølen. hodet kaldt For Øystein er ingen dag lik. Han ØySteIN OMRÅDELEDER I SECURITAS erfaren. Øystein har vært områdekontrollvekter i Securitas i over tre år. aner aldri hva som møter ham rundt neste hjørne. Det kan han ikke gå å tenke på heller. Det handler om å holde hodet kaldt og handle riktig når ting skjer. Så går det som regel greit, har han erfart. Det gjorde det også denne torsdagen. Dette har vært en veldig rolig dag, oppsummerer han. kartlegger nye fjes områdekontroll i trondheim opplever en endring i det kriminelle miljøet i sentrums området. vi har hatt en del gjengangere som vi har måttet håndtere opp gjennom årene. Noen har forsvunnet og vi merker at det kommer nye, unge ansikter fra belastede miljøer, sier avdelingssjef trygve Søraker i Securitas trondheim. det er totalt 16 vektere som jobber i områdekontrolltjenesten i trondheim. foruten at det er to forskjellige byer, og omfanget av hendelser kanskje er færre i trondheim enn i oslo, jobber vekterne likevel ganske likt. for staben i trondheim har den største utfordringene, de siste månedene, vært å kartlegge nye gjengangere i miljøene med mye rus og vinningskriminalitet. vi har brukt mye tid på å informere kundene om hvem disse gjengangerne er. hvis de ser noen som stemmer med den beskrivelsen vi gir, så oppfordrer vi dem til å ta kontakt med oss, sier Søraker. Fra vekter til livredder Lise var en av de første som kom til stedet da en kvinne ble knivstukket på et kjøpesenter i januar. Hendelsen sitter fortsatt i kroppen. TEKST OG FOTO fakta NAvN: lise AldeR: 31 StIllING: Senter vekter BoSted: lillestrøm LISE VANGERUD timer 24 timer 25

14 EN VEKTERS HVERDAG Hun var ikke på jobb, like vel brydde hun seg. Det burde alle med og uten uniform gjøre. thomas SECURITASVEKTER OG BROREN TIL LISE fredag 7. januar: Securitasvekter Lise har nettopp levert datteren i barnehagen. Hun er en drøy halvtime for tidlig på jobb på Lillestrøm Torv, så hun setter seg på kontoret for å slå av en prat med vaktmesteren. Hun liker å ha kontroll på hva som skjer, derfor lar hun døren stå åpen. Etter få minutter hører hun et skrik. Klokken er Hun tenker at det er et «fjortisskrik». Men det fortsetter. Hun spretter opp av stolen og løper uten å tenke seg om. Det er knivstikking, får hun høre fra folkemengden som har samlet seg rundt kvinnen som ligger på gulvet foran Spaceworld. Jeg må ringe broren min, husker hun at hun tenkte. Thomas er nemlig både bror og vekterkollega, og også på jobb denne dagen. Lise organiserer flere gode medhjelpere fra butikkene rundt til å ringe ambulanse, hjelpe til med å legge kvinnen bedre til rette osv. En av de andre butikksjefene har jobbet på Gardermoen og kan Sterk opplevelse. Knivstikkingen på Lillestrøm Torv er noe av det mest brutale Lise har opplevd i sin vekterkarriere. mye om førstehjelp, en annen har jobbet som operasjonssykepleier og det hjelper godt i en sårbar situasjon. Lise bretter opp kåpen til kvinnen, og ser at hun har flere knivstikk på ryggen og i håndleddet. Hun kan raskt fastslå at situasjonen er kritisk. livredder, men ingen helt Flere måneder er gått siden Lise hadde sin hittil mest brutale opp levelse i sin åtte år lange vekter karriere. Men hun husker det som det skulle vært i går. Politi og ambulanse kom raskt til stedet, det gjorde også en krigskirurg som tilfeldigvis var på senteret denne dagen. Kirurgen ga livreddende førstehjelp og var den som i første rekke reddet livet til kvinnen. Det er imidlertid liten tvil om at Lises innsats også bidro til at kvinnen kom til syke huset i tide. Likevel vil ikke Lise fremstå som noen helt. Jeg er glad for at det gikk så bra som det gjorde. Alle bidro, både kundene på senteret og de butikkansatte. Og jeg gjorde bare jobben min, sier Lise. Ingen panikk Broren, Thomas, er imponert over den jobben søsteren gjorde. Hun var ikke på jobb, likevel brydde hun seg. Det burde alle med og uten uniform gjøre, sier han. Thomas mener det var en god hjelp at de begge har vært vektere i Securitas i mange år. For selv om ingen av dem har opplevd en så skremmende hendelse før, klarte de å håndtere saken uten panikk. Det at de har hatt hverandre, samt kollegaer som har brydd seg i etterkant, har også vært en hjelp for ikke å la hendelsen gå for dypt innpå dem. De fikk også tilbud om krisehjelp etter hendelsen. Man vet at alt kan skje i vår jobb. Om jeg skal gå rundt og tenke på at dette kan skje igjen, kan jeg ikke ha denne jobben, sier Lise som har fått blomster og heder fra senterledelsen for sin enestående innsats. Tøffere for vekterne espen Brodahl, avdelingssjef for sentervakthold i Securitas mener hverdagen til vekterne er tøffere nå enn for ti år siden. Hendelsen er et eksempel på at ting kan skje overalt. Sakene har blitt mer komplekse enn tidligere, og vi opplever flere tilfeller av psykiatri, sier Brodahl. Han forteller at vekterne fra tid til annen får trusler rettet mot seg og at hendelser som inneholder vold og skader er noe de må forholde seg til. Vi forbereder våre vektere på situasjoner som dette, blant annet ved å ha kurs i konflikthåndtering, førstehjelp og hvordan man psykisk skal håndtere en situasjon. Dette gjør at vi har svært få skader på våre vektere og svært få bemerkninger på hvordan situasjonen er håndtert, sier Brodahl. Han understreker at 80 til 90 prosent av jobben til vekterne på kjøpesentrene innebærer å yte service. Våre vektere er som levende informasjonstavler, i tillegg til at de sørger for tryggheten til leietaker og kunder, sier Brodahl timer 24 timer 27

15 SIKKERHET GODE TIPS vokter SpoRt og kultur Securitas utfører sikkerhetstjenester på flere arrangementer og kulturarenaer. musikkfestivaler, sportsarrangementer, teatre, museer og større bibliotek er noen av dem. full kontroll. Avdelingssjef Hans Jacob Svendsen (t.h.) i Securitas og mediasjef Svein Hegland i FK Haugesund sørger for at alt går fredelig for seg under sesongens første hjemmekamp. Gjør Tippeligaen sikrere Med egen sikkerhetssjef fra Securitas, skal det bli tryggere å arrangere fotball kamper for FK Haugesund. TEKST: LISE VANGERUD FOTO: SECURITAS Se for deg en fotballstadion. Erke rivaler skal møtes til kamp, og tribunene er fylt opp av tusenvis av elleville supportere. De skriker og hopper, dytter og banner. Adrenalinet koker og plutselig tipper det litt over. Som da norske supportere ramponerte stoler på Ullevål stadion under kvalifiseringskampen mot Danmark i april, eller når en LSK fan forsøkte å angripe dommeren under en kamp mot Odd på Skagerak Arena i fjor. Ville du hatt sikkerhetsansvaret for disse? Det ville ikke FK Haugesund. Derfor hentet de inn en egen sikkerhetssjef fra Securitas i fjor, da klubben rykket opp i Tippeligaen. I år er avtalen forlenget, og Securitas skal derfor i minst to år til sørge for at Det er mange utfordringer knyttet til en fotballkamp. SveIN hegland FK HAUGESUND fotballkampene i byen på vestkysten går sikkert for seg. Mediasjef Svein Hegland i FK Haugesund synes hjelpen fra Securitas er en nødvendighet for å oppnå de strenge sikkerhetskravene til et kamparrangement. Kravene til sikkerhet for å få avvikle kamper er så strenge at vi er nødt til å ha proff hjelp, sier Hegland. Han opplever at kampene har blitt arrangert på en proffere måte med denne hjelpen. Å avvikle en Tippeligakamp er et kjempearrangement, derfor er det fint å få hjelp fra noen som kommer inn med kunnskap knyttet til sikkerhet, sier Hegland. mange utfordringer Foreløpig er det bare FK Haugesund av fotballklubbene i Norge som tar i bruk denne tjenesten fra Securitas. Han skal sørge for at Tippeliga arrangementene blir arrangert i henhold til sikkerhetsreglene Norges Fotballforbund har satt. Blant annet kreves det at arrangøren har en evakueringsplan og beredskapsplan klar. På den måten slipper de kanskje gjentakelse av en av kampene i fjor, hvor fire personer ble skadet etter at et gjerde blant Brann supporterne brøt sammen. Det er mange utfordringer knyttet til en fotballkamp, sier Svendsen. plan B Haugesund Stadion fyller 5000 supportere, og på kampene er det knapt et ledig sete å oppdrive. Svendsen må sørge for alltid å ha en evakueringsplan. Han må se for seg konflikter som kan oppstå, spesielt mellom hjemmesupportere og bortesupportere, og tenke beredskap i tilfelle noe skulle skje. Han må ha en plan B. Vår oppgave er å sørge for at våre gjester opplever ett fortballarrangement på en trygg og sikker måte, sier Svendsen. 1 UT Og Fly I SOMMEr? Sommeren er høysesong for lange køer i sikkerhetskontrollen. Her er våre beste tips for å komme deg kjapt om bord. Pakk alt du kan som innsjekket bagasje. Jo flere forberedelse du gjør, jo fortere går kontrollen for deg og andre. 6 Putt alle løse gjenstander i vesken eller jakken når du sender de igjennom kontrollen. Da unngår du tyverier og forvekslinger. 2 Ikke ta med flasker med flytende innhold over 100 ml som håndbagasje. Det kan maks være 10 beholdere og må kunne legges i en gjennomsiktig pose på 1 liter. 7 Tenk over hva du har på deg som kan gi alarm, og ta det av i forkant. Er du usikker på metall i skoene ta de av. De fleste sko har metallplate i sålen. 3 Den gjennomsiktige plastikkposen fås på flyplassen. Tykkere poser, som fint kan brukes som toalettmappe, får du nå kjøpt hos parfymeriene. 8 Har du med deg pc ta den ut av etuiet. la speilreflekskameraer ligge i kamerabagen, men legg ikke kamerabagen i en annen sekk. 4 Ikke legg skarpe gjenstander som kniver, multitools, neglesaks, neglefil i håndbagasjen. 9 Du kan ta med barnemat som du trenger om bord, men vær forberedt på å bevise at det er barnemat ved å åpne og teste innholdet. 5 I sommersesongen er det mange barnefamilier og uerfarne som reiser. Beregn alltid mer tid i sikkerhetskontrollen. En gylden regel er å være på flyplassen, ved charter, to timer før. 10 Har du reist utenfor Schengen, skal videre innenlands i Norge, og har handlet taxfreevarer, må disse legges i innsjekket bagasje når du skal videre innenlands. husk: Jo mer innsjekket bagasje, jo større sjanser for at du får med deg alle dine eiendeler videre timer 24 timer 29

16 KONFLIKTHÅNDTERINGSKURS fransiskushjelpen Går oppsøkende i oslos rus og prostitusjonsmiljø på kveldstid. Ca. 20 frivillige. Ønsker å være et medmenneske for dem som trenger det. Samarbeider med Sykepleie på hjul. Kurses for konflikter De er frivillige som går på gaten for å snakke med narkomane og prostituerte. Med kurs fra Securitas, er Fransiskushjelpen bedre forberedt på konfliktene som kan oppstå. TEKST: LISE VANGERUD FOTO: JOAKIM S. ENGER timer 24 timer 31

17 KONFLIKTHÅNDTERINGSKURS konflikthåndteringskurs hvorfor? utsatt helse for å lære og personell, løse daglig sjåfører og dagse konflikt ansatte innen situasjoner hotell og med vanske restaurant lige personer, næringen. uten bruk av trusler eller hva lærer du? meningsfylt hjelp. Vidar Sandtrø har vært fysisk makt. Om konflikter firvillig i Fransiskushjelpen i tre måneder. og psykologi. for hvem? Jus i forbindelse Ruser seg. Tvers over veien for Operaen, Jeg håper jeg slipper å bruke kurset. Men det er fint å ha i bakhånd. personalgrupper innen privat eller offentlig virksomhet med skranke, resepsjonseller vaktfunksjoner. vil også være med konflikttakling. om voldsbildet i samfunnet. håndtering av trusler. mestring av stress og krisesituasjoner. om rus bak et lite steinbygg, gjør en narkoman klar en ny sprøyte. vidar SANdtRØ FRANSISKUSHJELPEN nyttig for misbrukere. Bak et lite steinbygg, godt gjemt på parkeringsplassen på motsatt side av Operaen, står fire mannfolk. Folkene som haster forbi i nabogatene har vindjakker, paraplyer og slagstøvler som vitner om at regnet nylig har skyldt innover hovedstaden. Men disse karene har måttet klare seg uten. Morten Eriksen (40) er en av dem. Han har solbrillene på pannen og forsøker å få varmen i en utfarget ullgenser og sine slitte joggebukser. Jakken har han blitt frastjålet. Gata er hard, sier han. Det er der han bor. Han er ikke redd for å si at han er rusmisbruker. Det har han vært siden har var 12 år. Men det var først da ekteskapet gikk skeis for noen år tilbake, at han startet med ren amfetamin. Da ga han opp. Alt kan skje Det tar ikke lang tid før Eriksen lar ordene strømme ut, når sykepleier Lisbet Auran og frivillig Thu Nguyen fra Fransiskushjelpen kommer bort til ham og de tre andre narkomane. Det er ikke tilfeldig at de oppsøker dette stedet. De vet godt at det pleier å være rusmisbrukere og narkomane på denne plassen. De kommer ikke for å kaste de bort eller forbanne det de gjør. De vil bare bry seg og har et ønske om å være noe for andre. Men det er ikke alle som er like imøtekommende som Eriksen. De vet aldri hva slags respons de får. Vi vet aldri hva som kan skje. De takknemlige. Noen setter ekstra stor pris på at Lisbet Auran og de andre i Fransiskushjelpen er synlige i gatemiljøet. fleste er hyggelige, men noen kan også bli irriterte på oss, sier Auran. hjelp fra Securitas For å vite hvordan de skal håndtere en konflikt, og for at de frivillige skal kunne føle seg sikrere når de går rundt på gaten, tok Fransiskushjelpen kontakt med Securitas. De ønsket et konflikthåndteringskurs fra noen andre som også har erfaring fra møte med narkomane. De frivillige hos oss omgås et miljø hvor man treffer forskjellige mennesker, hvor man kan oppleve aggresjon og noen som kan være truende. Derfor er det viktig at de lærer hvordan man håndterer en slik situasjon, eller hvordan man kan forhindre at noe eskalerer, sier Jenny timer 24 timer 33

18 KONFLIKTHÅNDTERINGSKURS Jages bort. De narkomane forsvinner kjapt fra Jernbanetorget når Politiet kommer. klar til bruk. En av de narkomane har sprøyten klar i lommen. Sandaker, leder for gatetjenesten til Fransiskushjelpen. I mai møtte derfor flere av de frivillige opp på kurs hos Securitas. Tegn og signaler på rus, hvorfor vedkommende oppfører seg som han gjør, hvordan man skal roe ned en situasjon, og verbale teknikker var noe av det de frivillige fikk med seg. Helt gratis. Fransiskushjelpen gjør en god jobb for samfunnet, derfor ønsket vi Fransiskus hjelpen gjør en god jobb for samfunnet, derfor ønsket vi å gi kurset gratis. BJØRN egeland SECURITAS Kjente fjes. =Oslo selger Tom Ivar Ellingsen slår ofte an en prat med Thu Nguyen og Lisbet Auran fra Fransiskushjelpen. å gi kurset gratis. Våre vektere trenes i konflikttakling gjennom vekterkurs og konflikthåndteringskurs. Hvis vi kan over føre litt av vår kunnskap til Fransiskus hjelpen, er det flott, for teller opplæringsansvarlig Bjørn Egeland i Securitas. Han håper kurset har hjulpet dem til å bli mer bevisste på hvilke signaler de sender ut når de opp søker de narkomane, og at de kan se faren før det smeller. Vi håper rett og slett at de blir sikrere på seg selv med dette kurset, sier Egeland. for egen sikkerhet Det var også målet til Thu Nguyen. Hun startet som frivillig i Fransiskushjelpen like over jul, og innrømmer at det tar tid å bli helt trygg. Jeg har aldri vært redd, men det hjelper for min egen sikkerhet å ha et konflikthåndteringskurs, sier Nguyen. Vidar Sandtrø har opplevd at det er lettere å ta kontakt med folk du ellers føler er i veien i hverdagen, etter at han meldte seg som frivillig. Foreløpig har han ikke opplevd noe ubehagelig i møte med de narkomane. Jeg håper jeg slipper å bruke kurset. Men det er fint å ha i bakhånd, i tilfelle man skulle komme oppi en situasjon, sier Sandtrø. Kjente fjes På parkeringsplassen på andre siden av Operaen, er to av mannfolkene i ferd med å fylle opp sprøyten som om få minutter skal få dem til å kjenne rusen. De frivillige fra Fransiskus hjelpen trekker seg tilbake og vandrer videre. Mot Børsen og oppover Skippergata. De vil vise at de prostituerte kan komme til dem for å snakke. Denne kvelden er det ingen som har behov for det. Derfor vandrer de mot Jernbanetorget, hvor mange av de narkomane samles. Det er kjente fjes for de frivillige, og de frivillige har blitt kjente fjes for de narkomane. lær å løse konfliktene enten du jobber i bank eller i resepsjonen på et hotell, finnes det en oppskrift på hvordan du kan løse konfliktene på arbeidsplassen. Tenk at du jobber i en hotellresepsjon. Du har nattevakt, og godt over midtnatt kommer det sjanglende inn fulle gjester. De er frekke og spydige, kanskje går det så langt at de kommer med trusler. Hva gjør du? later du som ingen ting, er du frekk tilbake eller gjør du som de sier? Hvordan man skal handle når man kommer opp i ubehagelige situasjoner på arbeidsplassen, er ikke alltid lett å vite. Det er viktig for enhver ansatt å ha et riktig virkelighetsbilde av hva som kan skje på arbeidsplassen, og være forberedt på situasjoner som kan oppstå, sier opplæringskonsulent Alexander Hagen i Securitas. Dette er et av hovedfokusene Securitas har på konflikthåndteringskursene de arrangerer for ulike bransjer i nærings livet. Deriblant ansatte i bank eller hotell, meglere, butikkansatte eller sjåfører. Hvert av kursene blir tilpasset den ulike bransjen og de forskjellige konfliktene de står overfor. Likevel er det noen fellestrekk for hva som kan være avgjørende for utfallet av en konflikt. Hva slags kroppsspråk bruker du? Hvor bevisst er du på ordvalgene dine? Hvilke signaler sender du ut første gang du møter et menneske? Verbal kommunikasjon og kroppsspråk står veldig sentralt og kan være avgjørende for en situasjon, sier Hagen. Vil du vite mer om konflikthåndteringskurs? kontakt timer 24 timer 35

19 DET GLOBALE SECURITAS StoRBRItANNIA hovedstad: london Securitas har sin virksomhet i 45 land i Europa, Nord og Sør Amerika, Midtøsten, Sør Afrika og Asia. I hvert nummer av 24 timer vil vi se på sikkerhetssituasjonen i ett av disse landene. Denne gangen går reisen til Storbritannias hovedstad, London. STORBRITANNIA : Preget av terrorfrykten Bombeangrepene i London for seks år siden har rystet små og mellomstore bedrifter. Flere tenker sikkerhet. TEKST: KYRRE MERG FOTO: GETTY IMAGES 7. juli 2005 forandret Storbritannia for alltid. Ennå ser man ettervirkningene av bombeangrepene mot Londons undergrunnsbaner i form av synlig og tilstedeværende politi på de fleste offentlige steder. landet er preget av både terrorisme og spionasje, som fortsatt er de største truslene mot rikets sikkerhet. Dette påvirker også Securitas. I Storbritannia arbeider de derfor hardt for å møte fremtidens teknologiske utfordringer, og har stort fokus på innovasjon og utvikling. Sikrer de små Men selv om landet er truet av både terrorisme og spionasje, er det lett å tro at det er de største bedriftene som kjøper flest sikkerhetstjenester. I stedet er det de små og mellomstore bedriftene som har skapt et godt overskudd. Ifølge kommunikasjonssjef Jenny Campbell i Securitas i Storbritannia, har det vært et taktisk klokt valg. Vår businessmodell handler om å vinne de små, lokale bedriftene. Vi har sikkerhetskonsulenter som banker på dører og booker møter, og som forsøker å bygge et forhold til de ulike beslutningstakerne. Hoveddelen av våre salg kommer fra disse mindre avtalene, men vi har Det handler om å vinne de små, lokale bedriftene. JeNNy CAmpBell SECURITAS også en nasjonal avdeling som tar seg av de langt større avtalene, sier hun. Investerte i kundene På relativ kort tid har selskapet hatt en formidabel vekst. Da overskuddet var et faktum, valgte de å investere 20 prosent i de eksisterende kundene. Dermed fikk de en dialog med samtlige. Tilførselen fra salgsbudsjettet til kundeservice gjorde at vi kunne besøke alle våre kunder. Vi gjorde timer 24 timer 37

20 DET GLOBALE SECURITAS ENQUETE fire OM SECURITAS TEKST: LISE VANGERUD RUteR: politiet: dagligvarebransjen: hotellbransjen: Foto: Odd Morten Sørby/Ruter As Foto: Scanpix Foto: Kjell Evensen/Handelsbladet FK GRy ISBeRG Informasjonssjef i Ruter karsten fossum ordenssjef på Grønland politistasjon INGUNN munthe Sektorsjef i Coop Økonom flemming poulsen direktør ved Radisson Blu viktig for de ReISeNde kommet for Å BlI AvheNGIG Av hjelp NØdveNdIG trygghet Skjerpet sikkerhet. Frykten for nye terrorangrep har ført til at politiet ofte patruljerer Londons undergrunnsbaner. dette for å forsøke og stoppe flest mulig oppsigelser, og hadde stor suksess med det, sier Campbell. Hun forteller at prosentandelen på oppsagte avtaler var dramatisk lavere enn tidligere år. Gjennom å besøke kundene, samt å etablere gode forhold til dem, kunne de også oppdage mindre utfordringer før de vokste seg til større problemer og videre til oppsigelser. Securitas har færre kunder, men samtidig større omsetning. flere vektere Oppkjøpet av tre konkurrerende bedrifter, var det som brått gjorde Securitas større enn G4S. Oppkjøpene av Nikaro, Reliance JeNNy CAmpBell SECURITAS Security Services og Chubb Security Personnel gjorde at vår mobile avdeling økte fra 170 vektere til langt over 400, samt at overskuddet gikk fra 12 millioner pund til 25 millioner pund. Samtidig økte vi fra å ha rundt 60 patruljebiler til over 200, sier Campbell. Dette gjorde at vi er minst like store, om ikke større, enn G4S. Men på kundesiden har vi to forskjellige forretningsmodeller. G4S har en større kundegruppe, men som gir mindre profitt. Securitas har færre kunder, men samtidig større omsetning, avslutter Campbell. SeCURItAS I StoRBRItANNIA 3500 ansatte er det sjette største sikkerhetsselskapet i Storbritannia. har det siste året økt antall vektere fra 170 til 400. hvordan opplever Ruter vekterbransjen? Det er viktig for oss å kunne sørge for at det er trygt å være kollektivtrafikant. Vektertjenesten er med på å skape denne tryggheten. hvordan opplever dere jobben Securitas gjør? Vi er veldig tilfreds i måten de løser oppdraget på til en hver tid. Enten når de gjennomfører billettkontroller for oss, eller i møte med kunder. Jeg opplever at vi har et godt samarbeid. I hvilke situasjoner benytter dere hjelp fra Securitas? Hovedoppgaven er å utføre billettkontroll på bussene. I tillegg har vi vektertjeneste som patruljerer på bussholdeplassene om natten. hvordan opplever politiet vekterbransjen? Vi opplever bransjen som meget positiv, og er ikke i tvil om at den er kommet for å bli. De utfører en kjempeviktig oppgave i det trygghetsskapende arbeidet. hvordan opplever dere jobben Securitasvekterne gjør? Det som imponerer meg er alle de unge vekterne Securitas har. De vil komme i situasjoner som kan være ubehagelige, derfor er jeg imponert over holdningene og måten de gjør jobben sin på. Det står det respekt av. på hvilken måte er arbeidet vekterne gjør med på å påvirke arbeidet politiet gjør? Vekterne er blitt en god samarbeidspartner for politiet. Med sin tilstedeværelse er de med på å forebygge ulike typer kriminalitet, spesielt vinningsog voldskriminalitet. Vi er takknemlige og glade for samarbeidet. hvordan opplever dere i dagligvarebransjen, vekterbransjen? Det er helt nødvendig for oss som driver med butikk å samarbeide med vekterbransjen. Slik verden er i dag, med mye uregulert oppførsel av kundene, er vi avhengig av å ha hjelp til å kontrollere det. hvordan opplever dere jobben Securitas gjør? Vi har hatt faste avtaler med Securitas i to år, og opplever det veldig positivt. Vi føler det er forebyggende, og opplever at det er flere saker som blir tatt til konfliktrådet nå, enn da vi ikke brukte vektere. på hvilken måte er vekterne med på å påvirke sikkerheten i dagligvarebransjen? De er med på å forebygge det usynlige svinnet i butikkene, på tyverier, og på å skape trygghet for de ansatte. Vi forebygger ved å bruke både uniformerte og sivile vektere, slik at det blir kjent blant kundekretsene at det ikke er «fri adgang» i butikkene. hvordan opplever dere i hotellbransjen, vekterbransjen? Vi jobber i en industri som har åpent 24 timer i døgnet. De fleste ansatte jobber på dagtid, derfor er vi avhengig av at vi samarbeider med vektere etter klokken fire på ettermiddagen. Vekterne er et nødvendig supplement i vår daglige drift. hvordan opplever dere jobben Securitas gjør? Veldig bra! Fordelen er at de har proffe folk som gir en nødvendig trygghet for oss, spesielt på nattestid. Jobben de gjør er med på å gi oss færre bekymringer. på hvilken måte er det viktig for deres hotellgjester at dere bruker vektere? Hvis du spør en tilfeldig hotellgjest om de forventer at vi har et samarbeid med vekterbransjen, så tror jeg alle ville ha svart ja. Mange ser nok på det som en viktig samarbeidspartner for å kunne gi den nødvendige tryggheten timer 24 timer 39

Remote Video Solutions. Kameratjenester fra Securitas

Remote Video Solutions. Kameratjenester fra Securitas Remote Video Solutions Kameratjenester fra Securitas 2 Remote Video Solutions Remote Video Solutions gir deg økt trygghet. Vi kombinerer smart teknologi og vektere i en sikkerhetsløsning som vi vet kan

Detaljer

Anne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil

Anne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil Anne-Cath. Vestly Åtte små, to store og en lastebil Åtte små, to store og en lastebil Det var en gang en stor familie. Det var mor og far og åtte unger, og de åtte ungene het Maren, Martin, Marte, Mads,

Detaljer

Hva gjør du? Er det mine penger? Nei, du har tjent dem. Behold dem.

Hva gjør du? Er det mine penger? Nei, du har tjent dem. Behold dem. Int, kjøkken, morgen Vi ser et bilde av et kjøkken. Det står en kaffekopp på bordet. Ved siden av den er en tallerken med en brødskive med brunost. Vi hører en svak tikkelyd som fyller stillheten i rommet.

Detaljer

I hvilken klasse går Ole? Barnehagen 1. klasse 2. klasse Hvor gammel er Kristine? 5 år 7 år 8 år. Hvor gammel er Ole?

I hvilken klasse går Ole? Barnehagen 1. klasse 2. klasse Hvor gammel er Kristine? 5 år 7 år 8 år. Hvor gammel er Ole? Kristine og dragen. Kristine er en fem år gammel jente. Hun har en eldre bror som heter Ole. Ole er åtte år og går i andre klasse på Puseby Skole. Kristine og Ole er som regel gode venner. Men av og til

Detaljer

Hverdagslydighet. Her starter en artikkelserie om hverdagslydighet Neste kommer i Wheaten Nytt nr. 3 2009

Hverdagslydighet. Her starter en artikkelserie om hverdagslydighet Neste kommer i Wheaten Nytt nr. 3 2009 Hverdagslydighet Her starter en artikkelserie om hverdagslydighet Neste kommer i Wheaten Nytt nr. 3 2009 Hverdagslydighet handler om å mestre hverdagen. Selv om du ikke skal delta i lydighetskonkurranser,

Detaljer

SERVICEHEFTE for Dagligvarebutikker i Finnøy Kommune

SERVICEHEFTE for Dagligvarebutikker i Finnøy Kommune SERVICEHEFTE for Dagligvarebutikker i Finnøy Kommune 1 Innholdsfortegnelse Heftets hensikt 3 Våre forventninger til deg 4 Turister 5 Lykkes du så lykkes naboen 6 Serviceholdninger internt 7 Våre holdninger

Detaljer

For at en hund skal føle seg trygg må den få oppleve vennlighet, faste regler, utfolde seg i aktiviteter, kjærlighet og kos.

For at en hund skal føle seg trygg må den få oppleve vennlighet, faste regler, utfolde seg i aktiviteter, kjærlighet og kos. Etter hvert som det har blitt vanligere å ha hund, har også hundens oppgaver forandret seg. I dag er den viktigste egenskapen hos alle våre hunder det å være en god familiehund, en kamerat og et familiemedlem

Detaljer

I parken. Det er en benk. Når lysene kommer på ser vi Oliver og Sylvia. De står. Det er høst og ettermiddag. SYLVIA

I parken. Det er en benk. Når lysene kommer på ser vi Oliver og Sylvia. De står. Det er høst og ettermiddag. SYLVIA THE PRIDE av Alexi Kaye Campbell Scene for mann og kvinne Manus ligger på NSKI sine sider. 1958 I parken. Det er en benk. Når lysene kommer på ser vi Oliver og Sylvia. De står. Det er høst og ettermiddag.

Detaljer

Skolering av stadionpersonale

Skolering av stadionpersonale Autorisert STADIONVERT Skolering av stadionpersonale Rammeplan. Versjon 1.09 Innledning. De fleste som til nå har vært involvert innen arrangement av fotballkamper har vært frivillige. Økt profesjonalisering

Detaljer

Ditt lokale vaktselskap

Ditt lokale vaktselskap Ditt lokale vaktselskap Hundetjeneste Trygghet utenfor hjemmet Unik personlig service I0 10 min. utrykningsgaranti! Mer om vår utrykningsgaranti finner du på sikkerhetsgruppen.no/10mingaranti Hvorfor velge

Detaljer

Ordensregler. Ellingsøy barne- og ungdomsskole

Ordensregler. Ellingsøy barne- og ungdomsskole Ordensregler Ellingsøy barne- og ungdomsskole Vi har alle ansvar for å skape en god skole. Skolen er arbeidsplassen for elever og lærere. Alle har rett til å trives og føle seg trygge. Vi vil derfor ta

Detaljer

Bjørn Ingvaldsen. Far din

Bjørn Ingvaldsen. Far din Bjørn Ingvaldsen Far din Far din, sa han. Det sto en svart bil i veien. En helt vanlig bil. Stasjonsvogn. Men den sto midt i veien og sperret all trafikk. Jeg var på vei hjem fra skolen, var sein, hadde

Detaljer

Sikkerhet - Bransjestatistikk 2010

Sikkerhet - Bransjestatistikk 2010 Sikkerhet Bransjestatistikk 2010 NHO Service, Lasse Tenden august 2010 Marked nøkkeltall Samlet var det 243 godkjente sikkerhetsselskaper i Norge ved utgangen av 2009. NHO Service organiserer 193 virksomheter

Detaljer

Planlegging av arbeidet.

Planlegging av arbeidet. Planlegging av arbeidet. Ver.2 Før flykapteinen kan starte har han og styrmannen hatt et drøyt stykke arbeid med å gå gjennom et antall sjekklister som skal sikre at alt som trengs er med og at alt fungerer

Detaljer

TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014

TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014 TIL KONTAKTLÆRERE! Tønsberg 1.august 2014 Det å velge rette tillitsvalgt og ikke minst det å få noen til å stille til valg, er ikke alltid like enkelt. Jeg har gjennom et samarbeid med Vestfold fylkeselevråd,

Detaljer

- Alarmer slik vi kjenner dem er utdatert

- Alarmer slik vi kjenner dem er utdatert - Alarmer slik vi kjenner dem er utdatert Det er kommet en ny aktør på markedet. Han mener forbrukerne blir lurt til å tro at det er smart å leie alarm. Av Elisabeth de Lange Gjesdal For en dag siden.

Detaljer

Velkommen hjem, valp!

Velkommen hjem, valp! Velkommen hjem, valp! 60 H&F 08/2010 Mye lek Oppvakt liten kar Det er veldig koselig å få en liten valp hjem. Vi gir deg gode råd om den første tiden. Tekst: Nina Østli Første kvelden sammen med valpen

Detaljer

Brann. BRANN tlf. 110 NÅR DET BRENNER:

Brann. BRANN tlf. 110 NÅR DET BRENNER: Brann BRANN tlf. 110 NÅR DET BRENNER: VARSLE: Alle som befinner seg i området skal varsles. Utløs manuell brannmelder/brannalarm der det finnes. Meld fra til brannvesenet på tlf. 110. REDDE: Se til at

Detaljer

LESE-TEST. (Nivå 1 - GNO)

LESE-TEST. (Nivå 1 - GNO) LESE-TEST. (Nivå 1 - GNO) Reza er 17 (år alder årer). Han bor i Stavanger, men han (før kommer reise) fra Afghanistan. Han (besøk bor - kom) til Norge for to år (siden senere før). Reza går på Johannes

Detaljer

Tor Fretheim. Kjære Miss Nina Simone

Tor Fretheim. Kjære Miss Nina Simone Tor Fretheim Kjære Miss Nina Simone FAMILIEN De trodde det ikke. De klarte ikke å forstå at det var sant. Ingen hadde noen gang kunnet tenke seg at noe slikt skulle skje. Sånt hender andre steder. Det

Detaljer

MORALSK RESSONERING: Karakteregenskaper:

MORALSK RESSONERING: Karakteregenskaper: MORALSK RESSONERING: Karakteregenskaper: Historie: Martin og Anders er gode kamerater. På flere fester har Martin drukket alkohol. Anders begynner å bli bekymret for kameraten. Dilemma: Skal Anders si

Detaljer

Bemanning og rekruttering er mye mer enn å lese CV er

Bemanning og rekruttering er mye mer enn å lese CV er Bemanning og rekruttering er mye mer enn å lese CV er Emerio Norge AS «Vi i Emerio mener at bemanning og rekruttering er mye mer enn å gjennomgå søknader og lese CV er.» En imponerende CV er ikke alt Svært

Detaljer

Vaktbransjens egen skole EKTER VEKTE. Kurs og utdanning INTRODUKSJONSKURS VEKTERKURS FAGBREV. www.vekterskolen.no

Vaktbransjens egen skole EKTER VEKTE. Kurs og utdanning INTRODUKSJONSKURS VEKTERKURS FAGBREV. www.vekterskolen.no Vaktbransjens egen skole EKTER VEKTE Kurs og utdanning 2006 INTRODUKSJONSKURS VEKTERKURS FAGBREV www.vekterskolen.no Kort om Vekterskolen Vekterskolens oppgave er å sikre en enhetlig opplæring av vektere

Detaljer

IAESTE traineerapport. Even Søegaard Røst Serabu, Sierra Leone

IAESTE traineerapport. Even Søegaard Røst Serabu, Sierra Leone IAESTE traineerapport Even Søegaard Røst Serabu, Sierra Leone Høsten 2012 Turen min begynte på Gardermoen i slutten av august med kurs for Sierra Leone. Billigste billett var med Brussels air via Brussel

Detaljer

Trusselvurderinger og sikkerhet for personell i skoler EMSS. Kåre Ellingsen Sikkerhets- og beredskapsansvarlig Akershus fylkeskommune

Trusselvurderinger og sikkerhet for personell i skoler EMSS. Kåre Ellingsen Sikkerhets- og beredskapsansvarlig Akershus fylkeskommune Risk Management Trusselvurderinger og sikkerhet for personell i skoler EMSS 26.11.2015 Kåre Ellingsen Sikkerhets- og beredskapsansvarlig Akershus fylkeskommune Lov om arbeidsmiljø, arbeidstid og stillingsvern

Detaljer

FEM REGLER FOR TIDSBRUK

FEM REGLER FOR TIDSBRUK FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I

Detaljer

Informasjonsbrosjyre til pårørende

Informasjonsbrosjyre til pårørende Informasjonsbrosjyre til pårørende Enhet for intensiv Molde sjukehus Telefon 71 12 14 95 Sentralbordet 71 12 00 00 Til deg som pårørende Denne brosjyren er skrevet for å gi deg som pårørende en generell

Detaljer

Kristina Ohlsson. Glassbarna. Oversatt av Elisabeth Bjørnson

Kristina Ohlsson. Glassbarna. Oversatt av Elisabeth Bjørnson Kristina Ohlsson Glassbarna Oversatt av Elisabeth Bjørnson Om forfatteren: Kristina Ohlsson (f. 1979) omtales som Sveriges nye barnebokforfatter, og sammenliknes med Maria Gripe. Glassbarna er hennes første

Detaljer

Ønsker du at kundene skal få med seg det som skjer i butikken din?

Ønsker du at kundene skal få med seg det som skjer i butikken din? Ønsker du at kundene skal få med seg det som skjer i butikken din? Det kan være nyåpning, ryddesalg, venne-kveld, jubileum, nye kolleksjoner, spennende besøk eller noe annet. Slik kommuniserer du enkelt

Detaljer

UNNGÅ KONFLIKTER. - det er ditt eget valg! Røyse skole - ordensreglement

UNNGÅ KONFLIKTER. - det er ditt eget valg! Røyse skole - ordensreglement UNNGÅ KONFLIKTER - det er ditt eget valg! Røyse skole - ordensreglement INNHOLD: Hvorfor ordensreglement. side 3 De fire hovedregler: - du skal vise hensyn. side 4 - du skal vise respekt. side 5 - du skal

Detaljer

Retningslinjer for vold, trusler og trakassering

Retningslinjer for vold, trusler og trakassering Retningslinjer for vold, trusler og ID Nfk.HMS.2.6.6 Versjon 1.00 Gyldig fra 01.02.2013 Forfatter Organisasjon- og personalseksjonen Verifisert Bjørnar Nystrand Godkjent Stig Olsen Side 1 av5 Vedtatt i

Detaljer

Building Technologies

Building Technologies Building Technologies Det er ikke sikkert noe skjer... ... men hvis noe skjer, er sikkert stikkordet Siemens alarmstasjon gjør alle sikringstiltak enda sikrere. Stasjonen mottar kontinuerlig alarmsignaler,

Detaljer

9c Sander R. Johansen. Tidsmaskinen

9c Sander R. Johansen. Tidsmaskinen Tidsmaskinen Utrolig hvordan ting kan gå seg til, eller hva? Det føles som om det kun er noen timer siden jeg satt hjemme i sofaen og åt potetgull. Om jeg aldri hadde sagt ja til å være testkanin for han

Detaljer

Nesten-ulykke snøskred, Engelberg, Sveits, 5.februar 2016

Nesten-ulykke snøskred, Engelberg, Sveits, 5.februar 2016 Nesten-ulykke snøskred, Engelberg, Sveits, 5.februar 2016 Oppsummering, inntrykk og erfaring fra redningsaksjon. Denne oppsummeringen baseres på tilbakemelding fra Arild Wennberg og hans oppfatning av

Detaljer

Funksjonærinstruks sperrevakt ss 6 /9

Funksjonærinstruks sperrevakt ss 6 /9 Funksjonærinstruks sperrevakt ss 6 /9 MÅL. Koordinater WGS 84:N 59 30.409', E 9 17.387' SS 6 / 9 Simones Lengde på etappen er: 6,15 km Veien er sperret fra: kl 10:57 Start første deltager bil SS 6 kl 12:57

Detaljer

Kapittel 11 Setninger

Kapittel 11 Setninger Kapittel 11 Setninger 11.1 Før var det annerledes. For noen år siden jobbet han her. Til høsten skal vi nok flytte herfra. Om noen dager kommer de jo tilbake. I det siste har hun ikke følt seg frisk. Om

Detaljer

The agency for brain development

The agency for brain development The agency for brain development Hvor er jeg, hvem er jeg? Jeg hører pusten min som går fort. Jeg kan bare se mørke, og jeg har smerter i hele kroppen. Det er en ubeskrivelig smerte, som ikke vil slutte.

Detaljer

Vaktbransjens egen skole. Kurs og utdanning KORT OM VEKTERSKOLEN VEKTEROPPLÆRING TRINN 1-3 FAGBREV KORT OM VEKTERYRKET. www.vekterskolen.

Vaktbransjens egen skole. Kurs og utdanning KORT OM VEKTERSKOLEN VEKTEROPPLÆRING TRINN 1-3 FAGBREV KORT OM VEKTERYRKET. www.vekterskolen. Vaktbransjens egen skole Kurs og utdanning 2007 KORT OM VEKTERSKOLEN VEKTEROPPLÆRING TRINN 1-3 FAGBREV KORT OM VEKTERYRKET www.vekterskolen.no Kort om Vekterskolen Vekterskolens oppgave er å sikre en enhetlig

Detaljer

Regler for orden og oppførsel ved Bestum skole

Regler for orden og oppførsel ved Bestum skole Regler for orden og oppførsel ved Bestum skole 2012-2013 1 Dette regelheftet tilhører: Navn: Gruppe:.. Jeg skal jobbe hardt for å holde reglene: Elev:. Foresatte: Vi oppfordrer foresatte til å gå gjennom

Detaljer

- det er ditt eget valg! Røyse skole. - ordensreglement. Utgitt august 2010

- det er ditt eget valg! Røyse skole. - ordensreglement. Utgitt august 2010 - det er ditt eget valg! Røyse skole - ordensreglement Utgitt august 2010 UNNGÅ KONFLIKTER Saksbehandlingsregler. side 15 Konsekvensliste ved: - mindre forseelser. side 12 - alvorlige forseelser. side

Detaljer

Hvorfor kontakt trening?

Hvorfor kontakt trening? 1 Hva menes med kontakt? Med kontakt mener jeg at hunden skal ta blikkontakt med deg og at den er oppmerksom og konsentrert på deg. Hvorfor kontakt trening? Kontakt trening tørr jeg påstå er den viktigste

Detaljer

Første tilbakemelding til ungdom som deltar i. undersøkelsen: TOPP-UNDERSØKELSEN: HVORDAN HAR 12-13 ÅRINGER DET I NORGE I DAG?

Første tilbakemelding til ungdom som deltar i. undersøkelsen: TOPP-UNDERSØKELSEN: HVORDAN HAR 12-13 ÅRINGER DET I NORGE I DAG? NOVEMBER 2005 Første tilbakemelding til ungdom som deltar i undersøkelsen: TOPP-UNDERSØKELSEN: HVORDAN HAR 12-13 ÅRINGER DET I NORGE I DAG? Hvordan har ungdom det i dag? Hva er typiske måter å reagere

Detaljer

Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen!

Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen! Ikke trekk ut avskjeden i barnehagen! Unngå å dille og dalle når du leverer barnet i barnehagen. Er du bestemt og tydelig gjør du dere begge en tjeneste. Illustrasjonsfoto: Shutterstock Synes du det er

Detaljer

BEREDSKAPSPLAN. ved ulykker

BEREDSKAPSPLAN. ved ulykker BEREDSKAPSPLAN ved ulykker Beredskapsplanen skal være et hjelpemiddel for daglig leder, eller annet personell i bedriften, til bruk ved ulykker og dødsfall. Daglig leder har ansvaret for organiseringen

Detaljer

Kjøreteknikk motocross

Kjøreteknikk motocross Kjøreteknikk motocross Den fritt oversatt fra Motocross Action, hvor motocross / supercrosslegenden Bob Hurricane Hannah og Motocross Action gir deg 10 eksklusive tips som reduserer rundetidene dine og

Detaljer

RETURA TRV AVFALLSLØSNINGER TIL NÆRINGSLIVET NR 01-13. Sirkus. Det lønner seg å klemme til

RETURA TRV AVFALLSLØSNINGER TIL NÆRINGSLIVET NR 01-13. Sirkus. Det lønner seg å klemme til RETURA TRV AVFALLSLØSNINGER TIL NÆRINGSLIVET NR 01-13 Brød & Sirkus Det lønner seg å klemme til Sirkus Shopping Miljø på plakaten Det er tidlig morgen og det er like før Trondheims nyeste kjøpesenter,

Detaljer

Her er første bilde som ble tatt av oss Fra venstre: Renate, Sylvia, Amalie, Meg, Marie, Sivert, Ingri, Astrid og Ine. Vi var veldig trøtte.

Her er første bilde som ble tatt av oss Fra venstre: Renate, Sylvia, Amalie, Meg, Marie, Sivert, Ingri, Astrid og Ine. Vi var veldig trøtte. Rapport fra Sofie Earl Færøvig: Først vil jeg bare si at jeg føler meg veldig privilegert og ikke minst heldig som har fått muligheten til å reise to uker til USA helt gratis denne sommeren (sommeren 2014).

Detaljer

9.9 Beredskap og krisehåndtering

9.9 Beredskap og krisehåndtering 9.9 Beredskap og krisehåndtering Planen skal oppdateres årlig med nye navn etter hvert årsmøte eller dersom andre forhold tilsier oppdatering. VIKTIGE TELEFONNUMMER Landsdekkende: Norge - Brann 110 Norge

Detaljer

VETERANEN. Alexander J. L. Olafsen. Kjellbergveien 16 3213 Sandefjord alexander_olafsen@live.no 406 01 138

VETERANEN. Alexander J. L. Olafsen. Kjellbergveien 16 3213 Sandefjord alexander_olafsen@live.no 406 01 138 VETERANEN By Alexander J. L. Olafsen Copyright (C) 2014 Alexander J. L. Olafsen Kjellbergveien 16 3213 Sandefjord alexander_olafsen@live.no 406 01 138 1 INT. I STUA - DAG (SKUDD AVFYRES) I en stor hvit

Detaljer

Handlingsplaner ved alvorlig ulykke, skade, dødsfall eller krise som har store konsekvenser for Vikhammer ungdomsskole.

Handlingsplaner ved alvorlig ulykke, skade, dødsfall eller krise som har store konsekvenser for Vikhammer ungdomsskole. Handlingsplaner ved alvorlig ulykke, skade, dødsfall eller krise som har store konsekvenser for Vikhammer ungdomsskole. Beredskapsledelse VUS: tlf 73980240 Ester Sandtrø (rektor) mob 95065928 Cecilie Karlsen

Detaljer

Mina kjenner et lite sug i magen nesten før hun åpner øynene. Hun har gledet seg så lenge til denne dagen!

Mina kjenner et lite sug i magen nesten før hun åpner øynene. Hun har gledet seg så lenge til denne dagen! Mina kjenner et lite sug i magen nesten før hun åpner øynene. Hun har gledet seg så lenge til denne dagen! 17. mai er annerledes enn alle andre dager. En stor bursdag der alle er invitert, tenker Mina,

Detaljer

Lynne og Anja. Oddvar Godø Elgvin. Telefon: 99637736/37035023 Email: oddvar@elgvin.org

Lynne og Anja. Oddvar Godø Elgvin. Telefon: 99637736/37035023 Email: oddvar@elgvin.org Lynne og Anja Av Oddvar Godø Elgvin Telefon: 99637736/37035023 Email: oddvar@elgvin.org FADE IN EXT, KIRKEGÅRD, MOREN TIL SIN BEGRAVELSE (21), med blondt hår, lite sminke, rundt ansikt og sliten - er tilskuer

Detaljer

Kommunalkonferransen 2010. Juling på jobben? Om vold og trusler i offentlig sektor. Inger Marie Hagen Fafo

Kommunalkonferransen 2010. Juling på jobben? Om vold og trusler i offentlig sektor. Inger Marie Hagen Fafo 1 Kommunalkonferransen 2010 Juling på jobben? Om vold og trusler i offentlig sektor Inger Marie Hagen Fafo 2 4 prosent utsatt for vold på jobben siste 12 måneder Ca 100.000 arbeidstakere 1/3 av ALL VOLD

Detaljer

Kvinne 66 kodet med atferdsskårer

Kvinne 66 kodet med atferdsskårer Kvinne 66 kodet med atferdsskårer Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. (Ukodet) Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør

Detaljer

Hva gjorde du i hjemlandet ditt? Gikk du på skole? Jeg var liten da jeg måtte forlate Bhutan. Jeg var ikke gammel nok til å begynne på skole.

Hva gjorde du i hjemlandet ditt? Gikk du på skole? Jeg var liten da jeg måtte forlate Bhutan. Jeg var ikke gammel nok til å begynne på skole. Intervju med Devi Charan Chamlagai Presentasjon Hvordan introduserer du deg? Navnet mitt er Devi Charan Chamlagai, og jeg er 24 år. Dette er mitt fullstendige navn. Jeg bruker dette navnet overalt. Jeg

Detaljer

Hvilke tiltak kan påvirke klassemiljøet vårt til å bli best mulig?

Hvilke tiltak kan påvirke klassemiljøet vårt til å bli best mulig? Hvilke tiltak kan påvirke klassemiljøet vårt til å bli best mulig? Innlevert av 5.trinn ved Brattås skole (Nøtterøy, Vestfold) Årets nysgjerrigper 2015 Ansvarlig veileder: Linda Helen Myrvollen Antall

Detaljer

Mine sirkler. Spotkonferansen 25.11.15 Ellen Kleven

Mine sirkler. Spotkonferansen 25.11.15 Ellen Kleven Mine sirkler Spotkonferansen 25.11.15 Ellen Kleven Bakgrunn: Kristin Mine sirkler Tok i bruk KAT- kassen i videregående skole Der møtte vi begrepet Mine sirkler Vi hadde et behov for å rydde i kaos Vi

Detaljer

Beredskapssamarbeid mellom kommuner i Rogaland og skadesaneringsog sikkerhetsbransjen - Stavanger 11.06.15. Seniorrådgiver Lasse K.

Beredskapssamarbeid mellom kommuner i Rogaland og skadesaneringsog sikkerhetsbransjen - Stavanger 11.06.15. Seniorrådgiver Lasse K. Beredskapssamarbeid mellom kommuner i Rogaland og skadesaneringsog sikkerhetsbransjen - Stavanger 11.06.15 Seniorrådgiver Lasse K. Tenden Hvordan kan medlemsbedrifter i NHO Service bistå kommunene med

Detaljer

Kim Hiorthøy Du kan ikke svikte din beste venn og bli god til å synge samtidig Tekster og Tegninger. Forlaget Oktober

Kim Hiorthøy Du kan ikke svikte din beste venn og bli god til å synge samtidig Tekster og Tegninger. Forlaget Oktober Kim Hiorthøy Du kan ikke svikte din beste venn og bli god til å synge samtidig Tekster og Tegninger Forlaget Oktober En morgen, rett etter frokost, ringte det på. Jeg gikk mot døren for å åpne, men så

Detaljer

Verisure brann- og innbruddsalarmanlegg fra Securitas Direct, 1.1.2014

Verisure brann- og innbruddsalarmanlegg fra Securitas Direct, 1.1.2014 Verisure brann- og innbruddsalarmanlegg fra Securitas Direct, 1.1.2014 VERISURE HOME: 1 stk sentralenhet med innebygget gsm sender og batteribackup og mulighet for bredbåndstilkobling 1 stk bevegelsesdetektor

Detaljer

Runar Mykletun Repetisjonsøvelse. Roman

Runar Mykletun Repetisjonsøvelse. Roman Runar Mykletun Repetisjonsøvelse Roman Om forfatteren: Runar Mykletun (f. 1980) jobber til daglig i Cappelens antikvariat. Repetisjonsøvelse er hans debutroman. Niklas R. Lello Om boken: 19 år gammel tar

Detaljer

Lisa besøker pappa i fengsel

Lisa besøker pappa i fengsel Lisa besøker pappa i fengsel Historien om Lisa er skrevet av Foreningen for Fangers Pårørende og illustrert av Brit Mari Glomnes. Det er fint om barnet leser historien sammen med en voksen. Hei, jeg heter

Detaljer

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket Kvinne 66 ukodet Målatferd: Redusere alkoholforbruket 1. Sykepleieren: Men det ser ut som det er bra nå. Pasienten: Ja, nei, det går fort over dette her. 2. Sykepleieren: Gjør det vondt? Pasienten: Ja,

Detaljer

KAPITTEL 5. HANDLINGSPLAN MOT VOLD

KAPITTEL 5. HANDLINGSPLAN MOT VOLD KAPITTEL 5. HANDLINGSPLAN MOT VOLD Mål : å bidra til å forebygge voldssituasjoner å kunne gi trygghet for at det blir iverksatt tiltak for å hjelpe den som utsettes for vold å hjelpe og ansvarliggjøre

Detaljer

Anne-Cath. Vestly. Mormor og de åtte ungene i skogen

Anne-Cath. Vestly. Mormor og de åtte ungene i skogen Anne-Cath. Vestly Mormor og de åtte ungene i skogen Morten oppdager litt for mye, han Hvis du kommer gjennom skogen en gang litt ovenfor den store byen og får øye på et grått hus som ligger på et lite

Detaljer

Kristina Ohlsson. Mios blues. Oversatt fra svensk av Inge Ulrik Gundersen

Kristina Ohlsson. Mios blues. Oversatt fra svensk av Inge Ulrik Gundersen Kristina Ohlsson Mios blues Oversatt fra svensk av Inge Ulrik Gundersen «Det gjør vondt å lese Lotus blues. Jeg mener, jeg husker jo så fordømt godt hvordan det var. Lucy eksperimenterte med solkremer

Detaljer

Lynavisa. Hærverk på Blindheim Barneskole!! Kine blir mobbet via nettet! Alle bør være med på leiker og ingen skal bli stengt utenfor.

Lynavisa. Hærverk på Blindheim Barneskole!! Kine blir mobbet via nettet! Alle bør være med på leiker og ingen skal bli stengt utenfor. Lynavisa Årgang 1, nummer 1 Desember 2009 RETTFERDIGHET Alle bør være med på leiker og ingen skal bli stengt utenfor. Hærverk på Blindheim Barneskole!! Av Marius Solevåg Side 6. Skolen er i ferd med å

Detaljer

Hvorfor går tiden noen ganger fort og noen ganger sakte?

Hvorfor går tiden noen ganger fort og noen ganger sakte? Hvorfor går tiden noen ganger fort og noen ganger sakte? Innlevert av 5. trinn ved Haukås skole (Bergen Kommune, Hordaland) Årets nysgjerrigper 2011 Ansvarlig veileder: Birthe Hodnekvam Antall deltagere

Detaljer

IAESTE jobb i Oman 2006

IAESTE jobb i Oman 2006 IAESTE jobb i Oman 2006 Som mange har innledet rapportene sine med før. Hvis du er i tvil om du skal reise til Oman, så er det ingenting å tenke på. Får du sjansen så reis! Oman er et utrolig vakkert land

Detaljer

Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO:

Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO: Actionhefte for. Fra INSPIRASJON til ACTION LUCKY LINDA PERSEN STARTDATO: SLUTTDATO: 14 dagers Actionhefte Start i dag! En kickstart for det du ønsker å endre i ditt liv! Gratulerer! Bare ved å åpne dette

Detaljer

- A better sense of security

- A better sense of security - A better sense of security For en tryggere hverdag Sikkerhet har forskjellige betydninger for personer og bransjer. Ingen har like behov, derfor må alle behandles inviduelt. Alltid24 leverer skreddersydde

Detaljer

Stjeling blant ungdom

Stjeling blant ungdom Stjeling blant ungdom Er det sant at jenter på 15 år er de som stjeler mest i Kristiansand? Skrevet av: Andrea Sukkestøl Pedersen Elin Kragholm Andersen Helene Sande Henden Kristina Ulset 1 Innhold Innledning...

Detaljer

Følgende situasjoner beskriver hendelser forskjellige mennesker har vært i. Vurder hvor positivt eller negativt de har hatt det i hver situasjon.

Følgende situasjoner beskriver hendelser forskjellige mennesker har vært i. Vurder hvor positivt eller negativt de har hatt det i hver situasjon. Innledning Hei! Du vil her få noen spørsmål. Vi ber deg svare etter beste skjønn. Dette er en anonym spørreundersøkelse for en semesteroppgave ved Universitetet i Tromsø. Klikk på "Neste" for å starte.

Detaljer

Tiger i hagen. Fortellinger

Tiger i hagen. Fortellinger ARI BEHN Tiger i hagen Fortellinger Til Nina Ryland, bokhandler i Oslo To godstog møtes Du har ikke noe hjerte Hun bærer det i kofferten Hva er det som sies? Hva er det som ikke sies? Hun tar av seg jakken

Detaljer

Tre trinn til mental styrke

Tre trinn til mental styrke Tre trinn til mental styrke Det er enklere å gå gjennom tøffe tider hvis man er mentalt sterk Det er heldigvis mulig å trene opp denne styrken Dette er tre enkle trinn på veien Elin Maageng Jakobsen Gjennomførte

Detaljer

NORGE DAG RAPPORTER HOCKEY TEAM. Dagrapport 11 lørdag 19. april 2014. Også her

NORGE DAG RAPPORTER HOCKEY TEAM. Dagrapport 11 lørdag 19. april 2014. Også her NORGE HOCKEY TEAM Også her DAG RAPPORTER Dagrapport 11 lørdag 19. april 2014 Siste spilledagen i Nice, etter 8 fantastiske dager i denne flotte franske byen som har bydd på masse flott vær, mange gode

Detaljer

Vlada med mamma i fengsel

Vlada med mamma i fengsel Vlada med mamma i fengsel Vlada Carlig f 14.03 2000, er også en av pasientene på tuberkulose sykehuset som Maria besøker jevnlig. Etter klovn underholdningen på avdelingen julen 2012 kommer Vlada bort

Detaljer

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig EN NY BARNEHAGEHVERDAG Mer tid til det som er viktig En enklere hverdag mer tid til barna Når du henter i barnehagen ønsker du at barnet løper mot deg med et smil, og du skal være helt trygg på at barnet

Detaljer

Handelsutvikling i Norge. - Hva skjer?

Handelsutvikling i Norge. - Hva skjer? OK Handelsutvikling i Norge - Hva skjer? Er det sentrumsbaserte kjøpesentra som skal redde sentrumshandelen? Eller er løsningen overbygde gater? Storkaia Brygge, Kristiansund Sentrum Løkkemyra

Detaljer

Månedsbrev fra Rådyrstien Mars 2015

Månedsbrev fra Rådyrstien Mars 2015 Månedsbrev fra Rådyrstien Mars 2015 Februar startet med et smell det også, da vi nå måtte fyre av hele fire raketter for Sigurd som fylte år. Første 4-åring er på plass på Rådyrstien, og det er selvfølgelig

Detaljer

Angst en alarmreaksjon (1)

Angst en alarmreaksjon (1) Angst en alarmreaksjon (1) Det å oppleve sterk angst kan være skremmende. Her følger en beskrivelse av de vanligste kroppslige endringene du kan oppleve under et angstanfall. Mange føler seg tryggere når

Detaljer

Følgende situasjoner beskriver hendelser forskjellige mennesker har vært i. Vurder hvor positivt eller negativt det har vært i hver situasjon.

Følgende situasjoner beskriver hendelser forskjellige mennesker har vært i. Vurder hvor positivt eller negativt det har vært i hver situasjon. Innledning Hei! Du vil her få noen spørsmål. Vi ber deg svare etter beste skjønn. Dette er en anonym spørreundersøkelse for en semesteroppgave ved Universitetet i Tromsø. Klikk på "Neste" for å starte.

Detaljer

Kristin Lind Utid Noveller

Kristin Lind Utid Noveller Kristin Lind Utid Noveller Utid En kvinne fester halsbåndet på hunden sin, tar på seg sandaler og går ut av bygningen der hun bor. Det er en park rett over gaten. Det er dit hun skal. Hun går gjennom en

Detaljer

To år med ART i Arendal

To år med ART i Arendal To år med ART i Arendal AV THOMAS OWREN Vernepleier Thomas Owren (tow@hib.no) er høgskolelærer og masterstudent ved Høgskolen i Bergen. ART er smart. På Jovanntunet samordnete boliger i Arendal har seks

Detaljer

"Kjelleren til Lasse" Screenplay by. Christoffer Martinsen

Kjelleren til Lasse Screenplay by. Christoffer Martinsen "Kjelleren til Lasse" Screenplay by Christoffer Martinsen Registered Christoffer Martinsen 2010 EXT. ETTABLERINGSBILDE Snøen ligger på bakken og trærne svaier i den kalde vinden. INT. KJELLEREN TIL LASSE

Detaljer

MOBBING OG KONFLIKT HVOR LIGGER KONFLIKTEN? OSLO 10 NOVEMBER 2015

MOBBING OG KONFLIKT HVOR LIGGER KONFLIKTEN? OSLO 10 NOVEMBER 2015 MOBBING OG KONFLIKT HVOR LIGGER KONFLIKTEN? OSLO 10 NOVEMBER 2015 Mobbeombudet = et folkehelseprosjekt Lavterskeltilbud for elever/lærlinger Veiledning/sparringspartner for ledere og lærere Samordning

Detaljer

TEKST/ MAI-LINN STRAND FOTO/ GRO MIKKELSEN

TEKST/ MAI-LINN STRAND FOTO/ GRO MIKKELSEN Maria Mork (38) har en visjon om å skape en ny trend: at par investerer i forholdet mens de har det godt sammen. Målet er å påvirke samlivsstatistikken til det bedre. TEKST/ MAI-LINN STRAND FOTO/ GRO MIKKELSEN

Detaljer

Kampen-tragedien. Reportasjer, Stavanger Aftenblad, høsten 2013 Av Thomas Ergo, Rune Vandvik og Hans Petter Aass

Kampen-tragedien. Reportasjer, Stavanger Aftenblad, høsten 2013 Av Thomas Ergo, Rune Vandvik og Hans Petter Aass Kampen-tragedien Reportasjer, Stavanger Aftenblad, høsten 2013 Av Thomas Ergo, Rune Vandvik og Hans Petter Aass Lidelsene Rettsaken - juni 2011 Hva ser vi her? Mulighet til innsyn i avsluttede straffesaker

Detaljer

VI GJØR FOLK TRYGGE VEKTERKURS

VI GJØR FOLK TRYGGE VEKTERKURS VI GJØR FOLK TRYGGE S.O.S SECURITY AS er et offentlig godkjent vaktselskap. Vi er nasjonal leverandør av kurs for: - vektere - ordensvakter - arrangements sikkerhet - stadionverter - ISPS havnesikkerhet

Detaljer

RETNINGSLINJER for. Natteravnene i Grødem

RETNINGSLINJER for. Natteravnene i Grødem Natteravnene i xxx Side 1 av 9 Retningslinjer RETNINGSLINJER for Natteravnene i Grødem November 2008 Natteravnene i xxx Side 2 av 9 Retningslinjer Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse...2 INNLEDNING...3

Detaljer

I tillegg til den normale vekterutdanningen, tilbyr Sikkerhetsakademiet i samarbeid med Navigare Security en rekke flere produkter.

I tillegg til den normale vekterutdanningen, tilbyr Sikkerhetsakademiet i samarbeid med Navigare Security en rekke flere produkter. Sikkerhetsakademiet AS tilbyr mange ulike former for kurs innen sikkerhet. Vi tilbyr private og bedrifter et profesjonelt kursopplegg med dyktige instruktører. Vi har dyktige instruktører i alle fagfelt,

Detaljer

B Grammatikkoppgaver Gjør grammatikkoppgavene som du har fått på egne ark: om uregelmessige verb, om preposisjoner og om adjektivbøyning.

B Grammatikkoppgaver Gjør grammatikkoppgavene som du har fått på egne ark: om uregelmessige verb, om preposisjoner og om adjektivbøyning. OPPGAVER MELLOM SAMLINGENE i november og desember: Mellom samlingene på høgskolen skal du jobbe med noen oppgaver. Snakk med veilederen din om oppgavene og be om hjelp hvis du har spørsmål. 1. Kommunikasjon

Detaljer

Brannsikkerhet i hoteller

Brannsikkerhet i hoteller Brannsikkerhet i hoteller Studiehefte 1 Innhold 1 Det er DEG det kommer an på! 2 Lovens krav 3 Ansvar 4 Slik oppstår brann 5 Brannårsaker: det elektriske anlegget 6 Brannårsaker: elektriske apparater,

Detaljer

En innføring i vinningskriminalitet i praksis:

En innføring i vinningskriminalitet i praksis: En innføring i vinningskriminalitet i praksis: Et innblikk i hva mange HSH medlemmer opplever ukentlig Thor M Bjerke, sikkerhetsrådgiver, HSH Hovedorganisasjonen for handel og tjenester Et tilbakeblikk

Detaljer

Undring provoserer ikke til vold

Undring provoserer ikke til vold Undring provoserer ikke til vold - Det er lett å provosere til vold. Men undring provoserer ikke, og det er med undring vi møter ungdommene som kommer til Hiimsmoen, forteller Ine Gangdal. Side 18 Ine

Detaljer

SAKSLISTE FOR ÅRSMØTE

SAKSLISTE FOR ÅRSMØTE Stathelle 22.02.2015 Side 1 av 12 Til Medlemmene i Bamble Modell Fly Klubb Stathelle, 16/2-15 Saksliste og sakspapirer(7 vedlegg) for årsmøtet Det vises til innkallingen til årsmøte av 31/1-2015 Torsdag

Detaljer

SNIFF OG SNIFFELINE DRAR TIL DISNEYLAND

SNIFF OG SNIFFELINE DRAR TIL DISNEYLAND SNIFF OG SNIFFELINE DRAR TIL DISNEYLAND Av Karoline Arhaug Wilhelmsen Illustrasjoner: Janne Beate Standal Hei. Jeg heter Sniff og skal fortelle deg en spennende historie om to små dyr. Det er meg, Sniff,

Detaljer

Innledning: Elsket. Dette er en hemmelighet fordi veldig få av oss er klar over det, og enda færre klarer å tro at det er sant.

Innledning: Elsket. Dette er en hemmelighet fordi veldig få av oss er klar over det, og enda færre klarer å tro at det er sant. Forord Å lese Elsket er som å prate med en morsom og veldig klok bestevenn. En som sier det som det er, som heier på deg, som peker på Gud for deg, og som kan le godt i løpet av praten. Ønsker du å forstå

Detaljer

WP-WATCHER WORDPRESS SIKKERHET

WP-WATCHER WORDPRESS SIKKERHET WP-WATCHER WORDPRESS SIKKERHET WP-WATCHER BACKUP - SIKKERHETSKOPIERING «Hei! Jeg oppdaterte en plugin på siden min og nå kommer jeg ikke inn på siden min i det hele tatt. Kan du hjelpe meg?» «Hjelp! Jeg

Detaljer