Din bruksanvisning HP PAVILION A1300

Transkript

1 Du kan lese anbefalingene i bruksanvisningen, de tekniske guide eller installasjonen guide for. Du vil finne svar på alle dine spørsmål på i bruksanvisningen (informasjon, spesifikasjoner, sikkerhet råd, størrelse, tilbehør, etc.). Detaljerte instruksjoner for bruken står i bruksanvisningen. Bruker manual Bruksanvisning Brukerhåndbok Brukerveiledning Instruksjon

2 Manuell abstrakt: deler av dette dokumentet kan kopieres, gjengis eller oversettes til et annet språk uten skriftlig tillatelse fra HP. Hewlett-Packard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA USA Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Dette produktet omfatter copyright-beskyttelsesteknologi som er beskyttet av metoderettigheter for visse amerikanske patenter, og andre immaterielle rettigheter som innehas av Macrovision Corporation og andre rettighetsinnehavere. Bruk av denne copyright-beskyttelsesteknologien må godkjennes av Macrovision Corporation, og er ment for bruk i hjemmet og andre begrensede visningsområder, med mindre annet er godkjent av Macrovision i dette dokumentet kan endres uten varsel. Innhold Vedlikehold av PCen Ta sikkerhetskopier av data.. 1 Lage systemgjenopprettingsdisker...1 Fjerne ubrukte programmer.. 1 Kjøre Diskopprydding

3 ...1 Kjøre Diskdefragmentering...2 Kontrollere om det er feil på harddisken....2 Plass på harddisken Anbefalt vedlikeholdsplan....3 Feilsøking på PCen Lyd.

4 4 Video..5 CD-og DVD-stasjoner Skjerm Harddisk.

5 .8 Maskinvareinstallasjon Internett-tilgang....9 Tastatur og mus Strøm Ytelse.

6 ...13 Diverse...14 Feilsøking og vedlikehold av PC iii Reparasjon av programvareproblemer Oversikt over reparasjon av programvare Starte PCen på nytt Slå av PCen...

7 Oppdatere drivere.. 16 Systemgjenoppretting for Microsoft Program- og drivergjenoppretting. 17 Oversikt over systemgjenoppretting Lage systemgjenopprettingsdisker. 18 Velge gjenopprettingsdiskmedier

8 .. 18 Opprette gjenopprettingsverktøy-cd Kjøre systemgjenoppretting fra gjenopprettingsdisker Kjøre systemgjenoppretting fra harddisken iv Feilsøking og vedlikehold av PC Vedlikehold av PCen Denne delen omfatter informasjon om ting du kan gjøre for å sikre problemfri drift av PCen, og å gjøre det enklere å gjenopprette viktige data på PCen hvis det skulle oppstå problemer i fremtiden. Kjøre Diskopprydding Diskoppryddingsprogrammet frigjør plass på harddisken ved å fjerne midlertidige og ubrukte filer (inkludert midlertidige Internett-filer og filer i papirkurven). Du kan kjøre Diskopprydding manuelt, eller du kan definere at det skal kjøres automatisk. Kjøre Diskopprydding manuelt 1 Klikk på Start, Alle programmer, Tilbehør, Systemverktøy og Diskopprydding. Disopprydding søker etter filer som kan slettes, og beregner hvor mye diskplass som kan spares. 2 Velg filene som skal slettes, ved å merke av i avmerkingsboksen ved siden av filtypene som vises. 3 Klikk på OK, og klikk deretter på Ja for å avslutte slettingen av de valgte filene. Planlegge automatisk kjøring av Diskopprydding 1 Klikk på Start og Kjør, og skriv følgende inn i tekstboksen (vær oppmerksom på at det er et mellomrom mellom r og the /): cleanmgr /sageset:100 2 Velg filtypene du vil fjerne (for eksempel midlertidige filer, midlertidige Internett-filer og filene i papirkurven). 3 Klikk på OK for å lagre innstillingene. 4 Klikk på Start, Alle programmer, Tilbehør, Systemverktøy og Planlagte oppgaver. 5 Dobbeltklikk på Legg til planlagt oppgave og klikk deretter på Neste. 6 Velg Diskopprydding fra listen over programmer, og klikk deretter på Neste. 7 Godta standard oppgavenavn eller skriv inn et navn på oppgaven, velg når oppgaven skal utføres og klikk på Neste. 8 Angi tidspunkt og når oppgaven skal gjentas (hvis det er mulig), og klikk på Neste. Diskopprydding kan ta lang tid, så velg et tidspunkt når PCen er slått på, men ikke i bruk. 9 Skriv inn påloggingsnavn og passord og klikk på Neste. Hvis du ikke har noe passord, lar du passordfeltet stå tomt, og klikker på Neste. 10 Velg Åpne avanserte egenskaper for denne oppgaven og klikk på Fullfør. Ta sikkerhetskopier av data Du kan bruke programmer for CD- eller DVD-brenning på PCen for å lage sikkerhetskopier av viktige data, inkludert private filer, e-postmeldinger og nettstedbokmerker. Når du skriver data til en sikkerhetskopi, bør du bruke programvare med funksjonalitet for skrivekontroll. Skrivekontrollfunksjonen sammenligner dataene på harddisken med dataene som kopieres, for å sikre at det er en nøyaktig kopi. Avhengig av hvilket diskbrenningsprogram du har, må du kanskje aktivere denne funksjonen manuelt. Lage systemgjenopprettingsdisker Dette er en engangsoperasjon som du bør utføre mens PCen virker som den skal. Hvis du får problemer med PCen senere, kan du gjenopprette den til den opprinnelige konfigurasjonen ved hjelp av systemgjenopprettingsdiskene. Før du lager gjenopprettingsdisker, bør du lese "Oversikt over systemgjenoppretting" på side 17, og deretter lage diskene som beskrevet i "Lage systemgjenopprettingsdisker" på side 18. Fjerne ubrukte programmer 1 Klikk på Start, og deretter Kontrollpanel. 2 Dobbeltklikk på Legg til eller fjern programmer. Vinduet Legg til eller fjern programmer åpnes. 3 Merk programmet du vil fjerne, og klikk på Endre/fjern. 4 Følg instruksjonene på skjermen. MERK: Noen programmer har sin egen avinstalleringsfunksjon. Hvis du ikke får avinstallert et program fra Kontrollpanel, kan du prøve å bruke avinstalleringsprogrammet. Feilsøking og vedlikehold av PC 1 11 I feltet Kjør i vinduet Diskopprydding legger du til /sagerun:100 på slutten av banen. Eksempel: C:\WINDOWS\system32\cleanmgr.exe /sagerun: Klikk på OK og bekreft passordet hvis du blir bedt om det. Diskopprydding kjører på det tidspunktet du har angitt. 4 Trykk på Enter én gang til for å velge operativsystemet. 5 Logg deg på Windows. Når skrivebordsmeldingen vises, klikker du på Ja for å fortsette i sikkermodus. 6 Når Windows har startet, bruker du den tidligere beskrevne fremgangsmåten for å kjøre Diskdefragmentering. Kjøre Diskdefragmentering Når Windows lagrer filer på harddisken, blir de ofte delt opp i mange biter (eller fragmenter) slik at de passer inn i tilgjengelig plass på disken. Når du prøver å åpne en fragmentert fil, må den hentes fra flere steder, og prosessen tar lengre tid. Diskdefragmentering grupperer de fragmenterte filene sammen på harddisken for å øke PC-ytelsen. MERK: Det kan ta lang tid å kjøre Kontrollere om det er feil på harddisken Følg fremgangsmåten nedenfor for å kontrollere integriteten for harddisken i Windows XP.

9 Lukk alle åpne programmer før du starter diskkontrollen. 1 Klikk på Start, og klikk deretter på Min datamaskin. 2 I vinduet som åpnes, høyreklikker du på harddiskstasjonen du vil kontrollere, og klikker på Egenskaper. 3 I egenskapsvinduet klikker du på Verktøy. 4 Under Feilsøking klikker du på Kontroller. 5 Hvis det er ønskelig, kan du merke av for Reparer feil i filsystem automatisk og Søk etter og forsøk å reparere skadede sektorer. 6 Klikk på Start. Hvis du blir bedt om å starte på nytt, klikker du på Ja for å starte PCen på nytt. Diskdefragmentering. Du kan kjøre det uten tilsyn om natten. 1 Åpne Oppgavebehandling i Windows ved å trykke på Ctrl, Alt og Delete I kolonnen Volum velger du harddiskstasjonen du vil defragmentere (vanligvis C:), og klikk deretter på Defragmenter. Hvis Diskdefragmentering starter gjentatte ganger, er det et skjult bakgrunnsprogram som har tilgang til harddiskstasjonen. Start PCen på nytt i sikkermodus, og kjør Diskdefragmentering på nytt: 1 Klikk på Start, Avslutt og klikk deretter på Starte på nytt. 2 Trykk på F8 så snart det første logoskjermbildet vises. 3 I menyen for avanserte alternativer for Windows bruker du piltastene for å velge Sikkermodus, og trykker deretter på Enter. Plass på harddisken Det kan se ut som HP-PCer der operativsystemet Windows XP er forhåndsinstallert, har en mindre harddisk enn det som er beskrevet i produktspesifikasjonen, dokumentasjonen eller på boksen. Harddisker beskrives av produsentene i form av desimal kapasitet (base 10). Windows og andre programmer, f.eks. FDISK, bruker det binære tallsystemet (base 2). I titallssystemet tilsvarer en megabyte (MB) byte, og en gigabyte (GB) tilsvarer byte. I det binære tallsystemet tilsvareror å se om dempingen er aktivert. Eller: 1 Klikk på Start, og deretter Kontrollpanel. 2 Klikk på Lyder, tale og lydenheter, og deretter Lyder og lydenheter. 3 Klikk på Demp for å fjerne merket i boksen. Klikk på Volume-ikonet ( ) på oppgavelinjen, eller bruk tastaturkontrollene til å øke volumet. Kontroller at strømdrevne (aktive) høyttalere er slått på. Slå av PCen og koble til høyttalernepå CD- eller DVD-stasjonen du vil åpne. 3 Velg Løs ut på menyen. Feilsøking og vedlikehold av PC 5 CD-og DVD-stasjoner (Fortsatt) Jeg kan ikke lage (brenne) en plate. Kontroller at disken er satt inn med etiketten vendt oppover, og at den er plassert midt i skuffen. Kontroller at du bruker riktig platetype for stasjonen. Forsøk å bruke et annen diskmerke. Kontroller at platen er ren og uskadet. Hvis innspillingen stoppet under innspillingen, kan det hende at platen er skadet. Forsøk en ny plate. Bruk riktig platetype for den filtypen du skal spille inn. Når du bruker en CD-R-plate, må du kontrollere at den er tom når du spiller inn musikk, og at den er tom eller innspillingsklar (med plass til å legge til flere datafiler) når du spiller inn data. Kontroller at du bruker en riktig disktype når du tar kopi av en disk. Noen innspillingsprogrammer kan bare spille inn på samme disktype som kilden. Du kan for eksempel spille inn en DVD-plate bare på en DVD+R/-R- eller en DVD+RW/-RW-plate, og en CD bare på en CD-R- eller en CD-RW-plate. Kontroller at disken er plassert i riktig stasjon, og at du har angitt samme stasjon i innspillingsprogrammet for CD eller DVD. Velg en lavere skrivehastighet for innspillingsstasjon, hvis dette er tilgjengelig. Innspillingsprogrammet gir deg kanskje ikke muligheten til å legge til et spor hvis det tar mer plass enn hva som er tilgjengelig på platen. Du kan frigjøre plass ved å fjerne ett eller flere spor fra listen før du spiller inn filene. Lukk alle programmer og vinduer før du spiller inn. Kontroller at du har nok plass tilgjengelig på harddisken slik at du kan lagre en midlertidig kopi av innholdet. Hvis du arbeider i et nettverk, må du først kopiere filene fra nettverket til harddisken, og deretter spille dem inn på plate. Lukk alle programmer og vinduer og start PCen på nytt. Jeg kan ikke legge til data på DVDen. Kontroller at du har angitt riktig innspillingsalternativ (tilføy eller legg til datafiler) i DVDbrenningsprogrammet. Jeg kan ikke spille musikk-cden i Bruk en CD-R-plate, ikke en CD-RW-plate. stereoanlegget. Prøv et annet platemerke, eller kontroller om platemerket fungerer på stereoanlegget. Se dokumentasjonen som fulgte med stereoanlegget eller CD-spilleren, og sjekk produsentens webområde. Bruk en CD i stedet for en DVD. Lydfiler på en DVD kan spilles av på PCen, men du kan ikke lage en musikk-dvd som kan spilles av i et hjemmestereoanlegg. Konverter.mp3- eller.wma-lydfiler til.wav- eller.cda-musikkfiler før du brenner dem på en plate. 6 Feilsøking og vedlikehold av PC CD-og DVD-stasjoner (Fortsatt) Symptom Titler på musikkspor vises ikke for CDen. Mulig løsning PCen må være koblet til Internett for at informasjon om artist, tittel og spor skal vises når du spiller av musikk-cder. Denne informasjonen blir ikke spilt inn på platen. Det er ikke sikkert opplysninger om spor er tilgjengelige for alle CDer. Det kan hende du må velge opptaksenheten hvis PCen har både en analog og digital videoopptaksenhet. Hvis du vil vite hvordan du endrer valget av videoenheten, kan du se Hjelp-menyen i videoopptaksprogrammet. Det vises en feilmelding når jeg tar opp video. Jeg kan ikke spille av DVD-filmen DVD-spilleren kan ikke spille av videofiler som er spilt inn på DVDen som datafiler. Hvis i DVD-spilleren. du vil spille av en film på riktig måte, bruker du et videoinnspillingsprogram, for eksempel WinDVD. Noen videofiler kan vises på en PC, men ikke på en DVDvideospiller for hjemmebruk. Skjerm I tilegg til informasjonen du finner her, kan du også se dokumentasjonen som fulgte med skjermen. Symptom Skjermen er tom, og lampen for skjermstrøm lyser ikke. Skjermen er tom. Mulig løsning Sett inn støpselet på baksiden av skjermen og i veggkontakten. Trykk på av/på-knappen foran på skjermen. Trykk på en hvilken som helst tast eller beveg musen for å gjøre skjermen synlig igjen. Trykk på Ventemodus-knappen (bare på enkelte modeller) eller trykk på Esc-tasten på tastaturet for å avbryte ventemodus. Trykk på av/på-knappen for å slå på PCen. Sjekk at pinnene på skjermkontakten ikke er bøyd: Hvis noen av pinnene er bøyd, må du bytte tilkoblingskabelen til skjermen.

10 Hvis ingen pinner er bøyd, kobler du skjermkabelen til PCen igjen. Bildene på skjermen er for store eller for små, eller så er de uklare. Juster innstillingen for skjermoppløsning i Windows. 1 Høyreklikk på skrivebordet, og velg deretter Egenskaper. 2 Velg kategorien Innstillinger. 3 Dra glidebryteren Skjermoppløsning for å justere oppløsningen. Feilsøking og vedlikehold av PC 7 Harddisk Symptom PCen virker som den er låst, og svarer ikke. Mulig løsning Bruk Windows Oppgavebehandling til å lukke programmer som ikke svarer, eller til å starte PCen på nytt: 1 Trykk samtidig på tastene Ctrl, Alt og Delete på tastaturet. 2 Velg programmet som ikke svarer, og klikk på Avslutt oppgave. Eller: Klikk på Avslutt, og deretter Starte på nytt. Hvis dette ikke virker, trykker du på av/på-knappen og holder den inne i 5 sekunder eller mer for å slå av PCen. Deretter trykker du på av/på-knappen på nytt. Trykk på Hjelp-knappen? Meldingen Harddiskfeil vises. Maskinvareinstallasjon Symptom En ny enhet gjenkjennes ikke som en del av systemet. Mulig løsning Installer enhetsdriveren fra CDen som ble levert med enheten, eller last ned og installer driveren fra enhetsprodusentens webområde. Det kan hende at du trenger en oppdatert driver for Windows XP. Ta kontakt med enhetsforhandleren for å få en oppdatering. Besøk HPs webområde for informasjon om HP-tilleggsutstyr. Se garanti- og supportguiden for å få mer informasjon. Kontroller at enheten er tilkoblet på riktig måte, og at pinnene på kontakten ikke er bøyd. Kontroller at alle kabler er tilkoblet på riktig måte, og at pinnene i kabelen eller på kontakten ikke er bøyd. Slå av PCen, slå på den eksterne enheten og slå deretter på PCen igjen for å integrere enheten med PCen. Start PCen på nytt, og følg instruksjonene for å godta endringene. Opphev valget for de automatiske innstillingene i operativsystemet for kortet, og velg en grunnleggende konfigurasjon som ikke forårsaker en ressurskonflikt. Du kan også omkonfigurere eller deaktivere enheter for å løse ressurskonflikten. En ny enhet fungerer ikke. Du må være logget på som administrator for å kunne installere eller avinstallere en enhetsdriver. Hvis du vil bytte brukere, klikker du på Start, klikker på Logg av, og klikker deretter på Bytt bruker. Velg administratorbrukeren. (PCens administrator er vanligvis brukeren Eier.) 8 Feilsøking og vedlikehold av PC Maskinvareinstallasjon (Fortsatt) Symptom Ny eller eksisterende enhet fungerer ikke etter installasjon av en ny enhet. Mulig løsning En enhetskonflikt vil kunne kreve at du deaktiverer en av enhetene eller avinstallerer en eldre enhetsdriver. 1 Klikk på Start og klikk på Kontrollpanel. 2 Klikk på Ytelse og vedlikehold. 3 Klikk på System-ikonet og velg kategorien Maskinvare. 4 Klikk på Enhetsbehandling. 5 Klikk på plusstegnet (+) ved siden av enheten du har problemer med, og se etter utropstegn i en gul sirkel i nærheten av enhetsikonet. Utropstegnet betyr at det er en enhetskonflikt eller et problem med enheten. Utropstegn vises ikke nødvendigvis hver gang en enhet ikke fungerer som den skal. 6 Hvis det finnes en gammel eller unødvendig enhetsdriver under Enhetsbehandling, kan dette være årsaken til enhetskonflikten. Hvis du vil avinstallere den gamle driveren for at den nye enhetsdriveren skal fungere ordentlig, gjør du følgende: Høyreklikk på enheten, klikk på Avinstaller og deretter på OK. 7 Høyreklikk på enheten og velg Egenskaper. 8 Klikk på kategorien Ressurser for å bekrefte at det har oppstått en enhetskonflikt. 9 Klikk på kategorien Generelt for å se om enheten er aktivert og fungerer som den skal. Hvis ikke, klikker du på Feilsøking og følger instruksjonene på skjermen i veiviseren for enhetsproblemløsing. 10 Start PCen på nytt. Klikk på Start, klikk på Slå av datamaskinen og klikk deretter på Starte på nytt. Internetttilgang Symptom Jeg kan ikke koble til Internett. Mulig løsning Bekreft Internett-innstillingene, eller ta kontakt med Internett-leverandøren for å få hjelp. Koble til modemet på nytt, og sjekk tilkoblingene. Legg merke til at PCen også kanskje har et Ethernet-nettverksgrensesnitt (også kalt et nettverkskort eller NIC) som kan tilkobles et lokalnett (LAN). RJ-45-Ethernetnettverkskontakten er ikke lik modemkontakten, selv om den ser slik ut. Kontroller at du bruker modemkontakten. Ikke koble telefonledningen til nettverkskortet. Ikke sett nettverkskabelen inn i en telefonkontakt. Dette kan skade nettverkskortet. Kontroller at nettleseren er installert og konfigurert for din Internett-tilkobling. Prøv å koble til igjen senere, eller kontakt internettleverandøren for hjelp. Jeg kan ikke starte Internettprogrammer automatisk. Logg deg på hos Internett-leverandøren, og start ønsket program. Feilsøking og vedlikehold av PC 9 Internett-tilgang (Fortsatt) Symptom Innlasting av websider går Klikk eventuelt på Skrivere og annen maskinvare. 3 Dobbeltklikk på Telefon- og modemalternativer. 4 Velg kategorien Modemer, og klikk deretter på Kontroller at modemet er aktivert under kan fjerne Klikk på Kontrollpanel. 3 Dobbeltklikk på Legg til eller fjern kan ha et spionprogram på på ut-knappen på tastaturet fungerer Bytt batterier i det trådløse tastaturet. Se dokumentasjonen som fulgte med tastaturet. Kontroller at musen ikke er for langt unna mottakeren. Bytt batterier i den trådløse en musematte eller annen ru flate under musen. Trykk på Num også valsene som kulen beveger seg på. Koble musekabelen fra PCen og koble den til beveger seg ikke når jeg bruker piltastene på det numeriske tastaturet. Markøren flytter seg bare loddrett eller vanrett (eller beveger seg rykkete på skjermen). Musen fungerer ikke etter installasjonen eller oppdages ikke. Den optiske musen følger ikke markøren spesielt bra. Feilsøking og vedlikehold av PC 11 Tastatur og mus (Fortsatt) Symptom Markøren beveger seg for raskt eller for sakte. Mulig løsning Juster markørhastigheten.

11 1 Klikk på Start, Kontrollpanel, Skrivere og annen maskinvare og deretter Mus. 2 Klikk på kategorien Pekeralternativer. 3 Skyv glidebryteren under Bevegelse mot Langsom eller Rask for å redusere eller øke hastigheten som pekeren (markøren) reagerer på musebevegelser med. 4 Klikk på OK. Strøm Symptom PCen slår seg ikke på eller starter ikke. Mulig løsning Kontroller at kablene som kobler PCen til den eksterne strømkilden, er riktig tilkoblet. Når kablene som kobler PCen til den eksterne strømkilden er koblet til på riktig måte, og stikkontakten fungerer, skal den grønne lampen for strømforsyning lyse. Hvis ikke, se garanti- og supportguiden for å kontakte kundestøtte. Koble skjermen til PCen, sett i kontakten og slå den på. Sett valgbryteren for nettspenning i riktig posisjon for ditt land / din region, eller se garanti- og supportguiden for å kontakte kundestøtte. Test stikkontakten ved å koble en annen elektrisk enhet til kontakten. Installer det gamle minnet på nytt for å tilbakestille PCen til opprinnelige innstillinger. Se håndboken Oppgradering og service for å få instruksjoner. Trykk på inn kablene for stasjonsstrøm, data og strømtilførsel på nytt. Se håndboken Oppgradering og service for å få instruksjoner. Feilmeldingen Ugyldig systemdisk eller Disken er ikke systemdisk eller diskfeil vises. Når stasjonsaktiviteten opphører, tar du ut disken og trykker på mellomromstasten. PCen skal starte. PCen reagerer ikke eller slås ikke Trykk på og hold inne av/på-knappen til PCen slår seg av. av når jeg trykker på av/påknappen. PCen slår seg av automatisk. PCen befinner seg i svært varme omgivelser. La den kjøle seg ned. Kontroller at PCens luftventiler ikke er blokkert, og at den interne viften er i gang. Det kan hende at PCen ikke har en intern vifte. Se garanti- og supportguiden for å kontakte kundestøtte for å få informasjon om erstatning. Det kan hende at PCen ikke har en intern vifte. 12 Feilsøking og vedlikehold av PC Strøm (Fortsatt) Symptom Mulig løsning PCens dato og klokkeslett er feil. Batteriet i sanntidsklokken må kanskje byttes ut. Batteriets levetid er cirka sju år. Før du bytter batteri, kan du prøve å tilbakestille datoen og klokkeslettet i operativsystemet ved hjelp av Kontrollpanel. Hvis problemet vedvarer, må du bytte ut Velg stasjonen du vil kjøre Diskopprydding Det kan ta lang tid å kjøre Diskdefragmentering. Det kan være lurt å kjøre programmet om I kolonnen Volum velger du harddiskstasjonen du vil defragmentere (vanligvis C:), og klikk deretter på Defragmenter. Fjern programmer som ikke brukes: 1 Klikk på Start, og deretter Kontrollpanel. 2 Dobbeltklikk på Legg til eller fjern programmer. Vinduet Legg til eller fjern programmer åpnes. 3 Merk programmet du vil fjerne, og klikk på Endre/fjern eller Fjern. Følg instruksjonene på skjermen. Feilsøking og vedlikehold av PC 13 Ytelse (Fortsatt) Symptom Mulig løsning Det tar lengre tid før programmer Kontroller om det er feil på harddisken: og filer åpnes eller reagerer 1 Lukk alle åpne programmer og vinduer. (Fortsatt). 2 Klikk på Start, og klikk deretter på Min datamaskin. 3 Høyreklikk på harddisken du vil kontrollere, og klikk på Egenskaper. 4 I egenskapsvinduet klikker du på Verktøy. 5 Under Feilsøking klikker du på Kontroller. 6 Hvis det er ønskelig, merker du av for Reparer feil i filsystem automatisk og Søk etter og forsøk å reparere skadede sektorer. 7 Klikk på Start. Hvis du blir bedt om å starte på nytt, klikker du på Ja for å starte PCen på nytt. Diverse Symptom Mulig løsning Meldingen Ikke nok minne vises. Lukk alle åpne programmer og prøv å utføre den ønskede oppgaven på nytt, eller start PCen på nytt (klikk på Start, Slå av datamaskinen og deretter Starte på nytt). Hvis meldingen vises flere ganger, bør du kanskje kjøpe og installere mer minne. Fjernkontrollsensoren mottar ikke 1 Klikk på Start, høyreklikk på Min datamaskin og velg deretter Egenskaper. signal fra fjernkontrollen (bare 2 Klikk på kategorien Maskinvare, og deretter på Enhetsbehandling. enkelte modeller). 3 Klikk på plusstegnet (+) ved siden av Universal seriell busskontroller. 4 Hvis ehome Infrared Receiver er oppført under Universal seriell busskontroller, registrerer Windows den infrarøde mottakeren på riktig måte. Hvis den ikke står på listen, går du videre til neste trinn. 5 Koble enden på USB-kabelen på fjernkontrollsensoren fra PCen, og koble den til i samme USB-port. 6 Koble fra alle andre USB-enheter, la fjernkontrollsensoren være koblet til, og start PCen på nytt. Koble til andre USB-enheter etter at fjernkontrollsensoren vises i Enhetsbehandling-vinduet. Minnekortleseren (bare enkelte modeller) kan ikke lese minnekortet. Du må ikke sette inn eller ta ut minnekort mens aktivitetslampen blinker. Det kan føre til datatap, eller det kan føre til permanent skade på kortleseren. På enkelte kort er det en lese/skrive- eller sikkerhetssvitsj. Kontroller at svitsjen er satt til skriveaktivert før du forsøker å skrive data til kortet. Kontroller at datamengden du vil lagre, ikke overskrider kortets lagringskapasitet. Kontroller at minnekortet er av en type som støttes: CompactFlash (1, 2 og Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia eller XD. Kontroller at minnekortet er satt helt inn i riktig spor. Kontroller om støv eller smuss på endene av minnekortet kan tette igjen et hull eller ødelegge for en metallkontakt. Rengjør kontaktene med lofri klut og små mengder isopropylalkohol. Bytt minnekort ved behov. 14 Feilsøking og vedlikehold av PC Reparasjon av programvareproblemer PCen bruker operativsystemet og installerte programmer under normal drift. Hvis PCen ikke fungerer riktig eller stanser på grunn av programvaren, har du muligheten til å reparere den. Noen programvarereparasjoner består ganske enkelt i å starte PCen på nytt, mens andre krever at du utfører systemgjenoppretting fra filene på harddisken. Harddisken inneholder et systemgjenopprettingsbilde som inneholder alle programvarefilene som opprinnelig var installert på PCen.

12 Hvis det mot formodning skulle bli aktuelt å gjenopprette systemet, er det lett å gjøre det ved hjelp av dette gjenopprettingsbildet. Det følger ikke med gjenopprettingsdisker i esken for tilbehør, fordi all nødvendig informasjon er lagret i systemgjenopprettingsbildet på harddisken. Som en ekstra sikkerhet kan du: Oversikt over reparasjon av programvare I dette avsnittet finner du de tilgjengelige metodene for å reparere PCen hvis du har programvareproblemer. I de neste avsnittene finner du detaljerte instruksjoner om hver metode. Du må utføre fremgangsmåtene i den rekkefølgen de står i her. Starte PCen på nytt Slå av PCen Oppdatere drivere Systemgjenoppretting for Microsoft Program- og drivergjenoppretting Systemgjenoppretting MERK: Hvis du skal erstatte en harddisk, trenger du bare å kjøre systemgjenopprettingen. Det kan i tillegg være en reparasjonsveiviser for programvare på PCen (bare enkelte modeller). Du kan bruke denne veiviseren til å få tilgang til mange av reparasjonsmetodene som er beskrevet i dette kapitlet, blant annet følgende: lage dine egne systemgjenopprettingsdisker fra gjenopprettingsbildet som beskrevet i "Lage systemgjenopprettingsdisker" på side 18. kontakte HPs kundestøtte for å kjøpe et sett med systemgjenopprettingsdisker. Du bør også lage HP PC gjenopprettingsverktøycden. Denne CDen inneholder verktøy du kan bruke til å endre harddisken. Se "Opprette gjenopprettingsverktøy-cd" på side 19. MERK: Det er viktig at du utfører PC-reparasjonene i den rekkefølgen som er beskrevet i dette dokumentet. Lage systemgjenopprettingsdisker Systemgjenoppretting for Microsoft Program- og drivergjenoppretting Systemgjenoppretting Du kan starte reparasjonsveiviseren for programvare ved å klikke på Start, Alle programmer, Hjelp og verktøy for PCen, og deretter Reparasjonsveiviser for programvare. Starte PCen på nytt Den enkleste reparasjonsmetoden er rett og slett å starte PCen på nytt. Når du starter på nytt, laster Pcen operativsystemet og programvaren inn i minnet på nytt. Slik starter du PCen på nytt: Lukk alle åpne programmer og vinduer. Klikk på Start. Velg Slå av datamaskinen. Klikk på Start på nytt. Feilsøking og vedlikehold av PC 15 Slå av PCen Når du slår av og på PCen, tvinger du den til å laste operativsystemet til minnet på nytt, og dermed fjernes deler av sporingsinformasjonen. Dette kan eliminere noen av problemene som gjenstår etter at du har startet PCen på nytt. Slik slår du av PCen: Lukk alle åpne programmer og vinduer. Klikk på Start. Velg Slå av datamaskinen. Klikk på Slå av. Start PCen ved å trykke på av/på-knappen. Når du legger til programmer ved å klikke på Legg til nye programmer i vinduet Legg til eller fjern programmer (under Start, Kontrollpanel, Legg til eller fjern programmer), oppretter operativsystemet automatisk et gjenopprettingspunkt før det legger til den nye programvaren. Du kan også angi dem manuelt. Hvis det oppstår problemer som du tror kan være forårsaket av programvare på datamaskinen, kan du bruke Systemgjenoppretting til å tilbakestille PCen til et tidligere gjenopprettingspunkt. ADVARSEL: Bruk alltid denne systemgjenopprettingsmetoden før du bruker programmet Systemgjenoppretting. Oppdatere drivere En driver er et program som lar PCen kommunisere med en tilkoblet enhet, for eksempel en skriver, en harddisk, en mus eller et tastatur. Utfør punktene nedenfor for å oppdatere en driver, eller bruk en tidligere versjon av driveren hvis den nye ikke løser problemet. 1 Klikk på Start, høyreklikk på Min datamaskin og deretter Egenskaper. Vinduet Systemegenskaper vises. 2 Klikk på kategorien Maskinvare, og deretter på Enhetsbehandling. Enhetsbehandling vises. 3 Klikk på plusstegnet (+) for å utvide enheten med driveren du vil oppdatere eller tilbakeføre, (for eksempel DVD-/CD-ROM-stasjoner). 4 Dobbeltklikk på det bestemte elementet (for eksempel HP DVD Writer 640b), og klikk deretter på kategorien Driver. 5 Klikk på Oppdater driver eller Rull driver tilbake og følg instruksjonene på skjermen. Slik starter du Systemgjenoppretting: Lukk alle åpne programmer. Klikk på Start. Velg Alle programmer. Velg Tilbehør. Velg Systemverktøy. Klikk på Systemgjenoppretting. Klikk på Neste. Følg instruksjonene på skjermen. Slik angir du gjenopprettingspunkt manuelt: Lukk alle åpne programmer. Klikk på Start. Velg Alle programmer. Velg Tilbehør. Velg Systemverktøy. Klikk på Opprett et gjenopprettingspunkt. Klikk på Neste. Følg instruksjonene på skjermen. Systemgjenoppretting for Microsoft Microsoft Windows XP har en funksjon som lar deg gjenopprette PC-konfigurasjonen til slik den var før det gjeldende programvareproblemet oppstod. Denne funksjonen oppretter et gjenopprettingspunkt der den registrerer PC-innstillingene på dette tidspunktet og denne datoen. Slik får du mer informasjon om gjenopprettingspunkt for programmer: 1 Klikk på Start. 2 Klikk på Hjelp og støtte. Hjelp og støtte-senteret vises. 3 Skriv systemgjenoppretting i søkeboksen, og klikk deretter på Søk. 16 Feilsøking og vedlikehold av PC Program- og drivergjenoppretting Hvis en fabrikklevert driver eller et enkeltprogram slettes eller skades ved et uhell, kan du installere programvaren på nytt ved hjelp av programmet HP Programgjenoppretting (bare enkelte modeller). MERK: Hvis du vil sjekke om programmet ligger på ADVARSEL: Ikke hopp over dette siste trinnet. Du må starte PCen på nytt etter at du har gjenopprettet programmer eller drivere. PCen, kan du utføre trinn 3 til 5 i fremgangsmåten nedenfor. Hvis du finner HP Programgjenoppretting i mappen Hjelp og verktøy for PCen, har du programmet på PCen. Oversikt over systemgjenoppretting Når du har prøvd reparasjonsmetodene som er nevnt ovenfor, kan du kjøre systemgjenopprettingsprogrammet som en siste utvei for å installere operativsystemet og programvaren på nytt. Systemgjenopprettingen har to alternativer for gjenoppretting: MERK: Ikke bruk programgjenopprettingsprogrammet til å installere programmer som lå på CDene eller DVDene som fulgte med i esken med PCen, på nytt.

13 Installer disse programmene på nytt direkte fra CDen eller DVDen. Slik starter du program- og drivergjenoppretting: 1 Lukk alle programmer og mapper (gå videre til trinn 3 hvis du gjenoppretter en driver). 2 Avinstaller det skadde programmet: a Klikk på Start, Kontrollpanel og deretter på Legg til eller fjern programmer. b Velg programmet du vil fjerne, og klikk deretter på Endre/fjern. 3 Klikk på Start. 4 Velg Alle programmer. 5 Velg Hjelp og verktøy for PCen. 6 Klikk på HP programgjenoppretting. 7 Klikk på Programinstallasjon eller Driverinstallasjon, og klikk deretter på Neste. 8 Velg driveren eller programmet du vil installere, og klikk deretter på Installer. 9 Gjenta trinn 7 og 8 for å installere andre drivere eller programmer. 10 Når du er ferdig med å gjenopprette programmer eller drivere, kan du lukke programgjenopprettingsprogrammet. Klikk deretter på Start, Slå av datamaskinen og Starte på nytt for å starte PCen på nytt. Standard gjenoppretting -- Dette alternativet gjenoppretter fabrikkleverte programmer og drivere og operativsystemet uten å påvirke noen av datafilene du har laget siden du kjøpte PCen. Noen datafiler kan være vanskelige å finne etter systemgjenopprettingen, så det lønner seg å ta sikkerhetskopi av alle filene på harddisken før du utfører systemgjenopprettingen. Full systemgjenoppretting -- Dette alternativet sletter og reformaterer harddisken. Det inkluderer sletting av alle datafiler du har opprettet. Full systemgjenoppretting installerer operativsystemet, programmene og driverne på nytt fra gjenopprettingsbildet eller -diskene. Du må imidlertid installere programvare som ikke ble opprinnelig installert på PCen, på nytt. Det omfatter også programvare på CDer som fulgte med i esken med tilbehør for PCen, og programmer du har installert etter at du kjøpte maskinen. MERK: Hvis PCen din har en tom eller ødelagt harddisk, er bare alternativet for full systemgjenoppretting tilgjengelig. MERK: Hvis PCen har en HP Personal Media Drive (bare på enkelte modeller), må du fjerne den før du starter systemgjenopprettingsprogrammet. Feilsøking og vedlikehold av PC 17 I tillegg må du velge blant følgende metoder for utføring av en systemgjenoppretting: Velge gjenopprettingsdiskmedier Det er flere fordeler ved å bruke DVDer i stedet for CDer ved oppretting av gjenopprettingsdisksettet: Gjenopprettingsbilde -- Kjør gjenopprettingen fra et gjenopprettingsbilde som er lagret på harddisken. Gjenopprettingsbildet er en fil som inneholder en kopi av den opprinnelige programvaren. Hvis du vil utføre systemgjenoppretting fra gjenopprettingsbildet på harddisken, kan du se "Kjøre systemgjenoppretting fra harddisken" på side 20. MERK: Gjenopprettingsbildet bruker en del av DVDer har en hurtigere dataoverføringshastighet. Gjenopprettings-DVDer gjenoppretter de opprinnelige dataene hurtigere enn gjenopprettings-cder. Gjenopprettings-DVDer tar mindre tid å lage enn gjenopprettings-cder. DVDer har større kapasitet enn CDer, slik at du trenger færre disker for å spille inn og lagre. Hvis du vil lage gjenopprettingsdisker, må PCen ha en CDeller DVD-brenner, eller en annen stasjon som kan brenne CDer eller DVDer. Antall disker gjenopprettingssettet vil bestå av, avhenger av PC-modellen. Programmet som lager diskene, forteller deg hvor mange tomme disker du trenger for å lage settet. Prosessen tar litt tid, opptil 15 minutter per disk, fordi den også skal kontrollere at informasjonen som skrives på disken, er riktig. Du kan avbryte prosessen når som helst. Neste gang du kjører programmet, starter det der du sluttet. Slik lager du systemgjenopprettingsdisker 1 Lukk alle åpne programmer. 2 Klikk på Start. 3 Velg Alle programmer. 4 Velg Hjelp og verktøy for PCen. 5 Klikk på CD-DVD Creator for HP PCgjenoppretting. Vinduet Recovery CD/DVD Creator vises. 6 Følg instruksjonene på skjermen. Gi hver disk et navn når du lager dem (for eksempel, Gjenoppretting 1, Gjenoppretting 2). Oppbevar systemgjenopprettingsdiskene på et trygt sted. harddisken som ikke kan brukes til lagring av data. Gjenopprettingsdisker -- Kjør gjenopprettingen fra et sett med gjenopprettingsdisker (CDer eller DVDer) som du lager fra filer som er lagret på harddisken. Hvis du vil lage gjenopprettingsdisker, kan du følge fremgangsmåten i neste del. Lage systemgjenopprettingsdisker Fullfør fremgangsmåten i dette avsnittet for å lage et sett med systemgjenopprettingsdisker fra gjenopprettingsbildet som er lagret på harddisken. Dette bildet inneholder operativsystemet og programfilene som opprinnelig var installert på PCen. Du kan bare lage ett sett med gjenopprettingsdisker for PCen. Gjenopprettingsdiskene du lager, kan bare brukes på din egen PC. Når du har laget gjenopprettingsdiskene, kan du slette gjenopprettingsbildet hvis du vil frigjøre plass på harddisken. MERK: Du må ikke slette gjenopprettingsbildet med mindre du har laget gjenopprettings-cder eller -DVDer. 18 Feilsøking og vedlikehold av PC Opprette gjenopprettingsverktøy-cd I tillegg til systemgjenopprettingsdisker kan du lage en gjenopprettingsverktøy-cd. GjenopprettingsverktøyCDen kan brukes til følgende: Kjøre systemgjenoppretting fra gjenopprettingsdisker Dette avsnittet inneholder fremgangsmåten for å utføre systemgjenoppretting fra gjenopprettingsdiskene du har laget i henhold til avsnittet "Lage systemgjenopprettingsdisker" på side 18. Slik kjører du systemgjenopprettingsprogrammet med gjenopprettingsdisker: 1 Hvis PCen fungerer, lager du en sikkerhetskopi på CD eller DVD som inneholder alle datafiler du vil lagre. Ta ut sikkerhetskopidiskene fra diskskuffen når du er ferdig. 2 Sett inn gjenopprettingsdisk 1 i den aktuelle stasjonsskuffen (CD eller DVD), og lukk skuffen. 3 Slå av PCen: Hvis PCen fungerer: Klikk på Start, Slå av datamaskinen og klikk deretter på Slå av. Eller: Hvis PCen ikke svarer: Trykk på og hold inne av/på-knappen i ca. 5 sekunder til PCen slås av. 4 Koble fra alle eksterne enheter, bortsett fra skjermen, tastaturet og musen. 5 Koble fra eller fjern alle eksterne stasjoner, og fjern HP Personal Media Drive hvis du har en slik på PCen. 6 Trykk på av/på-knappen for å slå på PCen. 7 PCen starter gjenopprettingen fra gjenopprettingsdisken.

14 Powered by TCPDF ( Følg instruksjonene på skjermen når de vises. Trykk på S for standard systemgjenoppretting. Velg Neste for å gå videre med systemgjenopprettingen. Velg Ja for å starte gjenopprettingen. Sett inn de gjenværende gjenopprettingsdiskene når du blir bedt om det. Eller: Trykk på F for full systemgjenoppretting. Velg Ja for å utføre full systemgjenoppretting. Sett inn de gjenværende diskene når du blir bedt om det. Eller: Hvis harddisken på PCen din er tom eller ødelagt, kan du trykke på F for å utføre full systemgjenoppretting. Sett inn de gjenværende gjenopprettingsdiskene når du blir bedt om det. Lese instruksjoner for hvordan du bruker de ulike verktøyene på en ny datapartisjon på PCens lager eller starter du gjenopprettingsverktøy-cden 1 Klikk på Start. 2 Velg Alle programmer. 3 Velg Hjelp og verktøy for PCen. 4 Klikk på HP PC gjenopprettingsverktøy-cd. Verktøyvinduet vises. 5 Følg instruksjonene på skjermen. Oppbevar gjenopprettingsverktøy-cden på et trygt sted. Feilsøking og vedlikehold av PC 19 ADVARSEL: Full systemgjenoppretting sletter alle data og programmer som du har laget eller installert etter at du kjøpte PCen. Sørg for å ta sikkerhetskopier av alle data du ønsker å beholde, på et flyttbart lagringsmedium. Starte systemgjenoppretting hvis Pcen svarer 1 Slå av PCen. Fjern HP Personal Media Drive hvis du har en slik på PCen. Koble fra alle eksterne enheter, bortsett fra skjermen, tastaturet og musen. Slå på Følg instruksjonene på skjermen. ADVARSEL: Full systemgjenoppretting sletter alle data og programmer som du har laget eller installert etter at du kjøpte PCen. Sørg for å ta sikkerhetskopier av alle data du ønsker å beholde, på et flyttbart lagringsmedium. 8 Sett inn neste disk hvis du får beskjed om det. 9 Når gjenopprettingsprogrammet avsluttes, tar du ut den siste disken. MERK: Hvis du ser meldingen Please Insert Login Advanced Installation Disc Number 1 and Restart når full systemgjenoppretting er fullført, må du ta disken ut av skuffen og starte PCen på nytt. Du trenger ikke å sette inn disken det spørres etter. 10 Klikk på Start på nytt for å starte PCen på nytt. 11 Når PCen starter opp igjen, vises flere oppstartsskjermbilder. Før du kan fortsette med den innledende Microsoft Windows-konfigureringen, må du svare på noen spørsmål. 12 Fullfør oppstarten av PCen, fullfør registreringsprosessen og vent til du ser skrivebordet. Slå av PCen, koble til alt tilleggsutstyret på nytt, og slå på PCen igjen. 13 Installer programvaren som ikke var installert på PCen opprinnelig, på nytt. 14 Kopier datafiler fra sikkerhetskopidisken til harddisken. Kjøre systemgjenoppretting fra harddisken Velg én av følgende fremgangsmåter for å installere programvaren fra gjenopprettingsbildet på harddisken: 4 Fullfør oppstarten av PCen, fullfør registreringsprosessen og vent til du ser skrivebordet. Slå av PCen, koble til alt tilleggsutstyret på nytt, og slå deretter på PCen igjen. Starte systemgjenoppretting hvis PCen svarer. Starte systemgjenoppretting hvis PCen ikke svarer. 20 Feilsøking og vedlikehold av PC Starte systemgjenoppretting hvis PCen ikke svarer 1 Slå av PCen. Trykk på og hold inne av/på-knappen til PCen slår seg av, om nødvendig. 2 Fjern HP Personal Media Drive hvis du har en slik på PCen. Koble fra alle eksterne enheter, bortsett fra skjermen, tastaturet og musen. 3 Trykk på av/på-knappen for å slå på PCen. 4 Under oppstarten kan du gjøre følgende for å få tilgang til systemgjenopprettingsprogrammet: Når den blå skjermen med logoen HP Invent vises, trykker du på F10-tasten på tastaturet. (Du har bare noen få sekunder til å trykke på F10 før den normale oppstartsprosessen fortsetter.) 5 Gjenopprettingen starter. Vent til instruksjonene vises på skjermen, og følg deretter disse instruksjonene. ADVARSEL: Full systemgjenoppretting sletter alle data og programmer som du har laget eller installert etter at du kjøpte PCen. Sørg for å ta sikkerhetskopier av alle data du ønsker å beholde, på et flyttbart lagringsmedium. 6 Fullfør oppstarten av PCen, fullfør registreringsprosessen og vent til du ser skrivebordet. Slå av PCen, koble til alt tilleggsutstyret på nytt, og slå på PCen igjen. Feilsøking og vedlikehold av PC 21 Printed in.